专题:ktv楼面培训资料
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KTV楼面培训资料
二、服务概念: 1、服务的含义: 服务质量是指KTV向宾客提供的服务,指其产品在使用价值上,在精神上和物质上适合和满足,宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水
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楼面KTV服务员注意事项
楼面KTV服务员注意事项一、客人进房时服务员应记牢客人的人数,以便在服务时按人数配备杯具及毛巾。二、进房进行服务时,要牢记先女士后先生,和先老后幼的原则。三、在接过传菜
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KTV楼面经营方案
楼面运作流程一、 公主及少爷开档前的主要工作1、 公主及少爷18:00前必须到公司报道点名。2、 18:20分进行责任房开档卫生,必须按照开档卫生标准进行打扫。少爷负责出品吧及开
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KTV管理干部培训资料
KTV管理干部培训资料(2009-03-27 20:06:39) 标签: 娱乐 分类: KTV/酒吧管理资料 服务人员培训内容 大纲 一、 介绍公司概况以及人事架构图 二、 宣布课堂培训纪律 三、 培训
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KTV服务员培训资料
KTV服务员培训资料 一、介绍公司概况以及人事架构图二、 宣布课堂培训纪律 三、 培训宗旨“服务细节化、言行举止军事化” 四、 建立“死党”体现团队精神五、 要做事,先做
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KTV服务员培训资料
明珠娱乐城服务员上岗培训一、员工的仪容仪表各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调,全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。
1. 穿着本部门规定的制服,要保持清洁 -
ktv服务员培训资料
ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,KTV服务员也是如此,不要小看KTV服务员的工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的KTV服务员会影响KTV
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KTV楼面部长岗位职责 2
KTV楼面部长岗位职责
1. 做好楼面主管、经理的助手,对上级下达任务按质量完成。
2. 以身作则严格要求自己,对下属给予热情帮助和耐心铺导。做好新员工现场培训,并针对性的对下 -
楼面KTV大厅经理岗位职责
楼面KTV/大厅经理岗位职责 1. 经理负责服务员的日常工作管理,确保服务质量,跟踪服务动态,编排例假、岗位,组织服务技能培训。 2. 出席每日主管级例会,汇报工作情况,把工作中的问题
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KTV楼面领班工作职责
文件名称:KTV楼面领班工作职责主要职责:(概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用)
以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作,并接受 -
KTV楼面领班工作职责
KTV 楼面领班工作职责 制定日期:
2011 年 6 月 18 日 文件编号:GN—KTV—W—007 版 次:02 页数:1/3
主要职责: (概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用) 以愉 -
酒店、KTV楼面各级岗位职责
酒店、KTV楼面各级岗位职责(一)楼面经理岗位职责具体职责:1、 认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证整个楼面的正常营业;2、 定
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KTV出品部培训资料)[模版]
KTV服务部培训要求 第一节、工作流程
一、经理级管理干部
1、上班时间:下午17:30分—凌晨
(1)下午17:30分—18:00分为每日经理主任例会准备时间
工作内容:在办公电脑里查阅前日各部 -
KTV培训资料和职务职责
夜总会(娱乐部)主 管、领班的工作职责娱乐是一种重要的旅游资源,娱乐服务是酒店服务的重要组成部分,与餐饮、客房部一样,娱乐部是酒店的基本业务部门,是酒店营业收入的主要来源
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KTV服务员及领班培训资料(精选)
规章制度,服务标准、仪容仪表 1) 规章制度的讲解。 2) 服务标准 a) 站姿,抬头挺胸,收腹,面带微笑,两眼目视前方,站立时双脚跟并拢,脚尖距离35度,身体不能前倾、*墙、抓痒、抱胸等。
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KTV楼面服务员的岗位职责表
KTV服务员的岗位职责表 1、 上班按时打卡,不迟到、不早退。18:00前更换好工衣集合点名,听取上级指示。检查仪容仪表,个人卫生,当班人员必须着装整齐。 2、 上班时间必须佩戴工作
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KTV楼面服务员的岗位职责表
KTV服务员的岗位职责表1、 上班按时打卡,不迟到、不早退。18:00前更换好工衣集合点名,听取上级指示。检查仪容仪表,个人卫生,当班人员必须着装整齐。2、 上班时间必须佩戴工作用
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KTV楼面领班工作职责(精选5篇)
KTV楼面领班工作职责
1.按照公司规定的仪容仪表着装,准时上下班。
2.熟悉并掌握KTV房间的一切运作。
3.监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌礼节是否符合