凯文国际商务酒店新年贺词

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第一篇:凯文国际商务酒店新年贺词

凯文国际商务酒店新年贺词

集团公司各位领导、凯文国际商务酒店的各位同事们:大家晚上好!

喜悦满怀辞旧岁,憧憬在心迎新年。回眸过去,伴随着2013年10月13日那一声号角,我们已昂首跨过极不平凡的2013年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,我谨代表正兴建设集团董事长郑旭先生向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及员工的家人们表示衷心的感谢和诚挚的问候。

我们是一家刚起步的酒店,酒店之优,让我和我的团队充满激情;酒店之新,让我和我的团队对未来充满希望。

酒店开荒创业时,我和我的团队不怕脏,不怕累,不怕苦,成功完成了酒店安排的一个又一个艰巨的任务。在此期间,我的同事有些人划破了手,擦擦血继续工作;在此期间,有些同事的鞋被弄湿,跺跺脚依然工作。我感谢我的同事为酒店的初期付出的努力和辛劳,在此,我向大家深深鞠上一躬!你们是凯文国际商务酒店的功臣!

酒店开业俩个月来,我和我的同事们,一直在通过不断努力来提升服务质量,一直在探索一条属于阜新特色的凯文酒店文化。我们为光临酒店的每一位宾客提供最优质的服务,使他们在凯文国际商务酒店能够感受到家的温暖,给他们留下最深刻的印象,从而深深记住我们;我们把新型的酒店管理理念植入本土并以生根发芽,培养出了一大部分具有新型酒店管理理念的凯文酒店人。

酒店每一位客人的意见和建议,对于改善我们的工作都十分

重要。因此,客人的需求,成为我们前行的目标。我们十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他们载入酒店的管理手册,让每一位酒店的管理者都能够更了解酒店。在过去的几个月里,酒店全体员工心往一处想,劲往一处使,为酒店健康快速发展付出了艰辛的努力和辛勤的汗水,酒店也因此取得了骄人业绩!凯文国际商务酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩,都离不开广大员工共同的努力和奋斗,离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。

在我们凯文国际商务酒店,有近50名十分可爱的员工,他们每时每刻都与管理者一起,为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于在场的每一位同事的,我们这个团队是富有激情的团队,我们这个团队是富有创新的团队,我们将把这种激情连同我们的服务与创新连接在一起,奉献给我们的每一位宾客。

在2014年的元旦来临之际,仍然有我们的一些同事会坚守在工作岗位上,他们放弃了与家人的团聚,放弃了自己的休息,时刻以饱满的热情服务每一位客人,我代表酒店对坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们,道一声:“辛苦了”,同时也把这种祝福带给您的家人,告诉他们,我们酒店以有您这样的员工而引以为豪。

新的起点,新的征程。展望未来,我们凯文人充满希望!

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。亲爱的员工同事们:2014年将是我们抢抓机遇,迎接挑战,加快发展,朝者既定目标奋进的一年。让我们满怀激情喜悦迎新春,展望未来,与时俱进,共求发展!2014,我们凯文人将成为阜新市酒店行业里最棒的酒店人。

盛世起龙图,新年兴骏业。新的一年孕育着新的希望,蕴藏着新的辉煌!让我们更加紧密的团结起来,坚定信心、开拓创新、真诚合作、乘胜前进,以更昂扬的斗志,更积极的姿态,更坚实的步伐,续写篇章,共铸辉煌!

最后,祝大家元旦快乐!生活幸福!

凯文国际是商务酒店总经理张世林

2013年12月31日

第二篇:2014年凯文国际商务酒店总经理新年贺词

凯文国际商务酒店新年贺词

尊敬的集团公司各位领导、凯文国际商务酒店的全体同仁们:大家晚上好!

喜悦满怀辞旧岁,憧憬在心迎新年。回眸过去,伴随着2013年10月13日那一声号角,我们已昂首跨过极不平凡的2013年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,我谨代表正兴建设集团董事长郑旭先生向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及员工的家人们表示衷心的感谢和诚挚的问候。

凯文国际商务酒店是一家刚起步的酒店,酒店之优,让我和我的团队充满激情;酒店之新,让我和我的团队对未来充满希望。回顾曾经,我们共同见证了凯文的发展历程。在这个过程中,我们有欢笑也有泪水,有付出也有收获。通过大家的齐心协力,我们终于把“凯文国际商务酒店”这个品牌成功的推向市场。当初的钢筋混凝土,已变成今天装修豪华、设施齐备、服务一流的高端商务酒店。

在酒店开荒创业时,我和我的团队不怕脏,不怕累,不怕苦,成功完成了酒店安排的一个又一个艰巨的任务。在此期间,我的同事有些人划破了手,擦擦血继续工作;在此期间,有些同事的衣服、鞋都被弄湿透,但是他们跺跺脚依然不会脱离前线。我感谢我的同事为酒店创业初期付出的努力和辛劳,他们是凯文国际商务酒店的功臣!

酒店开业俩个月来,我和我的同事们,一直在通过不断努力来提升服务质量,一直在探索一条属于阜新特色的凯文酒店文化。我们为光临酒店的每一位宾客提供最优质的服务,使他们在凯文国际商务酒 1

店能够感受到家的温暖,给他们留下最深刻的“凯文”印象。开业至今,我们没有一起因服务不到位而引起的宾客投诉;相反,我们的服务却得到了社会各界的一致好评。我们把新型的酒店管理理念植入本土并以生根发芽,培养出了一大部分具有新型酒店管理理念、带有“凯文”特色的凯文酒店人,这批凯文人将是将“凯文国际商务酒店”这个品牌做强、做大的传承者。我深信,他们不会有失众望。

在酒店运营期间,我们虚心接受酒店每一位宾客的意见和建议,我们认真改进。因此,不断满足宾客的需求——成为我们前行的标尺及为之奋斗的目标。我们十分注意每一位客人入住以后的感受,并把他们载入酒店的管理手册,让酒店的每一位管理者和员工都能更加深刻的了解酒店的经营理念,更好的为宾客提供优质的服务。

在过去的几个月里,酒店全体员工心往一处想,劲往一处使,为

酒店健康、快速发展付出了艰辛的努力和辛勤的汗水,酒店也因此取得了骄人的业绩!凯文国际商务酒店在发展和进步中所取得的每一分成绩,都离不开广大员工共同的付出,这其中也离不开广大宾客对酒店的支持和厚爱。

在我们凯文国际商务酒店,有近50名十分可爱的员工,他们每时每刻都与管理者在一起,为我们酒店软实力的提升和硬件设施、设备的完善而不断努力。凯文国际商务酒店的成长离不开我们的团队,我们深信我们这个团队是最富有激情的团队,我们这个团队也必将是最富有创新的团队,我们将把这种激情与我们的创新连接在一起,用我们最诚挚的笑容、最真挚的服务奉献给我们的每一位宾客。

在2014年元旦来临之际,依然有我们的一些同事坚守在自己的工作岗位上,他们放弃了与家人的团聚,放弃了休息,时刻以饱满的热情服务每一位宾客。我代表酒店管理方向坚守在工作岗位上的各位兄弟姐妹们,道一声:“辛苦”,同时也把2014年最深的祝福带给他们的家人,告诉他们,我们酒店以有他们这样的员工而引以为豪。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。亲爱的员工同事们:让我们

满载着2013年收获的喜悦,带着对2014年的憧憬、展望未来、与时俱进,昂首向前!

2014年将是我们抢抓机遇,迎接挑战,加快发展,朝者既定目标

奋进的一年。新的起点,新的征程。展望未来,我们凯文人充满希望!

2014,我们凯文人将成为阜新市酒店行业里最棒的酒店人。

盛世起龙图,新年兴骏业。新的一年孕育着新的希望,蕴藏着新的勃勃生机!让我们更加紧密的团结在以集团公司郑总为核心的酒店大家庭里,坚定信心、开拓创新、真诚合作、乘胜前进,以更昂扬的斗志,更积极的姿态,更坚实的步伐,续写篇章,共铸辉煌!

最后,祝大家元旦快乐!工作顺利!生活幸福!

凯文国际是商务酒店总经理

张世林

2013年12月31日

第三篇:凯文国际商务酒店前厅部规章制度

凯文国际商务酒店前厅部规章制度

一、考勤制度

1.按时上下班签到、签离,做到不迟到,不早退。

2.事假必须提前一天通知部门,说明原因,经部门批准后方可休假。

3.病假须持医院证明,经批准后方可休假。

4.严禁私自换班,换班必须由前厅主管同意批准。

5.严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1.上班必须按酒店规定统一着装,佩带工号牌,工服必须干净、整齐。

2.酒店要求保持个人仪容仪表,站、立、行姿势要端正、得体。

3.严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

三、劳动纪律

1.严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套)

2.严禁携带酒店物品出店。

3.严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工声誉。

4.工作时间不得无故窜岗、擅离职守,下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5.上班时间严禁打私人电话,干与工作无关的事情。

6.严格按照规定时间换饭,除用餐时间外,不得在当值期间吃东西。

7.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8.上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9.严禁使用客梯及其他客用设备。

10.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

4、工作方面:

1.严禁私自开房。

2.除行李员外,其余人员不得擅自到客房、餐饮、其他区域。

3.当班期间要认真仔细,各种营业表格严禁出现错误。

4.不得与客人发生争执,出现问题及时报告部门经理,由其处理。

5.服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作。

6.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切、安全。

7.积极参加部位班组例会及各项培训工作,努力提高自身素质和业务水平。

8.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

9.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

10.自觉爱护保养各项设备设施。

11.工作中要注意相互配合、理解、沟通,严禁出现推委现象。

12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。

13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

14.工作中要有良好的工作态度。

15、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

16、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

17、以工作为重,按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

凯文国际商务酒店总经办2013年10月1日-4-

第四篇:凯文国际商务酒店保安部管理制度

凯文国际商务酒店保安部管理制度

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。

7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。

14、殊特殊情况,严禁使用会所客用设施。

15、熟悉本会所各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。

17、熟悉会所各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损会所名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪。

凯文国际商务酒店总经办2013年10月1日

第五篇:阜新市凯文商务酒店前期营销策划方案

根据凯文商务酒店前期筹建及装修大部分以完成的情况下,为了逐步扩大凯文商务酒店的市场知名度,为开业做下良好的市场铺垫,决定采用如下几种方式进行前期营销:

A、营销渠道

一、酒店外墙喷绘布悬挂,尺寸10m*5m*2块

二、客运站电子屏,循环播放周期1年

三、当地报纸刊登消息,为期3个月

四、刊登网络招聘信息

五、当地移动彩信形象展示

B、营销内容

1、主楼、大堂、客房全面展示

2、地址展示

3、招聘信息

4、企业愿景

C、营销目的1、通过大量营销渠道扩大酒店市场知名度,起到前期宣传作用

2、为酒店开业业绩增长奠定良好客户基础

3、彰显酒店品质,为酒店品牌进入市场做前期推广

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