专题：万科客户细分标准
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【万科管理细节】客户细分和不同客户满意度标准及处理流程
【万科管理细节】客户细分和不同客户满意度标准及处理流程
2014-02-14 请点旁边蓝字-〉 房地产经理人联盟
万科之客户细分和不同客户满意度标准及处理流程
一、客户细分
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万科物业管理标准
万科物业管理标准(管理服务类) 万科物业 1.目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 各地物业公司负责本文
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万科物业服务标准
万科物业服务标准 1.目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负责本文件的编写、
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万科精装修施工工艺标准(全集)
标题: 万科精装修施工工艺标准（全集） [打印本页] 第一节 地面装修类 一、地面铺石材 A、施工准备 1、材料 1）石材（现场放样，放样图纸确认后，由石材厂加工的成品）的品种、规格、质量
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dcjianghu_1231907435_万科物业管理标准
万科物业管理标准(管理服务类) 1.目的 建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。 2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司。 3. 职责 集团物业管理部负
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万科财务部工作标准
万科财务部工作标准1、 目的：确保合同条款明确、公平、公正，确保在第一时间正确解决问题，万科财务部工作标准。。2、 范围：适用于工程系统所有合同。3、 职责：3.1工程部主管经理
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万科房地产客户赔偿管理办法
万科房地产客户赔偿管理办法 第一章 总 则 第一条 目的 为规范客服部对客户赔偿事项的管理，明确相关业务的审批流程，特制定本管理办法。 第二条 适用范围 本管理办法适用于公
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售楼员接待客户说辞(万科)
标准作业流程臵业顾问：客户到，欢迎参观！您好，请问您是看房吗？
客户：是的
臵业顾问：您之前有来过售楼处吗？有没有来过电话？
客户：1、没有（继续介绍，进入销售流程讲解）
2、来过 （1）询问之前业 -
房地产营销之客户细分[精选5篇]
房地产营销之客户细分( 提供)市场细分理论是经典的营销理论。本文通过理论与具体案例的结合，充分阐述客户细分在现代房地产开发企业当中的应用，着重分析客户细分的操作方法，如
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细分客户需求 服务“按图索骥”（推荐阅读）
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为什么需要学习本课程？
120多年贝尔发明了电话，人类远距离沟通变得大为便捷，不过挑战和竞争也接踵而至，客
户对电话服务的期望值越来越高，同业、跨业的电话服务竞争 -
万科房地产岗位业绩考核标准
1 万科房地产岗位业绩考核标准 办公室岗位业绩考核标准 岗位：主任 序考核扣工作标准 评分办法 号 内容 分 1. 根据本部门年度、月度工作计划和1. 未按部门目标对工作进行
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万科物业移交标准(最新版)
物业移交标准编制日期2014审核日期2014批准日期2014流程要素流程目标：流程时间要求流程监控点数目流程主要责任岗位流程涉及职位数目修订记录日期修订状态修改内容修改人审核
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最新版万科住宅性能标准
建造性能 一、 公共空间 1、 单元入口 1.1、 功能配置：应配置标识系统、信奶箱、告示栏，信奶箱及告示栏可考虑组团集中设置。 1.2、 完成度标准：地面应采用防滑材料铺贴，近人尺
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客户服务中心标准
职业规范 服务理念 一切从满足客户的需要出发，以提供满足客户需求的产品或服务为职责所在，以客户满意为经营的目的。 服务观念 “客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客
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市场细分-保险市场客户数据治理必由之路
市场细分是我国保险市场的必经之路
一个行业的发展必然要经历从量的积累到质的改变的发展过程。中国改革开放三十年，在经历了以制造业为代表的各种行业的发展成熟之后，现在，作 -
细分业主需求精炼品质标准
细分业主需求精炼品质标准
——十八般武艺打造“龙湖式幸福”幸福是什么？每个人都有不同的定义：身体健康、家庭和美、事业有成„„而对于作为服务业主的物业服务企业来说，提升 -
万科房地产客户服务手册（共5则范文）
万科客户服务手册导语：万科客户服务理念——客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。我们1%的失误，对于客户而言，就是百分之百的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们
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文库——万科物业分享物业服务的标准
万科物业分享物业服务的标准 在安居乐业理念根深蒂固的中国，买房子置产业是一个家最重要最看重的事情，先安家后立业，有了属于自己的房子才算是有了归属安了家然后才能乐业。在
