综合部体系运行情况总结

第一篇：综合部体系运行情况总结

综合部体系运行情况总结

综合部在整个管理体系中主管的过程比较多，3个多月中，基本上能按文件的要求去做，主要表现在：

1、组织人员编写的质量管理体系文件包括《质量手册》（含程序文件）、《管理制度汇编》等。文件的管理较以前有很大的提高，收、发文都有记录，文件有专人管。用时能查阅。大家能随着工作的进行，而做相应的记录。

2、建立了质量管理体系的记录清单，便于新项目开展前的资料准备。

3、规定了各岗位的管理职责和任职资格，并经过了审批，对各岗位人员进行了评价。

4、人员都进行了培训和能力评价，培训率达100%。

5、于2012年7月15日至16日对公司的质量管理体系进行了一次内审，通过内审，发现了1个不符合项，都进行了整改，使质量管理体系的运行有了进一步的提高。

6、组织各部门识别了本公司的管理过程，分解了管理目标，针对公司的情况制定了相应的管理方案，并组织相关的部门实施。

7、搜集了与本单位有关的法律法规及其他要求，并组织人员进行了识别，选出了与本单位管理有关的条款，并发放到了各部门。

8、对各部门执行公司管理体系文件的情况进行了相应的检查与指导。各部门都基本上能按照体系文件的规定进行执行。

通过几个月的运行，也发现不少的问题，主要体现在：

1、过程的管理还不到位，各项工作虽然做了，但都不理想。如文件的管理，相应的法律法规的收集还不全，收集到的还有作废的文件；人员的培训，虽然做了，但效果不均衡。

2、重复的不符合仍然出现，纠正和预防措施实施得差。

上述缺点仍有待于改进。

综合部

2012年7月26日

第二篇：综合管理部体系运行总结

2011-2012年综合管理部质量体系运行总结

2011年综合管理部认真按照《质量体系手册》和《程序》的要求，贯彻落实工厂的质量方针和质量目标，制定、季度、月度工作计划，圆满完成了公司及厂下达的各项任务指标。现将2011年的体系运行情况汇报如下：

一、部门质量目标及完成情况

目标1：完成2011工厂KPI工作目标编制及考核办法，进一步完善考核体系，提升基础管理水平。措施：

1）组织编制KPI考核办法； 2）组织制定KPI季度工作目标； 3）对中层干部进行目标管理的培训； 4）检查考核各部门制度建设，提高基础管理； 5）考核体系的实行。目标完成情况：

为保证质量目标顺利完成，加强对工厂《2010年员工绩效考核管理办法》进一步的贯彻，以KPI指标及平衡计分卡相结合的方式进行考核。依据工厂KPI工作目标组织全厂各部门进行目标分解及本部门指标的深化分解；组织部门长及以上领导对平衡计分卡内容进行了培训，培训中各部门长与主管领导深入沟通各部门的指标内容，并分析平衡积分卡中四个象限在部门工作的具体反映，通过讨论、分析式的培训后，大家对本的指标有了深层次的理解。为进一步细化各部门平衡计分卡的支持部门工作力度，又专项组织了平衡计分卡支持计划细化的落实工作，将具体工作细化到平衡计分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点并达成最终目标落实。

组织建立健全厂内文件的有效清单、目录，建立适合本厂使用的各类行业标准和法律法规台帐。按照文件记录控制程序，与设计共同作好文件领用清单并接受双签字。及时作好项目图纸的作废回收工作。督促各部门作好文件归档工作，整理资料室文件对保存文件超过10年期限的进行文件销毁。

按照绩效考核管理办法规定内容要求，每月各部门对员工进行考核，每季度按时组织各专业对部门绩效的考核评价工作，年终对部门长以上领导进行考核评价。

目标2：按照培训计划的要求完成各项培训（保证厂内人均接受培训的学时数不少于100学时），提高人员素质。措施：

1）组织各部门及时提出培训需求，根据此需求编制培训计划； 2）根据培训计划安排各项培训； 3）对培训进行效果评价； 目标完成情况：

2010年年底征集各部门培训需求，整理后分别与各部门负责人及主管领导进行沟通、分析培训需求的具体内容，将共性、针对性强的需求列入厂B类培训计划中，个性需求列入各部门C类培训计划，于2011年年初将培训计划下发全厂各部门。

根据培训计划，每月编制月度培训计划并监督各部门培训计划的实施情况。为发挥培训在企业中的重要作用，突出经验分享的宗旨，2011年年初在我厂通过自荐与推荐的方式，选拔出第一批讲师团队，成员20余人，全年贡献90余课时，涉猎人力资源管理专业知识、焊接技术工艺知识特种作业技术等等范围，分享经验的同时，从另一方面锻炼了自己的能力，从而提高了工作的热情。

特殊工种在我厂占有着举足轻重的比例，今年共组织14次专业工种的取证培训，涉及“起重、电气焊、电工、热处理、无损检验、探伤”等工种，培训高达260人次。在日常取证、复审等安全教育之外，今年年初我厂组织了两次大范围的技能鉴定工作，规范的持证上岗的同时，更加注重理论知识与实战经验相结合的管理模式，不仅巩固了特种作业人员专业技能，也提高了我厂的管理水平。年终厂内人均接受培训的学时数达到100学时。

本部门人员的培训也在计划内逐步进行，通过制度、体系文件、岗位专业知识、安全职业、人力资源专业知识、企业文化与宣传、班组建设等培训，提升了部门内人员的专业素质与业务能力。

每项培训后，都进行跟踪且对培训效果进行评价，以便发现问题及时改进。

二、与质量体系有关的部门关键指标完成情况

本部门问题整改措施验证一次不合格项为0。员工没有发生违纪、违法案件，劳动合同签订覆盖率100%。没有违反人力资源人员引进、薪酬管理、合同签订事宜。员工基础信息抽查合格。B类培训综合评价满意度得分>80分。部门负责人授课时长达20课时。B类培训计划完成率100%，没有发现外审不符合项。内外审核发现重复性不合格次数为零。绩效考核指标分级、分解细化（部门关键绩效指标）完成100%。岗位技能和专业培训完成率100%。制定基建计划且完成率80%。策划人力资源工作，组织人力资源到位保证战略需求。

三、完成部门关键指标的主要举措

1、人力资源管理方面

1）、组织机构调整：为落实2011年工厂战略目标，下半年对我厂组织机构进行了全面调整。原生产管理部更名为项目履约部，撤销原项目管理部、技术部，原项目管理部、技术部工艺执行专业职能划归项目履约部，下设项目管理、计划统计专业、技术管理专业；撤销原设计部，成立技术支持部。原设计部、技术部工艺策划专业职能划归技术支持部，下设设计专业和研发专业；撤销原采购部、仓储中心，成立物资保障部。原采购部、仓储中心专业职能划归物资保障部，下设采购专业和仓储专业。明确各部门管理职责及职能定位的同时，对领导工作进行重新分工，更加细化的管理职责与管理范围。

2）、规范人事基础信息及特殊工种台帐动态管理，保证员工基础信息抽查合格。

3）、加强考勤管理，针对各部门考勤管理混乱问题，对指纹刷取异常等现象，及时采取分类签到的管理模式，进一步规范上、下班出勤情况，避免了考勤管理失控现象。

4）、规范劳动合同管理：保证劳动合同续订手续不存在问题，不存在因我方原因导致的劳动纠纷。5）、绩效管理方面推行平衡积分卡

组织平衡积分卡培训，将具体工作细化到平衡积分卡的支持计划中，并组织部门进行盘点达成目标落实。

2、行政办公管理：

认真做好修造厂年中、总结、计划、管理评审及各类纪要等文字材料的编写、整理工作。严格执行用印审批制度。认真做好计算机日常管理及维护工作。合理安排办公车辆使用和维护保养。监督租赁车辆的服务及安全管理工作，确保厂内办公正常运行。

3、作好后勤保障工作：

后勤工作始终坚持以服务为中心用创新的意识服务生产、让员工在生产、生活上满意。对诚惠达物业监督检查中做到了重点控制，未发生生活、安全、食品安全事故。夏季及时发放防暑降温药品、茶和冰棒，尤其是连续高温期间满足生产员工需要，从而未发生员工中暑，确保了员工安全。冬季确保锅炉如期供暖，锅炉运行正常。定时检查车间供暖情况，发现问题及时检修。如遇天气寒冷温度低，增加供暖频次。劳保用品按公司规定及时发放。并建立相关台帐，做到帐物相符，管理清晰。

4、基建及修缮工作

基建工作严格按照公司审批后的计划执行，计划外项目不超整体资金预算。重点完成项目如下：厂区道路维修、12米热处理炉操作间改造、下水管道及下水井清淤疏通、坡口车间北门外设置下水、及部分不可预见零星修缮项目。施工项目整体未超计划资金。

5、党群及文化与宣传管理：

丰富员工文化生活，积极建设精神文明，搭建新型的文化宣传平台，对厂内发生的各类新闻进行跟踪报道。积极组织策划，各大节日系列文娱活动、标准化班组建设评比、创先争优、“五小”创新创效活动等十几项，丰富了员工业余生活。结合公司中心工作和党的建设、企业文化建设、员工队伍建设的实际，制定修造厂“作风年活动”工作方案并组织实施。通过以上系列的学习活动，使我厂各级员工的政治觉悟和思想作风有了很大提高，坚定了战胜困难和使企业进一步发展的信心。员工以饱满的精神从事生产，保证工作质量符合体系要求。

四、2012年主要工作目标及思路

1、主要工作目标：

1）人力资源管理各环节中违规操作次数0次； 2）员工离职率≤16%； 3）同口径劳产率提高5%；

4）A类培训及取证未派出人次≤4人次； 5）班组培训评价分数≥90分；

6）固定资产（土地）管理到位，不出现违规情况； 7）员工满意度调查≥80分；

8）每月在蓝巢报、蓝巢人杂志上稿篇数2篇； 9）违反品牌导入次数0次；

10）创先争优等党建活动创新项数2项； 11）因工作不到位造成越级上访0次； 12）单位员工发生违纪、违法案件数0次； 2工作思路： 1）捋顺工作流程，明确工作思路；

①内部专业人员细致分工，明确各岗位主责内容； ②强化部门内部专业协作，提高部门团队凝聚力； ③建立内部绩效考核标准，充分调动大家积极性； ④规范部门工作审核流程，部门工作出口统一性。2）做实基础工作，强化专业技能，提高综合能力； ①梳理专业工作目录、标准，提升专业规范性； ②强化基础专业工作，提高专业纵向工作深度； ③发挥个人特长优势，拓展工作横向管理维度； ④提高专业工作标准，凸显管理、服务职能。3）加强与厂内部门、公司部室、外部单位沟通： ①梳理与其他部门工作接口，倾心协作、提高效率； ②明确部门对外沟通内容及责任人，保证不断不乱；

③增强与环保局、村大队、劳动稽查大队等外部单位的沟通联系。

第三篇：综合部QES体系运行报告(09对内)

综合部QES体系运行报告一、三体系的策划工作

我公司自本初就开始按GB/T19001－2008、GB/T24001－2004和GB/T28001－2001三个体系标准要求对公司的管理进行了策划，在管理者的直接领导下组织了公司环境因素、危险源的辩识、评价和控制策划，列出了重大危险源与控制清单，公司环境因素有283项，重大危险源有29项。本来综合部分层次组织了各项目部管理人员对公司《质量环境职业健康安全管理手册》进行了培训学习以加深理解，综合部按《质量环境职业健康安全管理手册》实施：建立并更新了公司适用的法律法规标准清单；进一步完善了公司各部门和综合部的各项管理制度共30项与30个岗位职责；对项目部进行了合同交底与技术交底；建立了公司各类机械设备台帐；编制了安全技术操作规程和维修保养规程；编制了公司各类检测设备台帐与周检计划；对各类物资供方进行了考察评价，修改了合格供方名册，共32个合格供应商；对建筑分部分项工程的分包方进行了考察评审，修改了合格分包方名册，共64个合格分包方；制定了本综合部与项目部的质量环境职业健康安全管理目标，内容如下：

1、文件审批率100%；

2、文件发放准确率98%；

3、竣工资料收集、整理、组卷、完成率100%，合格率100%；

4、培训计划完成率98%；

5、三级安全教育率100%；

6、特殊工种上岗证100%在有效期内；

7、施工组织设计、施工方案初审率100%；

8、机械设备完好率96%；

9、检测设备周检计划完成率100%；

10、竣工工程一次验收合格率100%；

11、重大安全事故0；

12、轻伤事故小于3‰；

13、职业病发生率0；

14、环境污染事故0；

15、火灾事故0；

16、同等责任的交通事故0；

17、全公司范围内生产规模在1万平方米以内的工程项目实现市文明工地达标；

18、生产规模在1万平方米以上的工程项目实行省文明工地达标；

19、每月定期和不定期地到施工现场进行质量、安全、环境检查；

20、每季度组织一次职业健康安全、环境、目标、指标、管理方案的检测；

21、后勤服务满意度80%。

22、节约用水5%；

23、节约用电5%；

24、办公纸张采用双面打印，节约用纸10%。

二、三体系运行情况

公司体系文件及时进行了更新发布，综合部组织公司全体员工严格按公司《质量环境职业健康安全管理手册》规定进行运行，编制出了内审计划与管理评审计划，在实施三体系的运行中主要体现在以下各个工作方面：

（1）组织综合部各员工进一步熟悉公司管理手册和三个标准；

（2）通过三体系的运行，使综合部的各项管理制度与岗位职责更加完

善，使全体员工职责更加明确；

（3）加强了机械设备的维修保养与机械设备的运行检查；

（4）保证了各类检测设备在使用前均通过鉴定，并有合格标识；

（5）完善了公司各类文件清单、收发文记录和各类资料归档记录；

（6）加强了公司后勤服务管理，建立水电消耗台帐，确保节能节耗指标的实现；

（7）加强了人力资源的管理与员工的业绩考核；

（8）加强了各类人员的培训管理工作与档案资料的收集管理工作，使各类资料记录清楚、规范；

（9）严格了对各项目部新开工程的施工组织设计与各类专项安全施工方案的审批程序；

（10）完善了公司机关的消防设施与环境管理设备，每月针对各项目部在各个施工阶段的噪音高峰期进行了监测，并形成记录进行评价，针对不符合安全管理体系标准GB/T28001-2001规定的项目部及时下发整改通知单；

（11）每月下旬定期检查了项目部执行《质量环境职业健康安全管理手册》规定的情况，对不合格项分别下发了整改通知单；

（12）每月对各个项目部存在的质量安全环境问题进行分析，提出改进意见和整改措施，及时发放到各项目部，并对各项目部的不合格项目的纠正结果进行跟踪验证；

（13）对项目施工过程进行了监控，严格了材料采购程序，针对各项目部的目标管理制定了季度监测计划，并组织监测；

（14）每月定期对项目部进行了三体系运行情况检查，并做好了记录。

三、评价总结

通过本的体系运行，我部门认为公司的质量环境职业健康安全方

针适宜、充分、有效，公司及部门的目标适宜、充分、有效，公司的管理体系设计能保证公司QES方针、目标的实施，职责权限适宜。

四、改进的建议

（1）各项目部对公司管理手册和GB/T19001－2008、GB/T24001－2004、GB/T28001－2001三个标准的内容理解深度还有待加强，建议今后还要多组织员工进行培训学习。

（2）建议在《手册》中进一步明确公司副经理的职责和权限。

（3）建议公司任命高层领导要下发聘书和任命文件。

（4）建议公司在对外签订项目施工承包合同时组织各部门负责人进行合同评审。

（5）公司人力资源管理出现空白，人力资源管理制度有待完善。

（6）建议公司制定招投标管理制度和预决算管理制度。

（7）建议公司制定承包管理制度。

报告人：邹香兰

报告时间：2009年10月21日

第四篇：综合管理办CMS体系运行总结

综合管理办CMS体系运行总结

自诚信管理体系运行以来，综合管理办严格按照公司《诚信管理手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：

一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质

为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，公司依据GB/T4111-2010开展了知识培训、工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。

①按照《诚信管理手册》的要求，组织全体人员学习GB/T4111-2010质量管理体系知识，《程序文件汇编》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。

②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。

③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。

二、强化文件和资料控制，实施规范管理

为确保文件和资料控制更加规范，综合管理办工作总结严格按照GB/T4111-2010诚信管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。

三、建议

在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，望公司领导批准。

综合管理办公室 2012年11月28日

生产部CMS体系运行总结

根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《诚信管理手册》的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。

一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。

二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。

四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。

五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。

我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

生产部

2012年11月27日

奶源部工作总结

根据公司对我部的工作要求，使公司奶源的采购达到公司的要求，对供方进行了评价，并对员工制定了员工职责，经常进行检查。

1．对供方进行了评价，确认了合格供方名单。在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。

2．对供方签订了采购合同，建立了供方档案；对采购物资和交付时间做出了相关规定，减少了进货检验时的不合格率。3．加强了顾客的管理，建立了顾客台账，并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。

4．在实施质量管理体系的过程中，未收到顾客投诉。5．对公司的产品质量和顾客满意度进行了调查，并做了分析，顾客满意度达到了要求。

由于质量管理体系实施的时间较短，顾客沟通方面做的还不够，建议公司招聘一名业务员，负责顾客沟通工作，争取在今后的工作中弥补前所不足，努力开拓市场，争取在同行业中脱颖而出。

奶源部 2012年11月28日

第五篇：三体系运行情况总结

三体系运行情况总结

项目部于2006年8月20日成立，三体系在项目上运行时间较短，在运行的过程中存在一些问题，项目人员的调动频繁给项目的运行带来了难度。总体来说，三体系在项目上运行还是比较顺利，根据公司的质量要求、环境管理和职业健康安全管理以及“三体系”文件的精神，现对项目三体系开展情况，作如下简述：

1.项目开工前期，制订了项目质量、环境、职业健康安全的目标，有目标，把目标层层分解才能落实到实处，环绕所制订的目标，开展工作，保证其针对性，有效性、适用性。

2.建立相对应的组织机构，包括项目组织结构、质量领导小组、安全领导小组、职业健康安全领导小组。

3.制订了职能分配表，在职能分配表按项目人员和各自的岗位作了相应的分配，充分合理的分配工作。

4.项目在完善以上3个方面的同时，考虑威尼斯项目的实际情况、包括周边环保、现场环境以及施工中可遇见或不可遇见的危险因素，针对环境、危险因素编制出环境因素清单、危险源，结合“三体系”评价出重要环境因素、重大危险源。

在工程施工过程中项目依据体系文件的要求从质量、环境、职业健康安全三个方面来控制：

1.质量管理：针对施工工序的各个阶段，项目编制了相应的、合理的施工方案来指导施工，从方案交底、技术交底各个方面来加强保证施工，质量部门按相关规定要求，对施工的质量进行检查，对质量严格把关，对一些整改做到跟踪检查，对一些重要部位进行“PDCA”循环跟踪检查，对特殊过程（文件要求及项目自身评定的施工工序）实现连续监控，有特殊过程预先鉴定记录、特殊过程连续监控记录。并履行“三检”及隐蔽验收记录，加强

质量关，另一方面从材料加以控制，材料人员对所供材料做好有关验收工作，挂好标识，配合相关部门送试工作，严把材料关，对不合格的材料一律清理出场，做好相关的记录，保证材料的可追溯性。

2.环境方面：建立领导小组，编制环境应急预案，对评价出的重要环境重点对待，做好环境保护工作，对施工中产生的固体废弃物集中处理，每周进行噪声测试，并形成记录，现场道路每天进行清扫，灰尘大时洒水除尘；进行顾客满意度的调查，根据调查的结果对施工中存在的问题做出相应的整改和调整。

3.职业健康安全：项目在运行中突出“以人为本”的理念，把“安全第一”放在首位，紧紧把握“安全第一、预防为主”的方针。

对识别出来的危险因素，制订相应的措施，编制生产应急预案、大型设备应急措施等，做好各个工种的安全交底、工人进场的三级教育等。对特殊工种严格要求，均持证上岗，进行相应的培训，加强工人安全意识，提高安全认识，积极开展安全生产活动，抓好安全检查例会制度及每周的项目安全检查，狠抓项目安全生产管理工作，做好安全资料并形成记录。

每周对工人宿舍卫生、食堂的管理，食堂人员均办理健康证并上墙，专人负责卫生打扫。

三体系在项目上开展起到了举足轻重的作用，项目围绕“三体系”的运行，项目取得了不错的成绩。

中建四局六公司东方威尼斯项目部

2007年6月24