第一篇：中阶主管的新定位学习心得
中阶主管的新定位学习心得
若将企业比作一个人的话，那么老板就是大脑，思考着整个企业的方向，而中层主管则是四肢，负责执行大脑传达的命令。作为一个中层管理人员，对上若做不到完美执行上司命令，对下无法领导员工，那这个主管是失败的。本次余世维老师的讲座从三个方面为我们讲述了“中速发展下—中阶领导的新定位”，其中有一些部分给我留下了深刻的印象。
一、老板想的跟你不一样
1、做每件事情的时候都要保持注意，尽量避免出现错误。但是如果出现错误的时候千万不要只是跟上司承认错误，单纯的承认错误没有用，上司关心的也不是你是否承认错误，而是要想办法补救，考虑是否有办法减小或者挽回错误，并且要告诉上司以后再碰到类似问题的时候要如何做。
办公室是一个连接领导与员工的纽带，所以我们在完成任何上司安排下来的任务的时候都要保持严谨的态度，准确快速的传达到企业的每一个人，如果真的出现错误，也要用一切手段来挽回。
2、出现问题时，不要和上司说“我不清楚”、“没人告诉我”、“这个不归我管”……，一味地推脱责任并不能解决任何问题。发现问题要先想办法急救，防止事态恶化，同时要做出超过2个应急方案让领导备选，事后还要及时向领导报告解决情况，让领导放心。确定应急方案后还要知会所有相关部门，因为一个企业做的每一个计划都是各部门紧密合作的，所以出现的每一个问题，相关部门也都会有一定责任。
办公室虽然没有具体的生产职能，但是作为一个计划辅助部门，我们每做的一个安排，都影响着全公司的运作。如果出现问题后只顾着推脱责任，那问题只会越来越恶化。
3、不要和上司抱怨底下的人不好带，其他部门不配合。作为一个中阶主管，能力固然重要，但是领导力也是必不可少的。要领导好自己部门的员工，最重要的就是与员工沟通，只有通过与员工的交流沟通，才能准确的掌握员工的工作进度和思想动态。与其他部门出现问题也同理，有效沟通才能解决问题。
二、手下想的跟你不一样
1、做主管并不只是对员工指手画脚，主管在部门中充当的是挂钩的角色，每一个员工都负责自己的一部分工作，而只有将每一个员工的部分连接起来，才能成为一个整体。身为一个部门的领导，有的时候也要同员工一起冲到前线，能够跟员工同甘共苦，敢于为员工鸣不平的主管，才是一个让人信服的主管。
2、并不是每一个员工都能够按照主管的思想工作，每一个刚到工作岗位的人都会出现各种各样的问题，而主管也经历过普通员工犯错的过程。所以主管要亲自教导自己的员工，以自己曾经犯过的错误做教材，防止员工犯和自己同样的错误。这种训练应该要严谨的搞，并且要求员工认真记录，而不仅仅是走过场。培训完成之后，还要对员工进行考核，时刻鞭策员工奋进。
3、一个不公正不公平的员工会让手下郁闷，甚至离职。作为一个主管，要时刻以部门的绩效为重，公正客观的对待每一位员工，对于过于殷勤的员工要警惕，不可让想走捷径的人得逞。主管还要有一颗敢于承认错误的心，当判断错误时，要勇于承认，并且及时改正，切不可做用底下员工当替罪羊的事！
第二篇：《中阶主管的新定位》学习心得体会
《中阶主管的新定位》学习心得体会
经过对余世维老师《中阶主管的新定位》课程的学习，结合今年以来项目发展实际，我对自己的工作方法及工作能力进行了反思，有以下几点思考：
一、老板想的跟你不一样
作为中阶主管不但要达成上级交付的任务，还要带领手下有效率地工作。必须具备的能力很多，像专业能力、沟通能力等等，但更重要的是必须体认和熟悉自己应该扮演的角色：连结高层和基层彼此不同的想法，化解价值观差异，并创造沟通机会。
由于公司经营者和第一线人员工作的任务大不相同，所以中阶主管须设法将领导者的愿景，转化成可实行的计划，再交由手下付诸行动。
这个“承上启下”的角色，正是中阶主管最大的考验，项目生产既能挣钱也能花钱，所以在项目管理上就要“精打细算”，花任何钱都需要跟效益挂钩，将项目的费用降到最低，但是节约成本不能影响品质。节约成本是指避免浪费的意思；而影响品质就是偷工减料。项目去年花过的钱，并不表示今年还要再花，而应该召开讨论会，每笔都要算清楚。每季度做一个总结。
二、手下和你想的不一样
中阶主管的绩效优劣，除了自身的专业能力之外，最主要是取决于旗下手下的工作成效，而管理高层也会以此作为评断中阶主管管理能力的标准。
我认为手下表现好坏，都要给予评价：对于绩效良好的员工，应公开给予赞美，一方面表达谢意，另一方面也要让员工了解目前的努力方向是正确的。对待表现欠佳的员工，则应在确实了解问题之后，于私下场合责备并提供指导。主管若是对于员工的表现漠不关心，他们不但无法了解主管的想法，也可能会在工作上草率应付。
引导手下自己找答案：手下遇到问题时，在条件许可下，主管未必要马上提供协助，反倒可以透过提问，试着让对方自行找寻解决方案，如此将有助于激发员工潜能，提升员工的信心。在这种时候，主管应以聆听取代表达，以提问取代建议，创造一个互相的学习成长空间。
三、客户想的和你不一样
随着建筑市场竞争日益激烈，施工企业面临更为严峻的挑战，市场的竞争逐渐转化为品牌竞争，作为施工企业就是要为业主方（客户）提供更精品的工程。
具体而言就是结合项目自身亮点、难点有针对性地制订技术、质量管理体系、保证措施、质量通病的防治、专项施工方案优化，细部节点深化设计等。项目的工程质量能否有“特色”、出“精品”、出“亮点”，其关键在于质量策划，而不是等到工程竣工后再去绞尽脑汁地寻找这项工程有什么“质量特色”、有哪些“精品”、有多少“亮点”。创造精品工程是需要针对目标进行的，是动态的、多层面的，随着施工图纸、技术要求、环境等的变化，策划也应随着实时更新的。通过编制有针对性、可行性、先进性的策划，使工程的质量、成本、工期在策划时就得到技术上的保证。通过过程动态策划，实施中稳步推进，做到过程创优，确保结果精品，为客户提供更好的产品。
第三篇：《定位》学习心得
《定位》学习心得
无论是20多年前人们在追求企业创新所作出的一切努力和尝试，还是今天企业在不断追寻更优更合适的定位中，卓越创新的发散思维，我们都应该感谢杰克•特劳特，这位把定位思想带给全世界的营销战略家。在经济迅猛发展的当下，定位思想已经深入人心，如何在企业发展的进程中始终对其定位作出准确判断，作者在书里也给了我们很多有益的启示。
锥处囊中，脱颖而出。现代企业要想在竞争激烈的市场环境中生存发展，首先需要具备就是对自身准确而明晰的定位。这样的定位对于一个企业的发展来说，不仅是抢占市场先机的关键，也是企业生存的重要法则。简而言之，可以说“大道至简，简在定位”。
准确定位是企业发展的首要前提，但光有定位还不行，离开了到位，同样会镜中花水中月。成功企业通常是某一领域的专注者，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，做到极致，做成领军者。市场对谁都很公平，它青睐的不是完美主义者，更大意义上是偏执狂。在市场盛宴中，企图吞噬整块蛋糕不如抓住手中的那块更为牢靠。
所以一旦确立了定位，全力以赴做到位，成为企业制胜的必然选择。我们不仅需要洞察客户的内在需求和情感认知，还需要将它与企业的内部素质建立对等的关系，建构起符合社会主流价值、企业使命以及企业愿景的文化定位。企业需要向内
部寻求力量，而且这股力量更具有稳固性和建设性。放眼过去，中国有多少企业关注内在素质的完善与提升呢，一味地追求盈利而臵消费者利益于不顾，这样的企业其最终结局只能是把自己送上断头台。把文化定位和商品定位结合起来，内练素质，外塑品牌，这才是企业持续发展的必由之路。
时间在流逝，空间在变幻，万事万物在变化中发展。定位不可能一劳永逸，在适当时机进行“再定位”是企业成功的保证。企业定位是一门深奥的学科，也是实用性非常强的商业技巧。企业的定位，从企业创立的第一时间起就为其生存与发展奠定了基础，而一个成功的企业，必然是一个有着准确定位的企业。
企业的定位涉及到许多方面，可以说是一个巨大的系统工程，而摸清企业定位的实质与实施方法，将使我们对于企业的认知提升到一个新的高度，也才能够更好的对企业产生全面的认知，并与之进行良好和卓有成效的沟通与合作。
第四篇：《新定位》读后感
大脑是如何运行的——读《新定位》所感
定位的基本概念：
确定某一事物在一定环境中的位置，如产品在市场中定位、人物在一个团体或组织中的定位、物品在某一地理位置的定位等。从营销管理的角度理解，所谓定位，就是自己（公司）或产品希望在消费者心中树立怎样的一个印象，然后找到最有效的方式进行传达，使得消费者认同和接受你的观点，并建立维护和稳定的这样一个印象。这是特劳特作为一个营销专家在产品营销方面所理解的定位，对于我们个人来说，自己的人生需要的定位可能不是很一样，但仍有值得借鉴的理论加以学习和实践。
全书包含了“对于大脑的剖析”、“各行业重新定位的案例解析”、“商业诀窍的分享”三大部分。我个人更喜欢第一部分“研究大脑”，读起来更像是一本心理学书籍。
大脑所存在的五个最重要因素：
大脑的有限性：只能接受很有限的信息，广而复杂的信息很难让客户有兴趣，只有那些最满足客户某个方面的需求，而且做得非常有特色的产品，才能进入客户的记忆。
大脑憎恨混乱：讨厌复杂，喜欢简单，客户对于难以理解的东西，往往是不愿意去理解，直接失去兴趣。产品定位要集中力量把一个重点信息清楚地打入客户的心，要极力避免复杂。
大脑的不可靠性：没有安全感，客户往往对陌生的东西没有安全感，也不愿意冒险尝试，大脑不会改变：对品牌的印象不会轻易改变 一旦用户对某个产品或者服务形成了印象就很难去改变。
大脑不能丧失焦点：客户的想法容易失去焦点 在公司提供了产品数量和功能的时候，太多的产品定位很可能让客户模糊了对现有产品的印象。
研究表明，“定位”需要遵循人类大脑的运行规则。通过对于大脑的研究，得出了顾客购买行为中的五种形式感知风险：
1.金钱风险（我买这个东西可能会浪费钱）
2.功能风险（也许这个产品不好用）
3.生理风险（它看上去有点危险，我可能会受伤）
4.社会风险（我要是买了它，我的朋友会怎么看呢）
5.心理风险（我买了这个产品可能会感到内疚、后悔或不负责任）从定位论中，我学到了简洁，慎用复杂（将复杂简单化），必须让对方能够清楚、准确、迅速地了解自己的观念和目标。“简单才是最终的成熟化”，比如沃尔沃的安全性能、格兰仕的微波炉王国、施乐的文件管理专家。
读完新定位，曾经的一些疑问和想法，在书中得到了验证。新定位也让我很乐意主动改变自己，努力变得简单、高效。
第五篇：曾新阶发言稿
2010社区建设总结表彰大会先进典型发言材料： 真诚奉献不计得失 同心共建和谐社区 社区积极分子曾新阶 各位领导、同志们： 大家好！我叫曾新阶，今年62岁，2000年因唐洞煤矿关闭破产提前退休。现在是晋宁社区一名普通的居民，非常高兴今天有机会站在这里向大家汇报一下共建和谐社区的一些经历和体会。
一、扬己之长，体现自我人生价值。常言道：“夕阳无限好，只是近黄昏”。我退休后呆在家里无所事事，总感觉缺了点什么，很无聊。这时村长找到了我，要我为村里做点事情，我就欣然答应了。因为我原来是唐洞煤矿的一名房屋管理干部，有一定的建筑设计经验，所以在社区建设中我都会充分发挥自己的特长，主动去做一些力所能及的事情。对几年前的7.15大洪灾，大家也许还记忆犹新，当时唐洞二村11到12栋的一个大护坡被冲垮了，坡的上方不足两米就有80户住户，为了确保居民的生命财产安全，集团公司派来了施工队伍进行抢修，要求居委会、村委会进行监督、验收，居委会当时要我具体负责。出于责任心，在施工时我天天在工地上转，很快我发现施工方没按要求施工，在施工中偷工减料，如不及时改正又会是一个新的豆腐渣工程，300 多名居民的生命财产安全还是得不到保证。我就立即出面制止，多次要求他们严格按合同施工，但他们不听，我就和居委会的干部一起找到了公司规划部施工负责人，反映了问题的严重性并提出了自己的意见。规划部施工负责人非常支持我，并授权要我进行全程监督，发现问题，立即要求施工方进行返工。在我的坚持下，终于把护坡工程保质保量完成了，我也长长地舒了一口气，感觉自己做了一件非常有意义的事情，从而也体现了自身价值。
二、全家同心，为社区添砖加瓦。我深知“社区是我家，建设靠大家”，社区的工作必须靠每个居民的积极配合才能搞好。我是一名老共产党员，更应该支持社区的工作。我经常告诫我的家人，凡是社区提出的号召，我们要响应；凡是社区的规章制度，我们要遵守；凡是社区的公益活动，我们要积极参加。每年春节前夕，村里搞卫生大扫除，我会带领全家都参加，十多年来没有缺少过一次。我家楼下的大坪，原来是高低不平的泥地，天晴满是灰，下雨净是泥，让人感觉很不舒服，为了自己也为了所有的邻居有个好的居住环境，我率先从家里拿出了200元钱，又号召大家一起集资了1000元，买来了河沙、水泥，动员了本栋的男女老少齐上阵，一个晚上未眠未休，将大坪打成了水泥坪，后来我又叫上老伴帮忙，在坪里砌了两套水泥桌凳，给大家提供了一个方便的休闲场所。前几年居委会要在直属村新建一个门球场，居委会的同志找到了我，要我负责施工，我二话没说就答应了。当时正是盛夏酷暑，完工时间要求紧，经费又不足，我一切从节约出 发，晚上在家搞设计，白天到工地抓施工。我找来了社区几个同样热心公益事业的退休老工人，我们一起顶着烈日，冒着酷暑，一身泥一身汗地苦干了一个月，按时保质建好了门球场，爱好门球的老同志终于有了自己的活动场地，得到了领导的肯定，同志们的好评。
三、不计得失，老骥伏朸献余热。社区工作是一项繁琐而艰巨的事务性工作，为社区服务就得有一颗任劳任怨、不计个人得失的心。我虽然年过花甲，尽管有时得不到别人的理解，但我一直把义务为社区献余热作为自己的一项兴趣，只要社区需要我就会义无反顾地去做。在去年进行的全国第六次人口达普查中，我有幸成为一名普查员。由于我们唐洞二村人口多，又因临近资兴市兴华市场，外来打工的、做生意的特别多，人口流动量大，给普查工作带来了很大的难度。一开始我也有畏难情绪，但通过学习培训后，我了解到了这次人口普查的重要意义，我下决心要克服一切困难，以高度的责任心把这项工作做好。我不分白昼认真地走访摸查了每户人家，碰到不愿配合的居民，就给他们宣传人口普查的意义，并且不厌其烦地上门。我们村有个姓李的生意人，我去了他家两次也没见到他人，第三次去时他正在吃午饭，当我说明来意时，李某不耐烦地说自己要赶去市场做生意，不愿登记，我就在晚上又去了他家，在他家楼下等了一个多小时才等到人，李某看到我这么认真，终于同意我上楼去他家进行了登记。通过认真细致的工作，我村人口普查的工作做到了准确无误，我自己也被社管会评为了优秀普查员。我知道自己现在所做的都是些微不足道的小事情，在今后的日子里我将更加努力地为社区做贡献。社区的工作任重而道远，它需要我们每个人都去尽自己一分力，发自己一分光，让我们大家一起为营造和谐社区而努力吧！谢谢大家！二〇一一年三月三十日 4
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