第一篇：物资管理部体系运行报告
物资管理部管理体系运行报告
一、质量管理目标的确定及实现（5.4.1）
根据物资公司 “顾客满意率达到96%以上；投诉处理满意率100%；杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在3.0‰以下；噪音、固体废弃物、污水和粉尘达标排放；杜绝职业病事故发生”的管理目标，制定出本部门管理目标：满足顾客适时、适质、适量地材料需求，使顾客满意率达到98%以上；投诉处理满意率持续保持100%；杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在2.0‰以下；噪音、固体废弃物、污水和粉尘达标排放；杜绝职业病事故发生。
为确保管理目标的实现，1.结合本部门的工作特点和所承担的责任，制定了部门职责；2.根据部门职责进行岗位分解，纳入岗位职责并实施考核；3.制定了本专业的业务流程图，并按照公司投标、供应商入围管理办法等专业制度及流程说明书组织开展各项专业工作，从源头抓起，强化过程控制，确保一次进货合格，并建立健全各种台帐；4.在商品及服务过程中建立健全合同评审机制、供应商评审考核体系，其目的是优化服务质量，持续保持并提高顾客满意度。5.及时对部门管理目标的实现情况进行总结。
二、服务实现的策划（7.1.4）
为保证本公司服务实现的质量目标和要求，组织梳理并优化了材料专业相关业务的业务流程，使各项业务工作流程化，每个部门和岗位角色所承担的工作都必须按照他们所承担的响应子系统的目标功能作用要求。并通过流程规范来协调关系，规范行为。实行业务流程管理，对物资采购业务的每一个步骤和每一个环节要做什么、不做什么、要达到什么目标要求，都由流程 根据实际情况做出有相应的限定，在流程中，每个人都有自己所承担的职责限定和标准要求，彼此之间有相互配合、相互支持、相互帮助。每个人都按照既定的流程要求进行工作，每个人的行为都要服从这个流程的要求。
三、与顾客有关过程、采购、服务提供（7.2，7.4，7.5）
作为一个专业管理部门，所有的工作都以顾客为关注焦点，维护顾客的知情权，提供顾客需要的合格产品和服务，视顾客为上帝，对顾客真诚、守信，增强顾客满意率，为达到上述标准我们采取了以下办法：
1.与顾客建立沟通机制：掌握所经营物资的性能，及时通过与顾客沟通，了解顾客对物资的交付（如交付期、包装）及售后服务等方面的要求。在招标书、合同、订单中明确顾客对所需建筑材料的要求及公司确定的其它附加条件和要求。
2.建立合同评审机制：为进一步加强合同各要素管理，明确供应商、计划、价格、质量、法律等各专业在合同管理中的责任和义务，建立了合同会审机制。结合供应商入围管理制度、价格管理制度、合同管理制度等各项制度的内容，由相应专业对构成合同的相关附件进行逐项审核，有效杜绝与非入围商签约、无（超）计划进货、高于指导（招标）价采购、非法签约人签字现象的发生，保证了管理决策在合同环节的落实。实行了内部专业初审、统一送审、回取、建帐、归档的集中管理模式，对于提高签约质量、杜绝法律风险、减少重复劳动、规范基础管理并据此实现全方位、多角度的分析提供了有效支持，促进了以合同管理为主线的各项专业管理工作的同步规范。
3.供方的评价和选择：组织对供方供货能力、服务质量等方面进行评审，以此选择出合格供货方，通过合格供方的评审确定，使采购达到 最佳。使顾客从质量、价格、时限上都能够满意。
4、物资质量及供应过程的实现及监视： 在物资贸易供应过程中，按公司业务流程图，根据用户需求，在确定需用物资名称、规格型号、质量要求、时限要求、卸货地点后按公司规定进入采购程序。
在采购过程中，对所采购的材料要进行质量、数量监测，需要外观检查的进行外观检查，需要复检的要进行复检，同时索取有关的产品资料和材质证明，并提供给顾客有效的资质、合格证明。
四、物资/服务提供的监视和测量(8.2.4.1)为确保采购物资得到业主及使用单位满意,我部门组织编制了适用于我单位的工程材料的验收标准即：《钢材验收标准》、《电缆、电料、灯具验收标准》、《阀门验收标准》、《管件验收标准》、《门窗验收标准》、《水泥验收标准》、《耐火材料验收标准》、《油漆涂料验收标准》；及批量检验抽样方案、工程材料质量检验直观验收程序规定。
为进一步加强入库物资质量检验管理，提高采购人员、验收人员的质量意识和检验的积极性，防止质量问题的发生，制订并颁发《工程材料质量检验考核管理规定》。
五、不合格产品控制过程（8.3）
对入库或直付现场材料，经检验如果出现不合格产品，要按规定进行记录、标识、隔离、分类码放，要同客户一期就商品外观、性能进行鉴别并做好记录，对使用中发现不合格产品应组织协调有关人员、顾客及供方共同进行判定分析，采取措施，防止非预期使用，并有相应记录，对经评审后不合格产品采取处置办法：或返修，或退货更换，或报废。
六、数据分析（8.4）
1.商品、服务顾客要求的符合性（质量、价格、时限、售后服务）；2.顾客满意或者不满意的程度；3.商品、服务的特性和趋势；4.商品的市场信息。通过对以上数据收集、分析，对今后商品、服务采取纠正和预防并确定商品、服务的改进工作。
七、环境、职业健康安全的运行控制（7.7）
根据综合部下发的《环境因素识别和评价表》、《危险源辨识、风险评价表》，对办公区域识别的环境因素尤其是重要因素，危险源尤其是重大危险源，部门负责针对其采取相应措施，如减少非必要性办公用车，控制汽车尾气排放；办公废弃物分类整理，每日清除；尽量减少办公用纸，既节省资源，又能够减少办公垃圾的产生；废旧的硒鼓、墨盒、电池等不混合在生活垃圾中，要另行处理，以免对土地造成污染。
针对物资供应过程的活动和场所存在可标示重要环境因素（噪声、废气、扬尘等），与供货厂商签订了《环境保护及安全协议书》，并监督其严格执行。其中规定了：送货车辆尾气排放必须符合国家及北京市相关规定；送货车辆进入施工现场后，必须严格遵守现场有关环境保护规定和要求，杜绝超速行驶造成扬尘污染，杜绝噪声污染、废气污染以及其它污染；送货人员进入施工现场必须配穿戴好必要的劳动保护用品；送货车辆在驶离现场前，必须将车辆进行彻底清洗，杜绝对环境造成污染。等等。
根据公司的管理目标规定，杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在3.0‰以下；杜绝职业病发生。向员工宣传职业健康安全相关规定及保障措施，切实保护好员工的生命安全。
八、应急准备和响应（7.8）
根据安全保卫部下发的《首建物资分公司办公基地火灾爆炸事故应急预案》，本部门组织对应急预案进行认真研读，并配合有关部门对应急准备和响应设施及措施进行的模拟演练或试验，对本部门员工进行岗位教育，进行防火灭火、个人防护知识宣传。以预防或减少可能造成的环境和职业健康安全风险。
九、改进（8.5）
在今后的工作中，我们将以贯标工作为契机，持续地开展改进工作。建立健全各种台帐，保留整理归纳各种痕迹文件或记录，继续严格按照规定订货进货，使商品、服务在体系、制度、管理方面不断完善。
十、预防措施
1.加大对员工素质培训，使其了解管理方针内涵，以合格的管理规范行为为用户服务。
2.在岗位职责上进行分解，落实到岗到人，并制定岗位目标责任书，纳入考核。
3.加强产品进货检验控制，对主材加强复检，杜绝不合格产品发生。4.做好材料专业管理工作，不断改进。夯实材料专业管理基础 提升市场服务能力。
5.经常不断地走访用户，对发现的问题及时进行纠正。
第二篇：资产物资体系运行汇报
资产物资部（固定资产）
质量、环境和职业健康安全管理体系运行情况汇报
资产物资部机械设备管理在质量、环境和职业健康安全管理体系运行方面，上半年做了如下工作：
一、目标完成情况： 主要管理目标有五个，即：
1、在用起重机械（塔式起重机、龙门吊、汽车吊、履带吊、施工升降机）检验合格率100%；特种设备持证上岗率100%；
2、在用A类测量设备检定合格率100%；
3、对在用机械每年检查两次（上半年一次，下半年一次），发现问题下发整改通告单，按要求完成；
4、重要机械（起重机械、砼机械、A类测量设备）的购置及零配件的采购，对供货方进行评价，确定合格供货方；
5、按施工组织设计要求，对施工项目配备所需机械；
在实际工作中，能够很好完成上述目标，并有可支持见证资料。
二、组织机构设置、人员和资源的配置满足工作需要：
根据国家电网安监〔2008〕891号《国家电网公司电力建设起重机械安全监督管理办法》及国家电网基建〔2008〕696号《国家电网公司电力建设起重机械安全管理重点措施（试行）》的要求，公司指定总工程师负责机械设备全面组织领导工作，机械管理体系由公司本部、施工项目部、机械使用单位三个层次构成，并且制定的各个层次的机械管理职责，保证机械管理工作有序进行。
三、体系文件与实际工作相适应并按文件要求执行：
体系文件适合公司在质量、环境和职业健康安全管理体系运行中机械管理方面的要求，根据目前公司机械设备装备、施工特点机械管理部制定了十九个管理文件，在实际工作中能够执行到位，全面落实，如，现场机械配备，严格按施工机械配备要求组织配备。
四、本部门对相关过程的控制情况：
本部门对机械设备的前期管理、后期管理，对人员、设备、资产管理，对组
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织管理、技术管理、经济管理，按机械管理制度的要求，进行检查，发现问题下发整改通知单及时整改。六月份对各施工现场进行了全面检查，发现问题及时整改。
五、经验及业绩：
根据公司机械装备情况，施工特点，以及通过对GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》学习，为做到机械管理制度覆盖面，又完善了机械管理制度.汇报部门：资产物资部
2017年10月18日
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第三篇：综合管理部体系运行总结
2011-2012年综合管理部质量体系运行总结
2011年综合管理部认真按照《质量体系手册》和《程序》的要求，贯彻落实工厂的质量方针和质量目标，制定、季度、月度工作计划，圆满完成了公司及厂下达的各项任务指标。现将2011年的体系运行情况汇报如下：
一、部门质量目标及完成情况
目标1：完成2011工厂KPI工作目标编制及考核办法，进一步完善考核体系，提升基础管理水平。措施：
1）组织编制KPI考核办法； 2）组织制定KPI季度工作目标； 3）对中层干部进行目标管理的培训； 4）检查考核各部门制度建设，提高基础管理； 5）考核体系的实行。目标完成情况：
为保证质量目标顺利完成，加强对工厂《2010年员工绩效考核管理办法》进一步的贯彻，以KPI指标及平衡计分卡相结合的方式进行考核。依据工厂KPI工作目标组织全厂各部门进行目标分解及本部门指标的深化分解；组织部门长及以上领导对平衡计分卡内容进行了培训，培训中各部门长与主管领导深入沟通各部门的指标内容，并分析平衡积分卡中四个象限在部门工作的具体反映，通过讨论、分析式的培训后，大家对本的指标有了深层次的理解。为进一步细化各部门平衡计分卡的支持部门工作力度，又专项组织了平衡计分卡支持计划细化的落实工作，将具体工作细化到平衡计分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点并达成最终目标落实。
组织建立健全厂内文件的有效清单、目录，建立适合本厂使用的各类行业标准和法律法规台帐。按照文件记录控制程序，与设计共同作好文件领用清单并接受双签字。及时作好项目图纸的作废回收工作。督促各部门作好文件归档工作，整理资料室文件对保存文件超过10年期限的进行文件销毁。
按照绩效考核管理办法规定内容要求，每月各部门对员工进行考核，每季度按时组织各专业对部门绩效的考核评价工作，年终对部门长以上领导进行考核评价。
目标2：按照培训计划的要求完成各项培训（保证厂内人均接受培训的学时数不少于100学时），提高人员素质。措施：
1）组织各部门及时提出培训需求，根据此需求编制培训计划； 2）根据培训计划安排各项培训； 3）对培训进行效果评价； 目标完成情况：
2010年年底征集各部门培训需求，整理后分别与各部门负责人及主管领导进行沟通、分析培训需求的具体内容，将共性、针对性强的需求列入厂B类培训计划中，个性需求列入各部门C类培训计划，于2011年年初将培训计划下发全厂各部门。
根据培训计划，每月编制月度培训计划并监督各部门培训计划的实施情况。为发挥培训在企业中的重要作用，突出经验分享的宗旨，2011年年初在我厂通过自荐与推荐的方式，选拔出第一批讲师团队，成员20余人，全年贡献90余课时，涉猎人力资源管理专业知识、焊接技术工艺知识特种作业技术等等范围，分享经验的同时，从另一方面锻炼了自己的能力，从而提高了工作的热情。
特殊工种在我厂占有着举足轻重的比例，今年共组织14次专业工种的取证培训，涉及“起重、电气焊、电工、热处理、无损检验、探伤”等工种，培训高达260人次。在日常取证、复审等安全教育之外，今年年初我厂组织了两次大范围的技能鉴定工作，规范的持证上岗的同时，更加注重理论知识与实战经验相结合的管理模式，不仅巩固了特种作业人员专业技能，也提高了我厂的管理水平。年终厂内人均接受培训的学时数达到100学时。
本部门人员的培训也在计划内逐步进行，通过制度、体系文件、岗位专业知识、安全职业、人力资源专业知识、企业文化与宣传、班组建设等培训，提升了部门内人员的专业素质与业务能力。
每项培训后，都进行跟踪且对培训效果进行评价，以便发现问题及时改进。
二、与质量体系有关的部门关键指标完成情况
本部门问题整改措施验证一次不合格项为0。员工没有发生违纪、违法案件，劳动合同签订覆盖率100%。没有违反人力资源人员引进、薪酬管理、合同签订事宜。员工基础信息抽查合格。B类培训综合评价满意度得分>80分。部门负责人授课时长达20课时。B类培训计划完成率100%，没有发现外审不符合项。内外审核发现重复性不合格次数为零。绩效考核指标分级、分解细化（部门关键绩效指标）完成100%。岗位技能和专业培训完成率100%。制定基建计划且完成率80%。策划人力资源工作，组织人力资源到位保证战略需求。
三、完成部门关键指标的主要举措
1、人力资源管理方面
1）、组织机构调整：为落实2011年工厂战略目标，下半年对我厂组织机构进行了全面调整。原生产管理部更名为项目履约部，撤销原项目管理部、技术部，原项目管理部、技术部工艺执行专业职能划归项目履约部，下设项目管理、计划统计专业、技术管理专业；撤销原设计部，成立技术支持部。原设计部、技术部工艺策划专业职能划归技术支持部，下设设计专业和研发专业；撤销原采购部、仓储中心，成立物资保障部。原采购部、仓储中心专业职能划归物资保障部，下设采购专业和仓储专业。明确各部门管理职责及职能定位的同时，对领导工作进行重新分工，更加细化的管理职责与管理范围。
2）、规范人事基础信息及特殊工种台帐动态管理，保证员工基础信息抽查合格。
3）、加强考勤管理，针对各部门考勤管理混乱问题，对指纹刷取异常等现象，及时采取分类签到的管理模式，进一步规范上、下班出勤情况，避免了考勤管理失控现象。
4）、规范劳动合同管理：保证劳动合同续订手续不存在问题，不存在因我方原因导致的劳动纠纷。5）、绩效管理方面推行平衡积分卡
组织平衡积分卡培训，将具体工作细化到平衡积分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点达成目标落实。
2、行政办公管理：
认真做好修造厂年中、总结、计划、管理评审及各类纪要等文字材料的编写、整理工作。严格执行用印审批制度。认真做好计算机日常管理及维护工作。合理安排办公车辆使用和维护保养。监督租赁车辆的服务及安全管理工作，确保厂内办公正常运行。
3、作好后勤保障工作：
后勤工作始终坚持以服务为中心用创新的意识服务生产、让员工在生产、生活上满意。对诚惠达物业监督检查中做到了重点控制，未发生生活、安全、食品安全事故。夏季及时发放防暑降温药品、茶和冰棒，尤其是连续高温期间满足生产员工需要，从而未发生员工中暑，确保了员工安全。冬季确保锅炉如期供暖，锅炉运行正常。定时检查车间供暖情况，发现问题及时检修。如遇天气寒冷温度低，增加供暖频次。劳保用品按公司规定及时发放。并建立相关台帐，做到帐物相符，管理清晰。
4、基建及修缮工作
基建工作严格按照公司审批后的计划执行，计划外项目不超整体资金预算。重点完成项目如下：厂区道路维修、12米热处理炉操作间改造、下水管道及下水井清淤疏通、坡口车间北门外设置下水、及部分不可预见零星修缮项目。施工项目整体未超计划资金。
5、党群及文化与宣传管理：
丰富员工文化生活，积极建设精神文明，搭建新型的文化宣传平台，对厂内发生的各类新闻进行跟踪报道。积极组织策划，各大节日系列文娱活动、标准化班组建设评比、创先争优、“五小”创新创效活动等十几项，丰富了员工业余生活。结合公司中心工作和党的建设、企业文化建设、员工队伍建设的实际，制定修造厂“作风年活动”工作方案并组织实施。通过以上系列的学习活动，使我厂各级员工的政治觉悟和思想作风有了很大提高，坚定了战胜困难和使企业进一步发展的信心。员工以饱满的精神从事生产，保证工作质量符合体系要求。
四、2012年主要工作目标及思路
1、主要工作目标：
1）人力资源管理各环节中违规操作次数0次； 2）员工离职率≤16%； 3）同口径劳产率提高5%；
4）A类培训及取证未派出人次≤4人次； 5）班组培训评价分数≥90分；
6）固定资产（土地）管理到位，不出现违规情况； 7）员工满意度调查≥80分；
8）每月在蓝巢报、蓝巢人杂志上稿篇数2篇； 9）违反品牌导入次数0次；
10）创先争优等党建活动创新项数2项； 11）因工作不到位造成越级上访0次； 12）单位员工发生违纪、违法案件数0次； 2工作思路： 1）捋顺工作流程，明确工作思路；
①内部专业人员细致分工，明确各岗位主责内容； ②强化部门内部专业协作，提高部门团队凝聚力； ③建立内部绩效考核标准，充分调动大家积极性； ④规范部门工作审核流程，部门工作出口统一性。2）做实基础工作，强化专业技能，提高综合能力； ①梳理专业工作目录、标准，提升专业规范性； ②强化基础专业工作，提高专业纵向工作深度； ③发挥个人特长优势，拓展工作横向管理维度； ④提高专业工作标准，凸显管理、服务职能。3）加强与厂内部门、公司部室、外部单位沟通： ①梳理与其他部门工作接口，倾心协作、提高效率； ②明确部门对外沟通内容及责任人，保证不断不乱；
③增强与环保局、村大队、劳动稽查大队等外部单位的沟通联系。
第四篇：2015年动力设备部体系运行报告[模版]
动力设备部体系运行报告
动力设备部围绕公司制定的管理方针、目标和部门岗位职责，进行了一系列管理工作，对公司设备台账进行了审定，列出了部门环境因素和重要环境因素，并对重要环境因素制订了目标指标和管理方案，对公司重点设备符合性进行了评价，部分运行工艺参数进行了重新审定和修改，对测量设备进行了定期校验，对动力设备紧急状态进行识别，并对紧急状态的危害性制订了应急预案。
动力设备部严格按照体系标准认真执行，各项工作情况得到明显改善。
一、在备品、备件的管理工作当中，动力设备部严格按照体系标准，采取专人负责计划编制，定期上报计划，并与供应部门联手把好外委加工单位的资质审查这道关，并指派专业技术人员做好外加工件的验收工作，对相应的技术资料进行了归类整理，封存归档，从而切实保证了备品、备件及外加工件的质量关，为生产检修奠定了备件基础。
二、依照体系标准要求，动力设备部对全公司所有的生产设备及生产辅助设备建立了设备台账。设备台账的建立，使设备部对公司的设备管理工作迈上了一个新台阶。主要生产设备，辅助生产设备和特种设备分门别类，分类管理，依据设备各自的运行特点和故障周期，制定检修计划，力图检修任务合理明确，设备的维修工作井井有条，维修标准的出台使设备的维修质量大幅提升。清晰的责任划分，验收工作的认真到位，确保了公司设备的平稳运行。
三、动力设备部不仅严格把好维修关，更要认真地做好平时的维护考核工作，只有在平时将设备按照标准定时定量的做好维护保养和监督考核，才能切实减少设备的故障时间，从根本上提升设备的作业率，进而降低设备的维修成本。
随着质量管理体系在动力设备部的进一步运行，各项工作均已经进入到了标准化、合理化、制度化的进程当中，取得了明显的效果。在今后的工作当中，我们要严格的依照体系标准认真执行，并结合本部门的工作情况对体系标准予以适当的改进完善，从而将体系管理工作真正地融入到我们日常的生产管理当中，使公司的质量管理更上一个新高度！
动力设备部
2015年11月11日
第五篇：质检部体系运行报告OK
张家港市盛港绿色防火建材有限公司
质检部质量体系运行情况报告
一、质量体系运行状况报告
自体系推行工作开展以来，我们严格按照ISO9001:2008标准的要求，在咨询老师的指 导下，编制了程序文件、三级文件等相关文件，以及相应的各种表单。这些文件经过试运行、不断改进完善，更切合实际。各种记录已按要求得到贯彻执行，并且能真实有效反映实际情 况。质量体系运转以来，通过培训和加强交流，使从事检验工作的人员逐步掌握质量体系文 件，并严格按照文件要求开展工作。
二、质量分目标：本公司在品质管理方便管理比较严格，所以制定的目标均能达成。
三、针对12月ISO9001:2008标准体系后的首次内审中发现的1个不符合项已进行了整改，制定了纠正预防措施并得以改进。
四、持续改进情况报告：
质量体系在运行过程中经过不断持续改进，更加完善、适宜、有效，提高顾客的满意率。在今后的工作中我们将坚持持续改进的思想，使生产过程更优化、合理，提高生产能力、生产效率，减少浪费，节约成本，提高我们的产品质量。
五、质量管理体系运行存在的问题和原因分析：
1、存在的问题：预防措施没有管控到位
2、原因分析：有程序文件，但是没有依照程序文件对反复出现的同一类型的问题提出纠正预防措施。
3、纠正和预防措施：培训学习程序文件，依照程序文件的规定作业，质检部：于居平
2012-12-14
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