深化“两严一降”提升群众安全感满意度

第一篇：深化“两严一降”提升群众安全感满意度

深化“两严一降”提升群众安全感满意度

自“两严一降”开展以来，XX始终秉承全心全意为群众服务的理念，严格按照两个“十个一”标准，精心安排、周密部署、全员行动，深化“两严一降”开展，全面巩固平安创建成果，致力于提升群众的安全感满意度。

加强领导、强化保障。为巩固平安创建成果，成立社区平安建设领导小组，每月组织辖区派出所、物业公司、居委会、驻区单位召开警务联席会和警民联席会，部署、分析、研讨、总结平安建设相关工作，明确下一步工作责任目标，确保工作落实到位。

宣传发动、营造氛围。社区充分发挥舆论引导作用、制作平安建设宣传海报50份张贴在辖区各宣传栏，向居民发送平安建设短信5万余条，在小区各出入口滚动播放平安建设音频，在社区网开辟“两严一降”平安建设专栏，利用6台治安巡逻车在辖区移动播放平安广播，营造了良好的舆论氛围，使“两严一降”平安建设人人知晓、深入人心。

全面排查、强化巡逻。组织人员对辖区主要路段、各居民区、校园周边环境、网吧、旅店等开展全面排查，并作出治安形势评估；社区党政负责人亲自带领党员社工臂系“综治绿丝带”红袖标定时、定岗开展治安巡逻；安排全副武装的专职巡逻员驾驶6台治安巡逻车24小时巡逻；物业安保巡逻队身穿治安反光背心，手持强光电筒、甩棍，腰跨扩音器等巡防装备在各小区24小时巡防守护；居委会、志愿者、群众自发在楼群院落间开展治安宣传巡逻，为辖区居民提供和谐平安的生活环境。

齐抓共管、长效开展。加强与派出所的无缝对接，充分发挥居委会基石作用，整合物业公司安保资源，明确网格员职责，发动群众积极参与，制定全天候、全覆盖的巡逻守护线路，每天定时收集反馈“两严一降”平安建设工作开展情况，因时因地调整充实，完善统筹协调机制，确保工作长效开展，确保辖区群众生命财产安全，社会治安形势持续稳定，努力提升群众安全感满意度。

第二篇：提升群众安全感和满意度

提升群众安全感和满意度

近期以来，芝罘公安分局从细节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。

一是讲敬业，责任到位。牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让需要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热情接待，态度和蔼，耐心倾听，细心答复，诚心帮助，营造一种热情和蔼的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。

四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、迅速上报，及时回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到“五个一样”，即“受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样对待”。

五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为

第三篇：关于开展提升群众安全感和满意度活动

关于开展提升群众安全感和满意度活动

为进一步加强平安XX建设，夯实社会治安基层基础,确保群众安全感和满意度持续提升，根据上级工作部署及文件精神，结合本系统实际，特制定本通知。

一、工作目标

实现社会治安状况持续好转，群众安全感持续提升，群众对司法所的满意度在全市排位明显提升。

二、工作措施

（一）活动宣传。

各基层所要联合综治办、派出所等单位，结合“法律明白人”工程建设和“宪法宣传周”，在12月中旬前开展一次提升公众安全感和群众满意度工作的宣传活动，形成基层政法单位齐心协力提升公众安全感的浓厚氛围和工作合力。

（二）标语宣传。

各基层所要配合乡镇街道，适时在人口密集处、交通要道等地悬挂提升公众安全感宣传标语。同时，还要充分利用板报、展板等广泛开展司法所工作的宣传。

（三）入户宣传。

司法所工作人员要通过进村入户的形式将司法所的工作向群众宣传好，同时也要把司法所工作需要群众支持、配合。面对面地拉近干群之间的距离，营造浓厚的和谐氛围，提升群众对司法所工作的认知度、满意度。

（四）所务回访。

对来司法所、通过电话等受理的群众诉求进行梳理登记，及时解决，定期回复，并适时开展回访。

（五）开展矛盾纠纷排查。

全面开展矛盾纠纷大排查、大调解，面对群众的矛盾要及时调处，暂不能解决的要做好说服教育工作，正面引导走正常诉讼程序。坚决防止因行政执法不当产生的干群矛盾纠纷，使群众充满怨气和不满。

（六）开展电话测评活动。

协助乡镇街道开展电话模拟测评，了解社会治安状况存在的问题及群众对司法所的意见和建议。

（七）加强对“两类人员”的管理。

按照属地管理的原则，各司其职，采取人文关怀与监督管理相结合的手段，确保“两类人员”不为社会制造事端和隐患。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。

各基层所要针对管辖区域内的实际情况举一反三，争取当地党委政府全面支持，采取有针对性的措施来提升公众安全感指数和群众满意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不关己，高高挂起的态度来对待这项工作。

（二）强化督查、严格奖惩。

区司法局将通过不定期检查、重点督查等方式对通知中要求的各项工作进行督导检查，对行动迟缓，措施不力的基层司法所，纳入年终工作考核。对全市排位倒数十位的司法所，区司法局将开展约谈，取消该司法所及所长考核的评先资格，并将考核结果上报区委组织部和区委政法委。

第四篇：关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

关于提升群众安全感和满意度宣传工作方案

为构建钦州港区平安和谐家园，促进钦州港区社会治安持续稳定，进一步提升群众安全感和满意度，结合本单位的工作实际，制定2016年提升群众安全感和满意度宣传工作方案如下：

一、工作目标

为全面推进社会治安综合治理，提升开发区群众安全感和满意度，除了通过公安机关强化打击防范、开展治安专项整治，相关职能部门深入开展化解社会矛盾纠纷，各基层人民政府加强基层综治中心建设外，我办即通过宣传协调工作，让人民群众对社会治安综合治理工作有更深刻的认识，与各综治成员单位一起共同把开发区的群众安全感和满意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，让各镇单项安全感要力争达到90%，开发区综合排名继续保持全市前列。

二、宣传工作方式

（一）转发自治区综治办、自治区统计局关于《2016年群众安全感调查工作方案》给开发区综治各镇、各成员单位学习，让领导干部及群众知道和了解2016年广西群众安全感调查问卷的内容、问卷时间、问卷方式，以便顺利配合问卷回答工作。

（二）印制宣传资料。在去年印制的基础上，再加印2—3万份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册，用于分发到各机关、单位、学校及村队群众手中。发放渠道：

1、通过宣传日设点发放资料给群众，包括与各综治成员单位开展各种宣传活动设点发放。

2、通过各镇综治部门分发到各村群众手上。

3、通过各中、小学校发放到学生手上。

4、通过各政法机关在日常业务中发放给群众。

5、其他发放方式，包括通过精准扶贫工作等。

（三）制作围墙宣传标语。在现有围墙标语的基础上，计划在进港大道、新市场、新中学等人多活动的公共场所喷绘六条醒目标语（内容见附件）。

（四）利用中山广场电子显示屏滚动播出与提升群众安全感相关的内容。

（五）送戏下乡。与演出团合作，出资请演出团编排与群众安全感内容有关的节目，并以问答有奖的方式，到各镇村开展晚会演出活动。

三、宣传内容

以平安建设活动为宣传着力点，大力宣传开发区的社会治安整理工作、社会矛盾纠纷调处化解工作、政法队伍执法工作、综治工作等，宣传政法综治工作服务群众，执法为民，让群众感到社会安全，从而提升群众对政法综治工作的满意度。

四、宣传时间计划

根据自治区民调队的调查时间计划，结合开发区的工作实际，各种宣传方式的时间计划如下：

1、转发《2016年群众安全感调查工作方案》于4月20日至5月10日发放完成。

2、印制宣传资料于4月10日前完成（已完成）。

3、发放宣传资料，利用宣传节点，分期分批次适时发放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、纪工委开展宣传日活动发放了7000多份《全力提升钦州港区公众安全感和满意度》宣传手册。

4、从第二季度开始，每季度利用10个晚上在中心广场电子显示屏滚动播放群众安全感宣传内容。

5、制作围墙宣传标语在5月30日前完成。

6、送戏下乡演出晚会于5月底开展到10月底，分二个时间段即二批次进行，每镇巡回演出2—3晚。

五、宣传工作要求

（一）这次宣传工作由负责综治宣传工作的同志负责，办班子领导跟踪落实。

（二）这次宣传活动以镇为宣传主阵地，由此要加强与三镇的协调和联系，把宣传工作落实到处。

（三）由于民调工作严谨，而我们人少，资金没保障，所以，各科室人员需主动配合这一次的活动宣传工作，随叫随到，不得借口推诿。

钦州港区综治办 2016年5月3日

附件

2016年钦州港区政法宣传 标语内容及定点方案

围墙设计标语内容及定点：

1、加强社会治安综合治理，提升群众安全感和满意度（设在进港大道中石油管道桥东面南墙50米处）

2、群防群治，全面提升群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

3、严厉打击违法犯罪活动，努力提升社会群众安全感！（设在港区工商局西面路边围墙）

4、综治连万家，平安靠大家！（港区中学北门路转弯围墙处）

5、港区稳定我责任，港区发展我光荣！（港区中学北门路转弯围墙处）

6、人人关心平安建设，家家共建平安社区！（在金鼓至鹿耳环滨海公路选点）

第五篇：两严一降实施方案

“两严一降”宣传实施方案

为推动“两严一降”工作的深入开始，提高师生的法律意识，自防意识和有效地预防和减少师生违法犯罪行为的发生，创建平安和谐校园，努力营造和谐稳定的社会环境，促进经济社会发展，结合教育部门实际，特制订本宣传方案。

一、活动目标

要以青少年学生为主体，开展有针对性的法制宣传和治安防范知识宣传，增强法律意识、自防意识，在广大青少年中形成“学法、懂法、守法、用法”的良好风尚。

二、宣传内容

1、宣传上级部门开展“两严一降”工作的相关部署和要求，为严打严防提供人、财、物保障措施。

2、宣传师生积极参与“人防、物防、技防”的措施。

3、宣传师生积极参与严打严防行动，在严打严防整治行动中献计出力的典型事迹。

4、宣传宪法、治安管理法、刑法、禁毒法等方面的法律法规，形成“学法、懂法、守法、用法”良好氛围。广泛宣传治安防范知识，提高师生自防意识和参与意识。

三、宣传对象

对象为全体师生及学生家长

四、活动小组 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xx xxx xxx xx xx xx xx及各班主任

五、活动实施

学校充分利用校园广播、校会、班会、国旗下讲话、团队活动、悬挂横幅标语、黑板报和知识竞赛等多种形式进行法制宣传和治安防范知识宣传，创设良好的宣传氛围，主要开展“六个一”活动：

1、印发《致家长的一封信》

2、悬挂一条宣传标语

3、组织一次法制讲座

4、召开一次主题班会

5、出一期法制专栏

6、开展一次法制宣传进校园文艺演出

六、活动要求

各负责人高度重视此次宣传活动，各班在定期内完成各班的主题班会及班刊，并把资料收集交张珣处归档，对活动情况、经验和效果、存在问题进行总结，活动情况由刘丹鸣上报。

2015年1月5日