专题:校长沟通场景案例
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案例场景剧本
案例场景剧本 场景:顾客由于被烫伤与管理员争执未果,转向经理投诉的过程。 人物:客人(陈夏玲)管理员(李雷)经理(杨苗苗) 地点:客房内 在外一天的客人回到房间,想洗个澡舒舒服服地睡一
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沟通案例材料
某县城一住宅楼的三楼上,住着一户王姓人家,女主人四十多岁,她平时心胸狭窄,蛮横不讲理,总是把家里那些不值钱但又舍不得扔掉的家什,堆放在三楼通往四楼的楼道上,差不多将这段楼道整
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沟通案例分析
财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有1000多元没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。快到休息室时,陈
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有效沟通案例
成功案例:有效沟通,击败世界五百强竞争对手小王在韩国晓星公司北京办事处工作,主要工作是销售韩国的钢材到中国。在开发广东美的集团股份有限公司这个客户的时候,碰到了强大的竞
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管理沟通案例
案例一:石油集团裁员 (30%)1998年底广州某跨国石油公司因在中国的业务进展不顺利,为降低成本,力争1999年收支平衡,进行大规模的公司改革,并进行机构调整。其中的措施之一就是裁员。
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沟通游戏及相关案例
1、方言版心有灵犀 特别挑选两位使用不用方言的同学,一位同学背对黑板,由另外一位同学看着黑板表示的成语,使用不同方言来描绘,期间不能带有该成语的任何字眼,在规定时间内完成最
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沟通障碍案例
沟通障碍案例
一、人物简介:
主人公1小窦:
一个典型的北方人,北京某大学的人力资源管理专业毕业,他认为,经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强 -
管理沟通案例
管理沟通案例
小王3个月前被提拔为一家合资药业公司的业务主任并负责一个小城市的医药推广业务。他进入这家公司已经1年了,在开拓本地市场上立下了汗马功劳。本来单纯做业务 -
及时沟通经典案例
及时沟通经典案例 深圳 龙湖 江与城 户外广告 报纸广告 画册 风物志 现场图片 YOU公寓 报广 户外广告 现场精神堡垒 印刷物料 产品推荐会 糖果社区 LOGO 户外广
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企业沟通案例
危机管理中的沟通 案 例 背景介绍: 原山东省**集团下辖**酒厂、**果蔬有限责任公司、金乡县**酒业销售公司、**纯净水、**包装印刷有限责任公司等企业。2003年,随着白酒市场
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管理沟通案例大全(范文大全)
传递信息
形式:4--5人
时间:10-12分钟
材料:一则摘自报刊杂志的简短文章。
场地:教室及可利用的教室外的场地(比如走廊)/
应用:(1)沟通技巧训练;
(2)聆听技巧训练
目的
演示说明信息在通 -
沟通游戏案例
用心去听 雨伞与雨衣的故事 一个店员、一个超市、一天、一顾客来买雨伞,找了一圈,没找到,问道营业员,营业员说:“没有”,顾客走了,仓库的老板听到,立马赶出了,还是没赶上,就告诉营业员
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校长的沟通艺术[定稿]
校长的沟通艺术 黄一鸣 (长沙市第二十一中学校长、长沙市特级教师工作研究专业委员会副事长) 学校管理,归结到最基本的管理行为是调节被管理部门和群体关系,协调各种利益与矛盾
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手机销售技巧培训场景案例
手机销售技巧培训场景案例:顾客不知道哪一款更适合自己 常见应对 1.好的,您可以慢慢考虑,我等您做决定。 (给予顾客消极提示,主动给了顾客拖延的借口) 2.那就这款嘛。这个更适合您
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管理沟通课堂案例(★)
课堂讨论案例一: 财务部的杨助理是如何推动改革的? 扬是一个有十年工作经验的财会人员,并曾在一个颇具规模的公司做过一定级别的管理工作。他应聘在A公司担任财务部经理助理代
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护士sbar沟通案例
创伤骨科Sbar沟通案例 背景:夜班02:00,患者胫骨平台骨折术后3小时。 (按时巡视病房) (看监护仪生命体征,看伤口引流管) 夜班护士:现在感觉怎么样,有哪里不舒服的吗? 患者:有点冷,口渴,你
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职场沟通案例分析
精选沟通案例分析 案例一:不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是
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沟通管理案例(精选五篇)
案例涉及人员: 主管:营销部主管马林 下属:营销员小刘 案例情景: 小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室。 “小刘哇,今天业务办得顺利吗?” “非常顺利,马主管,”