第一篇:农业银行基层网点市场竞争力思考
农业银行基层网点市场竞争力思考
摘 要
回顾国内商业银行的发展历程,我国四大国有商业银行能具备目前的市场竞争优势,与其它中外资银行相比,更多依靠的是计划经济体制下确立的垄断地位。1979年我行恢复并定位为负责农村金融业务的国家专业银行,后随着国内金融改革的不断深入,才逐渐转变发展成为综合性商业银行。
2006年我国金融市场全面对外开放,日趋激烈的市场竞争对四大国有商业银行,特别是刚经历股份制改革,万事待兴的农业银行提出了新的要求和挑战。笔者认为,商业银行的核心竞争力最终会表现在两个方面,一是客户服务水平;二是风险控制能力。这两个方面紧密联系,相互依存。两者归根到底统一于现代商业银行“以客户为中心,以市场为导向”的理念和机制。具体到商业银行基层网点,则可体现为网点布局、市场定位、人员结构、客户服务及风险控制等方面。
关键词:网点布局 市场定位 人员结构 客户服务
基层网点是目前商业银行业务经营的基础,基层网点数量多、覆盖面广是农业银行在同业竞争中的显著优势。但随着我国金融业的发展、客户需求的转变和提升,农业银行基层网点服务功能单
一、营销能力弱化等问题日益突出。在金融业已经全面对外开放、我行顺利完成股份制改革并确立“面向三农、商业运作”市场定位的新形势下,如何加强网点功能建设,为客户提供优质服务,已成为全行上下迫切需要解决的问题之一。
一、当前农业银行基层网点的建设现状和存在问题
以湖南省怀化市迎丰支行以例,该行系扁平化支行,地处怀化市迎丰中路与红星南路交汇处,现有在职员工17人。比较同区域它行网点,该行基础建设目前存在一些问题,这些问题在农业银行基层网点也普遍存在。
1、网点布局和形象有待提升。以湖南省怀化市迎丰支行为例,该行营业厅始装修于2000年初,与同区域他行网点比较装潢老旧,网点营业大厅结构为长条形,空间狭窄,平台形象欠佳。在部分基层网点,类似问题不同程度地存在,与日益增长的客户群体和日趋复杂化的金融业务需求相比,与我行经营目标战略转型的要求相比,已经和正在影响着全行品牌形象的提升和业务的发展。
2、在网点功能建设方面,在向股份制商业银行转变的过程中,基层网点的功能趋于单一,网点市场定位不够清晰。怀化分行部分网点资产业务发展不足,只能履行简单的存取款、交易结算职能,不能适应全行经营战略转型和经营业务发展的需要。能够达到“客户分层、功能分区、业务分流”标准的综合性网点少之又少。
3、在人员结构方面,部分基层网点人员短缺,人员结构不合理。一方面,基层网点员工总量偏少。怀化分行虽然近几年提高机关员工准入标准,但并不能因此优化人员结构。机关与基层网点人员比例的不协调、人员流动的僵化,不论在哪个方面考虑,都必定影响全行各项业务的进一步开展,影响基层网点员工工作的主动能动性,且部分基层网点无专职大堂经理,配备了大堂经理的,综合素质普遍不高,不能够为客户提供良好的咨询、引导和理财等服务。另一方面,基层网点员工结构亟待调整。由于多年来的撤点减员,加之多年来未引入新人,致使基层员工的年龄结构和知识结构一直没有得到有效改善,服务能力和对外形象提升较慢。
4、服务客户群体不尽合理。随着网络技术、产品功能和服务水平的不断提升,基层网点服务的客户迅速增加。但由于缺乏有效的客户价值甄别标准,在中高端客户不断增加的同时,低效客户也大量涌入。在个人优质客户管理系统功能不尽完善的情况下,大量低端客户不仅占用基层网点的服务资源,也对优质客户间接形成了挤压和驱逐,这也是造成网点排队严重的重要原因。客观地说,这样的客户结构,除增加大量业务量以外,并没有我行带来任何实质意义上的发展。
5、部分业务流程繁冗,管理链条长。现行内部分业务手续过于繁琐,环节多、时间长,中高端客户望而却步。这制约资产和中间业务发展的重要因素。部分网点扁平化后人员较少,除质押贷款业务以外,其它低风险资产业务无法办理。基本服务功能的丧失,使得优质客户的需求很难满足,在一定程度上导致了中高端客户的流失。
6、收入分配总量不足,基层员工报酬偏低。现全行上下过分强调计价考核,以此来激励基层员工开展各项业务。计价考核是把双刃剑,过犹不及。基层员工基本工资收入标准如何确定,应以同地区同行业工资收入、本行人均实现利润为参考。过份压缩工资收入分配总量,再以计价工资刺激基层员工开展各项业务,对本已年龄结构断层的农业银行来讲,在基层员工人员稳定性、工作积极性、社会公信度及人才招聘等多个方面都将会产生不利影响。现多数基层员工入行时间较长,经历过农业银行的多次改革,比较得出的不匹配的劳动报酬和不复从前的社会优越感,是影响员工个体工作积极性的因素之一。单纯依靠基层网点再考核人为平衡员工收入差距,那只是基层领导者的个人魅力,并非整个公司体制改变的结果。劳动报酬结构失衡,必定加剧公司的两极分化。劳动和报酬的“剪刀化”趋势,也必将使得基层各项业务的开展缺乏动力,从而导致全行各项活动推动困难。
二、提升基层网点市场竞争力的对策
基层网点是农业银行经营战略转型的重要组成部分,加强网点功能建设对于提高农业银行的综合竞争力包括市场竞争力都具有十分重要的意义。在股份制改革的大背景下,应当在明确基层网点功能和定位基础上,坚持以客户和业务结构调整为主线,以改进资源配置、完善激励政策、优化业务流程为重点,充分借鉴国内外先进银行经验,加快基层网点转型和功能建设步伐。
1、推进基层网点转型和功能建设
(1)推进基层网点由“交易结算型”向“营销服务型”转变。现基层网点柜员多数工作服务于繁冗的柜台支付结算业务,基层网点转型,首先需采取有效措施分流低效客户和低效业务,节约人力物力加强高效业务的引导咨询和理财产品的咨询营销力量,提升基层网点的营销服务功能。
(2)对基层网点实行差异化功能定位。对基层网点功能的定位忌千篇一律,应当因地制宜、不同网点依各自特点差异化对待。同样是城区网点,所处地理位置、发展潜力、客流量和业务量、服务水平和人员素质不同,在网点功能建设上也应有差异化功能定位。对有一定历史基础和规模的网点,应充分利用网点自身业务发展优势,发挥资产或中间业务产品营销主力军的作用,按照“客户分层、功能分类、网点分区、业务分流”的原则,建设成为精品网点、理财服务中心,形成为中高端客户群体服务的品牌服务网点;对规模相对较小的网点,应根据所在区域人员结构等特点,主办一种或几种特色业务,逐步发展成为某些产品的特色化服务网点。
(3)推行基层网点功能分区建设。
通过分区,改变客户随意到柜台办理业务的无序状态,通过大堂经理和叫号服务,引导不同客户群体在不同区域办理对应业务。对业务量较大但受场地限制不具备全面功能分区的基层网点,应根据实际情况进行合理的功能分区,尽可能分流低效客户和低效业务,以满足高端客户金融需求。对客流量和业务量较小但地理位置优越的城区网点可视情况改造成自助银行。
2、加快客户和业务结构调整。在明确基层网点定位的基础上,对网点实行差异化功能分区,以调整网点业务结构及所服务客户群体。一是加 强基层网点自助服务区建设,加大自助设备投放力度,对单纯查询、支付结算等低效业务进行引导,自助服务,有效分流柜面业务。二是加大对优质客户的营销力度,转变传统服务理念,使网点由简单低层次的微笑、满意服务,转变为高层次、高附加值的增值服务,全方位满足中高端客户需求。
3、加强基层网点人力资源建设。建立一支适合基层网点发展的员工队伍。针对目前基层网点员工的年龄结构、知识结构现状,应按照市场化用工方式,招聘一批适合基层网点工作需要的青年员工,逐步形成稳定有序的人力资源梯次结构。同时,也应把培训作为重要的资本投入,通过建立全方位的培训体系,激活存量人力资源,提高基层网点员工综合素质。二是加大资源分配的倾斜力度。一方面应确保基层网点正常运营费用和网点员工工资收入;另一方面,在费用配置方面,也应当进一步向基层网点倾斜,增加基层网点在固定资产、网点改造等方面的投入,尽快改善基层网点的社会形象和服务能力。
4、加大产品创新力度。首先,对不同地区应提高对当地市场和客户需求的响应速度,研发一批适应发展趋势、满足客户需求的新产品,以提高基层网点以差异化冲击中高端市场的能力。其次应建立健全新产品推广后跟踪服务机制,为新产品的营销推广和维护管理提供科学的决策依据。新的产品推出后,总会有不尽人意的地方需要进一步完善,譬如,潜在产品使用者在对不同商业银行同类产品的选择中,往往优先选择较具公信力商业银行的、使用成本较低的、产品使用业务手续简便的产品使用。
结束语
商业银行基层网点市场竞争力的提升,最大限度体现于其社会公信力。商业银行作为经营管理信用的特殊服务企业,其市场竞争力的高低不仅仅取决于专业化技术特质,更取决于大众对其文化上的认同、价值观的认同、情感上的认同,包括社会美誉度、公众认可度、市场影响度。农业银行作为国有四大商业银行之一,在商业化大潮中,更应顺应潮流,借股份制改革契机,发挥点多面广的优势,认识到自身不足,组织引导,加强基层网点建设,完满完成项俊波董事长提出的3510战略目标。
第二篇:农业银行基层网点市场竞争力思考
农业银行基层网点市场竞争力思考
摘要
回顾国内商业银行的发展历程,我国四大国有商业银行能具备目前的市场竞争优势,与其它中外资银行相比,更多依靠的是计划经济体制下确立的垄断地位。1979年我行恢复并定位为负责农村金融业务的国家专业银行,后随着国内金融改革的不断深入,才逐渐转变发展成为综合性商业银行。
2006年我国金融市场全面对外开放,日趋激烈的市场竞争对四大国有商业银行,特别是刚经历股份制改革,万事待兴的农业银行提出了新的要求和挑战。笔者认为,商业银行的核心竞争力最终会表现在两个方面,一是客户服务水平;二是风险控制能力。这两个方面紧密联系,相互依存。两者归根到底统一于现代商业银行“以客户为中心,以市场为导向”的理念和机制。具体到商业银行基层网点,则可体现为网点布局、市场定位、人员结构、客户服务及风险控制等方面。
关键词:网点布局 市场定位 人员结构 客户服务
基层网点是目前商业银行业务经营的基础,基层网点数量多、覆盖面广是农业银行在同业竞争中的显著优势。但随着我国金融业的发展、客户需求的转变和提升,农业银行基层网点服务功能单
一、营销能力弱化等问题日益突出。在金融业已经全面对外开放、我行顺利完成股份制改革并确立“面向三农、商业运作”市场定位的新形势下,如何加强网点功能建设,为客户提供优质服务,已成为全行上下迫切需要解决的问题之一。
一、当前农业银行基层网点的建设现状和存在问题
以湖南省怀化市迎丰支行以例,该行系扁平化支行,地处怀化市迎丰中路与红星南路交汇处,现有在职员工17人。比较同区域它行网点,该行基础建设目前存在一些问题,这些问题在农业银行基层网点也普遍存在。
1、网点布局和形象有待提升。以湖南省怀化市迎丰支行为例,该行营业厅始装修于2000年初,与同区域他行网点比较装潢老旧,网点营业大厅结构为长条形,空间狭窄,平台形象欠佳。在部分基层网点,类似问题不同程度地存在,与日益增长的客户群体和日趋复杂化的金融业务需求相比,与我行经营目标战略转型的要求相比,已经和正在影响着全行品牌形象的提升和业务的发展。
2、在网点功能建设方面,在向股份制商业银行转变的过程中,基层网点的功能趋于单一,网点市场定位不够清晰。怀化分行部分网点资产业务发展不足,只能履行简单的存取款、交易结算职能,不能适应全行经营战略转型和经营业务发展的需要。能够达到“客户分层、功能分区、业务分流”标准的综合性网点少之又少。
3、在人员结构方面,部分基层网点人员短缺,人员结构不合理。一方面,基层网点员工总量偏少。怀化分行虽然近几年提高机关员工准入标准,但并不能因此优化人员结构。机关与基层网点人员比例的不协调、人员流动的僵化,不论在哪个方面考虑,都必定影响全行各项业务的进一步开展,影响基层网点员工工作的主动能动性,且部分基层网点无专职大堂经理,配备了大堂经理的,综合素质普遍不高,不能够为客户提供良好的咨询、引导和理财等服务。另一方面,基层网点员工结构亟待调整。由于多年来的撤点减员,加之多年来未引入新人,致使基层员工的年龄结构和知识结构一直没有得到有效改善,服务能力和对外形象提升较慢。
4、服务客户群体不尽合理。随着网络技术、产品功能和服务水平的不断提升,基层网点服务的客户迅速增加。但由于缺乏有效的客户价值甄别标准,在中高端客户不断增加的同时,低效客户也大量涌入。在个人优质客户管理系统功能不尽完善的情况下,大量低端客户不仅占用基层网点的服务资源,也对优质客户间接形成了挤压和驱逐,这也是造成网点排队严重的重要原因。客观地说,这样的客户结构,除增加大量业务量以外,并没有我行带来任何实质意义上的发展。
5、部分业务流程繁冗,管理链条长。现行内部分业务手续过于繁琐,环节多、时间长,中高端客户望而却步。这制约资产和中间业务发展的重要因素。部分网点扁平化后人员较少,除质押贷款业务以外,其它低风险资产业务无法办理。基本服务功能的丧失,使得优质客户的需求很难满足,在一定程度上导致了中高端客户的流失。
6、收入分配总量不足,基层员工报酬偏低。现全行上下过分强调计价考核,以此来激励基层员工开展各项业务。计价考核是把双刃剑,过犹不及。基层员工基本工资收入标准如何确定,应以同地区同行业工资收入、本行人均实现利润为参考。过份压缩工资收入分配总量,再以计价工资刺激基层员工开展各项业务,对本已年龄结构断层的农业银行来讲,在基层员工人员稳定性、工作积极性、社会公信度及人才招聘等多个方面都将会产生不利影响。现多数基层员工入行时间较长,经历过农业银行的多次改革,比较得出的不匹配的劳动报酬和不复从前的社会优越感,是影响员工个体工作积极性的因素之一。单纯依靠基层网点再考核人为平衡员工收入差距,那只是基层领导者的个人魅力,并非整个公司体制改变的结果。劳动报酬结构失衡,必定加剧公司的两极分化。劳动和报酬的“剪刀化”趋势,也必将使得基层各项业务的开展缺乏动力,从而导致全行各项活动推动困难。
二、提升基层网点市场竞争力的对策
基层网点是农业银行经营战略转型的重要组成部分,加强网点功能建设对于提高农业银行的综合竞争力包括市场竞争力都具有十分重要的意义。在股份制改革的大背景下,应当在明确基层网点功能和定位基础上,坚持以客户和业务结构调整为主线,以改进资源配置、完善激励政策、优化业务流程为重点,充分借鉴国内外先进银行经验,加快基层网点转型和功能建设步伐。
1、推进基层网点转型和功能建设
(1)推进基层网点由“交易结算型”向“营销服务型”转变。现基层网点柜员多数工作服务于繁冗的柜台支付结算业务,基层网点转型,首先需采取有效措施分流低效客户和低效业务,节约人力物力加强高效业务的引导咨询和理财产品的咨询营销力量,提升基层网点的营销服务功能。
(2)对基层网点实行差异化功能定位。对基层网点功能的定位忌千篇一律,应当因地制宜、不同网点依各自特点差异化对待。同样是城区网点,所处地理位置、发展潜力、客流量和业务量、服务水平和人员素质不同,在网点功能建设上也应有差异化功能定位。对有一定历史基础和规模的网点,应充分利用网点自身业务发展优势,发挥资产或中间业务产品营销主力军的作用,按照“客户分层、功能分类、网点分区、业务分流”的原则,建设成为精品网点、理财服务中心,形成为中高端客户群体服务的品牌服务网点;对规模相对较小的网点,应根据所在区域人员结构等特点,主办一种或几种特色业务,逐步发展成为某些产品的特色化服务网点。
(3)推行基层网点功能分区建设。
通过分区,改变客户随意到柜台办理业务的无序状态,通过大堂经理和叫号服务,引导不同客户群体在不同区域办理对应业务。对业务量较大但受场地限制不具备全面功能分区的基层网点,应根据实际情况进行合理的功能分区,尽可能分流低效客户和低效业务,以满足高端客户金融需求。对客流量和业务量较小但地理位置优越的城区网点可视情况改造成自助银行。
2、加快客户和业务结构调整。在明确基层网点定位的基础上,对网点实行差异化功能分区,以调整网点业务结构及所服务客户群体。一是加
强基层网点自助服务区建设,加大自助设备投放力度,对单纯查询、支付结算等低效业务进行引导,自助服务,有效分流柜面业务。二是加大对优质客户的营销力度,转变传统服务理念,使网点由简单低层次的微笑、满意服务,转变为高层次、高附加值的增值服务,全方位满足中高端客户需求。
3、加强基层网点人力资源建设。建立一支适合基层网点发展的员工队伍。针对目前基层网点员工的年龄结构、知识结构现状,应按照市场化用工方式,招聘一批适合基层网点工作需要的青年员工,逐步形成稳定有序的人力资源梯次结构。同时,也应把培训作为重要的资本投入,通过建立全方位的培训体系,激活存量人力资源,提高基层网点员工综合素质。二是加大资源分配的倾斜力度。一方面应确保基层网点正常运营费用和网点员工工资收入;另一方面,在费用配置方面,也应当进一步向基层网点倾斜,增加基层网点在固定资产、网点改造等方面的投入,尽快改善基层网点的社会形象和服务能力。
4、加大产品创新力度。首先,对不同地区应提高对当地市场和客户需求的响应速度,研发一批适应发展趋势、满足客户需求的新产品,以提高基层网点以差异化冲击中高端市场的能力。其次应建立健全新产品推广后跟踪服务机制,为新产品的营销推广和维护管理提供科学的决策依据。新的产品推出后,总会有不尽人意的地方需要进一步完善,譬如,潜在产品使用者在对不同商业银行同类产品的选择中,往往优先选择较具公信力商业银行的、使用成本较低的、产品使用业务手续简便的产品使用。
结束语
商业银行基层网点市场竞争力的提升,最大限度体现于其社会公信力。商业银行作为经营管理信用的特殊服务企业,其市场竞争力的高低不仅仅取决于专业化技术特质,更取决于大众对其文化上的认同、价值观的认同、情感上的认同,包括社会美誉度、公众认可度、市场影响度。农业银行作为国有四大商业银行之一,在商业化大潮中,更应顺应潮流,借股份制改革契机,发挥点多面广的优势,认识到自身不足,组织引导,加强基层网点建设,完满完成项俊波董事长提出的3510战略目标。
第三篇:昆明市农业银行网点
昆明市农业银行
昆明市-盘龙区
农业银行(北市区支行营业室)
地址:云南省昆明市盘龙区环城北路239-241号 电话:(0871)5195792 农业银行(拓东支行营业室)
地址:云南省昆明市盘龙区白塔路131号汇都国际一楼 电话:(0871)3170630 农业银行(穿金路支行)
地址:云南省昆明市盘龙区穿金路166号 电话:(0871)5632536 农业银行(圆通支行)
地址:云南省昆明市盘龙区穿金路20-22号 电话:(0871)5146406 农业银行(颐高支行)
地址:云南省昆明市盘龙区北京路898号翡翠郡1楼3-8号(颐高数码城旁)电话:(0871)5656918 农业银行(云波支行)
地址:云南省昆明市盘龙区穿金路春城林里小区商业用房6-6号 电话:8715658421 农业银行(凤凰支行)
地址:云南省昆明市盘龙区凤凰城商铺66-68号 电话:8715739195 农业银行(江东支行)
地址:云南省昆明市盘龙区江东商业街5号 电话:(0871)5736187 农业银行(江东花城支行)
地址:云南省昆明市盘龙区江东花城商网62幢1号 电话:(0871)5862228 农业银行(裕康支行)
地址:云南省昆明市盘龙区裕康花园综合楼一楼 电话:(0871)5641001 农业银行(北京路支行)
地址:云南省昆明市盘龙区北京路722号 电话:(0871)5191055 农业银行(白龙寺支行)
地址:云南省昆明市盘龙区商网办2号(石闸立交桥)电话:(0871)5630019 农业银行(新迎北区支行)
地址:云南省昆明市盘龙区新迎小区白龙路269号(好又多超市)电话:(0871)3319077 农业银行(白云路支行)
地址:云南省昆明市盘龙区白云路532号(民政厅办公楼下)电话:(0871)5731573 农业银行(庆云街分理处)
地址:云南省昆明市五华区庆云街158号(南屏街世纪广场)电话:(0871)3639854 农业银行(金康支行)
地址:云南省昆明市盘龙区云南省昆明市金康园1号(金康园小区,武警总队斜对面)电话:(0871)5724277 农业银行(龙头街支行)
地址:云南省昆明市官渡区龙泉镇龙头村41号 电话:(0871)5892097 农业银行(水文路支行)
地址:云南省昆明市盘龙区水文路东兴商场一楼 电话:(0871)3311853 昆明市-官渡区
农业银行(世纪城分理处)
地址:云南省昆明市官渡区世纪城金源大道金源国际商务中心1幢1层1B 电话:(0871)8155957 农业银行(经济技术开发区支行营业室)
地址:云南省昆明市官渡区关上宝海路8号(昆明国际会展中心后侧)电话:(0871)8062335 农业银行(跑马山支行)
地址:云南省昆明市官渡区老昆洛路252号 电话:(0871)7353891 农业银行(官渡支行营业室)
地址:云南省昆明市官渡区关上中路193号 电话:(0871)7173950 农业银行(烟草大楼支行)
地址:云南省昆明市盘龙区拓东路11号 电话:(0871)3161068 农业银行(曙光支行)
地址:云南省昆明市盘龙区东风东路237号中炬集团综合楼一楼 电话:(0871)3847891(0871)3854305 农业银行(小板桥支行)
地址:云南省昆明市官渡区老昆洛路252号 电话:(0871)7364271 农业银行(关雨路支行)
地址:云南省昆明市官渡区东聚大车汽配市场综合楼 电话:(0871)7380676 农业银行(凉亭支行)
地址:云南省昆明市官渡区凉亭中路粮食交易批发市场 电话:(0871)3911561 农业银行(牛街庄支行)
地址:云南省昆明市官渡区东郊羊方凹三岔口(三斗钢材市场对面)电话:(0871)7268668 农业银行(东聚支行)
地址:云南省昆明市官渡区昌宏路东聚五金机电城西17-23号 电话:(0871)7369010 农业银行(大板桥支行)
地址:云南省昆明市官渡区大板桥镇 电话:(0871)7331107 农业银行(环城南路支行)
地址:云南省昆明市官渡区环城南路384号(环城南路与北京路交叉路口)电话:(0871)3511978 农业银行(金源分理处)
地址:云南省昆明市官渡区广福路世纪城S段2-05-06号 电话:(0871)8062251 农业银行(双龙支行营业室)
地址:云南省昆明市官渡区塘双路199号 电话:(0871)3113740 农业银行(螺蛳湾支行)
地址:云南省昆明市西山区环城南路389号 电话:(0871)3555918 农业银行(锦苑支行)
地址:云南省昆明市官渡区锦苑花园13号 电话:(0871)3523772 农业银行(体育城支行)
地址:云南省昆明市官渡区新亚洲体育城会所一楼 电话:(0871)7230509 农业银行(政通分理处)
地址:云南省昆明市官渡区关上中路85号(国贸中心)电话:(0871)7156636 农业银行(永安路支行)
地址:云南省昆明市官渡区永安路55-57号 电话:(0871)3533236 农业银行(福昌支行)
地址:云南省昆明市官渡区官南路汽车客运站一楼B区 电话:(0871)3521236 农业银行(关兴支行)
地址:云南省昆明市官渡区日新路35号 电话:(0871)7161641 农业银行(中国农业银行股份有限公司昆明关雨路支行)地址:云南省昆明市官渡区东聚大车汽配市场综合楼 电话:(0871)7380676 农业银行(吴井路支行)
地址:云南省昆明市官渡区吴井路302-304号 电话:(0871)3576022 昆明市-五华区
农业银行(三市街支行)地址:云南省昆明市五华区三市街35号(新纪元大酒店)电话:(0871)3629804 农业银行(春城支行营业室)
地址:云南省昆明市五华区三市街6号(柏联百盛购物广场)电话:(0871)3630220 农业银行(盘龙支行营业室)
地址:云南省昆明市盘龙区人民中路7号 电话:(0871)3203136 农业银行(国际花园支行)
地址:云南省昆明市西山区滇缅大道2453号 电话:(0871)8319990 农业银行(高新分理处)
地址:云南省昆明市五华区二环西路红塔花园小高层商铺10-11号 电话:(0871)8326408 农业银行(莲花池支行)
地址:云南省昆明市五华区教场中路3号 电话:(0871)5111107 农业银行(黑林铺支行)
地址:云南省昆明市五华区滇缅大道2642号 电话:(0871)8181319 农业银行(海源北路支行)
地址:云南省昆明市西山区海源北路658号 电话:(0871)8352677 农业银行(望湖支行)
地址:云南省昆明市五华区武成路16号(昊鑫望湖城)1-2层(都市名园)电话:(0871)3625287 农业银行(北门街支行)
地址:云南省昆明市五华区北门街俊园商铺(云南大学后门,歌舞团斜对面)电话:(0871)5106209 农业银行(新闻路支行)
地址:云南省昆明市西山区新闻路405号(档案馆)电话:(0871)4191436 农业银行(篆西支行)
地址:云南省昆明市五华区新闻路234号 电话:(0871)4140018 农业银行(学府路支行)
地址:云南省昆明市五华区学府路298号 电话:(0871)5187612 农业银行(武成支行)
地址:云南省昆明市五华区五一路177号福华花园商铺3-4号(五华广场南面)电话:(0871)3625372 农业银行(上庄支行)
地址:云南省昆明市五华区昆明卷烟厂劳动服务公司大楼上庄龙营乡政府 电话:(0871)5815410 农业银行(三合营分理处)
地址:云南省昆明市五华区三合营25号(三合商利大厦)电话:(0871)3611052 农业银行(麻园支行)
地址:云南省昆明市五华区滇缅大道393号 电话:(0871)5313636 农业银行(康城支行)
地址:云南省昆明市五华区小康大道32号 电话:(0871)5883091 农业银行(护国支行营业室)
地址:云南省昆明市盘龙区青年路383号 电话:(0871)3155910 农业银行(下马村支行)
地址:云南省昆明市官渡区龙泉路13号 电话:(0871)5151997 农业银行(潘家湾支行营业室)
地址:云南省昆明市五华区西昌路724号昆安大厦(云大医院)电话:(0871)5316866 农业银行(教北支行)
地址:云南省昆明市五华区龙泉路马村农贸市场大楼1楼 电话:(0871)5151547 农业银行(华山支行)
地址:云南省昆明市五华区华山南路80号 电话:(0871)3612466 农业银行(青年路支行)
地址:云南省昆明市五华区光华街006号(昆明老街.正义坊)电话:(0871)3155444 农业银行(黄土坡支行)
地址:云南省昆明市五华区滇缅大道565号 电话:(0871)5347394 昆明市-西山区
农业银行(海埂支行)
地址:云南省昆明市西山区滇池路与广福路交叉口 电话:(0871)4613781 农业银行(官庄支行)
地址:云南省昆明市西山区老海埂路239号 电话:(0871)4575755 农业银行(佳湖支行)
地址:云南省昆明市西山区前兴路时代风华二期12幢16号(大商汇建材市场旁)电话:(0871)4591373 农业银行(广福支行)
地址:云南省昆明市西山区广福路广福小区二期A-7号(广福商业中心)电话:(0871)4586497 农业银行(大商汇支行)地址:云南省昆明市西山区大商汇国际建材城D64栋104,105号(大商汇国际建材城)电话:(0871)4668061 农业银行(工人新村支行)
地址:云南省昆明市西山区西昌路145号 电话:(0871)4151635 农业银行(气象路支行)
地址:云南省昆明市西山区气象路31号 电话:(0871)4132267 农业银行(城建大厦支行)
地址:云南省昆明市西山区梁源小区丽苑路城建大厦一楼 电话:(0871)8221979 农业银行(西坝支行)
地址:云南省昆明市西山区西坝路14号 电话:(0871)4140018 农业银行(龙庭支行)
地址:云南省昆明市西山区兴苑路千禧龙庭一楼 电话:(0871)6150176 农业银行(白马支行)
地址:云南省昆明市西山区丹霞路266号 电话:(0871)8197097 农业银行(华昌路支行)
地址:云南省昆明市西山区华昌路130号 电话:(0871)4168055 农业银行(豆腐营支行)
地址:云南省昆明市西山区永兴路29号 电话:(0871)4149181 农业银行(滇池路支行)
地址:云南省昆明市西山区滇池路703号 电话:(0871)4163755 农业银行(东寺街支行)
地址:云南省昆明市西山区东寺街高地村11-14轴 电话:(0871)4150892 农业银行(马街支行)
地址:云南省昆明市西山区马街中路60号 电话:(0871)8181015 农业银行(长春支行营业室)
地址:云南省昆明市西山区人民西路315号 电话:(0871)5316347 农业银行(西山支行营业室)
地址:云南省昆明市西山区春苑小区春阳里一号 电话:(0871)8062220 农业银行(大观楼支行)
地址:云南省昆明市西山区大观路254号 电话:(0871)8241679 农业银行(环城中路支行)
地址:云南省昆明市西山区环城西路372号 电话:(0871)4162223 农业银行(度假支行营业室)
地址:云南省昆明市西山区西园南路4号 电话:(0871)4163756 农业银行(篆塘支行)
地址:云南省昆明市西山区大观路104号 电话:(0871)5301445 农业银行(棕树营支行)
地址:云南省昆明市西山区丹霞路136-138号 电话:(0871)5304022 昆明市-东川区
农业银行(铜城支行)
地址:云南省昆明市东川区古铜路30号 电话:(0871)2122910 农业银行(集义分理处)
地址:云南省昆明市东川区凯通路6号 电话:(0871)2121114 农业银行(新村路支行)
地址:云南省昆明市东川区凯通路44号 电话:(0871)2152070 农业银行(汤丹分理处)
地址:云南省昆明市东川区汤丹菜园街 电话:(0871)2511137 昆明市-安宁市
农业银行(西苑分理处)
地址:云南省昆明市西山区西苑路 电话:(0871)8311630 农业银行(昆钢支行)
地址:云南省昆明市安宁市昆钢向阳坡附5幢(新华书店)电话:(0871)8661289 农业银行(安宁支行营业室)
地址:云南省昆明市安宁市中华路133号(烟草大厦,信托大厦,一碗水停车场)电话:(0871)8693210 农业银行(城关支行)
地址:云南省昆明市安宁市金方路电力大厦附楼 电话:(0871)8697149 农业银行(温泉分理处)
地址:云南省昆明市安宁市温泉镇升庵北路7号 电话:(0871)8631027 农业银行(太平分理处)
地址:云南省昆明市安宁市太平镇晓街3号 电话:(0871)8611027 农业银行(草铺支行)
地址:云南省昆明市安宁市草铺镇工业园区(未编号)电话:(0871)8723020 昆明市-其他
农业银行(石林县支行营业室)
地址:云南省昆明市石林彝族自治县阿诗玛东路106号(石林大酒店)电话:(0871)7792116 农业银行(呈贡县支行营业室)
地址:云南省昆明市呈贡县双龙路35号 电话:(0871)7479418 农业银行(鹿阜支行)
地址:云南省昆明市石林彝族自治县阿诗玛西路35号(阿诗玛粮油大厦)电话:(0871)7796215 农业银行(铝厂支行)
地址:云南省昆明市呈贡县七甸乡云南铝厂内 电话:(0871)7455582 农业银行(盘龙分理处)
地址:云南省昆明市晋宁县晋城镇晋东路20号(晋城农贸市场斜对面)电话:(0871)7811738 农业银行(小街支行)
地址:云南省昆明市嵩明县小街镇223号 电话:(0871)7991390 农业银行(鱼龙街支行)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇鱼龙街中段(民生超市旁)电话:(0871)7523201 农业银行(龙城支行)
地址:云南省昆明市呈贡县龙城街36号 电话:(0871)7479098 农业银行(狗街分理处)
地址:云南省昆明市宜良县狗街镇铁池路 电话:(0871)7611102 农业银行(古城分理处)
地址:云南省昆明市宜良县古城镇古城街 电话:(0871)7513764 农业银行(杨桥分理处)
地址:云南省昆明市嵩明县杨桥乡杨桥街街口 电话:(0871)7947404 农业银行(汤池支行)
地址:云南省昆明市宜良县汤池镇汤池街 电话:(0871)7671221 农业银行(仁德分理处)
地址:云南省昆明市寻甸回族彝族自治县仁德镇月秀路 电话:(0871)2655165 农业银行(富民县支行营业室)地址:云南省昆明市富民县永定镇环城南路21号 电话:(0871)8817242 农业银行(斗南支行)
地址:云南省昆明市呈贡县斗南办事处花卉大厦1楼 电话:(0871)7496795 农业银行(新街分理处)
地址:云南省昆明市晋宁县新街乡文龙路31号(新街供销社对面)电话:(0871)7813254 农业银行(屏山支行)
地址:云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县屏山镇五星路172号 电话:(0871)8912079 农业银行(迎宾支行)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇迎宾路26号 电话:(0871)7524250 农业银行(寻甸县支行营业室)
地址:云南省昆明市寻甸回族彝族自治县仁德镇北屏路1号 电话:(0871)2662387 农业银行(昆阳支行)
地址:云南省昆明市晋宁县昆阳镇郑和路26号(郑和公园正门)电话:(0871)7892081(0871)7801861 农业银行(温泉路支行)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇温泉路(政府公务楼对面)电话:(0871)7520323 农业银行(中和分理处)
地址:云南省昆明市晋宁县昆阳镇东凤路240号(昆阳金实小区)电话:(0871)7894799(0871)7808009 农业银行(秀屏路支行)
地址:云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县秀屏路184号 电话:(0871)8915954 农业银行(广场分理处)
地址:云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县秀屏路中段(县医院综合大楼旁)电话:(0871)8999528 农业银行(嵩明县支行营业室)
地址:云南省昆明市嵩明县嵩阳镇秀嵩街13号 电话:(0871)7921817 农业银行(嵩阳分理处)
地址:云南省昆明市嵩明县嵩阳镇通灵街27号 电话:(0871)7925959 农业银行(洛羊分理处)
地址:云南省昆明市呈贡县洛羊镇小新册 电话:(0871)7412486 农业银行(羊街分理处)
地址:云南省昆明市寻甸回族彝族自治县羊街镇羊街村1号 电话:(0871)2741064 农业银行(环城西路支行)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇环城西路6号 电话:(0871)7594067(0871)7594040 农业银行(宜良县支行营业室)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇迎宾路112号(宜良电力公司旁)电话:(0871)7525509(0871)7525575 农业银行(禄劝县支行营业室)
地址:云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县五星路中段集贸市场 电话:(0871)8912799 农业银行(城区支行)
地址:云南省昆明市嵩明县嵩阳镇南街143号 电话:(0871)7921063 农业银行(大营支行)
地址:云南省昆明市富民县大营街 电话:(0871)8830320 农业银行(杨林支行)
地址:云南省昆明市嵩明县杨林镇杨林街 电话:(0871)7971010 农业银行(晋北支行)
地址:云南省昆明市晋宁县晋城镇晋北路(晋城北门街街口)电话:(0871)7811023 农业银行(化城支行)
地址:云南省昆明市呈贡县马金铺乡化城村委会 电话:(0871)7441029 农业银行(滇源分理处)
地址:云南省昆明市嵩明县滇源镇白邑街177号 电话:(0871)7951009 农业银行(大营支行)
地址:云南省昆明市富民县大营镇大营街 电话:(0871)8830320 农业银行(牛栏江分理处)
地址:云南省昆明市嵩明县牛栏江镇四营街 电话:(0871)7994011 农业银行(嵩明黄龙支行)
地址:云南省昆明市嵩明县嵩阳镇盟台路(黄龙大街口)电话:(0871)7929168 农业银行(风景旅游区支行)
地址:云南省昆明市石林彝族自治县石林岔口(石林兴亚风园)电话:(0871)7711423 农业银行(连然支行)
地址:云南省昆明市安宁市百花路西路20号 电话:(0871)8697122 农业银行(广化广场支行)
地址:云南省昆明市宜良县匡远镇振兴街68号(匡山坡路口)电话:(0871)7596892 农业银行(晋宁县支行营业室)
地址:云南省昆明市晋宁县昆阳大街159号(三和大酒店)电话:(0871)7892087(0871)7892647 农业银行(龙街分理处)
地址:云南省昆明市呈贡县兴呈路182号 电话:(0871)7479893
第四篇:广州农业银行网点一览表
广州农业银行网点一览表
广州农业银行网点一览表 城市 公司名称 公司地址 联系电话
广州 中国农业银行增城市支行大敦办事处 新塘镇大敦村 82782049
广州 中国农业银行增城市支行三江支行 石滩镇三江 82915534
广州 中国农业银行增城市支行 荔城街岗前路17号 82618236
广州 中国农业银行番禺支行大学城分理处 新造镇大学城中心街北区超市旁 39340855
广州 中国农业银行从化市支行新城办事处 中田东路112号 87933870
广州 中国农业银行从化市支行新世纪支行 新世纪广场首层 87933701
广州 中国农业银行从化市支行流溪支行 新城中路54号 87923450
广州 中国农业银行从化市支行良口支行 良口镇新街80号 87851205
广州 中国农业银行增城市支行新塘解放北路分理处 新塘镇解放北路1号农行新塘分理处 82779880
广州 中国农业银行增城市支行港口办事处 新塘镇群贤路 82705831
广州 中国农业银行增城市支行荔城办事处 荔城街光明西路20号 82754064
广州 中国农业银行增城市支行沙埔办事处 新塘镇沙埔亭贵路9号 82951607
广州 中国农业银行增城市支行派潭办事处 派潭镇群津街 82821229
广州 中国农业银行增城市支行新塘建设路分理处 新塘镇建设路150号 82777382
广州 中国农业银行增城市支行碧桂园办事处 广园东碧桂园凤凰城商业中心 82801238
广州 中国农业银行增城市中区支行 荔城街岗前西路17号 82612736
广州 中国农业银行增城市沙埔支行 新塘镇沙埔亭贵路9号 82951064
广州 中国农业银行增城市建设路支行 新塘镇建设路125号 82769140
广州 中国农业银行增城市挂绿广场支行 挂绿路9号 82735264 广州 中国农业银行增城市富鹏支行 城丰路12号 82749462
广州 中国农业银行增城市新塘支行 新塘镇荔新路4号 82606072
广州 中国农业银行增城市福和支行 中新镇福和侨港路8号 82832132
广州 中国进出口银行广州代表处 天河北路233号中信广场1708房 38770657
广州 中国投资银行广州分行海珠支行 东风东路573号155 84232893
广州 中国建设银行广东省分行 东风中路509号 83608888
广州 中国建设银行广东省分行营业部 东风东路509号 83606099
广州 中国建设银行广州市天河支行广工储蓄所 五山瘦狗岭路广州工业大学办公楼 38458552
广州 中国农业银行从化市支行青云办事处 青云路12号 87927808
广州 中国农业银行从化市支行河东北支行 河东北路20号 87988626
广州 中国农业银行从化市支行城郊支行 西宁中路29号 87937608
广州 中国农业银行从化市支行神岗办事处 神岗镇神棋路6号 87826091
广州 中国农业银行从化市支行新广场办事处 广场路35号 87971020
广州 中国农业银行增城市支行中新办事处 中新镇中福路18号 82868085
广州 中国农业银行增城市支行仙村支行 新塘镇仙村沿江路38号 82936344
广州 中国农业银行增城市支行仙村办事处 新塘镇仙村沿江北路10号 82935424
广州 中国农业银行广州市番禺支行番山分理处 大北路105号 34513210
广州 中国农业银行广州市番禺支行新造支行 新造镇兴华路61号 84726225
广州 中国农业银行广州市番禺支行新造镇北亭办事处 新造镇北亭村 34727001
广州 中国农业银行广州市番禺支行德门支行 市桥街光明南路55号 84825790
广州 中国农业银行广州市番禺支行潭洲支行 潭洲镇民生路52号 84992093
广州 中国农业银行广州市番禺支行潭洲办事处 大岗镇潭洲民生路 84935953
广州 中国农业银行广州市番禺市桥康裕园支行 市桥西丽中路29号 34817799
广州 中国农业银行广州市瑞宝办事处 晓港湾丽华街74号首层 84068721
广州 中国农业银行广州金洲支行 南沙开发区金岭路1号 84689279
广州 中国农业银行广州新港西路支行 新港西路77号 84198996
广州 中国农业银行广州市番禺支行华景办事处 市桥侨南西路华景新城首层3-4号 84889864
广州 中国农业银行广州市番禺支行沙湾支行沙湾镇中华大道翠园西一街21座1-2层84731649
广州 中国农业银行广州市番禺支行沙溪五金塑料城办事处 大石镇沙溪村海珠五金塑料城984号 84508310
广州 中国农业银行广州市番禺支行灵山支行 灵山镇环城北路12号 84936883
广州 中国农业银行广州市番禺支行环城西分理处 市桥街北桥路56、58、60号铺 34807282
广州 中国农业银行广州市番禺支行罗家支行 石碁镇罗家购物广场 84626568
广州 中国农业银行广州市番禺支行鱼窝头支行 鱼窝头镇富裕路2号511475 84913164
广州 中国农业银行广州市番禺支行祈福新村分理处 钟村镇祈福新村临时商场117-120、133-136号 34716566
广州 中国农业银行广州市番禺支行南村支行 南村镇南光广场3号楼1-10号铺 84766470
广州 中国农业银行广州市番禺支行南沙支行 南沙开发区港前大道蒲洲新技术开发园N2座首层 34680323
广州 中国农业银行广州市番禺支行洛溪新城支行 大石镇洛溪新城吉祥道204、206号 84582865
广州 中国农业银行广州市番禺支行珠江华侨农场办事处 珠江管理区珠江一路4号 84944195
广州 中国农业银行广州市番禺支行莲花山支行 莲花中路70号 84869558
广州 中国农业银行广州市番禺支行雅居乐分理处 雅居乐花园商业步行街15栋2号首层 84566755 广州 中国农业银行广州市淘金支行营业部 淘金路31号大堂 83575763
广州 中国农业银行广州市淘金支行登峰办事处 麓景路村前街27号 83502565
广州 中国农业银行广州市淘金支行解放北分理处 解放北路837号首层 83542341
广州 中国农业银行广州市淘金支行新达城办事处 广州大道北195号新达城广场南塔首层农业银行办事处 37598707
广州 中国农业银行广州市淘金支行新河埔支行 东湖路35号东湖豪苑首层 87663661
广州 中国农业银行广州市番禺支行 市桥街光明北路227号 34513296
广州 中国农业银行广州市番禺支行大石城西分理处 大石镇朝阳西路12号 84783501
广州 中国农业银行广州市番禺支行大岗办事处 大岗镇兴业路8号新大楼 84992588
广州 中国农业银行广州市番禺支行大岭办事处 南沙开发区珠江中路12号 84988511
广州 中国农业银行广州市番禺支行万顷沙办事处 万顷沙镇新兴路38号 84943412
广州 中国农业银行广州市番禺支行化龙支行 化龙镇龙源路109号 84756612
广州 中国农业银行广州市番禺支行石楼支行 石楼镇市莲路144号 84861480
广州 中国农业银行广州市番禺支行石碁支行 石碁镇龙碁南路2号 84858140
广州 中国农业银行广州市番禺支行石碁美心分理处 石碁镇清河东路美心花园翠景楼4-6号 84649601
广州 中国农业银行广州市番禺支行东城支行 市桥街德兴路253号 84622539
广州 中国农业银行广州市番禺支行东涌办事处 东涌镇 84906447
广州 中国农业银行广州市番禺支行市桥城区支行 市桥街环城中路152-162号 84818075
广州 中国农业银行广州市黄埔支行大沙支行 港湾路428号2楼 82280553
广州 中国农业银行广州市黄埔支行长洲办事处 长洲金洲北路569号 82206951
广州 中国农业银行广州市黄埔支行红山办事处 黄埔双沙综合市场首层西侧 82393272
广州 中国农业银行广州市黄埔支行庙头办事处 黄埔东路2036号 82210263 广州 中国农业银行广州市黄埔支行南岗办事处 南岗街南岗市场对面 82236178
广州 中国农业银行广州市黄埔支行科学城支行 东圃高新技术产业开发区科学大道怡华大厦首层 82357875
广州 中国农业银行广州市黄埔支行塘口支行 中山大道东185-187号 82282582
广州 中国农业银行广州市淘金支行水荫路支行 水荫路58号 37606970
广州 中国农业银行广州市淘金支行世贸中心分理处 环市东路371-375号世贸中心2楼 87784508
广州 中国农业银行广州市淘金支行华泰办事处 先烈南路23号 87302776
广州 中国农业银行广州市流花支行人民北支行 人民北路691号 81305520
广州 中国农业银行广州市流花支行天马支行 环市西路168号天马大厦 86229502
广州 中国农业银行广州市流花支行中山七路云南大厦支行 中山七路202号 81848234
广州 中国农业银行广州市流花支行龙津分理处 龙津东路800号首层 81066133
广州 中国农业银行广州市流花支行西郊支行 环市西路101号 86019322
广州 中国农业银行广州市流花支行多宝路支行 多宝路71号 81940370
广州 中国农业银行广州市流花支行和平西办事处 和平西路96号 81811570
广州 中国农业银行广州市流花支行荔湾北办事处 荔湾路46号 81814697
广州 中国农业银行广州市流花支行站前支行 站前横路20号 86680202
广州 中国农业银行广州市流花支行穗西支行 海珠中路171号 81842799
广州 中国农业银行广州市城南支行芳城支行 陆居路19号 81561251
广州 中国农业银行广州市城南支行明珠办事处 东晓路193号 34288310
广州 中国农业银行广州市城南支行南丰办事处 江南西路紫丹大街50号紫丹阁首层 84420242
广州 中国农业银行广州市城南支行南武办事处 宝岗大道110号 34269214
广州 中国农业银行广州市城南支行南洲分理处 南洲路西滘村好信广场首层商铺 84040734
广州 中国农业银行广州市城南支行前进办事处 前进路44-50号松园大厦首层 84245097
广州 中国农业银行广州市城南支行洛溪办事处 南洲街沥滘北村东大街43号首层 84165062
广州 中国农业银行广州市城南支行泰沙分理处 泰沙路凤阳街24号 84081049
广州 中国农业银行广州市城南支行珠江办事处 滨江东路795号珠江广场首层 34255899
广州 中国农业银行广州市城南支行蓝宝办事处 宝岗大道281号 34370169
广州 中国农业银行广州市城南支行新港中分理处 新港中路302号 34025246
广州 中国农业银行广州市城南支行新滘支行 广州大道南899号 84296829
广州 中国农业银行广州市珠江支行 八旗二马路11号 83305988
广州 中国农业银行广州市花都支行金城支行 新华镇建设路32号 86805671
广州 中国农业银行广州市花都支行建北办事处 新华镇建设北路52号 86812420
广州 中国农业银行广州市花都支行新华办事处 商业大道61号 86807626
广州 中国农业银行广州市城南支行中大办事处 中山大学西北区532号 84039561
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第五篇:农业银行网点转型的分析思考
农业银行网点转型的分析思考
现阶段,营业网点的数量及规模,仍然是衡量银行实力的基本指标,也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。从理论上来讲,健全、分布合理的网点网络,可以保证整个市场上绝大多数实际和潜在的客户都能得到银行的产品和服务,从而实现银行产品服务的销售最大化。
——网点转型中存在的问题
近年来,农行在网点转型推进上围绕提升网点综合投入产出大方向,通过清晰规划与分类定位、目标管理与考核驱动、上下联动与公司业务个金业务联动、管理指导与培训辅导、业务流程与管理流程同步优化等手段,初步激活了网点经营活力。
一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高。包括网点主任在内各级管理者对网点转型的重视程度有待提高,相应的,对“网点为什么要转型、怎么转型、转型有什么好处,不转型有什么不利”的分析研究、学习领会有待深入,进而对此项工作重要性、意义和好处的普及宣传有待加强。
二是推动网点转型的分支行联动机制、分行部门前中后台管理协调机制尚未建立到位。网点转型工作千头万绪,牵一发而动全身,由于种种原因,尽管转型工作己经开展了,但有关管理协调机制、管理协作机制仍然缺位虚位,这使自上而下管理推动网点转型的力量和资源投入受到很大限制,这就极大制约了网点转型工作的实际推进速度和实效。
三是有关人员队伍的知识技能和综合素质还不能满足网点转型的要求。网点转型的出发点是人的转型,最终落脚点也是人的转型。然而由于现阶段农行适应新形势需要的人力资源管理与绩效管理尚未完全跟上,作为从不同角度配合与推动网点转型的网点一线员工及有关专业管理人员的知识技能和综合素质,尚不能适应网点转型的新形势和新要求。
四是作为推动网点转型基础工程的网点物理建设进度不高。这方面有总分行资源分配架构限制的因素,有网点转型项目管理协调努力程度的因素,但也有辖内部分支行网点建设有关管理决断过于迟缓的因素。
——网点转型的下一步努力方向
优化建立网点转型的全行性管理协调沟通机制。为进一步强化对网点转型的管理推动,促进此项工作早见成效、快见成效,各级行要成立以行长为主任的“网点转型领导委员会”,并就此建立前中后台网点管理协调机制,并积极理清不同部门在网点转型中的职能定位和职责分工。
摸索推进网点分类管理,为板块化管理做准备。依托网点KPI考评结果,结合本行实际,推进网点分类工作的细化,包括研究细化不同类别网点的资源配置标准和绩效评价标准等,特别是网点人力资源配置的标准化,如近期可从摸索规范网点人员排班入手,通过优化员工劳动组合,提高网点在服务营销工作上的时间分配等。
进一步抓好网点人员的思想转型的问题。人的思想转型是网点转型的先决条件,进一步抓好网点主任的思想转型,讲清讲透网点转型的利害关系,并要求网点主任言传身教,将认识的转变传导给员工,落实到具体工作。其次是要做好网点员工的思想转型,要从员工的发展、员工与农行的命运出发,指导协助网点主任做好网点员工思想转型工作。