乘势而进促改革 抢抓机遇谋发展(2009年工作总结)

第一篇：乘势而进促改革 抢抓机遇谋发展(2009年工作总结)

乘势而进促改革

抢抓机遇谋发展

2009年某信用联社工作总结

2009年，是我社各项业务取得较快发展的一年。我县联社在省联社的正确领导下，在人行、银监部门的依法监管和帮助下，在县委、县政府及有关部门的关心支持下、在联社党委、理事会的正确决策和监事会的监督下，全体员工共同努力，全面贯彻落实全省农村信用社工作会议精神，以发展为主线，以服务“三农”为宗旨，以改革为动力、以增效为中心，以强化管理、防范风险为重点，真抓实干，锐意改革，各项经营指标全面完成，管理水平进一步提高，开创了我社工作新局面。

（一）统一法人改革顺利完成，各项制度日臻完善。2009年，我县联社严格按照一级法人体制的要求进一步完善法人治理结构，建立了以社员代表大会、理事会、监事会、高级管理层等为主体的法人治理组织架构，分别制订了社员代表大会、理事会、监事会和高级管理层的职责、议事规则和绩效考核办法，并于2009年3月30日实现以县为单位一级法人的“某县农村信用合作联社”顺利开业。同时，我县联社还按照一级法人体制的要求，在理事会、监事会和高级管理层下设立了合规风险管理委员会、贷款审批委员会、财务审批委员会、不良资产管理委员会等29个专项职能委员会和领导小组，作为实施决策和内部控制的支持机构，各个机构的职责明确、权限清晰。并根据联社业务发展的需要，修订完善各项制度和操作规程共198项，制度基本涵盖了 1

各个业务操作流程，涵盖了各个岗位和部门，为今后的业务发展和即将实行的合规流程化管理奠定了基础。

（二）把资金组织工作作为基础工作来抓，存款规模不断扩大。2009年，面对国际金融危机，联社经营班子认真分析了组织资金工作面临的严峻形势，通过早下达任务，强化考核，抢抓机遇，认真做好征地款和沙糖桔款的吸存，并创新以“珠江平安卡”为载体，推广移动POS、上门代收款新服务品种，促进存款增长。2009年12月末，各项存款余额XX万元，比年初增加XX万元，完成省联社下达全年任务XX万元的XX%。

（三）创新信贷管理模式，信贷管理水平和资产质量进一步提高。一是配合县委县政府农村金融改革发展综合试点工作突出抓好信用户、信用村建设，初步营造出一个良好的农村信用环境。二是严格规范评估机构准入条件，降低评估值偏离度，在一定程度上确保信贷资金的安全。三是规范大额贷款的发放和管理，大额贷款的风险得到有效控制。四是扩大并优化贷款管理人员队伍，落实贷款风险前移和贷后管理责任，进一步提高信贷资金营运质量。2009年末，各项贷款余额XX万元，比年初增加XX万元；实收贷款利息XX万元，实现利润总额XX万元。

（四）狠抓不良贷款压降，实现了不良贷款“双下降”。一方面完善管理机制。本着“绩效挂钩”的原则，以季度考核为主，对各个考核单位实行季度考核、季度兑现效益工资，以此推动不良贷款清收考核机制执行。另一方面，创新不良贷款清收办法。推出了攻坚清收、打包清收等清收办法，多法并举推动不良贷款 2

清收工作深入开展。积极与多方协调，争取党政部门的配合，形成依法清收的合力，加大依法收贷力度,并注重提高诉讼质量，强化已诉案件的执结。年末,不良贷款余额XXX万元，比年初下降XX万元，完成省联社下达任务的XX%；不良贷款占比为XX%，完成省联社下达任务的XX%。

（五）大力拓展中间业务，中间业务收入占比明显提高。在抓好传统代理业务的基础上，以珠江平安卡为载体，大力拓展珠江平安卡业务和商业银行代理业务。通过现场开卡及刷卡有奖的宣传促销活动、举办信企篮球大赛以及以珠江平安卡为核心的各项宣传活动，珠江平安卡业务取得了较快发展。到2009年12月底，全辖珠江平安卡累计发行XX张，存款余额XX万元；同时，与三家商业银行签订了代理业务，实现中间业务收入XX万元。

（六）完善内部管理，切实提高管理水平。一是抓好员工培训。举办一系列业务及管理培训班，有效提高全体员工的综合素质。二是创新人力资源管理。推行联社机关员工岗位竞聘制度。通过公开竞聘择优录用XX名为联社机关工作人员，优化了员工队伍结构，营造了良好的用人环境。三是实施营业网点规范管理。在2009年7月，以XX信用社为营业网点规范化管理试点，通过试点社的操作，不断摸索总结经验，出台了《XX县农村信用合作联社营业网点规范化管理指引》，以点带面在全县推行规范化管理，把规范化管理落到实处，使信用社服务水平得到提高，有效防范了风险。四是全面推行柜员制，加强会计结算工作。2009年，在借鉴兄弟联社经验的基础上并结合实际全面推行柜员制，3

进一步提高了我县农村信用社的服务水平及竞争力。此外，在XX月份成立事后监督中心，对辖内信用社每天的所有会计业务，实施全方位的流程监督，从而有效防范风险隐患和案件的发生。五是通过严格控制各项费用开支、强化财务核算、实行报账制、清理非生息资产、提高生息比例、强化其他应收款的管理、严格压缩不合理资金占用等措施强化财务管理监督职能，降低经营成本。同时提足拨备，提高资本充足率，加快消化历史包袱，夯实我县农信社经营发展的基础。

（七）抓案件防控工作，纵深推进案件专项治理活动。主要做到五个“到位”：即是组织到位，成立案件专项治理活动领导小组；动员部署到位，召开案件专项治理活动动员大会，营造活动开展声势，并开展了一系列的案件专项治理学习；全面排查到位，组织开展包括小额贷款真实性、账外账、内部账、大额贷款以及检查“回头看”等各项案件专项治理检查；整改查处到位，对检查中暴露的各种问题隐患整改查处到位，强化案防管理成效；体系构建到位，实施案件防范“联保互保”责任制，自由组合成立案件防范“联保互保”小组，签订案件防范“联保互保”责任书、案件防控责任书、遵纪守法责任书、反赌博承诺书，坚持互相监督与责任追究并重的原则，提高执行制度的自觉性。

二、主要存在问题

在看到成绩的同时，也要清醒的认识到，我们的工作与省联社的要求还有不小的差距，组建农村商业银行的指标还没有达到，前进中还面临不少困难和问题，突出的是：一是不良贷款压 4

降任务艰巨，清收的办法不多，清收的思路仍不够开阔，步子不够大，新账贷款仍有部分不良贷款产生，存在前清后增的现象。二是存贷比超负荷运营，持续偏高。2009年我社存贷比高达XXX%，去年年中一度超比例运行。三是经营管理还存在不少问题，如部分班子战斗力不强，合力不强，责任心不够，普遍信用社服务意识不高客户投诉反映较大等等。部分信用社片面追求短期经营效益，忽视贷款质量，贷款潜伏较大的风险隐患。四是拨备提取不足，财务包袱大。五是闲置资产处置缓慢，增大了经营成本。

三、2010年主要经营目标

2010年总体经营目标是：一是按照省联社部署稳步推进产权升级指标达标冲刺和流程化管理工作。二是确保上级下达目标的完成。实现各项存款净增XX万元，增长XX%，余额达到XX万元；全年发放珠江平安卡XX万张；贷款增加投放XX万元，增长XX%，余额达到XX万元；按五级分类不良贷款绝对额下降XX万元以上，不良贷款占比控制在XX以内，新账不良率控制在XX%以内，抵债资产处置XX万元以上；实现财务总收入XX万元（其中贷款利息收入XX万元），比上年增加XX万元，其中：中间业务收入XX万元，增长XX%；全年实现经营利润XX万元，增长XX%，资产利润率预测为XX%，贷款损失准备充足率为XX%，历年挂账亏损XXX万元。三是完善各项内部管理措施，提高制度执行力。四是继续深入开展案件治理工作，实现全年安全无事故。

四、2010年主要工作措施

2010年是我社深入推进产权升级改革关键的一年，将在联 5

社党委、理事会的领导和决策下，重点围绕“抓管理、抓效益、上水平”的总体工作思路，努力完成资本充足率、不良贷款占比、贷款损失准备充足率、弥补历亏四项风险指标三年达标规划，并力争提前达到农村商业银行准入标准，力求在以下几方面取得突破，努力实现各项目标任务。

（一）在加快发展上取得突破，努力做大做强主营业务

1、坚持把组织资金工作放在首位，努力改善存贷运用比例连续多年偏高的局面。一是发挥网点多、人缘熟、地缘清、网络全等优势，完善综合柜员制，以优质的服务实现存款快速增长。二是全力做好数据大集中上线前后阶段工作，以“珠江平安卡”和高科技手段为载体，加快柜员机安装和POS机业务推广，稳定代理业务、刷卡业务和代收代付业务，巩固农村市场。三是突出抓好低成本资金吸存，通过加强与党政部门沟通联系，努力吸存高速公路、高速铁路和其他重大项目征地款，不断壮大资金实力，巩固存款市场半壁江山的地位，提高同业竞争力。

2、坚持信贷资金的有效投放，不断创新服务。一是在资金及规模允许、摸清市场需求和风险可控基础上，积极配合县政府主导的农村金融改革综合试点，主动营销贷款，促进贷款合理增长。突出扶持县域经济、优势产业和特色产业链，力争全年新增贷款XX万元，继续巩固农村金融主力军地位。二是继续推进农村信贷产品创新和服务方式创新，首先是在进一步完善桂圩勿坦村模式的信用户、信用村建设试点基础上，积极推进信用户、信用村建设，确保信用户、信用村建设取得较快发展，有效支持和 6

促进社会主义新农村建设；其次是稳步推进扶贫基金小额担保贷款业务，有效帮助贫困户发展项目、脱贫致富；再次是积极扶持农业龙头企业、农民专业合作社、订单农业（林业）项目贷款、水果协会成员短期联保贷款、农林产业链贷款和小企业贷款；继续探索推进林权抵押贷款、应收账款质押贷款业务。三是争取人行、银监的支持，将我社作为农村金融改革先行先试单位，给予政府贴息支农再贷款，并给予适当放宽存贷运用比例和支农再贷款用途的优惠政策。

（二）在压降控升上取得突破，努力提高资产质量

1、加强风险预警监测，落实风险防控措施。一是严格落实分类管理、区别对待、动态监测的风险防控措施，实行大额贷款集中管理和贷后报备管理；继续优化新账贷款考核，切实防止不良贷款反弹。二是继续开展多种形式的现场检查、突击检查和 “回头看”检查，有效落实贷款“三查”制度和流程管理。三是按照银监部门“三个办法一个指引”的要求，从严把握政策界限，严格信贷资金使用及管理，将信贷风险关口有效前移。

2、多措并举清收存量不良贷款。继续贯彻内抓责任、外重协调、内外联动、大力清降的思路，狠抓不良资产清收盘活。对内，实行“绩效挂钩”加重考核压降不良指标，实施内部招标清收、成立攻坚组清收、打包清收相结合；对外，积极与多方协调，争取党政部门的配合，形成依法清收、统筹抵债清收的合力，加大涉政不良贷款清收力度。全年力争在完成省联社下降XX万元任务基础上通过政府统筹以土地抵债XX万元以上，彻底解决我 7

社历史包袱沉重的问题。

（三）在内部管理上取得突破，强化内控体系建设 一是坚持内控优先，制度先行。按照流程化管理要求进一步完善各项内控制度，建立起覆盖所有机构和业务领域的操作流程，细化各岗位之间的交接流程，理清岗位职责，严格以流程操作为重点的规范化业务操作，完善岗位自控、部门互控、稽核检查三道防线，确保各项制度执行到位。二是通过抓好财务管理上线，规范财务管理，夯实财务核算基础，科学调配财务资源。三是继续以“准确分类、提足拨备、做实利润、资本充足率达标”的监管要求为主线，加强财务管理，全面落实银监部门主要风险指标三年达标规划，重点改善资本充足率、不良贷款、贷款损失准备、历年挂账亏损等指标的状况，并力争提前达到农村商业银行准入条件。四是强化管理责任制，改革机关员工绩效管理办法。主要办法是把联社机关的绩效考核成绩与分管业务业绩和挂钩的信用社考核成绩联系起来，强化条块管理，克服机关员工做好做坏一个样思想，提高机关员工责任感和工作水平。五是突出案件防控工作，确保全年安全无事故。重点加强信贷、银行卡业务、资金营运业务、资金清算业务、员工薪酬管理、安全保卫等一系列风险排查，继续深入开展纪律和法制等专题教育和家访活动，提高案件防控水平。六是严格按照上级监管部门安全标准进一步改善硬件设施建设。七是加快中心库建设进度，从二季度开始分步实施，年内基本实现库款集中管理。

（四）在人力资源管理上取得突破，加快企业文化建设

一是继续深入开展以“合规、和谐”为主题的企业文化建设活动，邀请检察院、律师和上级开展合规守法意识教育，营造“主动合规、全面合规”的良好合规文化。二是利用送出去、请进来等多种形式，计划组织XX期密集性的业务培训、管理培训，不断地提高风险管控和业务拓展等综合素质，打造一支高素质人才队伍。三是强化基层信用社绩效考核问责机制。对季度考核末位的考核单位所有员工从重处罚，并对年度考核末位的考核单位领导班子进行责任追究。对成绩不好、责任心不强、工作能力不强的基层社班子加大责任追究力度，形成“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。以此提高基层员工和基层班子的责任意识、危机意识。促进信用社效益的提高。四是继续以优化金融服务、改进工作作风、提高办事效率为目标，推进网点规范化管理工程建设和员工能力等级建设，增强整体凝聚力、核心竞争力和持续发展力。五是抓好党建促发展。在联社党委、理事会领导下，经常性开展党员干部专题教育学习，牢固树立拒腐防变防线，积极发挥党组织的战斗保垒作用。

第二篇：抢抓机遇谋发展 乘势而上谱新篇10

抢抓机遇谋发展 乘势而上谱新篇

——学习全教会精神和《教育规划纲要》心得体会

摘要：通过学习全教会精神和《教育发展规划纲要》，我们应坚持“以人为本”的学校建设，探索“德育为先” 的教育途径，完善“双师型”师资队伍建设，把纲要精神植根于具体教育教学的实践工作中，对教育问题形成共识，抓紧抓实抓好，优先发展教育事业。

关键词：以人为本；德育为先；双师型

教育是培养新生一代准备从事社会生活的整个过程，也是人类社会生产经验得以继承发扬的关键环节，主要指学校对适龄儿童、青少年进行培养的过程；教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径；教育是提高教育现代化水平，全面实现小康社会目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的关键因素，强国必先强教。一个国家的发展离不开教育，越是发达的国家越重视教育，要使我们国家尽快走上繁荣富强、迈入世界发达国家的前列，应该对教育问题形成共识，抓紧抓实抓好，优先发展教育事业。

近日通过学习全教会精神和《教育发展规划纲要》，我感到纲要处处体现着党和国家重视和发展教育的坚定决心，根据学习重点并结合义务教育阶段乡镇中学实际建设情况，谈一下自己的心得体会。

一、坚持“以人为本”的学校建设

义务教育是国家依法统一实施、所有适龄儿童少年必须接受的教育，具有强制性、免费性和普及性，是教育工作的重中之重。注重品行培养，激发学习兴趣，培育健康体魄，养成良好习惯。到2020年，全面提高普及水平，全面提高教育质量，基本实现区域内均衡发展，确保适龄儿童少年接受良好义务教育。“以人为本”理念的提出为义务教育学校办学明确了工作方向和工作任务，指导校长在培养什么人？怎样培养人？两大核心问题上有一个清醒的认识，能够有效组织教师自觉围绕学生的品行、学习兴趣、身体健康和习惯方面做好育人工作，全面实施素质教育要求。

人力资源是我国经济社会发展的第一资源，教育是开发人力资源的主要途径。以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生成长成才作为学校一切工作的出发点和落脚点；关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展；尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育，培养造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才。《教育规划纲要》把育人为本作为今后教育工作的根本要求，明确了教 1 育的方向，可见推进素质教育就是要解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题，要面向全体学生、促进学生全面发展，着力提高学生服务国家人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。

二、探索“德育为先” 的教育途径

美国总统贝拉克·侯赛因·奥巴马说：“美国最大的资源从来就不是我们所拥有的财富，而是我们能给我们的人民什么样的教育。”提出这样的问题引起大家思考：我们究竟该教给孩子们什么东西？是否要对孩子们学习的课程、方法以及教学大纲做些改变？我们又能为教师做些什么？挑战会把他们带到哪里去？呼唤懂教育的校长来落实《纲要》；懂教育，就要想方设法为了学校的改进，重视学校文化建设；懂教育，就要坚持“德育为先” 的教育根本途径。

学校德育是指教育者按照一定的社会或阶级要求，有目的、有计划、有系统地对受教育者施加思想、政治和道德等方面的影响，并通过受教育者积极的认识、体验与践行，以使其形成一定社会与阶级所需要的品德的教育活动，即教育者有目的地培养受教育者品德的活动。坚持德育为先，就是要把社会主义核心价值体系融入国民教育全过程，引导学生形成正确的世界观、人生观、价值观；加强理想信念教育，加强民族精神和时代精神教育，增强学生爱国情感和改革创新精神；加强社会主义荣辱观教育，培养学生团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品质；加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念，培养社会主义合格公民。把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。构建义务教育阶段有效衔接的德育体系，创新德育形式，丰富德育内容，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。《纲要》具体的指明了教育的目的及途径，这就要求作为一名教育管理工作者如何将之贯穿于教育教学的整个过程，就是要拥有爱心和责任，加强自身师德修养，积极参加教育教学研究，不断学习，努力提高教学业务能力，爱岗敬业，忠诚于党和人民的教育事业，把自己的教学管理工作当做一种崇高的事业，做实做好，只有这样才能将《纲要》精神落到实处。

三、完善“双师型”师资队伍建设

《纲要》特别注重教师队伍的建设，在保障措施部分明确提出：教育大计，教师为本。严格教师资质，提升教师素质，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化的“双师型”教师队伍。倡导教育家办学，创造有利条件，鼓励教学和教育管理工作人员在实践中大胆探索，创新教育思想、教育模式和教育方法，形成教学特色和办学风格，造就一大批德才兼备的教育家。那么，要创建一流的教育模式，就一定要有一流的教师队伍，这是实现这一目标的根本保障。因此，加强教师队伍的培养，是教师真正成长为一支特别能战斗、特别能创新、特别能学习、的教师队伍，才可能实现建设一流学校，培养一流学 生的目标。温家宝总理提出“让全国人民做有尊严的人”，所以保障教师地位、维护教师权益、提高教师待遇，使教师成为受人尊重的职业是完善“双师型”师资队伍建设的前提条件。

过去我们实施了较多的量化式管理和考核激励措施，虽然激发了广大教师的活力，但没有体现出人尽其才的原则，常常用一把尺子衡量所有的教师。现在应将教师岗位分为教学为主或研究为主等不同类型的岗位，为教师提供不同的职业发展平台与通道，实行不同的考核评价方式，通过分类引导，科学评估，强化激励，动态调整来充分发挥广大教师的主动性、积极性、能动性、和创造性。

观看学习袁贵仁部长的讲话，感受最深的是：“育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针。教育是面对心灵的事业，必须坚持以智慧启迪智慧、以人格影响人格、以灵魂塑造灵魂，只有做到了这些，我们才对得起“为人师表”四个字，也才会给自己带来事业上的惊喜和收获。总之，学习全教会精神与《纲要》，就是要把纲要精神植根于具体的工作中,在教育教学的实践中，不断加强自我修养，努力提高思想政治素质和业务素质，增强创新能力，为学校教育事业的发展贡献自己的微薄之力。

第三篇：审时度势 抓机遇乘势而上 谋发展

审时度势 抓机遇乘势而上 谋发展

合肥中建集团集团董事长——沈红霞

尊敬的各位来宾、亲爱的中建伙伴们：

大家好！

首先，我代表全体中建人对今天应邀出席我们年会的各位嘉宾，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！2009年对于中建人来说是催人奋进不平凡的一年，是喜获丰收、硕果累累的一年，成绩的取得，凝聚着每一位中建人的心血、智慧和汗水，是全体伙伴辛勤工作、无私奉献的结果。在此，我代表公司董事会向大家表示衷心的感谢！感谢全体伙伴及其家属，是你们共同的辛勤努力，创造了中建品牌，树立了工程机械行业的一面旗帜。我为公司拥有优秀的干部和员工队伍深感自豪，对未来发展我充满信心。

借此合肥中建集团年会之际，我代表董事会向各位来宾、各位伙伴作二零零九年工作总结和中长期发展规划的报告，与大家回顾既往、展望未来，共谋发展。

一、2009年回顾

（一）经营业绩实现历史跨越

2009年，在国际金融危机大环境下，全体中建人不畏艰难、努力拼搏，集团公司逆风飞扬、凯歌高奏，在经营业绩与管理水平提升方面取得了历史性的突破，在中建发展史上谱写了精采的篇章！日立挖掘机新机销售2055台、破碎锤销售262台、实现销售收入17.68亿，公司再次蝉联“日立建机优秀代理商”称号。2009年挖掘机销售台量和销售收入比2005年增长了2倍以上。

（二）营销中心运作模式初见成效

为提升对市场的反应速度，推动整个组织的运营效率，公司从2009年元月起，正式以省级营销中心为独立核算单位进行经营运作。公司由“总部——分公司”的两级管理机构向“总部——营销中心——分公司”三级管理机构转型。

在新的三级组织机构之下：总部成为资本运营中心，面向厂家和营销中心进行规划、总结、督导、服务、制订标准和产品供应；营销中心成为利润中心，是面对市场的三位一体代理店，负责整机、服务、配件经营的计划制定与组织实施；分公司是营销中心为快速响应市场而设置的分支机构。

通过一年来的运作，各营销中心在经营业绩、人员管理、费用控制上均有所建树，三级组织机构管理模式初见成效。

（三）通过ISO质量管理体系认证提升管理水平

为规范公司管理工作、提升管理水平，公司在2009全面推进ISO9001质量管理体系的运行，在公司上下共同努力下，建立了以“市场为先、服务为源”的质量方针，初步确立了科学有效的质量管理体系，通过内部审核机制，促进了PDCA循环管理模式的运行。员工在体系贯标过程中，逐步养成良好的工作习惯，也树立起“用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意”的服务意识。为树立中建品牌、增强公司在市场中的竞争力奠定了基础。

以上成绩的取得归功于社会各界的关心，归功于全体员工的共同努力，归功于家属的理解、支持，再此我向各位致以真诚的谢意，谢谢你们，谢谢！

二、公司发展规划

（一）中长期发展规划

根据国内经济走势来看，国家在进入重工业化阶段、在加快城市化进程、在推进新农村建设，这一系列都给我们工程机械行业发展带来及好的机遇，我们要抓住机遇、乘势而上。

公司将继续以工程机械商贸为主导产业，在两到五年，实现主业上市，以此推进企业社会化进程，增加融资渠道、提升管理水平；拓展服务营业能力，到2012年实现配件销售2亿元的目标，在提升企业盈利水平的同时增强企业抗风险能力。

公司在立足主导产业的同时，实行纵向一体化战略。向上游延伸，将合肥中达发展成为第二主业，并在三到五年内将其打造成为中国最大的破碎锤生产基地；向下游扩展，大力发展债权担保、金融衍生等业

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务，多点布局，相辅相成。

我们的目标是将合肥中建集团打造成为中国最具价值的工程机械供应商。

（二）2010年经营目标

2010年，我们将力争：组装机品牌实现安徽省18%占有率，河南省12%上占有率，湖北省15%占有率，江西省20%占有率；原装机品牌实现四省平均2%以上占有率；2010年配件销售实现8000万元；公司实现税后利润4000万元；债权风险台数控制在1%以内。

各位来宾、各位伙伴，合肥中建集团自1996年成立至今，历尽风雨，历经坎坷。集团公司从小到大、从弱到强，从创业时的十二个人到现在的一千多人、从第一年销售收入一两百万到如今的十七个亿、从最初的十万元启动资金到目前的数亿元净资产，从一间简陋的小门面发展成为中国民营企业500强。当初的创业者，如今已成为公司的高管；初入社会的年轻学子，数年后成了业务骨干；一大批普通员工，渐渐走上了管理岗位。每位员工在中建的舞台上，为公司创造价值的同时，也实现着个人事业和家庭的梦想。

凭借中建集团13年的发展积淀、积累，加上在座各位的共同努力，我们完全有信心实现公司的战略目标。

三、实现目标的途径

公司发展规划的制定依据了现实基础，遵循了客观规律，切实可行。但目标的实现并不是一蹴而就的，要实现这一目标仍需要我们扎实努力、锐意进取。

（一）提升干部队伍素质

再宏伟的蓝图也要人去执行和推动，管理干部是公司的骨干和精英，起到模范和领导作用，干部强则企业强，为了公司战略目标的实现，必须要提升干部队伍素质。2010年将是合肥中建集团的“干部提升年”。

各个层级管理干部首先要发扬团结协作的良好传统和团队精神，处处站在公司利益的角度，考虑和处理工作中的困难和问题，积极带领所属部门员工认真努力做好每一项工作；其次，要加强学习，面对公司发展战略目标的实现，面对日新月异的形势，面对新的任务以及大量扑面而来的信息，需要我们去学心，去掌握。这都要求我们要不断加强学习，学习是掌握知识、熟悉业务，增强本领，提高个人素质和能力的重要手段和方法；学习是分享别人成功经验有效途径。我认为学习对一个人成长进步至关重要，无论工作多忙我都挤出时间，坚持学习，学习最新的管理知识，学习国学中的东方智慧，学习使我思想更明，思路更清，视野更宽，胸怀更大，格局更高，正因为如此，才有公司13年的持续发展。我认为对学习怎么要求都不过分。学习的方法多种多样，大家本着缺什么补什么的原则，不仅要学习专业知识，而且要学习管理知识，不断从理论上、实践上提高自己的专业水平和管理水平。从今年开始，公司将实行周六学习制度，共同分享学习成果，共同成长；第三，加强职业道德修养，要学习职业经理人的从业道德，树立良好的职业道德意识，时时刻刻以一名职业经理人的修养来对照要求自己；第四，加强修养、树正气，一切以公司发展大局为重，心往一处想、劲往一处使、话往一处说，不利集团公司发展的话不说，不利集团公司发展的事不做，树立以推动集团公司发展，多做贡献为荣，以损害集团公司利益，不求进取为耻，从我做起，从自身做起，以自已的良好行为影响他人，当好表率。第五，关心下属，员工是企业的基础，每一位员工都是公司的财富，关心下属就是关心企业的发展。各个层级干部要从自身做起，要深入基层，深入一线，与员工打成一片，与员工融为一体，多给员工一些关心、关爱，支持与帮助，使他们感到心情舒畅，工作并快乐着。

（二）加强企业文化建设

优秀的企业文化是企业与员工共同秉承的价值观和共同实施的行为方式。企业文化得到企业成员的广泛认同，可以提高企业的向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造性。

2010年合肥中建集团的文化建设首先要强化执行力,并作为一种习惯加以保持。我们的管理团队整体水平在提高，各种规章制度在趋于完善。工作安排后要随时跟进、及时报告。

各位伙伴，作为中建人，我们要认认真真做事，低调谦虚做人，这是事业发展的需要，更是我们做人的原则，不讲大话，更不能讲假话，说话让人相信，办事让人放心，讲到做到，讲得好，做得要更好。与同事，与客户，谦虚坦诚相待，简单、直接、从容。尽管中建在合肥有一定知名度，在同行业中有一定影响，在与外界交往中，在与朋友们交谈时，在各种荣誉面前，在赞扬声中，我自已一直坚守这个原则，淡定、清醒地对待已有的成绩，谦虚、低调、踏实、认真的做人做事，为中建赢得了好的口碑，为发展赢得

了好的环境。我们常说，谦虚使人进步就是这个道理。我想中建员工都坚守这个原则，我们的人脉资源会更广，我们的发展空间会更大，我们定能再创新业绩，再造新辉煌。第三，建立公平公正的发展平台。中建集团提供的是一个大舞台，我们要建设好的，运作机制、优质的资源、高效的服务体系，要为有理想、有道德、有能力的，忠诚于集团公司的年轻人提供施展的空间。让想干事的员工有机会，能干事的员工有舞台，干成事的员工有地位。公司将通过一系列措施，来营造公司心情舒畅、和谐的内部氛围，让每一位员工能够在中建的平台上充分发挥自已聪明才智，实现人生的价值。

（三）提升企业管理水平

2010年公司要大力推行精细化管理，通过从转变观念、完善制度、强化责任、严格考核入手，夯实内部管理基础、增强核心竞争力。中建集团将通过一系列制度建设，将企业规范化进程落到实处。主要包括：

加强营业促进。通过对市场，尤其是竞争对手的研究，寻求区域市场对策；导入服务营业理念，围绕配件原单位的提升，开展各项服务工作，3年内配件原单位达到每年每台2.1万元；提升20T以上机型的市场占有率。

管理效能提升。简化流程，为一线做好服务；抓主要管控点，尽量减少无效不增值的费用支出。薪酬、车辆补贴、通讯补贴等资源向为公司发展贡献大的优秀员工倾斜。实行双通道的职业发展通路，根据员工自身特点，量才使用，做到人尽其才,才尽其用；加强员工培训，保障员工素质和能力得到同步发展。

合肥中建集团以建设卓越团队，服务和谐社会为使命，公司愿与员工共享发展的成果。合肥中建集团的伙伴们将可以按照自己的意愿和选择的道路，去实现自已的追求和梦想。

伙伴们，时代给我们提供的极好机遇，大家一定要倍加珍惜。希望你们能够志存高远，又脚踏实地，“有理想”，而又不“理想化”，行功才会成功。我们这一批创业的老员工翻过的只是丘陵，年青的你们要攀登的才是真正的险峰。历史的画卷在你们的面前缓缓展开，无比宽广的舞台等待你们去驰骋。无限风光在险峰，你们是险峰的征服者，你们是无限风光的创造者和拥有者。

各位来宾、各位伙伴，金牛辞岁寒风尽，瑞虎迎春喜气来。壮志飞扬的2010年已经来到。展望新的一年，我们激情满怀，信心百倍。我相信，通过我们的齐心协力、扎实工作、锐意进取，中建集团新年会再上新台阶，新年更有新风采。我们的目标能实现，我们的目标一定能够实现，中建的明天会更好！

最后，祝愿大家身体健康、万事如意、合家欢乐、虎年吉祥！

谢谢大家！

请看完写心得，发至总部文珊邮箱。

第四篇：求真务实抓改革抢抓机遇谋发展

抢抓机遇谋发展求真务实抓改革

新洲区环卫中心

今年以来，我区市容环卫工作在市局精心指导，区委、区政府的高度重视下，按照“理顺体制，完善制度，明确责任，量化管理，加强督导，提升水平”的改革思路，坚持“工作零开始，垃圾零暴露，管理零死角，市民零投诉”的工作标准，抢抓机遇，务实工作，赢得了社会各界的广泛好评。今年8月3日，我区市容环卫工作经市双创专班推荐，被武汉人民广播电台（8月3日11：30）报道。现将今年以来的主要工作汇报如下：

一、加强宣传，以典型的事例教育人

2000年以前，社会上曾流传这样一句话：一进环卫所，不苕就有点裹。为扭转世俗的偏见，增强广大职工自立、自强和爱岗敬业的信心，我们特别注重三个层面的宣传。一是宣传条件的改善。近八年来，区政府所在地的邾城街作业机械全面更新，现拥有各种机车20台套，新增垃圾转运台9座。目前，占地10.3亩，日处理垃圾200吨的垃圾转运站正在紧张施工之中。工作条件的改善，既让职工体验了设备增加减轻劳动强度的好处，更让职工明白了“不做事，领导就不重视”的道理。二是宣传社会的关爱，双创工作特别是文明城市的创建，有力促进了部门支持与市民参与意识。节日到了，财政、纪委等部门给环卫工发钱发物；天气热了，药监、卫生等部门给环卫工送药送水；地面脏了，热心的市民主动给环卫工打扫卫生……社会的关爱，感人的事迹，我们都及时给予了宣传报道。三是宣传职工的荣耀。邾城街解放路清扫组组长汪杏兰，可谓苦尽甜来，倍受世人尊重。她32岁

那年，丈夫因病去世，留下了一对不谙世事的儿子。她凭着坚强的意志，勤劳的双手，将儿女都培养成了国家的栋梁之材（女儿系四川公务员，儿子被国家公费派驻新加坡读研），自己也多次被市区二级评为城市美容师。树立典型，宣传自己，极大地鼓舞了环卫工人自爱、自尊、自强、自信的信念。目前，原停薪留职的20余名职工，纷纷要求提前上岗，显示了环卫岗位强大的吸引力。

二、锐意改革，以创新的办法激励人

今年年初，我们响应区委、区政府关于市容环境卫生工作改革的号召，按照“两级政府，三级管理，四级网络”的管理体制要求，以“管理改体制，服务改机制，人员变观念，市容变面貌”为重点，坚持环卫事业市场化、产业化、企业化、法制化改革方向，逐步形成了“统一领导、分级负责、市场运作、自我约束”的环卫运行机制。一是理顺了环卫管理体制。恢复了“新洲区市容环境卫生中心”，实行了“政事（企）分开，管干分离；分级管理，以街（镇）为主” 的管理模式。二是开放了环卫作业市场。首先是环卫清扫实行了领衔承包。我们按照国家劳动定额标准，结合新洲的实际，将清扫费用发包到41个领衔人，对新增的龙腾大道，以9万元的标底向社会公开招标。同时按照“减人不减资，增人不增钱”的办法，加强督导检查。其二是垃圾清运实行了成本管理。根据垃圾清运总量，结合车辆性能、燃油价格、运输距离等因素，核定清运人员和费用。同时，允许清运承包者在保质保量完成清运工作的前提下，开辟清运市场，实现自我创收，自我发展，自我更新设备的目的。目前，清运公司已承接辛冲东城湾垃圾清运，年创收5万元。其三是环卫收费实行绩效挂钩。收费人员在双向选择的基础上，带资签约。今年，邾城居民收费已签约

160万元。同比增长40万元。同时规定，对收费人员将视其工作业绩，奖励依规收足的，淘汰未完成任务、业绩最差的组别。三是改革了环卫用工制度，实行了“规范管理，优胜劣汰，按量付酬，工效挂钩”的激励约束机制。尽管今年创建压力大，但改革后的环卫中心及各公司没招聘一名环卫工人，确因城区清扫面积扩大或退休人数较多而需补充职工的，全部由领衔承包人自行处理，从根本上减轻了政府用工压力。

三、关心职工，以好转的待遇感化人

“系职工冷暖，不贪图安逸”是我们工作宗旨之一。今年来，我们在狠抓环卫质量的同时，始终把职工的利益放在至高无上的位置。今年以来，我们根据省市有关精神，按照区领导的指示，先后为环卫工人办理四件实事。一是提高了工资标准。2005年，邾城环卫工人平均工资不到300元，通过几年的努力，今年环卫工人工资人平达到700元，其中，清扫保洁岗位工资超过750元（含清扫岗位补贴及晚间延时保洁加班工资）。二是全部办理了养老统筹。遵照2007年底区政府常务会议精神，截至目前，邾城332名在岗工人（不分正式工或临时工）全员进入了养统统筹行业。三是在岗职工全部办理了意外伤害险。四是高规格设置了环卫工人作业休息室。今年7月，区政府投资10万元，为邾城地区环卫工人设置了22个作业休息室。每个休息室配置了空调、电扇、饮水机及座椅板凳。该实事先后被《楚天都市报》、《长江日报》、《长江商报》宣传报道。

四、完善制度，以严格的措施约束人

我们深知，没有规矩，不成方圆。在为环卫工人办理实事的同时，我们十分注重制度的完善，措施的约束。一是界定了各公司的经费。

按照区委、区政府改革精神，我们年初就与清扫、清运及收费中心签定了资金计划，并在实践中贯穿始终。二是规范了用工管理。首先是要求各公司严格按照人事、劳动等部门要求，出台了《环卫系统人事管理制度》，依规锁定了在岗在编人员，坚决杜绝私招乱雇季节工的行为。其二建立了一套收入分配向一线岗位、一流业绩、一人多能倾斜的分配制度，彻底打破了“按人付酬”的陈规陋习。如清扫岗位每人每月比其它岗位多30元岗位补贴资金。其三出台完善了《新洲区市容环卫质量考评办法》及《新洲区市容环卫质量检查评分细则》。今年上半年，我们依据上述制度与措施，共停岗职工6人，辞退职工2人，从绩效工资中扣减资金0.8万元。

总之，改革是永恒的主题，市民是我们永远的上帝。尽管我们在前段做了一些工作，但对照改革方案的要求，仍有三个方面没到位。一是重邾城市容环卫工作，忽视了对全区各街镇场环卫工作的检查督导；二是少数清扫承包人缺乏管理能力，存在选人用人不当的问题；三是主次干道与背街后巷界限不甚明晰，卫生死角依然时有发生。尽管存在上述问题，但我们在下段的工作中，一定坚守“谋发展大计，不碌碌无为；走改革之路，不虎头蛇尾；系职工冷暖，不贪图安逸；求市民满意，不追名逐利”的工作宗旨，通过体制调整，机制创新，达到思想大解放，面貌大变样。

第五篇：抢抓机遇,乘势而上,大力发展乡村旅游

抢抓机遇 乘势而上，大力发展乡村旅游

xx全委会把xx划分为五个功能区，xx是14个城市发展新区之一，面临难得的发展机遇。区委十二届十次全委会确定了“3421”工作思路，把xx打造成中国知名旅游城市，是三大战略目标之一。根据城市发展新区的定位、任务和路径，xx的定位也进一步明确，一是打造成xx的重要经济增长极；二是打造成xx宜业宜居的卫星城；三是打造中国知名旅游城市。旅游这一战略目标是没有改变的，大力发展旅游已时不我待。

一、发展旅游的时代性和必要性

（一）xx具备发展旅游的强大实力

一是旅游资源丰富。有闻名世界的古战场遗址——钓鱼城，有全国最大的禅宗石刻摩崖造像——二佛寺石刻，有中国十大古镇——xx古镇还有xx古街，zz寺、zz枢纽等等。二是地理位臵优越，交通便利。水路、公路、铁路齐头并进，促进了旅游业的发展。三是丰富多彩的人文活动。此外，xx枇杷节、乡村旅游节、旅游节等，丰富多彩的人文活动，使xx的人文旅游更具吸引力。2012年，xx共接待游客379.6万人，旅游总收入5.76亿元，分别同比增长47.2%和55.1%。

（二）发展旅游具有强烈的时代背景

随着人民群众的生活水平不断地提高，人们对美好生活的向往、追求品质生活的热情与激情越来越高，旅游已经成为人们的主要休闲方式。《2012年中国旅游行业市场调查及发展前景分析报告》数据显示，2005年我国旅游业的总收入7686亿元，2010年增长到15700亿元，“十一五”期间复合增长率达到15.35%，到2015年，我国旅游业总收入将提高到2.3万亿元，年均增长率达10%，旅游业增加值占全国GDP比重将提高到4.5%，占服务业增加值的比重达12%。从消费总量看，旅游消费对社会总消费的贡献明显。根据国家统计局发布的有关数据测算，2000年以来，我国国内旅游消费相当于社会消费品零售总额的比重大约在8-9%，到2015年，旅游消费相当于居民消费总量的10%。

（三）乡村旅游发展的重要意义

乡村旅游作为旅游业的新星，随着近年来城市居民闲暇时间增多，以乡村生活、乡村民俗和田园风光为特色的乡村旅游发展迅速。据国家旅游局的测算，我国乡村旅游的年接待游客人数已经达到3亿人次，旅游收入超过400亿元，占全国出游总量的近三分之一，每年全国城市居民在小长假期间出游选择乡村旅游的比例约占70%。每个黄金周形成大约6000万人次的乡村旅游市场，乡村旅游已经成为旅游业新的增长点，乡村旅游发展空间大，机遇多，对促进地方经济社

会发展具有深远意义。

二、xx乡村旅游发展现状

（一）乡村旅游发展概况

借助得天独厚的资源条件，近年来，乡村旅游大力发展，取得了显著成效。2013年1-8月，全区接待游客341.1万人次，实现旅游收入5.23亿元，其中乡村旅游人次达186万，实现直接旅游收入1.9亿元。乡村旅游正在成为拉动经济增长的新亮点和促进消费的新热点，由于乡村旅游得到了xx的大力支持，全区乡村旅游发展势头良好，涌现了不少深受市民欢迎的乡村旅游景点。例如--镇的枇杷采果节、xx的桃花庄、--的黑番区、xx天生寨、xx村山庄、农家乐等。

（二）发展乡村旅游取得的效益

xx乡村旅游的发展，给农民带来了真正的实惠。一是农民致富了。xx枇杷、xx黄桃、xx油桃等农产品，农民年收入增长近2万元，x园、xx山庄、xx山庄等农家乐，直接经济收入增加5-8万元。二是农村发展了。游客到农村来旅游，带动了农村经济的发展，土鸡、土鸭，鸡蛋，蔬菜、水果等得到就地销售，形成了乡村旅游的产业链，也大大降低了成本，市场价值得到提升。三是就近就地就业。乡村旅游发展起来了，增加了就业机会，打工可以就近，不必去远地，直接照顾了家人，在一定程度上解决了农村剩余劳动力的问题，缓解农村剩余劳动力对城市的压力。四是环境改善了。

农家乐，度假村的开办，对周边环境进行了整治，也促使村民们认识到良好环境是收入的源泉，有了主动保护环境的意识。

三、乡村旅游在发展中存在的问题

一是旅游内容雷同，同质化现象开始凸显，规划发展欠合理。xx目前的乡村旅游，主要是季节性的，春天赏花、秋天摘果。xx有桃花，xx有，友缘山庄也有，xx有草莓，xx有，xx也有，xx有葡萄，xx有，xx也有。市场出现同质化现象，竞争环境比较尴尬，有违“一镇一品”理念，也突显不出本地乡村旅游的特色。

二是宣传范围不广，宣传方式单一，力度不够，乡村旅游缺乏精心的策划和包装，没有形成轰动效应。部分乡村旅游景区（点）只注重旅游产品的开发建设，在旅游产品形成向社会公开经营前后，忽视产品的宣传营销，既没有在当地主要新闻媒体推介宣传，也没有在城区或主要交通道路设臵醒目的户外宣传广告，更缺乏参与区旅游整体宣传促销意识，产品营销意识淡薄，“守株待兔”有余，主动出击不足。

三是“吃、住、行、游、购、娱”六条要素配套不完善，基础设施还达不到游客的需要，游客还不能享受到货真价实的服务，如停车场、餐厅、住宿等，娱乐设施少、活动项目少，游客停留时间短，经济效益不高。

四是乡村旅游管理不规范。压价竞争，争相拉客等无序

竞争现象时有发生，使游客产生反感情绪。小商小贩在景区道路上随意占到设摊，交通安全隐患突出。旅游商品质量、数量有时得不到保障，仍然有乱收费现象发生，严重影响消费者权益，不利于乡村旅游持续发展。

五是可供游客参与的农业生产活动和娱乐活动较少。目前，许多乡村旅游整个过程缺乏知识性和趣味性。当地的民俗、文化内涵开发不充分，观光活动形式单

一、内容相似，集中观赏、采摘等活动，旅游项目缺乏特色，这些都直接影响了游客的数量，并且造成了游客重游率低的局面。因此，对于乡村旅游来说，如何延长观光时间，随着季节的变换进行项目的变化是非常重要的。

六是环境卫生差，治理不到位。特别是在节会期间，游客众多，游客环保意识淡薄，不讲环境卫生，乱丢乱扔，乱刻乱画现象严重，影响景区环境卫生和文化建设。

四、对xx乡村旅游发展的对策和建议

针对以上提出的几点问题，建议如下：

（一）坚持“一镇一品”，错位发展

一是要整体规划xx乡村旅游，做好布局。根据xx现状和各镇街的实际情况，细化《xx乡村旅游总体策划》，坚持做到“一镇一品”，挖掘特色资源，实行错位发展。二是在发展一项旅游项目的时候，关键要把握好审批关，规划哪个镇发展什么，就审批发展什么，其他镇街如果要发展，只能

发展规划发展中的项目，避免发展同一项目，导致市场同质化。

（二）加大宣传力度，提高知名度

加强宣传设施建设，设臵乡村旅游宣传资料取阅栏，让游客更为直观地了解xx乡村旅游。打造乡村旅游品牌，积极整合全区乡村旅游产品进行整体策划和包装推广，通过新闻媒体、网络、户外广告、宣传画册、节庆活动等渠道，加大乡村旅游产品的宣传促销力度，录制乡村旅游专题宣传片，在具有强大影响力的电视频道展播，形成轰动效应。各乡村旅游经营单位要积极参与各种宣传促销活动，同时，主动与旅行社、主要客源地保持良好的沟通与合作，主动出击推介产品，提高旅游产品的知名度和美誉度。

（三）完善配套要素，提供服务

乡村旅游是城市居民返璞归真的追求，“吃、住、行、游、购、娱”与乡村旅游相互促进，相互制约，如果不完善，就会导致留不住游客的尴尬局面。各项配套要素均要从方便游客出发，以人为本。住宿要根据城市居民的需求和生活习惯合理安排设施和提供优质服务。增加舒适度和私密性，让游客真正有宾至如归的感觉。在餐饮方面，菜肴既要突出“农”字，更要讲究食品安全卫生。

（四）加强规范管理，保障权益

加强教育引导，树立良好的经营者形象，文明接待游客，有序竞争，尊重市场发展规律。在开展乡村旅游节会时，要

加大安全检查，避免旅游事故发生，安全旅游。设立多个集中销售点，不准在景区道路两旁随意摆摊，设臵公平秤，保障消费者权益。制定有奖举报制度，对经营者进行监督。

（五）科学合理开发，突显特色

乡村旅游开发要突出地域特色，打造品牌，要将乡村的自然风光、农村生活体验、趣味劳动、文娱节目相结合，编排一些民间娱乐艺术如高跷、舞龙、说唱、杂技等表演纳入乡村旅游产品中，也可以推出一些具有挑战性的活动和观光方式，如攀岩、速滑、缆车等，吸引游客兴趣，延长游客停留时间，产生更多的经济效益。

（六）强化环境意识，和谐旅游

环境卫生的好坏，直接决定了游客的多少。从业人员在开发的同时既要整治好旅游环境，让游客旅途愉快，也要加强保护环境的宣传引导，引导游客保护好生态环境、保护好文化环境，共建和谐、整洁的旅游环境，实现乡村旅游的可持续发展。