专题：银行客服录音案例分析
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优秀录音案例分析-10010
优秀录音案例分析 案例一： 客户问题：携带3G手机出国是否有上网优惠套餐，如何收费，哪些客户可以开通，如何开通，如未开通国际漫游业务能否使用，网上能否查询3G手机漫游国家，3G手机能否
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客服投诉处理案例分析
移动客户投诉处理案例分析 (2009-12-09 12:15:10) 转载▼ 标签： 杨睿老师 投诉处理 移动 培训 专业讲师 3g 全业务 服务 营销 杂谈 轻松化解客户投诉案例解析 1.案例梗概：
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物业客服日常案例分析
《物业客服日常案例分析》 案例1：苦口婆心—业主存心为难物业公司怎么办？ 某小区入伙不久，一户业主不顾物业管理分公司的劝阻，硬把空调的室外机装在了主面外墙上。督促其整改的
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物业客服日常案例分析
物业客服日常案例分析 案例1：苦口婆心——业主存心为难物业公司怎么办？某小区入伙不久，一户业主不顾物业管理分公司的劝阻，硬把空调的室外机装在了主面外墙上。督促其整改的责任
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电信客服维系案例分析
电信运营企业收益取决于企业与用户关系，用户的长期贡献价值是运营商收益最重要的一部分，是运营商未来收益的主要来源。电信运营企业考虑用户价值不仅仅是当前利润，而应是用户总
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银行案例分析（5篇）
存折被掉包诈骗，起诉银行获赔偿 存折被掉包诈骗，起诉银行获赔偿 文/陈红岩 金博大律师事务所律师 一、基本案情 2006年11月16日，一自称是郑州炮院的张志峰警官等几人找到中
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银行营销案例分析（★）
银行营销案例分析
两年前从某重点财经院校毕业的杨梅像往常一样哼着歌儿轻快地走进营业部，收拾打扫卫生，整理要用的用具和文件。小杨毕业后在基层网点实习锻炼了一年后，就被抽 -
银行风险案例分析
叶文忠 东莞农村商业银行道滘支行 ***案例名称： 浙江江山邮储银行3000万存款失踪 职员当掮客 （内控风险类型案例） 一、案例情况简介 “存折上明明显示有3000万元，账上的
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客服录音数据标注规范(完整版)
客服录音数据标注规范（完整版）用谷歌浏览器（至少32.0以上版本）来标注。其他浏览器或低版本谷歌浏览器可能出现部分文件播放不了的问题。质量要求：
文字错误率：3%以内
注：文字错误 -
物业客服问题案例分析（精选5篇）
案例一:业主觉得业主委员会的决定不适当,可以起诉吗? 1999年2月,江苏省苏州市福星小区全面竣工并交付业主使用。交付房屋后，作为开发商的福安有限公司就委托瑞祥物业公司对
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挑战性案例 银行数据分析
银行数据分析
假定你在一家银行的企划部工作，现在你需要做一些数据分析并撰写一份简短的书面报告。请牢记，你应尽力保证你的报告是完整、准确的。
该银行在几座城市中拥有分行 -
银行结售汇统计案例分析
银行结售汇统计案例分析 （2010年版 国家外汇管理局编写） 第一部分 结售汇统计概述 第二部分 交易主体一、交易主体的分类二、交易主体的说明（一）居民和非居民交易性质确定原则
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巴林银行倒闭案例分析范文合集
巴林银行倒闭案例分析 发布人：圣才学习网 发布日期：2010-05-20 20:47 共一、风险案例 1.巴林银行倒闭 1993年，年仅26岁、几乎无衍生品方面专门训练的尼克•里森被任命为巴林银
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银行案例分析一[精选五篇]
案例一：留下不了之的回忆 11月1日，**银行**营业中心先后收到X公司存款共2,000万元人民币。该银行营业中心负责人刘某于11月10日将此客户中的1,000万元自开“特种转账凭证”，要
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并购永隆银行案例分析
并购永隆银行为什么招行能赢 编者提示：海外并购的根本目的是为了取得收益和弥补金融机构自身的劣势，要考虑并购目标与行为是否与自身的发展战略相契合。一般情况下，应实现境内
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法国兴业银行案例分析
法国兴业银行--交易员扰乱全球金融系统摘要：法国兴业银行创建于1864年，当年由拿破仑三世签字批准成立，经历了两次世界大战并最终成为法国商界支柱之一。法国兴业银行是法国历史
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银行客服年终总结
银行客服年终总结1 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然
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银行客服工作总结
客服工作总结 接触客服工作已经近5年的时间了，我在支行只实习过半个月就来到客服工作，刚刚成立的客服对于业务一点都不熟悉，我们都在逐渐学习，一点点摸索，到今天已经走向正轨。
