第一篇:综合管理理能力提升学习心得11范文
转变观念提高正能量
一般管理人员综合能力提升培训班
学习心得
6月11日至12日,人力资源部特聘请厦门胜卓管理咨询有限公司的邹文强讲师,来我厂进行为期两天的有关一般管理人员综合能力提升方面的培训,做为一名普通管理人员,我有幸参加了这次培训,邹老师的课内涵深刻、实用性强:将现代管理理论与案例分析相结合,深入浅出、通过自己丰富的实战经验及对现代管理的充分理解,完整的诠释了作为一个一般管理人员应该具备的素质及心态。真是令我受益匪浅、感触颇多。
邹老师主要从以下两个方面阐述了如何对一般管理人员的综合管理能力进行提升:
第一模块:管理者职业化角色认知与定位
现代企业中的一般管理人员都处于上压下挤左推右拉的环境中,要想成为一名优秀的职业化管理者必须具备六项核心管理能力,即领导激励部属能力、培育辅导部属能力、高效团队执行能力、内外沟通协调能力、员式绩效管理能力及问题分析决策能力。要具备以上六项核心管理能力,须进行三项修炼:
(一)职业化心态。要学会责任、学习、尊重、积极、协作与感恩;
(二)职业化技能。既要修炼专业岗位技能,又要修炼核心管理能力;
(三)职业化素养。既要修炼职业习惯,又要修炼职业道德。
第二模块:管理者时间管理能力提升训练 时间管理的本质就是自我管理。时间管理原则一:80/20原则
(一)20%的工作占整个工作80%的价值;
(二)集中80%的精力做好20%的工作;
(三)投入20%的精力做好另外80%的工作。时间管理原则二:目标ABC
(一)必须做的;
(二)应该做的;
(三)暂时可以不做的。
第三模块:管理者之团队执行力提升训练
(一)与下属明确工作意图、标准和目标;
(二)让下属对信息进行确认,必须制度工作计划;
(三)一定要明确员工的责、权、利,锁定员工责任,明确工作角色分工;
(四)科学合理的授权。
第四模块:管理者之员工差异化辅导策略
(一)对于“人才”型员工,要采用参与加支持的方法;
(二)对于人“财”型员工,要采用授权加倾听的方法;
(三)对于人“裁”型员工,要采用指示加观察的方法;
(四)对于人“材”型员工,要采用督导加引导的方法。第五模块:管理者之员工非薪酬激励技巧
六大非薪酬激励的类型有活动聚会类、文化氛围类、关心关怀类、发展成长类、评奖评比类、肯定赞美类。无论采用哪种激励,必须遵循全员参与、全员感兴趣、形式多样化、控制预算、保证安全的原则。
第六模块:管理者之员工管理沟通的能力
(一)表达与倾听同等重要;
(二)语言沟通与非语言沟通相互结合;
(三)沟通过程中对事不对人;
(四)沟通过程中要建立主动情势技巧:发问
(五)根据沟通对象采取不同的策略。
总之,通过这次培训班的学习,使我既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,在今后的工作中,我要将这些理论应用于实践,以管理学的角度科学的解决工作中的实际问题。
第二篇:综合能力提升培训学习心得
综合能力提升培训学习心得
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬,我参加了我局在武汉大学组织的综合能力提升培训,真实地融入到武大的校园,真切地感受到武大的魅力。一流的师资、一流的学风,让我饱享知识大餐,意犹未尽。一周的学习,我认真聆听了各位教授的精心讲授,学习日子令人难忘,感想颇多、收获满满,使我增长了见识,拓宽了视野,启迪了思路,激发了思维,找准了差距,明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。
一、增长见识,拓宽视野,提升了创新力。
来到美丽的武大校园后,自己及时调整了心态,转变角色,虚心学习,完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排,课程设置科学合理,既有理论概述又有案例分析;既重视课堂讲授又注重实践互动;既有政治经济和身心健康知识的学习,又有水利专业技术知识的提升。在一周的时间里,我认真聆听了各位教授的精彩讲座,边听课边思考,开启了心智,每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域,从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验,渊博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解,使我增长了见识,拓宽了视野,受益匪浅。
二、启迪思路,活跃思维,增强了驾驭力。
授课中,教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等,都给我留下了非常深刻的印象,这是以前未曾听过的,可谓是“听师一席话,胜读十年书”,既有引人深思的深厚学理,还有使人探究的专业知识,又有催人奋进的人生智慧,使我活跃了思维空间,提高了认识能力,使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解,从不同的学科领域、不同的观察角度出发,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验;抓住要点,层层剖析,让人豁然开朗,使我的思想观念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想和工作思路,解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。
三、找准差距,明确方向,激发了学习力。
通过参加学习我领悟到:教授们之所以拥有渊博的学识、极强的语言表达能力、大而广的知识储备量,是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结。相比之下,自己学习得太少,学习一贯性不够,经常是断章取义的学,知识面窄,因而“书到用时方恨少”,这就是自己与他们最大的差距,也是这次学习最大的收获。因此,必须从现在起,把学习作为终身必修课,不断重视和加强。无论是个人还是社会,无论是国家还是政党,如果不加强学习,不提高学习能力,势必会被淘汰。要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验,顺应时代发展实现知识的不断更新。学习本身就是工作的一部分,工作本身就成为一种学习,实践证明,学习问题,不是一个有无时间的问题,关键是想不想学的问题。如果真正认识到学习的重要性,有了学习的强烈愿望和迫切需要,即使工作再忙,也可以挤时间学习。只要有了时不我待的紧迫感,就能够自觉步入“工作学习化”的境界。
武大之行,给了我太多的感悟,武大之行,将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活,收获到的是学无止境的领悟,是在大型灌区技术上的认识,同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历,在今后的工作中,我不仅要增强业务素质和业务能力,更要注重综合能力的提升,为王英事业的发展作出更多的贡献。
第三篇:领导干部综合能力提升研修班学习心得
领导干部综合能力提升研修班学习心得
孔子说:“加我数年,五十以学易,可以无大过矣。”他认为任何时候学习都不迟,人生需要不断学习。圣人都如此谦虚学习,我们又如何不学而上进呢。2014年11月6日,我在中山大学管理学院参加了“领导干部综合能力提升研究班”,进行了为期一周的学习。在宝贵的学习过程中,中大教授们先后为我们讲授了《广东省县域经济与镇域经济发展战略》、《城乡统筹与城镇发展规划》、《当前国内宏观经济发展趋势》等8们课程,期间还参访了萝岗开发区展厅和黄埔军校。学习方式的灵活多样,让我们迅速感受广东经济社会发展的宏大局面,同时也学到了新型管理理念和发展策略。这些都使我受益良多,既拓宽了视野,也认识到自己的不足。下面就浅谈个人在本次学习中的几点体会。
一、关于经济的思考
相较于长三角的省域经济,广东省的县域和镇域经济的发展相对广泛多样,有效地改善了欠发达地区的经济水平,使总体经济更均衡。赵超老师在《广东省县域经济与镇域经济发展战略》课程上给我们展示了广东省的经济状况和发展经验,对此我有两点想法:
1、广东和云南在县域和镇域经济上不同。广东省是全国改革的先锋,在产业集群和上下游产业链上比较完备。由于交通方便,新兴产业和乡镇经济可互通有无,便于原料采购和产品销售,所以推动专业镇集聚发展。同时由于广东教育文化发达,大力打造产学研一体,以此创新农业经营模式。但这两点在云南很多偏远乡镇无法实现,在发展项目更多倾向于农副业和农产品加工业,产业升级上更多依靠于地区间借鉴摸索和民间智慧。
2、广东经验借鉴和云南推广经验。一方面是创新合作方式。比如广东揭阳首创党委领导、政府指导、协会组织、公司运营、市场化运作,把经济更多交给市场自主调节。今年我们陇川县清平乡养牛场的发展也是异曲同工,由政府主导转变为技术入股和承包责任制的灵活制度,经过一年多的运营,养牛场扭亏为盈,走上正轨。另一方面是发展循环经济。陇川县景罕镇的糖厂和酵母厂比邻而居,制糖和酵母产业之间的链条互补循环,实现了产业循环。景罕镇以特色产业为支撑,积极引导企业自主创新,很值得我们学习。
二、危机管理的学问
《易》曰:“君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱。”告诉我们领导干部必须有忧患意识,抱最大的希望,做最坏的准备。林景新老师讲授的《危机管理与媒体应对能力提升》让我获益匪浅。做为一名乡宣传委员,面对危机时我必须有意识有能力妥善处置。
首先做好预防。避免危机是最好的危机管理。平时工作中协助三安工作人员做好检查和评估。特别近期春节临近,对烟花炮竹的存放要求必须严格把关,亲自到现场确认。
然后是危机处置。危机一旦发生,大家都无法改变,只能正确处理,避免损失。比如一些纠纷问题,第一时间做好疏散,不让不良现象影响群体。另外领导干部应亲自安抚并做适度的表态和承诺。同时 把事情真相客观理性地告知媒体和公众。
当然最重要的还是态度,危机沟通时即要诚实也要尊重群众感受。政府要勇于担当责任,把维护国家人民生命财产安全作为第一要务。有效的利用媒体策略来公布消息,连续不断提供原始权威信息,将危机淡化处理,尽力缩小事态范围,以达到民情稳定和维护政府形象。
三、法治的核心——制度和意识的共举
孟子曰:“徒善不足以为政,徒法不能以自行。”意谓治理国家必须把行善政与行法令结合起来。然而治国必先治党,治党务必从严。作为一名乡党委副书记,党的治理是我的工作重心。建立完善党内制度和提高党员主体意识,必须同时推进。
刘华老师在《依法治国》课程里引用卢梭的一句话,我很喜欢。他说“一切法律之中最重要的法律,既不是铭刻在大理石上,也不是铭刻在铜表上,而是铭刻在公民的内心里,它形成了国家的真正宪法。”确实,法治的根基在于公民发自内心的拥护,法治的伟力源于公民出自真诚的信仰。共产党员作为社会的治理主体,加强自己的主体意识才能正确的行使执政权利,才能成为典范和标榜,才能让人民信服于心并跟着学习。近期有网友说“严格执行党的纪律,是党的各级组织和每一名党员的政治责任。对一般群众来说,主要的是做到遵守国家的法律法规;对党员来说,还应该在此基础上,以党章的标准来衡量自己,遵‘章’行事。”所以在日常工作和生活中,每个党员都应当严于利己,不只遵守社会公序良俗,还要遵守党内制度。真正把制度内化于心,才能在行政中外放于行。守和法是两个分不开的字眼。在共产党员团体内,上层的法律规章需要不断修正,而我们党员更是从现在做起,从自身做起,遵规守法。制度和意识的共举,我们的党才能更纯洁,才能真正做到执政为民。
四、审问,慎思,明辨,笃行
每段学习历程都是塑造自我的机会,中大的老师用广博的知识为我们铺好了成长之路,接下就是行走。自己要审视不足的地方,要慎重地思考,要明白地辨别,要切实地力行。
看看广东乡镇的飞速发展和高效管理,对比我们乡镇的执政能力,确实存在一些不足。一是缺乏创新。我们的自然资源向经济成果转化效率偏低,政府在“走出去,引进来”的政策导向不清晰。社会管理方式较单一,比如户口转移的相关工作缺乏助力,民间和企业资源参与少。二是实践不够。在很多向外参观学习的过程中,思想的触动很大,但回来后少有实验、验证、改进的具体方案和措施。
今后的工作中,创新和实践将是我们在社会管理和经济改革中的重要课题。多学习思考,想到就去做,不怕担当,开拓进取。把政府工作和党委工作真正落实到改善人民生活水平上。而在个人的修养上,作为领导也应成为积极阳光的典范。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。保持勤奋的工作态度和思考反省的做事习惯,同时不断完善理想信念,学习并践行社会主义核心价值观,用积极心敬业,用向善心助人,用谦卑心为民,这样才能无愧于国家和人民。
第四篇:综合能力提升培训学习心得3
青年名医综合能力提升培训学习心得
化州市人民医院 儿科
谢伟洪
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬,我参加了我局在中山大学组织的综合能力提升培训,真实地融入到中大的校园,真切地感受到中大的魅力。一流的师资、一流的学风,让我饱享知识大餐,意犹未尽武。一周的学习,我认真聆听了各位教授的精心讲授,学习日子令人难忘,感想颇多、收获满满,使我增长了见识,拓宽了视野,启迪了思路,激发了思维,找准了差距,明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。
一、增长见识,拓宽视野,提升了创新力。
来到美丽的中大校园后,自己及时调整了心态,转变角色,虚心学习,完成由临床一线到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排,课程设置科学合理,既有理论概述又有案例分析;既重视课堂讲授又注重实践互动;既有政治经济和身心健康知识的学习,又有医学专业技术知识的提升。在一周的时间里,我认真聆听了各位教授的精彩讲座,边听课边思考,开启了心智,每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域,从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验,渊 博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解,使我增长了见识,拓宽了视野,受益匪浅。
二、启迪思路,活跃思维,增强了驾驭力。
授课中,教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等,都给我留下了非常深刻的印象,这是以前未曾听过的,可谓是“听师一席话,胜读十年书”,既有引人深思的深厚学理,还有使人探究的专业知识,又有催人奋进的人生智慧,使我活跃了思维空间,提高了认识能力,使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解,从不同的学科领域、不同的观察角度出发,既有很强的理论指导,又有成功的实践经验;抓住要点,层层剖析,让人豁然开朗,使我的思想观念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想和工作思路,解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。
三、找准差距,明确方向,激发了学习力。
通过参加学习我领悟到:
(一)我国医疗市场日趋激烈的新形势,提高医院质量管理、加强经营和管理好医院文化、改进人力资源管理成为医院工作的重点。
(二)在医院,对文献检索方法进行科学管理,并将其应用到实际工作中,对提高文献检索水平与质量,撰写更高质量的科研论文或制定有效的管理措施具有重要的指导意义。
(三)随着社会发展时代的进步,以及人类文明程度的不断提高人们对医疗需求、情感需求,呈现出多元化的趋势,因此作为一名称职的医生,仅有 医疗技术和护理技术是远远不够的,同时还必须具备热忱、善良、宽容、仁爱、诚信等品质,了解社会学、医学心理学等方面的知识即人文修养.加强医务人员的人文修养,是提高医务工作者的人文修养的关键.随着社会发展,医疗市场的竞争,更大程度上要求广大医务工作者不仅要努力提高医疗技术水平,还要提高服务质量改善服务态度,充实服务内涵,提倡人性化服务,因此,至关重要.人文修养既是人的思想素质的重要组成部分,又必须通过外在言行加以体现,所以是一个复杂的思想行为过程.提高医务人员的人文修养是加强职业道德建设的一项系统工程.也是医德医风建设的长期任务,应该常抓不懈.即是治病救人,救死扶伤人道主义精神的体现,也是坚持“以病人为中心”深化职业道德教育,强化医德医风建设的必然要求.加强医务人员的人文修养,有利于维持正常的医疗秩序,建立平等和谐的医患关系,在一个文明和谐和轻松的医疗环境中,医务人员可以尽职尽责,全心全意地为病人服务,病人则可以得到安心.(四)问诊是医患沟通的主要方式,是采集病史的重要手段,医师通过对患者或相关人员的系统询问获取病史资料,经过综合分析而作出临床判断的一种诊法。问诊是病史采集的主要手段。病史的完整性和准确性对疾病的诊断和处理有很大的影响。解决病人诊断问题的大多数线索和依据即来源于病史采集所获取的资料。相反,忽视问诊,必然使病史资料残缺不全,病情了解不够详细准确,往往造成临床工作中的漏诊或误诊。
(五)医院文化建设,就是将医院共同的价值观、整体精神、追求发展的理念通引导、灌输、约束、规范言行和言传身教等方式潜移默化地渗透职工 的思想,通过增强医院的凝聚力和持久力,提高职工行为的一致性,从而推动医院的成长与发展。
(六)在我国医疗机构抗菌药物使用不容乐观,需引起高度重视,抗菌药物不合理可导致抗感染失败,患者病死率升高,增加患负担,人类再度面临感染性疾病的威胁。医疗机构应严格遵守抗菌药物应用管理的相关政策,积极采取综合措施,遏制不断蔓延的耐药趋势,合理使用抗菌药物。
(七)了解十八大精神和习近平总书记系列“四个全面”重要战略布局。
(八)随着我国医疗卫生体制改革的必然深化,医疗卫生事业已逐步走向标准化、规范化和市场化,医院既往的管理模式已经不能适应新时代的形势发展,信息技术在医疗卫生行业的应用势在必行,因而,对医院信息化建设的管理者和医院信息化建设项目工程实施者进行系统培训也同样势在必行。经济效益 庞大的医疗体系、大量的数据信息,靠人工管理已经不足以满足现代医院对管理水平的需求。对药品的调价通过网络立即传输到门诊,门诊收费也就可以以最快最新的价格进行收费,药房发药通过立即调收费处的处方核对发药,对不合格的处方或多收漏收的处方及时的反馈,从而杜绝多收或漏收现象。通过信息系统管理,病人出院打印清单清晰明了、简单易行。信息系统在方便病人的同时,也在方便了医院不同部门之间的沟通和对药品出入每个环节的监管。例如:临床科室可以监督B超、CT、检验科等功能科室的收费情况;药房通过信息管理发现和杜绝药品的差错,从而避免错收或漏收。另外规范医院的流程,提高医院各项工作的效率和质量。比如药房和药库盘点,以要一个星期,现在一天时间就行。还有基本的医疗数据采 集工具,在帮助医院的日常管理、医疗活动和经济核算等方面正发挥越来越大的作用。对病情复杂而又缺乏典型症状和体征的病例,深入、细致的问诊就更为重要。
(九)医疗质量是医院管理的核心。为保证医院可持续、和谐地发展,健全医疗质量管理组织体系,明晰管理组织架构,改进考核方案和管理流程,满足质量管理与持续改进需要,严格执行患者十大安全目标管理规定,持续落实和改进重点病例(病种)质量管理,控制重点病种医疗质量,坚持以病人为中心,强化以人为本的服务理念,增强病患服务意识,不断改进医疗服务,优化就医环境,简化服务流程,提高工作效率,加强沟通随访,改善医患关系,维护患者利益,实现医疗服务规范化、人性化。
中大之行,给了我太多的感悟,将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活,收获到的是学无止境的领悟,是在医疗技术上的认识,同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历,在今后的工作中,我不仅要增强业务素质和业务能力,更要注重综合能力的提升,为医疗事业的发展作出更多的贡献。
第五篇:怎样加强仓库管理理范文
ERP系统推行前如何加强仓库管理
[摘要]:为了切实改善公司仓库的管理现状,提升系统运行质量,笔者结合自己工作经验,就ERP系统上线初期,谈谈如何加强仓库管理,与同行做以探讨。
[关键词]: ERP系统推行前如何加强仓库管理
为了切实改善公司仓库的管理现状,提升系统运行质量,笔者结合自己工作经验,就ERP系统上线初期,谈谈如何加强仓库管理,与同行做以探讨。
仓库是ERP系统数据源之一,仓库管理也是企业高管的普遍心病。在系统上线初期,每天物料出、入库频繁,收发单据数量大,仓管员、录单员加班多,再加上编码观念没有深入人心等原因,很容易造成系统数据紊乱,影响生产经营。
为了切实改善公司仓库的管理现状,提升系统运行质量,笔者结合自己工作经验,就ERP系统上线初期,谈谈如何加强仓库管理,与同行做以探讨。
一、仓库的常见问题:
仓库管不好,一边是数以万计的物料、成百上千的供应商,诺大的货架式立体仓库,一边是为数不多且素质平平的仓管员,种类繁多但不适用,也基本不用的制度和流程。归根到底,仓库问题基本上都来自现场管理不到位,例如:
1、不遵守先进先出原则(First In,First Out----FIFO),造成呆料、废料。
2、不按库位摆放物料,或移动物料后,不及时把新库位的资料交给录单员录入系统,造成无法找到相关物料。
3、仓管员不及时送单给录单员,录单员不及时录入系统,结果造成系统数据与实际脱节,影响ERP系统数据的准确性,最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范,不是没有物料编码,就是物料名称不对,以致无法追查该物料的历史状况。
4、部分仓管员责任心不够,工作态度消极,办事拖拉,库存盘点不准,以及手工单据信息不准确(主要是抄写错误,键入错误),这都是常有的事。
5、新旧仓管员交接不清,换一个仓管员,没有真正的交接手续,对前任仓管员所管的物料状态不明的,干脆就封存起来不予管理,只说“找不到”,造成了不应有的呆滞和浪费。
二、仓库该如何管理:
仓库说好管也好管,说难管也难管,首先应理清思路,弄清楚几个基本问题。
1、“物料”是什么?“仓库”是什么?
“物料”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。钱放在家里不能增值,钱要通过使用或投资流动起来,才能产生价值。同样,物料为生产及销售而快速地流动起来才能创造效益。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,都是对公司、股东、对全体员工利益的侵犯!
2、物料管理管什么?
任何一项管理活动,都会涉及时间(T)、质量(Q)、成本(C),这三者彼此牵连,又相互制约,物料管理也概莫能外。
①T-Time时间:指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等等。
②Q----Quality质量:指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等等。
③C----Cost成本:指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。
3、物料管理如何管?
管理一定有原理。笔者总结了物料管理的十大原则,对离散型制造业具有普遍的指导意义和参考价值。
1)先进先出原则(FIFO)。
2)锁定库位原则。某物料固定摆在某库位,实物所放库位必须要与ERP系统中的一致。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要,没有固定库位,就无法快速地找到相关物料。
3)专料专用原则,不得随意挪用对应订单的物料。
4)库存的ABC管理原则:
A类物料的数量可能只占库存的10~15%,但货值可占库存价值的60~70%;
B类物料的数量可能只占库存的20~35%,但货值可占库存价值的15~20%;
C类物料的数量可能占库存的50~70%,但货值可能占库存价值的5~10%。
因此要严格控制关键的少数和次要的多数,也就是要严格控制好A、B两类物料。
5)“六不入”原则:
①有送货单而没有实物的,不能办入库手续;
②有实物而没有送货单或发票原件的,不能办入库手续;
③来料与送货单数量、规格、型号不同的,不能办入库手续;
④IQC检验不通过的,且没有领导签字同意使用的,不能办入库手续;
⑤没办入库而先领用的,不能办入库手续;
⑥送货单或发票不是原件的,不能办入库手续。
6)“五不发”原则:
①没有提料单,或提料单是无效的,不能发放物料;
②手续不符合要求的,不能发放物料;
③质量不合格的物料,除非有领导批示同意使用,否则不能发放物料;
④规格不对、配件不齐的物料,不能发放;
⑤未办理入库手续的物料,不能发放。
7)一次出库原则:
物料出库必须准确、及时及一次性完成,生产线领用物料必须要拉回自己生产线所属位置,不能再堆放在仓库的范围,以免造成混乱和差错。
8)门禁原则:
①除仓管人员和搬运人员因工作需要,其他人员未经批准,一律不得进入仓库;
②严禁任何人在进出仓库时私自携带物料;
③有来宾视察时,须在主管级以上人员陪同下方可进入仓库。
9)“日事日毕、日清日高”原则:
①每个仓管员在每日工作结束时,进行当天的相关账物的自我确认和核查,确保账目的平衡,找出不足、及时改进,第二天才能进步和提高。
②每日对所管的物料库位至少巡查1~2次,保证在库物料的品质、安全和6S状态达标,确保物料有正确标识,该退的要退给供应商或放入退货区,以免产生呆滞。
③仓管员当日的单据当日必须传给录单员,而录单员当日的单据必须在当日录入系统。
10)以旧换新原则:对有规定的物料,严格按照“退旧才能换新、领新必先退旧”原则办理。
三、仓管员工作要求:
一般来说,仓管员每天所做的工作可以概括为:收货、发货、退货、备货;物料标识、摆放及账本(系统数据)对应的整理工作;“事故物料”的上报及其管理(因未遵守交期而延迟供给物料时,就会造成停产事件,这时的物料就叫“事故物料”)。我们常常看到,仓管员需要花费很多的时间和精力去寻找缺少的货物,也许当它们被找到的时候已经失效。我们也知道,库存信息的失准,物料就有可能提前订购或订购不及时,要么库存增加、资金占用,要么因缺货而导致订单的推迟甚至取消。以上这些问题,其实都与个人的责任心有关。责任心,是一种工作心态,也是一种工作作风,责任心主要取决于人员的素质及工作环境的熏陶。仓管员是仓库的管家,权力小但责任大。仓管员的责任心可以表现在:
1、对日常的账与物要做到确认再确认,以确保一致;
2、完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;
3、对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;
4、有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说“等一下”;
5、工作主动,而不是被动等待安排;
6、对工作现场管理做到“眼到手到”,按6S要求管理。
遗憾的是,很少仓管员能日复一日地坚持这样做。笔者当时公司的仓管员工作规范中明确要求:
1、入库验收:
在物料正确的前提下,入库时要把好三关:
①数量关:入库时要点清数量;
②质量关:IQC对来料质量进行检验和控制;
③单据关:单据不全不收,手续不齐不办。审核收到的单据与来料是否相符和一致,并及时送单给录单员。
2、保管:
①摆放科学:摆放合理、整齐、标志鲜明、方便存取
②确保质量:防锈、防尘、防潮、防压、防爆、防变质、防损害、防跌落
③确保安全:防灾、防霉变、防损、防呆滞、防报废
④帐、卡、物相符(数量、库位、状态必须与ERP系统一致)
3、盘点:相当于总结、规范物料的核销制度,严防浪费、消除呆料及坏帐。
4、发放:根据不同的生产需求,决定具体的发料方式,目的是确保及时供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。严明的制度、反复的培训及立竿见影的重奖与重罚机制,较好地规范了仓管员的行为,促进了仓库管理的持续改善,为ERP系统的高效运行提供了数据保障。
四、改善仓库管理的几点举措:
1、创新组织架构。成立仓库三人领导小组,成员应有生产副总、物料部部长、仓库主管组成。三人小组现是公司物料管理的最高权力机构,通过参加仓库每周例会、每天固定时间到仓库现场解决问题,做到“每天进步1%”、各种规章制度、岗位责任制的审定,以及仓管员、录单员绩效考评等工作改善仓库的管理。
2、合理规划仓库。仓库在地理位置上,应尽可能与生产现场相连接,减少物料的迂回运输。尽可能将仓库进出门与电梯相连,并规划出相应的运输通道,充分考虑运输路线的合理性。仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。另外要特别考虑安全因素,注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。仓库的办公室尽可能设置在仓库附近,缩短单据传递到录单员的时间。
3、实行配料制与领料制相结合。生产性物料采用发料制,非生产性物料采用领料制,如工程试制用料、售后配件、生产线不良品换料。A类物料采用发料制,C类物料采用领料制。在配料管理上,可尝试取消各车间原有的物料仓库,统一由工厂物料部直接管理、统一配送,以便仓管员合理安排工作时间,提高仓库的发料速度。
4、借助新技术。除了ERP系统必要的库位编码和物料编码外,把无线射频技术引入仓库管理,如使用带有条码扫描功能的手持数据终端进行数据采集,避免人为造成单据填写、录入错误,提高工作效率。
仓库管理的最高境界是以最低量的库存、最快速的周转,满足生产及客户不断变化的需求。一些管理先进的企业已经引入看板,成立仓库超市,建立精益物流系统,相信它将改变过去粗放式的仓库管理,极大地提升企业的核心竞争力。