专题:服务营销研究综述
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中国建设银行服务营销策略研究
沈阳理工大学课程实践 摘 要 中国建设银行(China Construction Bank)成立于1954年10月1日(当时名称为中国人民建设银行,1996年3月26日更名为中国建设银行)。 是国有五大商业银行
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基于服务营销的商业银行策略研究
基于服务营销的商业银行策略研究 【摘 要】商业银行服务营销是以客户为对象,以赢利为目的,通过各种营销策略组合的实施,把金融产品转移到客户的管理过程。随着金融行业的竞争日
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中国建设银行服务营销策略优化研究
中国建设银行服务营销策略优化研究
一、前言
近年来,随着我国加入WTO和金融市场的逐渐开放,金融改革不断深入,银行业从业数量不断增多,不同规模、不同产权性质的银行主体大量出 -
服务营销
作业:写一篇某某快餐店策划案(快餐店的名字自己定)。内容:1,快餐店的名字,2快餐店的特色和提供的美食,3快餐店的地理位置(为什么选择这个位置)和面积,4快餐店的装修风格(要说明为什么
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营销服务
我是淮矿煤炭营销80后
————浅谈煤炭营销服务 作为淮南矿业集团煤炭营销战线上的一员,心中感到了无比的骄傲与自豪,同时也感受到了巨大的压力。淮南矿业集团目前正处于高速 -
服务营销
第九章
1.服务的有形展示的作用:
1)通过感官刺激。让消费者感受到服务给自己带来的好处
2)引导消费者对服务产生合理的期望
3)影响消费者对服务产品的第一印象
4)促使消费者对服 -
服务营销
客户价值评估内容
一、当前价值评估:1、贡献度 2、支持度3、信用度
二、潜在价值评估:1、影响力2、成长度
基于客户价值服务策略
1、价值客户。应当把重要资源投入到保持和发 -
服务营销
对服务营销的战略与策略的理解和认识服务营销战略是指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。服务营
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服务营销
服务营销
1.关系营销:亦称咨询推销、关系管理、人际管理市场营销,它是交易市场营销的对称,它是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同 -
服务营销
Gap 1.Not knowing what customers expect
Customer expectations
↑
Inadequate marketing research orientation
Insufficient marketing research
Research not focused -
服务营销
中国旅行社的营销策略问题分析
【摘要】随着中国加入WTO,中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争。中国旅行社是旅游业的龙头企业,旅游业又属于服务业的范畴,但是目前,我国旅行社 -
汽车服务营销的特点及营销策略研究.
Th 学论 理 e o ry Re s e a rc h 一、引言 经历了价格战阶段和产品质量竞争阶段后,全球汽车工业处于同质化的状态,服务将是一种独特的、满意的、超值的产品,同时也是竞争的
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试析精细化电力营销服务管理策略研究
试析精细化电力营销服务管理策略研究 论文摘要:分析了供电企业实施精细化营销服务管理的条件后,对精细化营销服务管理的措施进行了详细的探讨,并对精细化营销服务管理所带来的
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营销研究计划书
营销研究计划书/调研提纲(1) 营销研究计划的标题。
(2) 执行摘要。计划书的开头应当说明各部分的要点,概括整个研究计划。
(3) 背景。应该讨论问题的背景,包括环境背景。
(4) 问题定义 -
家电企业客户服务营销个性化研究论文[大全5篇]
摘要:伴随我国社会主义市场经济的不断发展,我国人民的综合生活水平不断提高,而对于服务行业的要求越来越严格。在提高产品质量的同时,许多服务行业的服务质量进行了现代化的改革
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零售业服务营销创新策略研究的论文[范文模版]
摘要:一个企业要想提高自身的市场竞争力,关键是要利用优质服务提升顾客的满意程度,扩大消费者市场、调整经营战略,特别是在零售企业中,顾客对企业的满意程度更是尤为重要。在零售
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电力营销服务管理水平提升的措施研究
《电力技术》2017年第28卷第9期 电力营销服务管理水平提升的措施研究 国网湖南省电力公司供电服务中心(计量中心)周滨 410001 摘要:新一轮的电力体制改革正在如火如荼的进行当
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国内4S店服务营销管理策略研究
营销策略 国内4S店服务营销管理策略研究 ■ 黄承启 宁波大学商学院 〔摘 要〕 我国消费者在购车时的考虑越来越理性,服务质量和满意度成为重要因素。本文从实际出发,分析了我