读《早该这样管门店》有感

第一篇：读《早该这样管门店》有感

读《早该这样管门店》有感

周末时光，读了宋健老师打造黄金门店的实战指南之《早该这样管门店》一书后，令我受益匪浅，深有感触。

《早该这样管门店》一书本着“从工作中来，到工作中去的”的指导思想，主要针对门店人员管理中遇到的具体问题，通过大量实践案例，告诉我们在实际工作中要从老板、店长、导购员三个不同层面的“三个接触点”对门店进行调研管理，从而有效提升门店的销售量和销售额。

由此，我联想到当下中国电信的天翼门店起步比较迟，相较移动、联通来说却是最年轻，最富有激情的一新生股力量。那我们该如何支撑整个门店业务的产品销量，充分挖掘代理商潜在的创造性，我们就要从三个接触点开始分析管控。

首先，我们门店管理的第一接触点是老板，他们是整个门店的关键决策人，仿佛是一辆车的方向所在。从他们选择电信作为合作对象那就证明他们看好我们提供的发展前景，这个也是我们合作的基础。对于他们来说，最大的困惑是我付出了10万或是20万的成本，怎么样的管理模式能留住员工，什么样的状态下能实现收益最大化？那么，我们就要从日常的走访或电话联络中及时了解他们的心理动态，积极倾听他们在运作中存在的问题，适时提出自己的意见，帮助分析某项套餐带给他们的利润空间，调动业务发展的能动力，并为今后的工作打下扎实的客情基础。同时，还要加强“做了没有、做到位了没有”两个执行力的监管，这样才能确保门店总体的运营状态。

然后，我们的第二个接触点是店长。他们是门店业务发展的关键人物，仿佛是一辆车的发动机，在日常工作中起着承上启下带头运转的作用，负有人员培训师的职责。平时我们要以店长为抓手开展业务发展和产品销售，并将最新营销政策传达执行到位。还要定期组织店长例会，主要针对门店利用“四流三率”法则进行经验分享，提升自身的综合管理能力。

最后，我们的第三个接触点就是店内的导购员。他们是直接面对客户的群体，是一辆车的油门加速系统。他们的业务水平、服务技巧和销能力都直接关系到门店的总体形象，目前我们的导购员普遍缺乏职业信心、流动性大的特点，所以我们必须联合店长加强人员的职业规划培训，追加销售奖励，增加人员的归属感意识。

所以，我看到三个层面的接触点是融合和不可断裂的，在实际工作中必须将三点的重要性认识到位，同时，在此基础上我们要抓住接触点的动态提升，包括在店内助销和现场营销管理，提升项目团队成效，只有这样，我们才能诊断门店生存的脉搏迹象。

以上“三个接触点”是我看了这本书后对于提升门店管理能力的一点联想，这只是书中所阐述门店管理方面的冰山一角，我相信很快能运用到实际工作中去，这也是这本书的魅力所在。

第二篇：这样的自我批评早该挨批

事情发生在先进性教育分析评议期间，有一位领导参加下属单位的民主生活会，听完一一所作的自我批评后，把大家狠狠的批评了一顿。他说；“耗费半天时间，强忍听到最后，一字也没记录，毫无一点收获。你们都说，理想不够坚定，学习不够自觉，工作不够认真，方法有时不够恰当，谦虚谨慎的思想作风坚持的不够一贯，知识面不够广；业务钻研不够，加强党性修养不够，学习上的深度和广度不够，等等。我要问，是什么东西使你们应该够而变的这做的不够？那做的不够？光用“不够”能说明什么？做的不够要用事例说话，以后作自我批评不准用“不够”二字，这种不疼不痒不接触实际的自我批评还不如不搞……”

凡是听了这件事的人都说；“这样的自我批评早该挨批。“不够”二字已经成为批评与自我批评中的口头禅，在过去没人敢去批评，说明通过先进性教育的领导干部确实斗争性增强了。”

开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争，是党章赋予党员必须履行的义务，是我们党的三大优良作风之一，是先进性教育活动分析评议，纠正错误，战胜消极的强大思想武器。一切不良风气最怕的就是批评。然而，批评与自我批评武器威力再强大，不愿用、不想用、不能用、不敢用、不去用，等于没有用。例如；一个人的腐败都是由小到大逐步形成的。如果，刚一发现苗头就有人负责地、及时地、认真地去批评，免得由不良风气发展成为丧失党性的腐败分子。现在很普遍的是，碰到不良风气，看见了，装看不见，袖手旁观，没人批评，任其蔓延，危及和谐安定，这是最有害的。

批评与自我批评的质量问题，跑偏问题、变味问题、甚至开展不起来的问题，一直是一个头痛的问题。在作批评与自我批评时用“不够、不足”，在找原因用“可能、大概、也许、差不多”等一类不确定的话一带而过，用这些习惯用语是多年的老毛病，群众称这个毛病是打官腔、放虚枪。用简单的“不够”二字来作党性分析线条也太粗了。为什么会出现这种问题，除了一团和气之外，主要是“四怕，四不”在作怪；上级怕下级不为自己升迁说好话而不愿批评，下级怕上级不为自己提拔开绿灯而不想批评，同志之间怕影响互相利益而不能批评，群众怕领导打击报复而不敢批评。

整个先进性教育活动，真正“交火”的是分析评议，分析评议的主要“火力点”是民主生活会，民主生活会上的敢于批评与自我批评才是“刺刀见红”。敢于拿起批评与自我批评武器，高质量、高品位、高境界、高水平的开展批评与自我批评是作好党性分析的关键。

要不要在党性分析中开展好批评与自我批评？应该说，每一个共产党员基本上还是有党性的，只是党性强不强的问题。党性不强也只是指在做某一件事上，反映出党性不强。到底那一件事做的党性不强？表现在什么地方？是怎么形成的？原因是什么？通过所做的这一件党性不强的事实，把因果关系认真地分析出来，分析透彻了，批评与自我批评也就在其中了。如果，党员个人在党性上存在的突出问题怕分析出来，不能很好的作自我批评，是党性不强的表现。人所共知，世界上怕就怕“认真”二字，共产党最讲认真。因此，我们党历来提倡务实求真，实事求是，要求共产党员真学、真信、真懂、真用。所以，按照“认真”要求，党员在个人的党性分析作上作批评与自我批评，不能用“不够”一带而过，要一是一，二是二，是什么就是什么。分析说理充分，批评以理服人，分析中有批评，批评中有分析。才算是有血有肉的党性分析。不过这样做是需要有水平、觉悟和勇气，怕丑是做不到的。凡是过去用过“不够”的，现在好好的回味回味不是感到可笑吗？

第三篇：读《这样当好班主任》有感

读《这样当好班主任》有感

相对于教学工作，班主任工作也是一个能够锻炼自己工作能力的新天地。我觉得李镇西老师说得很对，没有做过班主任的老师是不完美的。李老师有着丰富的管理经验和策略，使我从中学到了不少东西。我感到班主任的工作是一件非常繁琐、但同时是一件很重要的工作。把学生从网吧里抓出来，做学生的心理辅导工作，和家长沟通，开家长会等等，真的使自己的综合能力得到了提高。班主任工作既是一门科学，也是一门艺术。我觉得作为班主任，至少有以下几个方面的工作是需要做好的：

一、班主任要学会了解学生，这是班主任工作取得成功的保证

要迅速、准确、全面地了解学生，关键要有敏锐的观察和细致的调查研究的能力；其次，要培养以言动心的说服能力，班主任的主要工作方式是“说”。“说”的艺术，在于以理服人，以情动人，使“说”具有针对性、启发性和感染性。诗人但丁指出：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育的艺术。对学生的思想脉搏和心理特点说话，可引起学生思考，打动学生心灵，同时，在“说”时还必须善于控制和调节自己的感情，忌动辄发火。因为语言是最危险的武器：刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。

二、班主任要学会对学生的宽容

1、多表扬，少训斥，注意循循善诱。教师应该尽量发现他们的闪光点，因为每个学生都渴望自己被别人肯定上，尤其是教师的肯定，当他的某一优点被肯定后，会激发出他更多的热情。可能使他的缺点改正。对于同学，有优点要给与恰当的表扬，但不是说对其缺点就视而不见，不要批评。相反，对其缺点应及时批评，一针见血地指出其缺点，使之明辨是非。

2、看优点，多鼓励，因势利导

中学生的可塑性大，他们每人身上都有或显或隐的优点，班主任对于他们的优点应多挖掘，利用他们的优点。例如：我班王东同学上学期一冲动打架，本想把他做处分，但事实上他平时还算是一位表现不错的同学，我发现他悔改之意很大，加上家长的极力要求，我便顺水推舟没有处分他，改为书面检讨，也通过这样适当的给他一点压力也算是一次改正的机会吧。果然这样取得了良好的效果，所以对于学生还是要看优点，因势利导。

三、班主任要学会与家长交往的艺术

家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校-家庭的德育工作统一战线。要建立统一战线，班主任应该注意与家长交往的内容、形式及其艺术。

对学生和学生家庭的了解，仅通过看学生档案是不够的，因为这些材料是静态的，且不全面、不具体；光凭学生反映也还不够，因为学生看问题的角度不同，有时不一定了解真实情况，有时不便反映，有时反映失真。为了实现学校和家庭教育的有机配合，必须有计划、有步骤地对所有学生家庭进行访问。

班主任对学生家庭进行访问，一定要有明确的目的，制订详尽而可行的计划。访问前，应考虑好与学生家长交谈的问题。访问过程中，态度要诚挚，言辞要恳切。家访中班主任应实事求是地介绍学生的各方面表现，做到不夸大，不缩小。通常应先讲学生的优点，再提缺点，即先肯定学生的长处，再指出他们的不足，最后提出帮助和教育学生的建议和措施。切忌一进门就滔滔不绝地大谈学生的缺点和过失，告学生的状，对学生的成绩和长处闭口不谈或轻描淡写地一带而过。这样易激起学生家长的怒气和反感，不利于获得家长的配合，甚至导致家长对孩子极为不满，孩子又觉得老师很可怕，很可恶。

在家访过程中，还要注意根据不同的家庭类型采取不同的交谈方式：

1、对于有教养的家庭，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

2、对于溺爱型的家庭，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

3、对于放任不管型的家庭，班主任在家访时要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

家长会，是广泛联系家长，解决普遍性问题，吸引家长参加学校教育的重要方式。一般由班主任发起并组织，在学期初、学期中、学期末举行，邀请全体家长参加。家长会上可以汇报班级学习情况、介绍班级工作计划，提出对学生的要求和希望、学生存在的倾向性问题和下一段工作安排等。要开好家长会，目的、要求一定要明确，选时要恰当，会议的内容应事先书面通知，要经过充分的准备，并要妥善确定开会时间，力争使绝大多数的家长都能参加。同时，会议的召开要准时，不拖拉。班主任一定要有发言，班主任的发言，要充分体现对家长的尊重和对学生的热爱，以引发家长的共鸣。这样才能取得预期的效果。

四、班主任要学会如何管理班级

班级的组织管理，只有在班主任与班集体成员的积极活动中才能实现。这一切能否变为现实，与班主任的教育思想和教育行为有直接关系，也与班主任自身的修养、人格以及由此而产生的威信直接相关。

班主任在组织、管理班级时，应通过具体的教育行为去影响和推动班级活动的开展。其教育行为，主要包括以下几个方面：

1、建立班级常规制度。班主任应把建制的过程作为最初班集体建设的重点，有了制度，班级以最初个体的简单集合，变为对每一个成员具有一些最基本要求的共同体。其中重要的是，从建制开始到以后的其他班级活动，教师都应以最大程度地吸引集体成员参与为原则。

2、班主任教育工作的重点应放在日常班级活动上。这会产生一种真正强有力的、持久的潜移默化的影响。

3、班主任要负起协调各种教育力量的责任。其中主要包括：与班级任课教师的配合，协调任课教师之间的关系；学生与任课教师之间的关系；争取家长等社会各界力量的支持和关心；协调学生与学生之间的关系等。

4、班主任应及时把握班集体及其活动开展的状况，不断积累班集体形成与发展的档案。班级档案分为学生个人档案与班级集体档案两大类，以记载事实为主。除此之外，班主任还应不断积累自己工作的有关材料，如班级计划、工作总结、谈话记录、班主任日记等。

五、班主任要加强培养指导班级活动的能力班主任应有广泛的兴趣和特长，最好能够懂得一些音、体、美、科技等方面的常识，善于组织丰富多彩的班级活动，从而使学生在愉快的活动中增强学习兴趣和上进心。

第四篇：读《这样工作最出色》有感

读《这样工作最出色》有感

俗话说：不想当将军的士兵不是好士兵。每个员工都想成为卓越的员工，但是我们常常迷茫如何才能成为优秀的员工呢？尤其是刚步入职场的新人或者刚刚跳槽的员工在新的企业、新的环境、新的同事关系中都会迷茫，不知道怎么融入到集体和工作当中，而本书给了我们很好的建议告诉我们如何去做。这本书用一个个通俗易懂的小故事向我们讲述了十条工作理念，让我们更好的从职场菜鸟变成职场精英。

谚语有：鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩，是儿女报答父母的养育之恩。我们对父母有这样的感恩之心，同样对企业也要心存感恩之心。心存感恩的心能使得初到企业的员工能有一个良好的心态，会更好的工作。而懂得感恩也与二部的企业文化是相互契合的。二部提出的口号是：二部靠员工发展，员工靠二部生存。对企业来说想要发展就需要员工的努力，而员工想要成长就需要企业这个平台需求更大的发展空间，只有二部发展的越来越好，承接的工程越来越多，我们才能在这些工程中发挥自己的所学，增长见识。除了要感恩企业，我们也要感恩身边的同事，领导。是他们在我们在工作当中给予帮助，生活当中给予照顾，困难时给予支持。我感觉二部就像一个大家庭，大家对新来的员工很友好，很主动，让我们感受到二部团结友爱的企业文化，让我们感觉到在这里工作很幸福。

既然二部给我们提供这么好的发展平台，我们想要有一番作为还要靠自身的努力。读了这本书书我觉得首先要爱岗敬业，爱岗敬业不仅仅一个口号而是应该实实在在的做，应该落实到实处。哪怕是复印、做表格这样简单的小事也应该一丝不苟，这样才能有激情的工作，找寻工作的快乐，在能体会到工作的幸福。其次，要有很强的执行力。一个企业有很好的规章制度和政策，需要有执行力，才能落实到实处。而需要我们做的是服从领导的安排，在工作中不找任何的借口。只有拥有了很强的执行力，二部才能更好的发展。再者，增强团队合作能力。每个科室、项目部都是一个团队，我们要明白自己是团队中的一员，应该相互合作，共同促进团队的发展。在团队中相互交流沟通，让每个员工及时了解项目部当前的工作进程，施工进度。二部也多要举办各类座谈会和交流活动，我们相信在二部这个发展平台上，我们会有一番作为，我们和二部会共同发展，成为行业的佼佼者。

第五篇：读《这样的战士》有感

读《这样的战士》有感

“但他举起了投枪。他们都同声立了誓来讲说，他们的心都在胸膛的中央，和别的偏心的人类两样。他们都在胸前放着护心镜，就为自己也深信在胸膛中央的事作证。但他举起了投枪。”念着念着，这些字眼，不禁被鲁迅先生文字所喷发出来的强大情感能量所震憾到，这与我之前读过的鲁迅不同，这些语言或许晦涩，或许激烈，或许诡异，或许神秘，或者充满着绝望的字眼，甚至说难以读懂，但并不妨碍这些文字极有表现力的勾勒出先生那时的郁结之情以及对现实的抗争之力。

我不敢对鲁迅先生的思想妄加揣测，说《这样的战士》没怎么看懂也是诚实的话。我却知道写这篇文章时的鲁迅先生是寂寞的，孤寂无声地将自己的内心关闭，告别白天，赶走热闹，让自己的心沉下来，安静的只听得到自己的声音，在只属于一个人的时间空间里，用手中的刀，剖开自己的心灵，疼痛着，绝望着，却还是要活下去。心底那个声音在呐喊，在喷火，通过塑造一个清醒而坚韧的战士形象，他身上无别的武器和盔甲只有蛮人所用的脱手一掷的投枪，英勇地向敌人举起了枪这位！战士坚决、勇敢、果断，对敌人毫不留情，穷追猛打，不屈不挠，不正是鲁迅自己韧性战斗精神的形象写照麽？战士握着的那只蛮人所用的脱手一掷的投枪，不就正代表着鲁迅手中握着的那最原始而又最坚韧的笔麽？鲁迅一直在用他手中的那只笔同黑暗的世界作斗争，哪怕自始至终是他一个人而战；哪怕枪林弹雨，身受重创；

哪怕“终于在无物之阵中老衰，寿终”最终会失败，也依然要为“太平”而战！

从古至今，多少的爱国志士“生得伟大，死得光荣”。陆游的“僵卧孤村不自哀，尚思为过戍轮台”；顾言武的“天下兴亡，匹夫有责”；雷锋的“我们是国家的主人，应该处处为国家着想”；周恩来的“为中华之崛起而读书”。那一句句感人至深的话语都是名人的肺腑之言，他们用自己的行动诠释了什么叫做诚实，什么叫爱国，什么叫做中华民族的优良传统。他们用青春燃烧激情，用生命激励世人。他们爱国的激情影响了人民，影响了中华，影响了中国历史。他们是历史的故人，也是伟人，更是我们心中的英雄。鲁迅先生也是。

爱国的精神在燃烧，爱国的激情在蔓延，让我们的青春年华奉献给祖国，奉献给爱国人民。