专题：门诊投诉原因分析
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我院门诊常见投诉原因分析及对策（五篇范文）
我院门诊常见投诉原因分析及对策 【摘要】 目的：查找门诊服务中的薄弱环节，发现存在的问题与不足，了解患者的需求与期望；探讨如何提升服务质量，提高满意度。方法：采用回顾性调查，统
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医疗投诉原因分析
1 非医源性投诉主要如下 （1）服务态度差，语言生硬（54宗）；（2）履行岗位职责不到位，缺乏敬岗爱业的精神（23宗）；（3）医患沟通语言缺失，医患双方语言冲突（38宗）；（4）对医疗收费存在分歧（13宗）。 针对上
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2016年护理投诉原因分析总结[大全]
2016年护理投诉原因分析总结 随着人们对生命健康重视程度的提高，患者自我维权意识的增强，使患者对护理人员的职业道德，专业水平，服务质量提出了更高的要求。在外科这种高风险的
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门诊护理投诉原因的思考及对策（小编整理）
门诊护理投诉原因的思考及对策 【摘要】门诊是医院工作的第一线，是医院对外开放的主要窗口。门诊工作质量的好坏直接影响到医院的形象。随着人们文化生活水平和健康知识水平
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护理投诉原因分析及处理对策（含5篇）
护理投诉原因分析及处理对策 护理投诉是患者对护理服务需求和满意度的真实反应，是一种不可多得的信息资源［1］。随着人们对生命健康重视程度的提高，患者自我维权意识的增强，使患
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投诉原因及处理技巧
客户投诉原因及处理技巧 据美国白宫全国消费者协会调查统计： 客户不满意，也不投诉，但还会继续购买你商品的有9％，而91％的客户不会再回来； 投诉过但没有得到解决，还继续购买你商品
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2017年护理投诉原因分析总结（共5则范文）
2017年护理投诉原因分析总结 为了使全院护理人员从护理投诉中汲取深刻的教训，避免类似事件的再次发生。现将本年护理投诉进行分析、总结，并提出持续改进措施，使广大护理人员认
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门诊药房处方调剂差错原因分析及对策探讨
门诊药房处方调剂差错原因分析及对策探讨 摘要：门诊药房是医院的重要组成部分，也是门诊患者就诊的最后环节，门诊药房处方调剂的工作质量将直接影响到患者能否取到正确、合理的
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投诉儿科门诊医生的情况说明
关于投诉我院儿科门诊医生的情况说明 县卫计局纪检组： 对于近期有患者家属向县纪委举报我院儿科门诊医生XXX、XXX存在滥用抗生素和收取药品回扣的违规行为，我院领导高度重视，立
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儿科病房护理投诉原因分析及防范措施（小编整理）
儿科病房护理投诉原因分析及防范措施 摘要：目的 对护理投诉原因进行分析，提出防范措施，规范护理行为，提高护理质量，确保护理安全。方法 对近5年来儿科病房发生的28起护理投诉进行
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门诊处方分析
处方一：患者，女，27岁 临床诊断：阴道炎 1 复方醋酸地塞米松软膏（皮炎平）30g sig：1g tid 分析：复方醋酸地塞米松软膏有效成份为糖皮质激素，长期使用可致皮肤萎缩、毛细血管扩张、色素沉
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门诊药房差错原因及对策
门诊药房差错原因及对策 门诊药房是医院直接面对患者、开放性的服务窗口。肩负着就诊患者的处方调配及各科室所需药品的供应工作。是体现医院整体服务水平的一个重要岗位。
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门诊输液室常见护理纠纷原因分析及对策
门诊输液室常见护理纠纷原因分析及对策 摘要：目的： 探讨了门诊输液室护理纠纷发生的原因，并提出了减少门诊输液室护理纠纷发生的对策。方法： 采用回顾性总结分析的方法，通过采取
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原因分析
原因分析
1、教师压力大，首先体现在工作当中，现在社会对教育的关注越来越大，施加于教师身上的无形和有形的压力也就越来越大。同时随着学生个性化的增强，新课程改革对教师能力进 -
分析原因
分析原因查漏补缺提升质量
——针对半期测试研讨如何进一步提升教学质量的分析会为了全面提升我年级的教育教学质量，细化常规管理，注重过程管理，认真分析教育教学工作和年级管 -
顾客投诉的原因及处理技巧
顾客投诉的原因及处理技巧 出现顾客投诉，表明企业在服务中还有做的不到位的地方，令顾客感到不满意。投诉一旦发生，作为一个管理者，需要能够迅速妥善地处理。若处理得当，不但能够
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浅析当前投诉的特点、原因及对策
浅析当前投诉的特点、原因及对策 （舒城县投诉受理中心） 自投诉受理机构成立以来，通过健全机构网络、完善工作制度、规范工作程序等措施，投诉受理工作逐步趋于规范，及时地解决了一
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顾客投诉的原因和处理技巧
出现顾客投诉，表明企业在服务中还有做的不到位的地方，令顾客感到不满意。投诉一旦发生，作为一个管理者，需要能够迅速妥善地处理。若处理得当，不但能够在顾客心中留下良好的企业形
