联想总结——复盘的方法论!

第一篇：联想总结——复盘的方法论!

联想总结——复盘的方法论！

在联想之星，有同学提问，“复盘方法论是基于联想深厚文化基础之上的，初创企业缺乏基础如何复盘”？这个问题其实是不少同学的一个误区。复盘作为个人或组织成长的一种方法，它的形成并不是一蹴而就的，是与公司的学习曲线相一致的，需要根据企业实际情况来考虑导入、树立、推广的步骤的。

初创企业的文化基础好，当然有利于复盘方法的树立和推广，缺乏文化基础，同样也可以来做复盘，只不过首要就是CEO本人做好复盘，尤其是对于初创企业来说，一把手的价值观和做事风格会影响到班子成员，最终影响公司的员工。

复盘在联想内部已经形成了一种文化和习惯，以柳传志讲的对早期创业时的一次复盘为例：在他的小办公室里，一个上午接连有四五个人去找柳传志说事情，经常是前面一人还没能够把话讲完，接连被后面的人打断了，看上去柳传志很忙。

可他晚上回去把整件事情重新想了一遍，认为自己这样的工作方法事倍功半，最后得出了一个结论：大家所讲的那些事与赚钱活命的事情都毫无关系。柳传志最后的想法是，不能让下面的同事拽着走，自己首先要想明白到底要干嘛，然后把事情分出轻重缓急。这个想的过程就是复盘的过程，虽然那时候没有一个特定的名称。

联想最早引入“复盘”是在上世纪80年代，那时候更多的叫法是“总结”，但做法类似于复盘，强调目的性强、退出画面看画面等等。柳传志正式提出“复盘”这个词是在2001年联想投资成立的时候，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要方法论。这个过程不是一蹴而就的，是从上到下、层层扩散的过程。

对于初创科技企业，钱少人少资源少，要尽量“想清楚”，行业剧变多，更新换代快，这种情况下更需要持续不断地“校目标”，而“复盘”就是一个重要的工具和方法。

复盘是一种学习能力

随着初创企业的不断发展，创业者所面临的环境和所需要的能力也在不断变化，一把手要如何去适应这种变化？如何能够保证企业始终制定正确的战略并逐步执行？这就需要CEO不断学习和成长。联想之星在评判一个创业企业CEO时重要的一个标准就是一把手的学习能力。这也是联想内部选拔领导人时的一个重要要求。

提升能力的几个途径有：从书本或外部学习、培训获得；向有经验的人或公司学习；从实践中提升。根据提升能力的“7-2-1”原则，上面三种途径在提升人的能力方面所起作用分别是10%、20%和70%。由此可见，即使我们跟大家分享联想的经验和管理方法，但那毕竟还是联想的，跟这些创业企业有一定的距离，尤其是科技型创业企业，越往屋顶层面个性化越强，研发、销售、供应链、采购等等都各不相同。最好的办法就是把工具告诉大家，让他们在自己企业的实践过程中总结自己行业里面的经验，然后提升自己的能力。这个工具就是复盘。

复盘是联想成长和CEO和团队提升能力的重要工具，柳传志说过：“学习能力是什么呢？不断地总结，打一次仗，经常地‘复盘’，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。”在联想早期，这种“复盘”更多是叫“总结”，2006年联想控股进行了文化梳理，方法论明确作为联想文化的重要一部分，而复盘作为联想文化中的重要方法论之一。

联想之星从第四期开始把复盘方法论作为一堂单独的课程，目的就是想把这个工具交给初创企业一把手们，先从自己开始有意识地使用这个工具，慢慢成为创业者的一种习惯，再去影响公司的员工，最终在公司内部形成一种制度和文化。

一把手以身作则

一些人对复盘的认识还不到位，我们先是把复盘作为一个工具教给大家，是想让一把手首先来使用这个工具，而不是他们得到一个工具之后总想着如何在公司推广下去，复盘中最重要的是一把手自己有所意识，率先对自己进行复盘，但这却是很多人最容易忽略的。把复盘作为一种工具还只是初级阶段，最终的目的是要让复盘成为一种习惯和文化。

有人在学习了复盘之后很兴奋，回到公司就召集员工开会实施复盘，风风火火让公司上下复盘，就是自己没有行动，这是一个很大的误区。创业型企业真想在企业推行复盘，如果以前在公司就有很好的总结习惯，也有开诚布公的氛围，这样的前提下推广复盘是非常容易且有效的，反之一把手自己都没有这样的习惯和意识，是很难把复盘应用好的。

这就又涉及到企业文化如何落地，一把手要以身作则。联想很早就有了自上而下以身作则的文化基础，柳传志也在各个场合反复强调“以身作则”。讲一个柳总早年创业时对自己复盘的例子，他说那个时候自己脾气很大，经常跟人拍桌子，慢慢就发现手下的干部也这样对待自己的员工，认为这样才有领导的气派。后来，柳传志重新思考这件事，他觉得公司这种剑拔弩张的氛围肯定对工作不利，而关键的原因在于自己平时的作为影响到了周围的人。最终他找到问题的症结在于自己，唯一的办法就是改变自己的脾气，最后柳传志就真的改了。我们相信，这件事的复盘与联想形成今天这样的一个和谐的工作氛围，肯定是大有关系的。

这个故事启发我们的有两点，一是一把手的行为会影响到整个公司的工作氛围和工作方法，领导的以身作则会传染给每一个员工；二是复盘首先是从一把手开始的。其实，一个公司的文化也是这样一点点建立起来的，是先有实践，才有总结积累。联想的文化建立和形成在很大程度上都是柳总率先带头的作用，然后慢慢在公司形成一种氛围，最后形成文化。

对于科技创业企业来说，很可能一开始一穷二白，凭什么就能召集一帮人跟着老板一起奋斗？而且还个个满怀激情？说白了就是老板的人格魅力和大家对他的信任，而一把手的性格和做事风格就奠定了企业的初始阶段的文化基础。

复盘也是这样，它本身就包含了“以身作则”的文化基因。但是很多同学认识不到这个问题，一方面我们自己也在对课程本身进行反思和复盘，可能我们还没有把其中的内涵讲透，没有把那一层窗户纸捅破，我们也在对自己进行复盘；另一方面可能也跟创业者的胸怀、态度和学习能力有关。有时候确实是因为一把手没有做好自己的事情而导致整个项目遇到挫折，这时候一把手是不能遮掩的，要敢于自我批评和反省，这样才能指望员工进行自我批评和相互批评，在联想就经常会有这样的复盘，开诚布公。

搞复盘不是搞批斗，其有两个方面的目的：对事，战略上及时校准方向、调适路线，战术上攻克具体难题、及时总结方法、不断提升企业经营水平；对人，集思广益、提升组织智商，促进团队打造、文化落地。创业企业的复盘工作，也是要先从事抓起，因为事做不好，可能就影响到生存了，但真要取得可持续的发展，就得考虑通过复盘方法，不断培养人才成长。

目标明确

复盘也可以叫做反思或总结，但是从内涵上来看，复盘和一般意义上的总结是有所不同的。做企业经常会出现“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”的现象，一般做总结时，会先射箭后画靶子，根据“柳成荫”的结果去回想整个过程，然后去总结“柳”为什么会“成荫”。复盘方法与之不同的是，我们是要回到做此事的最初目的上来，研究为什么当初是想“栽花”，最后却种出了“柳”，是当初定的栽花的目的错了，还是说当初栽花的时候没有认真去栽，或者是这个地方的环境不适合养花？那在下一次定目标时就会考虑进去这些因素。通过这样的复盘，最终可能实现的结果就是希望栽花就开花，种柳就成荫。

也就是说，复盘式的总结是从梳理最初的目标开始，一路剖根问底，探究结果与目标之间的差异根本原因是什么，有什么反思、经验和体会，可以说是一次目标驱动型的学习总结。柳传志也常说：“一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程梳理一遍之后，下次再做，这次的经验教训就吸取了。”

我们曾经在武汉走访过一家企业，公司就积累有项目总结，有些项目的总结就跟联想的复盘很相似，总结一开始就会讲当初为什么要做这个项目，其目标和目的是什么，大家做了哪些事情帮助实现了目标，又有哪些事情做得不好，从中收获了什么，下一步计划要作怎样的调整??这个企业的总结过程其实就是复盘过程，其精髓是一致的。

复盘的过程有四个步骤，简而言之就是：

第一，回顾目标，当初的目的是什么；

第二，对照当初的目标回顾过程、评估结果；

第三，剖根问底分析原因；

第四，总结经验和反思。

在这四个步骤中，对于科技创业企业CEO们来说，回顾目标和目的尤其重要。产业环境变化快，必然要求企业的目标随之不断调整，目标是错的，武功练得再好也没有什么用。复盘首先就是让创业者们不断思考自己的目标是否正确，然后就是不断地去正确地做事，错了就及时校正。

文化基因

联想的企业文化包括核心价值观和方法论，核心价值观有企业利益第一、求实进取、以人为本；方法论有目的性强、阶段论、复盘。复盘作为重要方法论，是联想集团向全球推广的一个重要方法论，原因在于其操作性更强，即使跟不太懂中国文化的外国人讲也能很好地运用。

而对于初创企业来说，复盘方法的应用要比宽泛意义上的文化建设更加务实。这个时候的企业还在为生存痛苦，他们想的是下一阶段的业绩怎么实现，怎么拿下客户等等，这时候强调太多企业利益第一、文化建设等等，还不可能马上使上劲。比较实际的就是拿出一两件典型事情来复盘，认认真真总结，为什么做成，为什么做得不好，下一步怎么改进，不谈其他的东西，就说这一件事，把这件事说透。说到底，最后就能发现会收获很多东西，以后再做事情就会顺畅很多。这实际上也是在慢慢建立起文化来，复盘在每一个人的工作中都可以用，小项目可以复盘，普通的行政人员也可以复盘。这是对创业企业非常有效的方法。

复盘作为一个方法论，它身上特别显著地融合了联想的文化DNA。

联想特别重视的三个方法论，分别是目的性强、分阶段实现目标和复盘。后者以很强的操作性和实践性融合了其他两个方法论的内容。

复盘本身就具有很强的文化属性，要想取得很好的复盘结果，过程中需要具备五个态度：开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益，这些内容沉淀和凝结下来其实就是核心价值观。

要真正做好复盘，就要把企业利益放在第一，没有领导和下属之分，只要参与项目的人都敢于剖析自己，而不是盖棺定论，很快否定一个人。

以现在很多夫妻创业为例，有的创业者就把公司看成是自己的，私人的、家里的花销都在公司报，这会极大打击员工的积极性，他们会认为就是在为你们夫妻打工赚钱，而不是为了企业，这样的情况下即使复盘，创业者也不会从自己开始以身作则，员工更不会对自己进行深刻分析，没有对企业的认同感就做不好复盘。

还要注意一点：复盘是对事不对人，是为了后续提升人和组织的能力而做的，而不是秋后算账的手段。建立起这种安全感和信任是做好复盘的基础。有的事因为人的原因没有做好，也要说出来。认识问题越深刻，对于个人的成长就越好，个人能力也在不断提升，这是以人为本。

初创企业最开始引入复盘只是一个工具，时间一长，每个人都有了复盘的习惯，就会形成公司的一种文化。

复盘操作手册

所谓复盘，就是围棋对局完毕后，复演该盘棋的每步记录，以检查对局中每一步走法的优劣与得失关键，便于后续提升实战棋力。联想把复盘作为重要的方法论推广，是为了搞清楚在企业每次行动过程中，导致成功或失败的真正原因是什么，不断总结做好企业的根本规律，积累联想人的经验，不断提高能力。

复盘最初作为创业型企业的一个工具，具有很强的操作性，我们整理了联想复盘使用过程中的具体操作步骤以及相关重要问题，希望对创业者能有所帮助。

复盘的四个步骤

1、回顾目标，当初的目的或期望的结果是什么；

2、评估结果，对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足；

3、分析原因，事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；

4、总结经验，包括体会、体验、反思、规律，还包括行动计划，需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，叫停哪些项目。

复盘的五个态度

开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益。

复盘的11个注意点

对于初用复盘方法的一把手和创业企业来说，理解以下10个注意点能够帮助你更有效地使用复盘。

第一步骤之注意点：

1.分清目的与目标的不同，正确的目的保证目标的方向；清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的实现。

2.确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估！

3.事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。

第二步骤之注意点：

4.首先要与原定的目标相比较，客观分析意料外的重要亮点或不足。

5.亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，“过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾”。

6.多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。

第三步骤之注意点：

7.分析成功因素时，多列举客观因素，精选真正的自身优势去推广。

8.分析失败原因时，多从自身深挖原因，狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定立是否明显有误才导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开，事倍功半。

9.总结经验（规律）要尽可能退得远，寻求更广泛的指导性，尽量不局限于就事论事。

第四步骤之注意点：

10.总结经验要谨慎，总结规律更要小心；不能刻舟求剑，把一时一地的认识当成规律。

第二篇：4月份复盘总结

4月份复盘总结

通过4月份的工作，监理单位对本月工作情况总结：

一、质量方面：

1、钢筋加工

钢筋料场方面：监理单位在上月对现场钢筋料场进行了严格管控，做到每日一检。对料场内钢筋的净长尺寸，弯钩长度，以及箍筋内截面尺寸进行实测实量，如实填写实测实量表格并及时上报给业主。通过上月监理对料场的严格管控，施工方在钢筋安装时减少了很多不必要的错误，加快了监理验收进度，同时也控制了现场的钢筋安装质量。

2、钢筋安装

上月监理单位严格按照图集及规范要求对钢筋安装方面进行了重点检查，对于措施筋，墙柱钢筋以及梁板筋进行了严格管控，包括钢筋搭接锚固长度问题，保护层问题，钢筋偏位问题，绑线满绑及垫块的铺放问题等。监理单位在验收过程中做到了过程中管控，对于现场每道施工工序做到提前验收，并做好实测实量工作。对于现场钢筋施工进度方面给予了最大的支持，施工方对于监理单位的要求也进行了相应的整改，但有些细节问题仍没有完全按照首件制制度进行施工。要求施工单位在本月的施工过程中对于细节问题进行进一步的管控。

3、模板安装

现场模板安装方面存在的问题相应较多，包括模板标高，垂直度，定位情况，模板加固情况以及现场支模架问题。监理单位在模板安装过程中进行了严格管控，并及时做好实测实量工作，对于不满足规范要求的地方，要求其立即整改。但对于部分问题的解决有了相应的难度，例如支模架的安装不能完全按照施工方案进行施工。要求下月在模板安装的过程中，施工单位必须对此类问题进行进一步整改，监理单位对模板安装加强管控。

4、混凝土浇筑

①监理单位对于混凝土浇筑做到了全程管控并做好旁站工作，对于现场混凝土浇筑过程中钢筋修补问题，混凝土标号问题，现场混凝土振捣问题做到了及时管控，并做好旁站记录。同时也对混凝土浇筑完成后的养护及成活面问题进行了及时跟踪，对于不满足规范要求问题，要求施工单位及时进行整改。

② 对于现场混凝土拆模后的墙面、梁底混凝土缺陷问题进行及

时跟踪。并对墙身截面尺寸，垂直度，平整度问题做好实测实量工作，并及时要求施工单位对于相应问题进行整改。

5、实测实量工作

上月监理单位对于实测实量工作进行了严格管控，在各项工序验收的过程中对于各道工序进行具有真实性的实测实量工作，并及时做好实测实量记录与台帐并要求施工单位进行100%。实测实量，对提升施工质量和施工速度起到了重要作用。

二、安全方面

1、外脚手架问题

上月监理单位对现场外脚手架安装问题进行了严格管控，并有了相应的改进。但在2013年施工过程中，对于外脚手架安装问题的遗留过多，监理单位已经及时发现并要求施工单位及时进行整改。希望施工单位在遗留问题整改过程中能做到进一步的管控，并加强管控力度。做到在最短的时间内将上述问题整改完毕。

2、支模架问题

监理单位在验收过程中，对于现场支模架问题进行了严格管控，包括支模架扫地杆，横杆、立杆间距，剪刀撑，U托，次龙骨间距，自由端横杆等问题。施工单位对于支模架的安装也有了相应改进，但仍有一些问题没有完全按照施工方案进行施工，希望施工单位在日后施工过程中能进一步加强管控。同时也将此项工作作为今后安全管控的重点。

3、临边洞口修复问题

监理单位在巡视过场中对于各栋号内洞口及临边防护问题进行跟踪检查，并且要求施工单位对于此类问题进行及时整改。但对于拆模后楼层洞口筋临边的防护问题监理单位虽然反复要求，但施工单位仍没有整改动作。在本月监理方重点加强这方面的管控。

4、配电箱管控问题

1、对于现场配电箱电线无接地，一闸多用，巡检记录不完整等

问题，监理单位已明确提出并要求施工单位及时进行整改。

三、内业资料问题

1、监理工程师通知单，联系单的下发与回复问题

监理单位对于现场各道工序发生的问题及时以监理通知单或联系单形式及时下发到施工单位，并要求施工单位及时整改并回复。但施工单位对监理通知单的回复严肃性没有高度的认识，对监理通知单的回复有敷衍现象。

2、原材料进厂管控问题

上月监理单位对于现场原材料进厂问题进行了重点控制，对于原材料外观，直径尺寸，合格证及炉批号进行重点验收，做好实测实量表格及影像资料等并及时汇总，做好台帐。如果发现原材料不符合规范要求，要求其立即退场。

3、浇筑令问题

① 混凝土浇筑前，要求施工单位将混凝土浇筑令及相应资料提前做好。所有人签字确认后方可允许施工单位进行混凝土浇筑。

② 对于浇筑令内各项隐蔽验收、检验批、测量放线、复试报告、施工单位自检记录(施工单位实测实量验收表)进行检查。合格后对与现场进行验收，并做好实测实量记录。

4、各类台帐的建立、存档问题

监理单位对所有台帐进行建立，并及时存档。

5、二次复试报告管控

监理单位对于现场钢筋送样及二次报告回复问题进行严控，并要求施工单位在二次复试报告问题加强管理。

6、会议纪要、监理例会等

上月监理单位对各项会议所提出的问题进行了充分的总结，并已会议纪要的形式下发给施工单位。同时监理单位也做到了问题的跟踪与解决，并要求施工单位对于会议内容上的问题进行及时整改与回复。每周做好监理例会总结，并将监理在每周发现的问题及下周工作重点及时上报给业主。

7、销项清单

监理单位坚持每周对现场施工进行检查，做好记录及影像资料。及时汇总成销项清单形式并下发给施工单位。对于发现的问题要求施工单位及时整改并回复。

四、现场文明施工问题

现场文明施工方面：本月监理单位重点管控了现场文明施工问题，对于现场钢筋加工区围挡，责任人标识牌，钢筋标识标牌，以及现场加工棚进行了严格检查，施工单位也积极的配合了监理单位的工作，对现场文明施工情况进行了及时整改。但现场钢筋料场仍有不足的地方，包括弯曲机芯轴问题，现场机械未能全部在加工棚内进行加工问题等。监理单位应对此类问题进行进一步的管控。

通过上月各栋号首件制制度的落实，施工单位对于各道工序的质量方面有了明显的改进。但仍有一些问题没有完全按照首件制制度执

行，希望施工单位在日后的施工过程中能完全按照首件制制度执行。监理单位对于日后的施工工作加强管控，同时也希望业主对监理单位的工作给予支持。

第三篇：足球比赛复盘总结（范文）

虚幻迷境

威廉 2.20 3.30 3.30（初盘）

西甲8场 德甲2场 法甲3场 英超3场 主胜 9场平5场 主负2场 分析：当两队实力基本相当，近况相似时开次赔率或者主队近期战绩不乐观但是对近期状态不错的主队对阵历史占有优势。专家思维方式：

例：2013年11月9日西甲第13轮

奥萨苏纳VS阿尔梅里亚（0:1）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.05 3.40 3.60 立博：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.15 3.30 3.40

双方都处在降级区域，,近三场联赛 奥萨苏纳主场胜1，客负2，阿尔梅里亚近三场主胜1场，客1胜1负，联赛两场胜利，奥萨苏纳状态起伏不定，阿尔梅里亚状态走势良好，初盘认为比较合理。

威廉采取降低胜赔，抬高平负赔率向左倾斜，抬高梯度，闲家对客胜投注遇到阻力，立博采取 降低胜赔，抬高负赔，平赔平衡过渡，诱导闲家投注胜平结果。

格兰纳达VS莱万特（1:1）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 1.95 3.30 4.00 立博：初盘 2.25 3.25 3.20 终盘 1.83 3.30 4.50

双方最近状态都很差，莱万特平局比较多，格兰纳达也在上轮联赛出现平局，交锋历史三场都是主胜。

威廉降低胜赔，抬高负赔 向左倾斜，诱导闲家投注胜平结果，根据盘面投注主胜会比较多，同时因为莱万特受闲家青睐，一些闲家追求高负赔，达到两边分流的结果。立博拉低胜赔，抬高平赔和负赔，0.05和0.5的幅度完成了闲家投注对胜平的分流。

西班牙人VS皇家贝蒂斯（1:0）威廉先开盘

威廉：初盘 2.20 3.30 3.30 终盘 2.20 3.20 3.40 立博：初盘 2.20 3.30 3.20 终盘 2.00 3.30 3.75

西班牙人状态良好，主场4连胜，皇家贝蒂斯状态一直不好，好几轮未尝胜绩，双方交锋西班牙人主场占据优势。

威廉拉低平赔，抬高负赔，主胜平庸，这样最起码会起到胜平两处的分流，同时闲家可能会认为皇家贝蒂斯状态复苏，0.10的梯度不是太大，肯定会有闲家去追求高负赔，立博降低胜赔，平赔过渡，抬高负赔，适宜对平局还有防范，也同样起到在胜平两面的分流。

第四篇：社群营销复盘总结

社群推广复盘总结

主要经营QQ群，微信群。

一、推广目的：

吸粉，资源整合，成员交流学习。

二、实操问题

1发文，发内容，发资源。引导用户进群。

发文贴吧，因为带有广告性质太明显，被删帖封号。贴吧顶帖，发QQ号不行，发图片。

2.蹭热点文章。

今天头条蹭热点评论太频繁，被禁言。微博蹭热，容易沉下去。

3.社群营销。

大家都进了很多先关类型的群，然后发邮件，发信息，效果很差。进群难，群活跃比较低，难找到高质量的群。群主禁止跟群内成员私聊。QQ兴趣部落推广QQ群号违规。附近的人引导小部分。

三、解决办法

主战场转至微信群，通过转发朋友圈，微信群上宣传引流达到吸粉目的。

第五篇：《复盘》读书笔记

《复盘》读书笔记

《复盘》读书笔记1

近段时间开始读《复盘》这本书，里面有一句话我读进去了——每个公司都需要有一个复盘的思维模式，发起这个模式的最好方法就是作为公司的领导人要起到带头作用。所以今天的我开始整理我的复盘计划。

书中说到人学习有三种途径：一种是从书本学前人的知识；一种是从身边的人身上学其先进之处；一种是向自己过去的经验和教训学习。这三种我都认可，都属于复盘。

在很多年前我就和大家说过：我有每天晚上回想一天的习惯，就像放电影一样把今天做过的事说过的话见过的人重新在自己的脑海里过一遍，这个习惯伴随我从初中时代就开始了，我实实在在从中受益匪浅。我认为我能有今天的成就，离不开我的这个习惯。

我每天都在分析我自己，一件事情处理的好与不好，需要有哪些持续的和改进的我都会每天在自己的脑子里过一遍。不怕大家笑话，我先天条件一点都不好，我是个出去永远分不清东南西北的人，所以我每次自己驾车去外地，首先想到的是哪里有加油站，因为和我们家小芳出去的时候她见识过我的路痴程度，所以小芳每次与我同行都会说李姐你油加满了没有。哈哈。我还是个有点脸盲的人，一般与我交往不深的人，我是无法在脑海里留下痕迹的，出去外地采货特别羡慕小英的那种超强的记忆能力。

虽然我这两方面极其缺乏，但也没有影响我想闯天下的决心。我经常对身边的人说：“我是一个内心极其强大的人，我不会因为某方面的缺失而害怕。”其实这也是我自己复盘分析过了的：我分不清方向没关系，我有嘴巴，可以问，我有油，可以开。我不认识人也没关系，我见着谁我都微笑，她喊我说明我和她有过交道，我可以和她聊不会尴尬。这属于复盘自己的劣势在哪，我将怎么去弥补，所以我也不会恐惧。

还有每天都会过一遍自己做过的事和说过的话。如果一件事情做了没有达到我的预期或达到了我的预期，我都会分析自己的说话方式和做事的态度上有没有欠妥或还没有完善的地方。才会有很晚的时候去和你聊工作或有时与你道歉或鼓励你的微信出现。所以你也不要见怪，我并不是想你下班了还去工作，而是我刚好想到了你那里而已。这属于复盘自己一天的过往我有需要哪些跟进或需要调整的地方。

我在遇到自己做选择时，特别是我的事业发展方向是我也会复盘我的初心是什么，我做这件事情有没有违背我的初心。如果有，我调整或选择放弃。如果没有我会选择坚持。我也会经常复盘自己的底牌是什么，很多时候做事的过程只要没有动到我的`底牌我都会为了我的初心选择妥协。所以这么多年来美嘉的发展历程都来自于我这些思考原则。

其实我也会经常思考我想过怎样的人生，而我要过这样的人生需要我付出什么。所以每当我很辛苦很难的时候都不会有怨言。我只知道这条路是自己的选择，我无需理解与安慰。

这些我都认为是我一些好的思维习惯，但我发现我虽然有这样的好习惯，我却没有用文字的形式总结出来，这样让我就无法进行传承与案例分析。所以很多时候我只会讲概念，因为我忘记了用事实案例和数据说话。所以也导致我无法复制我自己。这样对企业而言这是一种无形的伤害与资源浪费。从现在今天开始我会逼自己把每天思考到的东西写用文字或语音的方式存下来。从而用于“复盘”。

这是我的《复盘》读后感，这本书的方法很有用，推荐大家阅读和使用。

《复盘》读书笔记2

受朋友心珠的影响用一天的时间快速读完了《复盘》这本书，书中的许多观点和方法读完后很受启发。

回想起来，前段时间生活中出现的小事件，化解它的过程原来就是书中所写的复盘法，本书用详尽的事例，从不同的角度，全方位阐述了复盘的重要性，为以后采用复盘方法解决问题提供了更充分的理论依据和更完整的操作方法。

本书有段话体会比较深：电影《楚门世界》的寓意在于，每个人都生活在自己或他人构造的一个小世界里，只有勇敢的朝海浪搏击，并穿越我们从不敢穿越的冒险地带，打开恐惧之门，才能发现另外一个崭新的世界。

书中讲了三方面内容：复盘的重要性，什么是复盘，怎么复盘和高阶复盘体系。

复盘的重要性

学习成长的本质从来不是知识量的积累，而是思维通道的改变。

改变思维通道并不是一件容易的事，它需要人的自我意识的进化。

那么，如何进一步促进自我意识的进化呢？方法是自我观察与自我审视。

复盘和反思，本质上来说，就是一种自我审视和自我观察。

自我观察，就是把自己作为研究对象，摒弃主观偏好，对自己的情绪、想法、感觉、记忆等进行剖析和审视，从而获得一种准确自我认知的行为。

因此，自我观察、自我审视带来了一种觉知的空间，在这种空间当中，顿悟得以发生，认知和思维通道得以改变，这种改变，就是成长。

《原则》的作者达利欧说，大多人犯下的最大错误是不客观地看待自己以及他人，这导致他们一次次跌倒在自己的弱点上。极少数人之所以能取得成功，是因为他们能够超越自身，能够客观的看待事物，并接近事物的真相。

因此，达利欧认为，真相——也就是精准的理解现实——是达成良好结果的重要根基。

那如何才能拥有这种超越自身、精准理解现实的客观视角呢？

达利欧的答案是“更高层次的思考”，复盘就是一种更高层次的思考。他认为，人类最独特的能力是，只有人类能从更高的维度看待现实，并总结出对现实的理解。

因此，只有学会抽身而出，从事件和经验中跳出来，才能看得到更大的画面。

这种自我观察、自我审视、自我反省，就是一种复盘思维，它会让你看到自己的缺陷以及自身操作系统的bug，真正认清现实，对自身行为进行干预和调整，不再受到固有程序的控制，获得一个弹性的自由的空间，让你能够以新的思维、新的行为、新的剧本重构一切，从此刻开始，人便拥有了对人生的掌控权。

什么是复盘

复盘，本身是一个围棋术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要继续保留，下得不好的，要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。

实际上，复盘由来已久，像很多古语“前事不忘后事之师”、“吃一堑长一智”等等都是复盘的一种方式，最著名的估计要算曾子的“吾日三省吾身”，以及亚里士多德的“未经反省的人生不值得过”了。

复盘的内在逻辑，就是在工作中学习，边学边干，边干边学。

就像赫胥黎所讲的，“经验不是发生在你身上的事情，而是你对发生在你身上的事情做了什么。”

如果你没有对自己的遭遇“做了什么”，这些遭遇本身不会带给你任何价值。

这个要做的事情，就是复盘、反思。

书中还指出复盘不等同于总结。总结分两种，一种是基础的总结，梳理已知的部分，一种是高级的总结，探究未知的部分，前者就是我们通常以为的总结，后者就是我们所说的复盘、反思。

任何不以改善行动为目的的复盘都是伪复盘。复盘和行动是不分家的，复盘为行动服务，行动之后复盘，复盘之后再行动，构成一个良性的循环。

复盘由浅至深至少有三个层次，第一个层次是反观，第二个层次是反思，第三个层次是反省。

反省和反观、反思不同的是，后者更多聚焦于“事”，反省则更多聚焦于“人”，或者更准确的说，是聚焦于“自己”，而非他人。

反省，就是通过一系列的反躬自省，通过实修实证，不断拓展一个人的认知边界，从而带动自己的成长。

达利欧认为，为了拥有最好的生活，你必须：（1）知道最好的决策是什么；（2）有勇气做出最好的决策。他同时也指出，影响好决策的最大威胁是情绪。

大脑存在两种决策方式，一种以证据和逻辑为基础（来自较高层次的大脑），一种以潜意识和情绪为基础（来自较低层次的动物性的大脑）。心理学家的研究表明，多数人在多数时间里受到较低层次大脑的控制，导致无法做出最优决策。

正如卡尔·荣格所说，“除非你意识到你的潜意识，否则潜意识将主导你的人生，而你将其称为命运。”

只有意识到我们面对事事物物的潜意识反应，或者第一反应，才能通过植入“理性的程序”，进行调整和校正，最终得到好的决策。

认知决定行动，行动决定结果。我们一般做事的时候，会从一个想法开始，然后产生一些行动，最后出来一些结果。当我们根据结果，去调整我们之前的想法，并进而优化行动的时候，就完成了一个学习的循环。

在这个过程中，复盘就相当于一个观察者，它不断的从这个推进流程中跳出来，看每一步是否存在问题，并及时进行反馈和调整。这就相当于在原来学习循环的基础上，增加一套观察、反馈系统，这就是所谓的“双环学习”。

稻盛和夫非常强调反省，他每天都会不断自问：今天有没有让人感到不愉快？待人是否亲切？是否傲慢？有没有卑怯的举止？有没有自私的言行？

通过这样的一些问题，不断回望自己，回顾自己的一天，对照做人的准则，确认自己的言行是否正确，这几乎是稻盛和夫每天的必修课。

怎么复盘

《大学》里面有一句话：知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

知止定静安虑得，这七个字实际上是整个中国儒家文化的核心之一。在国内领导力专家刘澜看来，这七个字其实也是复盘、反思的七个步骤，我暂且称之为“复盘七步”。

第一步：知。

知道有事发生，知道有值得反思的`经验发生了，就像达利欧提到的痛苦是反思的一种信号一样，知道有信号了，这其实就是元认知启动了。

什么事发生了呢？可能是谁一个项目结束了，遇到了一个失败或者挫折，发生了一次冲突，突如其来的变化，遭遇了一件意料之外的事情，遇到了一个难办的事情，或者发生人事变动，或者刚刚经历一次重要的谈话，这些都是信号，提醒我们要进行反思了。

第二步：止。

停下来，专门找一个时间进行反思。这时候也要停止行动，不要再继续做事了，该刹车了。

止有很多种形式，比如“走上山顶”，比如闭关，比如出去散散步，比如进入冥想室。

这个时候，最好找一个没人打扰的时间和空间，这也是我们为什么强调要在早晨、要在一个相对封闭的空间进行反思的原因。

第三步：定。

定就是把注意力集中在需要反思的事件和经验上，这一步主要的实现方式是记录，逐步还原事实的经过：发生了什么，为什么会发生，当时我是怎么做的，其他人是怎么做的，结果怎么样，等等。把这个过程记录下来，不要凭你的头脑去想象。

第四步：静。

静实际上就是剖析。剖析事件和行为背后的想法、思考过程、基本假设——我当时是怎么想的，为什么会这么想呢，这么想有什么依据吗，其他人可能是怎么想的，他们为什么那么想呢，他们那么想是根据什么假设呢。

剖析的过程也需要写下来，用笔来推演。

第五步：安。

安就是处理情绪，把情绪放下。

这就是达利欧为什么说不要在痛苦发生的当下立刻去反思的原因，因为痛苦的当下，情绪会阻碍你的客观判断和思考，最好是在痛苦过去以后再进行反思。

这也是晨间反思的好处，早晨相对比较宁静，经过了一个晚上的调整，人的很多情绪会被排解掉。

处理情绪并不是忽视情绪，而是正视自己的情绪感受——自己当时是什么感受，现在呢，当时为什么会有那种感受呢，为什么会这么反应呢。

这一步也可以算是剖析。

第六步：虑。

虑这一步的核心实际上就是模式识别。过去所发生的很多事，有没有一种模式在里面，是不是自己固有的一种行为模式和人生模式。

我们40%以上的行为都是自动重复的。所以，我们要看，我的这种行为和做法，是一种临时出现的偶发行为，还是说一贯如此。领导力大师海菲兹（Ronald Heifetz）指出，尤其要反省那些反复让我们陷入困境的行为，以及那些出乎意料的行为。

这其实就是在识别自己的模式。

第七步：得。

得出一些新的结论、新的想法、新的行动指南，用以指导未来的行动。

这一步的一个关键就是做行动计划，把复盘得出的东西转化为行动，只有这样复盘才有意义。

“复盘七步”简化成“复盘三角”，就是记录、反思、提炼这三个动作。

第一步：记录。

一天过完以后，把你当天或者过往一天的主要发生记录下来，遇到了什么人，谈了什么话，做了什么事，情绪怎么样……

你有时间的话，就多记录一些，尽量把过程梳理出来。如果没有时间，建议你还是多记录一些，为什么这么忙，真的有这么忙吗，都忙在点子上吗，时间都花在哪里了，是否有生产力，这都需要你好好的记录和反思。

这一步涵盖了“复盘七步”当中提到的知（知道）、止（停下来）、定（注意力定在某件事情上，还原过程）三个步骤。

第二步：反思。

这一步涵盖了“复盘七步”当中的静（剖析）、安（处理情绪）、虑（模式识别）三个步骤。

根据“观为得”模型，复盘正好反过来，从“得”开始，到“为”，再到“观”，走这样一个流程。从结果入手，去看这个结果有没有达到目标，这个结果到底好不好，为什么，当初做了什么，当初为什么这么做，是出于什么想法，有什么样的前提假设，这个假设有没有问题。

第三步：提炼。

复盘到最后，提炼形成行动指南，用以指导自己的行动。

这就是“复盘七步”当中的“得”，得出新的结论。

提炼很简单，就是形成一句话，复盘到最后，你要找到一句话，用这句话作为你的行动指南，作为你的方法论，作为你的原则和价值观，然后再去践行出来。

提炼也不简单，这句话要求有触发效应，能够在一个场景当中有效的指引自己，当你一想到这句话，就会让自己的行为有所改变。

书中在时间管理部分还指出了读书的重要性。

黄庭坚说，“一日不读书，尘生其中；两日不读书，言语乏味；三日不读书，面目可憎。”

因此，每天不管多忙，找时间读读书应是每日基本的生活习惯。原北大校长王恩哥上任的时候，向学生提出十句话，引起热议，其中就有这样的内容：日行万步路，夜读十页书。有时并不是说每天一定要读多少页，每天读十页已经很不错了。

读书，除了博览群书之外，不要忘记读几本经典。

一旦你的心中有经典长存，当你遇到事情的时候，这些经典中的文字就会自动冒出来指引你，帮助你做出选择和决策。

读经典的好处，就是一旦你读进去了，经典的智慧就好像会慢慢“长”在你的身上，这是非常有意思的事情。

读经典会帮助你“开智”，真正让你变得有智慧，如果你读了很多书，读了很多年的书，回过头去看，还是觉得生活很迷茫，生命很无助，那肯定是因为你读的书当中没有几本经典。

曾国藩说，读书能改变人的性情，甚至能改变人的骨相。经典就像压舱石，会让你变得非常稳，非常定。