山东省邮政管理局

第一篇：山东省邮政管理局

山东省邮政管理局

单位简介

山东省邮政管理局于2006年9月4日正式成立，是经国务院批准设立的副厅级邮政监管机构，负责全省邮政行业管理工作，履行政府监管职能，受国家邮政局垂直领导，且实行山东省邮政管理局

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党组制，党的关系在地方。

根据国务院邮政体制改革方案，山东省邮政公司也于2007年2月5日成立，并与山东省邮政管理局共同举行揭牌仪式，原山东省邮政局被撤销，标志着山东邮政政企分开工作基本完成。

主要职责

1、贯彻执行国家关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准。

2、监督管理所在地区邮政市场。

3、组织协调所在地区邮政普遍服务以及机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物寄递等特殊服务的实施。

4、办理国家邮政局交办的其他事项。[1]

组织机构

内设综合处(监察室)、普遍服务处（机要通信处）、市场监管处、政策法规处、青岛办事处（负责青岛、威海、日照三市邮政监管），均为正处级机构。[2]

直属山东省邮政行业职业技能鉴定中心、山东省快递协会。

领导班子

山东省邮政管理局党组书记、局长：赵民。

山东省邮政管理局党组成员、副局长：杜继涛。

第二篇：山东省建筑工程管理局

山东省建筑工程管理局 山东省建筑装饰协会

鲁建管装函[2 O 1 O]5号

关于对山东省住宅装饰装修市场

情况进行调研的通知

各市建管局(处、办)，有关市建委(建设局)，装饰协会：为进一步加强对我省住宅装饰装修市场的监督管理，规范住宅装修市场秩序，推行绿色装修，营造良好的生活居住环境，维护住宅装饰装修当事人的合法权益，促进社会和谐稳定，也为制定山东省住宅装饰装修行业自律管理办法做准备，省建管局、省建筑装饰协会拟对我省住宅装饰装修市场管理情况进行调查研究，现将有关事项通知如下：

一、调查研究背景

伴随着我国经济增长、社会进步和人民群众物质文化生活

水平提高，城市化进程加快，人们对居住环境有了更高要求，从而极大地推动了住宅装饰装修行业的发展。据了解，目前我省住宅装饰装修发包人主要是业主个人，而施工主体不统一，住宅装饰装修量大面广，隐蔽性强，增加了市场监管的难度，且大部分业主不懂业务，因而在装饰装修过程中存在破坏主体结构、偷工减料、使用劣质材料、装修价格不合理、装修质量差等问题，致使施工单位与业主不断产生矛盾纠纷，影响社会和谐稳定。为更加深入细致地了解掌握我省住宅装饰装修市场的实际情况，省建管局、省建筑装饰协会组织了这次调研活动。

二、调查研究步骤

调查研究分两步进行，首先由各市建筑装饰主管部门及行业协会自行组织前期调研，在此基础上，省建管局、省建筑装饰协会组织调研组赴有关市进行调研。调研可采取现场考察，召开座谈会等方法。

三、调查研究内容

(一)住宅装饰装修市场基本情况

1、从事住宅装饰装修施工主体的性质(哪些队伍或人在做住宅装饰装修)，数量，承包方式，合同文本是否规范等；

2、住宅装饰装修市场经营情况，产值等有关统计数据；

3、住宅装饰装修市场管理情况，有哪些好的经验做法。

(二)住宅装饰装修施工主体管理情况

1、如何管理住宅装饰装修施工主体，管理的依据是什么?

2、是否设立了住宅装饰装修有形市场，优缺点有哪些?

(三)住宅装饰装修市场存在的问题

1、整个市场存在的问题；

2、装饰装修施工主体存在的问题；

3、装饰装修工程质量安全监管情况；

4、住宅装饰装修市场投诉举报情况；

5、执行《山东省建筑装饰装修管理办法》情况及有无其他违法违规情况；

6、存在的其他有关问题。

(四)根据我国当前经济社会发展形势，你认为住宅装饰装修市场发展前景如何?住宅装饰装修的发展趋势是什么?

(五)根据目前家装市场的情况及存在的有关问题，提出加强住宅装饰装修市场监管、进一步促进我省住宅装饰装修行业平稳较快发展的意见、建议和措施。

1、理论层面

政策措施，规章制度，办法规定等。

2、实践层面

(1)如何加强对住宅装饰装修施工主体进行管理(如进入住宅装饰装修市场的条件是什么)?管理的主体是谁?有关 的法律依据是什么?

(2)如何规范施工主体的市场违法违规行为、规范住宅装饰

装修市场秩序?

(3)如何加强现场的质量安全管理?

(4)进一步促进住宅装饰装修行业以及整个建筑装饰装修行业平稳较快发展的意见、建议和措施。

四、调查研究要求

(一)为尽快了解掌握目前我省住宅装饰装修市场．情况，及早制定出台山东省住宅装饰装修行业自律管理办法，本次调研时间紧、任务重，请各市接通知后，按照“调查研究内容”要求，抓紧组织开展调研工作，并将调研报告于2 0 1 O年7月下旬以前报省建管局装饰装修管理处。省调研组将于8月上旬到有关市组织召开座谈会，具体时间另行通知。

(二)请各市把这次调查研究作为一项重要的课题研究工作，高度重视，精心组织好前期调研，认真撰写调研报告。调研报告要实事求是，对有关数据和问题要进行认真的分析，要定性和定量分析相结合，总结出问题的本质和特性，从而提出切实可行的解决问题的办法措施。

二〇一〇年七月六日

第三篇：山东省建筑工程管理局

山东省建筑工程管理局

鲁建管质安字„2008‟40号

关于进一步加强建筑施工安全生产工作的紧急通知

各市建管局（处、办），有关市建委（建设局）：

自10月5日以来，我省接连发生3起建筑施工生产安全事故，造成8人死亡，安全生产形势骤然紧张和严峻。10月5日，由淄博华亚建安有限责任公司承包施工、山东同力建设项目管理有限公司监理、淄博沃尔德臵业有限公司开发建设的淄博市张店区付家镇孙家村南苑绿洲小区K16号楼工程，在安装塔机过程中，塔机整体倾覆倒塌，致使在塔身从事安装作业的3名人员高处坠落，造成1人死亡两人重伤。10月10日，由淄博嘉隆建安有限公司承包施工、泰山监理有限公司监理、淄博市张店区沣水镇刘家村村委开发建设的旧村改造10号住宅楼工程，发生一起塔机倒塌事故，造成毗邻一幼儿园5名幼儿当场死亡，3人受伤（其中2名幼儿，1名施工人员）。该工程属于未办理立项、用地许可、规划许可、招标投标、施工图审查、施工许可、质量监督和安全监督等基本建设手续的违法工程。同一天，由中建八局

青岛公司总承包、江苏盐城鸿基劳务有限公司分包、上海同济工程项目管理咨询有限公司监理的青岛湛山宾馆改造（万邦中心）工程，发生一起脚手架操作平台垮塌事故，两名作业人员随脚手架一起从31层坠落至25层死亡。上述事故的发生给国家和人民群众生命财产安全造成重大损失。为汲取事故教训，遏制事故高发趋势，确保我省全年建筑施工安全生产形势平稳,现将有关事项紧急通知如下：

一、认清形势，提高认识，切实抓好当前安全生产工作

进入9月份以来，国内连续发生几起恶性生产和食品安全责任事故，在国内外造成了特别恶劣的影响，包括两名正省部级在内的30多名政府官员引咎辞职，或被免职、提议免职；涉案的多名责任人被刑拘。党中央、国务院和省委、省政府做出一系列重要指示，要求各级各行业牢牢记取惨痛教训，采取切实有效措施，严厉打击不顾人民生命财产安全的生产、经营行为，坚决遏制各类安全事故的发生。在这样严峻的形势下，在不足一周的时间内，我省连续发生三起建筑施工生产安全事故，充分暴露出有些主管部门和施工企业“缺乏忧患意识、责任意识，作风飘浮、管理松弛、工作不扎实”，建筑施工安全生产仍然存在薄弱环节和漏洞。当前，正是施工黄金季节，又是一个施工高峰期，党的十七届三中全会刚刚结束，改革开放30周年各项庆典活动相继

举行，各级建筑工程管理部门、各建筑施工企业和工程监理单位，尤其是党员干部要切实按照胡锦涛总书记的要求，“始终坚持立党为公、执政为民，始终坚持以人为本，始终把人民群众安危冷暖放在心上”，克服任何麻痹松懈思想和侥幸心理，把安全生产作为重中之重的大事，抓紧抓好，坚决遏制当前事故多发、高发势头，尽快扭转当前的不利局面。

二、立即组织开展建筑施工安全生产大检查，彻底消除安全事故隐患

从即日起，利用一个月的时间，组织开展一次建筑施工安全生产大检查。一是提高认识，加强组织。各市要高度重视这次检查工作，成立以市建筑工程管理部门主要负责人为组长的检查工作领导小组，加强对检查工作的组织领导。二是全面检查，杜绝遗漏。要开展“拉网式”、“地毯式”的全面检查，无论是否报监都要检查，不得有遗漏；要把工业开发园区、旧村改造、城乡结合部以及毗邻学校、幼儿园、商场、集市等人员活动密集区域的工程列为重点。三是严肃查处安全生产违法违规行为。对于无证施工、越级施工，未按照规定办理基本建设手续、安全生产隐患严重、安全管理不到位以及整改不力等行为要从速、从严进行处理，该停工的坚决停工整改、该进行经济处罚的立即处罚、该清除市场的坚决清除、该暂扣吊销资质、资格证书的，立即书面建

议证书颁发部门办理。各市于10月15日前将检查组织方案、11月15日前将检查情况报省建管局安监站。

三、强化日常监督管理，进一步规范建筑市场，坚决打击违法行为

各地要深刻吸取事故教训、举一反三，加强建筑安全生产日常监督管理，及时发现并坚决制止违法违规行为。一是切实落实建设单位的安全生产责任。要认真落实安全生产告知制度（鲁建管质安字„2004‟05号），因建设单位原因尚未纳入建筑安全监督的，要按照程序将《建筑安全生产告知书》送达工程建设业主；对于开发园区、旧村改造、招商引资和城乡结合部等工程项目，要同时抄送同级政府（管委会）。二是规范施工单位安全生产行为。要认真落实工程总承包单位负总责的施工现场安全生产制度，健全以企业法人代表和项目负责人为第一责任人的安全生产责任制，坚决遏制非法挂靠、转包、分包行为；要认真落实专职安全员由企业委派制度，提高专职安全员的监管效能，加大企业安全生产管理力度。三是加强安全生产巡查和监督档案管理。各级建筑安全监督机构，要加强对工程项目贯彻执行《山东省建筑工程安全专项施工方案编制审查与专家论证暂行办法》监督力度，加大施工现场重大危险源的监控和防治；按照《建筑工程安全生产监督管理工作导则》要求，落实监督检查记录制度，完善

监督管理档案。四是加大安全生产违法行为的处罚力度。对严重降低安全生产条件和施工现场安全生产管理混乱、事故隐患严重、隐患整改不力的，以及发生重大安全事故的，要坚决依法暂扣、吊销单位、个人资质、资格证书，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

四、要切实加强起重机械等大型机械设备的使用管理

各市要认真贯彻落实《建筑起重机械安全监督管理规定》（建设部第166号令），加强对起重机械的安全使用管理。一是要进一步规范建筑施工起重机械拆装市场。建筑施工现场使用的塔式起重机、物料提升机、施工升降机等起重机械设备必须由具有起重设备安装工程专业承包资质的建筑施工企业拆装。二是加强建筑起重机械特种作业人员管理。从事建筑施工起重机械的拆装作业人员、使用操作人员（包括塔吊司机、信号指挥人员和物料提升机操作人员、施工升机司机）等，必须取得由省管局核发的特种作业岗位安全资格证书方可上岗作业。三是严把起重机械设备购臵关。在购买建筑施工起重机械设备时，应当选购具有生产许可证的正规生产厂家出产的合格产品，各种安全限位、保险装臵齐全有效，并认真检查产品的生产制造许可证、监督检验证明、出厂合格证等文件，不得购买国家淘汰产品、存在严重事故隐患产品、不符合国家安全技术标准产品和按照有关规定检验不合格的产品。四是加强起重机械安装验收管理。建筑施工起重机械在安装后启用前，应当由施工总承包单位、设备使用单位、设备安装单位、设备出租单位和工程监理单位共同验收，合格后方可投入使用。使用期间，有关单位应当按照规定对起重机械设备进行检查、维修和保养，确保达到安全使用性能。五是认真贯彻落实建设部第659号公告（《建设事业“十一五”推广应用和限制禁止使用技术（第一批）》），淘汰和限制使用相关设备，要积极组织对当地建筑起重机械使用情况的调查，为建筑起重机械的产权登记、使用登记做好准备。

二〇〇八年十月十三日

第四篇：山东省东平县邮政储蓄银行

（山东省东平县邮政储蓄银行，山东 泰安 271500）

【摘要】邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。实践方法是：大力推行基层储蓄网点转型，通过转型扭转落后的工作局面，实现业绩的提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮政储蓄银行发展壮大的要求。

【关键词】邮政储蓄银行网点转型实践思考

邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必需面对的问题。实践方法是，大力推行基层储蓄网点转型，通过转型扭转落后的工作局面，实现业绩的提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮政储蓄银行发展壮大的要求。

1.网点转型的实践和探索

近年来，我行大力实施网点转型，通过三项措施改变了原来被动的工作局面。

1.1实施“转脑”工程。我行按照转型先“转脑”的方针，利用一切手段和形式，组织员工认真学习现代商业银行经营和管理模式，教育和启发员工巩固树立“银行靠服务生存”、“网点创造效益”的观念，让员工充分认识到，转型的首要任务是转变观念，就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路，尽快转变到现代商业银行管理的要

求和标准上来。教育员工树立现代商业银行的经营理念，坚持现代商业银行的经营原则，把发展建立在优化结构、增强创新能力的基础上，将效益观念、风险观念、质量观念、成本观念、创新观念、服务观念贯穿到经营发展中，按照银行业的规律寻求自身的发展，实现业务发展与经营模式的转型，走协调、稳健发展之路。通过开展争创文明窗口、微笑服务、跟踪服务、规范文明用语、注重着装礼仪等措施，网点整体服务水平得到大的提高。其中一个明显的变化就是客户投诉大大减少，以前由于在服务方面做的不够，经常发生与客户争吵导致客户投诉的现象，如今，在改进服务水平的同时，在服务大厅增设了客户留言薄，对客户留言认真对待，一旦发生投诉现象，支行长及客户经理当面向客户解释和道歉，受到客户了一致好评。

1.2拓展营销渠道。转型的目的是为了增加银行的效益，而拓展市场则是提高效益的有效手段。基层网点处在邮储银行市场竞争的终端，某种程度上来说，银行靠网点吃饭，所以网点员工必需牢固树立“决胜在终端”的观念，在营销策略上大力实施“终端拦截”战略。从四个方面切入，积极拓宽经营范围：一是利用“自营+代理”的政策支持，发挥邮政储蓄网点多、覆盖面广的优势，继续做好居民储蓄、汇款、代收付费用等基础金融服务，实现现有业务规模和服务水平的稳步提升；二是加强市场调研和客户开发，大力开办对公业务，从对公结算入手，逐步增加公司客户数量和对公存款余额，沟通城乡居民和企事业单位之间的资金流动；三是大力发展理财业务，做大代理保险、代理基金规模，开发理财产品，提高手续费收入的比重；四是审

慎开办资产类业务，积极配合总行开发协议存款、专项融资、银团贷款等业务；发展针对城乡居民个人的质押贷款和信用贷款业务。近几年来，我行新增业务品种不断丰富，服务领域更加深入：邮政储蓄银行在原来开办小额质押贷款的基础上，开办了以农户、个体工商户和小企业主为主要服务对象的小额贷款业务；陆续推出个人住房抵押贷款业务，个人二手房贷款业务。开办公司业务，业务范围包括公司存款和公司结算。通过拓宽营销渠道，公司的整体业绩和效益得到大的提高，由于施行了绩效工资制，所以员工的报酬也同时得到提高。目前，网点员工的工资报酬较之转型前，平均提高20%。

1.3队伍转型。邮政储蓄银行网点转型成功与否，关键在于人。为此，在队伍建设中，本着“内强素质、外树形象”的原则，从三方面入手推进队伍转型：一是强化内部培训，全面提高从业人员的专业知识和业务技能；定期举办业务培训班，对网点从业人员进行轮训，推荐业务骨干参加省市分行的业务培训。二是重视外部引进，公开招聘、接收高校毕业生，积极争取分配名额，充实多名高校金融专业毕业生到网点服务一线。三是注重邮政金融管理人员、技能人才和高端客户经理队伍建设，组织他们到上级分行进行专业培训，然后进行严格考核，提升了队伍的综合素质。目前，公司客户经理、金融专业高材生、理财经理、大堂经理，这些人在转型工作中发挥了骨干和模范带头作用。

2.实践证明，网点转型势在必行

做为基层网点的一名员工，笔者全程参与了网点转型的各项工作，亲身体验到了转型过程中的艰辛和曲折，更体验到了转型给网点、给员工带来的喜悦。，转型就像母亲分娩一样，只有经历那种“阵痛”，才能诞生一个新的生命！网点转型的实践让笔者深深体会到，转型是时代的需要，是邮政储蓄银行自身发展的迫切需要。在市场经济条件下，在商业银行强手如林、竞争激烈的形势下，转，则意味着生存和发展，不转就会固步自封、停止不前，就意味着落伍、淘汰、甚至死亡的危险。时代的发展、形势的需要和邮储银行的现况告诉我们：网点转型，势在必行。以东平支行为例，转型前员工缺乏工作信心，队伍思想涣散，业绩老是在低位徘徊，有的员工甚至产生了跳槽想法。转型后，网点经营渠道更加宽阔，业绩来源得到拓展，员工素质得到提升，收入得到提高，员工队伍不论精神面貌还是业务技能都发生了很大的变化，一个生机勃勃、欣欣向荣的银行基层网点，脱胎换骨呈现在客户面前。由此可预见，如果全市全省及至全国的邮政银行基层网点都能尽快实现成功转型，那么，邮政储蓄银行的明天会更加美好！

3.几点建议

根据目前邮政储蓄银行的现状，结合我行网点转型的实践，提出今后一个时期网点转型工作应当注意加强以下几个方面：

3.1切实加强对网点转型工作的领导。各级支行特别是县级支行，应把网点转型工作当做头等大事来抓，加强领导和指导，在搞好试点的基础上，全面推行网点转型。对在转型过程中发现的难点问题，认真做好调研工作，及时解决。

3.2在转型中，应科学规划分区功能，适当调整业务流程，合理设置工作岗位，实施弹性排班，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”；个人理财顾问对客户的理财需求“有求必应”，实现由传统的交易主导型，向营销服务型的转变。

3.3强化员工培训，不断增强员工队伍素质。利用一切形式和手段，对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育，以提高队伍两个素质。可采取举办演讲比赛、专业知识测试、转型座谈会、辩论会等灵活多样、员工喜闻乐见的形式，寓教于乐，让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使员工队伍既积极参与转型，又在转型过程中得到锻炼和提升，以适应转型后新形势的需要。

第五篇：山东省东平县邮政储蓄银行

（山东省东平县邮政储蓄银行，山东 泰安 271500）

【摘要】邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。实践方法是：大力推行基层储蓄网点转型，通过转型扭转落后的工作局面，实现业绩的提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮政储蓄银行发展壮大的要求。

【关键词】邮政储蓄银行网点转型实践思考

邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必需面对的问题。实践方法是，大力推行基层储蓄网点转型，通过转型扭转落后的工作局面，实现业绩的提升和人员素质的提高，并在探索和实践中不断调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮政储蓄银行发展壮大的要求。1.网点转型的实践和探索

近年来，我行大力实施网点转型，通过三项措施改变了原来被动的工作局面。

1.1实施“转脑”工程。我行按照转型先“转脑”的方针，利用一切手段和形式，组织员工认真学习现代商业银行经营和管理模式，教育和启发员工巩固树立“银行靠服务生存”、“网点创造效益”的观念，让员工充分认识到，转型的首要任务是转变观念，就是要从以往邮政储蓄专业经营管理的思路，尽快转变到现代商业银行管理的要求和标准上来。教育员工树立现代商业银行的经营理念，坚持现代商业银行的经营原则，把发展建立在优化结构、增强创新能力的基础上，将效益观念、风险观念、质量观念、成本观念、创新观念、服务观念贯穿到经营发展中，按照银行业的规律寻求自身的发展，实现业务发展与经营模式的转型，走协调、稳健发展之路。通过开展争创文明窗口、微笑服务、跟踪服务、规范文明用语、注重着装礼仪等措施，网点整体服务水平得到大的提高。其中一个明显的变化就是客户投诉大大减少，以前由于在服务方面做的不够，经常发生与客户争吵导致客户投诉的现象，如今，在改进服务水平的同时，在服务大厅增设了客户留言薄，对客户留言认真对待，一旦发生投诉现象，支行长及客户经理当面向客户解释和道歉，受到客户了一致好评。

1.2拓展营销渠道。转型的目的是为了增加银行的效益，而拓展市场则是提高效益的有效手段。基层网点处在邮储银行市场竞争的终端，某种程度上来说，银行靠网点吃饭，所以网点员工必需牢固树立“决胜在终端”的观念，在营销策略上大力实施“终端拦截”战略。从四个方面切入，积极拓宽经营范围：一是利用“自营+代理”的政策支持，发挥邮政储蓄网点多、覆盖面广的优势，继续做好居民储蓄、汇款、代收付费用等基础金融服务，实现现有业务规模和服务水平的稳步提升；二是加强市场调研和客户开发，大力开办对公业务，从对公结算入手，逐步增加公司客户数量和对公存款余额，沟通城乡居民和企事业单位之间的资金流动；三是大力发展理财业务，做大代理保险、代理基金规模，开发理财产品，提高手续费收入的比重；四是审慎开办资产类业务，积极配合总行开发协议存款、专项融资、银团贷款等业务；发展针对城乡居民个人的质押贷款和信用贷款业务。近几年来，我行新增业务品种不断丰富，服务领域更加深入：邮政储蓄银行在原来开办小额质押贷款的基础上，开办了以农户、个体工商户和小企业主为主要服务对象的小额贷款业务；陆续推出个人住房抵押贷款业务，个人二手房贷款业务。开办公司业务，业务范围包括公司存款和公司结算。通过拓宽营销渠道，公司的整体业绩和效益得到大的提高，由于施行了绩效工资制，所以员工的报酬也同时得到提高。目前，网点员工的工资报酬较之转型前，平均提高20%。

1.3队伍转型。邮政储蓄银行网点转型成功与否，关键在于人。为此，在队伍建设中，本着“内强素质、外树形象”的原则，从三方面入手推进队伍转型：一是强化内部培训，全面提高从业人员的专业知识和业务技能；定期举办业务培训班，对网点从业人员进行轮训，推荐业务骨干参加省市分行的业务培训。二是重视外部引进，公开招聘、接收高校毕业生，积极争取分配名额，充实多名高校金融专业毕业生到网点服务一线。三是注重邮政金融管理人员、技能人才和高端客户经理队伍建设，组织他们到上级分行进行专业培训，然后进行严格考核，提升了队伍的综合素质。目前，公司客户经理、金融专业高材生、理财经理、大堂经理，这些人在转型工作中发挥了骨干和模范带头作用。

2.实践证明，网点转型势在必行 做为基层网点的一名员工，笔者全程参与了网点转型的各项工作，亲身体验到了转型过程中的艰辛和曲折，更体验到了转型给网点、给员工带来的喜悦。，转型就像母亲分娩一样，只有经历那种“阵痛”，才能诞生一个新的生命！网点转型的实践让笔者深深体会到，转型是时代的需要，是邮政储蓄银行自身发展的迫切需要。在市场经济条件下，在商业银行强手如林、竞争激烈的形势下，转，则意味着生存和发展，不转就会固步自封、停止不前，就意味着落伍、淘汰、甚至死亡的危险。时代的发展、形势的需要和邮储银行的现况告诉我们：网点转型，势在必行。以东平支行为例，转型前员工缺乏工作信心，队伍思想涣散，业绩老是在低位徘徊，有的员工甚至产生了跳槽想法。转型后，网点经营渠道更加宽阔，业绩来源得到拓展，员工素质得到提升，收入得到提高，员工队伍不论精神面貌还是业务技能都发生了很大的变化，一个生机勃勃、欣欣向荣的银行基层网点，脱胎换骨呈现在客户面前。由此可预见，如果全市全省及至全国的邮政银行基层网点都能尽快实现成功转型，那么，邮政储蓄银行的明天会更加美好！

3.几点建议

根据目前邮政储蓄银行的现状，结合我行网点转型的实践，提出今后一个时期网点转型工作应当注意加强以下几个方面：

3.1切实加强对网点转型工作的领导。各级支行特别是县级支行，应把网点转型工作当做头等大事来抓，加强领导和指导，在搞好试点的基础上，全面推行网点转型。对在转型过程中发现的难点问题，认真做好调研工作，及时解决。

3.2在转型中，应科学规划分区功能，适当调整业务流程，合理设置工作岗位，实施弹性排班，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”；个人理财顾问对客户的理财需求“有求必应”，实现由传统的交易主导型，向营销服务型的转变。

3.3强化员工培训，不断增强员工队伍素质。利用一切形式和手段，对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育，以提高队伍两个素质。可采取举办演讲比赛、专业知识测试、转型座谈会、辩论会等灵活多样、员工喜闻乐见的形式，寓教于乐，让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使员工队伍既积极参与转型，又在转型过程中得到锻炼和提升，以适应转型后新形势的需要。