《有效倾听》的优秀反馈案例

《有效倾听》的优秀反馈案例

有一天,儿子气愤地回到家里，说:“我真想打迈克尔一巴掌!”

第一种对话会是这样:

儿子:我真想打迈克尔一巴掌!

父亲:为什么?怎么了?

儿子:他把我的笔记本扔到了垃圾箱里!

父亲:你是不是先招惹他了?

儿子:没有!

父亲:真没有?

儿子:我发誓,我根本没碰他。

父亲:那好。迈克尔是你的好朋友。听我的，别计较这件事。再说

了,你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟,然后还责怪别人。

儿子:我没有。是他先动手...不和你说了。

第二种对话会是这样:

父亲:孩子,你生气了?

儿子:我真想狠狠地打他那张肥脸!

父亲:你这么生他的气啊?

儿子:你知道那个坏家伙干了什么吗?在车站他无缘无故抢走我的笔记本,扔到了垃圾箱里!

父亲:嗯!

儿子:我猜他怀疑是我在美术教室把他捏的鸟弄碎的。

父亲:你这样想啊。

儿子:是啊。他哭的时候，一直盯着我。

父亲:哦。

儿子:但不是我弄碎的。真的不是我。

父亲:你知道不是你。

儿子:我不是故意的。那个蠢德彼把我推倒在课桌上的时候，我根

本没办法。

父亲:德彼推了你。

儿子:是啊。好多东西都掉地上了，但只有那个鸟碎了。我没有故

意摔碎它,他捏的乌挺好的。

父亲:是，你真的没有故意弄碎它。

儿子:没有。但他不相信我。

父亲:你觉得你告诉他真相，他也不会相信你吗?

儿子:我...我应该告诉他，不管他信不信。我觉得他也应该向我道歉,不该把我的本扔到垃圾箱里。

有时候，不管是孩子还是朋友和家人，往往对方只是需要我们很好的倾听和反馈！