专题:维修接待期末试卷答案
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维修接待岗位职责
维修接待岗位职责 1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌,待客热情、
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汽车底盘构造与维修期末试卷A卷答案
汽车底盘构造与维修期末试卷A卷答案
一、 选择题。
1-5ACBCC6-10 ABBCC11-15 BDCCB16-20 AACBD
二、判断题。
1、对2、对 3、错 4、错 5、对 6、错 7、对8、对 9、对 10、错 -
汽车维修接待岗位职责(最终定稿)
汽车维修接待岗位职责 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与客户搭建良好沟通,做
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维修业务接待术语
接待
一、迎接顾客
1、 您好!欢迎光临!我是这里的服务顾问***。
2、 请问您需要作保养还是作维修呢?(我要做一下保养)
3、 好的!我能上您的车记录一下车辆信息吗?(可以)(上车记录公里 -
维修前台接待工作细则
宏利汽车维修前台接待工作细则一、出迎以及确认来意(确认做;维修保养;钣金喷漆的情况下)。1、顾客到达车间或停车场时应主动出迎并对顾客进行热情问候。 (标准问候语:您好!欢迎光临
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汽车维修接待 试卷
浙 江 某 某 技 师 学 院2012—2013学年第二学期 《汽车维修接待》期末试卷一、选择题(每题3分,共30分)1、仪态包括()A. 站、坐、行B. 站、坐、仪表C. 坐、行、仪表D. 站、行、仪
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运筹学期末试卷及答案
一、判断题(21分) 1、可行解是基本可行解的充要条件是它的正分量所对应的A中列向量线性无关( ); 2、如果一个LP问题有最优解,则它的对偶问题也有最优解,且它们的最优解相等( ); 3、若
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教育学期末试卷及答案
《教育学》复习(四) 一、 单项选择题(每小题1分,共20分。在每小题给出的四个选项中, 只有一项符合题目要求,把所选项前的字母填在括号内) 1.中华人民共和国建国以来最重要的一项教
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初一英语期末试卷及答案
金榜教育
七年级英语
二. 单项选择 (15分)(共15小题;每小题1分,计15分)
21. – You see, it’s my dream to buy ____ iphone 4.
– Oh, you can ask your parents to buy ___ for -
四年级期末试卷答案
经过这个学期的学习,你觉得满意吗?我们一起来检测一下吧?下面是小编帮大家整理的四年级期末试卷答案,希望大家喜欢。一、小小播音员。(画出带点字的正确读音)(5分)1、翡翠(fēi fě
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《汽车维修企业管理》期末试卷(B卷)及答案概要(5篇)
广州市交通技师学院北校区 华风汽车工业技工学校 2013--2014学年第二学期 《汽车维修企业管理》 期末试卷 (B卷 考试形式:开卷 班级 学号 姓名 成绩 一、填空题(每空 1分,共
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一年级维修 电工期末试卷分析(本站推荐)
《维修电工》期末考试试卷分析
赵文录
整套试卷满分100分,为了更好的进行下一步的教学工作,我进行这套试卷整体分析。
一、学生得分情况
参加考试人数为一年级13秋机电两个班,1 -
车辆维修前台接待岗位描述
第一节前台接待岗一、岗位职责1.负责建立客户管理信息,做好客户、维修资料的整理归档工作。以便日后查询。2.经常与客户保持沟通,听取客户的要求,收集征询对本厂服务及品质的回馈
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车辆维修业务接待工作制度
车辆维修业务接待工作制度
为提升服务质量,增强行业竞争力,提高客户满意度,业务接待工作成为极其重要的一环,主要包括业务接待工作程序,内容解说,工作内容与要求,(即工作内容规定)。 -
《网络营销》期末试卷及答案[全文5篇]
0951班《网络营销》期末试卷 姓名___________ 学号_________ 成绩____________ 一、判断题(1~20题,每题1.5分,满分30分。正确√,错误×) )1. 计算机网又称国际互联网(Internet),也
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高一语文期末试卷答案
高一语文期末试卷答案
AADD D
6.D(A.《楚辞》非屈原一人的作品,还包括宋玉等人的作品。B.崔莺莺是王实甫《西厢记》中的文学形象。C.长调、中调、小令是根据词的字数多少来分的。)
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电力电子期末试卷及答案
一、填空题(10分,每题1分)
1SPWM波形是________________的PWM波形。(脉冲的宽度按正弦规律变化而和正弦波等效脉冲的宽度按正弦规律变化而和正弦波等效)
2在电力电子器件的驱动电路 -
七年级英语期末试卷及答案
七年级英语期末试卷及答案 一、听力(20分) 第一部分 听对话回答1-10小题 (共10小题,每小题1分,计10分,听两遍) ( ) 1. Where is the girl’s new teacher from? ( ) 2. . What