银行信用社分社年度工作先进材料

第一篇：银行信用社分社年度工作先进材料

新网点新形象**分社迎来新面貌

——**分社****年工作先进材料

当金融危机带给全球的危机进一步加深的时候，**分社却迎来着危机的浪潮逆流而上，各项存款余额突破了*******元大关，****年元月底比上年存款总额增长了******万元，出色地提前完成了**信用社下达的全年****万元的任务。这辉煌的业绩不仅谱写了**分社发展历史上的新篇章，也为**农村信用社存款“春天行动”交上了一份圆满的答卷，可谓是：再立潮头扬风帆,又踏层峰辟新天！

五大服务抓存款

**分社主任***常说：“服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为了推动“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立“客户第一、服务至上”的观念意识，就要靠个性化、特色化的服务。**分社时时强调服务的重要性，不断总结经验，实施了以“细节服务、亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务”为主要内容的五大服务理念，把服务当成**的特色品牌全力打造推介给客户，要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。

1、“细节服务”： 追求细节是“用心服务”的关键，金融是需求的产物，它不是账面游戏，信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势，**分社提倡把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，一切从细节做起。例如，在分社的每一个人，都要常备零钱，一边随时满足顾客的找零或者换零钱

需求。优质服务只是做为**所有员工最基本的要求，而不是最终的要求，他们始终把优质服务做为服务的底线，每一个员工，在对待每一件事情上，都要将服务做到最细微的情节，包括一句亲切的问候语，一句微笑的再见，都要求的十分严格。

2、“亲情服务”：**分社具有良好的人脉基础，这些关系资源和宝贵财富，打好“人脉牌”，在工作中，多主动上门，请人来访，征求并听取客户的意见，烘托出人气。抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量，抢占高端客户市场，开展“客户回访服务月活动”，由班子成员、员工组成走访团，有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区，及时把握重点客户的需求状况、经营情况，经常设身处地的为客户解决困难、提供支持，上门宣传和营销我社业务品种及有关信息，争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访，发展和巩固黄金客户群体，建立起较为稳定的客户群，做到全面覆盖，实现存款稳步发展。在过年、过节的时候对他们发放小礼品，进行短信拜年，这些礼品虽然经济价值并不是很高，但是体现了一种人性化和亲情关怀，从心底打动客户，体现了一种人性化的关心和关爱，体现了**分社时刻将这些客户放在心上。工作中分社注重运用“亲情化”服务手段联系客户，员工之间已经形成了这样的默契和承诺，只要客户一踏进**的门，**就会靠优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开**。

3、“互动服务”：**改变以前坐等生意上门的老传统，主动开展互动、联动，不仅要走出去，还要请进来，如一些在外经商的客户，无暇照顾家中老小，分社员工就经常上门看望、关照，使这些身在异乡的客户深受感动。一些企业在申办手续碰到困难时，**利用自己信息灵、接触面广等特点，主动为企业相关业务知识的咨询，**还筹备开展“银行开放日”活动，做好现场服务，主动联系周边的夏家店等学校，利用周末期间让学生到分社参观并亲自自己尝试开户，将自己的压岁钱和零用钱存入银行，这样不仅培养了学生们正确良好的理财观念，不乱花钱，进行了勤俭节约教育，还促进了分社校园卡的发放。同时在学校还开展作文竞赛，进行勤俭节约的征文比赛，由分社提供奖品，集社会活动和业务宣传以一体。这正是：投之以桃报之以李，这些针对性很强的措施迅速收到了成效，不仅老客户回头率高了，新客户的开户量也在明显增加，这些都为**分社拓展优质客户打下了坚实的基础。

4、“完美服务”：**分社的领导班子十分注重服务的完善性和周密性，提倡业务要尽可能做到尽善尽美，他们不仅从业务技能上通过不断学习培训，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。而且每逢月底、月初和春节在这些业务量会出现猛增的情况下，提前做好了资金调配和人员分配，增加窗口和柜台，提前做好各种预案，今年春节期间虽然出现了业务量集中办理的情况，但是由于事前准备充足、工作筹备周密、运作得利，使得春节期间没有收到很大的影响，秩序井然有序。

5、“快乐服务”： 工作固然是为了生计，但比生计更可贵的，就

是在工作中充分挖掘出自己的潜能，发挥自己的才干，得到一种成就感和乐趣，这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。**通过加强业务培训和文明礼仪培训提高员工队伍素质，在业务受理过程中，不但做到高效快捷、耐心细致，更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务，以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。

提升形象促发展

**分社以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手，坚持以客户为中心，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。不仅仅从五大服务上使得存款量得到支持增长，而且还从硬件和软件两各方面使得自己的形象得到提升，实现了四大转变。

**分社利用营业室搬迁新址装修后整洁明亮的环境，提升了自己的形象，统一着装、标识标牌，放置意见卡和服务箱，从硬件上全面改变过去的精神面貌，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，使得到这里来办事的为之眼前一亮。同时优化服务软件环境，**提出了优质服务人人心里必须树立“五个突出”：即对待客户突出一个“礼”字，说话和气突出一个“美”字，关心客户突出一个“帮”字，认真负责突出一个“准”字，讲求功效突出一个“快”字，把优质文明服务融会穿插于每一个工作细节当中去，把自发的服务意识转变成自觉的服务习惯，真正做到了工作环境转变、工作作风转变、服务态度转变、分社风气转变，使得**分社走上了健康快速的发展之路。

服务形象的提升，服务环境的改善，不仅让**分社形象为之一新，也让员工的精神面貌为之焕然一新，更加增加了客户对我们信合的信心和信赖。**能取得这样的成绩，与全体员工的齐心协力的努力是分不开的，面对成绩，**人保持了一颗平常心，他们要再接再厉，争取在****年再创造一个属于**的辉煌业绩！

第二篇：信用社分社工作汇报

坚定信心凝心聚力

切实增强业务经营的积极性和创造性

--------电子城分社汇报材料

尊敬的各位领导，同志们，大家好：

2011年是我市联社改革与发展的关键一年，而我也实现了工作岗位角色的转变，我是 月日来到天河电子城分社工作的，现将这三个月工作情况汇报如下：

一、深入了解，树立信心

我怀着饱满的创业热情来到这新的岗位，但是这里的经营情况并不乐观，刚去时的各项存款余额为14215万元，较年初14733万下降1518万，距同步任务差距11877万，同时其他的业务经营指标在排队中也比较靠后。首先我与员工逐个进行座谈，了解最基本的情况，走访现有客户，深入开展业务分析，当时员工们最主要的表现是工作信心不足，并表示存款指标压力较大，开展工作的为难情绪比较大。面对社里的这种情况我们深感压力非常大，但是在联社领导的支持下，同志们协作下，我们信心再度雄起。当时还有十几天“首季看门红”活动的结束，明显正处于一个业务的重要时点，通过我们的共同努力，新增定期储蓄存款1360万，新增活期存款11620万元，最终我们实现了“首季开门红”，从而极大的鼓舞了我社员工的信心，进一步为我们团队的初步建设奠定了基础。

二、迎难而上，稳步推进

（一）加大资金组织力度，稳定存款基础。业务经营，客户的维护，从不是一蹴而就的，必须循序而渐进，我们非常清醒的认识我社“年初存款基础较为薄弱，且短期内存款波动趋 1

势较为明显”的特征，面对这样的状况，我社员工对分社电子城周边的经营正常的176家经营商户进行了拜访，同时对我社所处的纺织东巷社区加强宣传维护现有客户群。截止7月31日我社各项存款余额为16240万元，较年初净增11507万元，储蓄存款较年初净增11861万元，中间业务卡业务发展强劲。

（二）发动全员，增强激励机制。加大组织资金力度刻不容缓，我们紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，发动全员实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都有所发展，继续推进各项存款的稳步提高。

（三）强化内部管理，做好优质服务工作。今年，我社把规范员工仪容、仪表作为一项劳动纪律来抓，上班期间坚持统一着装、挂牌上岗，对待客户的疑问要做到耐心解答，使客户高兴而来，满意而归，使得优质服务的水平得以提高，且效果明细，但是离发展要求仍有不小距离。

三、下半年工作计划

（一）坚定信心，凝心聚力，确保业务目标完成加大组织资金力度刻不容缓，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的原则，多措并取，做到存量储蓄不流失，“走出去，请进来”实现营销客户上有所突破，不管在客户数量和质量上都要有所发展，从而确保各项业务指标的完成。当然，我认为作为网点负责人，吸储目标的完成必须做到率先垂范，勇于担当。

（二）内外兼修，奖惩并用，着力提升服务质量

要促使全员认识到“强服务”是农信社生存发展的根本，是金融企业的生命线。在目前市场竞争更趋激烈的新形势下，金融服务的优劣，直接关系到信用社客户群体的巩固与壮大，关系到信用社能否做到可持续发展。因此我们坚持“软硬结合，以软为主；内外兼修，以内为主；奖惩并用，以奖为主”的方针，切实做到服务人性化、关注差异化、力求精细化，将优质服务工作持之以恒地抓出成效。

（三）务实作为，上下同欲，切实增强转型跨越的积极性和创造性

工作中务必做到坚持“以人为本”的管理机制，牢固树立“快乐工作，企业跨越发展，个人的实惠”的工作理念，用业绩鼓舞员工，以竞争激励员工。在经营考核中务必做到公平公正，从而突出重点，明确目标，着力提高内部控制和经营管理水平。并在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，早日实现网点转型，迈进精品网点的行列。

“志不求易,事不避难”我们一定会继续秉承迎难而上，永不服输的精神，牢牢抓住和准确地把握新的发展机遇，在今后的工作中，将带领全员，满怀进取之心；饱含责任意识；保持创业激情；凝聚强大合力，努力奋斗，用我们的汗水和智慧为信合事业的稳健发展尽心出力。

第三篇：信用社分社一季度工作总结

信用社分社一季度工作总结

篇一：信用社第一季度工作总结

信用社第一季度工作总结

XX年一季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真分析上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将一季度工作及二季度计划报告 一、一季度工作概况

(一)总体情况

1、业务指标完成情况 截至XX年3月20日，我县信用社各项存款余额 万元，较年初增加 万元，完成季度任务的 ％，完成全年任务的 ％；各项贷款余额为 万元，较年初增加 万元；不良贷款按四级分类余额为 万元，较年初净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％，按五级分类较年初净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％；实现各项收入 万元，其中利息收入 万元，完成全年任务的 ％；股金余额为240xxxx元，较年初增加 万元，资本充足率为 ％。

2、管理指标完成情况

XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开

展的“五讲五树五跨越”学习教育活动，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神，认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作，营造了良好的内外部环境，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

(二)主要工作完成情况及措施

1、认真总结经验，及早安排工作。为使我社XX年各项工作目标顺利实现，确保央行专项票据如期兑付，我们于1月11日便安排部署了一季度的工作任务，并于1月23日召开了全县信用社XX年工作会议，对XX年工作情况进行了总结兑现，对先进集体及个人进行了表彰奖励，并重点安排了XX年各项工作任务。会上，联社领导与各信用社负责人签订了“XX年工作目标责任书”和“案件防范及三防一保责任书”，将各项指标落实到社，要求各社围绕票据兑付安排今年的工作，确保今年9月份如期兑付。

2、严格绩效兑现，落实奖惩措施。XX年初，我们通过稽核审查，依据XX年旺季工作会议签订的“不良贷款清收责任书”，对原××信用社主任进行了末位淘汰，对全辖员工特别是信用社高管人员起到了一定的震慑作用，将“能者上、庸者下”的用人制度落到实处，打破了干部能上不能下的陋习。

3、公开岗位竞聘，规范用人制度。为了更好的服务辖

内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取了公开兑聘，择优录用的方法，于2月18日召开竞聘大会，采取现场演讲，民主投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

4、实行双重考核，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中提取30xxxx，从全年

效益工资中预支30xxxx，共60xxxx作为工效挂钩考核基金。根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核，其余效益工资参加百分考核。通过实施双百分考核的办法，将全年任务按季分解，逐步改变我县“淡季无事干，旺季连夜干”的局面，既可减轻贷户的还款压力，又可降低年终时的工作强度，还可加快资金周转，增加效益，一举三得。

5、实施惠农政策，创建信用工程。对省联社提出的“三千三百惠农工程”，我县联社高度重视，精心组织，稳步实施，在深入调查研究的基础上，计划创建xxxx省级标准信用村，支持1xxxx县域经济企业，其中，营销xxxx高端客户，培育xxxx核心客户，带动农民增收,给农民提供更多的就业岗位。创建xxxx信用市场，扶持xxxx农民专业合作社，为5093xxxx农民、xxxx新农村建设试点村提供信贷支持，努力创建xxxx信用乡镇，为全县农村经济更好更快的发展做出新贡献。

6、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，我们根据省联社下发的“五讲五树五跨越学习教育活动实施方案”，在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动，并根据我社实际，制定了下半年进行“五讲五树五跨越”的后续活动，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动，制定严格的考核措施，并计划于XX年10月进行考试，将考试成绩与效益工资和职务挂钩，确保学教活动取得实效。

7、加强技能培训，构筑防范屏障。为确保年初制定的安全保卫“八无”目标的实现，我县联社在年初层层签订“三防一保”目标责任书和联防协议书的基础上，狠抓要害岗位人员资格审查，与县公安部门联合对全县要害人员进行审查，并认真落实省联社3月6日召开的案件专项治理工作会议精神，于3月21日组织联社职工及信用社监事长、主管会计等共计7xxxx人观看学习了案件专项治理会议录像，增强了员工的安全防范意识。同时，为切实提高全县信用社员工消防技能，确保信用社员工人身、财产安全，减少火灾造成的财产损失，我县联社于XX年1月13日组织召开了“消防安全知识培训会”，聘请县消防支队大队长为主讲，为各社消防负责人讲解了消防知识，并进行了现场演示，增强了操作性。

8、集中储蓄移植，规范存款管理。为提高效率，降低成本，规范管理，我们对各信用代办站撤销后移交回的手工储蓄存款进行了移植，从1日15日至3月15日，历时两个月将全县约1xxxx余笔，亿元手工存款全部移植入微机管理，实现了全县无一手工存单，并将约2xxxx张手工存单全部登记收回，计划在核实后于近期集中销毁。

9、加大资金投放，支持地方经济。为有效支持地方经济的发展，我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展方案》，对辖内优质客户进行大力扶持，并专设了客户部服务企业客户。截至目前，共发放企业贷款 万元，有力地支持了中小企业和地方经济的发展，为我县社会主义新农村建设做出了应有的贡献。

10、按期稽核审计，促进健康发展。为促进我县信用社业务的健康发展，规范操作流程，提高会、出人员业务素质，强化依法合规经营意识，我县联社于XX年1月9日至1月12日，由联社领导带队，监保稽核科牵头，抽调基层信用社业务骨干，分成三组对全县1xxxx信用社、xxxx营业部、xxxx分社XX年四季度经营情况进行会审，并对会审情况进行通报，以便及时整改发现的问题。

(三)存在的问题

XX年是我县央行专项票据兑付的到期年，因此，我们在年初制定工作计划时并注意围绕“以确保专项票据如期兑付为重心”，但从目前的经营状况看，主要存在以下问题：

1、资本充足率低，兑付前难达标准。按照央行票据兑付相关规定，实行两级法人的信用联社在兑付前资本充足率应达到xxxx，我社目前的资本充足率为 ％，但是，如果按照央行规定的“呆滞贷款按剔除4xxxx”的规定计算，则我县信用社资本充足率仅为 ％，与央行规定相距甚远，在今年九月份前很难达到。江西信合

2、不良贷款居高不下。按照《关于印发农村信用社改革试点专项中央银行票据兑付考核办法的通知》(银发[XX]253号)文件规定，专项中央银行票据兑付的条件之一为：按“一逾两呆”口径考核，与XX年12月末相比不良贷款比例的降幅不低于5xxxx。我县联社XX年末不良贷款占比为，按要求应达到。我县目前不良贷款占比为，如要达到兑付要求，仍需净压 万元，任务十分艰巨。

3、政府扶持资金落实不到位。根据政府的承诺，×××政府应从XX年起每年给予信用社1xxxx元的扶持资金，而我县仅到位XX年的1xxxx元扶持资金，其余XX至XX年共计2xxxx元扶持资金至今未到位。

4、先征后返营业税未能返还。依照规定县财政应返还先征后返营业税共计 万元，尽管去年省政府办公厅下发文

件，我们也多次与政府领导汇报，财政部门交涉，但由于地方财政资金紧张和政府人事变动等原因，我县应返还营业税 万元至今未到位。

5、已置换不良贷款处置难度大，进展缓慢。我县信用社共置换不良贷款 万元，按规定处置率应在8xxxx以上，即 万元；其中现金收回率在xxxx以上，即 万元，而我县仅处置 万元，占比为 ％，其中现金收回率 万元，占比。

6、人员短缺现象严重。随着信用代办站的撤并、贷款五级分类工作的开展以及信贷工作的逐步细化，我县信用社人员短缺现象日益凸显，几个业务量较大的信用社每日传票达数千张，柜台人员往往要加班到深夜才能处理完毕，同时，部分社员工一人身兼数职，不利于岗位制约监督机制的实施，存在一定的风险隐患。

二、二季度工作计划

(一)加强票据兑付的前期准备工作

二季度我社的工作重点仍然是继续围绕票据兑付，积极做好准备工作，为九月份的顺利兑付奠定良好基础，计划主要采取以下措施：

1、加大不良贷款的清收，努力提高信贷资产质量，确保不良贷款占比下降幅度达到兑付条件。为了按期达到兑付央行专项票据的条件，我县联社在二季度将进一步加大清收

力度，严格按照年初确定的方案，对全县的不良贷款进一步摸底与调查，能清收的清收，能拍卖的拍卖，能取得抵债资产的取得抵债资产，并选择几个钉子户、赖债户通过诉讼程序，依法清收，起到震慑一户，带动一片的作用。并计划在确保安全的前提下，进一步加大对辖内企业的资金投放，以此来稀释不良贷款占比。

2、积极与地方政府协商，力争扶持资金尽快到位。为使政府扶持资金、返还营业税及保值贴息尽快到位，我县信用社将再次与地方政府进行协商，并积极投入资金，支持地方经

济的发展，以此来带动我县财政收入的提高，最终实现信用社支持地方经济，地方政府支持信用社发展的“双赢”目标。

江西信合

3、加大对已置换不良贷款的清收处置力度。我县将根据已置换不良贷款的不同情况，制订具体的清收处置措施，完善信贷档案，依法、尽职地对专项票据置换的不良贷款进行清收，提高清收比例和现金收回率，尽可能保全农村信用社信贷资产。

(二)深入实施“三千三百惠农工程”

创建“三千三百惠农工程”是省联社XX年的一项重点工作，也是省政府主抓的为农民办的十二件实事之一，为此，我们在二季度将深入实施这一工程，由联社主要负责人担任第一责任人，全面负责我县的创建工作，根据既定的实施办法，认真组织，确保质量。并加强与地方政府的沟通，主动汇报工作，反映情况，争取支持，为创建“三千三百惠农工程”铺平道路，为建设社会主义新农村贡献力量。

(三)改善营业环境，提升信用社外部形象。

为改善联社及部分基层信用社的办公环境，树立良好的形象，我们计划在二季度对联社办公楼、营业室、××信用社、××信用社等单位进行装修，坚持美观、安全、节约的原则，在现有基础上进行适当改造，并在营业点加装监控设施，以提高防范能力，确保信用社财产和职工人身安全。江西信合

(四)进一步推进学教活动深入开展。

按照省联社“五讲五树五跨越”学习教育活动的要求，此次活动将在今年上半年结束，为此，我们将继续深入推进，确保学教活动取得实效，要求各员工将所学的内容与实际工作相结合写出心得体会，并计划在四月份组织一次全县检查评比活动，对此次活动组织及时，落实到位的单位和学习扎实的个人给予通报表彰，对组织不力，敷衍塞责的单位和个人给予党内或行政警告处分，且两年内不得评为先进，不得正常晋升工资。

(五)加强反洗钱培训，维护金融秩序

为有效遏制洗钱及相关犯罪，维护金融

秩序，我县联社计划在四月份组织一次反洗钱专题培训，培训内容主要是《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》以及《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等，培训人员主要是各单位的主管会计和相关科室人员，以提高员工对反洗钱工作的重视，杜绝辖内的洗钱活动。

总之，二季度是我县票据兑付的关键时期，我们全体员工将围绕这一目标，努力拼搏，奋起直追，力争票据如期兑付，各项工作再上一个新台阶，与地方经济共同发展，共同提高。

篇二：信用社XX年第二季度工作总结

信用社XX年第二季度工作总结

转眼之间，XX年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。

XX年第二季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真分析上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将第二季度工作总结如下：

（一）主要工作完成指标

1、业务指标完成情况

截至XX年6月30日，我县信用社各项存款余额 万元，较第一季度增

加 万元，完成季度任务的 ％，完成全年任务的 ％；各项贷款余额为 万元，较第一季度增加 万元；不良贷款按四级分类余额为 万元，较第一季度净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的％，按五级分类较第一季度净压万元，占比为 ％，完成全年任务的％；实现各项收入 万元，其中利息收入 万元，完成全年任务的 ％；股金余额为2406万元，较第一季度增加 万元，资本充足率为 ％。

2、管理指标完成情况

XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开展的“五讲五树五跨越”学习教育活动，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神，认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作，营造了良好的内外部环境，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

（二）主要工作完成情况及措施

1、集中储蓄移植，规范存款管理。为提高效率，降低成本，规范管理，我们对各信用代办站撤销后移交回的手

工储蓄存款进行了移植，从1日15日至3月15 日，历时两个月将全县约16万余笔，亿元手工存款全部移植入微机管理，实现了全县无一手工存单，并将约28万张手工存单全部登记收回，计划在核实后于近期集中销毁。

2、认真总结经验，及早安排工作。为使我社XX年各项工作目标顺利实现，确保央行专项票据如期兑付，我们于1月11日便安排部署了二季度的工作任务，并于1月23日召开了全县信用社XX年工作会议，对XX年工作情况进行了总结兑现，对先进集体及个人进行了表彰奖励，并重点安排了XX年各项工作任务。会上，联社领导与各信用社负责人签订了“XX年工作目标责任书”和“案件防范及三防一保责任书”，将各项指标落实到社，要求各社围绕票据兑付安排今年的工作，确保今年9月份如期兑付。

3、严格绩效兑现，落实奖惩措施。XX年初，我们通过稽核审查，依据XX年旺季工作会议签订的“不良贷款清收责任书”，对原××信用社主任进行了末位淘汰，对全辖员工特别是信用社高管人员起到了一定的震慑作用，将“能者上、庸者下”的用人制度落到实处，打破了干部能上不能下的陋习。

4、公开岗位竞聘，规范用人制度。为了更好的服务辖内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取

了公开兑聘，择优录用的方法，于2月18日召开竞聘大会，采取现场演讲，民主投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

5、实行双重考核，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中

篇三：信用社第一季度工作情况汇报

信用社第一季度工作情况汇报

新年伊始，为使工作做到开头好、起步好，我社认真分析市场经济的发展形势，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，以提高存款增长速度、资产质量和盈利水平为目标，着力及早抓好资金组织和贷款营销工作，促进了存贷业务持续、稳健、快速发展，新年仅上班第四天便揽存800余万。

品，我社把珠江平安卡作为引存的重要手段。首先，在春节前外出务工人员回乡旺季，将珠江平安卡宣传作为吸存的重要手段。其次，我社领导班子成员带领工作人员进机关、进企业、营销发行珠江平安卡，发挥带头和示范宣传作用。二是开通不久的上银行“信游e家”，让客户赢得了时间和地点，大大方便了客户，让客户一切尽在掌握中。

二、强化优质服务招存

我社要求每位员工都有“服务增值、服务创效”的服务理念，把规范化服务落实到窗口、柜台，落实到每位员工的实际行动上，利用优质服务吸引客户存款。

1、提高优质服务。具体要求各社做到：一是保持营业场所内外整洁。营业场所外部必须经常打扫，保持门楣、橱窗、自助设备等干净卫生，保证营业点内外观整洁亮丽。二是工作期间必须统一着装。对柜面工作人员不按规定着装的，加大处罚力度，并责令立即改正。三是进行上门代收款和利用节假日时间开设专柜为村民收缴厝地款服务。

2、打造好精品点。我社借发展工业重镇的有利机遇，打造精品点，全镇6个点及大社本部，全面实施精品化改造，有的配备自助银行，实现了门面形象整洁、进出通道畅通、营业大厅干净、分区布局合理、窗口人员配置合理、设施配备齐全、业务宣传规范等条件，有力提升了社会形象。

篇四：信用社XX年第一季度工作总结

总 结

年初以来，我分理处在总行领导下，紧紧围绕总行下达的各项目标任务，结合年初总体计划，以完成“开门红”活动为目标，贯彻“解放思想、赶超跨越”大讨论活动动员大会的会议精神，克服“六种思想”、强化“六种意识”，统一工作思路，狠抓组织资金和内控案防，确保了各项业务活

动的稳健、安全运行，取得了可喜成绩．现就第一季度的工作进行简单的总结。

一、基本情况

（一）、存款增量情况

从表一可知我分理处各月存款增量稳定增长，存款总余额首次突破亿元大关。截至3月31日，我分理处的存款余额为10,683万元，比年初增长1,314万元，其中对公存款为 1,876万元，比年初增长 24万元；个人储蓄存款为8,807万元，比年初增长1,290万元，完成本季度个人储蓄存款任务的215％，超额实现“开门红”目标。

(二)、内控案防情况

至今，我分理处未发生违规违纪案件，案防、内控制度执行较好，认真落实“四项制度”和“五项规定动作”，坚持日常检查工作机制的查库制度，做好各项登记事项。全体员工恪守职业道德，按规办事,未发现员工异常行为表现，新员工思想稳定，表现良好。

（三）、窗口服务情况

窗口优质服务总体情况还是比较让人满意，没有员工和客户斗嘴吵架现象，也没有受客户投诉情况。业务办理用时明显加快，使用文明用语，对客户微笑服务。新员工服务意识增强，基本掌握各项操作规程，能独立完成各种业务。点环境设施摆放整齐，干净卫生，受到广大客户的好评。

二、主要工作措施

（一）、一如既往地调动一切因素，大力组织存款，充分发挥“保、抢、挖”的作用，把已知的存款来源抓好抓牢，利用一切有利条件做好市场营销工作。一是贯彻“解放思想、赶超跨越”大讨论活动动员大会的会议精神，提倡创先争优，提高员工的积极性，为实现“开门红”任务目标为以任，努力完成任务目标统一思想认识，并把“开门红”任务分解下达到个人，行成人人行动起来，人人有压力、人人积极抓好存款的局势，千方百计、抢抓储源。二是充分利用春节前后资金流量较大，对春节期间各单位资金归集和个体老板资金回笼有利时机，采用上门直接营销手段，大力吸收存款。三是及时跟进，早行动，快出手，抢占市场先机，利用休息时间，组织员工到周边商铺了解情况，寻找新的客源。四是对其他优质、重点客户落实专门维护人员，经常性地与客户沟通、交流和联系，密切客户关系，巩固合作基础，挖掘客户潜力，增强存款稳定性。五是做好窗口营销工作，发现大客户、潜在客户的立即组织人员与之勾通交流，尽一切办法留下客户资金。

（二）、提高案防意识。一是根据“XX年全区农村合作金融机构党风廉政建设和案件防控工作会议”的会议精要，进一步强化我分理处各项内控制度的执行力，坚决杜绝有章不循、违规操作等现象，真正树立起案防责任意识，形

成自觉抵制违规行为的良好合规文化氛围以案件防控

为中心，贯彻落实内控制度。二是通过组织员工重新学习规章制度、文件，解读案例起到警惕作用，从思想上统一认识，提高防控意识。

（三）、提出“客户满意赢得客户存款”的口号，突出服务管理，提升客户满意度。一是牢固树立 “以客户为中心”的经营理念，将文明规范服务的要求和标准融入到工作各个方面，落实到业务工作各个环节，培育诚信、合规、高效、和谐的服务文化，对客户文明礼貌用语、讲究语言艺术，办理业务做到“及时、认真、准确、快捷”，全面提升服务质量。同时以“一个窗口，两个提高，三个增强”为载体，紧密结合我分理处情况，推动创先争优活动，争创文明规范服务示范窗口。再次是通过不定期学习各种操作规范，操作流程，学习制度，学习文明服务章程，不断提高员工的工作技能，提升员工的业务素质和水平，熟练各种业务操作，为客户提供更好更快服务。

虽然第一季度我们分理处取得了可喜的成绩，为以后的工作打下了良好的局面，但是我们也清醒认识到自己工作中还存有不足之处，如内控制度执行力弱，服务态度尚待提高等。面对严峻的竞争形势，我们要不断完善自我发展自我，乘势而上，赶超跨越。在总行的正确领导和员工努力下，有信心把今年的工作任务完成得更加辉煌。广西百色右江农村合作银行拉域分理处

XX年4月3日

篇五：信用社第二季度工作总结

信用社第二季度工作总结-总结

[]转眼之间，XX年的已经结束了一半了，在这之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县的良好增长态势。XX年第二季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将第二季度工作如下：

（一）主要工作完成指标

1、指标完成

截至XX年6月30日，我县信用社各项存款余额 万元，较第一季度增加 万元，完成季度任务的 ％，完成全年任务的 ％；各项余额为 万元，较第一季度增加 万元；不良贷款按四级分类余额为 万元，较第一季度净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的％，按五级分类较第一季度净压万元，占比为 ％，完成全年任务的％；实现各项 万元，其中利息收入 万元，完成全年任务的 ％；股金余额为2406万元，较第一季度增加 万元，资本充足率为 ％。

2、指标完成情况

XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开展的“五讲五树五跨越”教育，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理提出的“三千三百惠农工程”，认真组织辖内信用村镇及信用的摸底评定工作，营造了良好的内外部，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

（二）主要工作完成情况及

1、集中储蓄移植，规范存款管理。为提高效率，降低成本，规范管理，我们对各信用代办站撤销后移交回的手工储蓄存款进行了移植，从1日15日至3月15 日，历时两个月将全县约16万余笔，亿元手工存款全部移植入微机管理，实现了全县无一手工存单，并将约28万张手工存单全部登记收回，在核实后于近期集中销毁。

2、认真总结，及早安排工作。为使我社XX年各项工作目标顺利实现，确保央行专项票据如期兑付，我们于1月11日便安排部署了二季度的工作任务，并于1月23日召开了全县信用社XX年工作会议，对XX年工作情况进行了总结兑现，对集体及进行了表彰奖励，并重点安排了XX年各项工作任务。会上，联社与各信用社负责人签订了“XX年工作目标书”和“案件防范及三防一保责任书”，将各项指标落实到社，要求各社围绕票据兑付安排今年的工作，确保今年9月份如期兑付。

3、严格绩效兑现，落实奖惩措施。XX年初，我们通过稽核审查，依据XX年旺季工作会议签订的“不良贷款清收责任书”，对原××信用社主任进行了末位淘汰，对全辖员工特别是信用社高管人员起到了一定的震慑作用，将“能者上、庸者下”的用人制度落到实处，打破了干部能上不能下的陋习。

4、公开，规范用人制度，《》()。为了更好的服务辖内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取了公开兑聘，择优录用的，于2月18日召开竞聘大会，采取现场，投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

5、实行双重，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中提取300元，从全年效益工资中预支300元，共600元作为工效挂钩考核基金。根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核，其余效益工资参加百分考核。通过双百分考核的办法，将全年任务按季分解，逐步改变我县 “淡季无事干，旺季连夜干”的局面，既可减轻贷户的还款压力，又可降低时的工作强度，还可加快资金周转，增加效益，一举三得。

6、实施惠农政策，创建信用工程。对省联社提出的“三千三百惠农工程”，我县联社高度重视，精心组织，稳步实施，在深入研究的基础上，计划创建5个省级标准信用村，支持13个县域经济企业，其中，2个高端客户，培育3个核心客户，带动农民增收,给农民提供更多的岗位。创建1个信用市场，扶持 3个农民专业社，为50934户农民、5个新建设试点村提供信贷支持，努力创建2个信用乡镇，为全县农村经济更好更快的发展做出新贡献。

7、加大资金投放，支持地方经济。为有效支持地方经济的发展，我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展》，对辖内优质客户进行大力扶持，并专设了客户部服务企业客户。截至目前，共发放企业贷款万元，有力地支持了中小企业和地方经济的发展，为我县主义新农村建设做出了应有的贡献。

8、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，我们根据省联社下发的“‘五讲五树五跨越’学习教育活动实施方案”，在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动，并根据我社实际，制定了进行“五讲五树五跨越”的后续活动，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习，规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动，制定严格的考核措施，并计划于XX年10月进行，将考试成绩与效益工资和职务挂钩，确保

学教活动取得实效。

9、加强技能，构筑防范屏障。为确保年初制定的保卫“八无”目标的实现，我县联社在年初层层签订“三防一保”目标责任书和联防书的基础上，狠抓要害岗位人员审查，与县公安部门联合对全县要害人员进行审查，并认真落实省联社3月6日召开的案件专项治理工作会议精神，于3月21日组织联社职工及信用社监事长、主管等共计70余人观看学习了案件专项治理会议录像，增强了员工的安全防范意识。同时，为切实提高全县信用社员工消防技能，确保信用社员工人身、财产安全，减少火灾造成的财产损失，我县联社于XX年1月13日组织召开了“消防安全知识培训会”，聘请县消防支队大队长为主讲，为各社消防负责人讲解了消防知识，并进行了现场演示，增强了操作性。XX年第一第二季度的工作都已经结束了，在之前两个季度的工作中，我们信用联社的工作稳中有升，这是一个非常好的信号，说明我们县的经济在金融危机的打击下，开始慢慢的恢复了之前的发展态势。在接下来的工作中，我们信用联社的工作还要继续努力，我们县的经济快速有效的发展，相信我们县的经济发展会在一段内恢复到历史最高平！

〔信用社第二季度工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

篇六：信用社XX年第二季度工作总结

信用社XX年第二季度工作总结

转眼之间，XX年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。

XX年第二季度，我县联社以省、市联社XX年工作要点为指导，结合我县信用社实际，在认真分析上工作成绩与不足的基础上，围绕央行专项票据兑付和支持地方经济发展开展工作，各项工作取得阶段性成果。现将第二季度工作总结如下：

（一）主要工作完成指标

1、业务指标完成情况 截至XX年6月30日，我县信用社各项存款余额 万元，较第一季度增加 万元，完成季度任务的 ％，完成全年任务的 ％；各项贷款余额为 万元，较第一季度增加 万元；不良贷款按四级分类余额为 万元，较第一季度净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％，按五级分类较第一季度净压 万元，占比为 ％，完成全年任务的 ％；实现各项收入 万元，其中利息收入 万元，完成全年任务的 ％；股金余额为2406万元，较第一季度增加 万元，资本充足率为 ％。

2、管理指标完成情况 XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开展的“五讲五树

五跨越”学习教育活动，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神，认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作，营造了良好的内外部环境，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

（二）主要工作完成情况及措施

1、集中储蓄移植，规范存款管理。为提高效率，降低成本，规范管理，我们对各信用代办站撤销后移交回的手工储蓄存款进行了移植，从1日15日至3月15 日，历时两个月将全县约16万余笔，亿元手工存款全部移植入微机管理，实现了全县无一手工存单，并将约28万张手工存单全部登记收回，计划在核实后于近期集中销毁。

2、认真总结经验，及早安排工作。为使我社XX年各项工作目标顺利实现，确保央行专项票据如期兑付，我们于1月11日便安排部署了二季度的工作任务，并于1月23日召开了全县信用社XX年工作会议，对XX年工作情况进行了总结兑现，对先进集体及个人进行了表彰奖励，并重点安排了XX年各项工作任务。会上，联社领导与各信用社负责人签订了“XX年工作目标责任书”和“案件防范及三防一保责任书”，将各项指标落实到社，要求各社围绕票据兑付安排今年的工作，确保今年9月份如期兑付。

3、严格绩效兑现，落实奖惩措施。XX年初，我们通过稽核审查，依据XX年旺季工作会议签订的“不良贷款清收责任书”，对原××信用社主任进行了末位淘汰，对全辖员工特别是信

用社高管人员起到了一定的震慑作用，将“能者上、庸者下”的用人制度落到实处，打破了干部能上不能下的陋习。

4、公开岗位竞聘，规范用人制度。为了更好的服务辖内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取了公开兑聘，择优录用的方法，于2月18日召开竞聘大会，采取现场演讲，民主投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

5、实行双重考核，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中提取300元，从全年效益工资中预支300元，共600元作为工效挂钩考核基金。根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核，其余效益工资参加百分考核。通过实施双百分考核的办法，将全年任务按季分解，逐步改变我县 “淡季无事干，旺季连夜干”的局面，既可减轻贷户的还款压力，又可降低年终时的工作强度，还可加快资金周转，增加效益，一举三得。

6、实施惠农政策，创建信用工程。对省联社提出的“三千三百惠农工程”，我县联社高度重视，精心组织，稳步实施，在深入调查研究的基础上，计划创建5个省级标准信用村，支持13个县域

经济企业，其中，营销2个高端客户，培育3个核心客户，带动农民增收,给农民提供更多的就业岗位。创建1个信用市场，扶持 3个农民专业合作社，为50934户农民、5个新农村建设试点村提供信贷支持，努力创建2个信用乡镇，为全县农村经济更好更快的发展做出新贡献。

7、加大资金投放，支持地方经济。为有效支持地方经济的发展，我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展方案》，对辖内优质客户进行大力扶持，并专设了客户部服务企业客户。截至目前，共发放企业贷款 万元，有力地支持了中小企业和地方经济的发展，为我县社会主义新农村建设做出了应有的贡献。

8、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，我们根据省联社下发的“‘五讲五树五跨越’学习教育活动实施方案”，在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动，并根据我社实际，制定了下半年进行“五讲五树五跨越”的后续活动，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动，制定严格的考核措施，并计划于XX年10月进行考试，将考试成绩与效益工资和职务挂钩，确保学教活动取得实效。

9、加强技能培训，构筑防范屏障。为确保年初制定的安全保卫“八无”目标的实现，我县联社在年初层层签订“三防一保”目标责任书和联防协议书的基础上，狠抓要害岗位人员资格审

查，与县公安部门联合对全县要害人员进行审查，并认真落实省联社3月6日召开的案件专项治理工作会议精神，于3月21日组织联社职工及信用社监事长、主管会计等共计70余人观看学习了案件专项治理会议录像，增强了员工的安全防范意识。同时，为切实提高全县信用社员工消防技能，确保信用社员工人身、财产安全，减少火灾造成的财产损失，我县联社于XX年1月13日组织召开了“消防安全知识培训会”，聘请县消防支队大队长为主讲，为各社消防负责人讲解了消防知识，并进行了现场演示，增强了操作性。

XX年第一第二季度的工作都已经结束了，在之前两个季度的工作中，我们信用联社的工作稳中有升，这是一个非常好的信号，说明我们县的经济在金融危机的打击下，开始慢慢的恢复了之前的发展态势。在接下来的工作中，我们信用联社的工作还要继续努力，帮助我们县的经济快速有效的发展，相信我们县的经济发展会在一段时间内恢复到历史最高水平！

篇七：信用社XX年第二季度工作总结

信用社XX年第二季度工作总结

转眼之间，XX年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。

（一）主要工作完成指标

1、业务指标完成情况

2、管理指标完成情况

XX年，我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作，确保了各项业务稳健运行，积极推行省联社开展的“五讲五树五跨越”学习教育活动，员工素质进一步提高，深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神，认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作，营造了良好的内外部环境，为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。

（二）主要工作完成情况及措施

4、公开岗位竞聘，规范用人制度。为了更好的服务辖内企业客户，我县联社组建了客户部，主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上，我们采取了公开兑聘，择优录用的方法，于2月18日召开竞聘大会，采取现场演讲，民主投票，公开计票的方法，选举产生了客户部主任一名，副主任二名，同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。

5、实行双重考核，按季分解任务。XX年，我们采取了按和季度双百分考核的办法，将各项任务指标按季下发到各社，并每月从每位员工档案工资中提取300元，从全年效益工资中预支300元，共600元作为工效挂钩考核基金。

根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核，其余效益工资参加百分考核。通过实施双百分考核的办法，将全年任务按季分解，逐步改变我县 “淡季无事干，旺季连夜干”的局面，既可减轻贷户的还款压力，又可降低年终时的工作强度，还可加快资金周转，增加效益，一举三得。

7、加大资金投放，支持地方经济。为有效支持地方经济的发展，我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展方案》，对辖内优质客户进行大力扶持，并专设了客户部服务企业客户。截至目前，共发放企业贷款 万元，有力地支持了中小企业和地方经济的发展，为我县社会主义新农村建设做出了应有的贡献。

8、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，我们根据省联社下发的“五讲五树五跨越学习教育活动实施方案”，在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动，并根据我社实际，制定了下半年进行“五讲五树五跨越”的后续活动，即，以“学习法律法规，规范

经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动，制定严格的考核措施，并计划于XX年10月进行考试，将考试成绩与效益工资和职务挂钩，确保学教活动取得实效。

XX年第一第二季度的工作都已经结束了，在之前两个季度的工作中，我们信用联社的工作稳中有升，这是一个非常

好的信号，说明我们县的经济在金融危机的打击下，开始慢慢的恢复了之前的发展态势。在接下来的工作中，我们信用联社的工作还要继续努力，帮助我们县的经济快速有效的发展，相信我们县的经济发展会在一段时间内恢复到历史最高水平！

篇八：银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文XX

银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文XX

银行第一季度工作总结及第二季度工作计划范文XX

我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

第一季度工作总结：

至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**%，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**%。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元;中小企业贷款占总贷款**%。

9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元;进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元;人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作

(一)狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

一是

二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月

24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

(二)投身先进性教育，支持地方力度再提高。

三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领

导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性

激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷

稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时，党委领导“三走进，三服务”确定的xxxx中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，达到，比年初提高了百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

(三)常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮辛耸崂恚鞒隽讼嘤φ墓娣叮俳嘶峒乒ぷ髦贫然⒐娣痘/p

通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关

键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。

随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等

奖共xxxx优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。

另外，以**支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营

业点开放式服务正有序www.向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出贡献。

第二季度工作打算：

二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。

1、突出重点增存款，份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益

最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。

要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为**商业银行增添新的活力。注：

篇九：信用社季度总结

XX年信用社第一季度工作总结

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关键字：信用社

XX年信用社第一季度工作总结

今年以来，xx信用社在地方党委、政府和上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大、省、市农村信用社工作会议精神，围绕“加强管理、提高效益”这一中心，突出“深化改革、加快发展、强化内控”三条主线，坚持以深化改革为动力，以服务“三农”为宗旨，积极服务社会主义新农村建设，切实转换经营机制，加强内控建设，狠抓信贷质量的提高，有效防范风险，各项工作得到稳健发展。来源:中国文学家园秘书

一、各项目标完成情况

（一）业务经营目标

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（二）内部管理目标

1．安全营运目标，前三个月无安全案件发生，实现了安全经营无事故。

2．编发《简报》xx篇，其中被市办采用x篇，在省、部、地市级报刊杂志发表文章x篇，进一步提高了对外宣传

效果。

二、主要工作措施

（一）改革工作稳步有序推进。（中国文学家园）年，我们申请一级法人开业资料上报银监部门并在x月份得到河南银监局核准xx信用社的正式批复文件，今年元月初已正式挂牌营业。目前我们正在按照一级法人的模式对信用社的人、财、物、机构等方面进行集中统一管理，逐月加强对主要指标的监测，努力达标。全面推进综合改革、转换经营机制工作。

（二）加大存款筹措力度，壮大信用社资金实力。截止（中国文学家园）年3月底，各项存款余额[中国*文学*家园]万元，较年初净增[中国*文学*家园]万元。从各项存款运行的趋势来看，存在两个特点：一是存款总量保持平稳增长；二是储蓄存款比重大，对公存款占比小。我市农村信用社存款总量保持平稳增长，主要是采取了三项措施：一是加大宣传力度，增强信用社对市场的吸引力；二是充分发挥信用社社员众多和代理发放涉农补贴资金的优势，发挥辐射和带动作用，提高资金组织效率；三是认真做好金燕卡发行工作。积极利用节假日开展刷卡消费营销活动，大力推进卡业务宣传，营造使用金燕卡的环境。虽然我们采取了多399 更新时间：

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项措施，但与去年同期相比效果并不明显，特别是对公存款占比有所下降，其主要原因是：受今年国家从紧货币政策的影响，银行贷款发放从紧，企业融资较为困难，再加上我市民间借贷非常严重，导致存款增长缓慢。

（三）进一步明确市场定位，加大支持农业产业化力度。信用社在市委、市政府和上级部门的正确领导下，根据我市农业经济发展实际情况和工作重点，不断调整信贷投向，认真做好基础信息的调查工作，建立了企业项目库和客户储备库，对符合贷款条件的xx家企业开展评级授信工作,对市场前景看好、有效益、有产品附加值的企业继续加大支持力度，今年信用社计划向这一类企业投放贷款x亿元，为实现“和谐卫辉”贡献一份力量。

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相关《XX年信用社第一季度工作总结 》中国文学家园秘书

关键字：信用社

（四）加强财务管理，努力增收节支。一是加大收息力度。对收息任务落实到人，量化到月，实行“绩效挂钩”，严格考核，奖惩兑现，提高信贷人员对收息工作的责任感。同时，转变收息方法，牢固树立天天收息的意识，争取做到每笔贷款按月收息不留尾巴，按季结息不拖欠，实行以月保季、季季攻坚的策略，促进收息率的提高。截止3月底，实

现利息收入[中国*文学*家园]万元。二是努力扩大收入来源。今年以来，我信用社积极主动协助地方政府做好XX粮食直补资金、低保资金的分配和兑付工作。三是规范费用支出，尽力降低经营成本。按照“以收定支、量力而行”的原则，严格执行市办制定的费用管理相关规定，严把费用支出关。继续实行费用额、费用率双线考核责任制。

（五）内部控制进一步加强。一是以“严格要求、严格教育、严格监督、严格查处”为手段，狠抓经营违规的查处和处理，重点查处了违规放贷，违反系统操作规程，违反财会制度等问题，针对存在问题，督促责任人进行了认真整改，并对个别信用社给予了通报批评，对相关责任人按规定进行处理，从而有效规范了财会、信贷制度，规范了经营行为。二是深入贯彻落实银监会、省信用社案件专项治理工作会议及有关文件精神，结合 “案件专项治理”、“治理商业贿赂”、“作风建设”等专项活动的开展，以制度的完善和贯彻落实为重点，以合规经营为方向，以加大处罚力度为手段，强力纠正违规操作行为，使案件防范工作的各项

措施真正落到实处。

（六）注重员工教育，提高员工素质。一是结合业务发展和上级各项规章管理制度，研究制定了卫辉市农村信用合作信用社财务管理实施细则、机关员工考勤管理（暂行）办法、小额贷款实施细则、计算机管理、银行卡业务、安全保

卫工作经济处罚办法等诸方面的规章制度，并组织了全员学习各项规章制度，提高了全员贯彻执行制度的自觉性，为依法管理、合规经营、稳健发展奠定了基础。二是加大培训力度，每月定期召开信贷、会计、出纳等人员例会，通过以会代训的方式，对各岗位人员进行规章制度、操作规程、法律法规等方面的培训，来逐步提高员工的业务技能和整体业务素质，为我市农村信用社各项工作规范化管理打下坚实的基础。

三、存在的问题

一是虽然创新意识有所增强，但氛围不浓。二是个别人存在“畏难”思想。工作中不敢想、不敢干，见困难就回避。三是内控制度执行不严，个别地方落实还不到位，有令不行、有禁不止、明知故犯的现象依然存在。四是清收盘活不良贷款措施仍不灵活，有待于进一步改进和提高。

四、下步工作重点

（一）组织资金工作

今年组织资金工作仍是重中之重，我们要从改变服务方式、改善服务质量、提高服务效率入手，通过加强与储户的感情沟通，提高服务水平，增加到期存款留存率。在此基础上，继续开展“首季业务开门红” 劳动竞赛活动，在认真分析测算的前提下，合理分配储蓄存款任务，并采取多种有效措施，努力做好组织资金工作。一是加大宣传力度，采用

墙报、板报、宣传单等群众喜闻乐见的宣传形式，广泛宣传信用社的金融服务，开展上门服务，密切社农关系，让更多的农户和社会公众了解、熟悉信用社的金融产品，树立农村信用社新形象，提高农村信用社的信誉度。二是加大对公存款的营销力度，优化存款结构。站在战略高度来关注、研究对公存款工作，努力使对公存款工作有实质性突破。同时，加强对活期等低成本资金的揽存力度，使组织资金的成本降下来。三是充分发挥信用社社员众多和代理发放涉农补贴资金的优势，发挥辐射和带动作用，提高资金组织效率。四要继续做好金燕卡发行工作。利用点多面广、人熟地熟的优势，大力发行金燕卡。以高科技、高效率吸引广大客户。五是创新服务手段，提高服务水平。加大对全员的现代科技和规范化服务培训，通过培训使广大员工能尽快提高运用现代科技发展业务的能力，达到仪表端庄，举止文明，服务规范，道德高尚的要求。

（二）信贷管理工作

在做好组织资金工作的基础上，进一步树立“风险防范意识”，进一步提高资产运行质量。

1.来源:秘书大全积极开展贷款营销服务。一是借我市调整农业产业化结构之际，加强与政府各部门之间的联络，随时掌握最全面最准确的项目信息，并对农业产业化发展、发展潜力较大

行业等方面的资金需求予以重点关注，最大限度满足客户多样化的贷款需求。二是确定信用社客户拓展部和基层社贷款审批权限和贷款限额控制权，简化手续，提高效率，把责、权、利有机结合起来，激发贷款营销人员积极性和主动性，拓宽贷款营销的主渠道。三是对客户实行分类，明确目标客户，组织调查各种贷款对象的资金需求情况，对不同等级客户提供不同服务。四是与广大农户交朋友，深入乡镇村组了解农户所需、所思、所急，树立“客户就是上帝”的服务意识，发放农户小额信用贷款。

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篇十：XX年基层信用社工作总结

一、打造精品业务，创立品牌形象。

采取积极有效措施，抢占市场份额。面对强大的农行及不正当竞争的邮储对手，我社没有消极等待，而是制定了在竞争中寻出路，开拓中求发展的方针。建立了从主任到具体经办人员存款岗位责任制和考核办法。具体细化到每位员工，组织员工认真学习办法、措施，人人做到心中有数，任务明确，考核办法清楚。在“双节”期间，我们针对企事业单位资金流量明显增加、存源扩大的有利时机，及时出台了一季度存款临时考核奖励办法，从而在全社上下迅速掀起了组织营销存款的热潮。在保障机制上，我社建立和完善了五项基本制度，即月底对存款分析会制度、重点大户管理制度、客户经理定期回访制度等。在存款激励机制上。我社根据县联社年初制定的考核办法，结合我社实际，先后制定了《200#年储蓄存款考核办法》，由于考核办法突出了责权利相结合，且可操作性强，极大的调动了全社参与人员营销对公存款的积极性。截止目前，我社已有2名员工揽储在200万元以上，为我社存款工作作出了表率。

在做好激励措施的同时，开展调研，建立存款信息反馈机制。我社坚持把调查研究贯穿存款工作的全过程，以调研推动存款工作，以营销存款深入调研。通过调查研究，使我社掌握了区域内存款潜力、结构、主攻方向等情况，为决策提供了依据。

另一方面，我们以挖转他行大户为突破口，瞄准优质客户，搞好代理业务，为稳存增存工作起到支撑作用。仅6月份，通过员工亲属提供信息，从农行挖转存款就达150多万元，为我社稳存增存工作奠定了良好基础。比如存款大户xxx剑王鞋服有限公司、xxx瑜光电器有限公司等优质客户。同时，实施精品战略，树立品牌形象，增强我社的竞争实力。由于今年初的人事调动，我社从去年的14名员工一下变成10名员工，为了解决业务多，员工少的现象，我们一方面积极请示联社在人力资源上给予支持，另一方面对内勤人员进行培训，每周一、周四进行业务学习，并对岗位进行优化。每天选派一名外勤协助柜台外工作，梳理客户情绪，优先优

质客户业务的办理，礼貌待客，稳住存款大户，展示信用社品牌形象，也显示出了信用社的竞争实力。

二、加大信贷营销和投放力度，努力培育效益增长点。

《小额农户贷款证》、《金球卡》是新形势下我社针对市场需求推出的一项精品业务。如何将此作大做强，对树立信用社形象，寻找新效益增长点，有着极为重要的作用。我们从抓员工队伍建设入手，一是在营销队伍中树立一个观念：改变习惯。“观念决定思路，思路决定出路”。由于过去我们员工工作没有目标、没有信心、作风不实，为改变营销队伍在工作中浮飘不实，即不“心”及又不“身”入的不良习惯。实行早工作计划签到、晚工作汇报、中途工作检查及工作完成质量保证金制。即：每天签到，明确今天的计划，在中途中由领导班子不时对其进行查岗，发现一名不按计划执行者，当面批评或罚款。通过强有力的制度执行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改变自己的不良习惯。使“踏遍千山万水、走进千家万户、道尽千言万语、历尽千辛万苦”的四“千万”精神，深入我社每位客户经理心中，落实在每位员工行动中。成为每位员工工作的标准、目标。

二是为使每位外勤时刻了解我社经营、管理情况，使之更有目的，更有信心地完成自己的任务。在全体员工的配合、支持下，透明每位客户经理的工作任务及进度，使每位客户经理每天都能看到自己的不足，看到他人的业绩，使之自觉

学习先进。今年，我社及时传达了联社的营销工作会议，提出了“明确职责、团结合作、共促发展”的团体精神，干部员工大力提倡任务明确，通力协作，并明确每位客户经理工作的职责和任务，确保保质保量的完成联社的营销工作计划。

三是坚持实施回顾管理。一方面，实施了规范管理：为确保《金球卡》、《农户贷款证》的发放、管理的规范化、科学化，我社制定了具体的考核办法，规范发证程序。今年上半年已发放贷款证xxx份。另一方面，坚持实行客户经理回顾管理。每周二晨会上由主任主持召开“回

顾管理”例会，要求每位客户经理对自己一周来的工作进行简要总结，并向大家介绍一周来对自己的启发，实现经验共享，也使大家在回顾工作中反思自己的不足，找出问题的所在，制定下步工作计划。通过以上的以人为本管理，使每位员工树立了“求好向上，力争上游”的积极思想，树立了完成任务的决心和信心。

三、加强团队建设，塑造一支高绩效团队。

我社特别重视团队建设，努力增强队伍的素质和核心能力提高。为此，首先注重队伍的业务、理论等学习。在社内开展向先进看齐、“创先争优”活动，通过树立身边典型，学习身边事迹等活动，提高了全员的自身素质和业务能力。另一方面，狠抓党建工作，发挥班子的领导作用的同时，狠

抓党风廉政建设工作。班子成员努力做到三个带头：带头加班不计报酬；带头不向客户吃、拿、卡、要、报，带头下乡营销。经过今年的努力，全社初步形成了积极向上，团结一致，奋力拼搏，争创一流的良好氛围。

四、步强化内部管理，营运良好内部环境。

在加强内部管理方面，我们一是加强对人的教育强化。二是制度落实的强化。我社坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我社组织员工系统学习联社的各项规章制度，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信为本，用心服务，追求卓越”的理念。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以社主任、主办会计为一体的易发案件部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案件部位安全无事故。以主任及社会行风监督员为一体的服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作月月有进步，月月上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为我社的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。

第四篇：信用社分社先进工作者材料

先进工作者材料

刘XX，女, 现年 岁，大专文化,中级经济师, 1996年9月参加信用社工作，先后在 信用社担任出纳、储蓄会计、农贷会计、现任 分社委派会计。多年来，我在平凡的岗位上默默奉献着自己青春和热血，赢得了广大客户的尊敬和单位的好评。

坚持原则、大胆履职，做好信合当家人

17年来，我安心扎根基层，热爱本职工作，在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟。工作中，我不但能坚持刻苦学习，认真执行会计出纳各项规章制度并能严格遵守钱账分管、“四双”制度、复核制度、登记制度、日清日结制度、出纳交接制度等；尤其在担任信用社委派会计期间能严格执行财务管理制度，始终能坚持“勤俭立社”的理念，坚持贷款管理的各项规定，对贷款发放实行严格的柜面监督，减少信用社信贷风险；协助信用社主任搞好对外联系工作，做好信用社对外宣传，提升信用社公众形象。多年来，我从未出现过任何工作差错，从未受到客户投诉，得到了单位领导和同事的充分肯定和一致好评。

爱岗敬业、优质服务，争做客户贴心人

在优质文明服务工作中，我始终能坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，做到“来有应声、问有答声、去有送声”尽可能地为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，严格操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，通过优质服务赢得客户的信任。为了更好的服务当地百姓，在 分社任委派会计期间我始终坚持做到早开门、晚关门，做好上门服务和跟踪服务。特别是在春节前后、开学之际、赶集日，在遵守各项规章制度的前提下，我灵活掌握服务方式，延伸服务手段，为客户提供个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，主动将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，我不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动来做客户的“贴心人”。

强化学习、苦练内功，争做工作上的能人

在金融市场竞争日益激烈的今天，作为基层营业网点的一线员工，没有过硬的业务技能，将会影响到服务质量和服务水平的提高，最终导致丧失部分客户。因此，在工作过程中我十分注重加强业务技能水平的提高，能深刻意识到掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；只有掌握了过硬的业务本领，才能提高工作效率，赢得客户的信赖。自参加工作以来，我在单位领导和同事们的帮助和关心下，通过自我不懈的努力，分别在1997年、1998年、2000年、2002年、2003年、2009年、2010年2011年被联社评为“先进个人”；2010年

获得“报表评比第一名”的表彰奖励，我以良好的工作状态在平凡的岗位上默默地奉献着青春，用高质量的文明服务为农村信合事业贡献着自己的一份光，一份热。

信用合作联社

第五篇：关于xx信用社xxx分社

关于xx信用社xxx分社

xxx同志离任审计报告

xxx信用合作联社：

根据x信联社[2009]40号文件通知，原xxx分社主任xxx同志调xxx信用社工作，按照《陕西省农村信用社领导干部离任稽核暂行办法》有关内容的要求，稽核审计部抽xxx同志于2009年4月13日前来对xxx同志的履职情况进行了全面审计。审计情况如下：

一、基本情况

xxx，男，现年49岁，助理经济师，中共党员，1980年12月参加工作，1980年12月至1995年2月在xxx信用社工作任信贷员及主任；1995年3月至1999年9月在xxx信用社任稽核员；1999年10月至2005年2月在xxx信用社任主任及稽核员；2005年2月至2005年10月在xxx信用社任信贷员；2005年11月至2009年3月任xxx分社主任。

二、任职期间履职情况

（一）加强自身政治业务学习，不断提高综合素质，认真系统学习了党对农村的各项方针政策和内部各项规章制度，使学识水平和管理能力得到大大提高。

（二）狠抓业务经营，大力支持“三农”和县域经济发展，xxx分社2005年新建，由于县域金融机构众多，竞争十分激烈，加之2007年撤销xxx分社，各项业务并入xxx分社，同时业务量增大，贷款户数较多，根据新形势，打破了

常规思维，制定了一系列工作计划，首先利用各种关系引揽存款，同时又加大了对“三农”贷款的支持力度，以从严治社为目的，以增效为目标，较好地完成了组织交给该项同志的各项任务，近四年来使各项存款余额达1450万元，年净增260万元；各项贷款余额达1130万元，年净增210万元，利息收入任务由2006年8万元增加到2008年底的61万元，各项业务成渐进式发展。

（三）注意加强员工教育和各项规章制度的贯彻落实。该同志任期间始终坚持以人为本的经营理念，常常组织职工认真学习上级的有关文件、业务知识、法律、法规知识，使每员工做到知法、懂法、守法，在日常办理每笔业务中都做到了程序化、标准化、合法化，各项规章制度得到了落实和完善，内控制度得到了很好的贯彻和执行，为促进各项业务稳步发展，起到了积极作用。

三、稽核审计结论

综上所述，xxx同志在任职期间能认真贯彻执行党和国家的金融方针、政策和上级行的管理部门的各项规章制度，较好地履行了信用社主任职责，在工作中能够关心职工生活，求真务实，团结协作，开拓进取，是一名思想品德高尚、管理经验丰富的人才，希望在新的工作岗位上为xx信合事业的发展再创佳绩。

特此报告

稽核审计部人员：xxxxxx

二0xx年xx月xx日