真实成功cisa学习总结

第一篇：真实成功cisa学习总结

真实成功cisa学习总结

今天2010-1-29收到通知，“We are pleased to inform you that you successfully PASSED the exam „”.感觉非常喜悦，这几个月的努力获得回报，特别是自己的理念和做事得到提升，非常满意和开心。所以想把以前忙于考试，没有时间总结cisa考试历程，走过的路，还有收获，得失，一起和大家分享一下。也为了今后更好地应用于工作中。

一、介绍 introduction： write in 2009-12-16

目的：根据自己的学习，培训，考试过程，总结cisa来提升自己的工作做事理念。我参加的为英文考试，英文阅读是道坎，但是原汁原味，更能理解精髓，特别是学习过程碰到优秀的老师，志同道合的朋友，一起沟通学习，获益匪浅。在学习cisa的过程中，收获了友情，增进用先进的理念，方法，流程来做事，也增强了用英文来阅读，思考的能力参加cisa考试的理由：很无厘头，闹着玩，试试看。参加cisa考试的之路是无心的，因为单位刚好组织这个考试的选拨，通过选拨，可以参加cisa培训，当时就想试试吧。刚好就考上了，其实当时还不知道cisa是干什么的。考了就要认真对待了，上网认真看了前辈大侠的评论和意见，才知道cisa是信息系统审计师认证，想着趁机整理一下自己的知识体系，顺便能学点英语，仅此而已。

二、培训过程training： write in2010-1-25

摘要：凡事预则立，做事要有计划plan，更要有策略，政策，实施反馈，并持续和改进。通过考试选拔后，以为正式考试也是这么简单，上网看了一下，发现完全不是这回事。特别是收到cisa发的厚书，全英文，字体超小，竟然有1k pages，晕倒。翻了一下，发现很难看懂，单词不认识，还有概念不理解，无从入口。看了一下中文版的标题，了解大概讲什么：信息系统+审计，内容包容万象。看了book2006-cn实务手册（比较旧，后来出来book2009-cn实务手册，没有时间看）。到单位组织的培训班，请中审来培训，培训过程，课程比较紧，因为搞科技出身，对审计的理念不是很明白，费了比较大的力气，感觉科技比较真实，可触摸，是比较好认知的；而审计偏向社会性，讲究法律，人际关系，审慎原则等，对提升个人的大局观和人际沟通有不少触动。培训中，没有想到回来后，自学很累，基本是听老师讲，自己没有提前认真看过英文版书，比较失策。大家一起学习，晚上一起聚餐，玩，比较开心。总体感觉：累并快乐，提升自身做事工作理念，但是困还在后头。主要是对cisa的细节的研究，还有碰到英语关，思考问题的理念差异，比如人最重要，而我们强调资产的重要性，强调按流程做事和我们强调规则的灵活性。。

三、自学过程Learning self（1）： write in2010-2-1

自学的过程，比较漫长和痛苦，因为白天要忙于工作，晚上还要陪小孩玩，基本是21点后才能正式开始学习，时间比较紧迫。听从王朝阳老师的建议，每天保证2个小时的学习，而且深入理解概念、标准、规范。在此非常感谢王老师的培训。学习的难点，一是思想上很难高度集中投入，二是对知识体系本身的掌握。为此，先看了中文版，了解基本概念和案例，做到结构化体系，掌握知识点。而后深入学习每个细节。通过朋友，网络等加深理解。学习是需要大家一起讨论，效果会更好。学习的过程，也是纠偏的过程，把自己的理念调整为和cisa的理念和原则一致。这是一个非常痛苦的过程，就像要一个人改掉睡懒觉，抽烟的过程，漫长而痛苦。但是改掉了，养成了好习惯，对自己的职业生涯帮助还是非常大，就像不抽烟了，身体会好很多。

坚持就是胜利：每天温习昨天的课程，并复习单词，开始新的学习。看书要许多遍，理解概念。全部精力专注投入。

学习的目标objective：

1.通过cisa。

2.学习先进的理念，方法，做事的流程。

3.学会用英文来阅读，写作，思考。

学习战略strategy：

1、先总后分，先粗后细。

2、先框架，架构，章节，到具体的概念。

3、用自己的话来描述定义，使用范围，优缺点，比较。

结构化知识体系，记住知识点

1、理解系统体系的结构性，从上而下，先总体后细节。

2、抽出关键词，理解知识点的含义，理解概念特征，彼此间的区别。

3、知识点要深刻理解，把重要的事情多看。

自学过程Learning self（2）体系的梳理： write in2010-2-1

学了一段时间，对CISA几个部分的关系梳理一下，总体讲CISA就是对IT相关方面的审计，审计这就必须有相关的知识了解，cisa书本就是告诉你应了解的知识。结合单位的实际情况，理解起来能好一些。

1、关键是理念的更新，架构的理解，学会它的分析问题解决问题的方法，步骤。

2、一切理念服从目标objectives，目标派生出战略，派出风险，并提供适当，经济，有效率，有效性的控制。需要考虑成本收益。

3、在乎公司的可持续发展。

1、告诉你如何做一个整体的审计。关键是独立客观。要收集证据，分析原因，向合适的管理层沟通和汇报

2、组织里面IT治理，应该是讲单位里IT的组织、管理等。强调it的支持和增值作用。

3、生命周期。讲软件及系统开发方法、过程。开发的过程，需要学习的东西比较多，杂。

4、支付与支持。组织里面的IT应用，包含硬件、软件、网络。网络等比较难以理解。注意是结合实际。

5、IT资产保护。正确使用信息资产，主要是数据资产，如何保护资产。

6、灾难恢复连续运行。这个好理解，其实就是个应急处理问题。Is auditor的职责和作用： 保住主要的、关键的应用。具有组织的全局观点和认识所有灾难后果的能力 预防比纠正更重要 角色转换：it职能转向审计职能需要更新的理念

审计的目标：证明内控是否存在，以最小化风险。所以对于流程的风险，一般是去寻找是否存在足够合适的控制做事需要高层的支持，也是感谢领导的具体含义。审计需要了解公司高层的意图和风险偏好，对企业的背景要做够的理解。it 战略必需服从企业的业务目标和战略。

沟通的重要性：如果先有友好沟通，然后做事，出报告，比较能平衡各方的态度

学习的心得 理解系统体系的结构性，从上而下，先总体后细节。抽出关键词，理解知识点的含义，理解概念特征，彼此间的区别。知识点要深刻理解，把重要的事情多看。其实很多可以参照我们工行，我们现在就是按照最佳实务在做自学过程Learning self（3）做题的体会和考试说明： write in2010-2-1

模拟考试的目标：感受一下考试：考验一下时间，体力和精力。

1、晚上花整块的时间，做模拟题一遍（200题），看看需要花多少时间。

2、全部精力专注投入，先在答题上勾好，以便以后涂写。

做了一遍模拟题，模拟考试200题，好紧张好累。from2009-12-8 考试的注意事项：

1、思想要高度集中，全身心投入。

2、采用现在答题纸上做记号，然后最后20分钟留下涂黑。

3、最初一个小时，必须保证完成60道题目。后续保证这个速度。

4、坚持再坚持，每个时点要检查进度。

5，做题时，快速抓住题目的key，并采用排除法，先去掉最错的，然后择优而选。

考试说明 试题为全英文，内容紧扣考试大纲，涉及信息系统审计过程、IT治理、系统及基础设施的生命周期管理、IT服务和交付、信息资产的保护和业务持续计划与灾难恢复计划等。

ISA 标准，准则 提供审计服务，信息系统和运行系统得到保护和受控。

审计准则，审计指南，审计内容：

审计程序，风险分析，内控，cobit框架

IT治理：战略，框架，Sdlc：项目管理，实施 评估

Web服务器核心技术：简易对象存取协议。Soap Cmm：软件能力成熟度模型。Cmm1—》cmm5 信息系统审计和信息系统相关知识两大方面七个内容：

1、信息系统审计程序；（10%）

2、信息系统的管理计划和组织；（11%）

3、技术基础和操作实务；（13%）

4、信息资产的保护；（25%）

5、灾难恢复和业务持续计划；（10%）

6、业务应用系统的开发、取得、实施和维护；（16%）

7、业务过程的评价和风险管理。（15%）

IT审计流程内容占10%，资产保护内容占31%，周期16%，IT治理15%，交付14%，灾难恢复14%。

四、成功通过CISA考试的有效途径

（ISACA 印度的分会主席写的）

CISA的目的

CISA考试由来自考生指南中介绍的7个领域200个题目组成，CISA是测试开展信息系统审计的最低能力。

对IT的理解

考生对于IT 的理解，应覆盖在实际应用中可能设计的各种IT组件的关键概念。考生的IT知识应该包括例如：IT基础结构、IT设备、各种计算机硬件、系统软件（操作系统、数据库、网络、多媒体等），商业应用软件、自动化办公软件以及审计软件。进一步说，考生应具备企业IT部署工作中涉及到的管理方面的基本概念和实践。CRM——仅仅是理论上的练习

CISA技术信息评论手册（CRM）【具体怎么叫无所谓，反正就是那个REVIEW MANUAL】的意义并不是教会考生关于信息技术的基础概念。但是，还是在必要的时候对IT组件进行解释。CISA考生指南提供了更广泛的科目清单，CRM则是提供了IS审计员在实际工作中具体需要完成的任务和知识需求的细节。CRM应该是一个指南性质的文档，考生以其为指导，学习各自需要的更多的知识。

IT —— 实践训练

对于那些不是很熟悉IT的考生，建议他们去做一些基于硬件、系统软件、自动化办公、商业和审计软件的实践。

像一个CISA一样思考—— 实践的方法

CISA考生需要具备《考生指南》所陈述的所有领域内工作的目的、任务和知识。基本上包括以下三个主要的方面：信息技术、管理、审计。

CISA考生可以按照以下建议来实践，从而获得一个CISA的思考方式：拥有对整体信息技术的全面理解——概念和实践理解在相关IT组件部署过程中存在的风险知道IT组件安全和控制的特点和官能 理解应该采用何种方式进行控制，应用上述产品的安全特性和官能，从而减小相关IT组件的风险。学会怎样鉴别风险，核查相关的安全问题，评价控制的实施，鉴别薄弱点。

清晰的概念

在以下几个领域内，CISA考生需要具备清晰的概念。（鬼子的话很拗口）

1信息技术的实现过程中存在的内部风险

2合理风险管理战略来减小风险

3安全和控制，哪个可以用来减小风险。

五、应试技巧：

预防比纠正更重要角色转换：it职能转向审计职能。人是最重要的。关注特殊字符：always，somtime等。使用排除法。

对于看书和考试,我是这样看的:

1.从题目入手,唤起记忆,看是否能理解相关的内容,再决定是否需要进一步查找资料印证;2.从每章的小结入手,快速掌握关键要点,若需要细看时再翻看相关章节;全部从头看,是没有耐心啦.3.荒废多年,我已把英文单词差不多都给回老师了,所以目前,主要是将关键术语进行浏览,期望能够恢复部分记忆;

4.对于鬼佬的考试,过了也就过啦,但你永远不会知道是怎么过的!不通过嘛,你也不知道是哪些题出了差错.所以,尽力就好.历年的CISA复习题、解析手册，包含囊括了以往考试中出现的具有代表性的题型，并包含正确与错误答案的解析。考题按照CISA流程与内容范围进行了分类，可作为考试样卷使用。考前可带些巧克力、红牛等热量高的食物，以防体力不支，专门的饮水处可在那边吃喝东西，还可带多件长衣服，以防试室空调开太大，影响考试，考试期间可一个一个申请去洗手间，但不允许同时2人或2人以上一起去，并且会有老师跟着。

模拟考试应带的东西：

1.准考证（模拟考试报名表打印出来即可）

2.橡皮、NO.2笔（可同时带HB或2B的铅笔）

考试心得、做题心得：

1、认清身份，设计师auditor，审计而不是操作，可以建议。

审计师关注：accountability，risk，control（preventive，detective，corrective）。

2、专注投入，先在答题上勾好，以便以后涂写，保证涂写的时间。

3、排除法，抓住题眼，利用结构化知识体系的知识点，排除最错的。长题目也要认真读完，并认真选。

选择最佳实践，合理化，避免绝对化，工作于纯净的环境。

理解题眼: 切题，情景考虑，它在问什么，key和对应的知识点，而不是找自己熟悉的选。

反证法：如果选项的选或者不选，对题目的影响如何？也可排除2个并列的选项，单选题寻找差异，都对的项全部可以排除。

4、key：

保护公司资产的安全，关注risk control，职责分离，第三方是可靠的，而合同方是不可靠的。

如何control：need to know，least privileges&segregation of duties

看到great risk，and control（preventive，detective，corrective），mitigate this risk to a acceptal level。

预防比纠正更重要,最好三个都要有：密码为预防，备份dcp，bcp为纠正。

internet公网不安全，敏感信息必须加密，才能保证机密性。生产时间尽量不做维护，特别是业务高峰期。最重要的往往是first step。先思考，发现证据，出报告，而不是马上行动。可靠性：审计师do》其他人，objectives》》主观judgement，audit trail，log 》》面谈，报告。强调契约精神。

MOST concern：最risk，或者最重要，Periodic reviews；the best practice。cisa关注理论，最佳实务，纯净的工作环境。学会把不会的题目，合理推断出来。英语理解错误，概念不清和审题不清的情况都存在，选择没有切题，而是找自己熟悉的选。

考试历程 over ,祝福大家好运。

第二篇：真实实习总结

真实实习总结

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经过六个月的实习，让我学到了很多、也懂得了很多的道理。也许社会就是一本书，每个踏入社会的人都必须学习如何去读懂他。

记得刚来到这里的时候我们进行了一个星期的培训，了解了公司的各种规章制度。通过学习了5S(整理、整顿、清理、清洁、素养)让我在实践中懂得它不仅提升企业形象、提升员工归属感、减少浪费、安全有保障、提升效率、品质有保障，同时也对我个人今后养成良好的习惯奠定了基础。

刚来到维修科时我对里面的一切都感到好奇。从被同事说成“宝马”的频谱仪的使用、以及那些芝麻大小的元器件的焊接，各种单板的维修都让我感到好奇。感到自己各种知识的欠缺。由于种种好奇，使我对维修产生了兴趣。我也相信通过自己的努力，没有做不成的事。

在进维修的一个星期里，我们练习这焊接。对于烙铁焊技术，我个人认为在学校学的算是可以的了，可当师傅（饶新）给我们拿来一块报废的单板,让我们把单板上的集成块芯片用热风枪吹下来，然后在用烙铁焊上去。这一下子可难倒我们了，要知道我们在学校一般都是用分离元器件练习焊接的，要把那些管脚只有零点几毫米间隙的集成块用烙铁焊上，我认为不可能，于是让师傅给我们师傅一便，可师傅不用2分钟就把48管脚的芯片焊上去了，并且焊的很光滑，没有一点连锡。就这样我们在师傅的领导下开始重新学习焊接。一个星期的努力没有白费。我们的焊接功底初见成效，但更师傅饶新比起来还差很多。当时我对自己说今后还得加倍努力，不能自满。

学好焊接是基本功，需要在长期的维修实践中去练习。在以后的一个月我们先是跟这师傅修pCS(小灵通)基站，然后学着修基站内的RF(射频板)。在这个月中我学了解了基站内的每个部件，以及出现故障该如何维修。同时在师傅的指导下我也学会频谱仪、信号源、噪声仪的校准和使用。掌握了pCS测试线上从托盘测试到基站的校准，性能的测试以及基站打电话测试。以会修pCS基站出现的各种问题以及基站内的CSGRF(射频板)和CSGTR（功放）现在我学习修GBS(基带主控板)和GM(调制解调板)。

在六个月维修中遇到许多困难，我们犯过一些错误。有时我们在上班的时候会一时大意忘带了手环，忘记手环测试了。组长会提醒我们，让我们没有犯更大的错。师傅在维修中给我们很大的帮助，每次问他一些问题，他都不厌其烦的回答。在此非常感谢他们。

对于一个刚踏入社会的毕业生来说，能进入中兴通讯这样的大企业来实习是一件多么幸运的事。也许有的人会不以为然，但是相比那些正在为没有工作而正在发愁找工作的人，难道我们不是很幸运吗？

我知道因为刚踏入社会，自己的社会经验还很不足，在为人处世以及心态等各个方面还有很多不成熟的地方，还需要用心学习和改进。不管将来我从事何种工作我都不会忘记在中兴的这段实习经历。我也不会忘记那些曾经帮助我的人。感谢你们！！！

我学会了感谢，现在与大家分享下面一段话凡事感谢

感谢伤害你的人，因为他磨练了你的心态

感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧

感谢中伤你的人，因为他衬托了你的人格

感谢鞭打你的人，因为他激发了你的斗志

感谢遗弃你的人，因为他强化了你的双腿

感谢斥责你的人，因为他提醒了你的缺点实习报告网

感谢，所有爱你的人

感谢，所有使你坚强的人

用爱心做事业

用感恩的心做人！！！

第三篇：追求真实让教育走向成功

追求真实让教育走向成功

莎士比亚说过：“世界就是一个舞台。”当我们把自己的教育视为一个极富感情魅力和生命活力的舞台，那麽你就会发现在这个舞台上经常发生着许许多多的动人故事。开封市求实中学的故事真是让人感动，他们从开始的几个班到现在的几十个班，在创业的路途上留下了一个个动人的故事。他们只所以能走到现在，用张建平校长的话说：“我们追求的是真实、和谐。让爱和欢乐伴随学生一生，为每个教师搭建专业发展的舞台，让学校充满人性的光芒，让所有学生家长成为学校的朋友。”他们的做法非常符合教育的发展规律，不但对学生进行了良好的思想教育，而且还培养了学生适应社会的能力和自理能力。他们的很多做法很值的我们学习和借鉴。

一、校星评选：唤醒道德生命的感动

“求实校星评选”活动每学年举行一次，由各个班将校星材料推荐到学校参评。每学年初的开学典礼上，孝星们在全校师生的掌声中被请到主席台就坐。在主持人动情地介绍事迹后，校星们一一与校长拥抱并接受奖励，在照相机的闪光中向因被感动而欢呼的同学们挥手致意。校星们的照片和名字还要上灯箱广告，被布置在校园里的醒目位置。上灯箱广告的除了校星外，还有习惯之星、博学之星、体育之星、进步之星„„多元评价让更多的学生成了明星。据介绍，校园里的50个灯箱，被分配到每个班，每一个月撤换一次。如果我把这些做法用到班级管理上，把那些优秀的学生的照片贴到教室的墙壁上，就能对其他学生起到无声的积极良好的教育。

二、主题班会更是一绝：

与很多学校一样，求实中学的班会分为常规班会与主题班会。对于每月一次的主题班会，张建平给班主任提出了三条要求：一是要新，不仅班会的内容要新，而且班会的形式也要创新；二是真，班会要说真话，感情要真挚；三是要让学生记住一辈子。金莹老师的家里有4个大小相当的工艺瓶，这几个瓶子被金老师称为“许愿瓶”。金老师已经送走了4届毕业生，每一届学生的最后一次主题班会都是有关理想的。每一个学生和教师都要为10年后的自己许个愿，并将愿望和自己的姓名一起写在一张纸上。每个人都要把写着愿望的纸投进“许愿瓶”。“许愿瓶”要当众密封起来，10年后师生相聚时才能打开。金老师最希望看到的是，在学生毕业后的日子里“许愿瓶”能激励他们奋发向上，她的学生都能实现自己的理想。做为小学生来讲，用到他们身上这些可能还不懂，但我们可以对他们将一些激发学习的名人故事和勤奋学习的例子，使学生从小树立努力学习的决心。

三、求实的读书制度

张校长要求学校的老师明天都要在图书室里至少学习两个小时。而且都建立了自己的博客，每个月都要公布一次点击率，如果不看书就没有新的收获，就写不出好的博客，点击的人就少，从而推动每位老师不断去学习，吸收新鲜营养，和别人交换、整理，最终引入课堂，推动求实的发展。是的，人只有在不断的学习中才能不断进步，才能创造出新的教育天地。我们要博览群书，不断输入新鲜血液，打造出一个属于我们自己的舞台。

张建平校长 说过这麽一段话：“一个善于与人交流、合作的人肯定是快乐的人，他的快乐、幸福不在于他的“显性”收获，而是取决于他在交流与合作中获得的成就感、归属感。”她的这段话阐明一个哲理，大到一个国家，小到一个团体，只有团结合作，才能是整体进步。让我们携起手来为登封的教育事业献出我们的一点微薄之力，打造出一个属于我们自己的舞台。

西十里小学

贺瑞铎

第四篇：19位成功创业者的真实故事

19位成功创业者的真实故事(2005-3-11 20:51:23)3 每个人都渴望得到成功的秘诀。本书讲述了19位澳大利亚成功小企业家的创业历程。这些故事证实了在企业经营中智慧的力量，同时也阐明了人际关系在其中的重要性。归根结底，企业经营行为是人的行为，不管是雇员、老板、银行经理、顾问还是合伙人，他们在企业经营中都同样重要。

这些故事给出了很多成功的启示，包括白手起家的原因和理由，创业中要汲取的教训，要避开的陷阱，成长和壮大的方式，建立更加和谐的劳资关系的方法等等。这些给人以灵感的故事虽然发生在澳大利亚，但其观点和信息却具有全球性的普遍意义。

当然，每个国家都有其固有的民族特征和文化积淀，这在很大程度上影响着企业的行为。在中国，“关心”原则体现了企业经营中的中国传统文化特征，这在澳大利亚也有其特有的版本，别的国家也是一样，其中并不存在利害冲突。因此，澳大利亚企业家的创业历程及其成功的原因同样适用于中国。在这一点上，两种文化殊途同归。

本书体现了以人为本的价值观，这种古老的观念正被越来越广泛地应用于当今企业界，正如一句古老的谚语所说的：“十年树木，百年树人。”这些澳大利亚企业家像重视产品一样重视对人的培养，这就是他们的成功秘诀。我想这个秘诀在中国早已广为人知了。

格洛里亚·梅尔泽-前言

编写本书的目的有两个。

每个人都渴望得到成功的秘诀，本书则为读者揭示了很多这样的秘诀。这些案例通过对许多成功企业进行客观透彻的分析，总结出非常宝贵的观点和信息，这肯定会对管理专业的学生大有裨益，这是目的之一。另外，这些经验是由澳大利亚企业界的众多成功人士所讲述的，在现实世界中，任何一位打算创办小企业的人士都会从书中形形色色的创业经验中有所收获，这是目的之二。

我是在读完一篇关于吉姆割草集团创始人吉姆·潘曼的专访后，产生了把收集到的企业成功案例编写为一本书的想法。吉姆的事迹向世人特别展现了人性的一面。我想知道他能否像解释他的各种人际观念那样，为我们展现他在经营管理中成和败两方面的东西，并且让我把这些东西写进一本正在酝酿的书中。

吉姆同意向我讲述他的经营事迹、个人生活和信仰。我惊讶于他开阔的胸襟、坦诚的态度，尤其是当他谈到经营的失败、错误和个人性格的瑕疵时。他的坦率令我思索良久：他是不是惟一一位在事业方面取得巨大成功并且愿意公开日常经营管理细节的人？我还能找到像他这样的人吗？怎样才能找到这些人？他们会跟我进行那种真正意义上的交谈吗？

我惊奇地发现非常容易找到愿意被写入这本书的人。一个企业的事迹常常引出另一个事迹。这种桥梁包括口述的文字、个人的推荐等，突然间我淹没在整个澳大利亚的“优秀企业经营事迹”的海洋中。我真没想到每一位被访者都能如此真诚地讲出自己的故事，这使我写成这本书的愿望更加迫切。

我尽可能让自己站在打算创业的人士的立场上，开始构思我认为他们想问的问题。我需要知道什么？什么样的答案会对我最有帮助？根据这些，我准备了一个标准的问题清单，尽管格式经常会因具体的人和企业而有所变化。但在每次访谈中，都涉及到特定的必备方面，包括：企业是如何、为什么、何时开办的；创业者的教育背景和工作经验；初期的问题、挫折、创伤和成长的艰辛；规模扩大和未来的发展方向；成功的秘诀；个人的长处和弱点；对刚开始创业的人有哪些忠告以及他们的经营理念。

这些事迹是经过精心挑选后选入本书的。我尽力不去选那些从父辈处继承家族企业或者那些靠家庭经济实力支持的人创办的企业，而是竭力把那些有自己的创业计划并为之奋斗的人写进书中。在这些人中，有的有一些存款，有的借到了资金，但是，通常他们是在有限的预算金额内，在没有固定的安全净资产去承担风险的情况下进行经营的。我想探究出是什么特殊的因素令他们的企业欣欣向荣，为人所瞩目。

在寻找令这些人取得成功的某些秘诀的过程中，我试图揭示出他们成功的神奇模式。

我想确定的事情之一就是一个人的受教育程度—文凭在多大程度上影响到成功的最终结果。这个问题的结果是很难预料的，甚至令人惊奇：本书中的企业家中只有七位真正完成了学业，只有一位取得了工商管理硕士学位。这一事实告诉我们什么？很明显，这表明还有其他更重要的成功因素，企业经营的成功跟正式的文凭没有必然关系。

大部分被访者都提到了以下16个因素： *成功的决心

*每周工作60、80、100小时的毅力 *勇敢面对问题和挫折的勇气 *对产品和企业充满激情 *对产品完全信任 *毅力

*有一位在身后支持的生活伴侣 *优秀的合伙人

*有专业技能的合伙人 *巨大的激励因素 *专心致志

*承担责任

*具备人际交往技巧 *具备沟通技巧 *具备倾听技巧

*拥有优秀的财务顾问

在那些以产品为基础的企业中，有一点是普遍的，那就是挖掘自己的全球化潜力，在国际市场销售产品。每个案例都是这样。

这些事迹足以证明澳大利亚出口商品和参与海外竞争的潜在能力。显然，澳大利亚拥有这样一大批不同年龄段的人，他们的想法、动机和营销能力使得他们能参与全球竞争。

对付要求苛刻的日本市场是很难的，但像星星和玫瑰食品公司的吉娜·思达，靠自己的努力和坚韧不拔的精神在日本市场上取得了成功。专业塑料制造商安塔包装公司的文森特·帕帕卢卡为了满足日本严格的清洁条件，在他的塑料工厂建了一间特别的“洁净室”。

没有哪个市场比美国市场的竞争更激烈了，但皮肤护理公司的格雷戈里和理查德·帕克以及拜伦湾饼干公司的麦琪·迈尔斯都成功地打入了美国市常极品布丁公司的利兹·萧尼斯和麦琪·迈尔斯都成功地占领了英国市场，而且利兹还打入了法国市常从伦敦到纽约，从东京到巴黎，澳大利亚制造的产品都很畅销。

社会公众对于成功企业家的形象有一种老套的模式—强硬、冷酷、惟利是图。这些被定格的形象中很多都是正确的，这样的老板大概还不少。但是还有一种新型老板，他们有新的经营理念，用不同的方式同员工相处。虽然最终的目标依然是赚钱，但他们认识到这个目标可以通过更具创新性的方法来实现，这些方法提高了员工的满意度，最终带来更多的利润。

在确定是什么导致企业经营成功的过程中，有必要考虑一下是什么样的人开办了这些企业并将其带入目前这种境界。成功的创业不仅需要良好的经营活动、优秀的管理或专业技术，而且取决于创业的人—他们的个性、处世态度、人生观、性格和生活经历。

成功的企业不仅仅是用上百万的资产加上营业额来衡量的，它还是一个旅程，一条通向成功的道路。大部分成功企业家都走过这样的路：经历挫折、近乎破产、失去一切，尔后卷土重来。在托尼的例子里，为了弥补经营的损失并供养成立不久的小家庭，他每晚出去清扫办公室，并且同时做六份工作。成功不仅是到达顶峰而已，像托尼这样的人正处于第二级阶梯或第三级阶梯，他或许不能最终到达最高级的阶梯，但无论怎样他都是成功的。

这样的故事引人去思考，并昭示出“成功”的含义到底是什么。在完成了本书后，我强烈地感到，成功是一些不断进取的人喜欢踏足的小径，是旅程的艰辛而不是顶峰上的金子。它正在满足一些人对独立工作的需要，对发挥自己创造性的需要，对追求事业、永远向前、为收获而奋斗的渴望。它是人类精神的独特之处，是一种不懈的动力。

有些人为了这种内在的推动力而付出了巨大的代价。他们在这条道路上放弃了很多，比如朋友、个人爱好和社会生活，同时也危及了他们的健康，但他们依然不后悔自己的选择。

并不是所有的人都感到自己具备做生意的敏锐力，他们承认各自企业的投资计划是由那些具备专业技能的人制定的。有些人把企业的这一方面归功于企业合伙人。“雷是企业的幕后指挥，他是出点子的人。”比齐比姿清洁公司的瓦尔·库珀这样夸奖自己的丈夫兼合伙人。吉姆割草公司的吉姆·潘曼承认他自己不是一个好的经营管理者，但他周围的人全是。琳迪·梅尔泽则说如果她的得力女助手辞职的话，她的进口公司、投资公司都会垮台。

他们每个人都提到毅力。“坚持是关键。”吉姆说。这意味着当企业处于下滑边缘时要坚持，在销量下降或关于人的问题增多时要坚持。吉姆的箴言是：“为了解决问题，我将尝试10种、15种、20种、30种不同的方法。”

这些事迹肯定了当今经营管理活动中一种不断加剧的流行趋势，这种趋势被塞马恩美容美发连锁店的罗兰·塞马恩称之为“透明化管理”。这是一种不太正式但更加人性化的管理，与过去分层次的组织结构完全不同。企业的所有者不是传统意义上的“老板”，而是员工的“朋友”。他们和员工一同参加社会活动，让员工分享他们关于成功企业的梦想。为了做到这一点，必须让员工有一种工作上的满足感以及在公司成长过程中的参与感。利兹·萧尼斯说了这样一句话：“我对我所做的事情充满了激情，我想让我的员工跟我分享这种激情。”为了达到同样的目的，罗兰·塞马恩根据企业的生产和盈利状况给他的员工发放周奖金和月奖金，还鼓励员工定期举行聚会。文森特·帕帕卢卡说：“如果我做得好，我会希望我的员工也能做好。”伍德洛装饰品公司的詹姆斯·马克斯说：“如果你的员工因所做的工作而受到奖励的话，那么他们就是你最宝贵的资产。”利兹·萧尼斯和麦琪·迈尔斯都谈到鼓励员工挖掘潜力，开拓个人事业发展的道路，与公司同步成长。

吉姆·潘曼和家园家用器皿连锁公司的艾伦·韦因、蒙特库萨旅行者餐馆联合体的杰姬·巴雷特强调他们永远都有时间接待经销商和员工，不管出现什么问题，他们都愿意讨论解决这些问题的方法。

理查德和格雷戈里·帕克喜欢跟那些有相同价值观的人一起工作。他们不喜欢做得像“典型老板”那样。他们想让那些一起工作的人成为他们生活的一部分，并尽力对他们负责。他们是这样说的：“我们无法想像在经营管理中把人当做可消耗的、可替代的商品。”

过去的很多令人畏惧的经营障碍好像都被更多的平等主义观点扫除了，实际上这种意识最终将有益于企业的经营。“我怎么能坐着保时捷出现在工厂里，出现在我的工人面前呢？”这也许能概括为文森特·帕帕卢卡的“放弃”观点。

有的成功经营突破了传统类型的经营方式，比如网络直销。网络直销正在走向繁荣期，不仅在澳大利亚，而且在全球范围内都受到了更多的关注。这个行业的成功在很大程度上有赖于个人的沟通技巧。安德烈·帕克作为优莎纳健康科学公司的网络直销商，其经历充分说明了这一领域的运作模式和其潜在的风险。

我没有专门找出很多特许经营的企业，有一两个就足以代表了。但是在访谈的过程中，我才发现很多企业采用的都是特许经营方式。我决定把它们全纳入书中，因为我相信我在无意中发现了一种普遍的、不断增长的趋势，而且看起来采用这种运作模式的企业利润相当丰厚。

在为本书收集素材的过程中，我惊讶地发现了许多出色的人，这些创业者分布在不同的年龄段，有着不同的背景，却都有才华、有技巧和创新能力，在经营上取得了巨大的成功。我从他们身上学到了许多东西，这让我乐此不疲。

这些故事本身就蕴含了许多道理，无需再对它们进行说明。它们给出了经营成功的很多提示，给出了白手起家的原因和理由，给出了要汲取的教训、要避开的陷阱、成长和壮大的方式、建立更加和谐的劳资关系的方法。这些给人以灵感的故事指出了未来经营理念的发展方向，即更加平等，更加崇尚以人为本。正如一句古语所说的：“十年树木，百年树人。”这些创业者在发展产品的同时，也栽培和教育了企业中的人，从而为企业的发展打下了百年根基。

第1章 极品布丁公司1 创立一个一流的食品加工企业，除了合理的价格、精美的包装、极佳的口味，还要有永不言败的意志和创业的激情。

第2章 吉姆割草公司17 一个历史和生物学博士在研究终止之后，又把割草做成了一门学问，他的特许经营理念使企业发展壮大。

第3章 塞马恩美容院31 向传统的雇主/雇员、老板/工人式的等级制度挑战，“透明化”管理模式证明了以关心和分享为主题的新型经营之道的成功。

第4章 手工艺品进口商45 凭借对市场的敏锐洞察和对商品的独特眼光，在进口美丽的手工艺品的同时也改变了自己的人生—从高中老师到进口贸易商人的成功故事。

第5章 希望网络公司61 MBA的教育背景、平衡的关系网络、可靠的商业判断力、全身心投入的激情—澳大利亚第一个网上购物企业的成功手册。

第6章 拜伦湾饼干公司73 一个村舍小作坊发展为国际销售商的故事，一堂关于风险的宝贵课程，一个女人超越世俗、战胜失败、成就事业的传奇。

第7章 家园家用器皿公司87 专业的法律知识、天生的交际才能、强烈的工作理念以及敏锐的直觉，再加上一个出色的合伙人，澳大利亚最优秀的家用器皿独立连锁店应运而生。

第8章 乡间面包房101 她原本是一名成功的律师，却成为一种烘烤工艺的创立者和所有者。执着、自信、合作、牺牲，最终为她的冒险赢得了最好的回报。

第9章 包装业者111 把基本的手工工艺成功地与信用、常识、人际技巧和对工作的进取心结合起来，按照大公司的模式管理小企业，小企业也能做大做强。

第10章 餐馆老板123 在大的旅游景点经营餐饮联合企业，需要卓越的组织能力、优秀的合伙人，更需要长时间的工作、克服困难的勇气以及前瞻性的眼光。

第11章 皮肤护理公司135 不鼓吹产品疗效，为消费者“执棒”，准确地定位市场，有效地运用资金，在皮肤护理领域另辟蹊径„„第12章 星星和玫瑰149边缘性的设计、身体护理产品的独特概念、层出不穷的产品创新，使一家小企业在短短三年里就有了国际贸易的成功经历。

第13章 景观设计师163 一个优秀的景观设计师会充分调动人的智慧，与大自然和谐相处，创造出完美的景观，然后，给创造力开价„„第14章 丽莎花边内衣公司175开辟全新的目标市场，利用极少的资金，付出艰苦的努力，她在为大块头女性提供服务的领域获得了财富和成功。

第15章 高级室内装饰品公司185 拥有多家世界著名装饰公司的销售权，创立自己的装饰品牌，使员工成为企业的财富—一个销售企业的创业、成功与失败历程，市场残酷的见证。

第16章 比齐比姿清洁店197 她通过出售代理权使更多的清洁工当上自己的老板—从一名清洁女工到拥有400家连锁店的保洁业巨子的故事。

第17章 网络直销商207 创建市场体系之外的独有销售体系，“赚取100人1%的收入而不是我个人100%的收入”—网络直销的魅力所在。

第18章 汽车配件公司217 反复尝试、寻找合适的进口产品，抓住机遇，享受超长时间的工作—一位73岁老人的商界历程。

第19章 厨界巨子229 首先是一个好厨师，同时还是一个成功的商人—经历了生意上的挫折和重新创业的艰辛，他最终证明自己就是厨房里的国王。

第五篇：成功学习稿

《成功》预习

1、注意以下词句中的加点字

言简意赅 错综复杂 烦琐 羡慕 家喻户晓 囊萤映雪 焚膏继晷 饶舌 业精于勤，荒于嬉 灯火阑珊

2、大声朗读课文，至少三遍

○1读课文，在文中圈点出以上字词，并能读准确加点字或能正确工整地写出加点字；积累文中出现的成语、典故的意思。○2读课文积累名句

a业精于勤，。b昨夜西风凋碧树。。c衣带渐宽终不悔。

d众里寻他千百度。。○3读课文，思考：

▲作者认为成功的三个条件是什么？如果你要想取得成功，你应该在哪一个条件上下功夫？ ▲文章的中心论点是什么？作者的论证思路是怎样的？ ▲关于“勤奋”，作者举了哪些事例或引用了哪些名人名言？想一想有何作用？（在文中具体标注出来）《成功》课堂检测

一、给划线的字注音。（3分）

浩劫（）

日晷（）言简意赅（）

兀兀（）

饶舌（）

阑珊（）

二、请写出三句有关勤奋的名言，并写明作者。

2、根据意思写出相应的成语。（4分）

A、话不多，意思都有了。形容说话写文章简明扼要。（）

B、形容头绪多，情况复杂。（）

C、家家户户都知道。形容人所共知。（）

D、按照事物的实际情况办事。（）

4、下列句子中，成语运用不当的一项是()（3分）

A、囊萤、映雪、悬梁、剌股等故事流传了千百年，家喻户晓。

B、小朋友矫揉造作的表演博得观众的阵阵掌声。

C、晚上，我辗转反侧，高兴得睡不着觉。

D、湖水平静，宽阔无垠，令人心旷神怡。

4、标点使用正确的一项是（）（3分）

A、我不知道这个人是谁？

B、什么叫成功？顺手拿过来一本《现代汉语词典》，上面写道，“成功，获得预期的结果。”

C、孟子所谓“尽信书不如无书，”也就是教我们有一点怀疑精神，不要随便盲从或迷信。

D、已登上敌岸的战士，踏着反动派的旗子，向国民党反动派的老巢——南京城冲去。

5、下面句子含有讽刺意味的一项是（）（3分）

A、但是，谈到“预期”，则错综复杂，纷纭混乱。

B、我除了羡慕这些人“自我感觉过分良好”外，不敢赞同一词。

C、机遇是不期而来的，我们也无能为力。

D、我不敢说这是他的疏漏，因为写的角度不同。