浅谈培训交流会后心得

第一篇：浅谈培训交流会后心得

浅谈培训座谈会后心得体会

非常感激张，魏两位老师的无私分享，刚进入XX才一个礼拜，听了两位老师的讲话，深感受益匪浅。

这一个礼拜中，我做的最多的就是看和听，一股脑的给自己灌输了很多知识，然后自以为自己知道的足够多了，明白怎么和家长沟通了，迫不及待的就想去实践一番。

事实上家长远比我想象的要精明，沟通也远比我想象的要艰难。之前灌输的内容还只能堆在脑子里，完全不知道怎么运用，更多实际问题摆在面前也无从下手。

两位老师的分享帮我把脑子里一团乱麻的知识内容梳理补充了一遍，让我有种豁然开朗的感觉，以下也是我一天下来的几点感受：

一、工作积极热情，心态豁达开朗

作为咨询师，每天的一项重要任务就是打外呼电话，一打就是几十几百个，同时还要遭受对方的拒绝轻谩是一项很不轻松的工作。然而在张老师的眼里，这些电话对于她来说并不是单纯的电话，而是在工作同时还能找人聊天的途径。换一个角度看这件事，单调的工作瞬间就变得轻松有趣。

在不停被拒绝，心情沮丧或不停打电话，心情焦躁时，张老师也有独家秘方。想一想中午吃什么，晚上吃什么，美好的食物立刻就能将心理的不愉快驱赶的烟消云散。工作难免会遇到不如意的地方，关键是自我解压排解，不让消极的态度影响之后的工作。而积极自信，愉快饱满的工作状态也会获得更多机会。

二、用爱和责任回报世界

我们身为教育咨询师，最重要的身份还是老师，应该为信任我们的家庭负责，为孩子们的教育负责。同时我们的心中应该充满爱，把这些家长孩子当做亲人朋友的对待，他们才会同样以真心真诚对待你。

最让我感触的是张老师把所有接待过孩子的生日都记录了下来，在这里上课的，生日时会准备一份小礼物。而没有在这上课的，依托祝福短信和电话，也有了拜访的理由。我们的付出和在意，别人总会感受到，爱也能给我们创造事业上的机遇。

三、信息收集的重要性

刚开始的闭门造车，我没有意识到，在一场咨询中我们要准备、搜集的东西这么多。魏老师把我们可以搜集的信息类别一一罗列出来，我才意识到自己之前的想法有多肤浅。不打没有准备的仗，前期的信息搜集为后面签单打下坚实基础，只有信息搜集的更全面、正确，我们才能抓住家长的心理，把握家长的需求，从而对症下药，留住家长。

综合这次的学习，我了解沟通在人际交往中的重要性，沟通过程中需要注意的各个问题，应该学会换位思考，学会观察，关心对方，在组织语言方面要综合考虑对方情况，跟不同的人沟通要用不同的表达方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都会有所提高。

当然，在将来的工作和生活中可能还会遇到这样那样的困难，但我将以一种最诚恳的态度对待自己从事的工作，以饱满的热情对待生活，以积极的心对待挫折和困难，将和家长孩子沟通的技巧学以致用，时刻准备好迎接明天的太阳。

第二篇：会后心得

会后心得

能把珠宝销售好，一直是大家共同的目标，为了这个目标 大家也都非常的努力，从完成珠宝计划得到200元就能看出来了，做销售是一件用心的事，销售珠宝更不过如此，如能做到更好还真需要点耐心。开会的时候我们也都一一说了，冯冶说多学学专业知识，多说些话，向别人多学习。我觉得首先先对自己家的货品了解清楚，顾客想要什么样的款式什么价位的我们第一时间帮他找到，也让顾客觉得我们很专业找到满意的款式。掌握顾客的心理介绍重点。马慧说要有耐心，细心的讲解。这也是很重要的。黄蓉说多看看别人家珠宝柜台有顾客长时间观看的，说明有想买的欲望，等顾客来我店时要用更热情的服务，把我家的优势强调给顾客听。这些是我们自己总结的重要的几点。听姐和我们说完之后真的感觉学到了很多，对什么样的顾客说什么样的话，对不爱说话的顾客我们不要一直不吱声，他不想说不想问我们得把我们家最最优势讲给他听这样顾客心理也能了解一点了。对有想买欲望的人也不用只对一件货品下功夫但今天就想买的人就要说的更详细一点了。掌握专业知识很重要，但是是否能把知识运用到实践中来那是最重要的，不要像背书一样把话说的很生硬，听起来很乏味。还有就是对比介绍和别家比起来我家的优势更大些，对于我们来说销售也能更容易些。而且在销售中有同事的帮忙也很重要，有时我们一个人说时间长了就会词穷了，这

时同事的帮忙会起到很大的作用。

那天的会我觉得开的挺好最起码我学到了很多。在以后的时间里还需要更努力去销售尤其是珠宝，没事的时候看看珠宝的专业知识，还有学习一下卖的好人是怎么说怎么做的，能让顾客信服而且满意的离开完成这笔交易。我觉得最重要的一点就是看人不要那么绝对，来过的人就是有想买欲望的人，每个顾客都要用心接待，热情的服务，诚实的和顾客沟通用心去交每个人，就是这个人不会去买也不要觉得这些话都白说了，一个人不买不见得以后的别人也不会买。我们来工作是为了挣钱，还有最重要的是为了锻炼自己，做销售的每天都能和不一样的人接触，见得人多了接触社会多了，说话也不会不加思考了的说了。我觉得我现在最应该学的就是多说话，这对以后销售有很大的帮助，也是我该改善的地方。

以上是我对开珠宝会的一个小小总结，真的觉得干这个工作了就要对这个工作负责，把精力投入到工作中来，改善自己，完善自己，要求自己做到更好，努力完成计划。每个月都达到自己理想的目标，我相信能成功。加油！

第三篇：2017年终和培训大会会后总结心得

2017年终培训大会会后总结心得

秉承理念，创新求实，2017年年终总结是兴邦物业从未有过的一次员工及各级领导的培训大会，这次会议的主创人也是会议的主讲者胡英鹏胡经理亲临上场，在会上胡经理用了他10多年的工作积累经验和半生所学又于一个多月的时间草拟、编排、审核后达到了会上6个多小时的倾心演讲，为我们带来了全新的视觉、听觉和思想盛宴。此次演讲直接触动大部分兴邦物业员工对小区业主、公司、各领导及个人工作之中的不足和缺失之处，也让我们从中学习并了解一个企业的发展和生存之道；从中领悟到公司现有的诸多缺口和漏洞；各领导引导方向的失误以及员工对工作的消极散漫。让我们更进一步了解到不管是一个大的企业还是小的公司都应遵守商场上的职业道德和积极上进，勇于开拓创新的拼搏精神。

6个多小时的演讲，图文并茂，解说、概述、案例等，句句似针条条如线，紧密相连编织着小区业主、员工、领导者和公司这片循序之网；

6个多小时的演讲，带动着大部分员工及各层领导顺着指引方向举步上进，组建团结、互助、礼仪、谦让等企业文明的星级物业公司；

6个多小时的演讲，填补了公司、员工和业主之间正确的交际协和，让物业与业主相互齐行，继而创造一个崭新和谐的文明小区；

这次大会的演讲内容让我们明白了两个道理：

一、“自亏”，一个公司无论是领导层还是执行层若是以漫无目的、循规蹈矩、自行其事的执行理念去发展，必然导致公司亏损甚至倒闭或成为他人并购产物。

二“共赢”公司如要以遵循守序，携手共进、齐心协力为公司筑好永恒之路；并以秉承理念、合作共赢的管理方式为公司铺好黄金平台，持续发展直至巅峰。

2018年胡英鹏经理以仁义之心来到兴邦物业，倾心受教，并以真诚谦虚之态深入各级阶层，带领大家更进新台阶。

最后，预祝兴邦物业在陈洪宇总经理的领导和胡英鹏经理的带动以及兴邦物业所有员工的积极努力之下公司发展与时俱进，进入商业巅峰。

徐 雨

2018年2月3日会后

第四篇：会后心得

参加山东省初中语文作文教学研讨会后的心得

田成燕

4月28日至29日，我有幸参加了山东省初中语文作文教学研讨会。该会在淄博市桓台世纪中学报告厅举行。

4月28日举行了开幕式，并由山东师范大学文学院特聘教授魏健作了题为《作文教学与心灵开发》的学术报告，本次报告主要讲了四个方面的问题，一是从钱学森之问谈起，二是作文本来很简单，三是作文的标准，四是不要迷信习作技法。先是通过我国为什么培养不出更多高端人才的问题，引申到关注学生心灵的问题上来。下午又通过各地市推荐写作经验介绍，研讨了各地市的教学经验。

4月29日上午通过济南外国语学校贾坤老师执教的《美食杂谈》、日照实验学校吴孝梅执教的《一切景语皆情语》、淄博育才中学 刘杰执教的《谁不说俺家乡好》、枣庄十五中 张华清执教的《如何使作文具体生动》四节作文教学观摩课，进行了研讨。下午桓台世纪中学举行了作文教学现场观摩活动，并举行了淄博市体验式作文教学成果展，最后由全国中语会会长苏立康女士进行了评课和总结。

通过本次学习，我感受最深的是：淄博市的体验式作文给我带来的耳目一新的感觉。

体验式作文，就是指围绕某一主题，通过观察、阅读、讨论等形式，形成对自然、社会、人生、自我等的认识和感悟，在此基础上，综合运用语文知识，准确表达思想感情的写作活动。

体验式作文作为当前作文教学环境下的教学方式，其先瞻性势必会促进学生知行合一的创作理念，注重生活体验，回归本真性情，用情感充实自己的创作空间。更重要的是，作为一种作文教学理念，体验式作文一定会给我们的作文教学带来清新与活力，而且我们可以预见，这种清新是持久的，这种活力是无限的！

那是因为，体验式作文的理念遵循了艺术创作当然也包括写作的基本规律：艺术来源于生活。可以想见，当晨曦的一抹阳光、餐桌上的呢喃细语、街边一隅的温情瞬间、忙忙碌碌的世间百态通过学生善于体验的神经唤起敏感的语言命脉的时候，写作将会变得多么简单自然又充满情趣，甚至这样的写作会成为他们的迫切诉求和精神享受。

体验，是一种写作方法。世界上最美丽的语言，不一定是用华美的词句来表达的。也许有时候，沉默也是一种语言。因为情真意切，沉默也同样的打动人心。“万般词藻美，唯有体验真。”靠背诵几段满分作文的开头结尾或段落就能答遍天下作文题的时代已经一去不复返了。我们要教会学生回归自我，回归生活，回归体验。

体验，是一种评判标准。曾几何时，一个作文命题让无数学生一夜之间失父丧母，生编硬造曲尽词句就是为了博得一点同情分。不堪回首，满篇宿构的佳句美章也会得到毫不吝情的满分。这些其实都是作文教学中不该有的扭曲，是与束梅赏叹的人别无二致的愚蠢行径，也是对学生性灵才情的践踏与埋没。在以学生为主体和倡导个性人文的当今教学环境下，绝不能允许这种闹剧再次上演！

体验式作文，倡导的是一种以写作为重点的语文综合学习形式，意在通过引导学生综合运用各种学习要素，提升自己对自然对社会对人生的认识和理解能力，从而在写作中得到反观和体现。但是，在作文教学中，我们深深的认识到，体验和创作并不是一回事。有了体验不一定会有创作，有了体验的创作也不一定会将体验带入到更高的写作境界。其实，反过来也成立，有时候，好的创作并不一定非要有“体验”这一活动过程。我指的是，当我们把体验式作文的创作仅仅纳入到一项语文综合性学习的一部分时，也许有些前置的体验活动是没有必要的，我们仅仅需要一种创作的理念引导，就能将学生曾经有过的体验唤醒，从而激发他们进入到写作状态。而在实际教学中，这种“唤醒式”的写作方式也许更加贴近我们现有的教学时态本身。

下面，我想就自己的理解，发表一下对体验式作文教学的一点看法。

首先，生活是写作的源泉。对待任何一次写作，一律追求先体验后创作的活动过程，事必躬亲，言必情真。特别是对于学生陌生题材的创作，教师要精心设计实践活动，让学生充分体验生活。体验是为写作服务的，甚至，对于语文综合性学习来说，体验比写作本身更加重要。因为语文能力是一个潜移默化的过程，有的时候，体验活动的效果是不可量化也无法量化的。因此设计合宜的体验活动就成了最重要的一环。如果在体验活动中，学生的身心得到放松，创作状态得到原始的展现，创作欲望被激活，真情实感受到萌发，那么，这次体验活动无疑是成功的。有时候甚至可以不计最后的作品本身质量如何。因为，我们要看到，体验活动对作文创作的长远影响。在这一点上，我们可以认为，体验是第一位的，创作是第二位的。更重要的是，我们要通过这种认识，将体验写作的理念传达给学生，使他们时时处处保有一种热爱生活、关注自我的写作状态和善于体验、长于表达的敏感触角。

习惯用写作来表达情感的人都有一种体会，那就是无论身处何时何地，他们都有一种将体验转化为文字的迫切诉求，今天我做了什么，我得到又失去了什么，我在做事情时有怎样的情感态度，所有这些，他们都能够及时转化为文字来使情感得到释解并期于别人的共鸣。如果我们通过体验式写作方式，让所有的学生达到这样一种写作状态，我们就不愁作文该怎么教了。

其次，写作是对生活的积累和再现。上面说到，体验是第一位的。然而有时候，却不一定非要有体验这个前置环节形式的。因为，作为一个生活在公共关系中的完整的个体，学生时时处处都在体验，特别是当体验成为学生理念上的习惯时，他们的体验积累会更加的丰富和完整。对自然、对社会、对自我、对人生，他们都有着一定体验的经验积累和资源，这些资源一经激发，就会转化成文字传达出来。

此时更重要的是教会学生有节制的表达和理性的沉淀。其实，写作本身也是一种体验，不同的是，写作体验是对诸多感性形象的理性加工，或者是分类表述，或者是细节放大，或者是同类归纳，或者是分析梳理。通过写作，同一项体验内容呈现出了不同的风采，而我们也从中认识到，这就是作文创作的魅力与价值！

体验作用于写作，写作反作用于体验，这就是体验与写作的关系。

体验式作文教学就在“写作——体验——写作”这样不断的反观与沉淀中展现其广阔的建构空间。

而现在，我们需要做的是：搭乘体验式作文教学这趟航班，为学生的写作插上飞翔的翅膀。但愿：春天我们播下的是种子，秋天我们收获的是美好！

2011年5月4日

第五篇：语言交流培训心得

语言交流基本功培训心得

语言是人与人交流中不可缺少的重要工具，它既是一门文字，又是一门艺术。

在我们的衣食住行中，没有一样是离得开语言的沟通与表达的，从而语言就成了一门技巧。会说话的人就会让人感到春日般的温暖，而不会说话的人就会让人感到冬日般的寒冷。流传青史的诸葛亮曾经在赤壁战争中说过；“三寸之舌，强于百万之兵。”从而可以见得语言表达交流的重要性。对于教师来说，语言交流是我们需要掌握的基本之一。在课堂教学过程中，教师语言不是单向的，而是具有交互性。只有在交流中，教师的语言信号才能有效地发挥作用，师生的思维才能碰撞出火花。

作为一个数学教师则应该使自己的语言具有规范性，启发性，真实性，生动直观性，流畅性，艺术性，创造性和愉悦性。为了提高自身的教学水平，我认真阅读了有关语言交流基本功的文章，观看了有关语言交流基本功的视频。收获良多，受益匪浅。现将学习体会小结如下：

1、讲述与讲授：讲述注重的是陈述，是教师用口头语言直接向学生描绘事例、论证事理的一种传授知识的基本方法，它以教师的叙述和说明方法达到目的。而讲授是注重给予，给予学生知识、方法、帮助学生形成正确的认识。讲授中有师生的情感交流，师生相互作用、相互强化；在讲授时教师还可以根据听课对象、设备和教材对讲授内容灵活处理。对于一些抽象性的知识，我们可以利用画图，多媒体演示，边演示边讲解，使学生能很快的掌握知识。

2、提问和追问：课堂提问是教师提出问题，启发引导学生根据已有的经验回答问题，从而获得新知识的方法，是数学课堂教学使用率最高的一种教学手段；而追问，是使原来表面的问题向思维深处发展的主要途径，通过环环紧扣的追问，充分地激发学生的思维活动，使学生通过独立思考获取知识，智力活动的积极性得到充分调动，对发展学生的数学语言表达能力起到了极大的推动作用。在这一方面，我们要注重以下几点：一是要让学生会回答问题，要使学生能正确，全面的回答问题，二是要让学生敢于回答。

3、倾听与对话：倾听的意义在于心灵上的沟通。在学生需要帮助时，教师要知晓学生的“困惑”，在学生进行思维时，教师要及时捕捉创新的“火花”并及时给予学生帮助，使学生茅塞顿开，实现师生共鸣。教师让学生发表意见时，就要求学生认真听，这就使得学生必须注意倾听，做到教学活动、学习活动都能人人参与，一个不落，才能保证课堂教学在“真正”的对话中进行，才能实现“顺学而导”,保证学生在课堂上的主体地位。

4、使用无声语言：无声语言主要有整洁端庄的服装语、表情达意的目光语、亲切自然的微笑语和得体适度手势语。在课堂上，教师往往通过侧身倾听、点头微笑、竖起大拇指等动作和表情，使学生感觉到自己被尊重、被信赖、被关爱，感觉到教师如同一位循循善诱、和蔼可亲的朋友，感觉到课堂就像自己的家一样熟悉，亲切，使学生的学习状态从倦怠到积极，极大地提高了学生的参与度，收到事半功倍的效果。

通过语言交流基本功的学习，它引发我更多的思考，也让我收获了很多的知识。我将带着这些思考和理论在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终容纳吸收。同时，我也将继续学习这方面的知识，并学以致用，在教学中不断尝试，并积极反思、总结。我深信，在以后的教学中，我的课堂教学一定会更上一个新台阶！