专题:景区讲解员考核标准
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景区讲解员规范
景区导游(讲解员)服务规范 一、 景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。 二、 导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态
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景区讲解员培训心得体会
景区讲解员培训心得体会
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金,从3月28日开始到4月2日,进行了为期6天的全省红色旅 -
景区讲解员管理通则
景区讲解员管理通则导游员服务标准
1、讲解员必须服从导游部的统一管理,自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。
2、讲解 -
旅游部景区讲解员管理制度
景区讲解员管理办法 第一条 为了规范景区导游活动,保障旅游者的合法权益,促进景区的健康可持续发展制定本办法。 第二条在景区从事讲解活动,必须依照规定参加培训,通过考试合格
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景区讲解员培训心得体会
景区讲解员培训心得体会随着总结仪式的结束,为期五天的2014年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我很
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景区讲解员培训心得体会
景区讲解员培训心得体会随着总结仪式的结束,为期五天的2016年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我
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景区讲解员管理通则
景区讲解员管理通则 导游员服务标准 1、讲解员必须服从导游部的统一管理,严禁未经批准随意外出或无故连续缺勤和旷工。 2、讲解员应规范保管和使用讲解证,严禁随意转借、涂改
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景区(点)讲解员星级考核评定办法(试行)
景区(点)讲解员星级考核评定办法(试行) 第一条 为加强景区(点)讲解员(以下简称讲解员)队伍建设,不断提高讲解员的业务素质,特制订本办法。 第二条 讲解员星级考核评定工作,遵循自愿申报
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旅游景区讲解员等级划分与考核总则
旅游景区讲解员等级划分与考评总则 (试行稿) 为建立旅游景区讲解员公平竞争机制,规范讲解员管理,提高讲解员整体素质,树立我县景区良好形象,经研究,特制定本标准。本标准适用于旅
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讲解员考核细则
讲解员考核方案 为了加强滕州国防科技教育基地景区内讲解服务工作,根据《导游人员管理条例》、《山东省导游人员管理办法》和有关法律法规,结合国防科技教育基地景区实际,制定
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景区讲解员培训心得体会(xiexiebang推荐)
随着总结仪式的结束,为期五天的2012年讲解员培训也跟着结束了,虽然只是短短的五天,却让我学到了很多知识,而这些知识是我平时在课堂内接触不到的,所以,我很感谢这次培训,让我枯燥无
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农科村景区讲解员解说词
农科村景区讲解员解说词游客朋友们!著名的农科村景区已经到了,这里就是村口的扬雄广场。大家一定听说过扬雄吧?他可是一位享誉国际的西汉大儒哦!他就是本地人,他的陵墓和纪念
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景区的讲解员演讲稿(合集五篇)
昌平旅游---我人生的新起点大家好,我叫卢昭希, 是龙脉温泉的一名普通的服务员,今天能站在这里,我感到十分荣幸。虽然我只是一名普通服务员,但是我的经历的事情却一点也少。小时候
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景区讲解员能力分析报告
景区讲解员能力分析报告 景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员,通常由所在景区景点统一培训和管理,具有较丰富的相关专业知识。 景区讲解员的岗位职责
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景区讲解员的服务流程
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划:旅游团的基本信息,旅游团成员的情况,交通工具,是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜:落实旅游车辆、住宿及用餐,掌握全陪或者司
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景区标准
《北京市等级旅游景区安全管理规范》(释解) 第一条为指导北京地区等级旅游景区做好安全管理工作,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民
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20120711093347_讲解员工作标准
讲解员工作规范 一、仪表仪容 讲解不仅是一个人知识水平的流露,也是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合体现;同时,更是个人道德品质、文化素养、教养良知等精
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导游讲解员考核管理制度
导游讲解员考核管理制度
为提高景区导游讲解员的服务质量,树立公司良好形象,对导游讲解员实行绩效考核,特制定本考核制度。
一、工资薪酬
本制度考核范围包括专职和兼职导游讲