专题:纳税服务礼仪规范培训
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2011年纳税服务礼仪培训
2011年纳税服务礼仪培训
案例纳税服务礼仪纠错
一、在税务所接待纳税人咨询场景
1 上班时间打麻将,做与工作无关的事情
2、接待时应文明用语(请进)迎接,待人礼貌应活手相握。
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纳税服务规范材料
办税服务相关风险点防范管理体系一、 项目概述风险是由不确定性因素形成的潜在危险。办税服务厅在权力行使过程中,同时面临着较高的投诉风险、执法风险和廉政风险。为推进廉
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护士服务礼仪规范培训
杭州康希尔医院管理有限公司 第一篇 服务礼仪规范 学习礼仪、应用礼仪,首先必须从思想上认识礼仪的重要性,从理论上,认识什么是礼仪。惟有如此,才能更自觉、更准确、更全面地掌
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客服部服务礼仪规范培训
客服部服务礼仪规范培训 要想做好服务礼仪工作要先摆正态度 1、 我们在一项任务开始时的态度决定了最后有多大的成功,比任何其它因素都重要。 2、 当我们不能改变环境时,可以
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纳税服务礼仪问答题
1、学校和其他教育机构提供的教育劳务,是否征收营业税? 答:免征。 2、营业税税目有哪些?(回答五种以上即可) 答:交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业
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纳税服务规范题库
《全国县级税务机关纳税服务规范》考试试题 一、单选题 1、一般纳税人注销登记(单位及查账征收个体工商户)必须经过的程序不包括(C) A、认定管理部门取消相关资格认定 B、税源
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《纳税服务规范》测试题
纳税服务规范》测试题(一) 一、判断题(请对下面各题做出判断,正确的在括号内打“√”,错误的打“×”。共20题,每题1.5分,满分30分。) 1.个体工商户申报办理税务登记不要求提供组织
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纳税服务规范试题
一、单选题1、一般纳税人注销登记(单位及查账征收个体工商户)必须经过的程序不包括(C) A、认定管理部门取消相关资格认定 B、税源管理、征管、法规等部门进行清算检查并对未结案
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纳税服务规范[5篇模版]
开展《全国县级纳税服务规范》运行情况 大武口区地税局办税服务厅开展《全国县级税务机关纳税服务规范》,并自10月1日起运行以来。不断完善服务厅的设置、改进服务流程、规
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纳税服务工作规范
纳税服务工作规范
纳税服务的主要内容、方式:
一、宣传服务:税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策,普及纳税知识。根据纳税人的需求,运用税收信息化 -
纳税服务工作规范
纳税服务工作规范 第一章 总则 第一条 为规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,保护纳税人合法权益,构建和谐征纳关系,提高税收征管质量和效率,根据《中华人民共和国税收征收管理
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服务礼仪规范
中国饭店行业服务礼仪规范 基本礼仪规范 一、 仪表规范 1、 饭店员工应容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。 2、 饭店员工应保持面部洁净、口腔卫生。女员工可以适度化妆以符合
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服务礼仪规范
1 营业厅各岗位人员服务用语规范 (一)迎宾人员 服务原则;迎送客户要做到“三声”服务;来有迎声,走有送声,问有答声。 服务规范和用语: A 、 迎接客户 1 、客户进入营业厅时,微侧身
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服务礼仪规范
服务礼仪规范 目 录 1 引言 ............................................................................................................................. 4 1.1 1.
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服务礼仪规范
服务礼仪规范
一、仪容仪表
(一)着装整洁大方,仪表端庄,符合公司形象。
(二)举止温文尔雅,谈吐得体,体现公司的综合素质。
(三)上班期间佩戴工牌, 工作时坐姿端正,昂首挺胸,时刻展现出良 -
服务礼仪规范
服务礼仪规范
服务是为别人工作,整个社会为人类服务,全体人为社会服务,这样就构成一个规范性要求。在激烈的市场竞争中,服务的竞争比产品的竞争更受关注,培育服务理念、增强服务 -
(嘉鱼)纳税服务规范培训开展情况报告
纳税服务规范培训开展情况报告 嘉鱼县地方税务局 为深入落实省局《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称《纳税服务规范》)标杆建设活动,进一步规范纳税服务工作,推进纳税服
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护士服务规范与礼仪培训
石屏九州医院护士服务规范与礼仪培训 • 护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手! • -----南丁格尔 • 一、护理人员职业道德规范 • 1、爱岗敬业,关心病人:只有爱岗敬业,才