对做好信息工作的几点体会

第一篇：对做好信息工作的几点体会

对做好信息工作的几点体会

信息是领导的“耳目”，是基层的“路标”，是工作的“图表”，是影响领导制定和实施决策的重要因

素，是领导决策的基础和依据。信息工作的好坏，直接影响到办公室服务质量的高低。如何加强政务信息工作，实现信息工作新飞跃，更好地服务领导决策，笔者对此进行了一些思考。

一、集中精力提高信息质量

信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础。如何提高信息质量，笔者认为要在以下四个方面下功夫：

一是要把握全局性。信息工作不是一件简单的工作，它是为中心工作服务的，为领导决策服务的。信息工作人员要站在全局的高度，把握住大局和中心，做到“三个围绕”，即：围绕领导关心的问题和一个时期的中心工作，报送重点信息；围绕重大决策的出台，适时反映政策效果信息；围绕工作中的热点、难点问题，报送日常监管和服务中的综合信息。

二是要增强针对性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。要抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。同时，要紧紧结合本单位的实际，发现一些有地方特点的信息，充分体现其独特性。

三是要保证真实性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。

四是要提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作，报得快，反映及时，它的价值就能更好地得到体现。

二、不断学习提高工作水平

信息工作看似简单，实际上其采、编、发是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。信息工作人员一定要在提高自身素质和能力上下功夫。

一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。做好信息工作，对于我们熟悉情况、了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。我们一定要干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。

二是知识要拓宽。一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是基层业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。

三是作风要深入。要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中寻找亮点，在悉心摸索中发现工作的技巧，在创造性的劳动中感受丰收的喜悦。

四是遇事要敏感。从事信息工作，要时刻保持一根敏感的神经，增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题，敏锐地捕捉那些带有苗头性、倾向性的问题。

五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是工作报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要突出“亮点”，切忌罗嗦和过分阐述。

第二篇：做好信息工作的几点体会

做好信息工作的几点体会

信息工作是办公室工作的重要组成部分，对领导决策起着参谋作用，对联系群众起着纽带作用，对工作交流起着沟通作用，对情况动态起着反馈作用，被称为领导决策的“情报源”，掌握进度的“显示屏”，观察态势的“晴雨表”，反映问题的“预警器”。在铁路跨越式发展新任务、新要求面前，信息工作的地位越来越重要，作用越来越大，要求越来越高，面临的考验和挑战也越来越多。因此，在新形势下，必须更加重视信息工作，深入研究信息工作，努力创新信息工作，全面提高为领导决策服务的质量和水平。

一、勤积累增长才干。做好信息工作，不是一件容易的事，需要有恒心，有毅力，在长期坚持上下功夫，在不断积累中提高能力素质。一要勤学习积累知识。我们所从事的信息工作内容涉及运输、经营、管理、党建等各个方面，没有一定的知识积累，有时候简直是束手无策，更不要说提炼、深挖了。因此，必须加强学习，坚持学习，做到闲时“充电”备能量，用时“放电”展作为。读书、看报、上网、摘录等都是积累知识的好办法。除了积累一般性知识外，还要多关心时事，熟悉党和国家的重大方针政策、各级党政的工作部署等，掌握路情、省情、局情特别是本单位的基本情况，做到了然于胸。同时，对一些有用的知识点，还要经常用脑闪一闪，用笔记一记，用眼看一看，用手翻一翻，做到熟记会用。二要勤思考积累思想。信息出精品、出成果在于深挖。谁善于思考，谁的脑子就灵，智慧就多。这就要求我们平时要善于思考、常存质疑、力求甚解，透过事物的表象看本质，将对领导决策有用的东西挖

掘出来，强化信息的决策参谋作用。三要勤实践积累经验。实践是最好的积累，只有通过实践才能知道深浅、才能发现不足、才能得到锻炼。作为信息工作者，要提高信息工作能力和水平，不能坐而论道，必须多写、多改，在实践中不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领。同时，还要做个有心人，善于从别人的实践中学习先进做法，增长自己的才干。

二、多渠道收集素材。信息素材无处不在，也无时不有。作为信息工作者，要把信息触角延伸到各个方面、各个领域，努力拓展信息渠道，扩大信息来源，保证全面、准确、及时地搜集到重要情况。一是从领导言谈中收集。我们从事信息工作的同志，大都在领导身边工作，直接或间接地同领导打交道。要利用这一优势，收集领导在各种场合的重要言论，甚至当面请教领导对某项工作的具体看法，从中梳理出领导具有开拓性的思路和好的建议等。二是从各种会议中收集。现在会议的信息量很大，可以说是信息大交汇、大碰撞的场所，参加一个会，可以从中获取大量有用的信息素材，反映会议的情况、取得的成效、解决的问题，发现工作中存在的不足，提出有价值的见解。三是从新闻媒体中收集。新闻媒体的信息来得快，而且丰富，每天只要浏览互联网、报刊杂志或收听收看广播电视，就可以发现一些新精神、新政策、新经验、新趋向等，获取很多信息线索，对这些信息素材进行筛选，提取精华，就是很好的信息。四是从职工议论中收集。职工的议论是民心的反映，同时，也往往是我们研究重大政策性信息的起点。所以，必须时刻留意干部职工的议论，通过各种方式，收集职工原汁原味的意见、建议。五是从文字材料中收集。文件电报、经验总结、工作汇报等文字材料内容丰富、观点鲜明、条理清晰，是我们开掘信息的“富矿”，只要我们认真归

纳整理、分析加工，一定会大有所获。总之，收集信息的渠道很多，只要用心留意，就会有取之不竭、用之不尽的信息源。

三、深挖掘提升价值。提升信息的价值，是增强信息工作服务效能的关键。随着铁路跨越式发展的深入推进，大量新情况、新问题不断涌现，需要处理的信息量较过去要大得多，精选综合加工的难度也要比过去大得多。这种情况下，特别要防止信息中出现“粗、平、浅”问题，加强对信息的深度挖掘，实现由低价值向高价值的转变。首先要沙里淘金。注重从浩瀚的信息海洋中筛选有用信息，经过科学的判断、归纳、综合，努力把它的价值用尽用足，使每一点资源都得以充分地利用，开发出高价值的信息精品。其次要集零为整。将分散在各条信息中最有价值的内容抽取出来，通过重组、充实、整理，综合成为一条完整有用的信息。第三要补缺为全。注意对有遗漏的内容，通过调查了解之后予以补充拓展，使之完整、丰满起来。第四要化浅为深。从大量动态型信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质，形成有情况、有分析、有建议的调研型信息或问题型信息，增强信息的价值。

四、高水平把握规律。把握规律是一门艺术，把握得好，就会事半功倍；把握得不好，就会适得其反。在信息工作中，关键要把握一个“度”字。具体而言，就是要正确处理好五种关系。一是“质”与“量”的关系。质和量是事物的两个方面，应该辩证地看。片面地追求数量，以数量论政绩，以数字比贡献，只会制造信息“垃圾”；同样，只讲质量不求数量，也无法发挥信息的规模效应。信息人员要在保证数量的基础上，强化质量意识，视质量为生命，坚持数量和质量的统一，多提供有深度、有力度的高质量信息，用优质的信息去争取领导对信息工作的重

视和支持。二是“快”与“慢”的关系。信息的时效性决定了信息有时候是“昙花一现”，必须以“快”取胜，但信息又有自身的酝酿过程，在实际工作中决不可忽视“慢”功。对领导关心的重大事项、突发性的紧急重要情况要尽快报送，打好“闪电战”；对那些具有指导性的经验和深层次的问题，要在摸清情况的基础上，经过认真研究分析，把握时机报送，打好“持久战”。三是“喜”与“忧”的关系。报喜容易报忧难。有的单位出了问题生怕上面会知道，做出点成绩又生怕上面不知道，于是天天上报的信息都是“形势大好”，这样是不行的，必须坚持喜忧兼报。报送正面信息时，要力求把成绩讲够，典型找准，增强说服力和代表性；报送负面信息时，要坚持把问题讲透，原因找清，把解决的措施定实，同时注意眼光不要局限于问题本身，还要反映它的前因后果和解决的过程，上报之前要按程序经过主管领导核稿审查，防止出现偏差。四是“大”与“小”的关系。信息的“大”是指着眼大局、关乎大义，协助领导谋全局、管大事；信息的“小”是指短小精悍，要用最简短的篇幅反映最丰富的内容。在信息撰写中把握好“大”与“小”的关系，一方面，要大中取小，从大的宏观背景出发，及时反映与之相适应的微观信息；另一方面，要以小见大，从小处着手，从零散的、具体的现象中，总结概括出事物发展的一般规律，用小情况反映大问题。五是“实”与“新”的关系。实事求是地反映问题，是信息工作者的职责和使命所在；而不断创新，则是适应新形势、新任务的必然要求。要坚持在创新中求实，在求实中创新，对信息反映的情况、引用的事例、提供的数据一定要认真核实，保证真实性、客观性和准确性；对信息的标题、语言、内容和形式，则力求新颖，防止老生常谈。

五、全方位转化成果。信息是一种宝贵的资源，要综合开发利用，全方位转化成果，努力提高其使用价值和服务效益。一要向领导决策转化。信息最主要的功能在于为领导决策提供依据，因此，要及时将信息成果渗透到领导讲话、文件材料之中，为领导进行决策、指导工作提供有效服务。二要向上级刊物转化。上级刊物采用量是衡量信息工作质量和成效的重要标志。要多向上级机关报送一些有价值、有建议的信息精品，争取多发表，为上级领导决策提供参考，提高本单位、本部门的影响力。三要向理论成果转化。有的信息理论性很强，要对其进行扩充和完善，理性思考，深入研究，进一步增强思想性，形成理论文章或经验总结。四要向新闻媒体转化。有的信息略作加工处理就是很好的消息和通讯，要及时报送有关新闻媒体刊发，进一步提高信息的利用率。

第三篇：对如何做好办公室工作的几点体会

对如何做好办公室工作的几点体会

办公室是一个单位的枢纽和窗口，是领导的参谋和助手，是执行领导决定、承办具体事务的综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。特别在我们XX局这样一个由原来的多个政府职能部门合并组建的新单位，内设25个职能处室，下属......9个事业单位，肩负着全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重，这一形势，对我们做好办公室工作提出了新的更高的要求。要做好办公室工作，更好地为领导决策服务，为商务工作创新发展服务，就更需要多动脑筋、多想办法，理清工作思路。以下是我结合自己的工作实际，对如何做好办公室工作的几点体会：

一、加强学习，提高业务素质

我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西，随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程，许多已变得不懂了、不熟悉了，或运用不上了。这就要求我们从事办公室工作的同志，要不断地加强学习，不断地更新知识，掌握科学理论和现代办公手段，提高办公室工作能力，才能更好地做好本职业务工作。

1、加强政治理论学习，增强政治敏感性。通过学习马列主义、毛泽东思想，学习历史、哲学，学习时事政治，确立正确的世界观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，掌握辨证唯物论的立场、观点和方法，研究新问题，解决新问题；认真学习上级的文件和领导讲话，正确地理解和执行党的路线、方针、政策。做到计划安排工作把握政治方向，分析判断形势掌握政治动态，解决处理问题注意政治影响。

2、注重业务知识学习，提高胜任本职的能力。办公室工作除了直接参与政务工作外，大量的参谋助手作用是通过日常业务工作来实现的。办公室人员要加强应用写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文组织能力、理论概括能力。同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习，使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。

3、重视综合技能培养，提高综合协调的能力。办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养，努力做到“一专多能”，“与时俱进”。既要成为本职工作的“专家”，又要成为把握全局的“通才”。对全局各处室的职能分工，机关的各项规章制度和办事程序要一清二楚。要注重培养扎实的文字概括能力，高度的综合分析能力，较强的组织协调能力。只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用，也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。

二、端正态度，增强工作责任感

1、培养良好的工作作风，提高工作效率。正确的工作态度，高度的工作责任心，是做好办公室工作的前提。每个办公室同志都应当发扬“四种精神”，改进工作作风。一是发扬爱岗敬业精神，热爱本职，恪尽职守。在党组织指定的工作岗位上，尽心尽力干好本职工作。二是发扬艰苦奋斗精神，“淡泊名利，宁静致远”，不为名利所诱惑，保持共产党员的先进性。三是发扬团结协作精神，部门之间、上下之间、同志之间，既有分工，更要合作，要保持精神上互相鼓励，工作上互相支持，生活上互相关心。努力作到：思想上同心，目标上同向，工作上同步。四是发扬开拓创新精神，多思多谋，高速高效，运用新思维、新方法，激发新思路、新观点，总结新经验、新办法，创造新成果、新业绩。

2、改进工作方法，提高工作水平。办公室工作属于综合协调的职能部门，既有政务性协调，又有事务性协调；既有领导关系协调，又有纵横关系协调；既有内部关系协调，又有外部关系协调。因此，要特别讲究工作方法，注重工作策略。首先要讲究工作重心，突出工作重点。抓住主要矛盾，不忽视次要矛盾。先急后缓，先主要后次要。在解决主要矛盾的同时使次要矛盾也得到解决。其次要讲究工作策略，注意工作方法。增强工作主动性、时效性、科学性，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。再次要注意事物发展规律，严格工作运行程序。找准工作切入点，把握工作着力点，解决工作之难点，达到事半功倍的目的。

3、坚持原则，严格按章办事。办公室是行政和管理的重要部门。办公室的同志不但要协助领导建章立制，规范管理，而且要坚持“制度管人，人人平等”原则，抓好各项规章制度的落实，严格考核，公平奖惩。同时，还要严于律己，按章办事，自觉遵守各项规章制度，处处起表率作用。要求要更高，风气要更正，工作要更好。

三、求真务实，发挥参谋作用

1、勤思善谋，发挥助手作用。办公室工作人员要牢固树立重视政务，服务政务的观念，提高参政议政水平。要站在领导思维的高度，调查问题，研究问题，多出主意，多想办法。决策前，调查研究，掌握情况，突出超前性、预见性、可行性；决策中，跟踪领导思路，突出及时性、准确性、系统性；决策后，完善领导思路，突出献计献策的递补性、创造性、科学性。

2、综合协调，发挥枢纽作用。综合全局，协调各方，承内联外，是办公室发挥枢纽作用的重要内容。办公室要全面了解党组、行政各方面工作情况，为党组、行政统揽全局创造条件。协调各方，统一步调，形成合力，保证政令畅通。承接内外，协助党政领导搞好上下左右的联系，妥善处理好各种工作关系和公共关系，上情下传，下情上报，纵横沟通，确保单位的各项工作有条不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。对周期长、费时多的事项，要连续跟踪实施全过程，随时向领导报告进展情况；对时间紧、任务重、难度大的事项，要落实承办单位，明确主要责任人，规定完成时间和效果；对涉及几个部门联合实施的事项，要协调有关部门实施联合督查，确保工作顺利开展。

3、优质服务，发挥窗口作用。办公室是一个单位的重要“门面”，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个单位的内外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动地、热情周到地为部门、基层服务，搞协调，办实事。特别是在值班处理事务、接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。这就要求每个从事办公室工作的同志，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。

四、讲究方法，提高服务质量

办公室工作的同志与领导的关系，具有多重性：从职能上讲，是领导与参谋助手的关系；从组织上讲，是上级与下级的关系；从政治上讲，是同志与同事的关系。因其地位的特殊性，要真正做到为领导服务，为单位服务，必须讲究参谋方式，确立辅助意识，方能取得参谋助手的实效。

1、参政有方。所谓“方”，就是要讲究方法，不乱发议论。参谋的方式是多种多样的，可直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过调查报告、起草讲话、报送信息、提出建议等。采取哪种方式，参与议政更为合适有效，必须具体情况具体分析，认真权衡。要根据领导的个人特点和涉及事务的具体情况，确定参与议事的方式，使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体，被领导认可和采纳，方能达到参政的目的。发挥参谋助手作用，应当对路。参谋者必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，综观工作全局，大量收集、整理信息，综合分析、筛选有益资料，拿出各项工作情况比较成熟的意见，不能临时“抱佛脚”。一个好的参谋，应有较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性，努力出上策，不出下策。

2、谋略有度。所谓“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位，“主”“从”关系不能颠倒。参谋只能帮助决策，不能代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图，必须要有正确的认识。要想领导之所想，供领导之所需，急领导之所急，尽量接近领导思维，不曲解领导的意图，更不能帮“倒忙”。三是“直言不讳言”。帮助领导正确决策，发表观点要“锦上添花”，提出问题要“秉笔直谏”，不能见领导决策有误，假装不知道，反而逢迎吹捧。四是“参谋不掺和”。办公室比别的部门接触领导多，进言机会多，领导征求意见多，不能因为领导信任，就瞎掺和，乱搅和，影响正确决策。

3、言之有时。所谓“时”，就是要把握“火候”，讲究效果。一是适度超前，要提前进入角色，思维在前，服务在前，参谋在前。二是选择适时，要在领导未成熟主意前适时提出建议，要在领导决策前适时拿出主意。要下“及时雨”，不放“马后炮”。三是善于理解，对提出的建议、主张，领导采纳了的要及时实施；对未采纳的，不能自弃，更不能埋怨，要服从领导，按领导的意图办。

淡谈如何做好办公室工作(2)机关办公室是反映单位综合形象的一个重要窗口，做好办公室的工作，其重要性不言而喻。由于办公室通常管理的事务比较繁杂，往往也是各种矛盾集中之处，如处理不当，很容易激化矛盾，从而影响工作。笔者认为，在办公室的工作中，若能秉持“六颗心”，则对于增进理解、化解矛盾、改进工作往往具有事半功倍之效。

一是“诚心”。所谓诚心，就是真心诚意地对待自己的工作和同事。《礼记〃中庸》有云：“诚者自成也”。以诚待人，是为人之本。是否对办公室工作有一颗真诚热爱的心，是否对同事有一种朴素诚恳的服务态度，是决定能否做好办公室工作的首要因素。办公室就象是一个小社会，外迎内接的事务桩桩件件看似小事，却又总是与单位的形象与工作紧密联系着。如果不是抱着一种全心全意服务的态度去做，很难想象能把那些纷繁琐碎的事务处理得井井有条并使各方满意。

二是“公心”。也就是不偏不私，平心处事。矛盾的背后，总是牵扯到利益。不同的观点，不同的利益，也就会产生不同的立场。要协调好这些矛盾，就需要站在一个公正的立场上。不以亲乱纪，不以疏废事。只有自身位臵摆正了，才能起到以身作则之效。办公室事务繁琐，接触人员复杂，对管理工作要求也高。如果在协调处理事务时，不能做到一碗水端平，就容易让矛盾激化。因此，要求别人做到的，自己要首先做到；要求别人不做的，自己要带头遵守。若能做到不偏不倚，在协调处理矛盾时，通常也就可游刃有余了。

三是“热心”。关心同事，提供热情周到的服务，这既是处世的基本准则，也是办公室的工作性质所要求。俗话说：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有了热心，才会有热语和笑颜。办公室是单位接待的中心，迎来送往必不可少，以热情的态度接待客人、服务同事，和以冷淡的话语打发客人、敷衍同事，其工作效果的差别想必也是显而易见的。

四是“耐心”。日常工作中，矛盾总是不可避免的。常常因为观点不同，或者信息失真，造成种种误会，这也是人之常情。面对这些情况，如果选择逃避，那只会让矛盾或误会越积越深。因此一旦出现矛盾，就必须以积极的态度去面对。而矛盾或误会通常是成易化难，要消弥误会，化解分岐，往往非朝夕之功，这时就需要耐心。要耐得往性子，忍受别人一时的不理解甚至冷嘲热讽，用诚心、公心和热心去解除别人心中的疑惑或不满。办公室管理少不了要做人的思想工作，这也是一项细致艰苦的任务，需要有磨破嘴皮的觉悟。对政策的宣传贯彻、对处理或处罚理由的说明、对纷争的协调等都需要一张铁嘴，指望所有事务都能一蹶而蹴是不现实的，如果没有足够的耐心，没有做好迎接长期挑战的准备，那只能是半途而废，有时甚至会起到相反的效果。

五是“细心”。风起于青萍之末，小事里总能窥见大智慧。俗话说，细节决定成败。只有平时细心观察事物，才能及时发现问题，防微杜渐，将矛盾化解在萌芽状态。办公室工作千头万绪，象财务管理、后勤服务、文稿审核、接上送下等，都是看似小事，却能影响大局的要事。如果工作不细心，很容易造成丢三落四，甚至影响到单位形象。因此，切不可因为小事而大意，要注意平时点点滴滴经验的积累。特别是对一些失误和错漏之处，要及时总结教训，避免重蹈覆辙。

六是“平常心”。在办公室工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，这就需要有一颗平常心。安事立命有容乃大，为人处事无欲则刚，才能做到待人接物不卑不亢，宠辱不惊。工作中遭遇误解或反对等压力并不可怕，可怕的是面对得失不能保持平常心，或因一时失志而一蹶不振，或因一时得意而忘乎所以，人生大悲大喜过甚，结果往往是失去自我。而以淡然的态度对待得与失，纵有千般烦恼困惑，也可消弥于无形。保持了良好的心态，也就为做好办公室工作打造了一个坚实的平台。

办公室工作中不可能总是一帆风顺，而有了这“六心”，或许可以使工作做得更稳妥、更扎实。

淡谈如何做好办公室工作(3)办公室是一个单位或部门承上启下、横向沟通的重要机构。办公室工作是一个综合性的工作，涉及方方面面。办公室应发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。这“五大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的重要标志。办公室的工作就是围绕这“五大职能”而开展。因而工作开展得怎样、效果如何，都将影响单位整体工作效率和外部形象。

一、带好办公室队伍

一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提。要从思想、业务、作风上全面加强办公室自身建设，充分发挥好职能作用，一是要加强思想政治建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断提高马克思主义理论水平和解决实际问题的能力；二是要加强能力建设，不断提高依法行政能力、组织协调能力、文字综合能力；三是要大力加强学习型组织建设，把办公室建设成为学习型团队。

二、做到求实、快捷、博学、勤奋、专心

求实：无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，不弄虚作假，不能搞形式主义，不做表面文章。

快捷：即办事要快捷，做到好中求快，快中求好，克服办事拖拉、作风疲沓、时间观念不强的毛病。因此，办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感，切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

博学：办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

勤奋：要多动腿、多动脑、多动嘴、多动手。深入开展调查研究，收集各方面的情况，掌握第一手材料，同时积极向别人请教，加强联系和沟通，以增长自己的才干。

专心：办公室的事无小事。无论是领导交办的任务，还是日常工作，只要有一丝一毫的疏忽，都可能影响到大局。所以从事办公室工作的人员，对每项工作都有必须专心致至，并做到细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

三、处理好“四个关系”

一是处理好与领导的关系。办公室与领导是下级与上级的关系。办公室因其地位的特殊性，要真正做到为领导服务，就必须讲究参谋方式，确立辅助意识，发挥参谋助手的作用实效。一要讲究方法。办公室作为参谋助手，可以向领导直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过向领导提供调查报告、起草讲话、报送信息等方式为领导参谋建议，但要掌握好时间和场合，要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使参谋更为合适有效；二要牢记助手职责。要做到“不能越位”，不能颠倒“主”、“从”关系，因为参谋只能帮助决策，不能代替领导决策；三要领会领导意图。对领导的工作意图，要有正确的认识，不能曲解，更不能帮“倒忙”。三是直言不讳。作为办公室工作人员一定要本着对工作负责的态度为领导决策出谋划策；四要认真履行职责。对提出的建议、主张，凡被领导采纳的，要及时、认真落实，做出成效，确保政令畅通，提高执行力。

二是处理好“专”与“博”的关系。“专”，就是办公室工作人员要具备公文写作、党政事务、文档统计等方面的专业知识；“博”，就是与办公室事务有关的其它方面的知识，如政策环境等。只有在这两方面都具备较高的专业水平，而且处理好这二者之间的关系，做到“专”中有“博”，“博”中有专，才能更好地为中心工作服务。

三是处理好“动”与“静”的关系。众所周知：办公室事务性工作多，特别是基层单位，每天都有大量的事务性工作要做，使办公室显得十分忙碌。这是办公室工作的“动态”。但要工作之余即“静”中加强学习，并对所做的工作进行总结、提炼，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。同时，要善于从繁琐的机械性事务中解脱出来，富有创造性的开展工作，达到事半功倍、“四两拨千斤”的效果。

四是处理好“忙”与“闲”的关系。俗话说：文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线，有韧性。如何让办公室的工作显得“从容”而不是“忙乱”，笔者认为：一要增强工作的预见性，在年初制定工作计划时，就要尽可能地将可以预见的事情列入其中，有条不紊地逐一落实，并避免与其它工作发生冲突；二要多观察、多积累，时刻为高效率工作积累素材；三要分清主次，把主要精力用在最重要的工作上，用放松大脑时间处理一般性事务。

四、抓好三个创新

创新是做好各项工作永恒的动力。办公室要善于找到工作的突破口，在创新上下功夫，勤于思考，勇于实践。

一是创新思维观念。要坚决摒弃思想保守、观念陈旧、办事过于谨小慎微的思维方式，解放思想，胸怀全局，敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框。

二是创新制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，铁的纪律是维持团队高效工作的重要保障。但制度从订立开始就不能改变，随着形势的发展，制度也应不断健全完善和创新，否则，制度就不能最大限度的促进工作开展，甚至会成为绊脚石。这里还需注意的是，在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖励不当，都会挫伤人的积极性；同时，有过不罚，或罚而不准，也容易使个别同志产生惰性，无所顾忌。陷入虽有重律，但却如同空文的尴尬境地。所以，制度建设创新，重在落实。

三是创新服务方式。办公室的服务，首要的是为领导决策服好务。要做到参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出可供选择的方案让领导决策；同时经常深入基层调查研究，总结成绩不夸大，反映问题不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见和建议采用率。

第四篇：如何做好信息工作

突出重点扎实工作进一步提高辖区信息工作水平同志们：这次会议是**运行以来召开的第一次专题研究辖区信息工作的会议。会议的主要任务是，围绕“如何做好信息工作”这一主题，总结交流近几年来信息工作的成效和经验，分析面临的形势和问题，明确下一步工作的思路和要求。力求通过学习、培训和交流，推动辖区信息工作再上新的台阶。下面，我讲三个问题，供大

家参考。

一、过去的实践和体会近几年来，在上级的正确领导下，在各级领导的重视和支持下，辖区各单位办公室积极适应新体制要求，提高了对信息工作重要性的认识，切实落实组织人员，完善网络制度，拓宽信息渠道，加强指导交流，加大信息的组织和报送力度，信息数量逐年增长，信息工作的深度和广度逐步拓展，质量明显提高。据不完全统计，**以来，共组织编发《信息专报》约近1500期，《参阅件》130余期，《**信息》约200期，《**简报》200多期，《网络信息》300多期。同时，一些信息有关领导作了重要批示，一些信息得到党委政府的采用和肯定。较好地满足了各方面的信息需求，对及时发现和处理辖内有关重大情况、问题，推动有关工作决策和开展发挥了积极作用。1999年、2000年办公室被办公厅评为“信息工作先进单位”，近几年辖内也先后涌现出**等信息先进单位，大多数**也是当地的先进单位。做好信息工作，需要认真总结过去信息工作的经验。––––领导高度重视，是做好信息工作的关键。近几年来，加强了对系统信息工作的指导和考核力度，辖区很多单位领导都把信息工作作为一项全行性的重要基础工作来抓，为推动此项工作的开展创造了良好的环境。从1999年开始，领导就把信息工作纳入到目标考核的重要参考内容(2001年纳入考核）。多次强调辖区每个工作人员都要树立调研意识和信息观念，充分认识信息对掌握区情，实现科学决策、有效推动工作的重要作用，发挥作为综合部门的信息优势，为上级和地方党政当好参谋助手，树立良好形象。同时领导还多次过问有关信息制度、网络建设的进展情况。明确指示办公自动化要从办公室抓起，新型微机的配备要先“武装”各办公室。对办公室编的每期信息都认真阅看，对重要信息作出大量批示。大多数信息工作都亲自抓，办公室主任带头写，多数行配备了一名至几名工作责任心较强、具有一定文字综合能力和计算机基本操作技能的专（兼）职信息员，信息电子化程度不断提高，从而确保了信息工作的正常开展。––––完善信息网络，是做好信息工作的基础。建立通畅的、现代化的、较为完善的信息网络，不断拓宽信息资源，是做好信息工作，提高工作水平的一项基础工作。信息的一个最大特点就是时效性。四省区幅员广阔，实现信息的电子化传输是必备的手段。经过紧张工作和各方配合，自1999年3月起，实现了电子邮件传输，并与办公厅实现信息电子化传输；去年又与**省委、省政府实现信息单机联网。近年来机关和部分地市办公自动化系统（局域网）发展很快，信息资料无纸化传输取得明显进展。信息的收、编、发都通过计算机进行处理，大大地推动了信息管理的规范化和传输技术的现代化，提高了信息的时效和工作效率，即使是阿里这样偏远的也能在当天看到反馈的信息。在完善技术手段的基础上，逐步健全了以办公室为枢纽，纵横内外相连的信息工作网络，丰富和畅通了信息源。同时，从2000年5月份开始，逐日从中银网等网络上精心筛选出部分经济金融信息，下载到局域网上供大家查阅，受到欢迎。––––规范工作制度，是做好信息工作的保证。加强信息工作指导，不断规范信息的报送、反馈、交流、通报、考核等制度，是调动各方面工作积极性，做好工作的重要保证。近年来，按照有关制度要求，先后下发了《关于加强信息上报工作及利用电子邮件进行信息传输的通知》、《政务信息工作暂行办法》、《政务信息质量评价办法》等多个文件，对信息工作的规范化、制度化提出了明确要求。还不定期布置一个时期的信息报送要点；统一规范了信息的报送格式；实行重要信息专报制度；坚持按季通报和考核制度，对先进单位进行表彰，并下发正式文件在全辖进行通报。部分地市还建立了信息采用奖励制度。注意搞好信息交流，每年都组织部分信息工作出色的单位进行现场或书面经验交流，产生了积极的反响。针对各单位信息工作不平衡的状况作好分类指导，鼓励信息员到办公室进行短期学习培训。应当说，大部分地市的工作热情和主动性都充分调动出来，报送信息已成为一项经常的自觉的工作。––––重视信息质量，是做好信息工作的根本。信息质量不仅体现在及时、准确，不误报、漏报方面，更重要的是信息要有深度、有广度，要围绕金融中心工作和金融运行中的重点、难点、热点问题进行综合反映。近年来，辖内各地市上报的信息大幅增加，出现了一些简单拼凑、片面追求稿件数量的现象。对此，专门下文强调要突出信息的针对性，要求加强对信息的归纳总结，减少日常工作动态、领导活动及一些不具有代表性的信息的反

第五篇：对如何做好办公室主任工作的体会

我做办公室主任工作的切身感受

本人自2015年3月末开始担任市残联办公室主任至今，在一年多来的实践工作中，历练了许多，提高了许多，收获了许多，总结积累了一些好的经验做法，对如何做好办公室工作、特别是办公室主任工作，有了全新的认识、切身的感受和深刻的体会。

我觉得，办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的综合部门，具体说，是连接领导和基层的桥梁纽带，是协调残联各部室和所属事业单位的核心机构，是保持残联整体工作正常运转的中枢神经，工作千头万绪，纷繁复杂。办公室的工作水平和质量直接影响整个机关工作开展，而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展、乃至单位整体工作的推进起着关键性的作用。从实际工作看，市残联党组的各项决策能否在基层不折不扣的得到贯彻落实，后勤工作是否保障有力，职工文化生活和活动开展是否有声有色，除了党组理事会高度重视和积极作为外，一定程度上取决于有没有一个优秀的办公室团队和优良的办公环境。因此，要成为一个称职的办公室带头人，营造良好的办公环境，促进各项工作卓有成效开展，不仅是形势和任务的要求，领导、职工和基层的期盼，更是办公室主任为之努力奋斗的目标。

概括的讲，办公室主任的主要职能就是服务，为党组理 事会科学决策服务，为残疾人工作者创新开展工作服务，为基层服务。做好服务工作，要做到以下三点：

首先，要锤炼“四项”素质

一要锤炼政治素质。政治工作是各项工作的生命线，是世界观、人生观、价值观的“总开关”。做好办公室工作政治素质是首要条件，办公室主任一定要讲政治、讲党性、讲大局。在政治上要绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念，具有高度的政治敏锐性和政治辨别力，具有跟党走、为党积极工作的积极性和自觉性。努力提升自己的政治素质和党性修养，严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。努力做到思想上同心同德，目标上同心同向，工作上同心同行，与党中央和党组保持高度一致。

二要锤炼品德素质。品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质。就要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

三要锤炼心理素质。心理素质主要要求有稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，尊崇而不献媚，直率而不粗暴，熟思而不多疑，谦虚而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，兴趣的培养要注重广泛性及多样性，以适应工作需要。在工作中不 仅要有雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力，以良好的心理素质应对所面临的艰巨工作。

四要锤炼知识素质。办公室主任一定要有深厚的理论功底，不仅要具备处理办公室业务工作的基本知识，更要熟知上级党委、政府的各项方针政策及法律法规等专业知识，还要有宽广的基础知识，如历史知识、经济知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人，努力成为一个“多面手”。

第二，要强化“四种”意识

一要强化敬业意识。干一行、爱一行、专一行是做好工作的前提，要怀着敬业精神工作，要充满浓厚热情工作，要带着深厚感情工作。办公室主任的工作，既辛苦又枯燥，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情是做不好的。实践中个人认识到，办公室主任这个角色很关键、很重要。能为市残联的领导和同事服务，我感到无比骄傲、无比自豪、无比荣幸。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，要怀着强烈的事业心和上进心，全身心投入进去，这样才能把工作干好。

二要强化责任意识。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误 工作。高度的责任感是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作。

三要强化服务意识。要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。在办公室岗位，不能为应付差事，不能敷衍了事，得过且过，不能当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公，埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去做好巍峨领导服务、为群众服务、为基层服务工作。

四、要强化奉献意识。实实在在地说，当好办公室主任是不容易的事情。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具体而繁杂，平凡而枯燥。所以必须要有无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，不计较个人的患得患失，默默无闻，任劳任怨，不求索取，甘于奉献，这样才能在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

第三，要履行“四项”职能

一要履行参谋职能。要勤于调查研究，注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作，做好调查研究工作，及时、准确、全面地为领导提供有效信息，为领导正确决策提供科学的参考依据。办公室的的参谋职能大多围绕领导的决策进行。一是党组决策形成的过程中，要在帮助领导全面了解实 际情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。二是党组决策实施过程中，要在及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。三是党组决策实施过程结束后，要在总结经验、谋划新的决策上发挥参谋作用。

二要履行承办职能。办公室工作的承办职能主要有四个方面：一是来自上级部门。主要是上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自市残联党组理事会。对于领导班子的决策，办公室主任要带头抓好落实，负有组织、指挥和督导的责任。三是来自各部室及所属事业单位的有关事项或意见建议。需要办公室主任根据实际情况去处理，让干部职工的合理诉求得到及时解决、意见建议得到快速采纳并回复。总之，办公室工作要高度负责，既要对领导职工负责，更要对广大群众负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

三要履行管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在两个方面：一是文书管理。办内文件很多，主要是围绕公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等。办公室负责对文书工作统一领导，统一组织，负责督促检查，把好质量关，切实推动文风会风转变。二是事务管理。办公室作为市残联事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的带头人，大事小情都要需要严格要求，科学安排，规范管理，都需要认真操办，抓好 落实，保证各项工作正常运转。

四要履行协调职能。办公室主任履行协调职能，重点是抓好纵向协调、横向协调和内部协调、外部协调。在协调中做到，一是服务不添乱，依法依理、循规守矩，做事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。二是解难不添忧。注重增强工作的预见性，防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态。不能一有问题就上交，一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，善于化解矛盾，勇于攻坚克难，为领导分忧解愁。三是成事不误事。致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏，各项工作井井有条，环环相扣。

以上，是我任市残联办公室主任一年来的切身感受、认识和收获，谈不上什么经验。今后，我要甘当小学生，不耻下问，虚心向各位学习，取长补短，扬长避短，不断提高自己、完善自己、超越自己，以适应新形势下做好残联办公室工作的需要。

如有不妥之处，恳请批评指正。