第一篇：中高管任命评估项目实践和心得总结
中高管任命评估项目实践和心得总结
黄钦东
项目背景
我所在的C公司自从2009年在纳斯达克上市后，主营业务得到高速发展。为进一步巩固和扩大业务成果，2013年时公司决定向产业链的上下游进军。这意味着公司的组织规模急剧扩大，由原来的一个业务BG增加到四个，BU和职能部门的数量也随之增加了三分之
二、达到将近50个，员工人数由2000人左右增加到6000+人。
业务和部门增加了，对人才（尤其高端人才）的需求也就相应增加。从2013年下半年到2014年上半年，公司迅速提拔和空降了不少中层管理者。
客观来说，这前后不到一年的时间，公司的人才管理工作是相对比较粗放的，更多是考虑先将空缺的岗位快速填满，让业务开始启动，但人是否合适，其实考虑得未必那么周全。有时候一个BU负责人的任用，BG总裁或分管Officer就可以直接决定了，其他的Officers可能都不太了解此人的情况。
另外，平时Officers各管一块业务（有个别Officer还是刚空降来的），很少有机会对公司各块业务及其负责人的情况进行全面的了解，这其实不太利于Officers对公司一些问题的决策。
直到有一天，当我们把一份公司总监以上的中层管理者名单（不到100人）给CEO看时，他“惊恐”的发现，有不少人他根本就不“认识”（往往只知道有这么个人，但几乎不了解）。CEO明确的表示：我不会用那些我不了解的人，尤其是关键部门和岗位的负责人。如果人不行，其负责的这块业务也不可能好。这是CEO的一个痛点，我们需要尽快去解决。
补充说明一下，我所在的部门由CEO特别发起成立于2013年初，专门负责公司核心中层管理者的选拔、评估、任命和发展，并且独立于人力资源部之外。（之前我曾对部门的一些工作进行了心得总结，感兴趣的朋友可以关注我的微信号：HQD-TD）
特别说明一下，本文提到的Officer指公司的决策层高管，如CEO、总裁、COO、CFO等；核心中层管理者仅包括BG总裁、BU总经理和职能部门高级总监；再往下的管理者（如BU下的部门总监或职能部门的模块经理等）暂称为普通中层管理者。
应对思路
经过多方反复的沟通，我们最后确定的思路是：
1、从长远来看，我们需要设计一个针对核心中层管理者的任命管理机制，从机制上规避用人风险；
2、从短期来看，我们需要尽快启动一个针对核心中层管理者的任命评估项目，把明显不合适的人换下来，以践行“能上能下”的用人原则和理念。（本文仅重点介绍一下这次任命评估项目的情况）
项目目标
1、结合新的组织架构，通过对核心中层管理者的综合评估，加强Officers对所有被任命者的全面了解和认知，形成合理的任用决策并完成任命相关工作，从而尽力规避当前的用人风险；
2、为最终被任命的管理者接下来所要制定的个人发展计划指引方向并输入关键信息。
说明一下，以上不是正式的项目目标，我加工过了。正式的目标设定应符合SMART原则。多数情况下，很多公司类似的项目目标只要保留第1条就可以了，也就是在规定的时间按相关要求完成。
我们之所以加入第2条，是想明确，任命评估不是我们的目的，我们是要规避或降低用人风险。而要想降低风险，任用对的人很关键，但只是第一步，我们还要在用的过程中帮助其发展，让其更好的施展。双管齐下，风险才能更低。
实施过程
实施分为三个阶段：前期的筹备、中间的评估过程和后期的评估结果应用。
前期：筹备
1、明确新的组织架构、岗位职责和待评估的候选人名单。经多方充分沟通，我们最后将这次项目聚焦到核心中层管理者这个人群，将近40个岗位，这些都是决定公司战略是否能够有效执行的最关键的管理岗位。
2、明确评估的标准和方法。这是项目的核心部分。标准包括文化价值观、业绩、领导力、经验等维度（业务线和职能线的管理在领导力和经验方面的要求略有不同或侧重）；方法包括评价中心、360°、BEI访谈和述职会等。这些在后面会详细介绍。
3、整体项目实施规划，如流程、人员分工、时间安排等。由于是公司历史上第一次开展类似的活动，公司特别重视，CEO亲自出任项目的Sponsor，所有的Officers都会参与。另外，由于涉及待评估的对象较多，所以我们分三批进行，先后排序原则是从业务岗到职能岗、从上级到下级、从老人到新人。整个项目前后持续了2个月。
特别需要说明的是，我们的整个项目并不是以“任命评估”的名义进行，这个叫法太敏感，无形中给人很大的压力，也容易导致一些人产生抵触情绪。其实，最终是否被任命，只是评估结果的一个应用而已。更何况，最后也不可能出现大面积人员更换的情况。
所以，我们是以人才发展的的名义进行，不仅叫法温和，也更能突显这个项目最有价值和意义的地方。我们更希望能客观、全面的了解大家的优势和不足，然后帮助大家有针对性的提升和发展。表面上看是叫法不同，但内涵区别很大。
中期：评估
为了能够更好的了解每一位核心中层管理者，根据我们对各种专业评估工具的了解，我们最后采取了“内外部评估结合”的策略。
1、外部评估
我们和国际知名的人才评鉴机构DDI合作，通过评价中心（Assessment Center，简称AC）技术对管理者进行评估。
评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。它是在了解目标岗位的工作内容与职务素质要求的基础上，事先设计一系列与工作高度相关的模拟情景，然后将被测试者纳入到该模拟情景中，要求其完成该情景下多种典型的管理工作。在这个过程中去观察和分析被测试者在模拟的各种情境压力下的心理、行为表现，从而评估其能力、性格等素质特征。
我们这次的评估方式主要是情景模拟和性格测评，重点评估能力（人际交往、领导力、业务管理）和性格（个性特征、领导力效能、领导力挑战）。其中，情景模拟包括邮件处理、下属辅导、大客户投诉、合作伙伴管理、就职演说、战略规划汇报等环节，业务部门管理者和职能部门管理者的模拟内容略有差别。测评持续10个小时，被测试者在一间独立的小办公室（装有隐藏的摄像设备）里完成所有的模拟任务。挑战很大、压力很大，但这不就是管理者真实的工作状态吗？
评价中心的好处是可以比较高效的全面评估一个人的能力和性格，毕竟动用了多种测评工具，这是任何一个单一工具无法做到的。
不足是评估结果的信度和效度不会是100%，能达到80%就已经很好了。所以我们不能完全依赖测评工具来进行重大的人事决策，参考就好。现在市面上的测评工具很多，关于测评工具的选择和使用，还是蛮有讲究的，我计划另写一篇文章介绍一下我的经验，感兴趣的朋友可以关注我的微信号：HQD-TD。
另外，绝大多数的人才测评公司最终只会给你提供一份测评结果报告，只有在购买他们的解读服务时，他们的顾问才会给被测者解读一下报告内容。这种服务是私密的一对一反馈，我们作为组织方都不能旁听，只能看报告。所以，我们有时会感到这只是一份“冷冰冰”的报告而已。
2、内部评估
所谓“耳听为虚、眼见为实”，既然说外部的测评报告仅供参考，那么我们就必须得结合内部的评估了。我认为不管在什么情况下，HR都应该对被评估者进行直观的了解，除了能力、性格，我们还得了解他们的文化价值观等外部测评无法涉及的内容，这是HR对于公司的核心价值之一，否则HR真的可以外包了。当然，这对HR而言是个很大的挑战，不仅要客观公正，还要有足够的专业能力。
我们这次规划的内部评估方式包括360°评价、BEI访谈和述职会。
1）360°评价
我们认为，让与被评估者有直接工作交往的同事对其进行多角度的评价，所获得的观察结果将更有效和更可靠。所以，我们通过让被评估者自评以及上级、平级、下属和相关人员对其进行评价，以此评估其领导力和个性特征。
我们的问卷设计不复杂，就是两部分。一部分是根据公司的领导力素质模型设计的评价表，其中包括了每项领导力素质维度的定义和行为描述等，评价者根据要求对被评估者进行打分，并且列出相关的行为事例；另一部分是开放式的问题，让评价者用三个关键词来描述一下被评估者的个性特征，并举例说明。
基本上，每个被评估者会有10个人左右对其进行评价，除了自评外，还包括1个上级、3个平级、4个下属、1个HRBP。平级和下属的人数至少得3人，否则样本量太少会影响有效性。我不得不承认，这是一项很耗费资源和精力的工作。如果不是因为这次项目的重要性和特殊性，我建议大家谨慎使用。
这里面会有几个需要注意的问题：
a、关于评价者的选择，很多公司是由被评估者自己来确定。在这种情况下，被评估者基本只会找与自己关系好的人来评价（人性就是趋利避害的，可以理解），评估的有效性自然受影响。所以，为确保公正和客观，我们的做法是由我们和HRBP共同来确定评价者。
b、相对分数而言，事例更重要。评价者在填写评价表时，通常不会太仔细的填，只想简单的打个分就完了，这样的评价可参考性很弱。所以，我们在发放评价表时就和所有的评价者强调，我们重点只看大家举的事例，没有事例的打分是无效的。尽管这样，最终还是有一小部分的评价者是没有举例说明的，我们只能将这些评价表视为无效问卷，不计入统计。
c、公司的开放文化和管理者的成熟度，对评价的有效性有很大的影响。在这次的360°评价活动中，所有参与者都是中高层管理者，不少人既要评价他人，也要接受他人的评价。所以，我们引导大家积极、认真的对待此事，对他人负责其实也是对自己负责；有些人今天还不是被评价对象（还没晋升到核心中层管理者的职位），可能明年就是了呢。类似氛围的营造，我认为是很有必要的。另外，我们也发现有一小部分参与者对公司的领导力素质模型不是很了解，所以我们会实时关注大家的相关咨询及评价表提交情况，并及时提供相应的解答和培训。
2）BEI访谈
在这次项目中，我们通过“行为事件访谈法”（Behavioral Event Interview，简称BEI）这个一对一访谈工具来直观的了解被评估者的领导力素质、个性特征和文化价值观等。
访谈主要的过程是请受访者回忆过去一年在工作中感到最有成就感和最有挫折感的关键事例。然后，我们参照领导力素质模型，将访谈中涉及的事例对应到相关的领导力维度里。
需要说明的是，受访谈时间的限制，我们通过BEI其实无法了解到受访者的领导力全貌（即领导力素质模型的全面维度），我们只能了解其中的部分维度。这个不用纠结，前文提到我们采用的是内外部评估结合的策略就是为了解决这个问题。外部评估是全面的，内部评估可以是有侧重点的，两方面相互印证。
从结果来看，平均每次访谈的时间在2个半小时左右，这么长的时间对大家而言是个不小的挑战。为了能在规定的时间周期内完成项目，同时又尽量做到不干扰管理者的工作，我们常常利用非工作时间来进行，比如晚上、周末等。我之前的一篇文章《HR，你对候选人的面试评估“有效”吗？》曾介绍过BEI这个工具，感兴趣的朋友可以关注我的微信号：HQD-TD，本文不再赘述。
3）述职会
所有被评估者都需要向人力资源委员会（公司最高HR决策机构）进行述职，委员们从中可以直观的了解到每个被评估者的业务能力、领导力、个性特征等方面的情况。这是任命前的最后一道评估程序，述职通过了才可能被正式任命。
人力资源委员会成员包括CEO（主任）、总裁、COO、CFO、CIO、HRVP等。每个委员都有决议权，一人一票；表决决议须经2/3及以上委员通过，主任享有一票否决权。在BU总经理述职时，相应BG总裁列席参与旁听和评价，但没有决议权。
在述职会前，我们会将之前的所有评估及相关情况整理成一份《任命建议报告》，并在述职会之前三天左右将报告发给所有委员，供大家查阅参考。报告内容主要包括：
综合评估测算表：维度有文化认可度、业绩、领导力、经验资历、突出贡献等。我们把这些维度都换算成相应的分数，但分数不决定任用决策，只是便于横向的综合比较；
外部测评结果：主要就是AC的核心测评结果；
360ﾟ评价关键事例：我们秉持客观公正的原则进行事例筛选，这个地方很考验我们的人品；
BEI访谈事例：这不仅同样考验我们的人品，还对我们的访谈技能要求较高；
任用建议：我们会根据综合评估的结果提供几种可能的建议：①任用，完全没问题；②任用，领导力培养以缩小弱点；③任用，配置有经验与能力的助手；④任用，缩小权限；⑤不任用；
发展建议：包括导师辅导、培训、跨界交流等方式；（我之前写过一篇文章《领导力发展项目设计思路和实施心得》，感兴趣的朋友可以关注我的微信号：HQD-TD）
任命公告草稿：为提高效率，我们会提前准备好所有的公告；
任命后跟进安排表：我们把任命后需要相关人员跟进的所有事宜、要求等列出计划便于执行。
针对每一位被评估者，我们的述职流程大致如下：
委员确认岗位职责和能力点（约10分钟）。这点很关键，是委员们最终闭门评议的基础，大家必须事先形成统一的认知；
委员阅读候选人评估和述职等相关材料（约10分钟）；
候选人述职演讲（20分钟）。内容主要包括个人经历；主要成就（业务和团队）；任职规划（业务和团队）；自我评估及个人发展规划等；
Q&A（约10分钟）；
委员闭门评议（约10分钟）。明确最终的任用意见及潜在风险和发展建议。
由于涉及的被评估者人数较多，我们花了四天（非连续）才完成述职活动，基本上每次都是从早上9点开始、晚上8点左右结束。这是个很耗费时间和精力的事情，但Officers都很认同“人是决定业务成败的最关键因素”，所以大家都特别积极和投入。
后期：应用
1、任命
述职会后，对于通过评估的管理者，其直接上级会在两个工作日内与其沟通任命决议相关的情况（前面提到可能有五种任用意见，必须与其沟通最终的结果）。如果其本人没有异议，那么我们就开始着手发布任命公告。
值得一提的是，我们在发布任命公告的同时，设立了一个15天的公示期。公示期内如有人认为被任命人在遵循商业道德、职业准则、公司经营准则和公司文化等方面存在严重背离的事实，可以向我们反馈。如公示期内如无异议，任命公告才正式生效。我们的评估再怎么严谨也难免会有疏漏，而群众的眼睛是雪亮的、群众的力量是无穷的，我们希望至少从流程的角度能尽量的做到公平公正。
2、评估反馈及个人发展计划制定
前期做了各种评估，被评估者无疑会特别想了解综合评估的结果。我们会整理一份评估反馈报告给到大家，并当面进行一对一的反馈沟通。
面对大家的评价，不同的人有不同的反应。多数人能够比较平静的接纳，认为大家的评价有助于更好的了解自己；有些人会很惊讶，原来大家是这么看自己的；但也有比较激动的，认为大家很多地方评价不对。很明显，每个人的自我认知和心态开放度是有差异的，这些都需要我们在沟通时加以引导。
反馈的目的是为了更客观的了解自己的优势和不足，以在未来更好的发展。所以，被任命之后，每个人都需要制定个人发展计划。
项目成果
结合文章一开始提到的目标，我们来看一下项目所取得的成果。
1、整个项目在规划的时间内顺利完成
从最终的任命结果来看，Officers基本接受了我们所提出的绝大部分任用建议。尽管在公示期内有个别员工给了我们一些反馈，但更多是善意的、建设性的，而不是否定性的。所以，这些都反映出我们的评估方法和流程还是相对比较合理的。
当然，我们也很清醒的认识到，究竟是否真正有效规避了用人风险，其实还得看管理者在任期内是否达成了各自的业绩目标。所以，评估仅仅只是第一步，我们还需要重点落实两个工作：
一是给这些被任命的管理者搭好班子。因为不少管理者虽然被任命，但还不能达到能够完全胜任的程度，所以搭一个各方面互补的班子是当务之急；
二是个人发展计划的制定和实施。评估的过程强化了Officers对大家的认知以及大家的自我认知，这为个人发展计划的制定奠定了很好的基础。项目结束后的一个月内，我们为所有被任命者都制定了针对性很强的个人发展计划。计划的制定过程中有些曲折故事，另文介绍，请关注我的微信号：HQD-TD。
2、Officers更加关注核心中层管理者的发展
通过这次项目，Officers对公司的核心中层管理者的整体情况有了比较全面的认识和了解，包括管理者个人及其业务和团队，这有利于Officers今后对各项业务的相关决策。
同时，也极大的激发了Officers对核心人才的关注和热情。Officers最后一致决定，类似的评估活动今后每年都例行做一次。不一定还是为了任命，更多是为了大家的发展。
心得总结
1、聚焦公司核心需求，“少即是多”
我们前期在给项目定位时有一个纠结的过程。按照正常的年度工作计划，我们应该是准备进行一次针对全员的例行年度人才盘点，但考虑到当时刚刚完成组织架构的调整规划，很多部门的负责人要么是刚从别的部门调过来不久，有的刚空降进来，甚至有一些空降进来还没过三个月的试用期。无论是业务稳定性还是负责人对团队的了解程度等等方面都存在一定的问题，在这种“上层建筑”还不太稳定的情况下做全员性的人才盘点，我们认为时机还不太成熟。
经过与Officers反复的沟通，后来我们还是回归到CEO的核心需求——规避用人风险，尤其是核心管理岗位。所以，我们最后将项目定位缩小聚焦在核心中层管理者这个人群的评估和任用。
回过头去看，这实际上体现了两种不同的工作思路。一开始我们更多是按部就班开展工作的思路——年年都做盘点，今年也照常做就行。（有多少公司的HR不是这样呢？）这么做的结果可能就是，看似我们花了几个月、花了不少人力、花了很多的精力和资源，做了一件很大的事（说是一场“运动”真不为过），但这事究竟解决了公司的什么核心痛点问题？当然，可能最终也能解决了，但成本可能太高了。
另一种思路是，我们先了解清楚公司的核心痛点，然后选择一种效率最高、成本最低的方式去解决，这可能会更好。
2、高管深度参与
这次由CEO担任项目的Sponsor，其他所有决策层高管全部参与，是项目得以顺利进行的KSF(Key Successful Factors，关键成功因素)之一。
经常会听到很多HR说老板不重视HR工作，这个现象值得探究。其实，当公司发展到一定的程度，很少有老板是不关注“人”的，尤其是对核心人才。这个时候，老板其实很希望HR能帮到他。
但这里对HR有两个很大的挑战：一是能辨识出影响当前业务发展的核心HR问题是什么？二是如何高效解决？
我认为第一个挑战最为重要，但很多时候HR无法有效应对这个挑战。所以，高管是否重视HR工作、是否深度参与HR工作，HR的能力是决定性因素之一。我曾在《CHO不可或缺的三大素质》一文中探讨过这个问题，感兴趣的朋友可以关注我的微信：HQD-TD。
3、统一评价标准
回过头看整个项目，统一Officers对评价标准的认知是我们面临的最大挑战之一。其它的关于评价谁、谁来评价、如何评价等等问题其实都比较好解决。
有人可能会说，你们不是有领导力素质模型吗？是有，但这不是评价标准的唯一内容，尤其是涉及到中高管人员的任用评估。因为我们希望通过评估来判断出谁可能胜任、谁基本很难胜任、胜任的人如何能更好的施展才能等问题。所以，我们的评价内容除了领导力之外，还涉及文化价值观、业绩、经验等维度。
尽管我们在确定评价标准的过程中也和各位Officer有过沟通，但由于评价的维度比较多，当大家真正坐在一起对具体的人进行评价时，我们发现依然会存在大家观点不完全一致的情况。
不一致主要体现在①对多维度的评价标准本身的理解和②对具体岗位的任用要求两个方面。这是可以理解的，因为大家的视角不一样、经验阅历也不同，我们在初期设计评价标准时也不可能完全顾及到每个Officer的所有意见。
并且，在公司和业务的不同发展阶段，评价标准本来就应该是随之不断变化的。比如，我们的领导力素质模型是在业务战略调整前建立的，在战略转型后的新环境中就无法直接照搬。
所以，我后来的感悟是，评价标准其实就应该是动态的，我们更多是通过Officers的每一次沟通和讨论去逐渐统一大家的认识，并不断优化和明确阶段性的评价和任用标准。
4、加强多方沟通
由于这个项目涉及的人比较多，除了我们项目组几个人之外，还有全部的Officers、被评估的几十个核心中层管理者和二百多个参与评价的普通中层管理者。另外，毕竟涉及核心人员的任用，也算是一个相对比较敏感的事情。
这些都要求我们必须和各方人员均保持密切良好的沟通，让大家理解我们要做什么、为什么做、怎么做等问题，否则其中任何一个环节出了问题，都可能影响项目的顺利进行、甚至会影响项目成败。
以上就是我对这次项目的基本介绍和部分总结。如果你正好也在做类似的项目，可以加我微信（HQD-TD）多交流，说不定可以少走一些弯路哦。
写在后面的话： 有朋友建议我文章不要写太长，大家习惯了碎片化阅读，没人会有耐心看这么长的文章的。或者拆成上、中、下，一天发一部分，这样可以吸引更多的订阅用户。
我想了想，还是完整的发吧。
一来，但凡关注我公众号的朋友可能都看到了我留言中的那句——真心喜欢人才发展（或HR）并用心实践，我只为这样的你而写——如若真心喜欢，就不会在乎长短，对吗？（反正我就挺不喜欢那些“短小精美”的鸡汤）
二来，如果分拆成几篇小文章发，会割散连贯性和前后逻辑，不利于阅读。（反正我就喜欢一口气读完，就这么任性）
三来，吸引用户不是我建公众号的目的，我只是希望通过与大家分享我的所闻、所思、所修，实现我“助自强者不息、辅厚德者载物”的初心！如果能对三两同行朋友有一点点启发，我心足矣！
作者简介：黄钦东曾在国内知名的HR专业门户媒体、领导力发展机构和纳斯达克上市网游公司从事业务运营和人才管理与发展等相关工作将近15年。长期关注人才选拔和评估、领导力发展、领导梯队建设、人才盘点等人才管理和发展领域，并不断探索和实践。欢迎感兴趣的同行与我交流。
第二篇：项目评估总结
第1章
1.投资项目
定义：按照广义的理解，是指在某一地点，通过投入一定量的人力、物力、财力和科学技术，在预定的时间和空间范围内，为完成一项或一组开发项目来达到预期的经济效益、社会效益等目标而进行的投资建设活动。
特征：（1）一次性与特殊性。
（2）生命周期性。
（3）整体性与相互依赖性。
（4）目标明确性与约束性。
（5）冲突性。2.投资决策
定义：投资决策一般是指人们在经济活动中投放资金形成各种资产的有关决定。在西方国家主要是指有关资本支出（主要是项目支出）的决定，在我国主要是指针对（项目）固定资产投资所做的决定。由于它是一种投入大量资金并对较长时间的效益和风险发生影响的活动，所以投资决策是一种长期性、战略性的决策。
判定标准：投资决策正确与否，主要看它石头有利于国名经济的增长、社会福利的提高和企业（或项目单位）效益的增加。
特点：（1）项目投资决策具有较强的选择性。
（2）项目投资决策具有较强的应变性。
（3）项目投资决策具有较大的风险性。3.设立项目的背景分析
设立项目的背景分析主要包括对产业背景、区域背景、项目定位等的分析。
产业背景分析：
产业政策：是政府为了实现一定的经济和社会目标而对产业的形成和发展进行干预的各种政策的总和。
产业政策：包括产业组织政策、产业结构政策、产业技术政策和产业布局政策以及其他对产业发展有重大影响的政策和法规。
产业政策的主要功能就是协调产业结构。4.设立项目的微观经济条件分析
（1）项目投资者分析与评估的作用
对投资者进行分析与评估是指对投资企业的资质和信用度进行检验，对投资企业素质和资信度等因素进行系统分析，并科学、客观地做出全面评价的过程。
资质是指企业的经济技术实力、经营管理能力、经营状况等企业基本条件；
信用度是指企业在经济活动中履行承诺、讲求信誉的程度。
（2）项目投资者分析与评估的内容
对投资者进行分析与评估的内容较多，对于工业项目来说，应从分析与评估企业素质、企业信用、企业经营管理、企业经济效益和企业发展前景五个方面的内容着手进行。5.（1）项目可行性研究的概念
项目可行性研究是指在项目投资决策前对项目的产品市场、投资建设的必要性、投资环境条件、建设方案设计、项目的经济合理性以及综合经济效益等进行深入细致的调查、预测和技术经济论证的一种科学研究方法。
（2）投资项目评估的概念
投资项目评估是指在项目可行性研究的基础上，站在投资决策者（主要是银行）和国家整体经济利益的立场上，为提高全社会的经济福利，设法鉴别和评价在拟建项目情况下产生的资源最佳配置、技术方案的可行性和项目的费用与效益等，并通过有无项目、质量与数量、静态与动态、微观与宏观等的分析比较，以决定项目可行性程度、投资规模、投资周期、经济效益的审核、评价的全过程。6.项目评估与可行性研究的关系
（一）二者的共同点
（1）就项目评估与可行性研究的共性而论，两者共处于项目投资的前期。
（2）两者的出发点是一致的。
（3）两者考察的内容与方法是共通的，；两者都包括如下基本内容：
1根据国情，从实际出发，做产品的市场研究，判断项目是否必要。
2）评价项目的工艺技术方案，合适项目的生产建设条件是否具备，技术上是否可行。
3）进行财务、经济效益分析，预测项目的效益，判断项目是否合理。
（4）两者的目的与要求是相同的。
（二）二者的区别
（1）为了保证项目决策前的调查和审查评价活动的质量与深度，对于可行性研究与项目评估两步工作，有必要由不同的机构去分担，因而承担这两项工作的主体是不同的。（在我国，项目的可行性研究通常是由项目业主（即投资的企业或项目的主管部门）来主持；而项目评估是由项目投资的决策机构主管和负责，主管机构也可把这项工作委托给专门的评估咨询机构去做。）
（2）项目评估与可行性研究在为项目决策服务中的具体任务也不一样。
（3）项目评估与可行性研究在项目决策过程中所处的时序和地位也有差别。
（4）两者的评价角度和侧重点不同。
第2章
1.市场预测的方法
（一）定性预测
（1）专家预测法，又称经验判断预测法。（特点）这种方法适用于数据不完备、不可靠或预测资料无法满足要求的项目。需要注意的是，专家预测法并非不需要资料和数据，只是有特殊的信息条件和要求。常见的专家预测法的形式有： 1）专家个别判断法——早期的专家预测方法。2）专家会议法——与专家个别判断法相对应。
（2）德尔菲法（主要特点）
1）匿名调查性。
2）集思广益性。3）收敛集中性。
（二）定量预测
定量预测可以分为两大类：时间序列预测法（包括移动平移法、指数平滑法、季节指数法、趋势预测法）；因果关系分析法（主要有线性回归法、非线性回归法、经济计量模型法）。
时间序列数据有四个特征：趋势性、季节性、周期性和随机不规则性。2.（一）项目生产规模
定义：从项目评估的角度看，建设项目的生产规模一般是指劳动力、生产资料等生产要素在工业企业中的集中程度，它有两种表达方式：一是可行性研究报告或者项目设计任务书规定的全部设计生产能力；二是国家或建设单位为形成新的固定资产所花费的资金总额。
研究生产规模的意义：也就是规模经济的存在。（P62）
产生规模经济的原因是：最初，企业的生产规模过小，产品中的固定成本高，总成本大于收入，若此时扩大生产规模，则随着生产规模的扩大，企业可以变亏损为盈利，并且使收益不断增长，最后达到最佳的状态。此后，若继续扩大生产规模，则收益出现递减；规模过大，各方面的费用支出迅速增加，直至出现亏损。对项目生产规模的研究，就是为了把生产规模控制在符合规模经济规律的范围内，实现收益递增。
（二）项目生产规模的确定方法
经验法、规模效果曲线法、净现值最大法、分步法
第3章
项目建设必要性评估的内容
（1）项目产品是否满足社会的需要（2）项目设计是否符合政策的产业政策（3）项目建设是否符合区域经济发展的要求（4）项目建设是否符合企业发展的要求
（5）项目建设是否能将科研成果转化为社会生产力（6）对项目建设规模的评估
（7）项目建设是否能取得较好的经济效益、社会效益和环境效益（8）项目建设是否符合中国银行和商业银行的信贷政策
第4章
1.财务基础数据
定义：是指与项目财务效益评估和国民经济效益评估有关的各种数据（如总投资、成本、利润、销售收入、销售税金等）、参数（如利率、行业平均利润率、基准折现率等）和资料（如可行性研究报告和相关资料，有关部门的违章制度、办法、准则等）。
2.项目投资估算
根据计算，投资没增加10%，就会是生产成本上升3%左右，年利润减少5％左右，投资利润率降低5％左右。
国外在做可行性研究时规定投资估算误差不得超过±10%，我国也做了相应的规定，“可行性研究投资估算和初步设计概算的出入不得大于10%。”
3.项目筹资的来源
项目筹资的来源可分为两大类：一是投资者自由资金，可作为资本金投入；二是外部筹资，形成债务资金。
（一）项目资本金
投资项目资本金：是指在投资项目总投资中由投资者认缴的出资额，对投资项目来说是非债务性资金，项目法人不承担这部分资金的任何利息和债务；投资者可按其出资的比例依享有所有者权益，也可转让其出资，但不得以任何方式抽回。
投资项目资本金可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资。对作为资本金的实物、工业产权、非专利技术、土地使用权，必须经过有资格的资产评估机构依照法律、法规评估作价，不得高估或低估。以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的20%，国家对采用高新技术成果有特别规定的除外。
投资项目资本金占总投资的比例，根据不同行业和项目的经济效益等因素而确定，具体规定如下：交通运输、煤炭项目，资本金比例为35%及以上；钢铁、邮电、化肥项目资本金比例为25%及以上；电力、机电、建材、化工、石油加工、有色、轻工、纺织、商贸及其他行业的项目，资本金比例为20%及以上。投资项目资本金的具体比例，由项目审批单位根据投资项目的经济效益以及银行贷款意愿和评估意见等情况，在审批可行性研究报告时核定。净国务院批准，对个别特殊的国家重点建设项目，可以适当降低资本金比例。
（二）外部资金来源
项目的外部资金一般来源于金融市场、具体可分为信贷融资、债券融资、融资租赁和其他外部资金来源（如国家预算拨款）等。4.项目总投资成本的内容构成图 5.项目建设投资的构成与估算
（一）固定资产投资
固定资产：是指企业使用期限超过1年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在2000元以上，并且使用年限超过2年的，也应当作为固定资产。在项目评估中，固定资产投资包括建筑工程费、设备购置费、安装工程费、固定资产投资方向调节税和固定资产其他费用。固定资产投资可用扩大指标估算法和详细估算法进行估算。
（二）无形资产投资
无形资产:是指企业为生产商品或者提供劳务、出租给他人，或者管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。无形资产分为可辨认无形资产和不可辨认无形资产。可辨认无形资产包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权等；不可辨认无形资产是指信誉。在项目评估中，无形资产投资包括土地使用权、技术转让费和一些其他费用。
特点：不存在实物形态
可以在较长时期内为拥有者提供经济效益
与特定企业或企业的有形资产具有不可分离性（与企业的存在有关，不能单独存在，也不能单独出售，只有在企业转让时才能确认）有偿取得
未来经济效益具有不确定性
（无形资产投资直接形成项目投产后无形资产的价值，并在项目投产后的前几年内逐年摊销。（不少于10年））
6.预备费率通常可取10％－20％。7.流动资金的构成与估算
定义:是指项目投产前需预先垫支的项目建成后在运营生产过程中处于生产和流通领域、供日常周转使用的资金，用以购买原材料（包括备品备件）、燃料、动力、支付工资和其他费用以及作为生产中的周转资金而被占用与在制品、半成品、产成品上。它是流动资产与流动负债的差额。
构成：流动资产：可以在1年内或者超过1年的一个营业周期内变现或耗用的资产，包括货币资金、各种存款、短期投资、应收账款和票据、存货等。在项目评估中，流动资产主要考虑应收账款、现金和存货。
流动负债：是指偿还期在1年或超过1年的一个营业周期内的债务，包括应付票据、短期借款、预提费用、应交税金、应付利润和应付福利费等。
在项目评估中，流动负债主要考虑应付账款。在项目评估中，流动资产主要考虑应收账款、现金和存货。
流动负债：是指偿还期在1年或超过1年的一个营业周期内的债务，包括应付票据、短期借款、预提费用、应交税金、应付利润和应付福利费等。在项目评估中，流动负债主要考虑应付账款。
特点：(1)在生产经营过程中，流动资金的实物形态不断发生变化，一个营业周期结束，其价值全部转移到产品中去，并在完成销售后以货币形式得到补偿。
(2)每一营业周期流动资金完成一次周转，但在整个寿命期内始终被占用，到项目寿命期末，全部流动资金退出经营过程，以货币资金形式被回收。
8.总成本费用的构成
工业企业总成本费用是指项目在一定时期内（一般为一年）为生产和销售产品而应当发生的全部成本和费用，主要包括制造成本和期间费用。
（一）制造成本
制造成本亦称生产成本，是指企业生产经营过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。（1）直接材料：生产经营中的直接消耗的原材料、辅助材料、燃料、动力、包装物、低值易耗品及其他直接材料等。
（2）直接工资：企业中直接从事生产的工人的工资、津贴、补贴和奖金等。
（3）其他直接支持：包括企业直接从事产品生产人员的工资、奖金、津贴和补贴等。（4）制造费用：各生产单位为组织和管理生产所发生的各
项间接费用。如生产单位管理人员的工资和福利费，这些单位的房屋建筑费、机器设备折旧费、修理费、租赁费,劳动保护费、水电费、办公费等等。
（二）期间费用
期间费用是指应直接在当期利润中扣除的费用，包括经营费用、管理费用和财务费用。（1）经营费用：产品销售和提供劳务服务过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、展览费、广告费以及销售机构的职工工资、福利费、业务费等。
（2）管理费用：行政管理部门人员的工资和福利费、设备折旧费、工会经费、职工教育费、税金、董事会会费等。
（3）财务费用：企业为筹集资金而发生的费用，包括利息净支出、汇兑净损失、银行及其它金融机构手续费等。
9.折旧费估算
定义：固定资产折旧：是指固定资产在使用过程中，逐渐损耗而转移到所生产的产品中去的那部分价值。固定资产损耗的这部分价值，应当在固定资产的有效使用年限内进行分摊。形成折旧费用，分期计入各期总成本费用。
计提折旧是企业回收固定资产投资的一种手段，按照国家规定的折旧制度，企业把已发生的资本性支出转移到产品成本费用中去，然后通过产品的销售，逐步回收初始的投资费用。
估算折旧需要先计算固定资产原值、折旧年限和净残值率。
根据行业会计指定规定，企业净残值率按照固定资产原值的3%~5%确定。
折旧方法（P133）10.摊销费估算
定义：摊销费是指无形资产和其他资产（开办费）在一定期限内分期摊销的费用。
摊销的方法是不留残值，采用直线法计算：
年摊销费=资产原值/摊销年限
收益期限难以预计时，一般按10年的期限分期摊销。11.其他费用估算
固定成本：是指在一定生产规模限度内，不随产品产量而变化的费用。如固定资产折旧、工资及福利费、修 理费、摊销费等。
说明：固定成本并非永远不变；单位产品的单位固定成本是变动的，即产量增加则单位产品固定成本减少，反之亦然。
变动成本：是指产品成本中随产品产量的增减而成比例增减的费用。
包括直接原材料、直接人工费、直接燃料和动力费、包装费及其他直接支出费用等。
说明：所谓变动成本，就其总量而言是变动的，即随着产量的增加，成本费用总额也成比例地增加。反之亦然。
单位产品的单位变动成本保持不变；而且其中的直接材料、直接工资也将保持不变。
混合成本是：指介于固定成本和变动成本之间，虽随产量变化但又不成正比例变化的费用，又称为半固定成本或半可变成本。
在线性盈亏平衡分析时，要求对混合成本进行分解，分别计入固定成本和变动成本之中。平均成本：是指产品总成本费用与产品总量之比，即平均单位产品成本费用。边际成本：是指每增加一个单位产品产量所增加的成本。机会成本：是指将一种具有多种用途的资源用于某特定用途时所放弃的收益。即在所放弃的机会中最佳的机会可能带来的收益。应作为决策的依据之一。
沉没成本：是过去的成本支出。过去已经发生的，目前的决策无法改变的成本。对企业决策不起作用。（彩票和丢演出票的例子）
经济成本：是显性成本和隐性成本之和。显性成本：在经济活动中发生的看得见的实际成本，例如购买原材料、设备动力、支付利息等。隐性成本：企业自有的资源，实际上已经投入，但在形式上没有支付报酬的那部分成本。12.（一）销售税的估算
（1）营业税估算
定义：是以在我国境内提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产的行为为课税对象所征收的一种税。（9个税目：交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通讯业、文化体育业、娱乐业、服务业、转让无形资产和销售不动产）
公式：营业税额=营业额*适用税率
式中，营业额是营业税的计税依据，包括全部价款和价外费用；营业税税率在3％－20％之间，税法对各税目有明确的规定，估算时依法进行。
（2）消费税估算
定义：是以特定消费品和消费行为为课税对象所征收的一种税，可以调节国家产品结构，引导消费方向，保证国家财政收入。（征税范围过度消费会损害健康、破坏环境和社会秩序、奢侈品和非生活必需品、高能耗及高档消费品、不可再生和替代的石油类产品、一定财政意义的产品）11类应税消费品为：烟、酒及酒精、化妆品、护
肤护发品、贵重首饰及珠宝玉石、鞭炮及焰火、汽油、柴油、汽车轮胎、摩托车、小汽车等。
我国2006年4月1日起对消费税政策进行重大调整
1）新增高尔夫球及球具、高档手表、游艇、木制一次性筷子、实木地板等税目
2）增列成品油税目，原汽油、柴油税目作为此税目的两个子
目，同时新增石脑油、、溶剂油、润滑油、燃料油、航空煤油 五个子目
3）取消“护肤护发品”税目
4）调整部分税率：白酒、小汽车、摩托车、汽车轮胎
计算方法：1）从价定率估算。（大部分消费品采用这种方法）
消费税额=应税消费品销售额*适用税率=组成计税价格*消费税率
=（销售收入（含增值税）/1+增值税）*消费税率
2）从量定额估算。（黄酒、啤酒、汽油、柴油）
消费税额=应税消费品销售数量*单位税额
3）从价定率和从量定额混合估算（只有卷烟、粮食白酒、薯类白酒采用）
消费税额=应税销售数量*定额税率+应税销售额*比例税额
（3）增值税估算（价外税）
定义：是对在中华人民共和国境内销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位或个人，就其取得的货物或应税劳务的销售额以及进口货物的金额计算税款，并实行税款抵扣制的一种流转。
特点：1）是价外税
2）对新增价值计税
3）实行税款抵扣制
4）连续征收但不重复纳税
5）征收范围非常广泛
增值税的税率分三种情况：基本税率为17%、低税率为13%、零税率（报关出口的货物）
计算：小规模纳税人的增值税估算公式
增值税=销售额*征收率（3%）
对于一般纳税人，应纳税额的计算公式：
应纳税额=当期销项税额-当期进项税额
其中，销项税额=销售额×销项税率 当销售额为含税销售额时，销项税额=[含税销售额/（1+销项税率）] ×销项税率
进项税额=[含税购入额/（1+进项税率）] ×进项税率
（4）流转税
定义：是对商品生产、商品流通和提供劳务服务的营业额征税的各个税种的总称。流转税包括营业税、增值税、消费税、进出口关税等。对商品的交易和进口普遍征收增值税，并选择少数消费税，对不实行增值税的劳务交易征收营业税。
（5）其他
城市维护建设税估算
城市维护建设税是国家对缴纳增值税、消费税、营业税的单位和个人就其实际缴纳的“三税”税额为计税依据而征收的一种税。其计算公式为：
城建税额＝（增值税＋消费税＋营业税）的实纳税额×适用税率
式中，适用税率按纳税人所在地区的不同而不同：项目所在地为市区的，税率为7％；项目所在地为县城或镇的，税率为5％；项目所在地不在市区、县城或者镇的，税率为1％。Eg：深圳城建税由原来优惠的1%恢复到了7%。
资源税的估算
资源税对在我国境内开采矿产品（如原油、天然气、煤炭、金属矿产品和其他非金属矿产品）和生产盐（包括固体盐、液体盐）的行为所课征的税收。
资源税采用定额税率，即国家按照产品类别和不同的资源条件规定相应的单位税额。计算公式如下：
应纳税额=课税数量×单位税额
单位税额：如原油8-30元/吨；天然气2-15元/立方米
注：对于矿产品，征收资源税后不再征收增值税；对于盐，除征收资源税外还要征收增值税。
教育附加费估算
教育费附加是指对缴纳增值税、营业税、消费税的单位和个人所征收的作为教育专项基金的一种税。
其计算公式：
应纳教育费附加=实际缴纳的（增值税+营业税+消费
税）税额×3% 13.（一）企业所得税的估算
自2008年1月1日起，居民企业应当就其来源于中国境内、境外的所得缴纳企业所得税，非居民企业在中国境内设立机构、场所的，应当就其所处机构、场所取得的来源于中国境内的所得，以及发生在中国境外但与其所设机构、场所有实际联系的所得，缴纳企业所得税，企业所得税的税率为25%，非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应就当其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税，企业所得税率为20%；优惠税率为15%。
（二）项目税后利润的分配
根据企业会计制度，可供分配的利润按下列顺序分配：
（1）提取法定盈余公积，按可供分配利润的10％提取，当该基金已达到注册资本的50％时，可以不再提取。（2）提取法定公益金。（3）可供分配的利润减去提取的法定盈余公积、法定公益金等后，为可供投资者分配的利润并且按下列顺序分配： 1）应先付优先股股利； 2）提取任意盈余公积金； 3）应付普通股股利 4）转作资本（或股本）
若仍存在未分配的利润，则可留待以后进行分配。企业如果发生亏损，可以按规定由以后的利润进行弥补。14.还本付息的资金来源
根据国家现行财税制度的规定，还本付息的资金来源主要是项目投产后所取得的利润和摊入成本费用中的折旧费、摊销费以及其他资金来源。
（1）利润
（2）固定资产折旧
（3）无形资产及其他资产摊销费
（4）其他还款资金
第5章
1.项目财务效益评估的概念
定义：是投资项目评估的重要组成部分，是对拟建项目可行性研究报告中的财务评价部分进行项目审核和在评价，即从项目或企业的财务角度出发，根据国家现行财税制度和价格体系，分析、计算项目投入的费用和产出的财务效益，编制基本财务报表，计算评价指标，考察项目的盈利能力、清偿能力以及外汇平衡能力等财务状况，据以判别项目的财务可行性，以便为项目的投资决策提供科学依据。
财务效益评估的概念包含以下几个方面的涵义：
（1）财务效益评估仅从项目或企业财务的角度分析、预测项目投入的费用和产出的效益。（2）财务效益评估的依据是国家现行财税制度和价格体系。
（3）财务效益评估的基本内容和任务是分析和考察项目的财务盈利能力、清偿能力以及外汇平衡能力等财务状况。
（4）财务评估的最终目的是判断项目的财务可行性。
2.项目财务效益评估的内容
项目财务效益评估的内容主要由三部分构成：项目盈利能力估计、项目清偿能力评估和项目外汇平衡能力评估。
3.项目财务的基本财务报表
基本报表包括现金流量表、损益表、资金来源与运用表、资产负债表和外汇平衡表等。4.（一）资金时间价值的含义和作用
定义：资金的时间价值是指资金在运动过程中会随着时间的推移而发生的增值现象，它反映在一笔同样数额的名义资金量在不同时点具有不同的价值。
实质上，货币增值必须通过流通领域实现，而货币增值的源泉在生产领域。只有将资金投入生产和流通领域，通过劳动创造，才能够增加新的价值，即资金的时间价值。
（二）资金时间价值产生的原因（1）投资收益因素。
（2）机会成本因素。
（3）不确定因素。
（4）通货膨胀因素。
5.（三）资金时间价值的度量—绝对和相对尺度。（1）单利——本金生息，息不生息（2）复利——本金生息，息也生息 名义利率和有效利率（1）名义利率（2）有效利率
有效利率是按利率周期内实际的复利计算出的利率，用ie表示。设1年中计息m次，则计息周期利率为i=r/m，若本金为P，则年末的本利和为：
FP(1 rm)m
rm)Pm 利息为：
IFPP(1
ieIPP(1年有效利率为：
6.资金的等值计算（P170）7.静态指标的计算
静态投资回收期（Pt）
定义：是在不考虑资金时间价值的情况下，以投资项目的净收益抵偿（回收）全部投资所需要的时间，一般以年为单位，从项目建设起始年算起。其表达式为： rm)Prm(1)m1Pm
其中，NCF为净现金流量，NCFt=(CI-CO)t，式中：Pt—以年表示的静态 投资回收期
CI—现金流入
CO—现金流出
(CI-CO)t—第t年的净现金流量
t—年份
静态投资回收期可用财务现金流量表中累计净现金流量（Cumulative Net Cash Flows）计算求得。实际计算公式为：
PtT1第(T1)年的NCF的绝对值第T年的NCF
8.动态指标的计算
财务内部收益率（FIRR）
定义：是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，其表达式为：
其中, NCFt——第t年的净现金流量;FIRR ——内部收益率。判别标准及其经济意义：
A）（1）FNPV>0，说明项目的净收益在抵偿了投资者要求的最低收益后仍有盈余，投资项目的盈利水平超过了i0的盈利水平，因而该项目在财务上是可接受的。
（2）FNPV=0，说明项目的净收益正好只能够抵偿投资者要求的最低收益，投资项目的盈利水平刚好达到i0所要求的盈利水平，因而该项目处于财务可行的边缘上。
（3）PNPV<0，说明项目的净收益还不够抵偿投资者所要求的最低收益，投资项目的盈利水平达不到i0所要求的盈利水平，因而该项目在财务上不可行。
b)对于多个方案比选时，若各方案的寿命期相同，且投资者所追求的目标是获得最大的纯经济效益，则净现值最大的方案最优。若各方案的寿命期不同，则必须采用一些假设，确定一个研究周期再计算并比较方案的经济效果。9.财务净现值
优点：首先考虑资金的时间价值因素；同时全面考察了项目在整个计算期内的生产经营状况，经济意义明确直观
缺点：必须事先确定基准收益率或标准贴现率，而基准收益率或标准贴现率的确定往往是一个比较负责和困难的问题。同时它也是个绝对量指标，不能确切地反映投资收益率。
10.财务内部收益率（FIRR）
定义：是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，其表达式为：
其中, NCFt——第t年的净现金流量;
FIRR ——内部收益率。
经济意义：以内部收益率作为折现率，在这种情况下，企业在项目终了的时候或生命周期结束时，恰好收回起初投资。
内插法求解（近似值>精确值，差值小于2%~5%）用线性内插法计算IRR的近似值，公式为：
内插值法计算公式的证明过程：
FNPV1FIRRi*i1(i2i1)FNPV1FNPV2ABECDEAB:CDBE:ED即NPV1:NPV2BE:(i2i1BE)则IRRi1BEi1
IRR的经济含义：项目在这样的折现率下，在项目寿命终了时，以每年的净收益恰好把投资全部收回来。也就是说，IRR是指项目对初始投资的偿还能力或项目对贷款利率的最大承受力。
NPV1(i2i1)NPV1NPV2 11.资产负债率（中国则为50%左右）
定义：资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标，反映公司资产状况和经营情况的一个重要指标。其计算公式为：
流动比率（比率为1.2-2.0比较适宜）
定义：流动比率是流动资产与流动负债的比例。它表示短期可变为支付手段的资产与短期负债的关系，是反映投资项目清偿短期债务的能力。其计算公式为：
速动比率（速动比率保持在1.0-1.2为宜）
定义：速动比率是速动资产与流动负债的比率，是反映项目快速偿付流动负债能力的指标。速动资产是指能够快速转变为现金的资产，通常以流动资产减去存货的余额计算。因此，速动比率的表达公式可表示为：
第5章
1.项目国民经济
定义：是根据国民经济长远发展目标和社会需要，采用费用与效益分析的方法，运用影子价格、影子汇率、影子工资和社会折现率等经济参数，计算分析项目需要国民经济为其付出的代价和它对国民经济的贡献，考虑投资所引起的投入产出边际变化对国民经济的影响，评估项目投资行为在宏观经济上的合理性。
2.项目财务效益评估与国民经济效益评估的关系
二者不同点：
（1）评价的角度不同（2）经济目标不同
（3）费用与效益的含义和范围的划分不同（4）采用的价格体系不同（5）计算的基础不同
（6）评价的内容不同
二者的共同点
（1）评估的理论指导相同
（2）主要分析方法和使用的经济指标相同（3）评估的基础相同
3.国民经济中的转移支付理论
定义：是一种收入再分配的形式。指的是一部份资源的支配权从一些人手中，转移到另一些人手中，同时不增加也不减少整体的资源总量。
包括：税金、补贴、借款利息、折旧。4.影子价格
定义：它是指社会处于某种最优状态下，能够反映社会劳动消耗、资源稀缺程度和最终产品需求状况的价格。影子价格是社会对货物真实价值的度量，只有在完善的市场条件下才会出现。
根据国际惯例和我国的实际情况，一般市场价格采用的是口岸价格，即国际市场价格。
（一）影子工资
在国民经济分析中，劳动力的费用用影子工资来度量。影子工资理论上指的是投资项目使用劳动力时，国家和社会为此付出的代价。一般而言，由两部分组成:
（1）劳动力的机会成本，即由于劳动力投入到该项目中使其他部门流失的劳动力的边际产出；
（2）因劳动力就业或者转移而增加的社会成本，如交通运输费，城市管理费，补偿费等。这些资源都是因为该投资项目而消耗的。
区分影子价格和名义工资：首先，名义工资是指职工工资和福利费用之和。它在财务分析中将计入项目的成本，但在国民经济效益评估中，名义工资是不计入费用的，因为这是企业向员工支付的，并没有构成社会成本，而是属于一种转移支付。对于国民经济来说，名义工资并没有导致资源的耗费，因此名义工资不用于影子工资，在国民经济效益评估中，影子工资是作为该项目使用劳动力的费用。
（二）外汇影子价格（我国换算系数为1.08）
（三）项目资金的影子价格——社会折现率
我国1993年公布的数值是12%，现在实际取9%。目前，亚洲开发银行对其提供贷款的投资项目，一般要求的社会折现率为10%~12%。相比之下，英美等主要发达国家的社会折现率较低，大都在5%左右。
第10章
1.不确定性分析的基本方法
包括：盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。盈亏平衡分析一般只用于财务评价，是一种静态分析。敏感性分析和概率分析可同时用于财务评价和国民经济评价，是一种动态分析。
2.项目盈亏平衡分析的基本原理
定义：盈亏平衡分析是在一定的市场、生产能力及经营管理条件下，研究项目投产运行后正常生产年份的成本与收益平衡关系的分析方法。
在盈亏平衡点(BEP)，总收入=总成本。
结论：盈亏平衡点越低，说明项目实现盈利的可能性越大，造成亏损的可能性越小。独立方案盈亏平衡分析（P338详看）
用产量或销售量Q表示的盈亏平衡点，即以Q为分析变量（单位产品价格P给定）总收入(TR)=单位产品价格×产量=P×Q 总成本(TC)=固定成本+单位产品可变成本×产 量=F+V×Q 收入函数与成本函数的函数图象见下图所示：
目的盈亏平衡保本点BEP。
目产品的产量或销售量等于Q*时，项目的销售收人与总成本费用线交于一点，说明此时 目的销售收入恰好抵消了全部成本费用。项目不盈不亏。
3.项目敏感性分析的局限性
敏感性分析实际上是一种定性分析，它存在以下问题：（1）不确定性因素的变化范围往往很难确定。
（2）在进行敏感性分析时需要对多指标进行多变量分析。
（3）敏感性分析虽然找出了项目的敏感性因素，为项目避免风险提供了依据。但这种风险下的效益水平如何，没有进行回答。
（4）将实际同时变化的相互的因素割裂开来，单独进行分析，这样就较难反映实际情况。即没有考虑因素的相关性。
（5）各不确定性 因素发生相应变动幅度的概率不会相同。
4.净现值的期望值与方差（P351）
Xi ——标准偏差；
--第i次事件发生的概率；
——第i次事件发生的变量值。
5.决策树（P353）
第11章
1.项目方案比较的原则 可比性原则
（1）满足需要可比。
1）品种可比性，即投资方案的产出应有可比性。
2）产量可比。这里的产量就是实际产出量
3）质量可比。（2）消耗费用可比。
1）在考虑投资方案本身生产费用的同时，还要考虑其产品的储运、销售和使用费用。
2）在考虑投资方案本身生产费用的同时，还要考虑与投资方案的实施直接联系的相关部门多增加的费用。（3）价格指标可比。（4）时间因素可比。（5）方法可比。
1）可变价法。
2）不变价法。2.项目方案的类型
投资方案根据相互时间的经济关系，可以分为独立方案和相关方案。
（一）独立方案
（二）相关方案
（1）先决方案
（2）互补方案
（3）完全互斥方案
（4）资金限制方案（5）现金流相关方案 特点（会判断）3.互斥方案的比较方法
结论：（1）由于
NPV2-1=NPV2—NPV1，所以根据净现值比较互斥方案的步骤进行简化，可得：所有满足NPV大于等于零的方案，应以NPV最大者为优。
（2）以内部收益率为标准，资金投入少且内部收益率大的方案容易选中。然而，决策者往往追求净效益总额最大。因此，不能只以内部收益率作为比较和选择方案的标准，否则有可能导致与净现值法和年等值法不同的结论。如果采用差额投资内部收益率法，则三种方法的结论将是一致的。
差额投资内部收益率是两个方案各年净现金流量差额的现值之和等于零时的折现率。
在财务评价时，差额投资内部收益率大于或等于基准收益率，投资大的为优，或在国民经济评价时，差额投资内部收益率大于或等于社会折现率，则投资大的方案较优。小于基准收益率或社会折现率时，投资大的方案较差。4.计算期不同的方案比较
计算期不同的方案宜采用年等值法、年费用比较。如果采用净现值法、费用现值法，则需要对诸方案的计算期做适当处理，这样才能进行比较。我们通常有四种处理方法：
（1）以诸方案计算期的最小公倍数作为比较方案的计算期，也称方案重复法，即把用于比较的诸方案重复实施，直到彼此期限相等为止。显然，这个相等的计算期限就是 诸方案计算期的最小公倍数。
（2）以最短的生命期为共同生命期。这样，生命期长的方案在共同生命期末仍有一些“未使用价值”可以回收。
（3）以最长的生命期为共同生命期。这样，生命期短的方案在其生命期终结时，继续以同一方案更替直到共同生命期末为止。这样，共同生命期也可能有一些“未使用价值”。
（4）根据具体情况规定统一的生命期。这样，在统一的生命期结束前，生命期短的方案以同一方案重复，在共同生命期末有可能回收某些“未使用价值”。5.“未使用价值”的估算
（1）以资产账面净现值代替。
（2）根据市场成交价格估算。
（3）重置成本法。
第三篇：中高年级秋游实践活动总结
中、高年级秋游实践活动总结
凉爽的秋风扇走了夏天的炎热，11月15日，又是一秋风习习的日子，我们中、高年级的同学沐浴着温暖和煦的阳光，到东华山进行了一次快乐旅行。
本次活动是在有组织有目的有计划的前提下开展的，是为了开拓学生的眼界，增长课外知识，让孩子们在有目的、有组织的社会实践活动中受到教育。
在途中老师们强调各项安全注意事项。要求同学们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了良好的策武中小学生形象，所有学生排着整齐的队伍；使用文明用语；在路上热情招呼叔叔阿姨好，非常有礼貌。
这次秋游活动，我们中、高年级组采取了小组合作的方式进行。各班学生事先分好小组，选好正副组长，同学们在组长的带领下，很圆满地完成了这次活动。本次活动，除带给孩子们欢乐外，更重要的是扩展了孩子们的视野，丰富他们的社会经验，让其与大自然亲密接触，感受秋天大自然的美好风光。与此同时，激发出所有人对集体的关爱，使各个班级的学生之间更加亲密，更加齐心。
第四篇：资产评估课程设计实践心得
资产评估课程设计实践心得
本次课程设计的目的在于要求我们掌握资产评估的含义、目的、原则、依据等；能结合实际熟练运用资产评估方法进行评估，规范编写资产评估报告书；培养和提高我们应用资产评估的基本原理和方法进行资产评估的综合素质和能力。由于小组分工的原因，我负责了自己擅长的部分，没有参与评估对象的实地考察和数据收集。我主要负责资产评估报告书的撰写和资产评估报告演示文稿的制作。虽然我没有参与这次课程设计技术性的工作，但也通过撰写资产评估报告书长了一些上课时因开小差而漏掉的知识点。也通过和小组成员的讨论与交流，粗略掌握了资产评估的原则、依据、方法等。
小组成员在数据收集和数据处理过程中遇到了不少困难，最大的原因在于理论知识的欠缺。这一问题让我明白虽然认识源于实践，但同时实践也需要认识为前提。只有扎实的理论基础知识，才能更好地指导实践。
通过这次学习，让我对各种房地产估价的方法都有了大概的了解，学会了房地产估价报告的格式，深刻地认识了评估方法及其使用房地产类型，正所谓，坐而言不如立而行，对于这些房地产评估的方法还是应该自己动手实际运用才会有深刻理解。同时还深刻懂得了团队合作的重要性，分工明确往往能达到事半功倍的效果。
第五篇：___实践心得____实践心得总结
___实践心得精选范文____实践心得总结范文精选5篇
人总是很艳羡那些得不到的东西。作为同学，我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱，自己花钱的日子。而当自己真正开头利用暑假的时间挣钱的时候，才发觉一切都没有自己想象得那么简洁，这个时候我总是很怀念学习生活，总是很想快点开学。今日我就为大家整理了关于___实践总结的范文，供大家参考学习，让我们一起来看看吧。
___实践心得总结：篇一
时间就这样一点点的过去了，我的实习生活也快将近尾声了，这一个月里，要说没学到东西是不行能，这里的人几乎都是挺友善的。在这里，我学到了在课堂上学不到的东西。老师所不能交给你的东西。我知道做任何一样事情都不行以急功近利，假如太想取得成绩，结果确定适得其反。在生活中，会遇到许多人，有些人友善，有些人冷漠，有些人不冷不热。
来到这里，是哥哥同学介绍的，我知道自己起点很低，所以别人有时候就会戴有色眼睛看你，假如你不努力后果将不可思议，只有自己努力，将来才会把握在自己手里。我的将来才不是梦。我始终在想我比别人少了什么，无非就是学历低，学历低其实都是自己自找的，假如我高中的时候可以努力一点点，考一个好的高中，之后再努力一点点，上个好高校应当不成问题。可是现在一切都已经晚了，我再也回不去了，再也回不到那个时候。我现在唯一能够做的就是好好地利用现有的机会来弥补我少年时候犯下的“错”。没关系，现在一切都还不晚，都还有盼望。我觉得自己就是一个格外爱花钱的人，我有许多东西想买许多东西想吃，可是由于家里没有钱，我没有方法。所以我假如想要买自己喜爱的东西就必需要努力学习，努力工作，这样才可以买到自己喜爱的东西。
___实践心得总结：篇二
暑期___实践活动收获体会
为期一个月的老师暑假下企业实践熬炼结束了，在这段时间里我学到了在学校无法学到的实践阅历和学习方法，同时也提高自身的专业素养和实践力量，使所教同学毕业后能够尽快实现与企业的岗位对接。这次深化电气制造企业，参加企业日常项目任务，把所学的学问敏捷的应用到实践熬炼当中。
在企业实践熬炼期间，我仔细的了解了这家公司所从事的业务，把各方面的业务逐一和我校电子电工专业所学课程进行对比，发觉了许多在课堂教学的局限性。在企业实践熬炼期间我跟随企业员工进行了相关的业务学习，并多次与企业技术经理进行了探讨和沟通，征求企业对学校人才培育的看法和要求，尤其是接收我专业毕业生的要求和条件;盼望同学所学学问能够达到的程度和企业需求人才进展方向，力求不断提高我校同学在电子电工专业毕业生的竞争力。通过与企业学习沟通，加强了对企业用人需求的了解，为下一步的教学工作打下了坚实的基础。
在学习的过程中我了解到：现在的电子电工，竞争特别的激烈。企业要求毕业同学不仅要拥有特别扎实的专业学问，还要有很强的工作力量，沟通力量以及不断学习新学问、能够创新的力量来满足大企业的高需求。这就要求我们老师既要不断提高自己的业务水平，格外是实践应用操作的力量，同时还要不断了解___需求，通过多种途径丰富自己的学问，将理论和实践结合起来，真正做好有针对性的教学，格外是实践教学。
从一开头，我就把学习实践作为我此次下企业熬炼的目的之一，并依据自身实际状况确定方案。在工作中仔细听取企业的看法，吸取阅历，在教学中运用进去。在参与实践工作的同时，我时刻___加强理论学问的学习。把平常在课堂上的理论学问应用到企业实际应用当中，在实践的过程中思考教学方法的改进，如何更好的与同学沟通，使同学更快更好的把握学问，更好的实现和企业的无缝对接。通过学习，拓宽了视野，了解了新形势，找到了改进教学方法的新思路。过去学校与行业企业联系不够紧密，老师难以准时了解和把握企业的最新技术进展和体验现实的职业岗位，致使专业实践力量不足，没有在生产一线熬炼过，实践力量相对薄弱。在这次活动中，我“带着目的去，带着收获回”。要在实践中学到真技术、真技能，将这次活动的收获运用于学校的人才培育、教学质量的提高和整体教学水平的提升。
通过这次到企业实践，我学会了许多书本中学不到的学问，主要是理念和思想有了改变，平常在书本中认为重要的学问点不肯定就是岗位中需要的。学问需要更新，尤其是现在这个学问飞速进展的时代，更要跟上时代的脚步，这就要求我们老师要多下企业，多做调研，由市场指导教学，企业需要的就是我们要学的。除此以外，我还感受到了企业的工作氛围，企业员工的兢兢业业，勤奋向上的精神时刻催我上进，同事之间精诚合作的看法深深感染着我，在教学的过程中我要把这种精神渐渐的灌输给同学们，让他们在进入企业之前就能够感受在企业中的这种工作精神。这次的实践对我今后的工作有着深远的意义，在今后的工作中，我会不断的更新思想，通过各种途径学习新的学问，除了做好自己的本职工作外，还要为学校的教学改革和进展壮大做出自己的贡献。
___实践心得总结：篇三
不知不觉，历时一个月的实习过程已经结束。为了给自己的实习工作作一个交待，我格外拟写了以下这份x实践报告。
高校的最终一个暑假，我往x实习，时间是从20x年x月x日至x月x日。实习期间努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成领导和检察职员交办的工作，得到院领导及全体检察干警的全都好评，同时也发觉了自己的许多不足之处，以下是我的毕业实习报告。
此次实习，主要岗位是审查起诉科，因此主要实习科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在(中国报告网)实习中，我参与了几起案件的开庭审理，仔细学习了正值而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，仔细观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并把握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟识了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉职员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订回档工作。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格(中国报告网)要求自己，虚心向领导和检察干警求教，仔细学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等学问，利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，把握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。
纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的法学训练和实践的确是有一段间隔的。法学是一门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的进展是在实践中来完成的。所以，我们的法学训练应当与实践结合起来，采纳理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好三个关系：即课堂训练与___实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平常实践的关系，以暑期实践为主要时间段;___实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。
在实习过程中，也发觉法律的普及特别重要。我国政府为推动法治建设而进行的多年的普法训练活动，取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的进步。但是在普法的深度与广度上还有一些不足。比如有些时候，人们对有些法律条文是知道的，但却不知道如何适用它，以至于触犯法律;有时候人们对两个以上不同法律对同一题目的规定不明白，不知道该适用哪一部法律，有一个案件就是这样的，被告人原是某村会计，后来在改选中落选，这样一些会算帐簿、会计凭证需要移交，但是他始终以为《会计法》是规定的要等帐目清算后再移交，所以就坚持不交出，结果被以隐匿会算帐簿、会计凭证罪逮捕。这一个案例就说明我们的普法活动不能只做表面文章，要深进实际，真真正正的让人们了解法律、法规的含义。并在这个基础上，逐步确立人们对法律的信仰，确立法律神圣地位，只有这样法治建设才有希看。
再有一个题目就是青少年犯罪。在实习中所接触的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年月以后诞生的，甚至有两个犯有抢劫罪的被告人是八七年的。不考虑被告人家庭和自身因素，从___大环境来说，我觉得___也有一些责任的。从八十年月初改革开头到八十年月末，这是一个重大变革的时期。这一段时间对精神文明建设有些放松，也就是说，有些犯罪人在童年时期就有可能已经沾染上了一些不良习气。所以说，训练从娃娃抓起，不能只是一个口号，要真正落到实处。
千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又改善的实习，我以为对我走向___起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和干警们的教导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习报告总结也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代___的做人的一个最基本的题目。
对于自己这样进___的人来说，需要学习的东西许多，他们就是的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习许多学问、道理。学习法律的终极目的是要面对群众，服务大众，为健全___法治，为我们的依法治国服务的。高等法学训练在推动法治建设过程中担当着重要的角色，其培育的具备肯定基本理论学问，技术应用力量强、素养高的专业技能人才，将在___上起到重要作用。现代的___是一个开放的___，是一个到处布满规章的___，我们的国家要与世界接轨，高素养法律人才的培育必不行少。因此，对人才的培育，应当面对实际，面对___，面对国际。法学训练本身的实践性很强，所以采纳理论联系实际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的，高校的法学院应当与公、检、法、律师事务所等部分建立良好的关系，定期支配同学见习，让同学更好的消化所学的学问，培育同学对法学的爱好，避开毕业后的眼高手低现象，向___输送全面、合格、优秀的高素养法学人才。
___实践心得总结：篇四
两个月的暑期就这样匆忙结束了，还有我这第一次的___实践。整日呆在象牙塔中的我，第一次的尝到了生活的现实和不易。或许，这种真实的体会，才是我最珍贵的收获。七月六号下午，我们的期末考试全部结束了，令人兴奋的暑期最终开头了。其次天匆忙去排队买票，在商店买了点零食，打理好行囊。七月八号，我便踏上了通往温州的旅程。一个背包，里面是几件替换的衣服，两个塑料袋，一点零食，几本书。这就是我要到一个生疏城市将要度过两个月的全部家产。天气热得一塌糊涂，刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流，流到肚脐眼小肚子的‘皱肉’就顺着那条‘肉槽’向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交，闻着别人和自己的臭汗味，到了火车站。上了火车很快我便和几个温州同学搭讪上了，我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起，我就知道我已经走出了象牙塔进入___了。
通过其中一位温州同学的热忱帮忙，我很顺当地抵达了我的目的地——瑞安。七月九日到瑞安，次日休息一天。七月11日，真正开头了我的暑期___实践之旅。我从南昌到瑞安，就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼，也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作，所以对此我并不担忧。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开头就已经是一个圆满，但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天，我经受了两件我表姐所谓‘一百次也难碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了两百件事，经受到是很丰富，可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员，那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服，一切都来得那么快，也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我，也叮嘱我要好好跟着学，这我想就是所谓的培训吧。真的不敢信任就怎么一个做起事来游刃有余，从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来谈天的时候所了解到的。他看来人缘很好，跟其他服务员有说有笑的，我很不知所措，他始终宽慰我说，没什么的，事情很简洁等等诸如此类的话。我很是感谢，想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢的，两个。没客人我们就站着包厢外面谈天，最终来了客人，两男两女，似乎年轻夫妇，带着一个五、六岁大的小男孩。他告诉我做服务员很简洁就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆，然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也的确是这样的，可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜，便听到包厢里嚷嚷，赶忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是赔礼又是微笑，点头哈腰的陪不是了好一阵子，最终换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说：倒霉。我说：这样的事情常常发生吗?他说：不会，而且这样刁难的客人也很少见。我如释重负地说：哦。就在这个时候，里面又动静了。这次很严峻。事情的起因却是一根很轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了浑身解数，还是不能解决问题，而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近来，主管也不管用，又把经理叫来过来，我们都出来了。他们在里面谈了好久，间或上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话，陪着笑脸。最终经理决定打八折，才牵强把事情给平静了。他摇头晃脑地给我说;见鬼，碰到这样没有素养的客人。我也好不委屈地说：都是我带给不好的运气。他忙笑着说：那里，那里，要怪就怪那客人。我开头怀疑表姐说过的话，她说过这样的事情一百次也难碰到一次。然而更加不行思议的事情又发生了：其中的一位男客人在买单的时候竟把钱丢在地上。这真是对一个人的奇耻大辱，这样的镜头我是真的在电视上才见到过，现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子生气地检起钱，甩门而出。后来的事情是他还有其他的服务员告诉我的，说是那几个客人很无耻地到经理那里投诉了他，还他怎么没有礼貌，说他怎么服务看法不好，说他甩门而出的时候把小孩碰到了，还告诉经理早点辞退了这样的员工为好，仿佛这酒店是他开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影，中午一点钟下班回家把事情告诉表姐，她说我也真是倒霉，头一天就碰到这样的事。她说你要坚持，我说好。由于这是我的第一份工作，我不想轻易放弃，还由于那里有我刚认识的伴侣，或许到别的地方就没有了这样的人了。同天下午，三点半我便从家里动身，上班从四点开头，四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应当是个任意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭，整理好桌子，打扫好卫生，主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我，做为新员工的我却很期盼这样的会议。会议开头齐唱店歌：真心英雄。然后主管讲话，要我们留意，天气热，但没客人的时候不要开空调，客人不在的时候打打蚊子和苍蝇，还有蟑螂，上班时间不能谈天，见到客人和上司要说你好，上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨，我已记不太清晰，好象是我们是最棒的，我们是最重要的诸如此类的话。
下午发生了事后想来真是很难发生的事情恰好发生我身上。我还对服务员做什么还不是很清晰，比如客人刚来我要做什么，怎么款待客人，我甚至什么都不知道。我还有许多东西要向小伙子学习，他在我眼里真的是无所不能。但主管让我远离他，要我独立去看一个包厢。没有跟我说缘由，也没有给我机会说不。我就稀里糊涂地被带到了另一个包厢，离小伙子很远，走的时候我还以为能再见到他，没有跟他说再见，而我就再也没有机会跟他说再见了。我很孤独地站在包厢外，生怕有客人来。我祈祷没有用，客人终究还是来了，但老天对我也算不薄，我包厢旁的女服务员她微笑地对我说，不要怕，我会来帮你的。这出乎我的意料，真的是好人多。她的确在帮我，其实应当说是我帮她，几乎全部的事情都被她给包揽了。我只是把菜放到包厢里的搁桌上。我看着她那么娴熟地倒茶，很得体地回答客人的话很是艳羡。她对我对我说看你这个包厢的人今日生病了。她还对我说，你也能做到的。我说我很木讷的。她说，我也刚来不久啊，不是都会了吗?我说我怕那些客人。她说你现在看着我做什么就好了，看多了就会了，会了就不怕了。我说真的吗?她狠狠地点了一下头说当然是真的，我干嘛骗你。我说哦，感谢。她就笑着去款待客人了。我站在包厢外正沉醉在欢乐的遐想之中，事情发生了：包厢里的空调坏了。我对这里的环境不熟识，找不到电风扇。有好几个服务员帮我找，最终把电风扇搬到包厢里，却发觉没有插头。我不知所措地站在包厢里，看着那一伙年轻人有说有笑，有吃有喝。然后一个光头的青年光着膀子说怎么没有风啊?这时帮我的那为女孩正在还古碟。我照时说这里没有插座。光头又说了一句话，让我和女孩无地自容。让我重复这句话都觉得可耻，但是光头旁边一女的竟说真是经典。还哈哈大笑了几声，然后其他的人都随着笑了起来。我当时就懵了，出于本能我也想到了一句恶毒，以牙还牙的话，我知道这句说出去也会成为经典。但我没说。我不是忍，更不是为了酒店，而是不敢，他们人多而且杂，我单身一个而且人生地不熟。我劝慰自己说是识物者为俊杰。八点钟下班，我拖着疲乏的身体，一个委屈的心，一双眯朦的眼睛，透过五彩缤纷的光圈看着头顶泛黄的路灯。心里真不是味道。晚上躺在床上翻来覆去睡不着。我想着那个光头是如何能说出那样的话，那女的又是怎么无耻地附和。我想着我是否还能坚持。我想着我是否还有坚持下去的必要。我想着老天怎么对我这样的不公正。然后想不出一个所以然来，我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的开头，但我还是不能遗忘第一天工作所发生的一切。在11点之前我得做出决定：还去不去上那个酒店上班。可是在11点之前又让我感觉到这个世界真的是公正的，不要我做任何决定，问题便迎刃而解。不知是谁说过不要做逼择是最大的美好，这话我那个想起，并深信不疑。老乡打电话说：快，你快来这店里上班。一句话我便屁颠屁颠去另一家酒店上班去咯。
可以说，真正的工作才开头。这是一家规模和信誉都不错的酒店，两年前还是国营单位，而后被员工，也就是我们现在的老板承包。我是不敢再当什么服务员的，也没有机会再涉足这个行业。我当跑菜的了，也就是把菜从厨房端到领班指定的地方就可以，想想是再简洁不过的事情。一天的工作基本是这样的：早上9点半到营业厅(吧台点到)，然后打扫卫生，开全体员工会，10点吃饭，再跑菜到1点下班，下午4点赶到店里吃饭就可以，做事，到八点下班。事情单调而乏味，我却乐得可以能够不要与人大交道，这是有反我来的初衷的。好像我在这个范围的多是一些随和的人，虽然事情简洁但也要学着做，带我的那个和我同岁的小伙叫经生，我还是很虚心地告诉他我什么都不懂，我也的确什么都不懂，他就跟我谈天说没什么的。我们特地跑菜的有个所谓的部门—班定里。我们夹在厨房与餐厅之间，也是厨师与服务员的桥梁。
头几天上班最让我难过的是，上班时间得始终站着不管有没有事情，就是不让坐，明明没客人，明明厨师和班定里的人在嘻嘻哈哈地谈天，领班就是不允许我们跑菜的坐，那可真是手不了啊，脚灌了银水一样沉重，能明显地感觉到胀痛，回家把鞋子脱掉小腿连着脚艘是乌青的，真是掺不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了，所以我坚持下了。慢慢的也就习惯了，就想我的领班就我不要偷懒时告戒我说的那样，做久了就习惯了，你可我现在不是没什么感觉了吗?领班是一个二十三、四岁的女孩，两条腿却不似同龄人的那般苗条，我猜想都是站，始终站着所造成的。我都不知道为什么能做出这么大的牺牲，然而她好像乐在其中，她刚开头也是跑菜的，做了两年，一年之前才做的领班，我知道出外打工的人都不简单，但是我能看到许多打工都穿的跟公主似的。她却没有很俭朴，她说，老板以前也是跑菜跑出来的，莫非她也想当老板?开会也就是些新来的要好好学，老员工要关心新员工，要把卫生搞好，服务要好等等。其中我上班迟过一次到，到发工资的时候才知道我被扣了五块钱，在学校五块钱我是不怎么在乎的，但是那时却很愤愤不平，跟我的同时嚷嚷着要找老板理认，怎么可以扣我是钱呢?何况我还只是第一次?最终还是我妥协了，并不是我没有理，而是怕我的老乡不好做人，他也是领班，领的是服务员，不过也能管我们。他们对我说，你这样一闹到对你是没什么，你做了一两个月就要走的。可是你的老乡就不好说话了。我想想也是。这就是中国人情，眼看着被剥削，也只能忍着。外表看上去，这家酒店的确不错，真正在里面做事却有是另一番景象了。到出是不合理，处处是剥削，真的是剥削。老员工好像已经习以为常，司空见惯了。而我，却分明能感受到这种事实在在的剥削，最终我还是不能忍受这种剥削气愤地离开。比如有客人的时候要我们加班加点，却不给我们任何好处。但是没有客人的时候却不能提前下班，连一分钟也不行，不然就要罚款。比如那里他们认为没有打扫洁净就要扣工资，比如上班谈天就要扣工资，比如不当心摔掉了有个杯子要扣工资。比如若是扫帚找不到了，就要员工自己去买。真是荒谬。最让我无法忍受的是，一个酒店竟然不让员工吃饱饭，吃得都是剩菜，而且极少。我最终也是由于吃不好愤然离开的。26天，离我的目标一个月还有四天的时间，我还是毅然选择了离开。
___真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校同学，我只有真正的把本事学好，才能在将来真正进入___时不至于这样不知所措。
___实践心得总结：篇五
透过这次实习，我收获了许多，一方面学习到了很多以前没学过的专业学问与学问的应用，另一方面还提高了自己动手做项目的潜力。本次实训，是对我潜力的进一步熬炼，也是一种考验。从中获得的诸多收获，也是很珍贵的，是非常有好处的。
在实习中我学到了很多新的学问。是一个让我把书本上的理论学问运用于实践中的好机会，原先，学的时候感叹学的资料太难懂，此刻想来，有些其实并不难，关键在于理解。
在这次实习中还熬炼了我其他方面的潜力，提高了我的综合素养。首先，它熬炼了我做项目的潜力，提高了独立思索问题、自己动手操作的潜力，在工作的过程中，复习了以前学习过的学问，并把握了一些应用学问的技巧等。其次，实训中的项目作业也使我更加有团队精神。
从那里，我学会了下面几点找工作的心态：
一、连续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作专心性的重要途径。走上工作岗位后，我会专心响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和___学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升潜力，以广博的___学问拓展视野。
二、努力实践，自觉进行主角转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的，也只有透过实践才能熬炼人的品质，彰显人的意志。务必在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。
三、提高工作专心性和主动性
实习，是开端也是结束。展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将连续学习，深化实践，不断提升自我，努力制造业绩，连续制造更多的价值。
我认为高校生实习难，就业难，除非你有关系，能给你简洁找到工作，否则就难逃市场选取的厄运。我在该公司实习总结了五个攻略，只能智勇双全，才能在这个___中出人头地。
1、宜主动出击：找实习岗位和找工作一样，要讲究方法。公司一般不会对外公布实习机会，能够主动和其人力资源部门联系，主动争取实习机会。可共性留意正在聘请人选的公司，说明其正缺乏人手，在没有招到适合的员工的状况下，很有可能会临时选取实习生替代。
2、宜知己知彼：求职信和求职电话要稳、准、狠，即稳当地了解公司所处的行业大背景及所申请岗位的要求，精准地阐述自己的竞争力，自信自己就是对方要找的人;同时很恳切地表现出低姿势，表示实习的热望和决心。此外，规范的简历，良好的面试技巧都有助于提高实习胜利率。
3、宜避热趋冷：查找实习单位时，宜避开热门的实习单位和实习发布网站，勇于找冷门公司，回避热点信息和实习高峰期，实习胜利的可能性反而更大。
4、忌免费午餐：实习生与实习单位之间是双赢关系，主动跟对方说我不要钱来干活是很糟糕的开头，说明自己缺乏自信。有价值的付出必需要有价值的回报，不存在施舍性的实习岗位，能够为雇主制造价值的实习生才是对方所需，而理性思索到实习生价值的单位会赐予实习生更多的熬炼机会。
5、忌盲目实习：将来求职拼的是专业度而不是看法。谋职实习不应是简洁的劳动阅历积累和看法培育，比如端盘子一类的工作，可能会增加挫折体验;与专业不对口的实习在将来求职竞争时含金量很低，从找工作的角度，这样的实习弊大于利。
事实上，实习只是接触___的一个过程，高校生实习的目的就应是为了自己日后的进展，而不仅仅仅是累计工作阅历，然后帮忙找到一个薪水较高的工作而已。
在实习中，我严格根据实习规程进行操作。做为一名初出茅庐的一般高校生，我不会放松对自己的要求，我期望用自己一开头的学习热忱来对待日后的每一项任务工作。在这次毕业实习期间，虽然常常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中搞笑，也都表现的非常地专心努力仔细。
这次实习资料主要就是机器修理工作，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：
其一，实习是个人综合潜力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础学问功底深厚外，还需有必需的实践动手潜力，操作潜力，应付突发故障的潜力，还要对办公室中常用软件都能娴熟操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达潜力，同时还要擅长引导自己思索、调整与人相处的氛围等。另外，还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和顽强的毅力。
其二，此次实习，我深深体会到了积累学问的重要性。俗话说：要给同学一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感受。以往觉得很简单操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。由于以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合学问水平。
此次实习增加了我毕业就业的信念和士气。这次实习，我觉得我表现得还不错，很多同学都认为，自己以后进入企业都是能够胜任的。由此看来，我们在高校里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是就应的，但不能过于自卑和担忧，否则会阻碍自己的学习。此刻，我们能做的就是多吸取学问，提高自身的综合素养
能够说这次实训不仅仅使我学到了学问，丰富了阅历。也帮忙我缩小了实践和理论的差距。这次实训将会有利于我更好的适应以后的工作。我会把握和珍惜实训的机会，在将来的工作中我会把学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作中，为实现抱负而努力。最终，我要感谢学院组织的这次非常有好处的实训，使我们学到了许多，也领悟了许多。
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