专题：导游业务案例分析
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导游业务案例分析
六、案例分析（考试出2道，2*8分=16分）
1、2008年4月的一天，导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时到达。人数、国籍一一对上号后，小汪就带领游客上车。 -
导游业务 案例分析分析
案例1：2010年7月16日 据香港《文汇报》报道，内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生，一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片，15日旋即在全国多个省市的电视台热播，令香
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导游业务案例
第五章 旅游接待中突发事件的处理与预防【案例1】某日上午8：00，某旅行社门市接待人员接上海组团社电话，原定于第二日下午3：00到达的旅行团，应出发地订票的原因改为第二天上午11：40
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导游业务案例分析题3
导游业务案例分析题
1、 J9103系列团一行30人于2月16日至30日在华旅行。20日乘某某航班由S城飞抵
G城后，该团一位客人发现其照相机变焦镜头遗忘在饭店客房里，非常着急，希望全陪 -
导游服务案例分析
家长:尊敬的家长你好：我校规定4月3日中午开始放月假，具体时间是4月3中午日到4月8日，由于我班学生正在参加鼎盛王朝的演出排练，故家远的学生不能回家.家在近处的可以晚上6点后回
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导游实务案例分析
导游实务案例分析 1、 在本案例的购物环节，李小姐操作失误的有： A增加参观刺绣作坊的游览项目B带旅游团所去的购物商店并非定点购物商店 C对游客的购买行为进行劝说D停留两个
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导游业务
导游服务：是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团社与游客钱低昂的旅游合同或约定的 内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游服务的内容：讲解服务、旅 -
导游业务
导游服务：导游服务是导游员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅游、游览，按照组团合
同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
规范化服务：是由国家和行业主管部门所制定 -
导游业务
周六(三) 2013-2014学年第一学期《导游业务》 1请介绍领队.全陪.地陪的工作内容的主要区别。 领队是指受海外旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活
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导游业务
导游业务一、单项选择题1．为了预防误机（车、船）事故的发生，乘国际航班的旅游者应提前分钟到达机场。A．90B．120C．60D．302．某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安
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导游业务
导游欢迎词、欢送词
10旅游管理本（1）班黄方倪莎1014011023
游台湾
欢迎词
哈楼，各位游客朋友大家好，很高兴能和大家一起到宝岛台湾旅游观光，首先自我介绍以下，我叫黄方倪莎，名字很 -
导游业务
荆州古城导游词 各位嘉宾，大家上午好！今天我们将参观著名的荆州古城。 “闻听三国事，每欲到荆州”。一提起荆州，您一定会自然而然地想到小说《三国演义》中刘备借荆州、鲁肃讨荆
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2010年导游资格考试导游业务案例材料分析题
材料一 一个23人的新加坡旅行团在X市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆，她说：“店主是我好友，保证价廉物美。”在珍珠馆，一位姓朱的女
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导游带团经典案例+分析总结
案例001-饮食卫生安全 1998年，天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中，导游告诉游客山上有很多野果可以食用，如果游客愿意，可以随便摘着吃。
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导游案例
有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“有缘千里来相会”;“世界就像一部书，如果您没出外旅行，您可能只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一
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导游接待技巧案例分析（含五篇）
案例分析：导游接待技巧案例 案例1安排活动应“因人而异” 某年5月，北京的导游员姜小姐接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店休息；第二
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案例分析：出境旅游导游服务案例
案例分析：出境旅游导游服务案例
案例1被驱逐出境的游客
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一位游客参与了街头的扑克赌博，结果被 -
导游实务案例分析：导游的魅力
例1：某旅行社组织三国之旅，游客到达目的地后，人住星级宾馆，让大家在餐厅用餐时，突然出现短时间停电。此时导游灵机一动，对游客说这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐。在
