复盘总结过去销售数据

第一篇：复盘总结过去销售数据

中国的农历新年还要持续几天，相信绝大部分店铺，已告别温馨的团聚，回到寂寞的守店中。

对我们零售小店来说，一年里最旺的季节已过，接下来我们该如何来总结过去呢？如何学习过去呢？

此时恰是比较淡的季节，我们应该对这一年里的经营状况进行一下复盘，复盘这一年里面的各种经营数据，作为新的一年改变，提升店铺经营管理的基础及方向。1，畅销产品类别。（何品种好卖）

2，客单价。（各品种的平均售出单价是多少？）

3，春季同夏季，夏季同秋季，秋季同冬季的转换时间是什么时候？ 4，顾客需要而店铺缺少的品种是什么？ 5，各种活动的时间？活动的效果？

6，将客户划分为重点客户，一般客户和潜在客户。

7，各客户的购买时间？购买尺码？购买金额？购买品种？（作为新一年的精准服务信息）8，月销售

9，每批次货品的销售周转率以及库存？ 10，每个季节的实际销售和库存？

以上各项总结，复盘为我们新的一年经营中提供了 1，季度上货的数量。

2，如何精准的为客户提供，什么样的产品，价格等。3，需调整的产品风格。

4，季度进货的重点产品风格，品种类别和价位区间。5，每季度何时上货。6，需增加的品种。

7，活动的有效时间和价位以及组织什么样的活动。8，每次应进多少货品。

9，平时的销售价格和活动是的销售价格。祝愿我们通过以上总结，改变，迎接美好的2016.

第二篇：销售培训复盘

销售培训复盘 一、一个根本点：抓住客户真正的需求点；

销售作为一种“向第三方提供产品或服务的行为”，其基础是要抓住客户真正的痛点，提供客户真正有需要的产品或服务！这就需要对客户充分了解，做足功课，而如何区区发掘客户的真正需求也需要各种方法、工具的支撑；下面就截取几种自己觉得日常比较实用的方法工具进行复盘； 二、四种方法：SPIN、赞美九式、优势提炼九法、促成九招；

1、SPIN销售法

很多销售人员在向客户介绍产品时，客户总会带着一种防备心态，使得整个销售过程有种进行不下去的感觉，“SPIN”（中文：顾问式销售）就是一种能有效帮助消除客户内心戒备的技巧。简单来说，“SPIN”采用的是“换位思考”的方法，从而达到让消费者购买的目的。

其核心技巧是通过不同问题的提问来帮助消费者挖掘产品给他带来的利益，强调这种利益给消费者带来的好处，从而引导消费者发现需求并确认自己的需求。同时也用提问的方式挖掘没有这种利益会给消费者带来什么样的痛苦。每个字母缩写代表了不同的步骤：

S：（Situation Question）情况性问题，背景询问： 顾问式销售的第一步：获得相关材料，发现问题点。P：（Problem Question）难点型问题，问题询问： 顾问式销售的第二步：针对问题点，发掘潜在需求。I：（Implication Question）隐喻型问题，暗示询问： 顾问式销售的第三步：强化问题严重性，激发潜在需求。

N：（Need-payoff Question）需求-代价性型问题，需求确认询问： 顾问式销售的第四步：交易达成。

针对这个方法曾老师还给大家看了阿里巴巴的一段销售人员对SPIN技巧的应用话术，印象深刻！

2、赞美九式

学会赞美能让我们更好的营造热情友好的交流气氛，赞美客户，可以改变客户的心境，赢得其友善的态度，从而建立良好的人际关系；可以令客户发现自己的优点，让对方感觉到自己的重要性而充满活力；但我们在赞美客户之前，首先要了解客户的基本情况，如果可以的话可以收集一些客户的资料，了解了客户也就说我们可以抓住了点，这样便可在需要的时候给予适当的赞美，从而避免空洞乏味的赞美之词或者赞不到点子上。营销人员赞美客户时，一定要知道什么时候该说什么话，正确运用好赞美的词语送给要赞美的人。人有不同，希望得到的赞美也是完全不一样的，因此赞美应因人而异。以下就是九种可在日常中经常运用的赞美方式：

①具体化赞美；赞美要具体、真实，忌泛泛，否则容易让人觉得虚、假，不真诚！②敬佩赞美法；③对比赞美法；④隐喻赞美法；⑤拜师法；⑥变化赞美法；⑦背后赞美法；⑧纪念日数字赞美法；⑨得意成就事件赞美法；

赞美是我们应从交往中的事件入手，要善于发现和总结别人哪怕是最微小的长处。赞美用语要详实具体，赞美别人的长处和成绩要用语准确，真正让对方感到话语的真挚、亲切和可信，拉近之间的交际距离。

3、优势提炼九法

销售人员要善于发现自身产品的优势并转化卖点，让客户认识产品所带来的利益和价值。从以下九方面可快速寻找到自己的优势点：

①产品本身：产品的品质、多样性等；②品牌；③价格；④客户：目前服务的客户在行业中的知名度，业务相关性等；⑤服务；⑥时间；⑦科技；⑧人员；⑨性价比；

在销售活动中，销售人员都渴望有好的卖点，客户希望有好的买点，关键是能否在供求双方找到共同点。供求双方内在需要的共同点越多，成交的可能性也就越大；不同的思维，不同的销售技巧，会有不同的结果。转换卖点，就是在看到产品本身的常用功能外，还能找出另外的附加功能。在别人认为不可能的地方开发出新的市场，在别人都一致看重产品的一个卖点上挖掘出更多的卖点，才是真正的销售高手。

在这部分五个小组针对东方公司的优势进行了分析提炼，通过这个小组任务，也让每位学员对东方公司，对自身销售的产品充分地提升了自信，也对自身的优势做到了然于胸！

4、促成九招 促成就是：你做的任何能使准客户现在就购买的事情，促成的秘方就是，协助准客户说“行”：

①情感促成法；②政策（优惠）促成法；③假设法（美梦）促成法；④富兰克林促成法：利用T形图明确列举购买行为带来的好处还坏处，促成客户做购买决定；⑤从众成交法；⑥痛点刺激法；⑦二择一法；⑧尝试成交法；⑨直接请求法； 三、三点感悟：心态积极、修炼方法、设定目标；

1、心态上：作为销售人员需要多一点对成功的欲望、更积极主动一些！作为一个IS性格的人，对于销售主观上会更倾向于通过影响顾客产生购买，对于销售结果却不够用心，因此需要在心态上多一些刻意主动。同时要学会调整自己的心理状态，让自己的内心变得强大，这样他才能够在压力面前，或被客户一次又一次拒绝之后不退缩，而是硬着头皮迎头赶上。要想做到这一点，也要鞭策自己提升自我驱动力。要想客服内心的障碍，获得成功，要努力，要坚持，要逃离舒服区不断挑战自己，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。

2、方法上：任何一种方法论都是需要不断练习才能真正掌握的。很多人说，销售的最高境界是自然。不需要刻意使用任何技巧，但所有的销售技巧已融入一言一行，每个言行都可引发信任，促成成交。因此他们说刻意是不入流的销售，但是我认为自然正是前期不断刻意修炼的结果，销售也好，学习也罢，任何的方法论，只有不断加强日常修炼，用理论指导实践，用实践证明理论，用思想引领行动，用行动实现思想，总结经验，分析原因，吸取教训，不断反复练习，才能真正将这些技巧方法融会贯通，用于无形。

3、行动上：做好目标设定，行动围绕目标！有了积极的心态后，为了避免一种盲目性的积极，我们更需要一个明确的目标，这是也前提和基础。小到销售目标，大到人生目标，选择怎样的体验、经历、探索、生活，进行怎样的自我设定，都因目标而定。人正因为有了目标，才能向前进而不是向后退。明确大目标之后，还要将它进行分解。这样就不会为总目标太遥远而沮丧，而只是想着离你现在最近的那个目标，就像游戏过关一样，一关一关地过了，随着时间的推移，实现人生目标一定是水到渠成。给自已在不同时期制定一个力所能极的目标，以终为始。在这里，我觉得还有很重要的一点是要学会做减法，时间精力都是有限的，那么在有限的年华里，为了实现最终的这个目标，你不得不舍弃一些，丢掉一些，在每一个反复的过程中，不断认清生活的本质与自身所需。做减法，要学会忽略不重要的东西，抓住最关键点，目标明确。做减法，需要学会舍弃，学会增加。做减法，要学会筛选信息。推倒多米诺骨牌，垒好骨牌后轻推第一块就行了。所以完成最要紧的事就像推倒第一块多米诺骨牌，接着剩下的问题都会迎刃而解。

最后以此自省自勉：天道酬勤，勤奋比天分更重要！

第三篇：4月份复盘总结

4月份复盘总结

通过4月份的工作，监理单位对本月工作情况总结：

一、质量方面：

1、钢筋加工

钢筋料场方面：监理单位在上月对现场钢筋料场进行了严格管控，做到每日一检。对料场内钢筋的净长尺寸，弯钩长度，以及箍筋内截面尺寸进行实测实量，如实填写实测实量表格并及时上报给业主。通过上月监理对料场的严格管控，施工方在钢筋安装时减少了很多不必要的错误，加快了监理验收进度，同时也控制了现场的钢筋安装质量。

2、钢筋安装

上月监理单位严格按照图集及规范要求对钢筋安装方面进行了重点检查，对于措施筋，墙柱钢筋以及梁板筋进行了严格管控，包括钢筋搭接锚固长度问题，保护层问题，钢筋偏位问题，绑线满绑及垫块的铺放问题等。监理单位在验收过程中做到了过程中管控，对于现场每道施工工序做到提前验收，并做好实测实量工作。对于现场钢筋施工进度方面给予了最大的支持，施工方对于监理单位的要求也进行了相应的整改，但有些细节问题仍没有完全按照首件制制度进行施工。要求施工单位在本月的施工过程中对于细节问题进行进一步的管控。

3、模板安装

现场模板安装方面存在的问题相应较多，包括模板标高，垂直度，定位情况，模板加固情况以及现场支模架问题。监理单位在模板安装过程中进行了严格管控，并及时做好实测实量工作，对于不满足规范要求的地方，要求其立即整改。但对于部分问题的解决有了相应的难度，例如支模架的安装不能完全按照施工方案进行施工。要求下月在模板安装的过程中，施工单位必须对此类问题进行进一步整改，监理单位对模板安装加强管控。

4、混凝土浇筑

①监理单位对于混凝土浇筑做到了全程管控并做好旁站工作，对于现场混凝土浇筑过程中钢筋修补问题，混凝土标号问题，现场混凝土振捣问题做到了及时管控，并做好旁站记录。同时也对混凝土浇筑完成后的养护及成活面问题进行了及时跟踪，对于不满足规范要求问题，要求施工单位及时进行整改。

② 对于现场混凝土拆模后的墙面、梁底混凝土缺陷问题进行及

时跟踪。并对墙身截面尺寸，垂直度，平整度问题做好实测实量工作，并及时要求施工单位对于相应问题进行整改。

5、实测实量工作

上月监理单位对于实测实量工作进行了严格管控，在各项工序验收的过程中对于各道工序进行具有真实性的实测实量工作，并及时做好实测实量记录与台帐并要求施工单位进行100%。实测实量，对提升施工质量和施工速度起到了重要作用。

二、安全方面

1、外脚手架问题

上月监理单位对现场外脚手架安装问题进行了严格管控，并有了相应的改进。但在2013年施工过程中，对于外脚手架安装问题的遗留过多，监理单位已经及时发现并要求施工单位及时进行整改。希望施工单位在遗留问题整改过程中能做到进一步的管控，并加强管控力度。做到在最短的时间内将上述问题整改完毕。

2、支模架问题

监理单位在验收过程中，对于现场支模架问题进行了严格管控，包括支模架扫地杆，横杆、立杆间距，剪刀撑，U托，次龙骨间距，自由端横杆等问题。施工单位对于支模架的安装也有了相应改进，但仍有一些问题没有完全按照施工方案进行施工，希望施工单位在日后施工过程中能进一步加强管控。同时也将此项工作作为今后安全管控的重点。

3、临边洞口修复问题

监理单位在巡视过场中对于各栋号内洞口及临边防护问题进行跟踪检查，并且要求施工单位对于此类问题进行及时整改。但对于拆模后楼层洞口筋临边的防护问题监理单位虽然反复要求，但施工单位仍没有整改动作。在本月监理方重点加强这方面的管控。

4、配电箱管控问题

1、对于现场配电箱电线无接地，一闸多用，巡检记录不完整等

问题，监理单位已明确提出并要求施工单位及时进行整改。

三、内业资料问题

1、监理工程师通知单，联系单的下发与回复问题

监理单位对于现场各道工序发生的问题及时以监理通知单或联系单形式及时下发到施工单位，并要求施工单位及时整改并回复。但施工单位对监理通知单的回复严肃性没有高度的认识，对监理通知单的回复有敷衍现象。

2、原材料进厂管控问题

上月监理单位对于现场原材料进厂问题进行了重点控制，对于原材料外观，直径尺寸，合格证及炉批号进行重点验收，做好实测实量表格及影像资料等并及时汇总，做好台帐。如果发现原材料不符合规范要求，要求其立即退场。

3、浇筑令问题

① 混凝土浇筑前，要求施工单位将混凝土浇筑令及相应资料提前做好。所有人签字确认后方可允许施工单位进行混凝土浇筑。

② 对于浇筑令内各项隐蔽验收、检验批、测量放线、复试报告、施工单位自检记录(施工单位实测实量验收表)进行检查。合格后对与现场进行验收，并做好实测实量记录。

4、各类台帐的建立、存档问题

监理单位对所有台帐进行建立，并及时存档。

5、二次复试报告管控

监理单位对于现场钢筋送样及二次报告回复问题进行严控，并要求施工单位在二次复试报告问题加强管理。

6、会议纪要、监理例会等

上月监理单位对各项会议所提出的问题进行了充分的总结，并已会议纪要的形式下发给施工单位。同时监理单位也做到了问题的跟踪与解决，并要求施工单位对于会议内容上的问题进行及时整改与回复。每周做好监理例会总结，并将监理在每周发现的问题及下周工作重点及时上报给业主。

7、销项清单

监理单位坚持每周对现场施工进行检查，做好记录及影像资料。及时汇总成销项清单形式并下发给施工单位。对于发现的问题要求施工单位及时整改并回复。

四、现场文明施工问题

现场文明施工方面：本月监理单位重点管控了现场文明施工问题，对于现场钢筋加工区围挡，责任人标识牌，钢筋标识标牌，以及现场加工棚进行了严格检查，施工单位也积极的配合了监理单位的工作，对现场文明施工情况进行了及时整改。但现场钢筋料场仍有不足的地方，包括弯曲机芯轴问题，现场机械未能全部在加工棚内进行加工问题等。监理单位应对此类问题进行进一步的管控。

通过上月各栋号首件制制度的落实，施工单位对于各道工序的质量方面有了明显的改进。但仍有一些问题没有完全按照首件制制度执

行，希望施工单位在日后的施工过程中能完全按照首件制制度执行。监理单位对于日后的施工工作加强管控，同时也希望业主对监理单位的工作给予支持。

第四篇：足球比赛复盘总结（范文）

虚幻迷境

威廉 2.20 3.30 3.30（初盘）

西甲8场 德甲2场 法甲3场 英超3场 主胜 9场平5场 主负2场 分析：当两队实力基本相当，近况相似时开次赔率或者主队近期战绩不乐观但是对近期状态不错的主队对阵历史占有优势。专家思维方式：

例：2013年11月9日西甲第13轮

奥萨苏纳VS阿尔梅里亚（0:1）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.05 3.40 3.60 立博：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.15 3.30 3.40

双方都处在降级区域，,近三场联赛 奥萨苏纳主场胜1，客负2，阿尔梅里亚近三场主胜1场，客1胜1负，联赛两场胜利，奥萨苏纳状态起伏不定，阿尔梅里亚状态走势良好，初盘认为比较合理。

威廉采取降低胜赔，抬高平负赔率向左倾斜，抬高梯度，闲家对客胜投注遇到阻力，立博采取 降低胜赔，抬高负赔，平赔平衡过渡，诱导闲家投注胜平结果。

格兰纳达VS莱万特（1:1）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 1.95 3.30 4.00 立博：初盘 2.25 3.25 3.20 终盘 1.83 3.30 4.50

双方最近状态都很差，莱万特平局比较多，格兰纳达也在上轮联赛出现平局，交锋历史三场都是主胜。

威廉降低胜赔，抬高负赔 向左倾斜，诱导闲家投注胜平结果，根据盘面投注主胜会比较多，同时因为莱万特受闲家青睐，一些闲家追求高负赔，达到两边分流的结果。立博拉低胜赔，抬高平赔和负赔，0.05和0.5的幅度完成了闲家投注对胜平的分流。

西班牙人VS皇家贝蒂斯（1:0）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.20 3.20 3.40 立博：初盘 2.20 3.30 3.20 终盘 2.00 3.30 3.75

西班牙人状态良好，主场4连胜，皇家贝蒂斯状态一直不好，好几轮未尝胜绩，双方交锋西班牙人主场占据优势。

威廉拉低平赔，抬高负赔，主胜平庸，这样最起码会起到胜平两处的分流，同时闲家可能会认为皇家贝蒂斯状态复苏，0.10的梯度不是太大，肯定会有闲家去追求高负赔，立博降低胜赔，平赔过渡，抬高负赔，适宜对平局还有防范，也同样起到在胜平两面的分流。

第五篇：公司销售部复盘总结