第一篇:自我介绍基本用语
自我介绍基本用语
1.Good morning./Good afternoon./Good evening./Good night!
早上好。/下午好。/晚上好好。/晚安!
『解析』这是人们上午/下午/晚上见面时经常说的一句问候语,这种问候语适用于任何关系的人之间,回答语相同。
2.Hello!/Hi!你好!/嗨!
『解析』这是用来表示问候或唤起注意的日常用语,是非正式用语,常用在同辈人或彼此比较熟悉的人之间。
3.How are you?你(身体)好吗?
『解析』这是熟人见面时常用的问候语,也可以用于问对方的身体情况。回答通常是“Fine, thank you./ Very well, thanks./I’m OK.”。其中“Fine.”是“I’m fine.”的简略说法。
4.Goodbye.再见。
『解析』这是分别时的用语,常用的还有“See you later.”。
“介绍”是英语交流中重要的语言项目之一,表示“介绍”的形式主要有自我介绍和介绍他人两种。
1.自我介绍
遇到陌生人时,我们要学会“推销自己”。当然,这也是一门艺术。英语中“自我介绍”的句型主要有“I am...”和“My name is...”其中“I am=I’m,My name is=My name’s”。例:
1)Hello, I’m Lily.2)My name is Peter.2.介绍他人
当三者或三者以上的人遇到一起时,你认识一方和另一方,但是他们/她们之间并不相识,这时候,就需要你对他们/她们之间进行“介绍”了。英语中常用的句型是“This is...”,介绍一个人时用;或“These are...”,介绍多个人时用。例:
1)This is Nick, he is my brother.2)Mum, these are my teachers Mrs Wang and Miss Fang.注意:在表示“介绍”时,一般不用“He is.../ She is.../ It is.../ They are...”。
第二篇:基本礼貌用语
一.基本礼貌用语
1、最常用的十字用语
你(您)好、请、谢谢、对不起、再见
2、基本用语
问候语:早上好 晚上好 你好 午安 晚安
致谢语:谢谢 谢谢您 多谢了 十分感谢 非常感谢
拜托语:请多关照 承蒙关照 拜托 拜托了
慰问语:辛苦了 受累了 麻烦您了
赞赏语:太好了情况真棒 棒极了 美极了
谢罪语:对不起 实在对不起 实在抱歉 劳驾了 真过意不去 请原谅
望能海涵:给您添麻烦了 打忧了 请别在意 请别往心里去
挂念语:身体好吗 最近怎么样 还好吧 生活愉快 工作顺利吗
祝福语:托您的福 上帝保佑 您真福气 祝你节日快乐 祝您生意兴隆
酒店服务用语:欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。
酒店服务用语-问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
酒店服务用语-祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
酒店服用语-道歉语:对不起、请原谅、打忧您了、失礼了。
酒店服务用语-道谢语:谢谢、非常感谢。
酒店服务用语-应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
酒店服务用语-征询语:请问您有什么事?(我能为您做什么吗?)需要我帮您做什么吗? 您还有别的事吗?您喜欢(需要,能够、、、、、、)?请您、、、好吗?
基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
常用礼貌用语11个:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点:
⑴三人以上对话,要用互相都懂的语言:
⑵不得模仿他人语言,声调和谈话:
⑶不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗:
⑷不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人:
⑸不讲过公玩笑:
⑹不准粗言恶语、使用蔑视和侮辱性语言:
⑺不高声辩论,大声争吵、高谈阔论:
⑻不讲有损酒店形象的语言。
① 对需要帮助的客人说:您好!我能为您做些什么?您好!我能帮您什么忙?
我可以为您服务吗?请问这盘子可以撤下来吗?
② 接受客人吩咐时语:好的,明白。好的马上就来。
好的,听清楚了。请您放心。
好的,请稍等,我给您催一催。
好的,我就来。请您放心,我一定会解决好。③听不清或未听懂别人问话时说:
对不起,请您再说一遍。对不起,请您再重复一遍好吗? ④不能立即接待客人时说:
对不起,请您稍等。麻烦您,请等一下。
⑤接待失误或给客人添麻烦时说:
实在对不起,给您添麻烦了。
对不起,方才疏忽了,今后一定注意。
⑥当客人表示感谢时说:不用谢,这是我应该做的。别客气,我乐意为您服务。⑦当客人赞扬时说:谢谢,过奖了。谢谢您的夸奖。这是我应该做的。
⑧遇到客人打包带走时说:“好的,请您稍等------分钟。”
当交到客人手中时说:“您慢走,欢迎下次光临XX餐厅。”
⑨当客人投诉时,首先表示歉意,然后态度和蔼,积极解释,如不能解决,就说:“请稍等!”之后迅速报告上级。
第三篇:酒店基本用语
酒店基本用语
欢迎和问候语
1.Good morning(afternoon, evening), sir(madam).早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2.How do you do? 您好!(初次见面)
How do you do? 您好!
Glad to meet you.很高兴见到您。
3.How are you? 您好吗?
Fine, thanks.And you? 好的,谢谢,您呢?
4.Welcome to our hotel(restaurant ,shop)欢迎到我们的宾馆(餐厅、商店)来。
5.Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)
6.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)
7.Have a good time!祝您过得愉快!
电话用语
8.Park Hotel, Front Desk.Can I help you? 公园饭店,前厅。您找谁?
9.Sorry, I’ve dialed the wrong number.对不起,我拨错号了。
10.May I speak to your General Manager? 能和你们总经理说话吗?
11.Sorry.He is not in at the moment.对不起,他现在不在。Would you like to leave a message? 您要留口信吗?
12.Pardon? 对不起,请再说一遍好吗?
I beg your pardon? 对不起,请再说一遍好吗?
祝贺语
13.Congratulations!祝贺您!
14.Happy birthday!生日快乐!
15.Happy New Year!新年快乐!
16.Merry Christmas!圣诞快乐!
17.Have a nice holiday!节日快乐!
18.Wish you every success!祝您成功!
答谢和应答语
19.Thank you(very much).谢谢您(非常感谢)。
20.Thank you for your advice(information, help).感谢您的忠告(信息、帮助)。
21.Its very kind of you.您真客气。
22.You are welcome.不用谢。
23.Not at all.不用谢。
Dont mention it.不用谢。
24.it’s my pleasure.非常高兴为您服务。
With pleasure.非常高兴为您服务。
My pleasure.非常高兴为您服务。
25.I am at your service.乐意为您效劳。
26.Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们饭店下榻。道歉语
27.I’m sorry.很抱歉。
28.Excuse me.对不起。
29.I’m sorry.It’s my fault.很抱歉,那是我的过错。
30.Sorry to have kept you waiting.对不起,让您久等了。
31.Sorry to interrupt you.对不起,打扰您了。
32.I’m sorry about this.我对此表示抱歉。
33.I apologize for this.我为此道歉。
34.That’s all right.没关系。
35.Let’s forget it.算了吧。
征询与应答语
36.Can(May)I help you? 我能为您做什么?
What can I do for you? 我能为您做什么?
37.Just a moment, please.请稍等一下。
38.Yes, of course.当然可以。
Certainly.当然可以。
指路用语
39.Go upstairs/ downstairs.上楼/下楼。
40.it’s on the second(third)floor.在二(三)楼。
41.Turn left/right.往左/右转。
42.This way, please.请这边走。
43.it’s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。提醒用语
44.Mind(watch)you step.请走好!
45.Please be careful.请当心。
46.Don’t worry.别担心。
47.Take it easy.放心好了。
48.Good-bye.再见。
49.Good night.晚安。
50.Good-bye and hope to see you again.再见,希望再见到您。
一般用语
Please 请
Excuse me 对不起
Pardon? 对不起,请您再说一遍好吗?
I’m very sorry.非常抱歉。
Thank you.谢谢。
2.听见或遇见对客人不利的事时:
I’m sorry to hear that.I hope you are better soon.听到这个我很遗憾,我希望您好很快会好起来。
I’m sorry to hear that.Have a good rest.听到这个我很遗憾,您好好休息一下吧。
I’m sorry to hear that.Take it easy today.听到这个我很遗憾,今天您可别着急。
3.客人碰到意外(如电梯门碰到他)时:
I hope you did not hurt yourself.我希望您没有受伤.Are you hurt? 您伤着没有?
Did you hurt yourself? 您伤着了没有?
4.离开客人时:
Have a nice day.祝您今天过得愉快.Have a pleasant evening.祝您今晚过得愉快.Have a good weekend.祝您周末过得好.5.当客人要什么东西时:
Certainly,sir.If you can excuse me,I’ll fetch it.好的先生.如果您能允许我离开的话,我去把它拿来.Yes,sir.It’s no problem.好的先生.这不成问题.Here you are,sir.这儿就是,先生.Here’s your change,madam.这是您的找零,夫人.6.必须离开客人去拿他们所要的东西时:
Just a moment,please,miss.I’ll go and get it right away.小姐,请稍等片刻.我马上给您去拿来.Immediately,madam.夫人,我马上去拿来.Sorry to have kept you waiting.很报歉让您久等了.7.给客人让路时:
After you,madam.夫人,请.You first,sir.先生,您先请.8.推小车或提重物经过客人身旁时:
Excuse me,madam.请原谅,夫人.Could you please make way,madam? 可不可以请您让让路,夫人?May I come through,please? 请问我可以穿过去吗?
通过之后:
Thank you,madam.谢谢您,夫人.9.上菜或斟酒时不得不向客人俯下身去或不得不在 外宾面前通过时:Excuse me,please.请原谅.偶然碰撞客人时:
I beg your pardon.请您原谅.10.当客人询问是不是可以拿某物时:
By all means,sir.let me help you.当然可以,先生.让我来帮您.Certainly,madam,let me help you.当然可以,夫人.让我来帮您.Yes,sir.allow me.是的,先生,请允许我来帮您.Go ahead,please.you’re welcome.请拿吧,您可以随意使用.Take mine,madam.请用我的,夫人.11.看见客人在搬椅子或包裹需要帮助时:
Allow me,madam.请允许我帮您,夫人.Let me take that,sir.让我来拿,先生.12.当客人送东西给你时:
可以接受:
It’ very kind of you.I don’t know how to thank you properly.You really shouldn’t have.您真好.我不知道怎样谢您才好.您真的不必那么客气.婉言拒绝:
Thank you,no.We are not allowed to drink on duty.谢谢,不能.上班时间我们不允许喝酒.That’s very kind,but no,thank you.您太好了,不过我不能,谢谢您.Thank you very much.But I can’t accept.十分感谢,不过我不能接受..当中断和客人的交谈时:
Excuse me,I must serve that client.请原谅,我必须去照料那位客人.I’m sorry,sir I must go.Nice talking with you.很报歉,先生,我必须走啦.和您谈话真令人愉快.Will you excuse me,please? 请原谅我.14.当外宾对你解释什么事情时:
I see 我明白.Yes,I see.是的,我明白.如果同意他的话:
That’s true.确实这样.Yes,exactly.是的,完全如此.如果对所听到的事感到意外:
Really? How interesting!真的吗?多有趣.Is that so ? 是那样的吗?
15.当客人因为自己动作慢手脚不灵或残疾而感到困窘时:
Please take your time,sir.There is no hurry.请慢慢来,先生.不用忙.Don’t worry,madam.We’ll see to it.不必担心,夫人.我们会料理的.Don’t worry,sir.We’ll clean it up.不必担心,先生.我们会把它收拾干净的.16.当要求客人折回来或请他签字,或要打断他的谈话时:
Excuse me,sir.May I have your room number? 请原谅,先生,您的房间号码是几号?
Excuse me for interrupting.请原谅我打断您啦.May I take up a few moments of your time? 我可以占用您一些时间吗?
May I speak to you for a moment,madam? 我可以和您谈一会儿话吗?夫人?
Would you be so kind as to sign this? 请您在这里签字好吗?
17.当人手短缺而外宾需要服务时:
May I ask who’s next,please? 请问,下一个轮到谁?
I’ll be with you in a moment,sir.我一会儿就来招乎您,先生.I’m sorry.I must take each guest by turn,sir.很报歉,我必须按先后次序为顾客服务,先生.I’ll be with you as soon as possible.我将尽快来为您服务.18.当客人提出批评时:
Thank you for telling us.It won’t happen again.Please accept our apologies.I’ll let the person in charge know.谢谢您告诉我们,夫人.这种事不会再发生.请接受我们的道歉.我会把这件事向我们主管人员报告的.19.领路的时候:
Please follow me,sir.先生,请跟我来.Would you please come this way? It’s along here.请您这边走,好吗?那是在这儿.当客人有跌倒的危险:
Mind(watch)your step,sir.请当心,先生./走路小心,先生.May I suggest you hold the rail ? It’s very slippery,sir.请您扶好扶手.这儿很滑,先生.当领客人到达目的地时:
Here we are,room 2208.第2208号房间到啦.20.当服务完离开客人的房间或餐桌时:
Will that be all,madam and sir? 就这些吗,夫人,先生?
Is there anything else I can do for you ? 我还能为您做别的什么事吗?
Is there anything else I can get for you ? 我还能为您拿些别的什么东西?
第四篇:英文自我介绍简单用语
英文自我介绍简单用语
i'm ma li.i am a system engineer for ibm.my job is to develop new computer software and i enjoy the job very much, because software development is very creative and imaginative work.so if anyone here is interested in computer and computer software, please let me know.we can spend hours talking about computers.
第五篇:英文自我介绍经典用语
(1)求职英语类
自我介绍:叙述个人年龄、经验 Introducing Oneself: About Age and Experience
1.I have been for over five years in the employ of an exporting company.本人曾经前后五年被受雇于出口贸易公司。
2.I have been in the business for the last ten years, and worked as the superintendent in the personnel department.本人在过去十年在商界担任人事部主任迄今。
3.I have had five years' experience with a company as a salesman.本人曾在某一公司担任推销员,前后有五年之久。
4.For the past three years, I have been in the office of the Brothers Trading Co., where I have been and still am an accountant.本人曾经在兄弟贸易公司服务三年,担任会计工作,现仍在职中。
5.I am twenty years of age, and have been employed for the last two years by the Green Trees Co., in the general clerical work of the office.我今年20岁,曾于绿林公司服务两年,担任一般文员工作。
6.I am 25 years of age, and have had two years' experience in my present post, which I am leaving to better myself.我今年25岁,已在目前的职位工作两年,兹为寻找更上一层楼,准备离开此职位。
7.I am nineteen years of age, female and have had two years' experience in a company's delivery office.我今年19岁,女性。曾在某家公司担任收发工作两年。
8.I am just leaving school, and am eighteen years of age.本人18岁,不久即可毕业。
9.I am twenty years of age, and am anxious to settle down to office work.本人20岁,希望能找到一个公司,以便安定下来。
10.Since my graduation from the school two years ago, I ahve been employed in the Green Hotel as a cashier.两年前,自从离校后,在格兰酒店担任出纳员。
Greetings
1.Good morning everyone.大家早上好。
2.Good afternoon, ladies and gentlemen.先生们,女士们下午好。
3.Good evening, teachers and fellow students.老师们,同学们晚上好。
4.It’s my great honor to introduce myself to you here.很荣幸在这儿向大家作自我介绍。
5.It’s my pleasure to introduce myself to you here.我很高兴在这儿向大家作自我介绍。
6.I’m very happy to introduce myself to you here.我很高兴在这儿向大家作自我介绍。
7.I’m very glad to introduce myself to you here.我很高兴在这儿向大家作自我介绍。
8.I feel very honored to introduce myself to you here.我感到很荣幸在这儿向大家作自我介绍。
9.It is a great pleasure for me to introduce myself to you here.我是如此的高兴在这儿向大家作自我介绍。
10.It is a privilege to be speaking to you today.今天能跟你谈话真是我三生有幸。
11.I am very proud to be addressing you this evening.今晚能在此应邀讲话我深感荣幸。
Mature, dynamic and honest.思想成熟、精明能干、为人诚实。
Excellent ability of systematical management.有极强的系统管理能力。
Ability to work independently, mature and resourceful.能够独立工作、思想成熟、应变能力强。
A person with ability plus flexibility should apply.需要有能力及适应力强的人。
A stable personality and high sense of responsibility are desirable.个性稳重、具高度责任感。
Work well with a multi-cultural and diverse work force.能够在不同文化和工作人员的背景下出色地工作。
Bright,aggressive applicants.反应快、有进取心的应聘者。
Ambitious attitude essential.有雄心壮志。
Initiative, independent and good communication skill.积极主动、独立工作能力强,并有良好的交际技能。
Willing to work under pressure with leardership quality.愿意在压力下工作,并具领导素质。
Willing to assume responsibilities.应聘者须勇于挑重担。
Mature, self-motivated and strong interpersonal skills.思想成熟、上进心强,并具极丰富的人际关系技巧。
Energetic, fashion-minded person.精力旺盛、思想新潮。
With a pleasant mature attitude.开朗成熟。
Strong determination to succeed.有获得成功的坚定决心。
Strong leadership skills.有极强的领导艺术。
Ability to work well with others.能够同他人一道很好地工作。
Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.上进心强又可靠者,并且身体健康、性格开朗。
The ability to initiate and operate independently.有创业能力,并能独立地从业。
Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的领导艺术和很强的集体精神。
Be highly organized and effecient.工作很有条理,办事效率高。
Willing to learn and progress.肯学习进取。
Good presentation skills.有良好的表达能力。
Positive active mind essential.有积极、灵活的头脑。
Ability to deal with personnel at all levels effectively.善于同各种人员打交道。
Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision.有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。