保险学习心得---周庄支局 刘熙露

第一篇：保险学习心得---周庄支局 刘熙露

“收获金秋”保险训练营学习心得

周庄支局刘熙露

上周我参加了兴化市邮政局组织的2010年“收获金秋”保险学习训练营，首先要感谢邮政局给了我这次培训的机会，作为邮政职工的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是了解邮政，服务邮政的重要一课。

我们都很珍惜这次机会，大家都为此次培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，在市邮政局和PICC公司的周到安排下，培训组织工作严谨有序。在学习中我们了解到,兴化市邮政系统在2009年行业总收入达到了8192万，其中金融方面收入就比往年增长了480万，这部分增长数据主要就是来源于保险，由此可以看出保险行业的优势就在于成本低、收益高、风险低，他还更具有网点优势和品牌优势。

我们的合作公司---中国人民保险公司PICC成立于1949年10月20日，它是中国保险业的开创者和奠基人，也是中国保险行业的荣耀和象征！它的服务理念就是“人民保险，服务人民”。这与邮政行业的八字服务方针有着默契的联系，服务的初衷都是为了人民。

除此之外，我们还学习了如何理财，以及作为一名理财师所必须拥有的心态，拥有快乐，积极向上的心态是成功的第一步，学会如何与客户沟通也是促成保险成功的重要因素，选择良好的时机，运用合适，恰当的话术是非常必要的。因为语言是传递信息的媒介，以客户为中心，满足他的需求，达到自己的目的，是双

赢的结果，也是保险销售的本质。在学习中，我们用了邮政保险代理中最畅销的“金鼎富贵”来作例子，它是PICC分析下来理论和实践经验均为最好的产品。它与传统的储蓄相比，利润大，分红多，风险小，受到广大邮政客户的喜爱，因此我们应该大力推广这类险种。

然而，作为一名邮政营业员，我相信两点是我们需要不断提高和坚持的： 一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，把邮政保险行业做得更好。

二是要坚持我们的“五心”服务，要有耐心、诚心、热心、细心、用心。心态制约思想，我们邮政是服务型的企业，对客户、对员工、对身边的人和事都需要尽心尽力，学会赞美，学会拥有豁达的心境，坦然面对学习工作中的失败和挫折，持之以恒地努力下去，把邮政，邮保工作做好。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名邮政从业人员责任的重大，任务的艰巨。感谢市局给予我们基层工作者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，为邮政行业光明的前景而坚持不懈。

第二篇：自荐信刘熙

自荐信

尊敬的贵公司领导：

您好！

首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。

我叫刘熙，来自绵阳市北川县。是成都职业技术学院景区开发与管理专业的应届毕业生。

在两年多的生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，课余时间积极的去拓宽自己的知识，并积极参加学校的各种体育活动。作为正要跨出校门，迈向社会的大学生，我以满腔的热情与信心去迎接这一切。

两年多校园生活的学习和锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的一些兼职经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复。

最后祝贵公司的事业蒸蒸日上--稳步发展！

此致

敬礼！

刘熙

第三篇：保险学习心得

打造一个华康金融帝国

湖南分公司 乔虎

通过系统全面深入地学习汪总《十二字方针》，深刻的认识到这次在全国开展的思想教育活动，是汪总在上市之前做出的重大战略部署，是在公司发展的初级阶段为贯彻落实年初提出的“十六字”经营思想，加强公司文化建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的公司内思想转变运动，是一次公司文化的自我完善的创新过程。自己经过学习、探讨、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，坚定了信仰，思想境界有了进一步的提升。

一、构建一流的服务水平

为客户提供一站到位的金融理财服务，是华康人的使命。

在此引入科特勒的“客户让渡价值”，它是指在客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。他提出客户满意度是由其所获得的让渡价值大小决定的。在服务经济时代，对于华康而言，不管是现在还是在不久的将来成为综合金融中介的领导者拥有客户群始终是我们发展的根本，只有让我们现有的客户获得更大“客户让渡价值”，且能影响到每位客户身边的潜在准客户，华康的事业才能做到基业长青。那么我想拥有客户群的唯一途径建立客户让渡价值系统。用较低的服务成本与市场营销费用为客户提供更多的“让渡价值”。实质就是设计出一套满足“客户让渡价值”最大化的营销机制，实现让渡价值最大化，客户满意；对公司来说，建立了客户对公司的忠诚度，利润的源泉不会枯竭，这才符合汪总的“可持续发展”战略，是经营之本。

实现让渡价值最大化，做到一流的服务，就会有更多的客户，并建立客户对公司的忠诚度，从而最终拥有客户，就能产出一流的业绩，成功实现三五计划，这是我们经营的关健。

二、锻造一流的专业技术

学习：持续学习，与时俱进。这是华康人坚持不懈的追求。

在全球金融一体化和金融自由化浪潮的拍击下,我国金融业的市场环境发生了变化,传统的业务界限和行业分工日渐模糊,条块分割格局也已被打破,我们以后不只和保险公司合作，更要与银行、证券公司，信托公司等金融机构在业务上展开广泛而深入的合作，相互融合、相互渗透、交叉销售，混业经营必将成为未来中国保险中介业发展的趋势，特别对于华康这样以后要走综合金融中介发展之路的公司来说，对从业人员提出了更高的要求。

俗话说：“艺高人胆大”，尤其在“人脉决定一切”、“不熟不做”的今天，精通业务，以自己的专业赢得客户的信任尤为重要。如今专业化分工越来越细，我们的客户需要更多的时间来做好自己的事业，就需要其他领域的专业人士为自己做好相关服务。比如医生的专业医疗服务、律师的法律顾问服务等。倘自身专业不足，不能以自己的专业为客户节约时间，何谈信任、交往？别忘了接触过形形色色的保险代理人后，有些客户比我们都专业了。另外，在保险营销队伍中有相当数量的代理人没有持证，既使持证也没有接受过礼仪方面的专业训练或者是其他系统的培训，因为他们在与客户交往中的露怯行为表现的非常突出。与人交谈应该保持的距离，商谈中的话题和谈话的方式、以及在用餐时的礼仪和注意事项方面知识有所欠缺，尤其是和女性客户相处时就乱了方寸，做出很多让人误解的事情，导致签单的失败。同时有很多女性代理人在与男性客户接洽时，如着装暴露、穿奇装异服，亲密接触表情暧昧等表现让人浮想联翩，由于交往分寸把握不好，做出很多让人多想和误解的事情，如果受过专业训练，这样的错误完全可以避免。

保险代理人要想扭转长期以来在百姓心中的“蜗居”形象，当务之急就是提升个人的专业知识、提升团队的专业素质。只有以专业的高度征服客户才能最终帮自己走出事业的低谷，摆脱展业的窘境。因此专业化服务是我们业务发展的需要,其实现途径可从三方面着手:提升代理人的专业素质;综合素质及各级管理者的管理水平。

环境保障，人才立司——这是华康取胜市场，赢得市场的尊重的至尊法宝，也是华康得以发展的根基。

三、创建一流的团队组织

为华康人提供终身事业平台，是公司长期发展的立身之本。

华康要发展，惟有组织是永恒的，一根筷子轻轻被折断，十根筷子紧紧抱成团，一个巴掌再拍也拍不响，万人鼓掌才能掌声震天，这是组织的力量，因此组织也是保险营销的最高境界。这个世界没有上帝，创造一个世界，你就是上帝，创造世界的最好办法就是建立团队，建立组织。华康正是由千千万万个跟随汪总始终坚定不移的走专业中介发展道路的有识之士而组成，正是有了这一批志同道合的兄弟，华康才能在今天的保险中介市场上使其他代理公司难以望其项背，反过来说如果没华康这个平台，我们这一批人无论如何也是做不出这一翻伟业的，因为没有一个人可以创造无限的辉煌，没有一个人不是通过组织创造无限的辉煌。

保险不仅是人才干的，贴切地说是组织干的。华康的目标是什么？在未来想要有什么样的成就，制定的目标是否切实可行？这一切只能通过组织达成。

团队是我们华康人员至高无上的追求，组织是华康人至高无上的境界。

坚持汪总“十二字”可持发展思想，就是要充分发挥每个人的主观能动性，提升个人综合能力，努力成为一名优秀的华康内勤员工。为全面实现三个五年计划而努力奋斗！当然华康成为中国金融中介的领导者不可能一蹴而就，需要我们从现在做起，从身边的小事做起，立足本职岗位，爱岗敬业，奉献青春。当前最首要的任务，就是要把汪总的十二字可持发展思想学习好、宣传好、贯彻好、落实好，自觉地把思想化为自己的工作指南，相信湖南在陈总的英明领导下，一定能实现湖南华康在完成全年任务的进程中走在其他兄弟公司前列的目标。

第四篇：学习心得--保险

学习心得

PICC江门支公司组织新会联社于2011年8月6，7日到清远进行培训学习专业保险知识，在培训期间，PICC江门支公司总经理罗艺忠跟我们分享了他的一些成功经验，我们心中都充满了敬佩和崇拜！

首先，罗总跟我们分析了客户购买心理，从专业的心理学角度剖析了销售保险的关键，让我们更准确地定位市场和细分市场，做到以最小的成本获得最大的利益！罗总还中我们分享了他做业务员时的一些真实案例，让我们更容易理解销售保险的技巧，他分析说，销售保险最重要是要知道客户的需要！需求产生市场！甚至决定市场！现在保险市场竞争激烈，同质化现象比较严重，所以同类产品，我们就拼服务，让客户“买得放心，过得安心”！

跟着，PICC开平分理处的一位营销精英跟我分享了她十几年保险销售的经验和一些很实用的技巧。她把她多年来遇到的棘手问题，给我们罗列了出来，先以抢答形式来让我们说出自己的答案和想法，再让我们学习她给的参考答案，培训过程中互动性很强，气氛很活跃！大家不时因为学员的精彩演说而鼓掌！虽然千里迢迢来到清远培训学习，但这种生动、精彩的培训让大家脸上一开始的疲惫消失了，慢慢变得活跃起来！那时候，我心里想：如果以后多举办这样的培训学习，有多好啊！

最后，PICC鹤山分理处的吴总，跟我们很耐心很详细地解说了PICC的金鼎宝贵E款产品的分红来源，从投资领域，再到计算方法，逐一跟我们解说，并很专业地回答了我们在日常柜台业务中遇到的各种问题，让我们全体学员都更有信心更激情地开拓业务！在培训会议过程中，虽然大家来自不同镇社，但那种团结的精神，让我们感觉距离很近，很亲切！看到组员这么合拍，总经理脸上露出成功的笑容！

8月7日下午，我们返程回新会，一路上，大家还在分享销售技巧和经验，有说有笑，通过PICC这次培训学习，大家的信心更强了！很多本来比较内向的学员，都开始变得开朗起来。回去后，我会好好总结自己过去在业务开拓中的不足，通过这次培训学习的实用技巧，让自己成为一名更专业的保险销售人员！

李协就

新会联社罗坑信用社

2011-08-08

第五篇：丰富多彩的暑假生活刘露

丰富多彩的暑假生活

暑假，爸爸妈妈在湖南因为工作的事而忙得不可开交，所以没有时间回来陪我们。即将要去上大学的姐姐为了让我们度过一个快乐的暑假，就带领我们进行了许多的实践活动。让我们感受到了暑假生活的充实与丰富多彩.有一次，我和弟弟网上看到：“只要用四个鸡蛋和一盒牛奶便可以做成一个美味的蛋糕。”所以我们都非常想实践实践。姐姐听后，便毫不犹豫地同意了!姐姐上网查了一下做法，便让我和弟弟去买牛奶和奶油，我们很欣喜的同意了！姐姐便在家准备做蛋糕的器具。不久，我们的活动便开始了!姐姐先拿了四个鸡蛋，把蛋清和蛋黄放在一个没有水的容器里，我们加上了两勺糖、三勺面粉，便不停的轮流搅拌，大概十五分钟后，蛋清变成了奶油状闻起来十分香，我们猜测奶油是不是j就是用蛋清做的呀！随后，我们又把搅拌好的蛋清、蛋黄与牛奶混合在一起，继续搅拌。一切准备就绪后，我们就把电饭煲预热了一分钟，并在电饭煲内，放入了少许的油。把蛋糕材料倒入了锅内。经过一个小时的烹饪后，我们制作的美味蛋糕边出炉了。我们就像发现了新大陆一样欣喜若狂。最后，我们还给蛋糕做上了五颜六色的装饰，哈哈，一个令人垂涎三尺的蛋糕就大功告成了!

我们品尝着自己做的蛋糕，心里有一种说不出的高兴。怎么样？羡慕吧！这还只是我们实践中的一小件事呢。如果你也是一位留守儿童，那么你一定不要悲悲切切，因为只要你自己去寻找快乐，就会发现快乐的真谛！