梁平大世界国际酒店新员工考试试题[精选合集]

第一篇：梁平大世界国际酒店新员工考试试题

梁平大世界国际酒店新员工考试试题

一、填空题（每空0.5分）共42分姓名：部门：

1、梁平大世界国际酒店注册公司名为2012年10月注册成立.2、公司经营范围包括：

3、梁平大世界酒店位于码。

4、梁平大世界国际酒店委托重庆

5、酒店的服务宗旨是：

是：。

6、试用期内，员工离职应提前员工离职应提前试用期内，酒店经考核或员工的工作表现达不到要求，酒店将提前天书面通知员工解除劳动合同或延长试用期。试用期最长不超过个月。

7、员工受到处分期间若再次违反酒店规章制度，或有处理，酒店不给予任何补偿。

8、员工请事假须提前天向所在部门和行政人事部提出申请，经批准后方可休假。新员工试用期间事假累计不得超过天，员工当年事假累计天数不得超过天，事假期间酒店不发放薪酬。

9、员工携带行李、包裹出入酒店应主动接受保安部

10、每天上岗必须检查以下几项内容：

A：洗和洗；

B：、梳头；

C：清洁

D：检查是否相配；

E：是否干净、平整；

F：检查

11、每日工作中须进行的自我检查：

A、你的是否端正？

B、你的是否足够，是否炯炯有神？

C、你的表情是否和平易近人？

D、你同宾客讲话时，是否有接触？

12、在工作中我们应避免以下不雅的行为：

⑴、抠、咬；

⑵、打、伸；

⑶、和不时的看；

⑷、在宾客面前或嚼口香糖；

⑸、衣服上的污迹，拨弄头发，整理衣服，或在搞个人卫生； ⑹、咳嗽、，不用干净纸巾和手帕；

⑺、小声嘀咕，或不停的叩脚；

⑻、玩弄钱币、等发出叮当的声响。

13、坐，摇腿跷脚；⑵不要将跨在桌子或沙发扶手上或架在茶几上；⑶不要在上级或客人面前将双手抱在、跷二郎腿或；⑷不要在工作台上。不要叉开过大；架腿方式欠妥；过

分伸张。

14、走姿的注意要点：

⑴尽量靠行，不走。

⑵与上级、宾客相遇时，要示礼敬意。

⑶与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们，不能自己抢先而行。

⑷与上级、宾客上下电梯时应主动，让他们先上或先下。

⑸引导客人时，让、上级在自己的右侧。

⑹时客人在前，时客人在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上女

士走在，以便使她们有安全感。

⑺客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人。

15、双手交叉在，立正站稳，上体前倾等受礼者回礼或走过后，再恢复。

16、与客人对面相遇时：

1、，离客人约点头致意。

2、，应停步，躬身度，眼住下看，并致问候：“”，“”，切忌边边边躬身，这是十分不雅观的。

17、与客人沟通的技巧：

1、用23，4、用染别人，5、，6、敢于承认。

二、判断题（正确√，错误×）每题3分，共36分

1、工程部值班室在酒店4楼。（）

2、工程部维修电话是69999。（）

3、酒店员工在（除携带重物时）时，上三层下二层禁止使用电梯？（）

4、员工在更衣室、宿舍用淋浴时，严禁开着水打泡沫。（）。

5、发现跑、冒、漏、滴或设备发生故障时应及时报告保安部进行维修。（）

6、客房部为客人提供的服务有两种，有偿服务和无偿服务。（）

7、高星级酒店牢固树立三个意识：标准意识、服务意识、尽职尽责的服务意识。（）

8、ABC干粉灭火器的使用方法：

（1）、手提灭火器，跑步到达火场火焰上风有效距离1米处。（）

（2）、除掉锡封，拔出保险销。（）

（3）、手握喷嘴对准火苗，按下压把，对准火苗左右扫射，喷射干粉复盖整个燃烧区，并逐渐向前推移。（）

（4）、在灭火使用中，压把始终用手压住，不能松开，否则会中断灭火剂的喷射。（）

9、灭火方法： 冷却灭火法窒息灭火法隔离灭火法水土灭火法。（）

三、选择题：每题5.5分，共22分

1、行政人事部（）

A EOB FOC GROD AHR2、市场营销部（）

A S&MB GMOC SECD ENG3、总经理（）

A Front office mangagerB General managerC Human Resources manager4、与同事沟通的技巧()

A 该说则说，不该说也说B 该说不说，不该说也说C 该说则说，不该说则不说

第二篇：酒店新员工培训试题

库车国际酒店培训考试题

库车国际酒店是由库车第一建筑安装有限公司投资兴建，建筑总面积为3.2万平方米。其功能集餐饮、娱乐、客房、购物、会务、和商务为一体的多功能酒店。其位于天山东路和长江路交汇处，距火车站2公里，距中心客运站3公里，距机场12公里。交通便利，环境优美。

国际酒店由财务部、客房部、前厅部、工程部、保卫部、餐饮部、人事质检部和总经办组成 我国消防工作的基本方针是“预防为主、防消结合”的原则。

正式员工离职需提前30天向部门经理提交书面辞呈，试用期员工离职需提前15天向部门经理提交书面辞呈，获批后方可办理离职。

酒店为员工免费提供宿舍、洗浴、工作餐。

酒店制度规定：酒店员工不得将亲属或无关人员带入工作场所。上班期间禁止会私客。不得使用客用电梯。上下班必须走员工通道。上下三层不得使用员工电梯。员工上班时必须将工号牌佩戴左胸前，要求精神饱满、工装整洁。

打招呼是礼貌的最基本要求。

对客服务的基本三要素是：站立服务、微笑服务、敬语服务。

对客提供优质服务的要求：微笑、问候、礼貌、高效、规范、准确、尊敬、关心、体贴。客人入住酒店的心理需求是

1、求安全、2、求卫生

3、求尊敬

4、求高效

5、求舒适。打招呼的重要性？

1.礼貌礼节是酒店从业人员的最基本的素质要求

2.打招呼是有礼貌的一种外在表现

3.打招呼是代表我们对别人表示关注和尊敬

4.打招呼是酒店员工的工作内容和工作职责

酒店职业形象的树立需要注意那几方面？

1.要注意个人外表

2.要注意个人卫生

3.要保持优雅适当的举止

1、仪态

2、走姿

3、坐姿

4、站姿

5、身体语言

6、微笑和目光

7、谈吐

8、个人风度

4.礼貌是指人们在日常交往中，相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范，体现了人们的文化层次和文明修养。

礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求，是维护社会生活正常秩序的客观条件。

5在日常社会生活中，人们总是难免发生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互尊重，相互谅解，矛盾就容易得到化解，生活就会充满友好和温馨。

礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。

6.库车有哪些主要旅游景点？中国四大石窟之一的克孜尔千佛洞。新疆十大景点之一天山神秘大峡谷。素有南天池之称的库车大小龙池。新疆第二大清真寺库车大寺。新疆保存最完整的汉代烽火台克孜尔尕哈烽火台。唐僧曾经停留过的地方苏巴什古城。国家4A级旅游景点库车王府。有活一千年不死，死一千年不倒，倒一千年不朽的原始胡杨林。沙漠中的河流塔里木河风光。世界第二流动大沙漠塔克拉玛干沙漠风光。到大峡谷70公里，千佛洞70公里，苏巴什20公里，库车王府和库车大寺在老城区距城4公里。

第三篇：新员工考试试题

新员工考试试卷

（一）（本试卷考试时间为45分钟总分为100分）

姓名部门岗位得分

一、单选题（以下选项中有一个且仅有一个选项最符合题意；共20分，每题2分）

1、公司26系列瓷片用什么字母表示（）

A、WB、WFC、WJD、CN

2.TD60401属于那个系列（）

A、IN地毯系列B、定制系列C、数码系列 D、晶玉系列

3.下列产品施工前需要浸水的是（）

A、F60882B、R80211C、G20511CAD、W45129

4.VS系列600*600规格砖厚度为（）

A、10mmB、12.5mmC、14mmD、14.5mm

5.W75402X是用什么印刷技术（）

A、平板印刷B、数码喷墨印刷C、滚筒印刷D、平板+数码喷墨

6．公司星皓石洞石系列用什么字母表示（）

A、FB、FKC、FDD、E

7．以下哪个品名不是属于雅韵系列的产品（）A、YS66353B、CN33953C、YG66101D、YS6635

58.以下晶玉系列哪个是属于一次烧产品（）

A、R80356B、RS80755C、R80211D、W4566

19.公司成立于（）年，总部在（）。（）A、1992江西B、1993杭州C、1992杭州D、1993江西

10．瓷质砖的吸水率是多少（）

A、E≤0.5％B、0.5％＜E≤3％C、E>10％D、E≥6％

11.陶质砖的吸水率是多少（）

A、E≤0.5％B、0.5％＜E≤3％C、E>10％D、E≥6％

12.以下哪个品牌不是华东产区的品牌（）

A、冠军 B、斯米克 C、诺贝尔 D、马可波罗

13.目前我公司大部分砖成型用什么方法（）

A、注浆成型B、挤压成型C、真空泥段拉坯成型D、干压成型

14.公司铂金系列用什么字母表示（）

A、SB、NC、AD、E

15.以下什么系列采用三度烧工艺制作（）

A 晶玉系列B铂金系列C锦韵系列D 数码系列

16.公司对新海洲系列产品800*800进行包装1箱标准是多少片（）

A、1B、2C、3D、417.由于新海洲系列产品是双层色，因此不建议做什么加工（）A、开槽B、倒角C、拼花D、直切

18.传统微晶砖我公司称其全名叫什么（）

A、微小结晶体砖B、微晶玻璃陶瓷复合板C、微晶系列砖D、微晶陶瓷砖

19.以下对抛光砖说法正确的是（）

A、它不属于陶瓷

C、表面经机械研磨抛光而成B、它们都是施过釉的，无光泽度D、都是通体的20.下列选项中，最不可能造成平整度问题的是？（）

A、砖未留缝，完全密缝铺贴B、将切割砖错缝铺贴

C、施工人员未调整铺贴方向，上翘边与下垂边铺贴在一起 D、产品颜色偏差大

二、填空题(共30空，每空一分，共30分）

1．诺贝尔瓷砖四个生产基地分别为：（）、（）、（）、（）。

2．诺贝尔瓷砖旗下主要生产（）、（）、（）、（）、（）、（）及其各种装饰配件等“诺贝尔”和“塞尚·印象”系列产品。

3.纸箱上打印的产品批号、生产序号

如：N80128K/80058A0903211

4N80128K---N代表()； 80代表()，80128代表()；K代表（），80058A，800代表()，58A代表()；09032114代表()生产。

4.产品：晶玉系列R80353，每片的厚度为（）,每箱（）片，每箱（）公斤，每箱（）平米。

5.公司生产线全套采用世界一流的生产流水线，保证了公司产品（）高、（）好、（）高、（）稳定、（）好和（）独具特色。

6.铂金系列产品采用领先的设计理念，是目前市场上独一无二的，其明度值高达（）度以上，超出同类产品的()以上。

7.公司在生产过程中没有添加任何增白剂获得国家专利产品是抛光砖那个系列--（）。

三、简答题（简要回答问题，可做细节阐述，3题共30分）

1.请概要阐述诺贝尔公司的核心竞争力（品牌及产品优势）。（本题10分）

2、请阐述我公司完全玻化石特性（此题10分）

3、请简述微晶石（R系列）优势。（此题10分）

第四篇：新员工培训考试试题

新员工培训考试试题

姓名：___________ 性别：___________日期:___________得分:____________

一、填空题（共20分，每小题5分）

1、公司成立于_____年。

2、公司主要生产产品：________________________________________________。

3、员工正常上班时间为上午___________，下午___________。

4、员工的休息日：______________________。

二、选择题（共35分，每小题5分，部分题目可多选）

1、员工工资发放时间（）。

A 每月7号发放上个月的工资B每月30号发放当月工资

C 每月15号发放上个月的工资

2、正式员工提出辞职应提前（）个工作日以书面形式提出申请。

A 15B 30C 73、婚假有（）天。

A 3天B 晚婚者10天C 15天D 90天

4、我公司的初始工资为（）。

A 1100元B 1200元C 1300元

5、火灾发生时应拨打（）报警电话。

A 110或114B 110或119C 110或1206、火灾发生时如何逃生？（）

A 乱跑乱窜B 听从指挥，从安全通道逃生C 乘坐电梯

7、公司的质量方针为（）

A 过程检验一次合格率≧98%B 客户验收合格率≧98%

C 准时交货率≧99%

三、判断题—请在括号内打上√或者×（共25分，每小题5分）

1、可以让别人代打卡或给别人代打卡。（）

2、易燃性液体化学品在发生火情时严禁用水灭火。（）

3、员工急辞工需扣除一个月底薪用于赔偿因个人离职给公司带来的损失。（4、员工领取工资时应在工资单上签名。（）

5、员工加班未出勤者按照旷工处理。（）

四、问答题（共20分）

1、7S的主要内容为？（10分）

答：

2、法定假日具体有哪些？（10分）

答：）

第五篇：新员工安全考试试题

金茂化工安全考试试题 部门：姓名：得分：

一、填空（答对每空得1分，共60分）

1、灭火的基本方法有、、、。

2、四不放过：、、、。

3、液氯钢瓶禁止 房内。

4、在设备内进行作业时，应用干燥，进行气割、气焊时，要使用 设备，在设备内不得随意开放和，加强设备内通风。

5、生产经营单位必须为从业人员提供的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规范佩戴。

6、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出、、；有权拒绝和作业。

7、临时用电线路的架空高度在装置区内不得低于

8、临时用电设施必须安装符合规范要求的，移动工具、手持式电动工具应保护。

9、在生产、使用、储存氧气的设备上进行动火作业，其氧含量不得超过。

10、高空进行动火作业时，其下部地面如有、、、、、等，应检查分析，并采取措施以防止火花溅落引起火灾爆炸事故。

11、新职工入厂教育分为三级，它们是：、、。

12、燃烧必须具备、、这三个条件。

13、我国目前通用的火警电话是。

14、危险化学品“一书、一标”指的是 和。

15、高处作业的三件宝是、、。

16、当安全与生产发生矛盾的时候。

17、安全生产三要素是。

18、为了了解职工的健康状况，预防职业伤害，必须对工人进行。

19、职业病预防、职业病防治，应贯彻的方针。20、我国的安全管理体制的主要内容是、、、。21、、3种类型。22、、、四个方面。

二、问答题（共40分，答案可以在反面写）

1、写出《登高作业安全管理制度》中，化工企业必须做到的第b、c、d、e、f、g、h项规定的内容是什么？（7分）

2、使用磨光机时，正确得操作程序是什么？（9分）

3、班组安全教育的内容？（3分）

4、什么是吊装作业？吊装作业的安全要求中5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.7的内容分别是什么？（7分）

5、罐内安全作业的电气及安全防护措施是什么？（5分）

6、液氯钢瓶泄露时的应急措施？（4分）

7、请你对化工安全环保部的工作提出宝贵意见，不低于5条。（5分）