第一篇：北大学习心得
感受北大 领略风采 心灵升华
九月，带着秋的内敛、蕴着秋的端庄；九月，携着秋的成熟、含着秋的向往，在九月秋高气爽的日子里，我有幸参加了北京大学继续教育学院医院管理培训中心举办的“北京大学卫生系统护理管理高级研修班”学习。七天的学习，聆听了五位国内外知名教授的的专题讲座，感想颇多、收获满满；七天的生活，感受了北大兼容并包，虚怀若谷，和而不同，民主多元的文化氛围；七天，不仅学到了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次全新体验。
一、感受北大
北大地处北京西北郊海淀园林区，北依圆明园，西临颐和园，漫步在北大校园，树木成荫，景色优雅别致，秋天的银杏和随风飘舞而下的片片树叶，其景色如诗如画，美不胜收。百年纪念讲堂、光华楼、图书馆等新建筑，气势宏大而又透着现代气息，未名湖、博雅塔、石舫、枫岛、翻尾石鱼都刻画出一幅清新、淡雅、恬静、古朴的园林美图。北大的每一棵树，每一块碑，每一条路，都暗含着历史的沧桑，都凝结着文化的久远。北大的美，不仅在于它的校园景致，更在于它的人文精神，百年沧桑积淀了深厚的历史底蕴，厚重的文化，强大的精神。“思想自由、兼容并包”的校训激励着一代又一代北大人，“爱国、进步、民主、科学 ”的校风、“勤奋、严谨、求实、创新”的学风铸就了一批又一批中华民族引以为豪的治学大师、兴业英才和治国栋梁。北大文化植根于中华文化的沃土，又渗透西方文化的影响，孕育了自己独特的精神和文化。
二、感悟大师
如果把积累知识当成一种快乐的话，那么端坐在北大的课堂上聆听专家教诲，感悟大师风采绝对是一种享受。这次培训内容有《医院领导用人与激励艺术》，国家行政学院公共管理教研部董明教授通过幽默、风趣的讲授，告诉我们什么是领导艺术、如何识别人才、如何寻求人才、如何吸引人才、如何使用人才、如何保护人才；礼仪专家徐克茹优美的形体语言引导大家运用护理礼仪换位思考，与病人沟通，将心比心、用心体会病人的心；“你若盛开
清风自来”这是北大教授于焕新告诉我们的一句话，深入浅出的道理让我们学习到了许多充满人文智慧和人生真谛的论述；北大医学研究院王岳教授从医学人文视角审视了新形势下的医患法律关系；哈医大尹梅教授的《护患沟通与团队建设》课程尤为精彩，不愧是家乡人的骄傲。
大师们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，我们不仅收获了知识，更新了观念，开阔了视野，更是一次思想的升华、心灵的洗礼、能力的提升。每一堂课，老师都为之精心准备、有的放矢、旁征博引、融会贯通，深入浅出，让我们在知识的海洋里徜徉，感谢老师们的传道、授业、解惑。
三、工作启示
此次北大之行，对我的学习、工作、生活的态度与方式有了很大的启发。一是我们所处的时代是终身学习的时代，学习是一种责任、一种精神追求、一种思想境界、一种生活方式，培养终身学习的习惯，才能促成终身发展。学习既要学理论知识、又要学专业知识，既要向书本学习，又要 在实践中学习。二是面对本职工作，要对工作有热心，对事业有忠心，只有时时处处做有心人，善于思考，观察问题、分析问题、处理问题，总结新的工作经验教训，才能使工作开拓创新。三是牢记领导的嘱托，勤于思考，乐于奉献，勇于拼搏，才能创造新的工作局面。
北大之行给了我太多的感悟，将成为我生命旅程一个永恒而又美丽的回忆，也将成为我今后工作、学习和生活中克服困难的不竭动力。
第二篇：北大学习心得
北京大学学习心得
2011年7月25日—29日，我参加了为期五天的北京大学研修班，通过对银行客户消费心理与营销心理战、卓越经理人员的行为习惯塑造、经营决策和压力管理与阳光心态等一系列系统培训学习，感觉收获颇多。
首先是北京大学教授彭泗清老师讲解的现行金融市场的背景，深入思考应对高端需求的营销心理战，让我懂得了在银行业务同质化的情况下应深入思考，走出误区，从客户需求空间分析、心理细分与营销5F和激发与影响需求等方面去了解客户，以诚意服务的心态去对待客户，要求自己必须具备专业销售的基本技能，为客户提供有效的服务。
其次在北大教授李泽尧老师的经理人员行为塑造专项培训后，明白了管理分为心态和方法。从中学到了企业可以人为本，但管理应以事为本，过程和结果的必然性是管理的核心。通过学习有效管理的主动进取、目标分解和利益管理等十八项基本技能，深知只有有效的管理才能推动业务的发展。也学习到如何与人沟通、建立团队精神、加强执行力等。
再次是在中央财经大学邢文祥教授的经营决策专题辅导后，学习到经营决策是经理人的首要职能与核心职能，是企业经营管理的神经元和生命线。准确认识、全面理解、正确把握经营决策，才会使企业不断发展壮大。
最后在中科院尹文刚教授压力管理与阳光心态专题讲授之后，学
到如何调整心态、缓解压力，做自己的心理医生，通过压力自我心理防卫来保持心理健康，对工作充满信心。通过学习深知作为一名中层干部，应以身作则，在今后的工作中认真做好以下几方面工作：
一是分析和解决问题的能力，善于在实际工作中发现和解决问题，积极处理好各种问题；
二是表达的能力，能够通过语言或其他方式向领导、下属表达清楚，使他们理解、接受、支持；
三是沟通协调能力，在工作中团结协力、凝聚人心，集中智慧，形成合力；
四是承受压力的能力，要求自己必须具备足够的良好心态，将压力化转为动力；
五是善于学习的能力，善于学习新知识、新信息，并将它们应用于工作之中。
第三篇：北大学习心得
北大学习心得(精选多篇)
“北京大学中国职业经理人高级研修班”
工作二十多年了,此次有幸到北京大学中国职业经理人高级培训班学习,通过这几天的培训，时间虽不长，但让我受益匪浅。教授对培养教练型领导人、如何用人及加强团队建设等精彩的讲解,提高了个人的理论水平，对解决工作中的问题找到了一些新的思路,应该说几天的培训不是简单的学习，对今后的工作有着重要的意义。
一个企业的成功,必须有一个卓越的领导人,其次要建设一支优秀的团队,那么,一个优秀的团队应如何建设呢?我认为:
首先，团队建设的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自谁都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有可用之处”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理授权和委任。其次是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：倾听，认真的听取员工与你讲的任何事情,了解员工的内心世界,然后坦诚坦诚交流,目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是打打牌、吃吃饭，这二项活
动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣好坏，最重要的是
因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
其次是以人为本，关心服务于团队成员,这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是领导、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，我来负责任，对了，成绩是你们的”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活
上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获的将是员工得不到的及相互信任的朋友。
还有就是用人，也就是把合适的人放在合适的岗上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务连在一起 的。充分的识别出每一个员工的性格、能力，合理地使用员工基本上就是个水到渠成的问题。有两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是激励。激励有多种形式,可以是精神的,可以是物质的,但物质奖励虽然是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于目前一些员工来讲,不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。如果你能真正重视团队成员的意见并给予适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。
最后，也是最重要的，前面讲的这些种种，要达到一个结果，那就是：产
生合力，形成统一的声音、统一的思想、统一的行动,以便达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。
这次培训让我学到了做为基层管理干部，必须培养员工的团队意识，整体协作意识,发挥集体的智慧和力量，努力创造一个集体观念强，协作意识高的团队，那么就没有我们克服不了的困难，我们的
各种工作就会事半功倍,就能够带领团队突破突破目前客户资源较少这一瓶颈,使各项业务迅速扩张。
感受北大领略风采心灵升华
九月，带着秋的内敛、蕴着秋的端庄；九月，携着秋的成熟、含着秋的向往，在九月秋高气爽的日子里，我有幸参加了xxxx与北京大学xx学院联合举办的“xxxxxx培训班”。十天的学习，聆听了八位国内外知名专家、学者、教授的的专题讲座，感想颇多、收获满满；十天的生活，感受了北大兼容并包，虚
怀若谷，和而不同，民主多元的文化氛围；十天，不仅学到了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次全新体验。
一、感受北大
北大地处北京西北郊海淀园林区，北依圆明园，西临颐和园，漫步在北大校园，树木成荫，景色优雅别致，秋天的银杏和随风飘舞而下的片片树叶，其景色如诗如画，美不胜收。百年纪念讲堂、光华楼、图书馆等新建筑，气势宏大而又透着现代气息，未名湖、博雅塔、石舫、枫岛、翻尾石鱼都刻画出一幅清新、淡雅、恬静、古朴的园林美图。北大的每一棵树，每一块碑，每一条路，都暗含着历史的沧桑，都凝结着文化的久远。北大的美，不仅在于它的校园景致，更在于它的人文精神，百年沧桑积淀了深厚的历史底蕴，厚重的文化，强大的精神。“思想自由、兼容并包”的校训激励着一代又一代北大人，“爱国、进步、民主、科学 ”的校风、“勤奋、严谨、求实、创新”的学风铸就了一批又一批中
华
民族引以为豪的治学大师、兴业英才和治国栋梁。北大文化植根于中华文化的沃土，又渗透西方文化的影响，孕育了自己独特的精神和文化。
二、感悟大师
如果把积累知识当成一种快乐的话，那么端坐在北大的课堂上聆听专家教诲，感悟大师风采绝对是一种享受。这次培训内容有时事政治、宏观经济、营销战略、科学决策、国学智慧、创新管理等，大师们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，我们不仅收获了知识，更新了观念，开阔了视野，更是一次思想的升华、心灵的洗礼、能力的提升。
“孙子兵法与市场营销战略”中运用了大量翔实的资料，帮助我们理解“上兵伐谋”的战略决策是知胜之道的关键；“博弈论与科学决策”，让我们学到了面对纵向选择和横向选择时，如何选择为
最优；“国学智慧与领导韬略”，让我们领略了国学的深邃，同时更让我们学习到了许多充满人文智慧和人生真谛的论述。每一堂课，老师都为之精心准备、有的放矢、旁征博引、融会贯通，深入浅出，让我们在知识的海洋里徜徉，感谢老师们的传道、授业、解惑。
三、工作启示
此次北大之行，对我的学习、工作、生活的态度与方式有了很大的启发。一是我们所处的时代是终身学习的时代，学习是一种责任、一种精神追求、一种思想境界、一种生活方式，培养终身学习的习惯，才能促成终身发展。学习既要学理论知识、又要学专业知识，既要向书本学习，又要在实践中学习。二是面对本职工作，要对工作有热心，对事业有忠心，只有时时处处做有心人，善于思考，观察问题、分析问题、处理问题，总结新的工作经验教训，才能使工作开拓创新。三是牢记领导的嘱托，勤于思考，乐于奉献，勇于拼搏，才能
创造新的工作局面。
北大之行给了我太多的感悟，将成为我生命旅程一个永恒而又美丽的回忆，也将成为我今后工作、学习和生活中克服困难的不竭动力。
北大学习心得
金秋九月，秋风送爽，我和滨州市质监系统的50多个同学走进了北大校园、走进了北大的课堂。记得刚从学校毕业参加工作后，时常做梦又重回考场或课堂。今天有幸来到中国最高学府研修学习，是我今生最大的荣幸，也实现了我多年来的梦想。
开学第一节课是在计算中心222n教室，授课老师是中国青年政治学院的许莉娅教授，授课内容是《领导干部压力管理与心理健康》。也许是深有感受，我听得很认真，许教授讲到幸福指数，试问我们作为国家公务员，幸福指数是多少？压力的一般来源有两个：外部压力源和内部压力源。其实，压力主要来自于自身，活得不真实，把自己包裹起
来，像刺猬一样太爱面子，过多的精力用于维护面子。这堂课给我印象很深，不只是许教授的音容笑貌，还有那句名言：我是谁？
接下来张辛教授主讲《道·礼与和谐》，张教授口若悬河，措辞讲究，为我们展现了中国传统文化的魅力，核心话题是：人为何物，如何做人？人为什么活着？张延教授的《公共管理与博弈论》给我们留下了“大猪小猪”的口头禅，课堂上掌声和笑声不断，但真正积淀在心头是：在工作中你摆正自己的位置了吗？马骏教授讲解《国际安全新形势解析》，马教授首先就学院们最关心的中国南海、台湾、朝鲜、美国等新形势做了分析，措辞严谨，一环扣一环，为我们讲述中国崛起面临的压力和解决办法，使我们对国际新形势有了更明朗清晰的认识，真正做到“国事家事，事事关心”。杨立华教授学识渊博，治学严谨，思维敏锐，虽年龄不大，但有大师风范。周孝正教授自我
评价是：能言善辩、心地善良、没心没肺，自我调侃中透着智慧，课上周教授滔滔不绝、引经据典，指点江山，激扬文字，深刻剖析了中国当前的冲突与和谐。最后一节课是周旺生教授为我们讲解《目前中国法治的基本态势》，周教授深刻睿智，沉稳幽默，以生动精彩的案例，深入简出的法理，对中国法治的现状和思考娓娓道来，也体现了他“位卑未敢忘忧国”的胸怀，彰显了“中国立法学之父”的风范。周教授给我们留了一道思考题：把平凡的工作做到极致。
下课了，我们徜徉在未名湖畔，博雅塔下，感受着北大特有的“一塔湖图”，内心无比慷慨激扬。作为来自质监系统的一名干部，我深感责任之重，“民以食为天，食以安为先”，天大的责任谁来担？吾等唯有努力学习，努力工作。
短短的五天北大之行，是我们深悟了为人的哲学智慧，做人和做事。暂别了，北大！我还会回来的！
北大学习心得体会
自接到北京大学医学部在职教育培训的入学录取通知后，心情非常激动。为此，我非常珍惜这次难得的学习机会，按时参加了研修班的课程学习，大力吸取现代医院管理的知识与营养，积极参加课堂内外交流与沟通，通过这次的培训学习使我受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有了进一步的提高。结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。
参加了两次研修班的学习，对我感受最深的是：学习的互动性和安全的启发性，我能够在轻松、愉快的环境氛围中学习，将抓好这次难得的学习机遇，争取在个人管理和能力水平上再上新台阶。作为医院的管理者来说，抓好日常工作的前提下，还要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做得更完美，并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。
通过这两期授课，更加了解北大教
授知识的渊博，同时弥补了自己原来管理知识的不足，在学习中搭上了系统的理论框架，让“术业”有了更进一步的提高。8月21号医疗纠纷的课程，北大学院孙东东教授讲的医疗纠纷，由原来的病房系统的纠纷逐渐转换到门急诊系统。这就要求我们必须加强门急诊的管理，充实门急诊的医疗救治队伍的能力，让具备有经验的上级医师担当门急诊大夫。
有一位律师的父亲因眼睛不适到门诊就诊，他的症状是一种很常见的角膜炎，实际上用点抗生素眼药水滴眼，再加上保持眼卫生，估算几天就能好。然而，一所三
级甲等医院的门诊大夫是一位刚刚毕业两年的年轻大夫，简单的查看了一下，就给患者用了含有激素的眼药水，结果第二天眼疼痛加重感染扩散，再采取措施已无能为力，眼睛感染后造成眼球摘除，最后家属把医院送上了法庭，该医院败诉。这给我们敲响了警钟，从
中警示我们：一定要加强提高门诊大夫的业务水平；改变对门诊大夫要以老带病的改变；对门诊医师药理的管理要求严格；加强门诊医师会诊制度的管理；合理用药、合理检查。
回来后对我院门急诊系统严格管理，制定了：
1、门急诊的服务流程；
2、会诊制度的落实；
3、专家门诊的管理；
4、门诊开诊的管理；
5、诊断证明的正规填写；
6、医技科室医疗质量的落实，包括各科有医疗质量管理处理，每月质控；
7、奖罚制度的严格执行等。通过一系的制度落实，短期内有了一定改观现已初具成效，是否有效有待给予今后长期的评论。
由于emba课程设置直接针对不同管理人员的需要，在一些理念和思维方式上，使我学到举一反三的工作方法，能实际的运用到实际工作当中。每位老师都带来了一些新的思想、理念，特别是一些实例和一些寓言故事，都对我影响很大、很深，还有的老师对学员给予
了无微不至的关怀，特别是我们班主任陈老师在我回来后还提醒我过生日，让我非常感动。遇到了这样的学习机会，对于每一位emba学员来说，这不但是一个学习的大家庭，同时搭建了一个与社会交流的平台，利用了这个平台，加深了医院与医院之间的沟通联系，合作与互相学习，对事业发展有了较大帮助。
北京大学学习心得
“没有阅读习惯的人，就时间、空间而言简直就被监禁于周遭环境中。生活完全公式化，只限于和几个朋友接触，只看到生活环境中发生的事，无法逃脱这个监狱。但当他拿起一本书，立刻就进入了另一个世界，到另一个国家，或另一个时代，讨论一个从未想过的问题。”曾在北大任教的林语堂如是说。对笔者而言，这次北大学习之旅远远超出了单纯的一两本书、一两节课所带来的感悟，它让我跳出了陈旧的思维模式，固化的生活方式以及静态的人际交往圈子，而进入到一个全新的世界，说是“洗
心革面”亦不为过。
培训课程紧凑而有序，丰富又不失精炼。从高睿可教授讲授的“团队沟通与心理疏导”，李刚教授的“人岗匹配与组织效能提升”到李安教授的“创新思维与问题解决”，五位教授倾囊相授，践行了韩愈所谓的“师者，所以传道授业解惑也”，实乃一次思想和精神的盛宴，笔者受益匪浅。
精彩的课程不胜枚举。例如北京大学高睿可教授讲解的“团队沟通与心理疏导”，从“自我沟通心法”到“共识达成心法”，由己及人、层层递进地传授了沟通之要领，在当今工作压力如泰山压顶的社会里，如何调节自我情绪，释放压力，保持健康的体魄，从而带领团队取得胜利，是职场也是人生的必修课，其非凡的意义不言自明；又如中国人民大学的李刚博士，用生动的案例，翔实的数据对“创新性管理”与“模仿性管理”作了精辟入里的分析，让笔者懂得了在银行业务同质化的情况下应反思过去，走出误
区，根据不同的需求而运用不同的管理模式，从而抛弃传统的、简单的线性思维，转向全面系统的思考，并依靠知识的营运能力创新竞争优势；再如清华大学周世俭教授通过量化分析，深入浅出地分析了当前国际和国内宏观经济的形势，从宏观的视野批判了我国的经济与贸易政策，提出了独到而又深刻的见解，真可谓听君一席言，胜读十年书。
再次踏入校门，岁月已走过了孔圣人之真言：“十有五，而志于学”的青春年华、“三十而立”的拼搏历程，来到了“五十而知天命”的悟道之境。诚然，岁月是把杀猪刀，但唯一不能抹杀的是笔者心中那份求知的欲望，以及不断悟道、证道的人生追求。
感谢建行！感谢北大！
第四篇：北大学习心得
北大，我来了！
当金黄的银杏叶铺满北大校园时，我带着满满的憧憬与向往走进北大，开始短暂而充实的学习。我感谢领导和组织给我这样难得的一次机会，也感谢北大政府管理学院的老师们付出的辛勤汗水，让我领略了“兼容并包、思想自由”的北大精神，还有北大深厚的历史人文底蕴……。我相信这次学习让我获益颇多。
正如北大所倡导的精神一样，我们北大的学者专家们也是各抒己见，畅所欲言。在紧张的课程里有涉及当前经济、社会及管理等方面的热点，也有娓娓道来的国学、诗歌赏析，短短三个小时的课堂时间已经远远不能满足我们求知的欲望，老师们深入浅出的讲解、见解独到的观点、推陈出新的意识境界都是我们仰止的。我最佩服年逾八十的王俊宜教授，她记忆超人，思路清晰，将经济的“四大指标”、“三驾马车”等定义讲解得让我们这些门外汉都能信手拈来、牢记心中。我最喜欢的是温金玉教授讲的国学思想，儒家让人拿得起、道家让人看得开、佛教让人放得下。中华文化形成儒、道、佛三大脉络，体现出中国人文传统、人文精神的终极目标是为了完善社会、完善人生。还有我们似顽童一般的于建嵘教授，剖析问题时而让我们捧腹大笑，时而又让我们沉思良久……
每天穿行于勺园宾馆与管理学院之间的校园，湖光潋滟 的未名湖就在我的身边，古朴庄重的博雅塔就在我的眼前，北大百年的历史与文化就在其中。看着身旁莘莘学子擦肩而过，我由衷地羡慕他们能在这个名师先贤荟萃的殿堂里学习和生活。聆听教授们的讲课，我学到了许多新知识、新理念，拓宽了自己的视野，更新了现有的观念，思想受到了很大的冲击，反思过去的工作方法和思路，深受启迪与教育;树立了全新的学习观念，增强了学习的能力。在北大学习期间，不再是过去的灌输式学习，而更多地是启发式、互动式的案例教学，是深层次的现代学习方式。学习将成为我的一种习惯，终身学习，受益终身。虽然培训结束了，但耳边似乎还回响着老师们的教诲与叮咛，眼前似乎还映现出未名湖畔的湖光塔影，叫人怎能忘怀！
北大，再见！后会，有期！
第五篇：北大学习心得
“北京大学中国职业经理人高级研修班”
工作二十多年了,此次有幸到北京大学中国职业经理人高级培训班学习,通过这几天的培训，时间虽不长，但让我受益匪浅。教授对培养教练型领导人、如何用人及加强团队建设等精彩的讲解,提高了个人的理论水平，对解决工作中的问题找到了一些新的思路,应该说几天的培训不是简单的学习，对今后的工作有着重要的意义。
一个企业的成功,必须有一个卓越的领导人,其次要建设一支优秀的团队,那么,一个优秀的团队应如何建设呢?我认为:
首先，团队建设的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重不是来自谁都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有可用之处”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理授权和委任。其次是沟通，把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，自己比较喜欢用的有：倾听，认真的听取员工与你讲的任何事情,了解员工的内心世界,然后坦诚坦诚交流,目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是打打牌、吃吃饭，这二项活
动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣好坏，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
其次是以人为本，关心服务于团队成员,这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是领导、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报的还是你；二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团队成员放手工作，“错了，我来负责任，对了，成绩是你们的”这句话，不但要说，更要做。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获的将是员工得不到的及相互信任的朋友。
还有就是用人，也就是把合适的人放在合适的岗上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和服务连在一起的。充分的识别出每一个员工的性格、能力，合理地使用员工基本上就是个水到渠成的问题。有两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是激励。激励有多种形式,可以是精神的,可以是物质的,但物质奖励虽然是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于目前一些员工来讲,不但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。如果你能真正重视团队成员的意见并给予适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。
最后，也是最重要的，前面讲的这些种种，要达到一个结果，那就是：产生合力，形成统一的声音、统一的思想、统一的行动,以便达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。
这次培训让我学到了做为基层管理干部，必须培养员工的团队意识，整体协作意识,发挥集体的智慧和力量，努力创造一个集体观念强，协作意识高的团队，那么就没有我们克服不了的困难，我们的各种工作就会事半功倍,就能够带领团队突破突破目前客户资源较少这一瓶颈,使各项业务迅速扩张。
点击咨询 