专题:景区自行车服务规范
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景区接待服务规范
景区接待服务规范1、售票服务:(1)积极开展优质服务,礼貌待客,热情周到,售票处应公示门票价格及优惠办法。(2)主动解答游客的提问,做到百忙不厌,杜绝与游客发生口角,能熟练使用普通话。(3
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景区员工服务规范
景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理,全面提升景区形象和服务水平,结合我景区的实际情况,制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 品德优良 公私分
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河南省旅游景区服务规范
河南省旅游景区服务规范 为规范河南省旅游景区服务,提高质量和水平,创建优质服务旅游景区,根据《河南省旅游管理条例》及国家、行业和地方相关法律、法规规定,制定本标准。1 范
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旅游景区服务规范[5篇材料]
旅游景区服务规范 基本要求 旅游景区应符合以下基本要求: 1 以人为本,诚信服务。 2 法定许可手续完备,通过相关部门的审验。 3 具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设
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旅游景区讲解服务规范
LB/T 014—2011 发放号: LB/T 014—2011旅游景区讲解服务规范 1 范围 本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准
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景区讲解服务规范(精选五篇)
景区讲解服务规范 1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。 2、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。 3、景区
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旅游景区讲解服务规范
旅游景区 tourist attraction 定义:以旅游及其相关活动为主要功能之一的(或其经营项目一部分的)空间或地域。即:具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能,具备相应旅游
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梁山景区从业人员服务规范(5篇)
景区从业人员服务规范 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 敬业爱岗 公私分明 诚实善良 克勤克俭 宾客至上 热情大度 清洁端庄 一视同仁 不卑不亢 耐心细致 文明礼貌
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景区星级厕所保洁服务规范
景区星级厕所保洁服务规范 1 范围 本标准规定了景区内星级厕所保洁服务的基本要求,人员的要求、厕所设施保洁维护要求。 本标准适用于景区内星级厕所的保洁卫生服务。 2 规范
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景区导游工作职责、流程及服务规范
导游主管岗位工作职责:1、每天早上9:30组织导游部召开部门晨会,集体唱部歌《情同手足》,喊部门口号及望天树精神。总结前一天导游在带团过程中的问题及安排当天的工作;2、负责专
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旅游景区游客中心岗位服务规范
旅游景区游客中心岗位服务规范(龙岩市旅游局) 一、职业道德 爱国爱企自尊自强 遵纪守法敬业爱岗 公私分明诚实善良 克勤克俭宾客至上 热情大度清洁端庄 一视同仁不卑不亢
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景区讲解员规范
景区导游(讲解员)服务规范 一、 景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。 二、 导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态
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旅游景区游客中心设置与服务规范专题
旅游景区游客中心设置与服务规范
1 范围
本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。
2 规范性 -
游景区游客中心设置与服务规范
游景区游客中心设置与服务规范 2011年7月19日 作者:中华人民共和国国家旅游局 旅游景区游客中心设置与服务规范 1 范围 本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内
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景区安全管理规范
景区安全管理规范 1 范围 本标准规范了景区安全竹理的目的、安全管理机构和职能、安全教育培训、游览场所安全、景区交通安全、景区消防安全、大型活动安全、食品卫生安全、
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规范自行车停放活动策划书
规范自行车停放活动策划书
一、 活动背景:在同学们的日常生活中,不规范的自行车停放给同
学们以及管理人员带来不便。因此规范停车十分必要。为了使同学们养成良好的习惯,浙江 -
规范服务
开展规范化服务活动的体会
为提升开平农村信用社员工的服务水平,加强联社员工的服务理念,树立联社员工良好的社会形象,展示联社员工优质文明服务制度化、规范化,在我市农村信用 -
服务规范
FTTH服务规范
一.服务用语
在客户端进行施工前进行自我介绍,应使用“您好,我是**电信的工程师**,按照与**先生(女士、小姐)预约的时间,我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装