专题：服务礼仪考试题
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2014年护士礼仪服务规范考试题
2016年上蔡县人民医院护士岗前培训考试题 姓名： 时间： 成绩： 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1.在接待入院患者时，应做到（ ） A起身站立 B问候询问 C安排落座 D自我介绍 E以上均是 2.
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职业礼仪考试题
《职业礼仪》学习考题
（考试时间30分钟，满分100分）
员工姓名：所属部门：岗位名称：考试得分： 一、 填空题（每空3分，共30分）
2、职场员工礼仪的核心是：、、、
4、职场礼仪眼神接触的技巧中 -
员工礼仪考试题
1） 与顾客谈话时，必须
2） 与顾客谈话时，要保持
3） 递交物件给顾客的时候应面带微笑并
4） 工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃零食、听耳机、办私事
5） 不得工作时间接私人电话，不准在 -
社交礼仪考试题
一、名词解释
1冷餐会(自助餐)，规格隆重程度可高可低，常用于官方正式活动，以宴请众多的宾客。一般在中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右举办。菜肴以冷为主，也可用热菜，连 -
服务礼仪
服务礼仪把一只青蛙放在大锅里，里头加上水，然后再用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉外界温度慢慢变化，但因为惰性的原因和没有立即往外跳的迫切动力，最后被热水煮熟了都不知道。
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服务礼仪
中国自古就有礼仪之邦的美称,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂礼仪讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者几个特定的场合才注重礼仪规范，因
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服务礼仪
服务礼仪
礼 仪 的 定 义
礼仪是一种典章,制度,包括人的仪表,仪态,礼节等,用以规范人的行为,举止,调整人与人之间的关系.
孔子曰:不学礼,无以立. 【译文】“不学礼，无以立” -
服务礼仪（本站推荐）
前 言 什么是服务礼仪 1、服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范
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关于服务礼仪
关于服务礼仪 有礼走遍天下，无礼寸步难行，构建和谐社会，礼仪必须先行。客户首先面对的就是我们的服务礼仪，我们不能输在起点。细节之处见风范，点滴之处定乾坤。服务礼仪就是在一
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服务礼仪[本站推荐]
1.礼仪的基本概念 广义上：指的是一个时代的典章制度。 狭义上：指的是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所
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服务礼仪
服务礼仪培训
一、服务礼仪的概念：是服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发 -
服务礼仪（本站推荐）
服务礼仪
形体与语言规范标准（一）着装
1、 服务专员在现场为师生提供服务时必须配带公司统一发放的工作证；上岗时必需佩戴工作证，并将之佩戴在胸前。同时保证工作证佩戴整齐，不歪 -
服务礼仪
浅谈客户服务工作中的礼仪
核心提示：礼仪体现了一个人的道德修养，要保持良好的礼仪，必须加强内心的道德修养，具备职业道德。客户服务礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良 -
现代社交礼仪考试题
2012-2013学年第一学期现代社交礼仪试题
班级姓名案例分析
一次某公司招聘文秘人员。由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试。她的背景材料可能是最棒的：大学 -
员工礼仪培训考试题
居然之家员工礼仪培训考试题姓名：得分：一、判断题(每题2分。正确的划“√”，错误的划“×”)1．仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手
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社区卫生服务考试题
社区卫生服务考试题1关于医疗事故描述错误的是(D )A、一级事故是由于社区卫生人员过失，直接造成病人死亡者 B、二级事故是直接或促使病人残疾或严重的功能障碍，导致完全丧失劳
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服务礼仪操
服务礼仪操 第一节：整装礼仪 12：整头至衣领；34：整左袖；56：整右袖；78：整衣角 第二节：微笑礼仪 一回合： 1：A；2：O；3：E，4：双手背置于眼前；5：双手背置于嘴前；6：双手置于脖子两边；78：放下 二回合： 1234：左边
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服务礼仪小结
分行服务礼仪小结通过这次服务礼仪的培训，我再一次被兴业银行浓厚的服务精神所感染。陆老师精彩的服务演讲和她每一次的培训细节，都让我发自内心地觉得领导对我们服务的要求和
