专题：支付宝云客服题库
-
支付宝云客服考试题库
第1题( 单选题 ，分值：2分) 数字证书一天可以申请几次B A. 5次 B. 3次 C. 1次 D. 2次 第2题( 单选题 ，分值：2分) 收费款动态口令使用有效期是 A. 自然月 B. 30天 C. 29天 D.
-
云客服服务总结
一、服务基础 1. 服务禁忌 1.1.禁止辱骂、嘲讽客户 1.2禁止引导客户去315、工商、媒体等渠道投诉服务过程中禁止出现引导客户投诉的表达 1.3质问、反问、顶撞客户 1.4隐瞒投
-
淘宝云客服交流会
淘宝云客服交流会 2013年11月24日，由新长城中国矿业大学自强社承办的淘宝云客服交流会在教五顺利召开，此次交流会的主讲人为自强社副社长戴振江。 虽然当天晚上气温很低，但丝毫
-
淘宝云客服考试
一、单选题（共16题，每题3分，共48分） 1、宝贝放入购物车后,可以保存多少天 A、1年 B、1个月 C、1个星期 D、无期限 2、当会员要求核实一个阿里旺旺账号是否属于淘宝小二时,小
-
云客服基础考试（最终版）
1.会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入，客服介入判定结果是支 持卖家，原因是当前商品不在保障内，王先生对这个保障范围规 则有异议，咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处
-
云坐席客服话术
云坐席客服话术 ——坐席讲师 唐婷 一、企业搜索 1、在打任何电话前，企业的基本信息是要有所了解的，这样才能在和客户的沟通中有一定的把握和谈资。 2、所要了解的一些基本信
-
最新2016云客服二轮考试参考答案
一、单选题（共14题，每题3分，共42分） 1、下列关于物流跟踪说法不正确的是？ B A、当会员询问没有物流信息,引导会员进入已买到的宝贝查看物流跟踪记录 B、 如会员表示查看不到物
-
淘宝云客服考试答案
淘宝云客服考试答案 1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分） A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功
-
淘宝商家云客服考题（定稿）
一、单选题（共10题，每题3分，共30分） 1、下列哪个网址不是淘宝相关的 A、www.xiexiebang.comhttp://bbs.taobao.com/ B、www.xiexiebang.com C、 D、www.xiexiebang.com
-
支付宝安全
随着信息化时代的到来，电子商务迅速发展起来。伴随着电子商务的发展，网络交易也随之流行起来。但是网络交易的发展始终存在成长的瓶颈—支付安全问题。下文是通过对支付宝的分
-
马云微信和支付宝竞争是好事5篇
马云微信和支付宝竞争是好事 马云:微信和支付宝竞争是好事 2017-04-23 19:41 新浪科技0 收藏阿里巴巴董事局主席马云 新浪科技讯 4月23日下午消息，2017绿公司年会今日举行，
-
支付宝扫描枪简介
“支付宝扫描枪”简介 综述：近两年来，电商火了，电商平台火了，阿里巴巴火了，京东火了，连微信的微店也火起来了，网上购物，网上支付，网上交易又带来了很多的问题，现今社会人人惜时如金，怎
-
支付宝服务协议
支付宝服务协议 一、支付宝服务协议的确认 二、支付宝服务相关定义 三、支付宝为您提供的服务内容 四、支付宝会员号和账户的注册、使用和注销 五、使用支付宝服务的注意事
-
微信、支付宝
① ①支付宝是支付工具，而微信支付，只是以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系，微信是个底层架构，是个生态系统。 ② ②从逻辑上推论，两个都必然是金融级安全技术，否则无法支
-
企业支付宝委托书
委托书 兹授权我公司/厂员工________先生/小姐，性别____，身份证号码______________任职部门________，职务_______，代表我公司在贵公司处理我公司的支付宝账户_____________（授权
-
支付宝专案报案材料（★）
杭州市公安局西湖分局： 本人姓名： 。性别： ，出生年月日： ，身份证号码： 系（ 在读或毕业学校）学生。户籍所地： 现住地址： 联系方式： 现因本人在支付宝上的助学贷款账户（账户号： ）被他人在网上
-
支付宝安全原理
支付宝安全原理
——010022007029龙上敏2007级海洋科学
支付宝，作为中国最大的第三方支付公司，域名为https:///，采用的是SSL协议来保障其安全。
SSL -Secure Socket Layer（SSL）是 -
云客服基础课程培训考试答案（推荐）
新招（云客服基础业务）考试试题 考试时长(分钟)：30试卷总分：10 通过分数：8 第1题(单选题，分值：1分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是 天系统将
