专题:护理规范服务
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护理服务规范
第二章护理服务规范第一节护士素质要求第二节护理人员职业道德第三节护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范第四节护理人员服务规范第五节临床护理服务标准第一节护士素质要
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护理服务规范用语
护理服务规范用语 一、迎接新入院患者服务用语: 要求:主动、热情、礼貌 “您好!请问您需要我帮助吗?” “请坐,请把您的诊疗卡给我,我核对一下您的信息,好吗? 我马上为您安排床位。
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护理服务规范用语
滑县新区医院护理服务规范用语(一)基本文明用语
1、您好!
2、请进!
3、请坐!
4、请讲!
5、请原谅!
6、请稍侯。
7、对不起。
8、不客气。
9、谢谢!
10、再见!
(二)称谓用语
1、同志
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护理服务礼仪规范
护理服务礼仪规范 第一节 总则 一、个人礼仪 1、仪容 ★ 面部可着淡妆,不可浓妆艳抹,上班时不得戴有色眼镜或太阳镜,不能戴假睫毛,不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲,不能涂有
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护理服务规范用语
护理服务规范用语
一、常用文明用语:做到见面问声“您好”,“请”字当头,“谢”字不离口。 您好!
请! 请进! 请坐! 请走好! 请休息! 请稍候!
对不起。没关系。 别客气。
谢谢! -
临床护理服务规范
临床护理服务规范一、护患沟通规范化:要求应做到“五个主动”1、主动介绍:①责任护士在病人入院10分钟内完成入院介绍和安全教育(急诊24小时内),并自我介绍、主管医师、护士长、
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务规范(5篇)
护理服务规范 1 一、护士综合素质规范 1、仪容仪表 (1)着装:着装整洁。工作时一律着护士服,戴燕式护士帽,穿护士鞋,夏季穿肉色或白色袜。着短袖时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外
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优质护理服务礼仪规范(大全五篇)
优质护理服务礼仪规范 优质服务的本质是以患者的最终满意为目标,医院护理管理的核心。高水平的“治疗”已经不是好医院的唯一评判标准,人们越来越希望在得到高品质“治疗”的
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各项护理操作服务规范(精选五篇)
各项护理操作的服务规范1. 护士在落实各项护理操作前,应向患者或家属讲解有关该项操作的目的、必要性。操作前应告知患者操作的程序及由此带来的不适,取得家属的理解和配合。
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护理规范样板
护理规范
一 中风(BNG080)(中经络,中脏腑)的护理规范
1按急症一般护理常规。
2病室应安静、光线宜柔和,避免噪声强光等一切不良刺激。
3卧床休息,取适宜体位,中经络者宜去枕平卧,中脏 -
服务规范
FTTH服务规范
一.服务用语
在客户端进行施工前进行自我介绍,应使用“您好,我是**电信的工程师**,按照与**先生(女士、小姐)预约的时间,我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装 -
服务规范
目 录 新疆维吾尔自治区烈士纪念设施保护单位服务规范 ………… 1 前言 ……………………………………………………………… 2 1 范围 ……………………………………………
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规范服务
开展规范化服务活动的体会
为提升开平农村信用社员工的服务水平,加强联社员工的服务理念,树立联社员工良好的社会形象,展示联社员工优质文明服务制度化、规范化,在我市农村信用 -
护理文书规范
护理文书书写规范 护理文书包括体温单、医嘱单(长期医嘱单、临时医嘱单)、护理记录单、手术护理记录单。 第一部分基本要求 一、护理文书书写应当客观、真实、准确、及时、完
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婴幼儿护理规范
婴幼儿护理规范 一、岗位职责 (一)主班 1、负责婴儿室儿童的生活护理,包括起居、饮食、洗澡等,保证儿童衣服整洁,身无异味,褥疮、尿布疹发生率为零。 2、负责环境卫生,包括婴儿室内
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护理操作规范
护理操作规范 护理站流程: 素质要求(着装,仪表,态度). 进护理站首先,先洗手,戴口罩,操作前,查对医嘱单. 环境要清洁,进行无菌操作前半小时必须停止清扫地面等工作.避免不必要