体会哈佛案例教学

第一篇：体会哈佛案例教学

体会哈佛案例教学

2007年08月31日 星期五 13:40

哈佛案例闻名遐迩，但书本上的研读和课堂的感受是大不相同的。作者通过在哈佛的学习，体会和理解了哈佛案例教学的理念及方法，了解了案例教学需要什么样的教师，并告诉你什么是一个好的哈佛案例和如何编写哈佛案例。

哈佛大学的案例闻名遐迩。在国内，几乎所有的MBA学子都必在课程中阅读哈佛案例，凡市面流行的管理类书籍都必有对哈佛案例的长篇论述。我也很早就在书本上研读过哈佛大学的案例。但是，只有当我真正到哈佛大学肯尼迪政府学院学习之后，才知道书本上的哈佛案例和亲身感受的哈佛案例是大不相同的，有许许多多的东西是在教科书上读不到的。兰德尔院长在1870年的开创

哈佛大学的案例教学可以追溯到100多年前。1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，首次将案例引入法学教育。

19世纪90年代，哈佛医学院开始引入案例教学方法。案例教学法在法律和医学教育领域中的明显成功激励了商业教育领域。1908年哈佛商学院正式成立时，案例教学法又被引入商业教育领域。从1909-1919年，商学院请管理人员到课堂提出管理中的问题，然后要 求学生写出分析和建议。新院长华莱士·Ｂ·唐哈姆是一位由案例法培养出来的律师，他看到了在行政管理领域使用案例的重要性，并全力推动哈佛商学院投身于案例教学法。在他的促进之下，科波兰德博士于１９２１年出版了第一本案例集。由此奠定了管理教学中案例教学法的基础。直到20世纪50到60年代，哈佛商学院在福特基金会的资助下，连续举办了11期8周制的案例教学暑期研讨班，邀请了20多名管理学院院长与资深教授来参加，才逐步就案例教学的意义、特点与有效性建立了初步的共识，为其推广提供了认识上的基础。同时，哈佛又创建了它的“校际案例交流所”，为全美各院校提供了方便而丰富的案例供应源。哈佛案例教学的理念

100年之后，案例教学已成为哈佛大学独具特色的教学方式，教学的组织和管理围绕着案例教学展开，基础知识课仅占很小的比例或者没有。在哈佛商学院，所有的课程都用案例教学，肯尼迪政府学院60%的课程用案例教学。商学院MBA的学生两年中要学习400—600个案例，肯尼迪学院MPA的学生两年中学习100-140个案例。肯尼迪政府学院对外国官员进行的公共管理培训，也同样采取案例教学的方式。我所参加的中国公共管理高级培训班在肯尼迪学院已经办了三期，每期培训班全部采取案例教学的方式。我们在培训期间学习了53个世界各地的案例。案例教学已成为哈佛大学教学的突出特色和鲜明品牌

为什么要进行案例教学，哈佛人有自己的理念。教学方式与哈佛的培养目标密切相关。为未来的政府和企业培养领导人是哈佛十分明确的培养目标。从进入哈佛大学起，就开始树立学生的这种领导意识。

哈佛商学院是培养公司CEO，肯尼迪学院培养政界领导人，神学院是宗教领袖。作为未来的领导人，培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而案例教学是培育学生学习能力、创新能力和磨练他们战略决策能力的最好方法。

什么是哈佛的案例教学呢？经过亲身学习，我体会，哈佛的案例教学是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式，它的主要特点是把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集体的智慧，把一个战略性的束之高阁的理论框架，变为解决公共管理现实问题的可操作的实践。教师的讲授，不在是提供问题的答案，而是告诉你一个观察问题的视角，提供给你一个分析问题的方法。这种教学方式，针对性和实用性很强，充分调动了每一个学员的积极性和创造性，老师与学生之间可以相互学习，同学之间也可以相互学习。通过这种学习，力求把学员已有的理论素养，知识文化，转变成一种解决真实问题的行政能力。极度开发学生潜能

哈佛的案例教学是一种无结论的课堂讨论，教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。哈佛的教授认为，案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案，通过案例教学，训练的是一种系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。也许你来学习时只有一个问题，学习后会变成10个问题。但同时，你解决问题的方法会增多，思路会开阔，处理问题的自信会增强，决策和管理的能力也会提高。

哈佛案例教学最重要的收获是同学之间相互学习。在案例教学中，教师已不是传统意义上的知识的传授者，而更多的是课堂讨论的组织者，教师通过启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经验。因此，哈佛的教授说，案例教学，30%的收获来自教师，70%的收获来自同学。实际上是同学之间在相互学习，相互交流自己的人生经验。

案例教学是极度开发学生潜能的一种教学方式，它能最大限度的调动每一个学生学习的积极性和创造性。案例教学首先是课前的认真准备。学生必须利用课余时间认真阅读案例，包括记住案例中的关键数字，回答案例后面的提问，准备好你自己的建议方案等。一般需要4—6小时。其次是课堂上的积极表现。案例教学50%的成绩来自课堂参与，参与度不是靠教授的印象而是有录像为证。如果你不抢着发言，也许就始终没有发言的机会，自然就没有成绩。此外还有一种“冷点名”（COLD CALL），教授会专找不爱发言的同学，“某某同学，请你讲解一下今天的案例。”如果你没有认真准备，结果可想而知。哈佛每年有15%的学生不合格，因此同学之间竞争非常激烈，课堂成为学生表现自我的战场。在课堂上，你必须充满自信的发言，你必须提出独到的见解，你甚至要反驳老师的观点，才会得到好的成绩。经过这样一番锻炼，难怪哈佛的毕业生既有很强的自学能力，又对自己充满了自信。第三，课后，教授会开出一系列书单，从中你会找到分析此案例的理论支持和必要知识。如果是你学过的，你可以巩固提高，如果你没有学过，就要认真补习。什么是一个好的哈佛案例

哈佛大学的案例有不同的类型，其中有教学案例和研究案例之分。教学案例一般是为教学目的由专人收集资料编写而成的，它的特点是简化和有选择性。一个案例一般说明一个问题，如香港禽流感的案例，为了说明政府在危机爆发时应如何与民众沟通。

研究型的案例比教学案例更丰富、更贴近现实，把现实问题摆出来，有一定的深度，比教学案例更难写，更容易引起争论。如果说教学案例有一个核心问题，有一个难题，那么研究型案例就有几个难题，头绪更多，更难把握。

哈佛人认为，一个好的教学案例有五大因素。

1、在教学上的用处。在选择案例时，最重要的问题就是，“它在教学方法上提出了什么问题？”这些问题可不可以通过别的案例提出？第一个问题使得我们在选择案例时更有效率。思考第二个问题，可以让我们避免一个经常出现的错误：花很多时间写出一篇上乘的案例，但却永远用不上。

哈佛的教授考虑一个案例在教学上的价值时，首先考虑它说明了一个什么理论，因为“每一个案例都需要理论。”不能通过案例故事来说明一个理论，尽管其中包含了有趣的故事，包含了很多有趣的问题，但它不能成为一个好的教学案例。

2、引发冲突。有时我们不得不放弃已经开始准备的案例，其中一个重大原因就是缺乏冲突。争议性是对一个案例开展讨论的基石：它可以让学生思考并辩论。在案例讨论中，学生可以了解一般的理论，可以知晓别人的观点，案例的讨论没有绝对正确的答案，而只有基本的问题。具有争议性的问题是一个教学案例必要条件。

3、强制性的决定。争议通常出现在需要作决定的时刻。一个好的案例通常强迫学生做出自己的决定。这会使他们从参与者的角度来思考问题，也会使他们更有紧迫感。这种强制性的决定分为采取行动走向性和回顾性两种。前者让读者从政府官员的角度来思考如何采取行动解决一个具体的问题。“如果你在某某人的位置，你将如何办理此事？为什么？”相比之下，回顾性案例把整个故事全盘告诉你。在此，最关键的问题是，“你如何评价某某人的作为，为什么？”

4、案例的综合性。一个好的案例还要有综合性，能涵盖更大的管理和分析上的普遍性的问题。换言之，如果一个案例只是很特别，它可能在教学上并不是十分有意义。但这并不是说特别的事件不构成好的案例。古巴导弹危机是一件非常特别的事件，但它同时也是个非常好的案例，可以让我们学到很多东西，比如组织的常规对事件和决定的影响。

5、教学案例要简洁。要围绕一个难题展开，不要头绪太多。为了让学生看到一个案例广泛的重要性，课堂讨论必须有一定的综合和抽象的高度，要谈到管理和分析的原则性问题。太多的事实会让学生专注在细节上，所以，教学案例一定要简洁。但同时，长的案例也可以让学生能区分什么是有关的，什么是无关的，学会找出重要的东西。

总而言之，一个好的案例需要有好的文笔，严谨的研究以及老师的密切参与。

怎样编写哈佛案例

哈佛的案例编写，已经形成了一个有序的框架。

首先，明确案例编写的目的。编写案例的目的是为了课堂讨论：它使得学生通过实际参与者的角度，体会到他们自己将来在工作中可能遇到的问题。为此，案例里的故事是政府官员讲述他们自己曾遇到的情形以及其中的复杂性。这里的目的是要生动地再现政府机构或官员常常所遇到的问题及责任。案例既不是有权威性的历史文献，也不是为了传播系统的信息。

第二，开展案例研究工作。案例只是教学的一个工具，案例研究要围绕教学目的展开。在选好课题后，案例的研究有两个阶段。一是图书馆研究。图书馆研究是快而经济的方法，用图书馆的资料来熟悉案例的背景情况。二是采访阶段，为了了解你所要写的案例的细节，必须进行采访，这是案例研究的最困难的阶段也是必需的阶段。

第三，开始撰写案例。案例撰写的核心一定要提出一个超出常规的难题，如何解决这个难题，就成为关注的焦点。案例的开头要有吸引力的人物和事件，就像一把钩子，牢牢地钩住观众，不得不往下看。接下来应介绍背景材料，告诉大家事件发生的原因，让一般读者了解。接着是展开故事的情节，可以按时间、空间或不同的机构顺序展开，关键是让读者了解事件的全貌。案例的结尾很重要，一定要留下一个思考和讨论的空间，不要把故事的结尾告诉大家，如果需要，可以准备一份案例的结尾，在课后发给大家。

案例的写作有两大忌。一是不要分析，这是学者们常犯的一个错误。在案例教学的方法上，分析是学生的任务，写案例的作者只需要提供原始材料，不需要提供分析观点。二是不要改编。一个案例的可信度来自撰写人的中立。我们用来自采访的原始材料论述和表述种种观点时，一定不要改编，不要加入个人的观点。同时注意正反两方面的观点都要有，才能平衡。

第四，发展出教学计划。一个案例编写完成后，必须发展出一个相应的教学计划，为实施案例教学服务。内容应包括：如何提第一个问题；提问的顺序是什么；预期中的讨论方向；如何应对预期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何进行总结等。

案例编写是需要经费的，哈佛案例编写的经费一部分来自企业和赞助方，一部分由学院提供。哈佛大学每个案例的制作费用约在几万美金。哈佛的教授认为，没有必要的经费支持，不可能写出优秀的案例。同时，哈佛大学也非常注重案例版权的保护，每个案例下面都注明版权所有和使用的办法。据我的了解，如果将哈佛的案例编辑出书，每个案例的版权费是500美金，如果在课堂上使用，每位学生2美金。我们在哈佛的培训之所以付出高昂的培训费用，主要也是支付案例使用费。谁来编写哈佛案例

案例库和案例制作中心是哈佛实施案例教学的坚实基础。没有一个成型的案例库和一批专门从事案例编写的人员，很难保证案例教学长期和有效的开展。在哈佛大学肯尼迪学院设有公共政策案例库和公共政策案例中心。

肯尼迪学院的霍华德.休索克教授从1987年起担任案例中心的主任，他负责肯尼迪学院案例的编写组织和销售工作。在哈佛学习期间，他亲自给我们上了多次案例课，他讲课的案例，关于香港禽流感和香港屋宇署的案例，都是他本人亲自编写的。此外他还编写了600多个世界各地公共政策的案例。到美国后我又多次与他交谈，学习和了解哈佛案例教学的情况。在离开哈佛时，教授告诉我，现在在肯尼迪学院的案例库中有1800个案例，每年还要增加20个左右的新案例。在肯尼迪学院，设有专门的案例编写小组，有6名案例编写员。除少数任课教师自编案例，肯尼迪学院绝大部分的案例是由这个小组的专业人员编写的。其中最受欢迎的案例约有100个。学院非常注重开发国际性的案例，特别是发展中国家的案例。在我们学习的案例中有一个关于北京平安大道改造的案例，就来自中国，国家行政学院的教师也参加了该案例的调研工作。

哈佛大学非常重视案例的编写和规范化管理。哈佛大学在教学中使用的案例全部经过认真的编写，决不是直接来自新闻媒体和当事人提供的材料。每个案例的下面都标明有某某教授指导，某某人撰写，为某个项目所用。哈佛的许多案例确实取材于发展中国家，而有些案例是由哈佛学习的学生提供的素材，但都经过哈佛教师的认真编写，使其符合哈佛案例教学的方式。哈佛的案例有长有短，有的案例只有一页，有的案例有上百页。有些案例年代久远，但大部分案例是发生在最近的事例。哈佛案例教学需要什么样的教师

案例教学与一般基础理论课相比，对教师有更高的要求。哈佛大学之所以能成功推行案例教学模式，就是因为哈佛大学经过几十年的磨练，培养了一批熟练掌握案例教学的教师。案例教学不是自然产生的，对从事案例教学的教师必须进行专门的培训，使他们熟悉并习惯于这种教学法。一个教师从不熟悉到熟悉案例教学，至少要花2—3年。教师的作用虽然不同于直接授课，但要介绍分析框架或理论工具，引导学员的分析过程，对学员的不同观点及时进行分类梳理，对有些重要的理念给予提示。这些都要求教师熟透案例，有广博的知识、较强的逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力。所以说，案例教学的工夫在课堂之外，无论是教师还是学生。真是台上一分钟，台下十年功。

案例教学的效果取决于教师的水平，不同的教师，案例教学的效果也不同。我们在哈佛学习时，充分感受了一个高超的案例教师的授课魅力。一个好的案例教学的教师，首先是一个激情飞扬的演员，他把课堂变为舞台，投注了全部的热情来讲课，这种热情也感染了每一个学生。案例教学的教师还是控制课堂的导演。每一节课就如同一场电影，要在单位时间内完成教学的任务，还要让尽量多的同学发言，就要严格控制课堂，热烈而不混乱，有序而不死板，对同学的提示如春风化雨，最后的总结如水到渠成。案例教学的教师还应是教学相长对象，老师要有谦虚的态度和博大的胸怀，认真听取同学的发言，积极鼓励不同的观点，耐心梳理大家的意见，勇于接纳批评和反驳，创造一个师生之间平等学习的良好的氛围。

什么样的案例教学的教师最受欢迎？我们的学习实践证明，好的案例教师通常是先给一个有意义的分析构架，然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上，而是着力分析事实背后的问题及其含义，最后给出若干带有普遍意义的论点。这样的教师一般都有广博的知识和极强的驾御课堂的能力，这样的教师才是一个优秀的案例教学的教师。对案例教学进行评估

对案例教学进行全面的评估，是哈佛案例教学组织的重要环节。哈佛大学对案例教学的评估分为几个层次，首先是对教学内容的评估，你认为教学的内容是否对你的工作有帮助，还有那些要改进的方面，你有什么好的专题和意见。其次是对教师的评估，你认为教师的讲授是否清晰，是否很好的组织同学发言，课堂讨论的时间长还是短，与翻译配合是否好。第三是对案例材料的评估，你认为该案例的选择是否恰当，每天的阅读量多还是少，案例的翻译是否准确等。我们在哈佛学习时，这样的评估每周一次，校方非常重视，要求学生认真填写，根据大家的反映，及时调整教学的内容，同时将大家的意见反馈给教师。

第二篇：哈佛案例教学

哈佛案例教学

哈佛案例教学方法解读 史美兰

哈佛案例教学与哈佛案例一样经典。如何把哈佛的经典案例搬上课堂，案例教学的实施环节非常重要。哈佛案例教学的独特的方式是什么？经过在哈佛的学习体会，我的解读包括以下环节。

哈佛案例教学是区别与传统的讲授式教学的一种启发式、讨论式、互动式的新型的教学形式，它绝对不是简单的举例教学。案例教学是把现实中的问题带到课堂，以一个案例为中心，围绕一个教学目标，课前经过周密的策划和准备，课程按照严格的教学环节展开，通过教学双方的共同讨论分析，达到提高学生分析问题和解决问题能力的目标。

自从把案例教学方式引入管理学科的教学之后，几十年来，哈佛大学商学院和肯尼迪学院一直将案例教学作为主要的授课方式。为什么坚持案例教学，哈佛人有明确的认识。在哈佛，教学方式与教育的理念和培养目标是紧密相连的，教学方式是哈佛人实现培养目标的重要手段。

哈佛大学办学的宗旨是 “让所有的金子在这里都发光”。在这样的办学宗旨下，哈佛商学院的培养目标是：“培养有责任感、有道德的一流管理人才--公司经理式的通才”。肯尼迪学院的培养目标是：“为21世纪准备领导人。”既然是培养未来政府和企业的领导人，因此培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时的灵活处理能力至关重要。哈佛人认为，这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，他们认为，案例教学是培育学生团队精神和磨练他们战略决策能力的最好方法。

通过案例教学哈佛人要达到以下目标，1、培养解决问题的能力。案例教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。案例教学要求学员学会把已有的理论及知识与实际情况联系起来，学会发现问题和利用已有的信息解决问题。2锻炼决策的勇气和信心。案例教学通过课堂的讨论和分析，提高学员的思维和决策能力，锻炼学员决策的勇气和自信。学员要学会迅速、有效地进行独立思考，果断制定战略，明确阐述自己的政策。

3、实现同学之间相互学习。案例教学最重要的是亲身参与和分享经验。案例教学30%的收获来自教师，70%的收获来自同学。案例教学是学员自己学习、相互学习和创造性学习。

4、极度开发学生的潜能。案例教学通过不断对学生施加压力的方法，最大限度地调动学生学习的主动性、创造性。在巨大的学习压力和挑战性下，极度开发学生的潜能。

为实现以上培养目标，哈佛案例教学经过几十年的发展，逐步形成了程序清晰、环节严谨、过程规范经典的教学形式。哈佛案例教学包括以下五个阶段。学员认真研读案例

学生独自研读案例，是案例教学的基础性环节。在上课之前，要将案例发给每一个学员，求学生认真读案例，学生必须利用课余时间认真阅读案例，回答案例后面的提问，准备好你自己的建议方案。学生阅读案例分为三步，第一步：快速浏览整篇案例，熟悉案例的基本事实，记住一些主要问题。第二步：再次仔细阅读案例，抓住主要问题进行分析，将可选择的方案进行排序，形成自己的建议方案。第三步：对自己的方案进行评估，预期可能产生的后果。哈佛的案例长度不等，这样的认真研读一个案例，一般需要2-4小时。哈佛学生案例的阅读量很大，一般的努力根本不可完成。在哈佛学习时，我们为完成第二天的案例课，经常要阅读到深夜。在周末的考察途中，同学们都在抓紧一切时间阅读。如果不认真准备，在课堂上很可能要遭遇老师的“冷点名”。

“冷点名”（COLD CALL），是哈佛教师的法宝也是学生首先面对的压力。教授会专找不爱发言的同学，“某某同学，请你讲解一下今天的案例。”如果你没有认真准备，结果可想而知。课堂发言的成绩占学习成绩的约50%，哈佛每年有近15%的学生因成绩不合格而不能毕业。在课堂上，你必须充满自信的发言，你必须提出独到的见解，你甚至要反驳老师的观点，才会得到好的成绩。这样的课堂表现必须经过课前的认真准备，哈佛学生学习的主动性也因此培养而成。固定的小组讨论

在学员独自研读的基础上组织固定的小组讨论，是案例教学的推进环节。无论是在商学院还是肯尼迪学院，在案例学习中都要求学员组成学习小组，共同讨论分析案例。学习小组可以是住在附近的同学，便于就近讨论；也可以是对一些共同问题感兴趣的同学。小组讨论主要是交流信息、交换看法、相互学习。由于案例中问题会涉及许多领域，学生的经历与背景不同，会有不同的理解和认识，同学相互交流，达到相互帮助和相互学习的目的。在小组里你可以检验你对案例中问题的看法，发展你的策略。在小组中对一些问题形成初步的共识，有助于课堂讨论的深入。

目前我国的案例教学较多采取的小组讨论方式。往往是把学员分成若干小组，经过讨论后，每个小组派一位同学代表小组发言，其余同学无事可作，然后教师总结，课程结束。但哈佛的小组讨论并不是这种形式，小组的讨论不能代替每位同学在课堂的发言。

哈佛的小组还可以完成其它的学习任务，如共同准备一次研讨会，或共同完成一份报告等。哈佛教授认为，小组讨论还可以舒缓学生学习的压力。目前，小组的活动在肯尼迪学院和商学院都有所加强。课堂案例分析

课堂的案例讨论和分析，是哈佛案例教学的中心环节，也是案例教学最精彩的阶段。哈佛的案例分析是由师生在课堂上共同完成的。可以说，案例教学的课堂是教师激情飞扬的舞台，也是学生接受挑战和磨练意志力的战场。哈佛的案例分析是这样进行的：

第一步：教师提供案例分析的理论框架；为了帮助学生分析案例，哈佛的教师总结出一些实用的分析框架。我们在哈佛学习的三圈理论（价值、能力、支持），就是哈佛肯尼迪学院最著名的分析框架。除此之外，利益相关者分析、决策的成本和效益分析等，也是经常使用的分析工具。分析工具简单直观，便于理解也便于记忆，对案例分析非常实用。第二步：组织学员参与案例讨论。课堂的有序组织是案例教学的关键环节。用热情调动全班每一个人参与讨论，是哈佛老师最大的特点。在调动学员参与课堂讨论方面，哈佛的老师各有高招。让我们记忆最深的是达奇.莱昂纳德教授，他开始讲课前总是对我们重复同一句话，“见到你们，我的心像雄鹰一样在飞翔”，他还会用双手做一个飞翔的动作。无限真诚、无限深情，让我们久久不能忘怀。也有老师不停地走动在学生中间，时而回到讲台板书，时而回到同学中间提问，一节课下来，汗水会湿透老师的西装，这样高度的敬业精神，令我们感动。严格控制课堂讨论的方向、进度和时间，是哈佛老师高超的技巧。教师一般不对学员的发言作对与错评价，而是鼓励发言观点鲜明简洁，对发言长篇大论的及时提醒，对发言偏离讨论方向的马上引导，对发言跟不上进度或超前的要立刻打住。对于学生的提问，哈佛老师采取了不直接回答学员的挑战而是请其他同学来回答的技巧。这样可以避免与学生正面冲突。

第三步：教师进行总结与点评。这是哈佛案例教学最精彩的部分。教师首先会对今天学生的讨论进行点评，对有创建性的发言进行表扬，然后老师会对案例作总结。哈佛案例教学的总结，绝不仅仅限于案例的内容，一般提供高于案例内容的理论总结。这些理论一般是管理者和研究者收集、发现和归纳出的精华，它比课本上的理论更清晰、更具体、更便于学员在工作实践中应用。课下理论知识的补充

案例教学并不是完美无缺的。自从案例教学被引入管理学的教学中，就一直受到批评。其中最大的问题是案例教学使学生的学习不系统。为弥补案例教学的不足，哈佛在案例课堂之外，设计了对学生理论于知识的补充环节，这使得案例教学的方式进一步得以完善。

首先，学员通过自学增加必要的知识，才能读懂和理解案例的内容；其次，哈佛为学员指定导师，导师通过单独辅导补充学员缺乏的知识；第三，学院通过大量学术讲座充实学员的相关知识。丰富多彩的学术讲座和名人讲坛，是哈佛大学一道亮丽的风景线。哈佛有许多研究所和研究中心，如肯尼迪政治研究所、肯尼迪国家发展研究中心、亚洲研究中心、公共部门领导能力研究中心、费正清研究中心等。

这些机构每学期会组织大量的学术活动。这些活动大致可以氛围三类，一是学术系统讲座，如全球化系统讲座；二是名人讲坛，哈佛会请许多政界、商界和学界的名人到学校讲座。如到访美国的各国总统、大公司的CEO和著名学者，这样的讲坛一般听众很多，学生要通过网上报名和抽签的方式获得门票。三是学术研讨会。各个研究机构会在各自的研究领域召开专业的研讨会，学生可根据兴趣参加。这些学术活动既充实了学生的相关知识，也活跃了学校的学术气氛。

最受欢迎的案例分析方式

经过多年的总结，哈佛形成了较规范的案例分析步骤：

第一：介绍案例分析的理论框架；第二：讨论问题产生的背景和环境；第三：分析与问题有关的相关条件和约束条件；第四：排列利益相关者的观点、方案；第五：提出解决问题的方法、思路和可供选择的方案；第六：对案例作“无结论、开放式”的总结。

什么样的案例分析最受欢迎？我们的哈佛学习实践证明，最受欢迎的案例分析方法是，不拘泥于程式化的案例分析，不限于表面问题进行提问，重点是对问题背后的观点进行梳理，提供有意义的分析框架，概括出有普遍意义的观点。好的案例教学的教师通常是先给一个有意义的分析构架，然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上，而是着力分析事实背后的问题及其含义，最后给出若干带有普遍意义的论点。这样的教师一般都有广博的知识和极强的驾御课堂的能力，这样的教师才是一个优秀的案例教学的教师。

第三篇：哈佛案例教学方法解读

哈佛案例教学方法解读

史美兰

哈佛案例教学与哈佛案例一样经典。如何把哈佛的经典案例搬上课堂，案例教学的实施环节非常重要。哈佛案例教学的独特的方式是什么？经过在哈佛的学习体会，我的解读包括以下环节。

哈佛案例教学是区别与传统的讲授式教学的一种启发式、讨论式、互动式的新型的教学形式，它绝对不是简单的举例教学。案例教学是把现实中的问题带到课堂，以一个案例为中心，围绕一个教学目标，课前经过周密的策划和准备，课程按照严格的教学环节展开，通过教学双方的共同讨论分析，达到提高学生分析问题和解决问题能力的目标。

自从把案例教学方式引入管理学科的教学之后，几十年来，哈佛大学商学院和肯尼迪学院一直将案例教学作为主要的授课方式。为什么坚持案例教学，哈佛人有明确的认识。在哈佛，教学方式与教育的理念和培养目标是紧密相连的，教学方式是哈佛人实现培养目标的重要手段。

哈佛大学办学的宗旨是 “让所有的金子在这里都发光”。在这样的办学宗旨下，哈佛商学院的培养目标是：“培养有责任感、有道德的一流管理人才--公司经理式的通才”。肯尼迪学院的培养目标是：“为21世纪准备领导人。”既然是培养未来政府和企业的领导人，因此培育学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时的灵活处理能力至关重要。哈佛人认为，这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，他们认为，案例教学是培育学生团队精神和磨练他们战略决策能力的最好方法。

通过案例教学哈佛人要达到以下目标，1、培养解决问题的能力。案例教学的目的不是告诉大家问题的答案，而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。案例教学要求学员学会把已有的理论及知识与实际情况联系起来，学会发现问题和利用已有的信息解决问题。2锻炼决策的勇气和信心。案例教学通过课堂的讨论和分析，提高学员的思维和决策能力，锻炼学员决策的勇气和自信。学员要学会迅速、有效地进行独立思考，果断制定战略，明确阐述自己的政策。

3、实现同学之间相互学习。案例教学最重要的是亲身参与和分享经验。案例教学30%的收获来自教师，70%的收获来自同学。案例教学是学员自己学习、相互学习和创造性学习。

4、极度开发学生的潜能。案例教学通过不断对学生施加压力的方法，最大限度地调动学生学习的主动性、创造性。在巨大的学习压力和挑战性下，极度开发学生的潜能。

为实现以上培养目标，哈佛案例教学经过几十年的发展，逐步形成了程序清晰、环节严谨、过程规范经典的教学形式。哈佛案例教学包括以下五个阶段。

学员认真研读案例

学生独自研读案例，是案例教学的基础性环节。在上课之前，要将案例发给每一个学员，求学生认真读案例，学生必须利用课余时间认真阅读案例，回答案例后面的提问，准备好你自己的建议方案。学生阅读案例分为三步，第一步：快速浏览整篇案例，熟悉案例的基本事实，记住一些主要问题。第二步：再次仔细阅读案例，抓住主要问题进行分析，将可选择的方案进行排序，形成自己的建议方案。第三步：对自己的方案进行评估，预期可能产生的后果。哈佛的案例长度不等，这样的认真研读一个案例，一般需要2-4小时。哈佛学生案例的阅读量很大，一般的努力根本不可完成。

在哈佛学习时，我们为完成第二天的案例课，经常要阅读到深夜。在周末的考察途中，同学们都在抓紧一切时间阅读。如果不认真准备，在课堂上很可能要遭遇老师的“冷点名”。

“冷点名”（COLD CALL），是哈佛教师的法宝也是学生首先面对的压力。教授会专找不爱发言的同学，“某某同学，请你讲解一下今天的案例。”如果你没有认真准备，结果可想而知。课堂发言的成绩占学习成绩的约50%，哈佛每年有近15%的学生因成绩不合格而不能毕业。在课堂上，你必须充满自信的发言，你必须提出独到的见解，你甚至要反驳老师的观点，才会得到好的成绩。这样的课堂表现必须经过课前的认真准备，哈佛学生学习的主动性也因此培养而成。

固定的小组讨论

在学员独自研读的基础上组织固定的小组讨论，是案例教学的推进环节。无论是在商学院还是肯尼迪学院，在案例学习中都要求学员组成学习小组，共同讨论分析案例。学习小组可以是住在附近的同学，便于就近讨论；也可以是对一些共同问题感兴趣的同学。小组讨论主要是交流信息、交换看法、相互学习。由于案例中问题会涉及许多领域，学生的经历与背景不同，会有不同的理解和认识，同学相互交流，达到相互帮助和相互学习的目的。在小组里你可以检验你对案例中问题的看法，发展你的策略。在小组中对一些问题形成初步的共识，有助于课堂讨论的深入。

目前我国的案例教学较多采取的小组讨论方式。往往是把学员分成若干小组，经过讨论后，每个小组派一位同学代表小组发言，其余同学无事可作，然后教师总结，课程结束。但哈佛的小组讨论并不是这种形式，小组的讨论不能代替每位同学在课堂的发言。

哈佛的小组还可以完成其它的学习任务，如共同准备一次研讨会，或共同完成一份报告等。哈佛教授认为，小组讨论还可以舒缓学生学习的压力。目前，小组的活动在肯尼迪学院和商学院都有所加强。

课堂案例分析

课堂的案例讨论和分析，是哈佛案例教学的中心环节，也是案例教学最精彩的阶段。哈佛的案例分析是由师生在课堂上共同完成的。可以说，案例教学的课堂是教师激情飞扬的舞台，也是学生接受挑战和磨练意志力的战场。

哈佛的案例分析是这样进行的：

第一步：教师提供案例分析的理论框架；为了帮助学生分析案例，哈佛的教师总结出一些实用的分析框架。我们在哈佛学习的三圈理论（价值、能力、支持），就是哈佛肯尼迪学院最著名的分析框架。除此之外，利益相关者分析、决策的成本和效益分析等，也是经常使用的分析工具。分析工具简单直观，便于理解也便于记忆，对案例分析非常实用。

第二步：组织学员参与案例讨论。课堂的有序组织是案例教学的关键环节。用热情调动全班每一个人参与讨论，是哈佛老师最大的特点。在调动学员参与课堂讨论方面，哈佛的老师各有高招。让我们记忆最深的是达奇.莱昂纳德教授，他开始讲课前总是对我们重复同一句话，“见到你们，我的心像雄鹰一样在飞翔”，他还会用双手做一个飞翔的动作。无限真诚、无限深情，让我们久久不能忘怀。也有老师不停地走动在学生中间，时而回到讲台板书，时而回到同学中间提问，一节课下来，汗水会湿透老师的西装，这样高度的敬业精神，令我们感动。

严格控制课堂讨论的方向、进度和时间，是哈佛老师高超的技巧。教师一般不对学员的发言作对与错评价，而是鼓励发言观点鲜明简洁，对发言长篇大论的及时提醒，对发言偏离讨论方向的马上引导，对发言跟不上进度或超前的要立刻打住。对于学生的提问，哈佛老师采取了不直接回答学员的挑战而是请其他同学来回答的技巧。这样可以避免与学生正面冲突。

第三步：教师进行总结与点评。这是哈佛案例教学最精彩的部分。教师首先会对今天学生的讨论进行点评，对有创建性的发言进行表扬，然后老师会对案例作总结。哈佛案例教学的总结，绝不仅仅限于案例的内容，一般提供高于案例内容的理论总结。这些理论一般是管理者和研究者收集、发现和归纳出的精华，它比课本上的理论更清晰、更具体、更便于学员在工作实践中应用。

课下理论知识的补充

案例教学并不是完美无缺的。自从案例教学被引入管理学的教学中，就一直受到批评。其中最大的问题是案例教学使学生的学习不系统。为弥补案例教学的不足，哈佛在案例课堂之外，设计了对学生理论于知识的补充环节，这使得案例教学的方式进一步得以完善。

首先，学员通过自学增加必要的知识，才能读懂和理解案例的内容；其次，哈佛为学员指定导师，导师通过单独辅导补充学员缺乏的知识；第三，学院通过大量学术讲座充实学员的相关知识。丰富多彩的学术讲座和名人讲坛，是哈佛大学一道亮丽的风景线。哈佛有许多研究所和研究中心，如肯尼迪政治研究所、肯尼迪国家发展研究中心、亚洲研究中心、公共部门领导能力研究中心、费正清研究中心等。这些机构每学期会组织大量的学术活动。这些活动大致可以氛围三类，一是学术系统讲座，如全球化系统讲座；二是名人讲坛，哈佛会请许多政界、商界和学界的名人到学校讲座。如到访美国的各国总统、大公司的CEO和著名学者，最受欢迎的案例分析方式

经过多年的总结，哈佛形成了较规范的案例分析步骤：

第一：介绍案例分析的理论框架；第二：讨论问题产生的背景和环境；第三：分析与问题有关的相关条件和约束条件；第四：排列利益相关者的观点、方案；第五：提出解决问题的方法、思路和可供选择的方案；第六：对案例作“无结论、开放式”的总结。

什么样的案例分析最受欢迎？我们的哈佛学习实践证明，最受欢迎的案例分析方法是，不拘泥于程式化的案例分析，不限于表面问题进行提问，重点是对问题背后的观点进行梳理，提供有意义的分析框架，概括出有普遍意义的观点。

好的案例教学的教师通常是先给一个有意义的分析构架，然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上，而是着力分析事实背后的问题及其含义，最后给出若干带有普遍意义的论点。这样的教师一般都有广博的知识和极强的驾御课堂的能力，这样的教师才是一个优秀的案例教学的教师。

第四篇：案例教学法教学体会

案例教学法课题研究教学体会

非常有幸参学校组织老师参加有关案例教学法的课题研究，我积极参与课题知识的学习与交流，认真撰写教学设计、学习体会等。经过这一段时间的教学研究和实践，我深深感受到案例教学法是一种提高教学质量的好方法，值得学习及全面推广。

案例教学法改变了传统教学方法教学内容死板、教学方式单一和教学效果不佳的缺点，从对学生进行素质教育和培养创造能力的角度，弥补了传统教学方法的不足。与传统教学方法相比，它具有以下几个鲜明的特点。

一.强调学生学习的主动性和积极性。

运用主动教学法和发现教学法来提高案例教学法的教学效率并解决其传授知识系统性不强的缺陷。传统教学方法的主要目的是让学生了解、掌握知识，其一成不变的教学内容和模式，学生味同嚼蜡，学生只是被动地吸收知识，最后得到的效果就是使其不思进取缺乏新意。案例教学是以学生为中心，学生是教学的主体，教师是组织者和引导者，引导所有学生积极参与在讨论中，各抒己见。学生与学生之间有一种信息的交流，学生会积极思考，相互启发、讨论，他们会觉得这一学习过程很有趣，会主动积极地参与到这一过程中，对抽象的理论知识能有更直观、透彻的理解。学生在学习过程中体验到发现知识的兴奋感和完成任务的自信心。

二.重视学生分析问题、解决问题能力的培养。

传统讲授法是教给学生正确答案，下结论的教学方法。案例教学注重引导学生运用所学知识来解决实际问题，教学案例与教科书上的设计不同，样例的作用是单一的、有限的，通过样例只是掌握和熟练所学的操作方法，而案例的作用是多方面的，它让学生了解了分析问题的思路，要解决什么问题，如何解决，应用什么理论和方法，需要什么数据，怎样解读计算结果，并根据分析结果，提出针对性的对策和措施，训练学生综合运用所学知识去解决实际问题的能力，激发学生学习的兴趣和求知的欲望。

三.注重教师在教学中的“导演”作用。

在传统讲授法中，教师的教色是讲解员，强调的是老师对学生的一种“单向”传递，教师的责任在于把自己知道的书本知识传授给学生，师生之间互动、交流很少。案例教学中，教师的角色是导演者，其角色是指导案例教学的全过程，课前要有针对性地精选案例，课堂上组织案例讨论过程，去解决讨论中发现的问题，最后要进行总结，对整个讨论情况做出评价，因此在案例教学过程中，教师和学生之间不是简单的知识“单向”传递，而是师生之间思想、心得、智慧的“双向”交流，教师和学生都承担了更多的教与学的责任。在学习过程中学生自主有序地进行发言和提问，老师作为一位讨论的平等参与者，真正的作用是使讨论能沿着一定的线索有效的进行下去，并进行恰当的指导。

案例教学法在使用也会与其他的方法相融合，使案例教学法扬长避短，在帮助学生深入掌握课程知识的同时发挥学生的主动性来实现对知识全貌的系统了解，实现对知识点深入学习研究的目的。

第五篇：《犯罪心理学》案例教学体会

《犯罪心理学》案例教学体会

案例教学是教育者根据一定的教学目标，以案例为基本教学材料，将学习者引入教育实践的情境中，通过师生之间，同学之间的多向互动，平等对话和积极研讨等形式, 从而提高学习者的决策能力和行为能力的一系列教学方式的总和。与传统课堂教学相比, 案例教学具有学习主体的参与性，教学内容的实践性等特征，是实践教学的有效形式之一，对于心理咨询专业的犯罪心理学课程来说，为达到良好的教学效果，本人在教学过程中引入案例教学法，启发了学生的学习兴趣，活跃了教学气氛，丰富了理论与实际的知识。为此，本人对该课程的案例教学特点和组织实施等方面约有所思所想，现与同道分享如下。

一、犯罪心理学案例教学的必要性

（一）深刻揭示犯罪心理运行规律。心理活动看不见，摸不着。具有内隐性与普通人的心理相比，犯罪人心理的内隐性表现为犯罪人在罪前，罪中和罪后(包括审讯过程)总是千方百计地掩饰其心理活动。同时，犯罪心理成分又是十分复杂的，包括认知心理、动力心理、个性心理、情境心理状态和物证材料。这给犯罪心理的研究带来了困难。但是，犯罪人的犯罪心理一旦产生，总是会通过一定的方式表现出来，如言语、表情和行为。犯罪心理的研究就是通过其外显的行为和后果来实现的。无论是对犯罪者的心路历程、动机、情绪、潜意识的感知，还是对犯罪者的人格、智能、心理疾病等的理解，着眼于犯罪者的行为表现，采用回溯的方法我们就可以达到认识它的目的，为此，本人采用央视——社会法制频道 “审判法庭”以及网络搜集所提供的犯罪心理学案例，以多媒体的方式呈现在教学过程中进行教学，将学生的注意力集中于现实的犯罪心理现象，有效组织学生讨论分析，沟通交流，使教学深入揭示案例中所隐含的犯罪心理规律。

(二)理论联系实际 , 提高学生学习兴趣以及分析、解决问题的能力。作为心理咨询专业的一门重要学科，犯罪心理学的价值不仅是体现在理论方面对犯罪心理现象进行诠释，更为重要的是在打击预防犯罪中具有应用价值和实践意义。在教学过程中，本人深切体会到，来自于文学和影视作品的影响，许多学生对犯罪心理学具有浓厚的兴趣，但如采用传统的长篇系统讲授理论的灌输方式，学生往往会对学习犯罪心理学的应用价值产生质疑。因此，以学生对犯罪心理学案例所具有浓厚兴趣为突破点，采用案例教学的方式，可以大大提高学生学习兴趣并调动学生的积极参与性，将所学理论知识应用于实际的案例分析，发现问题，分析问题和解决问题，在案例讨论和分析中加深对犯罪心理学实践意义的把握。

二、犯罪心理学案例教学特点

（一）客观性和实践性 案例是为了一定的教学目的，围绕选定的一个或几个问题，以事实为素材，所组成的对某一实际情境的客观描述。因此，案例具有客观真实性。犯罪心理学案例教学中的案例，取材于现实中发生的典型犯罪案例，如马加爵杀人案等。有时虽然为了某种需要而虚拟一些情节，但基本事实都是真实的，并且在案例描述中仅仅是原原本本地描述事实发生的情节和过程，一般都不加入案例编写者的评论和心理分析。由于案例的客观性，决定了案例教学的真实性。在案例教学中，学生在老师的指导下，创设情景，根据自己所学的犯罪心理学知识，对案例进行分析和思考，进而得出自己的结论。而且，犯罪心理学的案例教学不会直接简单地告诉学生案例背后所蕴涵的心理规律，而是让学生深入到犯罪案例的情景中，运用已有的知识，通过自己的分析，思考，得出自己的判断，做出自己的决策，实现从犯罪心理学理论到指导实践的转化，使学生在校园内就能接触并学习到大量的犯罪心理分析的实战性问题，弥补教材中实践技能的不足和实际运作机会匮乏的缺陷.(二)综合性和动态性 犯罪心理学案例教学中的案例不同于举例教学中的例子，它的内涵较为丰富，一般包含犯罪心理产生的条件，时空环境以及犯罪现场所遗留的物证痕迹 , 甚至犯罪主体的成长背景和经历，案例在教学中承担了诸如运用知识，培养能力，进行品德教育等教学任务，这样，它的功能而不仅仅是应用例子来说明原理，或者让学生通俗易懂地知道如何运用此原理或加深对某一问题的理解。犯罪心理学案例教学将学生放在实际的犯罪场景中，在犯罪心理学理论的指导下，运用科学的方法，让其通过对周围环境和事件本身的分析和互动，做出正确的判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。对同一案例的问题，不存在什么标准答案，也不刻意去追求唯一的一成不变的答案。犯罪心理现象是复杂的，由于条件的限制，如时间、空间、人力、物力等，对同样的情境和信息，不同学生可能会有不同的见解和不同的解决方法。.一般情况下，教师通过引导学生讨论，可从多种答案中得出一个大家公认的最佳答案。

(三)主动性和参与性

犯罪心理学案例教学是组织学生进行自我学习，锻炼能力的一种手段，学生在整个案例教学活动中居于主要地位，而教师在整个活动中居于次要地位。教师的职责是精心选择，寻找教学案例，并组织和指导课堂讨论，防止课堂讨论的气氛过于冷漠不发言或出现激烈争吵。在教师的指导下，学生积极参与进来，独立自主地深入案例，认真阅读老师所提供的案例材料，进行认真的分析和思考，得出自己的结论。在讨论的时候，学生积极发言，讲出 自己的思考和判断，并与他人展开争辩。在犯罪心理学案例所描述的情境中，充分体验案例角色，通过对案例进行分析、讨论，并在此过程中相互学习。因此，犯罪心理学案例教学的 目的就在于运用案例，启发学生独立自主地去思考，探索，注重培养学生独立思考，分析，解决问题的能力，培养学生的参与意识和创新精神，启发学生建立科学思考问题的方法和分析问题，解决问题的思维方式，使他们能够站在一个较高的视野和角度来看待犯罪心理问题，而不在于让学生死记硬背什么东西，这就激发了学生积极参与的热情，使学生能主动投入到教学活动中来，形成师生一道共同完成教学任务的良好氛围。

综上所述，《犯罪心理学》的案例教学，是一种良好的教学方式，虽然本人初次担当这一门教学任务，没有很多理论和实践经验，但仅对《犯罪心理学》这门学科，我觉得是可以在案例教学这一领域进行深入探讨的，如进一步探讨案例教学应掌握的原则、程序和步骤等，使这门实践性很强的学科真正做到理论与实践相结合，使学生能达到学以致用的真实效果，为他们将来的实际工作打下坚实的基础。