武侯区商务局进驻区政务服务中心窗口

第一篇：武侯区商务局进驻区政务服务中心窗口

武侯区商务局进驻区政务服务中心窗口归并优化后酒类（审批）服务事项、审批时限及办事流程

一、服务事项

办理《四川省酒类产销许可证》、《四川省国家名白酒零售许可证》

二、服务流程

（一）法定依据

1、《四川省酒类管理条例》第四条酒类生产、批发实行许可证制度。

2、《四川省酒类管理实施细则》第十六条从事酒类批发

业务，必须取得《酒类产销许可证》。第二十条需零售国家名白酒或进口酒的，必须取得《国家名白酒零售许可证》或《进口酒零售许可证》。

（二）申请条件

1、有健全的酒类商品购、销、存管理制度，须从具有酒类批发资格的企业进货。供货方在批发酒类商品时应填制《酒类流通随附单》，详细纪录酒类商品流通信息，单随货走，单货相符。从事进口酒零售的，应提交供货的《进口酒批发许可证》（复印件），或提交有经营进口酒批发资格的供货方文件（复印件）、实行索证、索据；

2、取得《卫生许可证》；

3、从事酒类批发业务的注册资金不低于30万元；从事国家白酒零售业务或从事进口酒零售业务的，必须具备正常经营的注册资金；

4、必须具备正常经营的经营场所和仓储条件；

5、能够独立承担民事责任和法律责任。

（三）申报材料

1、《卫生许可证》（复印件）；

2、企业法人代表签署的申请登记表；

3、公司章程；

4、资金信用证明、验资证明；

5、企业法人代表、负责人的身份证（任职文件及身份证复印件）；

6、法定经营场所的使用证明（产权证明、租房协议或划拨证明）；

7、生产厂家的酒类生产许可证、卫生许可证、工商营业执照（复印件）；

8、经营品牌产品质量检验报告书；

9、从业人员名册。

（四）办理流程

第一步：申请人到区政府政务服务中心商务局窗口领取《成都市武侯区酒类专卖事业管理局酒类产销许可告知承

诺书》，《告知承诺书》由酒类管理机关印发。

第二步：申请人向区商务局办证窗口提交《告知承诺书》，并提交完整的申办材料，经工作人员初审合格予以受理并同时告知办理时限；初审不合格的，工作人员应当及时的、一次性的告知申请人补齐材料后予以受理。

第三步：区商务局收到申请人的承诺文书和完整的申办材料后进行核查。对是否颁证予以答复，对不予颁证的说明理由。

对酒类批发企业，由区商务局商品流通管理科审验经营现场并填报行政许可审批表，符合条件并经分管领导签字同意后方能办理。

第四步：申请人在接到颁证的告知书后，带上办证凭据，及时到区政府政务服务中心商务局办证窗口领取酒类许可证，并办理领证手续。

（五）办理时限

根据行政许可法规定，行政机关作出行政许可的一般期限是20日，20日内不能完成的，经行政机关负责人批准，可以延长10日，期限的计算自行政机关受理行政许可申请之日起计算；颁发、送达行政许可证件的，行政机关应自作出准予行政许可决定之日起10日内完成。

成都市武侯区商务局 二00七年五月十日

第二篇：政务服务中心-窗口工作总结

政务服务中心—窗口工作总结

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把国土窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力学习，全面提高自身素质。

我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”和总书记系列重要讲话精神为指导，自觉加强理论学习。

作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口工作。要想把窗口工作做好并得到社会认可，不是件容易的事，我作为国土窗口的工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章制度，积极工作，始终没有放松对局业务的学习，以便将其运用到实际工作中去。

二、依法办事，把好矿权登记关

本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理矿权登记的申请条件、申报材料、办理程序及办理时限上都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。

为方便群众办事，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南和办事流程均在政务服务中心官网上予以公示，并将项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题。

三、恪尽职守、提升效能服务

政务服务中心是代表政府形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。

第三篇：政务中心商务局窗口工作总结

政务中心商务局窗口工作总结

2015年，我窗口在区委、区政府的正确领导下，同志们的积极配合下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以“群众满意”为目标，遵守中心的规章制度，工作兢兢业业，认真履行自己职责,充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了全年工作，现总结如下：

一、转变职能、强化服务、营造外经贸发展的良好环境。

作为窗口工作人员，时时处处高标准、严要求，认真落实服务承诺制、限时办结制等规章制度，积极为符合条件的企业申报对外贸易经营者企业备案登记证，2015年新批XX市xx区路通桥梁模板有限公司、唐山珂仁进出口贸易有限公司、唐山海威贸易有限公司、XX市xx区宜家木业有限公司、XX市凯伦保温材料有限公司5家企业。

二、恪尽职守、严格自律、展示新型商务人员风貌。

我窗口人员按照政务中心的要求，严格遵守各项规章制度和工作纪律、佩证上岗、身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序、外出请假均按规定办理请假手续、遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定、工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排、积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的告知单，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督，较好地展示了新型商务人员的精神风貌。

三、量化指标、及时汇总，指导进出口企业良性发展。

年初对进出口指标进行科学合理的量化，每月及时汇总进出口相关数据，科学反映每一行业每一企业发展态势，为领导决策提供可靠依据。

四、积极筹备、精心组织，搭建企业与国际市场对接的舞台。受国际市场影响我区出口市场一度低迷，我们会同相关部门引导企业在复杂多变的国际环境中，积极开拓国际市场，在危难中找机会，在困难中求发展。积极组织企业参加广交会、深交会等10多次国内、外大型经贸展览会，展示企业自身实力，提高企业知名度、结识新客户，以开拓国际市场；另外，XX市建立了国际电子商务平台，我区的16家进出口企业已在平台上注册，能随时收集世界各国产品供求信息，做到足不出户，便与客商网上达成交易，降低贸易成本，进一步开拓国际市场。

五、积极配合、协调联动、做好中心、局的其他相关工作。

我窗口工作虽有一定的成绩但还存在着很多不足：

（一）工作有时缺发主动性。

（二）政治理论及贸易政策、法规学习不够。2016年工作安排：

一、强化服务意识、积极为符合条件的企业申办对外贸易经营者备案登记证。

二、以“爱唐山、做贡献，爱xx、讲奉献，爱岗位、比进位”主题实践活动为契机，用中心的口号“人人都是发展环境，人人代表xx形象”来激励工作，创造良好的工作氛围。

三、继续加强学习，学习法律，法规及相关的专业知识，不断提高自己的理论水平和业务能力。

第四篇：XX镇镇直职能部门进驻镇政务服务中心设立窗口工作方案

XX镇镇直职能部门进驻镇政务服务中心设立窗口工作方案

为加快政府职能转变，推进服务型政府建设，更好地发挥政务服务中心服务全镇经济社会发展及人民群众生产生活的作用，根据工作实际，针对镇直各职能部门进驻政务服务中心的相关事项，特制定本方案。

一、进驻对象

（一）加强领导。

为加强对政务服务中心的管理，政务服务中心由镇长XX任组长，副镇长XX为分管，设专职管理员1名。

（二）进驻单位。

按照“应进必进”的原则，设置卫计、民政、农业（农经）、国土规划环保安监所（含林业）、水利、农机等领域的行政审批和公共服务事项进驻中心，实行“一门办理”、“一站服务”。

二、进驻方式

设立常驻窗口，对象为办件量大、常年需要办件的单位，采取常驻窗口的进驻方式，其审批职能及专职工作人员整体进驻到政务服务中心大厅，该坐班人员不安排驻村。涉及部门单位：卫计、国土规划环保安监所（含林业）。

三、业务要求

（一）进驻窗口承担本部门单位政策咨询、行政审批、行政服务等职能。

常驻窗口部门单位行政审批事项、行政服务事项必须全部进驻便民服务中心窗口进行办理。

（二）各部门单位应授予窗口工作人员审批权限。

驻中心办理的行政审批服务事项建立统一的项目数据库，实行集中管理，进驻部门和事项不得擅自撤出或在政务服务中心内外“双轨运行”。

（三）各部门单位对进驻镇政务服务中心的办理事项要建立一次性告知、限时办结等制度，严格规范审批行为，制作办事流程图向社会公布，并向社会公开承诺办理期限。

各部门单位业务（分管）负责人要到镇政务服务中心值守或者定期到窗口现场审批事项。

四、人员要求

（一）各部门单位要选派思想品质好、政策水平高、服务意识强、业务水平优秀、年龄在45岁以下（业务骨干可以适当放宽年龄要求）的工作人员进驻政务服务中心。

负责依法受理、办理本部门的行政审批服务事项。

（二）窗口工作人员身份不变、人事关系不转，实行双重管理体制。

其业务上接受所在部门单位领导和授权；日常管理、工作考核等由政务服务中心领导和管理，工作人员调离窗口工作岗位时，由政务服务中心出具其工作鉴定，计入个人档案，作为干部使用和晋升的依据。各部门单位今后在评定职称、评先评优或者晋升职级时，要优先考虑在窗口岗位上工作过的优秀人员。

（三）窗口工作人员不能胜任工作或有违纪违规行为，政务服务中心有权提出调整意见，各站、办、所应予支持。

各站、办、所调换窗口工作人员或者临时派人顶岗，应征得政务服务中心同意。

（四）窗口工作人员要严格落实“六个严禁”：严禁违规办理服务事项；

严禁向服务对象“吃、拿、卡、要、报”；严禁在上班时间玩电脑游戏、炒股、观看视频、网上购物等；严禁向服务对象耍态度、闹脾气；严禁在办事过程中有意刁难或拖延时间；严禁违反规定从事有偿中介活动。

（五）窗口工作人员实行挂牌上岗，统一工作服，悬挂胸牌，台面上摆放公示牌。

五、办公设施配备要求

（一）办公用品如电脑、办公桌椅、办公固定电话、互联网服务以及电子显示屏、意见箱、工作牌、群众休息椅、茶水柜等其他便民设施需要添置或维护的，由所在窗口单位向镇政府打报告，经审批后，由财政统一采购。

（二）政务服务中心的打印机及耗材等日常办公所需其他物品；

窗口工作人员的工作服装（实行统一采购、统一管理，每两年更新一次）等由便民服务中心负责人向党政办申报、实行财政统一配置。

六、绩效考核

基础分设置100分，违反本制度规定的按下列条款进行扣分：

（一）到岗情况（20分）

1.每天2次考勤，迟到、早退扣0.2分/人次。

2.未按时签到，扣0.2分/人次。

3.无特殊情况无书面假条的，扣0.5分/人次。

4.无故脱岗扣1分/人次（脱岗30—60分钟，扣0.1分/次），旷工半天扣0.5分/人次（脱岗60分钟及以上计半天）。

5.中心组织的政治业务学习、会议、集体活动参照上述规定执行。

6.凡是在市里或县里组织额度干部作风督查行动中，未签到又未请假的，按《XX镇干部职工管理制度》和《XX镇在职干部职工量化考核及结果运用制度》执行。

7.考勤扣分不封顶以此项分封顶。

（二）服务规范（30分）

1.工作时间内未佩戴上岗证，扣0.1分/人次；

2.工作时间内玩游戏、看电影、听音乐、串岗聊天、睡觉被投诉的，扣2分/人次；被市或县作风督查行动中查到的，第一次扣5分，第二次扣10分，依次类推，市县要求严肃处理的按市县要求执行。

3.工作时间饮酒的扣5分/人次；造成不良影响的扣10分/人次；被市县查处的按市县处理执行。

4.上班时间，将办事群众置于一边不管的扣1分/人次；长时间（10分钟及以上）不管的，扣2分/人次；被投诉的扣3分/次。

5.办公个人区域内不卫生、不整洁、档案管理不规范的，扣1分/次。

6.卫生不彻底、不按时开、关门，不按时关个人区域内的电器用品，扣2分/人次；

7.不按规定时间将业务办理情况和相关资料报送中心管理人的，扣1分/人次。

（三）其他事项考核（10分）

1.其他工作

（1）中心临时调度安排的工作，窗口不能保质保量完成的，扣1分/件次。

（2）业务不熟悉，一月出现办事错误事项两项的，扣1分/件次。

（四）综合考评（40分）

1.中心负责人根据窗口人员的平时表现，综合考评。（15分）

2.窗口分管领导根据窗口人员的平时工作调度表现，综合考评。（15分）

3.窗口互评（10分），按得票数排名，排名第一的得10分、每降低1个名次扣减0.1分。

（五）考勤制度

1.中心坐班时间：法定工作日，每天上午8:00—12:00时，下午15:00—18:00时，遵守相关的规章制度。

2.工作人员必须按时上下班，规定时间超过15分钟上班为迟到，提前下班超过15分钟为早退，超过30—60分钟下班记脱岗处理。

3.工作人员不得擅离职守，因公、因病、因事离岗应向政务服务中心分管领导和业务分管领导（工作组长）实行书面报告或书面请假，政务服务中心备案。

4.政务服务中心分管或指定人员负责考勤汇总，考勤情况作为年终干部考核和评优评先的一项重要内容。

第五篇：区政务服务中心环保窗口感恩教育心得体会

区政务服务中心环保窗口感恩教育

心得体会

环保窗口严格按照隆阳区政务服务管理局感恩教育形式新内容实弹好“四重奏” 唱响“感恩曲”的要求开展好相关工作，同时认真贯彻落实区委区政府关于在广大干部群众中深入开展感恩教育活动的文件精神。我对感恩教育的主体“八感念、八增强”进行了深入体会，现得出以下心得体会。

一、深刻领悟感恩教育的意义深远

感恩是中华民族的传统美德，是中国特色社会主义核心价值体系建设、公民道德教育体系建设的重要内容，是学习和传承雷锋、杨善洲精神，开展“四群”教育的重要组成部分。通过此次活动，我的理想信念更加坚定，宗旨意识更加牢固，工作积极性得到大幅提高、开拓进取精神倍增。社会主义核心价值体系更加完整，为实现隆阳科学发展、和谐发展、跨越发展的精神动力更加充足。

二、通过此次活动收效明显

（一）党性有所增强。通过开展感恩教育，解决了我在理想信念、宗旨意识、组织纪律、维护党的形象、作风建设等方面存在的问题，时刻牢记党和人民赋予的责任，进一步增强忧患意识、公仆意识、发展意识、创新意识、节俭意识培育，推进了我在思想作风、学风、工作作风、生活作风有-1-

了新的转变。

（二）深受受教育。通过开展感恩教育，不断加强我和群众感念党恩党情，感悟党和国家政策的优越性，报社会主义和改革开放之恩，坚定共产主义理想信念、坚持社会主义道路、坚持改革开放。

（三）力量得凝聚。通过开展感恩教育，让我有用心用力回报组织培养之恩、人民群众哺育之情，我的爱岗敬业、乐于奉献、回馈社会，基层群众增强集体观念和大局意识、诚信守法，基层干部工作能力和爱岗敬业精神得到明显提高。

（四）为社会更和谐做出新的贡献。通过此次活动，我的爱国主义、集体主义、社会主义思想得到增强。守法意识进一步加强，同时带动周围的人积极守法，为维护社会公平正义做出了应有的贡献。

三、用此次活动受到的震撼内化于工作中，让环保窗口这块牌子更加环保，为人们提供优质高效便捷的服务做出新的贡献。一说到环境保护大家都很不习惯、很不高兴，特别和那些企业老板讲。我想要让这种感恩精神渗透到企业老板心中，既然你通过国家资源取得了一定社会财富，就有责任治理你产生的污染，缴纳一定的排污费，让这种做法成为企业老板的习惯和社会责任；同时老百姓受到污染和危害，就应该上访，得到相应的补偿成为一种制度、一种政策。为了

让企业老板满意、老百姓高兴，我将把此次学到的内化于工作中，感染企业老板承担更多的社会责任来关心和关注民生，让业主和老百姓关系融洽；同时不断学习环保方面的法律法规、环境标准、环境政策，让每一件环保手续都不存在政策上的失误、法律上的不到位，坚决让相关法律法规、标准、政策落实到位，让大家都和谐。