专题：卓越的服务营销心得
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卓越的服务营销心得
服务营销心得体会 服务消费将在我国未来消费中占据越来越大的比重，服务营销学的发展，将为服务业的迅速发展提供动力和理论依据。中国的服务业发展还不完善，还有很大的发展空间，
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卓越的服务营销
卓越的服务营销
单选题
1. 企业的忠诚客户通常具有哪些特点( )回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D会不断重复的购买企业的系列产品 会主动传播并宣传企业品牌和满意服务 对竞争对 -
卓越的服务营销试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 得分: 100
学习课程：卓越的服务营销
单选题
1.服务人员应当对客户采取什么样的态度( ) 回答：正确
A -
卓越的服务营销[共5篇]
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单选题
1. 用同理心进行沟通会减少磨擦和争执 -
《卓越营销》读书笔记
书名：卓越营销
作者：Hugh Burkitt John Zeally著
屈云波 李奕霏 刘辉 译
第一章 优秀的营销策划评估标准
一、高质量的营销评估企业应具有的三大特征：
1．具有浓厚的评估文化氛围 -
服务营销心得（小编整理）
服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含
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卓越教师心得
读《做卓越的教师》心得体会
艺术组：赵丽
《做卓越的教师》就像是一本教师的“全兵法书”，其中涵盖的范围极广，内容丰富多彩，全书分成了八个专题，有专业发展方面的，有心理健康、班 -
服务营销
作业:写一篇某某快餐店策划案（快餐店的名字自己定）。内容:1，快餐店的名字，2快餐店的特色和提供的美食，3快餐店的地理位置（为什么选择这个位置）和面积，4快餐店的装修风格（要说明为什么
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营销服务
我是淮矿煤炭营销80后
————浅谈煤炭营销服务 作为淮南矿业集团煤炭营销战线上的一员，心中感到了无比的骄傲与自豪，同时也感受到了巨大的压力。淮南矿业集团目前正处于高速 -
服务营销
第九章
1.服务的有形展示的作用：
1）通过感官刺激。让消费者感受到服务给自己带来的好处
2）引导消费者对服务产生合理的期望
3）影响消费者对服务产品的第一印象
4）促使消费者对服 -
服务营销
客户价值评估内容
一、当前价值评估：1、贡献度 2、支持度3、信用度
二、潜在价值评估：1、影响力2、成长度
基于客户价值服务策略
1、价值客户。应当把重要资源投入到保持和发 -
服务营销
对服务营销的战略与策略的理解和认识服务营销战略是指服务企业为了谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。服务营
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服务营销
服务营销
1.关系营销:亦称咨询推销、关系管理、人际管理市场营销，它是交易市场营销的对称，它是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同 -
服务营销
Gap 1.Not knowing what customers expect
Customer expectations
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Inadequate marketing research orientation
Insufficient marketing research
Research not focused -
服务营销
中国旅行社的营销策略问题分析
【摘要】随着中国加入WTO，中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争。中国旅行社是旅游业的龙头企业，旅游业又属于服务业的范畴，但是目前，我国旅行社 -
卓越团队培训心得
卓越团队训练营 这样的培训，参加已经不止2次了，再一次坐在课堂上听老师讲的时候，我在说服自己，一定要全程用心听下去；拿出公司配发的高档笔记本认真做着记录。放心自己的身份；放低
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卓越班组长培训心得
卓越班组长培训心得 7月25日至8月3日，我在保定电力培训中心参加了卓越班组长培训活动，活动中既有紧张激烈的学习和讨论，也有严肃团结的训练和拓展，此次卓越班组长培训工作使我获
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卓越班心得5篇
让梦想照亮现实 化学化工学院 孙阳阳 古往今来，人类生生世世在编织着梦想与希冀。遥望苍穹，星空闪烁着诉说着先人祈福的呢喃和虔诚的祷告；那梦想是如此真实，又如此遥远，因为那是
