20131011访谈教学工作合格评估深度访谈资料

第一篇：20131011访谈教学工作合格评估深度访谈资料

本科教学工作合格评估 深度访谈参考资料

一、深度访谈简介

深度访谈，是评估专家在现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。

深度访谈法是一种无固定结构的、直接的、个人的访谈法，评估专家通常会采用追问的形式来掌握其需要了解的问题。访谈中评估专家常常根据从“教学基本状态数据库”、“自评报告”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校的薄弱环节，以学校领导、各部门中层领导和管理人员、教师、学生等为被访谈对象,通过对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培育工作的实际情况，以达到探究成因及解决问题的目的。

深度访谈的结果将对学校评估产生直接而重要的影响。

二、如何准备深度访谈

评估中，由于不同学校的问题不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也自然不同。一般而言，评估专家将视学校的具体情况确定深度访谈的内容及访谈对象。有时评估专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作内容。

虽然评估专家访谈的问题不可预见，但是如有所准备还是可以比较好地回答专家的提问的。被访谈者要想更好地、更准确地回答专家的问题，需注意做好如下准备：

（一）认真学习“评估新方案”以及“高教三十条”等文件，掌握其内涵与实质，尤其要对合格评估指标体系各观测点的基本要求十分熟悉，并能理解其核心内容。

（二）掌握学院基本情况，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，例如校园面积、建筑面积、在校生、图书册数等，尤其应对与自己工作、学习相关的内容要相当熟悉。

（三）了解学校“十二五”发展规划、发展目标。

（四）应对自己所分管或承担的工作的岗位职责、工作内容和要求相当熟悉。

（五）熟悉自己分管或从事工作的各项规章制度及执行情况。

（六）熟悉了解学校自评报告中的相关内容。

（七）对非本职工作，但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。

（八）注意维护学院的形象，顾全大局，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰地知道的非本职工作信息，可以如实回答说“不太了解”。

三、深度访谈内容（问题）的侧重点

（一）对校领导的访谈：主要侧重在办学定位、办学思路、办学成效、人才培养模式、教学计划落实情况、学风建设情况、存在的困难和问题等方面；侧重于问询学校领导在各自分管工作中如何围绕中心开展工作、有何感想体会等内容。

（二）对职能部门领导的访谈：主要侧重在如何围绕中心做好本职工作、工作中有何创新、有何亮点特色等方面；侧重于问询围绕应用型人才培养目标，做了哪些具体工作、成效如何、存在什么困难和问题等内容。

（三）对各教学系部人员的访谈：主要侧重在学校对各教学系部的支持情况、各教学系部人才培养方案的制定过程，以及各教学系部如何落实学校办学理念做好教学管理、学风建设等方面；侧重于问询质量监控、实验室建设、实验开出率、用人单位对毕业生满意度、实践教学基地建设情况等内容。

（四）专家走访实习（实践）基地时，主要侧重于了解实习（实践）活动的安排情况、实习学生的能力素质等内容。

四、深度访谈问题举例

为便于学校师生员工做好访谈准备，特按被访谈对象的不同身份列举如下常见访谈内容及问题：

（一）校领导

1.学校升本以来取得了哪些主要成绩？

2.目前学校存在的问题有哪些？学校现在最大的困难和问题是什么？对存在的问题学校准备如何解决？

3.下一步学校发展的思路是什么？

4.如何使学校办学的理念、思路贯彻到各部门、各系部及各位教职员工？ 5.学校在应用型人才培养方面有何思路和举措，目前成效如何？ 6.学校的人才培养如何主动融入地方经济社会的发展？ 7.学校如何解决师资队伍不足的问题？ 8.学校准备如何打造教学平台、实践基地？ 9.学校如何巩固提高专业教育质量？

10.学校发展的后劲是什么？您是如何考虑的？

11.制约学校发展的因素有哪些？有何解决思路？ 12.学校学风建设的总体情况如何? 13.学校的党建、宣传、统战工作是如何围绕人才培养开展？ 14.学校是如何落实教学工作的中心地位的？ 15.在学校管理中本、专科教学资源是如何分配的？ 16.学校教学质量保障体系如何构建？如何运行？

（二）各级管理人员 ★共同性问题

1.你知道学校的办学指导思想、办学定位是什么吗？谈谈你对这方面的认识？

2.谈谈你对应用型人才培养的理解。你校应用型人才培养模式改革具体采取了哪些做法？结合你的工作谈谈你是怎么做的？

3.你校管理改革促进本科教学工作情况如何？各项管理工作是如何体现为教学中心工作服务的？具体到你们部门是怎么做的？师生对此反映如何？

4.你校教学改革情况、措施及成效如何？培养的本科学生有什么特色？ 5.你校校风、教风、学风情况如何？谈谈你对教师风范的理解和你在这方 面的做法。

6.你校本科教学经费、教学设施、实验及实习设备、图书资料等情况如何？ 7.你认为你校的教学中心地位在哪些方面得到了体现？ 8.你校教学质量保障体系是如何构建的？运行得如何？ 9.你校师资队伍建设，青年教师培养情况如何？

10.你认为学校在教育教学和管理方面还存在哪些问题？应如何解决这些问题？ ★人事处

1.学校师资队伍建设的举措、成效以及存在的问题有哪些? 2.人事处在师资队伍建设方面的构想及下一步举措是什么？ 3.引进高层次人才的政策、措施有哪些? 4.学校鼓励教师提高学历学位的政策有哪些？成效如何？ 5.行政人员与教学人员工资待遇状况如何？

6.绩效工资的构成分哪几个部分？学校奖励性绩效工资分配方案如何制定？原则是什么？

7.教师编制如何管理？

8.近几年教职工年度考核是否有不合格的人员？

9.学校青年教师多、比例高，对此学校采取了什么措施？ 10.学校准备如何推进教师实践能力的培养？

11.在“双师”素质教师培养上，学校近几年采取了哪些措施？取得了哪些成效？

12.师资队伍中教师的学历学位与所从事的专业教学工作符合度如何？ 13.教学管理、学生管理等专职管理人员，专任教师、实验教师等师资队伍建设状况如何？存在什么问题？准备如何改进？

14.外聘教师人数是否属实？如何管理和考核？ 15.如何发挥外聘教师在应用型人才培养中的作用？ ★教务处

1.组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试考务管理等现状与存在的问题？（包括院系两级教学管理制度的落实情况）？

2.与其它职能部门的分工及配合状况，存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）是什么？

3.实践教学管理状况及存在的主要问题？校内外实习实训基地（场所）建设状况及存在的主要问题？实践教学管理制度、实践教学文件管理、实践教学运行管理、技能考核、校企合作机制、实训设备管理等情况如何？

4.学校专业建设与改革思路是什么？

5.课程体系与内容改革的思路？课程建设对学生职业能力与素质培养的针对性，采取的措施、取得的效果？主要教学方法/手段、考核方法的改革与效果？教学中存在的困难及解决办法？

6.学校精品课程建设思路与成效？ 7.学生顶岗实习的情况怎样？ 8.教师的教学情况怎样？

9.教师的专业素质状况如何？“双师”素质教师的培养情况如何？专业教师的技能水平如何？教师到企业进行实践锻炼情况？校企合作情况？专业教师的社会服务情况？向教学一线倾斜的政策、措施？学生对师资的认可度？

10.教学仪器设备情况？生均数是多少？

11.实验室、实训基地、计算机、语音室、多媒体教室等基本情况？ 12.学校强化学生职业能力训练的措施及效果？学生双证书的获取情况？ 13.青年教师非师范院校毕业的多，如何提高他们的教学能力？学校采取了哪些措施？

14.教学质量保障体系的运行及效果？如何对各教学系部进行教学质量监控？

15.对教师的违规违纪，教学不合格处分有多少？采取哪些措施帮助教师？ 16.专业结构调整如何服务地方经济建设、社会发展？取得了哪些成效？ 17.教学改革推进情况如何？采取了哪些措施鼓励教师参与教学改革？取得了哪些教学改革成果？

18.教务处如何落实学校的办学指导思想？请举例说明。

19.社团活动、第二课堂、社会实践有没有纳入学分计划？创新学分由哪个部门来认定？

20.公选课开设情况如何？目前存在什么问题？准备如何改进？

21.学生评教工作如何进行？是否有反馈、调控？与考评奖惩有否挂钩？ 22.学生教学信息员有多少人？他们怎么反馈信息？ 23.教师评学工作如何进行？是否有反馈、调控？ 24.如何处理教学管理与教学、科研之间的关系？

25.专业申报或者设置的依据是什么？具备什么样的基础条件？ 26.编制人才培养方案的依据、原则以及程序是什么？ 27.如何实现校、系部两级管理的责任目标，权责是否匹配？

28.学校教师的业务培训是哪个部门负责的？一年多少经费，如何开展的？ 39.你在教务处岗位感到的最大困难是什么？最大的满足是什么？ ★学生处

1.学生管理工作的组织机构、人员分工、全校学生管理组织系统构成情况？ 2.学生管理规章制度的建立与执行情况，校院两级学生管理工作的开展情况？

3.辅导员工作状况、日常思想教育工作开展状况？存在的主要问题有哪些？ 4.学生日常行为管理与奖惩制度实施状况？与相关部门分工及配合情况（学生宿舍管理；校内外各类竞赛、活动的组织与管理等）？

5.学生资助情况、奖学金的发放情况？ 6.学生素质教育工作开展情况？

7.大学生心理健康教育开展情况？心理健康课程的开展及建设情况？工作中存在的主要困难与问题是什么？

8.学校如何开展毕业生就业指导工作？取得了哪些成效？学生就业去向与学校人才培养目标是否符合？

9.学校学风建设开展情况及其特色和亮点有哪些？

10.创业教育如何开展？有创业教育孵化基地吗？这几年是否有学生自主创业的典型？创业科技含量如何？

11.每年招生计划与就业工作如何紧密结合？招生与就业工作有何亮点？ 12.学校招生省份有多少？省外生源比例占多少？ ★科研处

1.学校科研经费有多少？纵向经费、横向经费各是多少？ 2.学校采取哪些措施促进科研工作？

3.学校采取的科研激励措施会不会影响教学工作的中心地位？ 4.在鼓励教师开展产学研，服务社会方面学校采取了哪些办法？ 5.对教师科研量是否有具体要求？ ★计财处

1.学校生均拨款情况如何？

2.学校获得了多少中央财政支持地方高校专项经费？ 3.省财政经费拨款情况如何？

4.学校化债情况，地方政府有什么具体计划？ 5.教学日常运行经费安排及学生实践经费安排情况？ 6.学校学科、专业、团队、课程、教材建设经费投入情况？

7.学校固定资产总值是多少?教学科研仪器总值是多少? 每年的投入金额是多少？

8.学校所购买的仪器设备的质量如何？怎样保证新购仪器设备的现代化？ ★网络信息中心

1.网络信息中心的职能是什么？

2.每年投入中心的建设经费有多少？中心工作人员有多少？ 3.“一卡通”使用情况如何？具有什么功能？

4.影响网络中心工作的因素有哪些？目前主要存在什么问题？ ★图书馆

1.馆舍面积、藏书、阅览室座位数及开放情况？ 2.图书生均年流通量、现代管理技术应用情况？

3.学校每年投入图书馆经费是多少？用于购买数据库的经费有多少？ 4.图书馆文献资源建设如何适应学科专业建设、教学与科研的需要？能在多大程度上满足需要？

5.图书订购用什么方法？是由各部门、各单位推荐还是图书馆自行订购？ 6.图书馆管理人员有几个？全馆有多少职工？采编人员是否是图书馆学专

业毕业？是否熟悉《中图法》？

7.节假日、周末、晚上是否开放？

8.图书馆是如何加强内涵与特色建设，为教学中心地位服务的？ 9.目前图书馆存在的最大困难或问题是什么？

10.图书馆在为当地社会服务方面情况怎样？有何思考？ ★团委

1.共青团工作如何服务、服从于学校中心工作和人才培养？ 2.本部门工作有何特色和亮点？

3.学校校园文化活动的特色和亮点是什么？

4.学生社团的组成、管理情况，社团活动的开展情况？学生课外科技活动开展情况？

5.学生会及学生党、团组织及建设情况？ ★督导

1.督导与学校教学指导委员会是什么关系？

2.学校是否成立两级教学督导？学校督导团是否指导院系督导组开展工作？

3.学校督导的体制与机制是怎样的？督导团如何开展工作？ 4.学校督导的督导员的职责是什么？

5.学校督导听课信息如何反馈？如何加强整改？

6.各系部教学督导组的工作职责是什么？人员如何组成？有哪些职责？ ★各系部

1.人才需求社会调研、专业建设和设置、专业方向、专业（群）建设规划与改革思路，专业教学资源的建设情况如何？

2.专业职业能力、核心课程，专业定位，专业培养目标及培养模式的确定情况？本专业学生针对就业岗位的核心能力有哪些？由哪些理论和实践课程来支撑？实践课程与能力训练是如何强化的？

3.本专业人才培养方案是如何制订的？依据是什么？如何调研与论证？在本专业的人才培养方案中，如何体现学生的综合素质的培养？如何体现就业为导向、能力为本位？

4.专业建设所做的主要工作及其效果，专业教学改革及试点工作的做法及阶段性成果有哪些？

5.课程建设及课程体系构建落实培养目标的情况？教学内容、方法、手段改革情况与存在的主要问题？课程考核方式改革情况及效果？课程教学中存在的困难及改进设想？

6.系部教学研究立项与成果情况？

7.本专业教学团队建设目标和建设思路，教学团队建设情况（“双师”素质教师、新教师的培养引进等）？

8.院级教学管理和质量监控工作情况与问题，质量监控的环节有哪些？ 9.专业带头人应具备的素质及职责是什么？

10.职业技能训练体系的构建情况？学生职业资格证书的获得情况？学生顶岗实习情况？

11.在素质教育方面所开展的工作及其效果？在就业指导与服务方面开展的工作及其效果？院内教学及学生工作的分工及配合状况？

12.实践教学在专业课程体系整体设置中的状况？实践教学环节的管理与措施？校内外实训基地建设、管理与运行、实践教学环节运行中存在的问题和困难? 13.产学研合作教育开展情况（社会服务、对外培训；校企合作开发课程、教材等情况）？

14.本专业学生的就业情况如何？用人单位的评价如何？

15.本专业人才培养中，存在的突出问题有哪些？如何解决？你对本专业的发展是何思路？

（三）教师

1.你知道学校的办学指导思想、办学定位是什么吗？谈谈你对这方面的认识？

2.谈谈你对应用型人才培养的理解。你校应用型人才培养模式改革具体采取了哪些做法？

3.你在教学中是如何进行教学方法、手段与学生能力培养改革的？ 4.你校的教学质量工程工作开展情况如何？ 5.你校在教学质量监控方面采取了哪些具体措施？

6.你校的学生实习工作是如何开展的？你参与吗？你是怎么指导学生的？ 7.谈谈教学、科研、社会服务三者的关系。你校本科教学工作的地位如何？ 8.你校培养的本科学生有什么特色？

9.你校校风、教风、学风情况如何？谈谈你对教师风范的理解和你在这方面的做法。

10.谈谈你校围绕学生能力素质（专业能力）培养开展第二课堂教学的情况？

11.你校多媒体教室、实验室和阅览室使用情况如何？你校多媒体课件研制和使用情况如何？

12.你校校内外实习基地建设、管理和使用情况如何？ 13.谈谈你校师资队伍建设情况，青年教师培养情况？

14.你校的专业建设、课程建设、教材建设情况如何？教学管理怎样？ 15.你校毕业论文（设计）质量监控是如何开展的？ 15.在学校的评建过程中你做了哪些工作？ 16.你认为教师的实践能力应该如何提高？

17.你认为学校在教育教学方面还存在哪些问题？如何解决这些问题？ 18.学校在教师进修、提高“双师”素质等师资培养方面所采取的措施及其效果？

19.你本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况如何？

20.本系部有哪些专业负责人（课程建设负责人）与骨干教师？教师梯队建设情况如何？

21.系部在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施？效果如何？ 22.你认为本系部在教学方面还存在什么问题？课程教学中存在的困难及改进的思路？

23.学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果有哪些？

24.作为专业教师，你认为在教学工作方面目前最欠缺的是什么？怎样提高最有效？希望学校能给予怎样的支持？

25.你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？作为教师，你认为在学生综合素质的培养中应做哪些方面的工作？

（四）学生

1.当年你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到的学校各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。

2.你是否了解所学专业的培养目标？如了解请简要说明，你所学的专业将来可以从事的职业岗位有什么？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？

3.入学后，有关教师是否对该专业的整体培养方案进行了详细介绍？ 4.你认为在专业课程中，由具有行业实践经验的“双师型”教师任教的大概占多少比例？通过教师讲课，你感觉有多少教师有实际行业方面的工作经验，上

课时能理论联系实际？哪些课程是由行业（企业）兼职教师授课的？实践性课程一般是由什么教师任教？

5.教师在教学过程中有没有给学生介绍与本专业相关行业的发展现状？如果有的话请你简要说明相关的行业现状？

6.你认为教师在教学过程中更加注重知识传授、能力培养、还是素质教育？ 7.讲述一下教师在教学中运用多媒体教学情况。你所了解的教师在教学过程中采用的教学方法有哪一些？

8.你在本校学习期间，在以下的考试类型中你参加过哪些类型的考试？（理论课程考试、实验课程考试、实际技能考核、综合训练考试、与社会接轨的职业资格证书或技术等级证书考试、其他类型的考试）

9.你在本校参加的课程考试采取的考试形式有以下的哪一些（笔试、面试、操作、成果（作品）、竞赛、其它形式）？

10.你认为任课教师的总体的教学质量如何？你们通过什么渠道反映对任课教师教学的意见？你在学院教学、学生管理、后勤服务、办学条件等方面有什么意见和建议？

11.你在哪些校外实习实训基地进行过实习实训？有无专门的管理人员及指导教师？在校外的实习实训由什么人员进行指导？

12.你在校内哪些实习实训场所进行过实习实训？你认为校内实习实训场所的条件能否满足学习需要？对学校校内外的实践条件有什么看法或意见？

13.你有没有参加过学校（或专业）组织的社会调查、科技活动？ 14.你所在专业应取得（或能考取的）的职业资格或技术等级证书有哪些？你认为本校专业职业资格证书教育开展情况如何？是得到普遍重视并融入教学过程，还是只注重考试组织，但与教学脱节，或者没有得到重视，从未组织开展过相关方面的工作？

15.你取得了哪些职业资格或技术等级证书？

补充说明：以上所列举的问题仅供我校师生员工在作访谈准备时参考，我们所列举的问题难以包括访谈中的所有问题。因此，我校教职工应努力了解、掌握学校和本部门、本单位的基本情况，及时回顾总结本职工作，只有这样才能在座谈或接受访谈时，做到情况清楚、数字准确、思路清晰、表达流畅。

评建办

2013-5-20

第二篇：教学工作合格评估深度访谈资料

本科教学工作合格评估

2.目前学校存在的问题有哪些？学校现在最大的困难和问题是什么？对存在的问题学校准备如何解决？

3.下一步学校发展的思路是什么？

4.如何使学校办学的理念、思路贯彻到各部门、各系部及各位教职员工？ 5.学校在应用型人才培养方面有何思路和举措，目前成效如何？ 6.学校的人才培养如何主动融入地方经济社会的发展？ 7.学校如何解决师资队伍不足的问题？ 8.学校准备如何打造教学平台、实践基地？ 9.学校如何巩固提高专业教育质量？

10.学校发展的后劲是什么？您是如何考虑的？ 11.制约学校发展的因素有哪些？有何解决思路？ 12.学校学风建设的总体情况如何? 13.学校的党建、宣传、统战工作是如何围绕人才培养开展？ 14.学校是如何落实教学工作的中心地位的？ 15.在学校管理中本、专科教学资源是如何分配的？ 16.学校教学质量保障体系如何构建？如何运行？

（二）各级管理人员 ★共同性问题

1.你知道学校的办学指导思想、办学定位是什么吗？谈谈你对这方面的认识？

2.谈谈你对应用型人才培养的理解。你校应用型人才培养模式改革具体采取了哪些做法？结合你的工作谈谈你是怎么做的？

3.你校管理改革促进本科教学工作情况如何？各项管理工作是如何体现为教学中心工作服务的？具体到你们部门是怎么做的？师生对此反映如何？

4.你校教学改革情况、措施及成效如何？培养的本科学生有什么特色？ 5.你校校风、教风、学风情况如何？谈谈你对教师风范的理解和你在这方 面的做法。

6.你校本科教学经费、教学设施、实验及实习设备、图书资料等情况如何？ 7.你认为你校的教学中心地位在哪些方面得到了体现？

8.你校教学质量保障体系是如何构建的？运行得如何？ 9.你校师资队伍建设，青年教师培养情况如何？

10.你认为学校在教育教学和管理方面还存在哪些问题？应如何解决这些问题？ ★人事处

1.学校师资队伍建设的举措、成效以及存在的问题有哪些? 2.人事处在师资队伍建设方面的构想及下一步举措是什么？ 3.引进高层次人才的政策、措施有哪些? 4.学校鼓励教师提高学历学位的政策有哪些？成效如何？ 5.行政人员与教学人员工资待遇状况如何？

6.绩效工资的构成分哪几个部分？学校奖励性绩效工资分配方案如何制定？原则是什么？

7.教师编制如何管理？

8.近几年教职工考核是否有不合格的人员？

9.学校青年教师多、比例高，对此学校采取了什么措施？ 10.学校准备如何推进教师实践能力的培养？

11.在“双师”素质教师培养上，学校近几年采取了哪些措施？取得了哪些成效？

12.师资队伍中教师的学历学位与所从事的专业教学工作符合度如何？ 13.教学管理、学生管理等专职管理人员，专任教师、实验教师等师资队伍建设状况如何？存在什么问题？准备如何改进？

14.外聘教师人数是否属实？如何管理和考核？ 15.如何发挥外聘教师在应用型人才培养中的作用？ ★教务处

1.组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试考务管理等现状与存在的问题？（包括院系两级教学管理制度的落实情况）？

2.与其它职能部门的分工及配合状况，存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）是什么？

3.实践教学管理状况及存在的主要问题？校内外实习实训基地（场所）建设状况及存在的主要问题？实践教学管理制度、实践教学文件管理、实践教学运行管理、技能考核、校企合作机制、实训设备管理等情况如何？

4.学校专业建设与改革思路是什么？

5.课程体系与内容改革的思路？课程建设对学生职业能力与素质培养的针对性，采取的措施、取得的效果？主要教学方法/手段、考核方法的改革与效果？教学中存在的困难及解决办法？

6.学校精品课程建设思路与成效？ 7.学生顶岗实习的情况怎样？ 8.教师的教学情况怎样？

9.教师的专业素质状况如何？“双师”素质教师的培养情况如何？专业教师的技能水平如何？教师到企业进行实践锻炼情况？校企合作情况？专业教师的社会服务情况？向教学一线倾斜的政策、措施？学生对师资的认可度？

10.教学仪器设备情况？生均数是多少？

11.实验室、实训基地、计算机、语音室、多媒体教室等基本情况？ 12.学校强化学生职业能力训练的措施及效果？学生双证书的获取情况？ 13.青年教师非师范院校毕业的多，如何提高他们的教学能力？学校采取了哪些措施？

14.教学质量保障体系的运行及效果？如何对各教学系部进行教学质量监控？

15.对教师的违规违纪，教学不合格处分有多少？采取哪些措施帮助教师？ 16.专业结构调整如何服务地方经济建设、社会发展？取得了哪些成效？ 17.教学改革推进情况如何？采取了哪些措施鼓励教师参与教学改革？取得了哪些教学改革成果？

18.教务处如何落实学校的办学指导思想？请举例说明。

19.社团活动、第二课堂、社会实践有没有纳入学分计划？创新学分由哪个部门来认定？

20.公选课开设情况如何？目前存在什么问题？准备如何改进？

21.学生评教工作如何进行？是否有反馈、调控？与考评奖惩有否挂钩？ 22.学生教学信息员有多少人？他们怎么反馈信息？ 23.教师评学工作如何进行？是否有反馈、调控？ 24.如何处理教学管理与教学、科研之间的关系？

25.专业申报或者设置的依据是什么？具备什么样的基础条件？ 26.编制人才培养方案的依据、原则以及程序是什么？ 27.如何实现校、系部两级管理的责任目标，权责是否匹配？

28.学校教师的业务培训是哪个部门负责的？一年多少经费，如何开展的？ 39.你在教务处岗位感到的最大困难是什么？最大的满足是什么？

★学生处

1.学生管理工作的组织机构、人员分工、全校学生管理组织系统构成情况？ 2.学生管理规章制度的建立与执行情况，校院两级学生管理工作的开展情况？

3.辅导员工作状况、日常思想教育工作开展状况？存在的主要问题有哪些？ 4.学生日常行为管理与奖惩制度实施状况？与相关部门分工及配合情况（学生宿舍管理；校内外各类竞赛、活动的组织与管理等）？

5.学生资助情况、奖学金的发放情况？ 6.学生素质教育工作开展情况？

7.大学生心理健康教育开展情况？心理健康课程的开展及建设情况？工作中存在的主要困难与问题是什么？

8.学校如何开展毕业生就业指导工作？取得了哪些成效？学生就业去向与学校人才培养目标是否符合？

9.学校学风建设开展情况及其特色和亮点有哪些？

10.创业教育如何开展？有创业教育孵化基地吗？这几年是否有学生自主创业的典型？创业科技含量如何？

11.每年招生计划与就业工作如何紧密结合？招生与就业工作有何亮点？ 12.学校招生省份有多少？省外生源比例占多少？ ★科研处

1.学校科研经费有多少？纵向经费、横向经费各是多少？ 2.学校采取哪些措施促进科研工作？

3.学校采取的科研激励措施会不会影响教学工作的中心地位？ 4.在鼓励教师开展产学研，服务社会方面学校采取了哪些办法？ 5.对教师科研量是否有具体要求？ ★计财处

1.学校生均拨款情况如何？

2.学校获得了多少中央财政支持地方高校专项经费？ 3.省财政经费拨款情况如何？

4.学校化债情况，地方政府有什么具体计划？ 5.教学日常运行经费安排及学生实践经费安排情况？ 6.学校学科、专业、团队、课程、教材建设经费投入情况？

7.学校固定资产总值是多少?教学科研仪器总值是多少? 每年的投入金额是多少？

8.学校所购买的仪器设备的质量如何？怎样保证新购仪器设备的现代化？ ★网络信息中心

1.网络信息中心的职能是什么？

2.每年投入中心的建设经费有多少？中心工作人员有多少？ 3.“一卡通”使用情况如何？具有什么功能？

4.影响网络中心工作的因素有哪些？目前主要存在什么问题？ ★图书馆

1.馆舍面积、藏书、阅览室座位数及开放情况？ 2.图书生均年流通量、现代管理技术应用情况？

3.学校每年投入图书馆经费是多少？用于购买数据库的经费有多少？ 4.图书馆文献资源建设如何适应学科专业建设、教学与科研的需要？能在多大程度上满足需要？

5.图书订购用什么方法？是由各部门、各单位推荐还是图书馆自行订购？ 6.图书馆管理人员有几个？全馆有多少职工？采编人员是否是图书馆学专业毕业？是否熟悉《中图法》？

7.节假日、周末、晚上是否开放？

8.图书馆是如何加强内涵与特色建设，为教学中心地位服务的？ 9.目前图书馆存在的最大困难或问题是什么？

10.图书馆在为当地社会服务方面情况怎样？有何思考？ ★团委

1.共青团工作如何服务、服从于学校中心工作和人才培养？ 2.本部门工作有何特色和亮点？

3.学校校园文化活动的特色和亮点是什么？

4.学生社团的组成、管理情况，社团活动的开展情况？学生课外科技活动开展情况？

5.学生会及学生党、团组织及建设情况？ ★督导

1.督导与学校教学指导委员会是什么关系？

2.学校是否成立两级教学督导？学校督导团是否指导院系督导组开展工作？

3.学校督导的体制与机制是怎样的？督导团如何开展工作？ 4.学校督导的督导员的职责是什么？

5.学校督导听课信息如何反馈？如何加强整改？

6.各系部教学督导组的工作职责是什么？人员如何组成？有哪些职责？ ★各系部

1.人才需求社会调研、专业建设和设置、专业方向、专业（群）建设规划与改革思路，专业教学资源的建设情况如何？

2.专业职业能力、核心课程，专业定位，专业培养目标及培养模式的确定情况？本专业学生针对就业岗位的核心能力有哪些？由哪些理论和实践课程来支撑？实践课程与能力训练是如何强化的？

3.本专业人才培养方案是如何制订的？依据是什么？如何调研与论证？在本专业的人才培养方案中，如何体现学生的综合素质的培养？如何体现就业为导向、能力为本位？

4.专业建设所做的主要工作及其效果，专业教学改革及试点工作的做法及阶段性成果有哪些？

5.课程建设及课程体系构建落实培养目标的情况？教学内容、方法、手段改革情况与存在的主要问题？课程考核方式改革情况及效果？课程教学中存在的困难及改进设想？

6.系部教学研究立项与成果情况？

7.本专业教学团队建设目标和建设思路，教学团队建设情况（“双师”素质教师、新教师的培养引进等）？

8.院级教学管理和质量监控工作情况与问题，质量监控的环节有哪些？ 9.专业带头人应具备的素质及职责是什么？

10.职业技能训练体系的构建情况？学生职业资格证书的获得情况？学生顶岗实习情况？

11.在素质教育方面所开展的工作及其效果？在就业指导与服务方面开展的工作及其效果？院内教学及学生工作的分工及配合状况？

12.实践教学在专业课程体系整体设置中的状况？实践教学环节的管理与措施？校内外实训基地建设、管理与运行、实践教学环节运行中存在的问题和困难? 13.产学研合作教育开展情况（社会服务、对外培训；校企合作开发课程、教材等情况）？

14.本专业学生的就业情况如何？用人单位的评价如何？

15.本专业人才培养中，存在的突出问题有哪些？如何解决？你对本专业的发展是何思路？

（三）教师

1.你知道学校的办学指导思想、办学定位是什么吗？谈谈你对这方面的认识？

2.谈谈你对应用型人才培养的理解。你校应用型人才培养模式改革具体采取了哪些做法？

3.你在教学中是如何进行教学方法、手段与学生能力培养改革的？ 4.你校的教学质量工程工作开展情况如何？ 5.你校在教学质量监控方面采取了哪些具体措施？

6.你校的学生实习工作是如何开展的？你参与吗？你是怎么指导学生的？ 7.谈谈教学、科研、社会服务三者的关系。你校本科教学工作的地位如何？ 8.你校培养的本科学生有什么特色？

9.你校校风、教风、学风情况如何？谈谈你对教师风范的理解和你在这方面的做法。

10.谈谈你校围绕学生能力素质（专业能力）培养开展第二课堂教学的情况？ 11.你校多媒体教室、实验室和阅览室使用情况如何？你校多媒体课件研制和使用情况如何？

12.你校校内外实习基地建设、管理和使用情况如何？ 13.谈谈你校师资队伍建设情况，青年教师培养情况？

14.你校的专业建设、课程建设、教材建设情况如何？教学管理怎样？ 15.你校毕业论文（设计）质量监控是如何开展的？ 15.在学校的评建过程中你做了哪些工作？ 16.你认为教师的实践能力应该如何提高？

17.你认为学校在教育教学方面还存在哪些问题？如何解决这些问题？ 18.学校在教师进修、提高“双师”素质等师资培养方面所采取的措施及其效果？

19.你本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况如何？

20.本系部有哪些专业负责人（课程建设负责人）与骨干教师？教师梯队建设情况如何？

21.系部在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施？效果如何？ 22.你认为本系部在教学方面还存在什么问题？课程教学中存在的困难及改进的思路？

23.学校在教学研究立项与管理方面的政策有哪些，你所了解的学校教学研究成果有哪些？

24.作为专业教师，你认为在教学工作方面目前最欠缺的是什么？怎样提高最有效？希望学校能给予怎样的支持？

25.你所任课程的作用，是着重培育学生哪一方面的能力？作为教师，你认为在学生综合素质的培养中应做哪些方面的工作？

（四）学生

1.当年你是通过什么渠道了解并报考这所学校的？能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗？结合你通过各种渠道了解到的学校各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。

2.你是否了解所学专业的培养目标？如了解请简要说明，你所学的专业将来可以从事的职业岗位有什么？在获得一定工作经验后可升迁的职业岗位有什么？

3.入学后，有关教师是否对该专业的整体培养方案进行了详细介绍？ 4.你认为在专业课程中，由具有行业实践经验的“双师型”教师任教的大概占多少比例？通过教师讲课，你感觉有多少教师有实际行业方面的工作经验，上课时能理论联系实际？哪些课程是由行业（企业）兼职教师授课的？实践性课程一般是由什么教师任教？

5.教师在教学过程中有没有给学生介绍与本专业相关行业的发展现状？如果有的话请你简要说明相关的行业现状？

6.你认为教师在教学过程中更加注重知识传授、能力培养、还是素质教育？ 7.讲述一下教师在教学中运用多媒体教学情况。你所了解的教师在教学过程中采用的教学方法有哪一些？

8.你在本校学习期间，在以下的考试类型中你参加过哪些类型的考试？（理论课程考试、实验课程考试、实际技能考核、综合训练考试、与社会接轨的职业资格证书或技术等级证书考试、其他类型的考试）

9.你在本校参加的课程考试采取的考试形式有以下的哪一些（笔试、面试、操作、成果（作品）、竞赛、其它形式）？

10.你认为任课教师的总体的教学质量如何？你们通过什么渠道反映对任课教师教学的意见？你在学院教学、学生管理、后勤服务、办学条件等方面有什么意见和建议？

11.你在哪些校外实习实训基地进行过实习实训？有无专门的管理人员及指导教师？在校外的实习实训由什么人员进行指导？

12.你在校内哪些实习实训场所进行过实习实训？你认为校内实习实训场所的条件能否满足学习需要？对学校校内外的实践条件有什么看法或意见？

13.你有没有参加过学校（或专业）组织的社会调查、科技活动？ 14.你所在专业应取得（或能考取的）的职业资格或技术等级证书有哪些？你认为本校专业职业资格证书教育开展情况如何？是得到普遍重视并融入教学过程，还是只注重考试组织，但与教学脱节，或者没有得到重视，从未组织开展过相关方面的工作？

15.你取得了哪些职业资格或技术等级证书？

补充说明：以上所列举的问题仅供我校师生员工在作访谈准备时参考，我们所列举的问题难以包括访谈中的所有问题。因此，我校教职工应努力了解、掌握学校和本部门、本单位的基本情况，及时回顾总结本职工作，只有这样才能在座谈或接受访谈时，做到情况清楚、数字准确、思路清晰、表达流畅。

评建办

2013-5-20

第三篇：评估深度访谈（共）

评估深度访谈

为了使每位同学都更好的贯彻“校荣我荣”的思想，积极融入到学校的发展和建设中来，我系于9月27日一点在教2B会议室展开了学院第二轮评估深度访谈。出席会议的有艺术设计学院分团委书记葛建余老师，艺术设计学院党支部副书记王虹老师以及艺术设计学院辅导员陈鹏涛老师和辅导员蒋慧老师，另外参加此次会议的还有随机抽取的17名学生。

会议主要是针对大家对于学校的各个方面的了解程度进行一次深度了解，使测评更好的进行，工作更好的开展，以达到检查组的各项要求和指标。会议采取随机抽取同学作为访谈对象进行了解，对于学校的基本办学情况，办学目标，人才培养，育人管理，校训，学院精神，办学定位，办学特色，办学成就等，与学生们进行了深入的分析和探讨。会议中王书记对于我们学院的历史及办学理念进行了详细的介绍，并随机问了学生们几个关于学院的基本问题，以达到学生们更好的了解学院的目的。访谈中，学生们也对于学院的各个方面提出了自己的疑问和看法，老师对其逐一进行解答，学生们对给予的答案也相当满意，并在结束时对学院的未来方面提出了祝福。

这次见面会举办的相当成功。这次会议让学生和老师进行了深刻的交流，也让学生更好的了解我们商院精神—“有识，有容，有守，有为”。

第四篇：深度访谈总结报告

关于净水器的深度访谈报告

指导教师 王振亚

报告团队 第五组

2013.5.13

深度访谈总结报告

深度访谈总结报告

第五小组

一．深度访谈采访对象：

普通农民、退休教师、门卫、中产阶层（干部）、销售人员、打工者，教师，亲朋好友等 二．采访地点：

南山小区、校园路上、国美等商场、图书馆、QQ、电话等 三．采访时间：

工作日和双休日

四．深度访谈前期准备工作：

小组成员在访谈前进行了周详的准备工作，充分了解了有关净水器（机）方面的知识，确定了采访对象、采访方式和行车路线。定李超和朱绍奇同学分别为组长和副组长，徐武汉同学负责拍照，李超同学负责录音，所有小组成员都是采访者，分成两组进行采访。

深度访谈大纲为：

1.自我介绍和介绍我们的访谈项目（可以表现的我们很专业的样子，让其信服）2.确认对方是否使用过净水器

3.开始深度访谈，以聊天的方式让受访者融入到谈话中。4.目标：

1)1.询问用户对目前净水器的看法（哪里不足，哪里需要改进的）2)2.让用户谈谈对净水器的使用体验 3)3.了解用户对净水器的造型要求 4)4.了解用户对未来的净水器需求 5.具体问题包括：

1)您能谈谈对您对目前市面上的净水器的使用感受吗？ 2)您觉得目前的净水器有哪些不足的地方？ 3)您觉得对影响您使用的是哪些问题？ 4)您对未来净水器的有什么要求吗？ 5)您觉得未来的净水器该是个什么样子的？

深度访谈总结报告

6.了解对方职业

7.致谢（感谢其对我们项目的支持）

五．访谈内容摘要： 1.对A的深度访谈

徐：老师，我们是山大的学生，我们现在有个课题是研究净水器，想问您一些

问题。

李：您家里用水方式是直接自来水接着用吗，还是用净水器或者其他？ A：平常我是直接用。

李：现在农夫山泉污染这么厉害，您打算怎么用水？ A：我都是煮开水喝。徐：您知道净水器吗？

A：家里有很多按的，我没按。就是活性炭过滤的那一套。主要是孩子在这了，给孩子，所以大人一块喝了就。开水做饭，一般有他在就基本用这个。李：谢谢老师。2.对B的深度访谈

朱：现在水污染很严重，出了好多事，农夫山泉在北京也下架了，您现在在家喝水放心吗？

B：目前应该是放心，喝别的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。李：农夫山泉这两天不是下架了么。

B：北京时报打了官司了，炒得很火。（对时政比较关心，对安全用水的问题比较关心）

李：平时您在家里怎么使用水呢，直接打开水龙头就用，还是用净水器？ B：没用净水器。一般要喝水做饭烧开了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壶，水垢就太多了。

刘：听说水烧开了之后有的细菌也消灭不了。

B：可能是有杀不死的，这个我倒不大了解。（对水的健康引用问题了解的不是很多）

李：您以后有没有要买净水器的打算呢？

深度访谈总结报告

B：以后有这个想法。

李：我感觉现在的孩子都那么小，从小让他在这种环境成长，你要不给他一个健康的环境也不大好。

B：再说现在一般的人对地下水的了解也不算很透彻，对于现在喝的水，卧虎山 水库上边也有小村庄，夏天里下雨以后，都淌到水库了。（对现在的水质比较担忧）

李：我们现在调查的目的就是，为人类以后的发展做一个比较大的水的项目的调查。我们想做一种净水器想问一下您的意见，如果您打算买的话，感觉买个什么样的最好呢？

B：价格吧，对老百姓来说，太干嘛了不好。原先我在那边住的时候按过一个净水器，它那个净水器也倒是不算贵，一千多块钱，可是洗太费劲了，到不了一个星期就洗一次。（老百姓希望价格实惠一些）刘：您那种是什么样的，是直接按在水管上的吗？

B：是直接按在水管上的。那个水管是长期开着的，你要想喝水呢，净水器上有个开关。刘：那它出水快吗？

B：不是很快。要接一壶水的话，得三四分钟、四五分钟左右。一个很细的小管，现过滤现出。有十来多天一个星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了这个水。

李：还有什么问题呢，用的时候。

B：成本高，这个水上面都有个小网，一个月就得洗一次。刘：您当时买的那个用了多长时间呢？

B：用了一个月。太麻烦了，一个月得洗四回呢。（寿命短，洗刷次数多，麻烦）徐：如果我们要改善这个净水器，您觉得您对未来的净水器有什么期望呢？ B：改善的话呢，一是从净水的质量上，二是从价格上。你要是设计好了市场很大。

3.对C、D的深度访谈

徐：您平时在家里是怎么喝水的，您觉得自来水喝起来放心吗？

C：不能喝。太难喝了。我们家装了个净水器。弄了净水器再喝那个自来水就不

深度访谈总结报告

一个口感了。

李：您的净水器是什么品牌的呢？ C：天年的。

李：那使用效果怎么样呢？

C：感觉是和自来水的口感不一样了，但至于它纯净到什么程度我们也不知道。实际上就和院里（小区）这个净水器我估计也和我家里那个差不多。D：它门口有个净水器，是投币的，投币完了灌热水多少钱。我们家的是接到水管子上的。

刘：那就是接了之后就可以直接喝了吗？ D：对可以直接喝。

李：您使用当中感觉有什么不方便的吗？

C：挺方便的。熬饭啊炒菜啊都用这个水，除了洗菜是用的自来水。他们给自来水做了一个实验，用了一种什么棒，弄一杯纯净水，弄一杯自来水，我就亲眼看着这一杯自来水脏的就不行了，里边杂质多。

徐：那老师您觉得如果我们想改进我们现在净水器，像有人说它出水特别慢。C：对了。这不是水压的问题，水压的问题的话，这边这么细的柱，它这边就这么一点点跟线似的。我们要接一桶水就很难，它和那个过滤管的事，它解决不了这个问题，我给他打过电话也解决不了。徐：用水过程还有什么问题呢？

C：没大有什么问题了。我觉得要是研制出一种那种就和那个芯似的定期的换的那种也别过滤机器了，那个东西我觉得挺好，现在呢，有一个芯直接过滤，我觉得有好多人还不大放心，就觉得那个东西太简单了似的，脑子就感觉接受不了似的。要是真研制出那个东西我觉得挺好的。4.对E的深度访谈

李：我们是山大的学生，想问您在使用净水器的过程中有什么问题吗？ E:我现在刚用，没觉出怎么着来。李：使用当中没有什么不方便的问题吗？ E：你问的什么样的净水器呀。李：您家里用的什么样子的。

深度访谈总结报告

E：往外倒的那种。

李：不是接在水龙头上的那种啊。E：不是。

刘：就是接了水到在那里面，然后就可以喝的那种吗? E：对，它有个净水的那个叫嘛。李：滤芯吧。E：对，滤芯。

李：我以前我也用过，好像那个东西出水太慢了是吧。E：还行吧，你一点点弄呗。

李：现在很多家庭都说这种东西成本太高，每个月还要换是吧。E：不，半年或是一年换一次。李：您那什么品牌的，这么好用。

E：美国捎来的。那个滤芯好像半年换一次。刘：能方便问一下您的职业吗？ E：我退休啦。

刘：以前是这边的老师吗？ E：是。

李：谢谢老师。那老师我们能拍张照片吗？ E：拍什么啊拍。

李：拍个背影也行。行吗？ E：不要不要不要。李：那行，谢谢您昂老师。5.中期讨论

徐：我们刚才接的很尴尬。没话说了，哎老师能不能给您拍张照片。她本身前面就挺不愿意的。所以接下来我们应该看情况，该问什么不该问什么。徐：我刚刚发现个问题就是，我们主动跟人家说，您有没有发现不足的地方。李：对呀，刚才实在是没话说了我才这样问人家，这样问就不对。徐：是不该这样，这是误导人家了。

李：但是人家确实没发现问题，说明人家产品好。

深度访谈总结报告

朱：咱们应该从咱们的角度或者是设计的角度或用户体验，他们只是说，差不多了，半年换一次，或者三个月换一次，滤芯小，出水慢，贵。徐：主要是这几个问题。

朱：就是这几个问题。咱要再问，除非换一种人群。

徐：不是，是我们问问题的方式要变我觉得。我们得想办法挖掘出我们想要的。我们现在想要些什么，想要些不能让他说贵之类的。李：这个咱控制不了。

徐：我们现在是想让他主动发现不足。咱们讨论一下接下来该怎么问啊，我们这样下去可能还是挖掘不到我们想要的信息，就是他们肯定直说贵啊之类的那种。

刘：那咱们想要的到底是什么东西。

李：这个咱也不知道，咱只能说就是挖掘的深一点。

刘：咱主要是了解他们到底是怎么用水的，有没有意向要买净水器，对这个产品了解不了解。

徐：确实，如果我们挖掘不到问题，我们得知道他们是怎么使用的，就是您在家里用净水器怎么使用啊这种。

朱：咱刚才问的有两个是装在水龙头上的，有一个是类似于饮水机的那种。徐：那我们可以说，您觉得哪种方便啊这种。李：他就用过一种··· 朱：其实现在市面上就这几种。

刘：好几种现在。老师拿出来的第一种好像就是那个老太太她家用的那种。6.对F的深度访谈

李：老师，能问您几个问题吗，我们是山大的学生。

F：呵呵，我能回答什么问题啊。（感觉自己懂得少，对自己没有自信）李：您家里现在是怎么使用水的，是直接烧了喝吗？ F：烧了喝。

李：有没有用净水器啦饮水机啦这种。

F：有，净水器也有，饮水机也有。就是下边接在自来水上面的净水器。李：是直接接在水龙头上面的吗？

深度访谈总结报告

F：不是，接在下面**的地方，另一个头放出来的。（方言词语，实在听不懂啦）李：哦直接接在管道上面。F：嗯。

刘：您觉得用了这个净水器后有什么感受呢。

F：不知道。（不要用专业术语，受访者觉得太专业的词语，不知道该怎样回答）徐：您觉得方便吗？

F：那个方便，那个就像放自来水一样放就行了。刘：水出的快吗，跟自来水似的吗？ F：对，那个小细管跟自来水似的。李：占空间吗? F：它不占空间。有个水槽，这边是大头，这边是小头，小头是净水器，大头是洗菜呀什么的。

刘：您觉得现在用了净水器再喝这个水放心了吗？

F：怎么放心啊，出来的水放在壶里烧开了也有水垢。（对现在水质问题感到担忧）李：我听说您这边来的水都是卧虎山水库来的，质量也不怎么好。

F：这个我不太清楚。我不是这里人，我是烟台的，我在这待得不久我不知道。李：哦来看看孩子吗您。

F：啊对，但他们这里吃哪里的水我不知道。李：来了多长时间了？ F：三年了吧。

李：那您以前是什么职业呢？ F：老农民。

李：老农民，比较实在的平常老百姓，挺好的，听您讲话特别平易近人。您现在说觉得用的挺好，不需要更换滤芯或者有什么问题吗？ F：刚更换了。

李：多长时间更换一次呢？

F：他说三年还是半年啊，半年可能。李：质量挺好，那您用的啥牌子的？

F：我不知道啥牌子，就是人家走了，留个电话给来换，我就在家等着，按上就

深度访谈总结报告

行，我也没看什么牌子。（老太太不注重牌子，但注重质量）

徐：是这样，我们现在想改进现在的净水器，因为有很多人反映说有些地方不足，那您的使用过程中有没有发现不足呢。

F：挺好用，我们这个是刚换的，这边是个小管真么粗，那边这个大管这么粗，它的流水量还都可以。

徐：最后我们想问一下我们能不能拍张照最后做报告用。F：拍我呀，不要啦。

李：那没事了，谢谢您了老师。（受访者不愿意的事情不能强迫人家）7.对G的深度访谈 徐：滤芯要不要经常换啊？

G：滤芯你像pp棉的六到九个月换一次，活性炭的话一年到一年半，超滤膜是三年左右，想rv膜是三到五年换一次，他得根据你家水质来换。李：那能用多长时间。

G：pp棉六到九个月，根据你家水质来换，最长的是它三到五年，它是三年左右，这个一年到一年半。今天我们赠您一个金卡，沁园打八折。像这pp棉30块钱，打八折24块钱 黄：使用期限是多长呢。

G：这我不能跟你保证，他用的不一样，就pp棉换的时间长，六到九个月换一次。沁园是专门做净水的。徐：这里就这一个牌子是吧。

G：有美的，有沁园，有安吉尔。我们沁园主要是售后好，比如说我不干了，但是我们这个公司走不了，已经做二十多年了，在融基大厦。李：这个长时间使用的话有什么问题吗？

G：就是换滤芯，没有什么问题。（销售者直说好的方面，不说不足的方面）李：有更小一点的吗，不占地方的。

G：没有再小的了，再小的话里面的滤芯倒不开。李：这个流量怎么样。

G：你用的小的他肯定就是滤芯小，就慢，出水量就小，这种出水量肯定就大啊。这一款三千二百八，赠你一个管线机。这边是纯水，这边是废水，纯水都是

深度访谈总结报告

有1：3的废水，纯水都有1:3的废水，但矿物质水就随时可以用了，它就没有废水了。七．深度访谈内容总结 1.对现有净水器的看法：

1)只是对水过滤，相对于饮水机而言种类太多，伪劣产品太多（品牌）2)滤嘴经常换（内部构件不耐用），总是要自己亲自清洗，更换滤芯费用贵，而且缺少矿物质（水清了，但是清除了其它物质）

3)净化程度不够，对水质也存在南北差异，而且净水器的价格较高

4)方便，但是没有一个权威的品牌（类似农夫山泉），净水器的效果与宣传相悖，5)不放心，净水器功能单一

6)方便，效果明显，外观缺乏新意，没有美感 7)宣传过度，不信任，净水器使用期限短

8)净水速度慢，过滤网更换速度频繁，水压不够就出水速度慢

2、使用体验：

1)效果不明显（颜色）、无法辨明是否真的彻底过滤；滤芯更换频繁 2)不太放心，使用时存在漏电问题 3)水可以直接用于洗菜和洗水果，吃得放心

4)耗电（功率应该适度），没有杀菌效果，过滤产生物质残留，担心与其他水发生化学反应对身体致害

3、购买时会考虑到：

1）能否明确分化硬（软）水、水的酸碱度，是否便捷；对人体是否健康 2）售后服务问题 3）价格是不是合适

4、对未来净水器的要求

1)希望未来的净水器能够像水杯一样的大小，携带方便，净水的标准能够显示在净水器表面，净化速度快

2)针对不同使用群体，根据不同的场所设计不同类型的净水器 3)造型（花瓶、动物）识别性强，深度访谈总结报告

4)使用过程要简单，类似于水管直接安装，直接过滤，最好是透明的材质，造型能够贴近自然

5)达到直饮效果，增加矿物质（适度），除味，可以直接加热，主要功能要先实现

6)清洗方便，能够泡咖啡、茶；显示精确温度（加热、常温）起到保护功能（小孩）

7)能够智能化（触屏操作），简化复杂的操作过程，置放于厨房，直接达到净水的目的

8)低碱性，能够携带方便，加入其他装置（分层）；用于其他运用和厨房相匹配，到达实用效果

9)能够调节水温，达到速冷、速热（恒温），但是首先得保证基本功能

八．访谈收获

经过队员们的采访，基本上达到了预期目标，但采访过程也遇到了一些难题现总结如下：

1.要发扬一不怕苦，二不要脸的精神；

2.对净水器关注的人群比较多，具有很大的市场基础，但是真正想购买的用户数量相对会少一些；

3.潜在用户，或者是潜在购买者会考虑如下因素：

1)产品的净水质量。

2)产品的售价，目前市场是上净水器的均价在2000元左右。

3)产品的使用寿命，以及滤芯的使用周期，这也是净水器日常消费的一部分成本。

4)产品的出水速度的快慢，目前还看，国内的大部分产品的出水速度较慢，而国外进口的产品稍好一些，美国的产品滤水速度最好。

5)产品是否占用空间，目前市场上的净水器的有大有小，小的大部分装在水龙头上，滤水速度响度较低，大的，大都是净水器，类似饮水机。有一定的占地面积，大部分放置在厨房橱柜内部使用。

4.目前用户，对净水器的外观要求不是很高，在将来一段时间里，用户应该是会更加关注它的功能与效率。应该在技术领域的一种创新，而造型外观顶多让大

深度访谈总结报告

家使用的更舒适吧。

5.但凡和人交流的活动开始都很难，特别是怎么引出你所主导的一个话题，怎么能更好的让受访者不感觉到意外，特别是走进一个人的内心更难，能取得语言上的共鸣更是难上加难，需要大家的充分准备和反复练习。

6.访问前没有做好充分的准备工作，对净水器净水机的知识了解的不是很全面。7.集思广益，达到访谈的目的。

8.访谈前后要尊重对方，让别人把话说完，有针对性地、扩展性地提问。9.不同的人群对净水器的需求不一样，如青年希望样式、款式多样化；中、老年需求的是安全、纯正的健康。

10.对家庭成员的健康考虑较多，对事物的利弊有大概的了解程度。11.访问中，微笑是最有效地表达方式。

第五篇：深度访谈内容（本站推荐）

关于教育部评估专家组深度访谈内容侧重点

（供参考）

教育部《高职高专人才培养工作水平评估工作指南》文件中指出，评估的目的不是为了给出某个等级，而是为了促进学校的改革、建设与管理。

评估专家组进校后，在查阅资料对学校主要信息初步了解的基础上，将针对疑点或需要进一步了解的有关问题，有目的地邀请学校有关领导、职能部门、教学系部负责人、主要理论与实践课程教研室实践训练中心主任和教师就评估指标的相关内容进行深度访谈。

一般每位专家要访谈4人，每人谈30分钟左右。访谈对象主要包括：学校主要领导、系主任和专业教研室主任、教务处处长、人事处处长、学生处处长、计财处处长、图书馆馆长、实训科科长（实训中心主任）、教学质量管理负责人、招生办主任、就业指导中心主任、教研室主任、主要基础课带头人、“两课”教研室主任、体育教研室主任、心理健康教育中心负责人、专业课教师、实践训练指导教师。专家在与教学系统干部教师交谈时很注重了解学校领导对教学工作的重视状况和学校其它部门对教学工作的支持情况。

依据评估所应把握的内涵要求，现将专家组与每位访谈对象交谈内容的侧重点例举如下：

一、学校主要领导访谈侧重点

1.学校制定“十一五”期间发展规划的主要依据是什么？近两年如何组织实施的？取得的效果怎样？

2.学校的办学理念、思路、定位是什么？如何在学校高职高专教育过程中体现出来？

3.校领导班子是如何保证教学中心地位的？制定了哪些相应的政策和措施？效果如何？

4.学校近两年来出台的重大改革举措是什么？实施效果如何？

5.学校在加强校级干部领导能力、中层干部工作能力、全校教职工凝聚力方面开展了哪些工作？成效如何？

6.学校评建工作是如何组织开展的，通过评建在哪些方面推动了学校的建设与发展？

7.学校如何以就业为导向，以职业素质为核心，开展高素质技能型人才培养工作，人才培养的质量如何？

8．学校对规模与质量、发展与投入、改革与建设等关系处理得当吗？在观念、制度、工作上有哪些创新？

9．学校办学中是否体现了产学结合理念？学校领导对产学结合的认识程度如何？

二、系主任和专业教研室主任访谈侧重点（6人左右)

1.专业人才需求社会调研工作开展情况？

2.专业建设思路是什么，制订专业建设规划的依据是什么，如何落实的？

3.如何根据毕业生跟踪调查、用人单位反馈情况分析和专业建设指导委员会的意见，调整专业教学计划，制修订教学大纲，执行怎么样，效果如何？

4.专业教学计划设计制订审批过程，专业教学计划体现高职高专教育特色的情况？1

5.专业教学改革及试点工作的目标、思路、内容、步骤、措施是什么？改革实施后的教学成果或阶段性成果是什么？

6.如何围绕专业人才培养目标，以职业技术应用能力为主线，针对学生知识、能力、素质结构的培养，进行课程体系和科目课程设计，实施状况如何？

7.根据专业教学特点，开展了哪些教学内容、教学方法、教学手段的改革，效果如何？还存在什么问题？

8.在教材建设与改革方面做了哪些工作？成果如何？（重点是自编教材）

9.本系是如何加强教学管理，开展教学质量监控工作的？解决了什么问题，效果如何？

10.职业能力训练体系建立与实施状态，职业能力测试和参加社会鉴定状况，职业基本技能、专业技能训练效果如何？

11.在职业素质教育方面，系里所做的工作及其效果？系内教学和学生工作的分工与配合状况如何？

12.在就业指导与服务方面系里开展的工作及其效果？毕业生就业率、就业质量怎么样？

13.专业建设和课程建设所做的工作及其效果?

14.专业产学结合采取了哪些主要做法，取得了哪些成果？

15.专业教学团队是怎么建设的，效果怎么样？

16.毕业生跟踪调研情况毕业生、用人单位反馈情况？

三、教务处处长访谈侧重点

1.教务处所属各组织机构的主要职能是什么？所属人员分工情况？

2.学校教学管理制度主要包括哪些内容？具体落实情况如何？取得的成效是什么？

3.学校教学基本文件是如何要求的？如何进行规范管理的？是否齐全完备？

4.学校是怎样进行专业教学计划管理的？教学计划执行的情况如何？效果怎样？

5.学校是如何组织教学运行管理工作的，运行效果如何？

6.学校对考试与学籍管理是如何规定的，执行效果如何？

7.学校实践教学管理的规章制度有哪些？在提高实验、实训、实习教学环节质量方面做了哪些工作？效果如何？还存在着什么问题？如何加以解决？

8.通过开展新生素质调研，针对新生中存在的问题，在教学、学生管理方面采取了哪些有效措施？

9.学校教学质量管理状况如何？教学质量保证与监控体系是如何构建的？整体运行情况如何？对保证教学质量所起的作用是什么？效果如何？

10.与学生处的分工与配合状况如何？存在的主要问题是什么？

四、人事处处长访谈侧重点

1.人员引进、成果表彰、评优评先、分配等方面向教学倾斜采取了哪些措施，执行效果如何？

2.学校有哪些吸引人才的政策？实施效果如何？

3.学校“双师”素质教师情况如何？采取了哪些提高“双师”素质教师比例的措施，效果如何？

4.学校聘请兼职教师的数量、分布、工作单位、社会知名度如何？教学效果如何？

5.学校在青年教师培养提高方面采取了哪些措施？取得了哪些成果？

6.学校人事分配制度改革方面采取了哪些措施，效果怎么样？

7.学校是如何培养专业带头人的？各专业的专业带头人学术和教学业务水平如何？

8.学校师资方面还存在哪些问题，采取了什么措施？

五、学生处处长访谈侧重点

1.学生管理组织机构的主要职能？全校学生管理教育组织系统构成和人员分工情况？

2.学生管理规章制度建立与执行情况，执行效果如何，存在哪些问题？

3.学生辅导员工作状况如何？

4.学籍管理与奖惩制度实施状况？

5.学生日常思想工作的开展情况？效果如何？

6.在学风建设和教学信息反馈方面所做的工作及其效果和存在的主要问题是什么？

7.就业服务与指导中心的工作职责？人员分工情况？取得的工作成效有哪些？

8.学校近两年如何以职业素质为核心，全面推进素质教育？取得的主要成效是什么？

9.近两年，在学生管理改革方面有哪些新的举措，改革的主要成果是什么？

六、计财处处长访谈侧重点

1.学校近三年教育事业费及专项经费拨款情况？

2.学校近三年学费收入情况如何？学费收入用于教学经费的比例情况？

3.学校在经费方面采取了哪些向教学倾斜的政策，措施是什么？

4.学校近三年教育事业费预算决算情况？

5.日常教学经费、师资培训经费、图书资料费的投入保障情况？

6.实验、实训、实习等实践环节的经费投入状态和存在的主要问题？

七、图书馆馆长访谈侧重点

1.图书馆舍面积、藏书册数含电子图书、适用图书册数情况？

2.阅览室座位数含电子阅览室及利用率如何？

3.图书馆开放时间，规章制度执行情况？

4.近三年购买图书册数、经费增长情况？

5.图书馆书库流通量统计情况？

6.图书馆现代管理技术应用情况？

7.图书馆在适应专业建设、教学、科研等方面所起的作用是什么？

八、实训科科长（实训中心主任）访谈侧重点

1.学校教学仪器设备总值情况？近三年学校教学仪器设备经费投入情况？

2.近三年教学仪器设备增长与更新情况如何？现代技术含量情况怎么样？

3.实验实训室、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况和利用率如何？

4.实践教学管理工作（实验、实训、见习、实习）是如何开展的，主要措施是什么，成效如何？

5.学校校外实训基地建设情况？学生在校外实训基地实习效果如何？

九、教学质量管理负责人访谈侧重点

1.学校教学质量保证与监控体系建立、运行及实施状况？

2.学校教学督导工作开展状况?

3.学校各主要教学环节的质量标准有哪些？执行效果如何？

4.在教学质量保证与监控体系中，如何贯彻预防为主实时调控持续改进的措施，效果如何？

十、招生办主任访谈侧重点

1.开拓生源市场和招生宣传工作状况？

2.近3年招生计划及其完成情况？

3.录取新生第一志愿上线率、报到率、提档分数线情况？

4.与相关职能部门分工及配合情况？

十一、就业指导中心主任访谈侧重点

1.学校就业指导中心建立时间、组织机构与人员分工？

2.近三年来，就业指导中心开展的主要工作及其效果，存在的主要问题？

3.开展人才市场需求调研和毕业生跟踪调研状况？

4.近三年来，如何开拓就业市场，就业市场状况如何？

5.近三年来，学生就业咨询指导工作状况？

6.就业指导中心和各系、相关职能部门的分工与配合状况？

7.近三年毕业生一次就业率？近二年毕业生就业质量状况？

十二、教研室主任访谈侧重点

1.教研室教学计划、教学组织、教学资源管理和应用、教学过程管理等方面工作的开展情况？

2.教研室开展课程教学内容、教学方法与手段改革情况，效果如何？

3.教研室师资队伍建设、培养情况？

4.围绕高职专业人才培养，开展教研活动情况？

5.课程建设是如何体现高职教育特色的？公共课、基础课教学如何体现不同专业特点的？

6.教研室对教学质量工作是如何监控的，效果如何？

十三、主要基础课教研室主任访谈侧重点（4人）

1.对高职高专教育观念了解程度如何？

2.教学内容、课程体系改革进展情况，采取了哪些措施，如何本着“必需、够用”，与专

业课接轨情况如何？

3.教学方法、手段改革进展情况，存在的主要问题是什么？

十四、“两课”教研室主任访谈侧重点

1.“两课”教学改革的基本思路、采取的主要措施、效果如何？

2.教改过程中存在的主要问题是什么，采取相应措施是什么？

十五、体育教研室主任访谈侧重点

1.全校体育教师数量结构素质的基本情况？

2.学校体育课程教学改革状况？

3.学生课外体育活动开展状况？

4.近三年《大学生体育合格标准》通过率？

十六、心理健康教育中心的负责人访谈侧重点

1.贯彻教育部关于加强大学生心理健康教育文件精神的实施状况？

2.开展大学生心理素质调研的基本情况?

3.学生心理健康教育开展情况，对学生教育工作的积极作用？

4.工作中存在的主要困难与问题？

十七、专业课教师访谈侧重点（4人）

1.高职高专教育思想观念（培养目标、培养模式、就业导向、产学结合）是什么？

2.对专业教学计划的熟悉情况？

3.本课程教学内容方法手段改革的做法及其效果？

4.学校强化学生职业能力训练的措施与效果？

5.学校对教师进修提高双师素质采取的措施及其效果？

6.在专业教学过程中是如何实施素质教育的？

十八、实践训练指导教师访谈侧重点（2人）

1.实践训练（实验、实训）在本专业人才培养过程中所处的地位？

2.强化学生职业能力训练的措施及其效果？

3.实践教学体系建立与实施状况？

4.学生参加社会职业技能鉴定状况与通过率？

附：参考学习材料详见学校评建专题网（http://192.168.0.8:8011）有关资料。

（一）上级文件

1.关于加强高职高专教育人才培养工作的意见（含附件）

2.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号）

3.关于加强高职高专教育教学工作的若干意见（冀教高［2005］44号）

4.中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定

5.中宣部、教育部关于普通高等学校“两课”课程设置的规定及其实施工作的意见

6.中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见

7.中宣部、教育部关于进一步加强和改进高等学校思想政治理论课的意见

8.河北省委关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见

（二）学校文件

1.关于进一步加强教学工作中心地位的意见

2.关于进一步加强教学工作提高教学质量的意见

3.关于加强产学结合教育的实施意见

4.关于全面推进学生素质教育的工作意见

5.关于加强和改革“两课”教学工作的意见

6.关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见

7.关于大力加强实践教学工作的意见

8.关于加强毕业生就业工作的意见

9.关于进一步加大教学经费投入力度的实施意见