部门管理细则

第一篇：部门管理细则

普洱普福汽车营销服务有限公司

部门管理细则

为了更好的规范部门内部管理，让部门的每个伙伴都得到更快更好的成长，我们一起共同制定并共同遵守以下规则：（部门专门设立了快乐基金，提升的款项由部门财务执行，全部用于部门活动）

一、行为规范：

1）关于时间管理：

1.上班迟到，按公司制度执行;部门10分钟之内20元，超过15分钟50元

2.开会迟到，迟到一次提升10元;周一的早会夕会、周五的早会夕会必须参加、每个周的部门会议和每月的部门会议必须参加，缺席一次提升10元。

3.下午17:40在展厅开夕会，如果不能回来，提前打电话告知值日经理和经理，未打电话未发短信未通知其他伙伴转告，提升10元。

2）关于部门管理：部门分时而治，也分人而治，每个人都有做值日经理的机会，按时间排序，早会夕会都有当天值日的伙伴主持，发现问题，分析问题，最后解决问题。

3）关于部门请假：请假必须经过三级，第一主管要接到电话，第二是HR经理要接到短信或电

话，一般情况需提前一天请假，请假在2各工作日以内由经理签字，递交HR部备案，若请假3天或3天以上必须总经理签字方可生效，递交HR部门；特殊情况后面必须补假条，超过1个工作日经理不予签字，提升10元，并按公司规章制度处理。

4）关于部门内外PK:PK分团队PK和部门内部PK，找出自己的标杆和竞争队友，同自己做一

次挑战，学习公司的赶、超、比、帮的文化。

5）关于职业的仪容仪表：要彰显专业，首先从你的笔记本开始，其次是你的衣着、发型、面部

表情、最后才是表现出来的内涵。女士未化妆，男士未打领带、头发不符合标准、衣着不规范等各提升10元。

6）关于检查激励：检查如果没有完成或者执行该提升多少就提升多少。如果完成很好或执行很

好一定有奖励，根据部门伙伴当时的状况来定（聚餐、买礼物、还是K歌等）

7）关于伙伴之间的批评与赞美：每个伙伴在看到其他伙伴身上有不足或者说错话时，需要善

意的提醒或者以写小纸条的形式告知他（她），赞美也一样，需要及时赞美以促进伙伴间的快速成长。

8）关于部门的资料领用及发放指定接口人：指定一人负责，如果该伙伴不在时则可以找到相

应的第二负责人。

9）关于开会座次及团队展示报告：随时随地做好标杆带头作用，会议时间一到，每个伙伴就

应该第一时间统一整齐站成一排。由当日值班同时统一清点人数并报告。

10）关于伙伴生日：进部门三个月以上的伙伴，生日当天由部门请客，买礼物聚餐等（500元

以内）

11）关于部门基金会的建立：

1.部门基金收缴细则（以转正为划分）

没有入职的伙伴不交。

老员伙伴：50-100元/月。

主管及经理：100元/月。

2.部门基金于每月16号交到部门财务处，逾期不交提升双倍，超过3个工作日，提升30

元。

3.部门岗位参照部门岗位职责。

二、工作职责：

1）、配合：配合公司完成公司布置的销售任务，配合公司完成自己制定的销售目标。

2）、服从：服从部门经理管理，服从公司管理，牢记公司企业文化。

3）、目标：制定好自己的年度、季度、月度、周目标，并用多叉树分解以及达成目标的策略、方法和计划。未按流程，未清晰反应提升10元，完成时间经理定，逾期未完成者提升10元，超过3个工作日提升20元。

4）、规划总结：除了公司有要求要填写报备的以外，部门每个伙伴每周、每月、每季度都要写。

并及时交给主管，主管好及时调整部门管理。并且能够发现自己不足，看到自己成长。（提升同上）

5）、职场5S:除了遵循公司的规章制度外，还要随时保持自己办公桌面整洁，包括抽屉，最好

无单页纸张，不要放零食在桌面。离开座位需摆放好凳子，整理好桌面，未按要求办理提升10元。上班时间不可以聊工作以外的QQ、看视频等及一切与工作无关的上网行为，提升标准10元。其他部门伙伴按照本部门提升标准执行，财务执行提升，其他伙伴监督提升

6）、学习分享：每个人每个月读一本好书（与汽车或者管理相关的）每个伙伴每个月至少口头

分享及短信分享一次给部门伙伴。

7）、客户管理：1.意向客户收集，整理分类。2.目标、意向客户等每周整理，经理两周检查一

次。

8、客户服务：

1、客户分类：目标客户、意向客户等。

2、已成交客户每月进行电话回访服务。

9）、5点优先工作制：每个伙伴每天必须清楚自己要做的事情，于晚上写出工作事项，上级不

定期检查；发现没写，提升1元每次用于快乐基金。

10）、客户邀约拜访：先熟悉客户情况，越多越好，特别是对福特汽车的认可度和要求等。

11）、公司销售政策：由主管亲自不定期检查每个人的熟悉程度，不清楚或不知道每次提升10

元。

12）、专业能力：每个伙伴必须练好邀约话术、介绍话术，竞品话术，掌握销售和谈判技能；每位伙伴必须有服务客户的能力，主管不定期检查，每次提升10元。

三、部门日常管理

每日经理值班制（由当日主持人执行，未转正伙伴除外）

值班经理工作职责：

1）、负责部门全天的整体管理，出勤情况、工作状态。

2）、负现部门士气管理，让大家保持激情，快乐工作。

3）、负责召开部门会议，早会夕会，制定团队目标，监督队员达成目标。（关于早会夕会流程：

部门早会控制在30分钟内，首先是问好传递热情，其次故事分享或者产品知识熟记；再次是当天工作事宜安排及注意事项。早会一定是积极阳光快乐激情的，因为早上是

大家吸取正面能量的时候，主持人状态不够提升10元。夕会时间一定是在下班以后，时间灵活控制，可以总结并分析当天所遇到的问题，并由所有伙伴群策群力拿出解决

方案。当日管理伙伴秉持：好消息往下传，坏消息往上传的原则，与领导做第一时间

管理的沟通）。

4）、负责清点部门人员到岗情况，由当日值班经理向经理汇报出勤情况。

5）、负责统计：由当天值班的伙伴来负责，统计完整上报给经理。

四、工作流程：

1、前一天晚上写好五点优先工作制。

2、每天上班前用好早餐。

3、每天8点30之前到公司打卡。

4、及时做好准备工作，开完晨会第一时间投入工作。

1）如果安排的是电话邀约：提前准备话术、公司宣传资料、笔、笔记本及最好的心态。

2）如果安排的是站岗：公司宣传资料、名片、资料等。

5、下午17:40在展厅开会，总结工作中的收获与不足，如果较远或者洽谈原因，则向经理请

示。不遵守流程，不严肃对待晨夕会，如打哈欠、流程混乱等提升10元，外出未归者，未向经理或者伙伴说明情况者提升10元。

五、部门口号

“不一样”

六、企业文化

核心价值观：智、仁、度、和

工作态度：积极、主动、热情、专业、快乐

第二篇：深挖潜 细管理

细管理

深挖潜

全面做好降本增效工作

输油汽车队

各位领导：

我车队在“精细管理、挖潜增效”主题竞赛活动中，认真围绕活动要求，以“优化管理措施、确保降本增效”为目标，细化、量化管理工作，优化管理措施，将降本目标合理分解到每个班组，做到人人肩上有指标，压力层层传递，较好的实现了降本目标。下面就我队此项活动的开展情况做以下汇报：

一、全员参与，结合实际，确保活动开展的全面性。

分厂下达关于开展“精细管理、挖潜增效”的活动通知后，我车队及时召开了班子会、班长骨干会，对活动的开展的要求进行了学习，并结合车队生产工作的实际，对车队7项可控成本指标发生情况进行了分析，除了对分厂下达的降本指标材料费0.85万元、办公费0.07万元进行合理的分解，我们还对车辆生产运行、单车百公里油耗等情况进行了讨论、分析，制定出汽车队“精细管理、挖潜增效”活动安排，务求活动开展的实效性。

我们利用职工大会进行安全教育的时机，将活动开展要 求传达到每名职工，使全体职工感受到降本增效工作的紧迫感，号召全体职工积极投入到此项活动中，针对车队的生产运行、降本增效工作提出合理化建议，对实施效果明显、经济效益明显的合理化建议给予一定的奖励，共征集了合理化 建议6条，确定了内修班为精细管理岗位，通过以上工作，使我队挖潜增效工作的开展开了个好头。

二、细管理，深挖潜，确保活动开展的实效性。

我们根据在各班组征集到的合理化建议以及我们日常管理中发现的问题，积极开展挖潜增效活动，分别作了以下工作：

（一）完善措施，精细管理，全员参与降本增效。今年伊始，我们就根据分厂下达的成本指标，对各项成本指标进行了详细的分解并严格按照计划运行。我们认识到，随着成本的逐渐压缩，只有不断全方位的完善管里措施，全过程的实施精细管理，才能适应成本管理工作的要求，才能真正的实现降本增效。我们是这样想的，也是这样做的，我们利用职工大会、班组会不断的向职工灌输精细管理的理念，使全体职工将精细管理的理念入脑、入心，更好的参与到挖潜增效的活动中来。今年上半年，我们

（一）：修改完善了《车队油卡管理使用规定》，实施了油卡统一收缴材料员管理，驾驶员需加油时，先向主管领导报行驶公里数，由主管领导开具加油单，材料员才予以发放油卡。这样既有助于减少油料外流，又能够将油料进行内部调节，尽可能的不发生补油现象，从整体上降低了用油总量；

（二）进一步细化了《单车油料核算办法》，我们对全部车辆的百公里耗油从新进行了核定，严格按照考核兑现办法严考核硬兑现，从而实现了单车耗油量不超。

（三）在驾驶员中开展节油经验介绍会，找一些有经验的驾驶员介绍在车辆启动、行驶中、车辆部件调整等方面好的做法，对月度百公里节油的驾驶员进行奖励。

（四）加强车辆的控制，杜绝私车自由车。我们要求无生产任务的车辆一律在队上停放，根据生产任务的情况对车辆的运行公里进行核定，避免非生产用车造成的浪费。

此外，我们根据生产运行实际，对车辆的生产任务进行有效的合并，在能够完成生产任务的情况下尽可能的减少出车台次，这样既能减少燃油消耗，又能有效的降低差旅、加班夜班费用的发生，而且对车辆的安全运行带来有效的帮助。

我们在今年车辆增加、生产任务增加的情况下（8.6065万KM，7.308T），月度燃油消耗量有了显著下降（计划用油

7.1T,实际平均发生6.4T），截至8月底，共节约燃油约5.6吨，价值约3万余元。

（二）严格制度，精打细算，全面做好降本增效。我们在完善、细化各项管理制度和措施的同时，还着重加强了相关人员的责任心，增加管理人员的紧迫感；在材料的发放、办公用品的领取上，严格了一支笔签字制度。我们在召开材料员、经管员及班长骨干会的时候，向大家详细介绍了今年成本管理的形式，要求大家算细账，在成本压缩的情况下，如何更好的服务于输油生产？我们采取了

（一）：在材料上只备常用料，如车辆的三滤、灯泡，其他的车辆用料必须经过主管领导确定确需更换方可进料，有效的减少了材料的浪费，尤其是总成件。

（二）加强了内修班的技术培训和责任心。我们确定了内修班为我们的精细管理岗位，利用网络、光盘加强对内修班的技术培训，更新其业务知识，让他们在没有遇到的故障时敢于动手维修，尽可能的对能够维修配件进行维修；我们还加强了内修班的责任心，要求他们精打细算，出谋划策，做好领导的参谋，为车辆的维修提供第一手资料。

（三）注重生产过程中的小改小革，维修过程中在确保车辆运行安全的情况下对个别小部件能代替的换件代替，如在66799金龙客车空调维修过程中，我们发现该车的空调不制冷，按照维修站的建议就要更换总成，我们在对该系统进行了研究后，经检查发现是一个电子元件出现了问题，更换后效果良好，节约成本约5000余元。通过以上工作，我们修复的电动玻璃系统、起动机、发电机、灯光总成等价值约1.5万余元，对我队挖潜增效工作起到了积极的作用，为我队挖潜增效工作作出了贡献。

（四）在办公用品的管理上我们提出“抓大不放小，节约从我做起”。采取了文件打印能双面打印的绝不单面打印，能协调打字室打印的绝不自己打印，号召大家节约每一张纸、每一支笔、每一度电、每一滴水，每个办公室确定一名监督员，每天下班前对各办公室空调、饮水机、微机等进行检查，尽可能的杜绝浪费。

三、不断完善，严细结合，确保活动开展的长效性。我们认识到，降本增效，精细管理是一项长期的任务，面对日益紧缩的成本我们准备做好以下几项工作：

（一）对现有的规章制度在执行过程当中可能出现的新问题及时进行分析研究，解决存在的问题，更好地做好做好节能挖潜工作。

（二）及时对节约挖潜工作中涌现出来的好的做法、典型进行总结、选树，在全体职工中形成节约的好风气。

各位领导，以上是我车队在“精细管理，挖潜增效”活动中一点做法，在今后的工作中，我们将继续按照活动的要求，进一步在挖潜增效上做文章，集思广益，深挖细找，优化管理措施，力争在活动中取得好成绩。

第三篇：学生寝室管理细1

学生寝室管理细则

一、寝室管理要求

1、保持寝室墙壁的清洁，禁止在墙壁上涂抹乱画和踢 脚印，打扫卫生、酒水时不要将水溅到墙壁上。

2、不得将体育用品（如铅球、哑铃、足球、排球等）带 入寝室。

3、注意及时轻关轻开门、窗户，禁止用脚踢门。

4、未经许可一律不准在床上、墙上乱钉铁钉，不得擅自 调换所分配和借用的公物。

5、爱护公物，损坏公物要照价赔偿。

二、保持清洁

1、早上起床后棉被要折叠好，并按规定摆放成一条直线。

2、寝室所有物品要摆放整齐，床下鞋、脸盆一条直线，3、地面通道整洁无痰迹、纸屑、果壳，一律丢进塑料篓，墙壁，门窗、玻璃无污损、无蜘蛛网。

4、不向窗外、门外倒污水，扔果皮果壳等杂物。

5、定期洗晒衣被，做好个人卫生。

三、遵守纪律

1、同学间团结友爱、谦让互助，让寝室成为温暖的集体。

2、按时就寝，熄灯后不在室内或公共场所喧哗打闹。

3、未经允许不准任意调换床位。更不准带外人留宿学校。

4、白天上课期间不准随便进入寝室，节、假日或未上晚 自习，学生一律不能在校住宿。

5、一律不准在寝室用餐。

6、不准乱窜寝室，特别男女间寝室，不准擅自带领学生 和外人入内，家长及其它人员进入寝室须经生活指导批准。

7、住校生未经班主任同意，不得离校在其他任何地方投 宿。

四、注意安全

1、严肃在寝室内点蜡烛，烧废纸，烧放烟花爆竹，不得拉接电线，烧电炉，充电。

2、严肃攀爬围墙和门窗。

3、按时去教室上课，迟到者必须进行登记，有病到寝室休息，须征得老师批准。

4、随时锁好寝室门，重大物品或钱交班主任或老师处保管。

5、注意安全防盗，增加安全意识。

安义县龙津中学

2008年9

第四篇：学校学生宿舍管理细1

学校学生宿舍管理细则

一、为培养“四有”新人，搞好学生宿舍的卫生工作，培养学生良好的生活卫生习惯,特制订本细则。

二、凡我校学生必须在学生宿舍内按规定房间、床位住宿，不得擅自调动房间、移动床位，如有无故不住宿者，室长应立即报告班主任老师。

三、按时就寝起床，在宿舍内不大声喧哗、打闹取乐，保持宿舍安静以保证他人休息。

⑴)按时作息，必须在铃响后立即就寝或起床，否则按不遵守作息制度论处；

⑵晚上统一熄灯后，宿舍内不得用蜡烛、手电照明，以防失火。

四、每室必须选举室长一人，安排卫生值日。

⑴室长全面负责本室的管理，本室的团员、干部要以身作则，严格遵守学生宿舍管理制度，对经常违反管理制度经教育仍无转变者，按校纪校规处理；

⑵洗漱间厕所内严禁倒放杂物，以防堵塞，发现堵塞查明原因，一切费用由该人负责；

⑶各寝室值日人员应在吃早饭前打扫好卫生并负责保持即日的内务卫生，垃圾应倒放指定地点，为了保持长期整洁地面每天拖洗一遍，玻璃明亮无灰尘；

⑷严禁在走廊及寝室内烧废纸等，以防火灾，违者按校纪校规处理。

五、保持宿舍卫生，不随地吐痰，不从窗口向外倾倒污水和杂物，政教处将不定期进行检查，并设卫生监督员进行日常监督。

⑴严格禁止从窗口倾倒茶水或垃圾、乱丢果皮、纸屑。

⑵不得涂损墙壁、门窗、床铺等，不得乱打钉子，除学校统一安装设施外，不准私自安装(包括拉铁丝、木板等)，保持室内整洁。如有损坏，查明原因，照价赔偿，如寝室内无人承认，则全室人员平均扣除。

⑶培养良好的卫生习惯，不随地吐痰，吐痰入盥，违者按《卫生工作制度》执行。

六、宿舍内注意节约用电，安全用电，不准私拉电线，私装插座等，不准使用电炉、电熨斗、电热杯、电吹风、电视机、音响设备等。

⑴一经发现没收电器用具，除批评教育外视情节予以处罚。

⑵注意节约用水，洗涤衣物时如发现任意让水龙头冲洗且无人看管时，属严重浪费现象，除对当事人教育外并取消文明寝室的评比资格。

七、确保宿舍安全，外来人员一律不得在学生宿舍留宿。

八、学生必须服从学校管理。

⑴学生必须服从管理，对于刁难、围攻管理人员执行任务者，轻则给予通报批评，重则给予校纪处分。

⑵晾晒衣物必须照顾好四邻关系，如连续二次不顾者给予通报批评或纪律处分。

⑶严禁爬门窗、攀登高层、在凉台打闹、推拉，以免发生意外，违者按校纪校规处理。

⑷不在公共场所光背、穿短裤、穿拖鞋。不在洗漱间洗澡，不开门睡觉，不打架、不骂人，提倡文明良好的习惯。

⑸凡本校学生须离校者都必须把本室的卫生、包干区的卫生打扫干净，把室内的东西放整齐，门窗关闭好，经教教处检查后方可离校。

第五篇：安全管理奖罚细修改后稿

第一条为了加强公司内部安全管理，做好安全工作，大道公司安全生产目标。从根本上杜绝伤亡事故的发生，把重伤、轻伤率控制在2.4‰以内，按照“安全施工规范”文本的要求，使各项工作能够安全运转，结合公司实际，特制定本奖罚细则。

第二条本奖罚细则适用于公司所属各施工项目部。

第二章奖励

第一条奖励范围

1、全年消灭重伤以上事故，其他各项安全生产指标达到安全生产责任书中的有关规定。

2、在跨地区性、同行业安全检查中及省、市有关部门组织的文明工地检查中，取得优异成绩的单位。

3、在施工过程中及时发现和消除隐患，避免重大伤亡事故发生的个人。

4、对安全设备、安全设施有重大技术革新，并在生产实践中对安全生产确实发挥重大作用的集体或个人。

5、对安全管理提出重要合理化建议的集体或个人，并在生产实践中付诸实施，收到成效。

6、避免企业重大财产损失超过万元以上者。

7、其他各类对安全生产有突出贡献者。

第二条奖励方式及要求

1、受奖人员须经基层单位推荐，并以文字材料逐级上报，由公司安委会讨论认定。

2、事迹要真实可靠，资料齐全、详实。

第三条奖励额度

100-2000元人民币（等价物质或培训），具体执行额度由公司安委会根据实际酌情而定。

第三章处罚

第一条处罚范围

1、因管理不善，发生人身伤害事故、财产损失等安全事故的项目部。

2、现场安全管理混乱，各类隐患突出，规章制度不健全，隐患整改不及时，措施不得力，致使隐患长期存在的项目部。

3、在各类检查中被评为不合格的项目部。

4、安全教育及安全记录不到位（全）的项目部。

5、安全设施、安全警示标示牌不合格（不按规定悬挂）的项目部。

6、施工设备未经有关部门验收确认使用的项目部。

7、电气设备不符合用电安全《规范》要求的项目部。

8、违反安全操作规范的项目部及个人。

第二条处罚对象

1、各项目安全第一责任人、技术负责人、安全管理人员、有关责任人。

2、发生事故及安全工作开展不正常的项目部。

第三条处罚办法及额度

1、工程部（安全科）在对各项目检查中，所有安全生产活动中发现有违规现象行为属处罚范围。

2、工程管理部（安全科）对项目部及个人的罚款由公司支配。

3、公司联合检查对项目部的处罚从该项目部资金计划中扣除，由工程管理部（安全科）下发处罚通知书，公司财务部执行。

4、工程部（安全科）直接处罚额度以50--5000元为限。经公司主管经理核实批准。超出此额度必须经公司安委会研究决定。

第四章细则

第一条施工现场

1、在编制施工用电、脚手架、大型机械设备安装拆卸、基坑支护和模板工程等专项施工方案中无安全防护措施、不符合安全规范的，罚编制人200元。

2、无安全生产管理制度，罚项目负责人500元。

3、无安全值班轮流和值班记录，每缺少一项罚负责人50元。

4、未与劳务分包单位签订安全合同的对项目经理罚款500元。

5、施工现场安全警示标志牌不健全的每发生一项，罚负责人50元/次。

6、工人作业前必须坚持先进行安全技术交底的工作原则，没进行交底，罚技术负责人100元/次；安全员50元/次。

7、特种设备作业（每1人）无证人员上岗操作，罚项目负责人100元/次。

8、特种设备作业无操作规程，罚项目部100元/次。

9、进入施工现场人员未戴安全帽的，（包括佩戴不符合要求的）每人罚安全员50元/次，管理人员不戴安全帽罚100元/次。

10、从高处抛落各种物体的，对项目部罚款100元/次。

11、带小孩进工地的，罚项目部负责人各100元/次。

12、严禁雇用18岁以下童工、残疾人及超过《劳动法》限定年龄的人员工作，发现一人次，罚项目部负责人200元/次。

13、遇有六级以上大风或雷雨天气，强令工人室外作业，罚项目负责人100元/次。

14、在工地赤脚、穿拖鞋、高跟鞋、穿裙子等，罚项目部50元/次。

15、如发现酒后作业，罚项目部50元，罚作业班组长100元/次。

16、在任何检查中下达安全隐患整改通知的，不按期限整改及书面回复的，罚项目部100--1000元/次。

17、凡因安全存在隐患被下达停工整改查封的工地，未经主管部门批准，擅自揭掉查封部门封条，罚项目负责人1000-3000元/次。

18、在国家城乡建设部、自治区、地州、市等重要检查中，呈报的项

目安全未达标，罚项目部1000-5000元/次；罚工程部500元