专题:银行业服务礼仪规范
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银行业服务礼仪规范内容
银行业服务礼仪规范内容 2012-02-02 服务礼仪 朱晴 我要评论(0) 标签: 服务礼仪规范 礼仪规范 从业人员 客户服务 礼仪 行为规范 工作岗位 银行的服务行为,通常指的是银行的全体
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2015年度银行业文明规范服务范文合集
2015年度银行业文明规范服务 “明星大堂经理”评选推荐报告 市银监局《关于开展2014年度淮安市银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动的通知》下发后,0月0日上午,我行组
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银行业文明服务规范(新版)
银行业文明服务规范 一、规范服务环境。服务环境应做到分区合理,设施齐全,美观舒适,干净整洁,标识清晰,业务宣传到位,公告、提示准确,服务承诺和收费标准公开、明确。 二、规范服务
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服务礼仪规范
中国饭店行业服务礼仪规范 基本礼仪规范 一、 仪表规范 1、 饭店员工应容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。 2、 饭店员工应保持面部洁净、口腔卫生。女员工可以适度化妆以符合
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服务礼仪规范
1 营业厅各岗位人员服务用语规范 (一)迎宾人员 服务原则;迎送客户要做到“三声”服务;来有迎声,走有送声,问有答声。 服务规范和用语: A 、 迎接客户 1 、客户进入营业厅时,微侧身
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服务礼仪规范
服务礼仪规范 目 录 1 引言 ............................................................................................................................. 4 1.1 1.
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服务礼仪规范
服务礼仪规范
一、仪容仪表
(一)着装整洁大方,仪表端庄,符合公司形象。
(二)举止温文尔雅,谈吐得体,体现公司的综合素质。
(三)上班期间佩戴工牌, 工作时坐姿端正,昂首挺胸,时刻展现出良 -
服务礼仪规范
服务礼仪规范
服务是为别人工作,整个社会为人类服务,全体人为社会服务,这样就构成一个规范性要求。在激烈的市场竞争中,服务的竞争比产品的竞争更受关注,培育服务理念、增强服务 -
中国银行业柜面服务规范
中国银行业柜面服务规范 第一章 总 则 第一条 为提升中国银行业柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,根据《中国银行业服务文明公约》、《中国银行业文
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银行业柜面服务规范(5篇)
《中国银行业柜面服务规范》摘要
2011-10-16
一、组织管理
《规范》规定,服务管理实行“统一标准,归口管理,分级负责”的体制。“统一标准”指各单位统一制定柜面服务的相关管 -
维修工服务规范礼仪
维修工礼仪及仪容仪表要求 一、仪容仪表 1. 工作时间内着本岗位规定工作服及相关饰物,不可擅自改变工作服的穿着形式,并保持工作服干净、平整,无汗味,无明显油污、破损、褶皱。
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保洁员服务礼仪规范
:住宅区保洁服务规范 (一)着装要求 ① 上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证、工作装外不得罩便衣。② 衣着严整,内衣整洁,衣领、袖口保持干净;上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不
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顾客服务礼仪规范
顾客服务礼仪规范 一行态。 行走应轻而稳。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。在
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卖场服务礼仪规范
卖场服务礼仪规范 一、【目的】 为了让门店全体销售人员了解礼仪常识,加强服务意识,提升企业在当地市场的良好形象,特制定本规定。 二、【适用范围】 通用电器各门店所有人员
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护士服务礼仪规范
护士服务礼仪规范 护理服务礼仪规范包括语言态度、仪容仪表、沟通交流三方面。 今天给大家展示的是仪容仪表方面的要求。 着装统一、整齐,仪表端庄,不散发、发不过肩、刘海不
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护士服务礼仪规范专题
护士服务礼仪规范 护理哲理 护理学是一门生命科学中综合自然、社会及人文科学的应用科学,是一门最富人性关爱的科学。随着医学模式的转变,护理学已经对人类社会的“自然人”
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服务礼仪和服务规范
服务礼仪和服务规范 随着现代化医学模式的转变和医疗护理的发展,严格医疗护理管理、完善医疗护理程序、强化医务人员高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要
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护理服务礼仪规范
护理服务礼仪规范 第一节 总则 一、个人礼仪 1、仪容 ★ 面部可着淡妆,不可浓妆艳抹,上班时不得戴有色眼镜或太阳镜,不能戴假睫毛,不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲,不能涂有