网络营销部一季度总结及后期工作安排

第一篇：网络营销部一季度总结及后期工作安排

网络营销部

2011年一季度总结及后期工作安排

一季度，网络营销部以公司全年市场营销规划为指导，按照《三年发展规划纲要》的战略目标，努力开拓网络市场，发掘重点客户与项目，注重能力建设与机制完善。同时，稳步开展企业品牌建设和公司计算机网络维护工作。

第一部分 一季度工作总结

一、指标完成情况：

网络营销部一季度累计承揽业务46个，共计营销额126.9万；业务跟踪信息97条，跟踪额430万。

一季度网络营销的月度信息量，信息来源渠道，成单额，客户质量均比2010年有大幅度的提高。

实践证明，我们走出了一条属于建筑工程领域的网络营销之路。虽然路程艰辛，但我们从中受益匪浅，由此更加的明确了工作方向，树立了一个长期的目标。

二、一季度工作重点：

1、开拓新市场，发掘大客户。

通过网络信息，网络营销部努力发展新的检测市场，为公司资质扩项，新产业发展提供市场需求依据。目前已有工程产品、设备产品等检测业务合作或咨询。例如上海梯佑叉车有限公司特种设备叉车检

测项目、卡哥特科工业（中国）有限公司牵引轮铸件检测项目、上海汽车集团汇众汽车制造有限公司轿车制动盘检测项目、泰科流体控制（上海）有限公司核级设备检测项目等需求。

2、网络推广稳中求细、求新、求广。

目前，公司已形成1个门户官网、2个大型行业网站、3个营销型专业网站、31个电子商铺的“1+2+3+N”的立体网络平台格局。网站建设功能齐全、风格迥异：公司官网、行业网站（中国房屋质量检测网、中国钢结构检测网）、专业网站（房屋检测网、灌浆料网、宝冶钢结构检测网）相辅相成、相得益彰。通过对公司6个网站的代码优化，内容丰富，友链增加，图片美工，公司视频宣传片，ppt、pdf宣传册网络发布，公司网站结构以面版清晰立体，内容细化分类、重点突出，优势呈现等特点，凸显了各专业特点及技术优势，又保证了公司网络品牌形象。实现网络营销最大化策略，迈出了全方位营销的坚定步伐。

网络推广手段不断完善和增加：除原有的百度、google搜索引擎关键词竞价，阿里巴巴、慧聪两个B2B平台的付费会员推广，以及其他的28个免费电子商铺和新浪企业微博，腾讯企业微博，twitter企业微博等，每天进行信息更新和产品维护。信息发布工具“商务快车营销宝”也保持每周的使用。新采用了一笔多前三甲付费关键词推广。一季度共撰写公司专业软文近20篇发布在包括公司内网、外网在内的电子商铺，行业网站，微博、网络新闻稿发布热线等平台。进行一文多发40余篇，且在发布前做好软文的关键词、内链等的优化。

3、加强能力建设，跟单能力提高。

内部培训加外部学习，加快业务能力的提高：形成了每周一次的内部培训制度，加快部门内部工作经验的交流；参加同行业线下网络推广活动2场；参观学习上海火速、中企动力、宝信软件三家信息化企业。

主动出击加强对客户的跟踪，提高成单率和成单质量：对于重点客户、重点项目，为增加与客户的沟通与签单机会，业务员主动到客户的公司、项目部、施工现场进行交流的营销能力得到提高。主要客户有浙江金东纸业灌浆料项目，拜耳技术工程（上海）有限公司灌浆料项目，西飞（上海）装饰有限公司钢结构检测项目等。

4、细化分类目录，新建专业网站。

为更好的保证客户体验度，保证网站运行推广的简易操作，继续扩大和加强上海宝冶工程技术有限公司企业品牌宣传力度、抢占市场份额，公司新建单一业务的全新专业网站：钢结构检测网、房屋检测网、灌浆料网细化了公司产业分类，现已全部上线，推广工作正在进行。

这三个专业网是适合搜索引擎算法的智能型网站，title、keywords和description以及各部门上传资料后期均可根据自己部门需求填写，而且随时可更改。且可让搜索引擎更多收录网站内容，提高网站浏览量，从而提高网络订单量。

5、提升硬件设备，呼叫中心上线。

3月底公司网络营销呼叫中心系统（CTI）上线使用。硬件设备的升级极大的提高了我们对客户的服务质量和销售效率，优化了管理模式和促进网络营销工作高效化运营。目前已开通5个坐席分机，功 3

能模块有自动呼叫分配、排队功能、同时处理多路通话、电话留言功能。后期可根据部门发展需要开通其他必要功能模块和增加坐席数量。

同时，有网络营销部申请立项的《企业信息化商务集成平台研发》项目已递交科协评审。该商务平台的搭建，是在现有基础上最大化的集成网站推广、品牌建设、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进、过程管理等网络营销工具和方法，可极大促进公司网络营销工作的开展。

三、完善管理流程，健全激励制度

网络营销部通过对客户回访制度、网络营销月度例会制度、月度报表制度、客户投诉首问责任等已有的4个制度流程制进行不断的完善和改进，确保了网络营销持续健康开展。

建立健全网络营销激励制度，更加保证了网络营销工作的深层次和多元化的进行，对于提升网络营销业绩，激发业务员的工作热情，促进公司市场营销工作的全面开展。

四、计算机网络管理及OA系统维护

计算机网络管理：公司10.0.11.251网关已经由原来的2M ADSL更换为4M光纤接入，保证了局域网的速度。建立了计算机维护月度值班制度，使得每个业务员都能将最大精力投入到营销接单中。一季度共维护公司计算机20台。

OA流程建设：由于公司人员调动，9个相关流程已修改。新增流程：《宝冶技术-计算机维护申请流程》 《宝冶技术-计算机入网申请流程》。新增了目录《宝冶技术-体系管理》。

经过前期努力，一季度计算机网络管理及OA系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

五、企业品牌建设

分别策划并印刷了《上海宝钢化工煤气系统升级改造工程化2标工程》、《上海港外高桥港区六期工程检查桥工程》、《淮南矿业集团（芜湖）煤炭储配中心项目精配仓工程项目》施工工地广告牌。建立公司工程项目施工工地广告宣传样板资料，将企业品牌建设与CI标识规范统一到工程项目施工工地的宣传工作中。

六、工作中存在的问题

网络营销部组建至今，人员建设、能力建设均有了明显的进步，工作成效也在不断的提高。很多问题还没能完美处理，有一些不足和欠缺。

1、专业技术知识不足。由于公司专业较多，不同专业跨度较大，且客户群体不一，这在一定程度上也导致了在跟单过程中出现丢单的。这些需要营销人员进一步加强学习。

2、信息共享不及时，导致撞单。生产部门与网络营销部在各自的营销过程中，因没有及时共享客户信息，导致两边在接到同一个业务信息时，给客户不一致的技术信息或报价。

第二部分 后期工作安排

4月份之后，公司各产业市场进入持续升温期，网络营销部将以全年营销指标为靶心，利箭出击，抢抓业务信息，不放过一个成单机会，努力完成全年营销任务。具体工作包括：

一、网站建设与推广：

1、建设并推广三大专业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。为提高询单量作出贡献。

2、维护并推广公司官网及两大行业网站。扩大网络影响力，互为呼应。

3、利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌和阿里巴巴商铺、慧聪商铺、一笔多等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎的网络信息量的提高。

二、内部沟通与客户开发：

1、在公司内部，坚持以服务生产为基本定位，以业务成单为根本目的，及时有效的与各生产部门沟通与合作，尽量避免撞单，提高成单率。并准确及时的与生产部门做好每月成单确认工作。

2、在客户跟踪接单方面：提高服务质量，提升客户满意度的同时，我们主要要做好客户关系维护，深度挖掘客户潜力。并且要主动出击，提升营销能力，提高成单率和成单质量。不断向新的领域开拓市场。

开发新领域，维护老客户。为提升团队整体的网络营销能力，推进部门营销模式的成熟，我不断的参加和组织部门内部的网络营销业务知识学习，通过对公司现状分析，积极开发新领域客户：

1、转型：公司产业重心由冶金行业逐步转型为工程、产品检测行业。6

如公司大量承接民营工程、产品项目，并热情为之服务，表明宝冶技术完全具备产品检测能力。

2、衔接：在公司8大生产部门中，起到很好的客户服务衔接。如上海梯佑叉车有限公司叉车产品检测，涉及到无损检测、力学实验、理化试验、热处理等，通过内部沟通机制热情服务客户。

3、合作：通过与SGS（通标标准技术服务有限公司）矿产部的细节描述、合作意向交底等，大力开发检测业务，做他人不备、旁人不及的业务，以优秀的资质、技术、人员、设备、服务为企业品牌宣传出力！

在业务接单方面，建立公司内部网络营销业务沟通机制和客户跟踪回访机制，使得一个简单、快速、高效的业务流程最大限度的满足了网络营销的需要。

三、推进立项工作完成，最大化的服务公司

推进企业信息化商务集成平台研发项目按期完成，服务与公司、服务于网络营销。使的企业品牌信息大范围的覆盖到网络的角角落落。使公司网络营销真正的电子化，规范化，高效化，实现真正的技术化运作。建立客户与企业最迅捷的商务合作通道。建立企业内部资源整合、共享、管理最迅捷的通道。新增企业业务来源渠道，开发新的经济增长点。完善客户关系维护工作。

四、能力建设与营销措施

一是解放思路大胆进行专业人才的社会招聘与委托合作模式的共用。网络营销部成员内部按照营销激励制度，进一步保证了网络营销工作的深层次和多元化的进行，促进公司市场营销工作的全面 7

开展。

二是坚持每周一次内部培训，进行经验共享交流。有组织参加同行业线下网络推广活动13场，力争策划宝冶技术的网络活动2起，扩大公司在行业内的品牌知名度。包括网上培训、自学、参加讲座、参加阿里巴巴的免费课堂、进修等多种方式，不断提高业务技能。具体的营销措施为：

1、招投标网信息跟踪：目前工程需要招投标来选择服务商，于是在网络上寻找2家较为知名的招投标网（中国招标网、中国国际招标网），他们是专业发布招标信息，通过会员免费使用时间，获取相关项目信息。希望通过筛选适合的项目，组织公司相关部门介入并取得订单。

2、通过制作灌浆料代理商招募信息，并在互联网发布、宣传招募广告，希望通过代理商的增加，扩大宝冶技术BY灌浆料市场份额，减低建材厂运营成本，增加新型建材厂产值。

3、通过与设计院合作，如山西水运设计所，上海现代设计院、浦东设计院等交流，巩固与设计师之间有好合作关系，希望取得工程开工信息，并力争配合设计图纸，介入工程概算阶段，和业主保持良好关系。

第二篇：后期工作安排

政教处本学期后期工作安排

1、召开班主任、政教处工作人员会议，布置本学期后期工作。

2、举行心理健康教育讲座。

3、班主任工作期末检查。

（1）检查收集班主任工作手册。

（2）上报三好学生、优秀学生干部名单。

（3）班主任工作总结。

（4）主题班会材料。

（5）班主任论坛材料准备。

（6）学生评语。

4、七月份中心工作：期末考试考风考纪大检查、学生暑期安全教育

（1）期末考试学生考风考纪

（2）加强纪律教育和安全教育。

（3）印发关于《指导学生过好暑假生活的知识要点》、《暑期告家长书》

（4）德育工作总结。

（5）制定暑期门卫值班表。

（6）安排暑期班主任培训。

政教处

2013年6月21日

第三篇：高三后期工作安排

高三后期工作计划安排

5月24、25日周日：

1、进行全仿真模拟考试。

2、召开学科组长会第三次调度会，核查三轮专题复习开展及落实情况；交流前段复习的得与失；介绍试卷批阅存在的问题；介绍后期的复习计划和安排。

3、召开班主任会第三次调度会，级部通报各班近期运转情况和存在的问题；班主任介绍班级管理优秀做法以及后期高效管理的措施。

4、各班召开班会：汇总前6次检测存在的问题落实级部提出 “如何减少失误”的要求，召开“向审题要成绩、向失误拜拜、向细节要小分、向规范要高分”的主题班会。

5、级部召开虚拟班教师会。共商如何高效开展后期的复习；共商优秀女生的心理调节问题；共商纯文化课学生、艺术生和体育生这三生中优秀学生的尖端发展问题。5月26日周一

1、进行试卷讲评及专题复习。

2、级部收取各班前10名学生试卷进行问题查找（学生做题情况、规范作答情况、老师批阅量分情况、问题纠错及补救情况）

3、收取优秀艺体生的试卷，查找试卷存在的问题。

4、级部召开艺术班文化课教师会通报学科成绩、学生成绩、学生试卷存在的问题及学生评教反映的问题，强化后期复习的重要性和针对性，强化责任意识。

5、级部继续开展考前学生静悟复习活动，渗透应考复习的重要性、增强积极迎考的意识。

6、在级部门厅开展优秀试卷展和试卷修改模范卷展评活动，5月27、28日周二、周三

1、组织进行肥城市第三次质量检测

2、级部采用一对一谈话的方式强化对艺体生的指导，挖掘潜力提升发展层次。5月29日周四

1、级部召开质量检测情况通报会，通报三轮专题复习存在的问题、学生规范作答存在的问题、前6次质量检测中存在的阅卷评分问题、学生评教反映的问题以及后期9天的复习天安排工作要求

2、级部继续采用巡回听课的方式督查讲评课高效开展落实情况。

3、级部进行第五次常规检查，重点检查试卷批阅情况和保优推边工作开展情况。

4、召开学科组长和班主任调度会，汇总近期学科组和班级存在的问题。商议考前学生回家有关事宜、考前的物品准备事宜、考前教学如何高效开展以及班级管理如何高质量开展等问题。

5、学生积极总结考前静悟复习的作用和意义。5月30日周五

1、级部调阅优秀艺体生试卷，点评做题情况，提高得分点。

2、召开艺体生文化课老师汇报情况，强化教学针对性。

3、继续召开艺体生调度会，强化后期复习的实效性，提高增分点、提升总成绩。5月31日周六

1、早6：:30照毕业相，随后学生带着致考生一封信回家，准备考前应带的物品。

2、要求家长利用本次机会和学生吃顿温馨、和谐、激昂的全家宴，谈心、调情绪、树信心、鼓干劲，给学生理理发、洗洗澡、调整穿戴，让学生以必胜的信心和永争第一霸气积极投入到复习备考、昂扬斗志地奔赴高考考场。

6月1日周日

1、召开学科组长会，交流各学科三轮专题复习开展的得与失，交流后期6天的复习安排及考前辅导的专项训练设计工作。

2、级部继续开展评教活动，重点在于收集提升总成绩的建议和想法。

6月2日周一上午9点前学生返校学习。下午安排学生高效开展考前学生静悟复习活动。6月3日4日第六次质量检测考前模拟。老师重点查找得分点、易错点、易混点和增分点，重点在于平衡学生迎考心态、增强必胜信心。6月5日周四，1、试卷点评及专题复习。

2、级部召开班主任会安排外出带考工作、学生统一就餐问题和全天候值班安排等工作。6月6日周五

1、组织学生进行第五次考前静悟，晚自习考前辅导、调整学生心态、提升学生状态。

2、核查带队人员物品携带情况尤其是准考证和必备的药品等物品。6月7日周六

1、召开班主任带队老师工作会，结合学生表现情况及考试期间出现的问题，做好安抚教育及激励工作。

2、再次核查带队人员物品携带情况尤其是准考证和必备的药品等物品。6月8日周日

1、借助早学生就餐时间，再激励学生斗志，中午盯看安抚学生。

2、安排好学生安全快速离校等工作。

第四篇：政教处后期工作安排

政教处后期工作安排

一、加强学生的后期安全教育与监管，对“特殊”学生加以重点管理；最后时刻确保本学期；

二、2013年元月7日之前交班主任工作总结；

三、考试期间特别要安排好本班的卫生值日；

四、初中部于2013年元月10日之前写好《学生手册》评语；

五、初中部于元月12号之前，高中部于元月20日之前将本班期末获奖学生名单报政教处；（优秀班干2名、优秀团员一名、三好生若干名各科成绩必须达80分以上体育达到良好等级、优秀学生5名）

六、元月召开全校散学典礼，各班务必准时参加。

沿河二中政教处

第五篇：营销部开业工作安排

银川戴斯酒店营销部开业前工作计划

酒店营销是酒店经营的龙头，其工作绩效直接关系到酒店的运行发展。特别是我们酒店即将盛装开业，营销计划完满与否更是关乎酒店开业初期的成功运营，因此急需营销部及早投入运作，现草拟营销部开业前期运行计划一份，请各位领导审批，待调整后实施。

一、市场调查及分析每个酒店都有其目标市场。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。由于时间紧迫，只能对于银川市场进行了初步的调查。

以下是总结后的市场调查：

1、分类：我市的酒店可做如下分类：

A 高档酒店：柏悦酒店、太阳神大酒店、海悦建国饭店、悦海酒店、虹桥大酒店

B 中高档酒店：国际饭店、香鱼王子饭店、宁丰宾馆

C 中档酒店：凯达大酒店、世纪大厦、盛世花园大酒店、常相忆宾馆、中银宾馆等。

2、经营模式：

A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为高档团队和协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。

B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、中档内宾团队及散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。

C类：其客户群主要为低档内宾团队加之内资企业商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。

二、市场定位：

1、定价：我酒店地处银川市新的行政中心，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为中档三星，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议酒店房价

参照准四标准制定（可讨论后修改）：

2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，显然将酒店定位为银川高档商务型酒店较为适宜.3、促销手段：

1、在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。

2、距开业 30 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换。

三、营销措施：

1、委派专人开始与政府机关各厅局接待处联络，建立关系签订借贷协议。

2、开始整理商务旅行代理公司、GDS代理商及网络订房中心名单，并安排专人进行洽谈，在开业前两周内签订合作协议。

3、开始与民航机场航空服务公司、各航空公司驻银川营业部、各大企业、大学外事办公室接触.4、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成，月底结帐或立、即兑现。另外,要重点联系机场及火车站的驻场出租车.5、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。

6、鉴于我市将于四月下旬逐步进入旺季，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客源。

7、酒店销售时有“80/20法则”，即80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：

1）凡在我酒店消费××××元以上即发放VIP金卡，享受住宿7折，到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价；

2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚

礼品等活动。

8、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。

9、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受相应优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，10、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的％左右，全额消费可为其消费金额的％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠

11、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会：如客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支等.四.营销部管理按照酒店制定的销售目标及相应的职能,设立各相关岗位.进行人员招聘.2 制定各岗位岗位职责及相应的操作规范.按照酒店纪律要求制定部门各项规章制度.制定部门奖金发放标准.