质量管理保证体系运行情况总结

第一篇：质量管理保证体系运行情况总结

质量管理保证体系运行情况总结

根据

会议的安排，现将我项目部的质量保证体系运行情况总结报告如下： 一． 项目部质量体系简介：

我项目部的质量体系是在上级公司的质量体系框架下建立和实施的，是对公司质量体系的深化和细化。体系的主要组成部分有：1.质量目标和方针，2.组织机构，3.责任和权利，4.质量管理程序过程和资源，5.质量管理实践。二． 体系的运行情况：

（一）.质量目标和方针：分部工程一次性验收合格率100％，单位工程一次验收达优良标准，顾客满意率达85％以上。到目前为止，我项目还没有完整的分部工程提交验收，但各分项工程的验收一次性合格率达到95％以上，为分部工程一次验收合格率达100％和单位工程一次验收达优良标准打下了基础，顾客满意度还未进行调查，无依据。方针是：“守诚信铸精品”。

（二）组织机构：

项目部质量机构是我公司质量管理机构的第三级管理机构也是基层管理机构，项目部内部又分为四级管理机构，即：项目经理（一级）——质量工程师，实验室主任（二级）——质检人员、试验人员（三级）——现场施工员、施工班组负责人（四级），项目部各级管理机构均有足够的人员配备，机构较为充实。（质量管理机构图见下页）

（三）责任和权利：

1．项目班子（项目经理）的质量管理职能是负责项目质量方针目标的制定，对质量作出承诺并写成文件，保证项目的全体人员和各工作部门都理解并坚决贯彻执行。健全和完善质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源，促进质量体系的有效运转。

2．质量管理智能部门（质检组：质检工程师、质检员），负责项目的目标分解，对主要分部分项工程、功能性施工项目、关键与特殊工序、现场主要管理工作等明确其基本要求和质量目标，工作控制要点，并要求责任部门和单位制订保证目标实现的具体措施。定期组织对项目的方针、目标管理进行诊断和综合性考评，其结果与经济承包责任制挂钩。对施工全现场质量职能进行合理分配，加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度等各项职能的协调与管理。享有与其职责相对应的目标制定分解与修改，审核和批准目标实施措施，对目标方针管理进行初步诊断考评，提出质量奖惩措施，制定、修改和解释质量管理规章制度以及现场质量检查、验收、否决等权力。

3．试验部门负责项目的标准试验，质量检测检验，现场质量计量，参与质量评定，拌合物过程控制，质量成本、材料质量等工作。享有确定施工配合比，监督现场施工质量，质量否决等权力。

4．现场施工员、技术员、施工班组长负责按质检部门、试验部门的要求和规章制度、规程规范、质量标准组织、监督、检查施工作业，落实“三检”制度，享有与其职责相适应的现场检查、监督、管理和质量否决的权力。项目开工以来，各级机构均基本按各自的职责和权力履行职责和权力，管理机构的运行是有效的，项目的质量得到了持续不断的改进。

（四）质量管理程序、过程和资源：

我项目的质量管理程序是按照公司的《管理体系文件》的规定执行的，其中规定了如《文件控制程序》、《记录控制程序》、《基础设施控制程序》、《物资管理控制程序》、《生产与服务提供控制程序》、《监视和测量装置控制程序》、《过程监视和测量控制程序》、《产品监视和测量控制程序》等有关质量管理的工作程序。

项目部要求各职能部门和各岗位严格按程序文件要求规范各自的管理程序，有些程序得到了较好的执行，取得理清管理流程、划清管理责任、提高管理效率的作用。但有些程序没有得到充分的执行，工作还较乱，项目部将有计划地推进这项工作。

项目部质检、试验部门以及现场施工员、技术员、施工班组长的日常现场质量工作实质上就是质量的过程控制。基本程序按照《过程监视和测量控制程序》的规定执行，按照文件规定项目部接受和配合公司的质量大检查以及总监办、业主的质量检查，项目部内部每月进行2～3次的质量检查，检查过程中作好记录，对发现的问题进行整改并验证。项目部以往在这方面做了一些工作，但还要继续深化和细化，特别要注意提高检查的效果。

在资源投入方面，项目部在人力、资金、设备方面的投入比较充足，配备了相应的车辆、仪器设备、人员等资源，保证了资源的充分投入。

三．质量管理实践： 1．质量管理思想

项目部贯彻“质量第一”的方针，树立“全面质量管理”的思想，开展全面、全过程和全员参与的质量管理活动，全面提高全体参建人员的质量意识，改进质量行为，并充分应用和体现到具体工作中，项目的质量状况得到了较大的改观。但是由于项目部和各作业班组人员素质参差不齐，对质量方针的理解和质量思想的体会也不相同，还要花大力气加强宣传和贯彻。

2．基础作业

①．标准化工作：一是技术标准化，项目部坚持对产品从品种、规格以及尺寸、质量、性能方面坚持系列化和统一化，坚持工艺规程，操作方法和检验技术的标准化，严格执行相关规程规章，保证了工序质量和产品质量。二是管理业务工作的标准化，项目部努力做到工作的系列化、程序化和规范化。

②．计量工作：做到计量仪器和仪表设备定期检查、检定，正确使用和认真保管，保证发挥正常使用功能。在现场生产过程中保证正确投料、准确监测、精确测试检验和分析。

③基础资料工作：随着工序的开展，项目部及时收集、填写和整理好各种记录，如原材料、半成品验收记录、试验记录；施工过程中的操作记录；隐蔽工程及分部分项工程验收记录；设计变更处理卡；劳动力、材料、物资、资金的消耗记录等。

④．开展质量教育：项目部对职工进行了为用户服务，对用户负责的质量责任教育和全面质量管理知识的教育。3．质量分析

项目部针对本项目的特点，认真分析浆砌构造物，片石砼构造物，土石方挖填方面存在的质量问题和趋势，有针对性地提出了一系列措施，如控制施工配合比、控制毛石供应量、定额领料等措施，有效地改善了质量。

4．质量控制

①．认真编制、审核施工方案和施工组织设计，保证制定科学的质量保证措施和方案，并认真检查准备工作的质量，做好技术交底，使施工人员熟悉工程情况、设计意图、要求、质量标准和施工方法，做到人人心中有数。

②．加强对材料、半成品的质量控制，严格按质量标准订货、采购、包装和运输，按技术标准进行进场检查和验收，按要求进行堆存，保管和加工，并按进度计划配套供应到现场。

③，加强对施工过程的质量控制：加强了对施工工艺的管理，严格督促作业人员遵守操作规程；强化了对施工工序的控制，上一道工序的缺陷不排除前不准进入下道工序的施工；加强了试验检查，测量检查和验收检查，保证按试验规程和质量检查验收标准的要求进行检查、测量和验收。严格执行总监办规定的验收程序，即：施工班组报检——项目部质检员初验并向监理工程师报检——监理工程师检查验收——施工。没有项目质检员的初验和监理工程师的检查验收，决不能进入下道工序的施工。

筹建处、总监办，通过以上质量保证体系的建立和有效运行，我 项目部的工程质量保持了较好的状况，但还有一些不足之处，我们将继续努力使工程质量得到持续有效地改进，请筹建处和总监办给审查和指导。

路桥有限公司

公路

合同段项目部

二0

****年**月**日

第二篇：质量保证体系运行情况

质量保证体系运行情况

公司自****年建立实施质量保证体系，根据本公司实际，编制了质量保证手册、程序文件和作业文件，并制定了质量方针和质量目标，由总经理签发批准实施。为实施质量管理体系系列标准，确保质量方针、目标的实现，公司任命一名质量保证工程师和管理者代表，专门负责质量管理工作，建立健全了以公司质量管理部为首的质量管理机构，健全完善了公司质量保证体系，建立和实施了以技术标准为中心，管理标准和工作标准为基础的企业标准化管理体系，从材料进厂检验、产品实现工艺过程、过程检验、最终检验、产品防护、入库产品管理直到售后服务都建有严格的规章制度、规程和程序。对每项质量管理工作，做了明确的规定和要求，对公司的质量目标分解到各相关部门、各责任人，对各相关部门、各责任人进行了严格的质量管理、职责分配，要求按职责分配，尽本部门、本人的质量管理责任和义务。对各相关部门的各责任人每月进行一次或随时进行考核，年终进行最终考核，对质量管理体系的实施情况，公司每年组织至少一次的全面内部审核，年终进行一次管理评审，对不符合项进行整改，认证公司每年对公司进行一次监督审核，使公司质量管理始终处于持续改进状态。几年来，各部门均严格按照体系要求开展各项工作，实施科学化、规范化、正规化管理，使得人员、设备、材料、法律、环境等各方面成效显著。先后获得国家特种设备（压力管道）制造许可证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证、计量保证能力合格确认、美国石油学会API 5L产品认证。

第三篇：质量管理保证体系（写写帮整理）

质量管理保证体系

一、产品质量管理制度

（一）：对进厂原材料的质量管理

1、原材料采购：主要集料的采购应实行预先采样、封样核对的采购制度。

2、进厂原材料在进堆场前应进行预先捡验，分别堆放，不得混堆；经检验不符合规定要求的原材料不准进厂。

3、化验室对进厂原材料的规格、品种和技术标准进行抽样检验。有预先采样的，还应进行封样核对。

（二）：生产过程的质量管理

1、严格按照当天《生产配合比通知单》和《混凝土制品生产令单》的规定，进行原材料的秤量和搅拌，认真做好原始记录

2、操作工人必须严格按照各项工艺操作规程和岗位责任要求进行操作，确保各道工序的工作质量。

3、严格遵守配方要求，发现原材料或配方有问题时，应及时通知有关部门，并由化验室会同企业负责人及时去现场了解情况，抽样分析，作出处理意见。

4、各相关工作岗位的操作工人，应严格按照企业制度的规定，做好在制品和半成品的质量检验工作，和相关的统计报表工作。

5、化验室人员在生产期间应按规定对场地上的原材料和已经搅拌的混合料进行随时观察和检测，发现问题及时处理。

（三）：产成品质量管理

1、不同品种、规格、强度等级的产成品应分别堆放，并及对准确地设置标识牌。

2、化验室人员应根据产成品龄期，按产品标准的规定，进行产成品的外观和物理力学性能检验，并做好原始记录。

3、质量控制室负责对已经产品质量检验程序的产成品开具《成品出厂通知单》和《产品合格证》。无《产品合格证》的产品不能出厂销售。

4、出具的《产品质量保证书》，根据产品质量检验结果填写，经生产和质量主管人员会签并加盖企业公章后才能对外签发。

5、产成品在对外发货时，应严格遵守产品标准的规定，严禁抛掷倾卸，严禁遭受雨水。

（四）：产品使用过程中的质量信息管理

1、销售人员应认真听取用户对产品质量的意见和要求，及时将这些意见和要求反馈给企业技术和生产管理部门。

2、耐心解答用户在产品使用过程中碰到的技术问题，对用户提出的产品质量问题，销售(经营)部门应会同技术部门及时派人到现场了解实际情况，并提出相应的处理意见。

3、销售人员要及时了解进入市场产品使用的信息，收集相关资料，协助应用工程人员严格堆放和必须注意的技术方法。

二、原材料进厂检验操作规程

（一）：总则

1、各种原材料的进厂检验由化验室负责验单、取样、检验和常规条件下的品质评定。化验室检验人员在接到原材料进厂通知后，应详细了解原材料的品种、规格、产地、数量、运输方法、车数、预订堆场(筒仓)等信息，及时与原材料组和原材料管理员联系。

2、各种材料的取样和检验必需按该材料的产品标准，以及相应的标准测试方法进行，并详细记录测试方法与步骤。化验室检验人员应根据掌握的资料，核对相关原材料检验的标准和试验方法，准备器具，检查(校验)试验用仪器设备。

（二）：现场验单

1、生产用水泥原材料进厂必须先查验与该批材料相对应的《产品合格证》、《产品质量检验报告》和有关部门颁发的《建设工程材料准用证》，确认无误后，准许进库(仓)，化验室检验人员应将“验单”(或检验)结果及时报告生产厂长。

2、对石屑等砂石材料若单证不齐全者，则必须由化验室检验人员现场取样，经检验合格后，方可准许进库(仓)。

（三）：现场取样

对大宗散装材料(如砂、石等)，化验室检验人员应在卸料作业开始前，按“多点，有代表性’’的原则，对运输工具中的材料进行上、中、下(或前、中、后)不少于三个部位采样后，立即进行规定的材料品质的鉴定试验，并做好详细记录。

砂石(包括石屑)材料进厂检验项目为：相对含水率，含泥量和分级筛分试验；水泥进厂检验项目为：49 00孔／cm2筛余量试验（自检）。其他项目，按月抽样送外检验。

（四）：品质判定

化验室检验人员应按照规定，详细记录原材料进厂检验各环节上的检测结果，并将检测结果与企业技术部门规定的原材料工艺技术参数进行对照，符合要求的，准予进厂；不符合要求的，应向厂长报告。

（五）：档案管理

1、原材料进厂检验报告(包括送外检验报告)，应随相关的“验单”单证一并装订保存。

2、对于石屑等再生利用材料，在无法取得相应的“验单”单证时，应从采购或运输人员那里了解相关的资料，做好相应的记录，随检验报告一并装订保存。

三、原材料进厂检验测试方法

（一）：总则

1、生产用各种原材料的进厂检验，由企业化验室负责，按本规程规定进行。

2、生产用各种原材料的进厂检验，须按与该种材料的产品标准，以及相应的标准测试方法进行。没有现行标准的，按本规定进行，并详细记录测试方法与步骤。

（二）：水泥检验

1、核查水泥“三证’’(生产许可证、质保单、出厂水泥质量检验报告单)，进行49 00孔／cm2筛余量试验，并详细记录于《水泥细度，标准稠度用水量和凝结时间试验原始记录表》。

2、分别水泥生产商，定期送有资质的质检机构进行质量鉴定。

（三）：砂石料检验

1、砂石料的检验应在卸料作业开始前进行。首先应核查砂石料“送货单”，并详细记录来货的产地、供应商、规格、数量；在验单的基础上，按“多点、有代表性”的原则去掉表面的骨料，对运输工具的材料进行上、中、下(或前、中、后)不少于三个点进行采样(≥5kg)，立即进行材料品质的鉴定试验，并做好详细记录。

2、化验室按下列规定对试样进行含水率、含泥量和分级筛分的鉴定试验。①核对材料检验的标准和相关的试验方法，并检查(校验)试验用仪器设备。

②含水率试验：用“四分法”将试样拌匀并取两份，各1 0 0 0 g，分别置于金属盘，放入干燥箱(≤1 0 5℃)，烘至绝干(每隔两小时，再次称量，连续三次，后一次称量与前一次值之间的误差值应小于1％)，分别称量，按下列公式计算含水率：

试样初始重量一试样绝干重量

含水率= ¬¬¬————————¬¬¬¬———¬¬¬—¬¬—— ×1 0 0％ 试样初始重量

③含泥量试验：把烘干的试样进行水洗(水量应放小，并用手搓洗试样，下面应放0．08mm的筛网，以防细小颗粒流失)，洗净(直到水清，看不见泥水)，再放入干燥箱(1 05℃)烘至绝干，分别称重，按下列公式计算含泥量： 试样绝干重量一水洗试样绝干重量

含泥量= ¬—————————————————— ×1 0 0％

试样绝干重量

④分级筛分试验：按照GB/T14684-93和GB/T14685-93试验。

⑤以上数据详细记录(含水率、含泥量、筛分析)，并填表《集料检验原始记录》、《集料检验报告》。

四、在制品及半成品检验操作规程

（一）：总 则

1、为实现产品生产的过程质量控制，减少原材料损耗，提高最终产品质量，特制订本规程。

2、本规程规定了混凝土多孔砖的在制品和半成品的检验分工、检验项目和检验程序。执行本规程时，尚应同时执行企业其它相关的规章制度、规程和产品标准的规定。

（二）：检验人员

1、在制品和半成品检验的专职人员为质量检验员，该岗位的工作直接向各单位主要负责人或其指定的专人负责，由技术部门进行技术指导。

2、在制品和半成品检验的兼带责任人员为：成型机操作工、初凝养护工、制品下线工。兼带责任人员应按企业有关规定，协助质量检验员做好在制品和半成品检验工作。

（三）：检验项目

1、在制品和半成品检验项目为：

①外观质量：高度及其误差是否超标；缺棱掉角及其误差是否超标；两侧平整度及其误差是否超标。

②致密度：是否疏松。

2、对生产班组在开机前对设备的制品高度限制器的检查情况进行复验。

3、对在制品的外观和疏松情况进行抽检，重点在开机前后和各次搅拌放料的衔接环节，发现有疏松或外观质量不合格的，应及时予以销毁，并督促生产班组及时将散落的原材料返回使用。

4、半成品进入堆场前进行整板目测检验，对有质量问题的制品应及时挑出，并进行逐个复验。对经复验确认为不合格品的，应进行分别堆放和记录，并按《不合格品管理规程》的规定进行处理。

5、每天生产结束后，应立即进行合格品的总数、不合格品总数的清点记录，同时请生产班组长签字确认。有关报表应经生产班组长会签后，直接报告值班负责人。

6、当对不合格品判定有争议时，应立即对有关不合格品进行封存，移交化验室进行复验鉴定。

五、混凝土多孔砖产成品质量检验操作规程

（一）：总 则

混凝土多孔砖产成品的出厂质量检验由化验室负责，主要工作包括对混凝土多孔砖产成品按现行产品国家、行业标准以及相应的标准测试方法，进行强度等级、尺寸偏差和外观质量、相对含水率的检验和判定。

（二）：尺寸偏差和外观质量的检验

1、取样与测量

①尺寸偏差和外观质量检验所需样本砖为5 0块；

②取样必须在半成品堆场按场地标识牌或生产批号，用随机的方法抽取，并当场进行测量，测量结果记录在《产成品外观质量抽样检验原始记录表》； ③按现行产品标准，进行产成品尺寸偏差和外观质量等级判定。

2、强度检验 ①、取样

а、强度检验所需样本砖为1 O块，从尺寸偏差和外观质量检验合格的样本中随机抽取； ｂ、取样必须在半成品堆场用随机的方法抽取，并仔细核对场地标识牌与场地标识牌领用登记簿(台帐)的记录是否一致；

ｃ、取样后必须当场在样砖上编号，规则为场地标识牌号+样本顺序号；

ｄ、取样应在半成品进入堆场完成14天保水养护后进行。若因堆放叠层等因素，不能在养护14天后进行抽样的，也可在半成品进入堆场并完成场地标识牌编号后立即进行； ｅ、样本抽样完成后，应立即将样本放置在化验室专门场地，按日期顺序排列整齐。对于未达保水养护周期的样品，应洒水养护至1 4天。②、试样制作

ａ、对强度等级检验的试样制作，检验人员应在试压前7天开始进行； ｂ、测量试样的长、宽、高(精确至1 mm)，并记录； ｃ、测量试样的重量(精确至0．0 1 kg)，并记录； ｄ、完成有关操作后，进行试压面粉面；

ｅ、粉面：按水泥：水=1：0．5标准配制水泥浆，并摊铺在玻璃平台上，将试样的试压面向下，轻置在水泥浆上，用软锤校至水平，并调整水泥浆的厚度为3—5mm；第二天粉另一面，方法同上；

ｆ、第三天，将粉面完成的试样撤下玻璃平台，自然养护至试样2 8天龄期。③、试压

ａ、试样试压，应于试样2 8天龄期满的当天进行；记录试压荷重读表数(精确至1 kN)； ｂ、按下列公式计算抗压强度值：

单块受压面积(mm2)=长×宽 单块试压荷重（KN）

抗压强度R28=¬¬¬————————————×1000(MPa)单块受压面积(mm2)五块抗压强度之和

平均抗压强度R28=¬¬¬———————————(MPa)5 ｃ、将操作所得的有关数据，填写《产成品强度检验原始记录表》。④、检验判定

将试验数据对照现行产品标准，进行产成品强度等级的判定。⑤、相对含水率检验

ａ、相对含水率检验所需样本为3块，从尺寸偏差和外观质量检验合格的样本中随机抽取； ｂ、取样后必须当场在样本砖上编号。检验结果记录在《产成品相对含水率检验原始记录表》。⑥、报告

化验室授权人员应复核各项检验数据，在复核无误的前提下，开具《成品出厂通知单》，并将《产成品强度检验原始记录表》和《产成品外观质量抽样检验原始记录表》的检验结果在《成品出厂通知单》上予以报告。

六、质量管理岗位责任

（一）：企业负责人

1、制订、主持、宣传和贯彻企业质量管理方针、目标和规划，建立并完善各级质量管理架构，明确相关层次的质量管理岗位责任。

2、制订和实施质量工作计划，检查各级质量管理架构的运行情况，并作出调整。

3、组织重要质量会议；协调重大质量管理事项；处理重大质量事故。

4、执行对各级管理部门或人员的质量管理工作的考核和奖惩处理。

（二）：质量监控系统

1、质量主管

①、贯彻企业的质量方针和目标，组织实施有关质量管理制度、规程和程序。②、实施对管理部门和生产部门的质量管理尽职情况的监督检查，并提出报告。

③、负责对原材料、半成品及产成品的质量检验和试验验证；对生产过程质量控制点的控制情况的监控。

④、负责组织不合格品的审查，检查督促有关纠正措施的实施。⑤、签发产品质量合格证和质量保证书。

⑥、对经营管理中出现重大质量事故，应责令停产审查，并向主要负责人报告。

2、化验室负责人

①、按照质量管理体系的统一规定，独立实施质量管理的有关工作。

②、严格执行生产配合比的制订和下达程序，根据各项技术规程，实施原材料进场、生产过程和产成品的质量监控。③、严格执行各项检验、试验操作规程，做好各项数据的复核、报告、归档和保管工作，并承担相应的法律责任。

3、质量检验员

①、严格遵守本岗位的各项操作规程。

②、严格执行产品质量标准，做好在制品和半成品的质量检验工作，熟练地判断和及时检出不合格品，准确及时地做好分类记录。

③、协同质量管理部门进行产品质量调查工作，对日常生产中发现的质量情况应及时向化验室负责报告，并协助进行分析调查和督促改进。④、承担产品质量检验中的经济和法律责任。

（三）：生产系统

1、生产负责

①、负责生产过程的质量控制和质量监督，有效执行各项相关的质量管理制度。②、严格按生产计划安排，组织生产，接受质量主管质量监控。③、有效地贯彻执行企业质量管理体系，定期开展质量管理小组活动。④、组织和处理生产质量会议，及时向企业负责人报告。

2、原材料进料

①、确保进堆场的碎石料和砂，按品种分别堆存，不可有混料的现象。

②、严格按照配合比规定进行上料作业，保证混合料的配料准确（各组分波动值±2%）。③、保持振动筛／人工筛的完好，有筛网损坏应及时修复，保证集料细度模数的要求。④、保持碎石秤及周圈地方的清洁，及时清理散落的物料。

（四）：产品成型岗位

1、班组长责任

①、认真执行各项规程和标准，熟悉各工序的操作要求，督促、检查班组人员的操作，对生产现场和过程进行管理，确保完成质量指标。

②、认真有效检查各工种岗位责任，定期召开班组质量管理小组会议。③、检查上道工序的工作质量，发现问题及时报告并参与协调直至问题解决；接受下道工序人员和质量管理人员的检查，并认真整改。

2、搅拌岗位

①、做好班前设备和秤量器具的检查。

②、认真核对并严格执行当班的《生产令单》和《生产配合比通知单》。

③、严格按搅拌操作规程的规定进行混合料的搅拌加工，净拌时间不小于5分钟，带料搅拌超过2 0分钟，按规定补充水泥和水。

④、认真如实地记录每次搅拌投料量，不弄虚作假。

⑤、按质量主管的要求，控制好拌和料含水率并保持稳定质量。

3、成型工人

①、认真做好班前、班后的设备例行保养和工艺参数校核工作。②、严格执行在制品高度检测规定，保证制品尺寸准确。

③、严格执行在制品密实度检测规定，及时剔除疏松的在制品，返料及时送回料斗。④、随时观察和倾听设备运行状态，发现异常及时停机检修。⑤、发现成型中的质量问题及时报告。

4、初凝养护工人

①、严格执行在制品外观检测规定，在送入养护房、养护场时，或在制品转运前，及时剔除不合格的在制品。

②、严格执行在制品初凝饱水养护的规定，及时补充初凝养护阶段的在制品的水分。

5、制品下线工人

①、严格执行半成品外观检测规定，在半成品下线转运前，及时剔除不合格的半成品。②、严格执行半成品交接规定，确保进入堆场的半成品符合产品标准的外观要求。

6、场地处理岗位

①、严格执行按制品不同规格、等级、批号进行堆放的规定，设立场地标识牌。②、装卸堆放时必须轻码轻放，遵守操作规程，注意安全生产，不合格品应及时挑剔。③、严格执行生产工艺规定，做好自然养护期间的保水养护。

④、严格执行产品标准规定，在出厂前7—1 0天，做好成品防水工作。⑤、进入堆场的产品质量发现异常，应及时报告。

（五）：销售岗位

1、负责人

①、准确掌握并及时通报有关产品质量和应用情况的市场信息。

②、建立并负责产品售后服务体系，建立投诉信息反馈制度，及时处理客户投诉。③、负责收集客户对产品的意见和需求，为产品的设计和开发提供信息，增进客户满意度。

2、销售人员和装卸运输人员

①、全面了解产品技术性能和应用场合，使产品得到合理有效地使用。②、不断征集并及时通报客户对产品质量和特定技术需求的信息。③、安全文明进行装卸作业，确保运抵现场的产品符合质量标准的要求。

第四篇：质量保证体系运行网络图

质量保证体系运行网络图

送货质量保证 查供货单位有关的证照 签订质量保证协议

仓储质量保证

经理质量管理小组

销售质量保证

售后服务保证

入库验收

搞好安全卫生工作

学习法律法规和产品技术资料

建立经营目录销售台账

安装调试

质量跟踪

不合格产品

合格产品

定期考

失效、过期、无证、不合格产品

合格产品

售后维修

不良反应报告

研究处理用户意见和产品质量问题

核评比

建立信誉档案

购进产品

建立台账

分区存放

建立台账

发货区存放

淘汰或过期产品

合格产品

建立台账

办入库手续

退货区

不合格区

出库复核

合格奖励

不合格处罚

停止销售

上报供

销售

货单位

检查维修

反馈供货单位

退货

销毁或退货

第五篇：测绘技术质量保证体系运行情况

测绘单位信用自我评价

***测绘工程技术有限公司于2005年9月成立，业务范围主要以工程测量为主，包括：控制测量、地形测量、市政工程测量、水利工程测量、建筑工程测量、线路工程测量、桥梁测量、隧道测量、变形观测、形变测量、竣工测量等。

公司从成立到现在特别注重企业诚信，对承接的测绘任务贯彻“质量第一、注重实效”的方针，防检结合为手段，坚持走质量效益型发展道路；公司制定了由总工程师主管，技术质量室负责的测绘成果质量管理制度，遵照国家相关测量规章制度和检验标准，对所承接的项目逐一进行检查，并抽样送报天津市测绘产品质量监督检验站进行检验；项目组成员包括项目负责人、审核人、测绘技术人员等，责任落实到人，发现问题及时整改，测绘成果必须经过一级检核、二级审核、三级审定的“测绘产品三级校核制度”后，经审定人批准才能作为成果提交。

2011年公司组织人员参加市规划局组织的“质量检查”人员培训班，并通过考核。在工作中，作业人员遵循质量管理体系，质检人员严格细致的按照公司质量管理规章制度执行自检验收，并报送测绘产品质量监督检验站检验。

**测绘工程技术有限公司2012.1.10