长沙开展企业EAP的优势（xiexiebang推荐）

第一篇：长沙开展企业EAP的优势（xiexiebang推荐）

长沙开展企业EAP的优势

目前国内开展EAP服务的机构以上海、北京为盛；广州次之；上述几家城市开展EAP的先天优势是企业林立；需求量大；但是长沙与其相比；开展EAP首位并不是需求量大；而是学术氛围以及心理学研究机构众多；开设心理学专业众多

就我们了解的在长沙开设心理学专业的就有一下高校

1、长沙民政职业技术学院的心理咨询专业实践性最强

2、湖南师范大学的应用心理学理论性最强

3、湖南中医药大学的应用心理学不可忽视

4、湖南科技大学的应用心理学

5；湖南人文科技学院的应用心理学

6、湖南农业大学的心理咨询专业

7、湖南第一师范学院的心理咨询专业

8、衡阳师范大学的应用心理学

9、湖南司法警官职业技术学院

长沙的心理学团体也是众多的例如：

湖南省心理学会

长沙市心理学会

湖南省心理咨询师协会在如此浓厚的学术背景下；长沙企业EAP则有着得天独厚的优势

企业EAP；在最近两年时间将是中国企业界一种普遍采取的为员工谋福利；为公司谋发展；为未来树根基的典型培训模式；在欧美国家；企业EAP已经通过历史实践验证证明；他将是为企业提供保驾护航的唯一装备

长沙怡维怡心理咨询有限公司率先在湖南省内利用自己的专业优势开展企业EAP服务；并得到多家企业的认可；提供的EAP服务真正是国内本土企业所需要的EAP服务

长沙怡维怡心理咨询有限公司提供的企业EAP服务优质而全面；在为公司开展企业EAP之前；怡维怡的心理咨询师和人力资源管理师们深入公司了解公司的真正需求；在为每位员工进行心理测量的时候也为公司量身制定一份调查问卷；再和公司各层级员工进行深入访谈；根据得出的结果再制定团体辅导方案或户外拓展方案；真正为公司之需要及现状来达到有效果的培训；在培训结束后；怡维怡为提供服务的公司员工开通免费的心理咨询热线以及心理咨询服务；真正做得全方面；有头有尾的EAP服务。

长沙怡维怡心理咨询有限公司将为湖南企业保驾护航；做真正的一支先天下而为；敢为人先；为企业服务的湘军

第二篇：EAP 企业人际沟通的特点

EAP:企业人际沟通的特点

人际沟通是指为了特定的目的，将信息及含义，经由各种管道或媒体，在人或群体间传递，并达成共同协议的过程；也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。

人与人之间的沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管理的一种有效工具,用好了使企业管理者水到渠成,挥洒自如 ,但是用不好或是不会用,则会使其处处受制,窘困不堪;沟通更是一种技能,是一个“情商”高低的具体体现,不论管理者还是普通员工,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力；沟通还可以理解为是一种能力，而不是一种本能，沟通是组织成员成功合作的重要保障。不断提高企业管理过程中的“沟通”水平,能够帮助员工充分发挥个人价值，实现个人目标，同时也能够实现企业的发展，使得企业在竞争日益激烈的今天立于不败之地。

1、目的性人与人之间做任何沟通，都是有一定目的的。比如你在一个城镇中迷路了，想开口问路，不论你问的是什么对象，一名警察或是小孩，不论你的语气是和缓或着急，均有一个你所要设法求得的目的存在，就是你想知道你身处何方，如何找到你要走的路。

2、随时性我们所做的每一件事情都是沟通。一项工作指令是沟通，一个规章制度也是沟通。任何管理者想要做任何一件事，如了解一些简单的情况，均是沟通。所以无论生活还是工作中，我们都在随时随地的进行着沟通。

3、双向性沟通的双方都要具有主动性，互相配合才能达到有效沟通的目的，否则沟通将无法进行。对于企业来说，要加强企业内部的沟通管理，一定不能忽视沟通的双向性。作为管理者，应该要主动与下属进行沟通；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。在企业与外部进行沟通时也是是双向的，它一方面获得舆情民意以改善自身的行为方法，另一方面又对外传播，使公众认识、了解自身，实现双向的意见沟通，从而更好地运作。

4、情绪性信息的收集会受到传递信息的方式所影响。沟通时要注意情绪控制,过度兴奋和过度悲伤的情绪都会影响信息的传递与接受,尽可能在平静的情绪状态下与对方沟通,才能保证良好的沟通效果。

5、互赖性沟通的结果是由双方决定的。沟通双方彼此需要对方配合,他们拥有相互补充的信息,离开了其中的一方,另一方不能达到沟通的效果。沟通越深入,两者之间的依赖性就会越强。

6、可学习性沟通能力不是与生俱来的能力，它是可以通过学习来培养和提高的。经常地进行沟通，不断地学习并掌握一些沟通技巧，可以提高沟通能力，从而进行高效的沟通。在当今社会中，企业需要建立人性化的管理模式，要善于运用人际沟通的技巧，营造和谐关系，使之能吸引人才、留住人才、激励人才，使团队融为一体，无往而不利，沟通的过程同时也是企业创造财富的过程。企业内相互之间的有效的人际沟通，使企业高效有序地运作。

第三篇：企业员工心理帮助(EAP)计划

企业员工心理帮助计划（EAP）

课程一: 压力管理

课程简介：压力是导致各种慢性疾病的重要原因，很多身体疾病（如癌症、自身免疫系统疾病、冠心病、内分泌紊乱等）起病前都有长时间的慢性压力存在。抑郁症、焦虑症和身心功能紊乱，压力更是主要元凶。尤其值得注意的是：压力引起注意力不集中、记忆力下降，从而严重影响工作效率，同时还会导致急躁、嫉妒、消极情绪，影响员工的人际交往、职场沟通和工作状态。所以如何应对压力是现代人每天面临的必修课，压力管理也是现代企业管理中非常重要的组成部分。压力管理和企业的效益、安全运营密切相关。

企业开设压力管理课程能得到什么？

1、改善员工工作状态，提升工作效率；

2、提高出勤率，减少病假和事假；

3、提高员工自我管理能力和工作主动性；

4、减少工作场所人为恶性事件的发生；

5、提高企业人性化管理的效果；

6、提高员工企业归属感和认同感。

课程二：高效沟通

课程简介：沟通是工作中必不可少的工具之一，无论外部沟通还是内部沟通，都是企业很重要的隐形人力和时间成本，培养高效沟通的员工，打造高效沟通的团队对企业工作效率是非常重要的。有效沟通不仅和企业管理和组织结构有关，同时也和员工个人的沟通能力有很大的关系，掌握高效沟通技巧的员工，能够为企业最大限度减少节约隐形成本，提高运营效率，并且对企业内部团队建设及外部形象起到积极的作用。

企业开设高效沟通课程的意义：

1、提高员工个人能力；

2、提高内部管理工作效率；

3、提升企业形象；

4、改善内部团队建设；

5、优化沟通流程。

课程三：快乐工作——提高职业幸福感

课程简介：职业倦怠是员工出现消极情绪、效率低下、工作拖沓的重要原因，严重的除了影响工作外，还会成为工作场所人员安全的隐患。出现职业倦怠的个体，会表现为情绪低落、害怕承担责任、疲乏等状态，所以及时识别和改善职业倦怠，是改善员工工作动力、提高效率的重要保障。

企业开设快乐工作课程的意义：

1、改善员工个人工作心态；

2、激发员工主动工作，在工作中获得个人成长的动力；

3、帮助团队建立积极向上的氛围；

4、提升企业的外部形象；

5、减少因职业倦怠产生的工作差错或安全隐患。

课程四：心身健康管理

课程简介：健康的员工是企业重要的资本，心态良好、身体健康的员工，工作状态更好。有责任的企业不会靠员工的健康去换取利益，员工健康也是企业健康长远发展的有力保障。健康更是员工个人非常关心的因素，心身健康密切相关，企业从心身健康角度入手提供员工培训的机会，会让员工感受到直接的福利和企业的关心，这对企业的是“本小利大”的一项策略。

企业开设心身健康管理课程的意义：

1、提升员工个人健康状况；

2、打造健康的工作团队；

3、提高个体和团队的工作效率；

4、提升员工的企业归属管和认同感；

5、减少工作场所健康危机事件的发生，为企业节约成本。

课程五：情绪管理

课程简介：情绪虽然是员工很个人化的状态，正因为它的高度个人化，长期以来被企业管理者和员工个人所忽略，其实在工作场所，个人的情绪对工作氛围起着十分的重要作用。积极的情绪就像办公室的阳关，让身处其中的人感到温暖，不良的情绪就像阴霾，悄悄笼罩在办公室的上空。心理学领域最新的研究认为：这种微妙的情绪形成了一个“场域”，看不见却深深地影响着大家的工作状态。善于管理自己情绪的员工，能够让工作场所充满朝气和融洽的氛围。不善于管理自己情绪的员工，会破坏良好的工作空间，让大家感到一种潜在的“不舒服”。

企业开设情绪管理课程的意义：

1、提高员工个人的情商和素质；

2、改善工作氛围；

3、打造积极向上的工作团队；

4、间接提高工作效率；

5、减少工作场所人际纠纷或由此导致的潜在危机。

附加课程：现场急救

课程介绍：现场急救（First Aid）是指现场发生伤害事故时，伤员送往医院救治之前，在现场实施必要和及时的抢救措施，是医院治疗的前期准备。不仅是企业安全管理的重要内容，也是日常生活和公共场所安全应对的基本技能。在国外是一个普及课程，平均5——7个人就有一个人接受过现场急救的培训，而在我国受过这个培训的人却不到1%。工作场所安全是企业提高效率、规避风险的一个基本前提，猝死和工伤可以说是企业最难处理的问题之一。发生了这些问题，由于没有接受过专业急救训练，大部分情况下都只能等待急救车的到来，而失去了最宝贵的急救时间。有一项医学研究结果显示：70%的死亡都发生在医院外，如果这部分人得到及时的现场处理，40%可以挽救生命。所以现场第一目击者急救培训是非常重要的。

现场急救培训对企业的意义：

1、减少工作场所意外伤害；

2、为企业安全管理提供技术支持；

3、最大限度减少工伤和猝死给企业带来的损失；

4、提高企业人性化管理的效果；

5、培训内容与员工生命安全息息相关，该产品可以作为企业福利提供给人力资源管理部门。

训练式培训，参与度高。勤劳的蜜蜂有糖吃

6、

第四篇：工会的EAP如何助推企业文化建设

工会的

国企工会情况

EAP如何助推企业文化建设

《中华人民共和国工会法》于1992年4月3日第七届全国人民代表大会第五次会议通过。新《工会法》适应了建立社会主义市场经济体制发展的要求，有利于充分发挥工会作为党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，对建立稳定和谐的劳动关系、稳定大局，具有十分重要的意义。新《工会法》遵照宪法的基本原则，坚持了党的基本路线、方针和政策，贯彻了党全心全意依靠工人阶级的指导思想，体现了工人阶级的主人翁地位，具有鲜明的社会主义特色和时代特点。新《工会法》对于调动广大职工群众的积极性，发挥工人阶级主力军作用，推动社会主义建设事业的发展，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

社会主义国家，人民是国家的主人，工会是人民的工会，是为人民服务的，特别是象联通公司这样的国企工会，工会的职能是纽带，是和谐，是国企管理的一部分，所以EAP在从工会系统进入企业组织后可以极大的助推企业文化建设。

EAP的基本概念

EAP员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram以下简称EAP），是企业为员工提供的系统的、长期的心理援助和精神福利项目，通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供指导、培训、咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提升心理资本，最大程度的提高企业生产力和员工绩效。

工会的EAP助推企业文化建设的重要性

企业文化，是企业综合实力的体现。EAP员工帮助计划与企业文化建设工作共通共融，相辅相成。为树立企业良好形象，推动企业文化建设持续健康发展，最终达到“以文化管理企业”的目的，国企有必要从忽视员工感受，到关注其内在需要；从片面追求劳动生产率。越来越多的企业已经运用EAP技术结合组织气氛、企业文化和管理等方面的各种因素，来改善员工与组织关系，改善工作方式，提升组织效能，有效证明了EAP对提升企业文化建设所具有的重要价值。企业从“人性”的角度出发，关注员工的内心，聍听员工的心声，辅之以有效地EAP工具来帮助员工改善情绪，从而调动员工的主观能动性和积极性，让其发自内心的认同企业的文化、价值、理念，自觉自察改善自己的工作方式以适应企业发展步伐，与企业同荣辱、共患难。不但员工素质得到全面提升时，而且代表着企业在成本控制、管理、技术、品牌各个方面逐步趋于成熟，形成真正的企业发展核心竞争力。

EAP在企业文化建设中的重要作用

一、EAP对企业核心价值理念作支撑

“三老四严”、“四个一样”等优良传统是国企核心价值理念，是国有企业文化建设的宝贵财富和精神食粮。EAP员工帮助计划将员工的身心健康作为目标，将公司职工当作亲人，采用体贴、关怀的方式，促进和谐企业的构建与发展。从而使员工针对造成问题的原因，减少或消除消极的负面的管理和环境因素，有效达成核心价值理念共识，将好的传统观念替代负面影响，落实到生产经营和每位员工的岗位责任制度中，切实提升企业的执行力、竞争力，以实现与企业文化建设工作有效性的价值最大化。

二、EAP推进专项文化建设

积极开展专项文化建设是企业文化建设的重要组成部分。是企业文化建设融入经营管理实践的有力表现形式。首先我们可以根据实际情况先确立EAP政策，定下可实施的EAP内容，然后基于这个前提针对性地开展并提供一些EAP的工作或服务，并将EAP团体辅导技术运用到企业文化建设的工作中去，让所有干部职工互相交流，共同讨论，彼此启发，探索解决问题的对策。同时，运用EAP满足员工的多种心理需要达成目标，为专项文化建设提供有力保障，为提高企业文化与公司经营管理的融合度发挥积极有效地作用。

三、EAP有效参与规范基层文化建设

EAP员工帮助计划充分尊重员工的个性特点、心理需求，对工作硬环境进行设计与改善，另外通过企业内部改革，比如干部提拔、团队建设、员工生涯规划设计和人才通道建设等有效手段和方式来改善企业内部的软环境。通过这些更贴近企业、贴近职工，在此基础上，积极教育和引导员工结合“三项建设”、“十项制度”、基本功训练中“六项培训”的现状、问题，研究细化强化提升的具体措施和工作计划效果更佳，更有利于增强基层单位企业文化建设的实践性和可操作性，引导广大基层员工积极参与到企业文化建设中来。

四、EAP对强化组织实施提供保障

EAP员工帮助计划由EAP专业人员，采用调查问卷，专业的心理健康评估方法等来评估所在企业干部职工的心理生活质量状况，开展员工和管理者培训，使员工从开始时的防御向开放、参与、分享到关怀、尊重与理解，通过对挫折管理、压力应对来增强对心理问题的抵抗力。保持积极向上的正面情绪，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，有助于解决企业深层次的问题，使企业成为员工健康发展的重要支持系统，同时也促进和谐企业的构建与发展。

五、EAP有助于提升企业良好形象

EAP团队辅导让成员探索自我、互相反馈，使成员增进对自己、对他人的理解，促进人格成长与改善人际关系、促进和谐干群关系的建立与员工信任文化的完善，强化工作之间的合作关系与团队意识，获得信任和支持，有利于引导企业内部干部职工自觉践行企业文化的核心价值理念，确保核心价值理念入眼入脑入心，必然以一丝不苟的态度和精细严谨的作风，确保服务质量的100%合格，增强企业凝聚力、竞争力、提高企业知名度、文明度、美誉度，切实履行好企业应尽的社会责任，展示和传播企业良好形象。

发挥工会的EAP，助推企业文化建设工作上台阶

EAP工作作为创新企业文化建设工作的重要手段，它借助EAP方法、技术和手段，通过EAP团体活动，运用责任激励，将使命内化于心，增强职业忠诚度，最大限度地消除心理失衡和失调的外部诱因，让增强价值认同感，优化组织管理水平，提升抗挫能力，激发企业活力、促进改革发展、创建和谐企业等方面发挥了重要作用，为企业健康发展提供精神动力和良好环境。EAP与企业文化建设相辅相成，与企业文化管理相结合的企业文化建设的管理新模式，将在有效发挥企业文化管理的本质上起作用，并将推进企业持续健康发展。

第五篇：企业EAP服务简介

企业EAP服务简介

为顺应现代社会对心理健康的需求，共建和谐大家庭，常州市心理卫生协会、常州市怡源心理职业培训学校率先在江苏省推出“中国员工帮助计划”，并接受委托，成立了“中国员工心理帮助计划江苏管理中心”和“员工帮助计划（简称EAP）服务中心”，以期为企事业单位和政府部门实施EAP服务提供支持和帮助。

常州市心理卫生协会EAP服务中心始建于2004年，目前拥有专业EAP专员50多名，是我国目前最大的公共心理健康服务机构之一。作为中国EAP引领者，以“人文关爱，心理疏导”为导向，以提升全员心理资本、帮助员工应对心理挑战，进而提升员工、团队、组织和谐度和绩效为目标，构建EAP服务平台。为企业提供心理调查、解决方案、管理者顾问、宣传促进、系统培训、个人辅导、在线自助等多层次、全方位的服务。帮助企业发现和解决员工的心理以及相关的组织气氛、企业文化和管理等方面的问题，减少迟到率、减轻员工压力、保持员工积极情绪、改善沟通和人际关系、改善组织气氛，为企业的决策、管理、改进和员工开发等提供行之有效的方法。

中国员工心理健康工程，是以国外成熟的EAP（Employee Assistance Program 员工帮助计划）为基础，结合正在兴起的EEP（Employee Enhancement Progroma 员工提升计划），并考虑到我国特殊国情和当前的金融危机，制定的一个关心员工心理健康的系统工程。该工程实际上是一项由心理学专家团队，深入政府组织和企事业单位，根据政府组织和企事业单位的具体情况，为其管理者和员工提供心理帮助，解决员工心理健康问题的工程，是政府组织和企事业单位为员工提供的系统的长期的精神福利。

据有关资料显示，美国目前大约有2.6万家企业和政府组织为自己的员工聘请心理学专家队伍，英国目前接受心理学专家服务的员工占全部员工的20%。日本、法国、澳大利亚等国家的许多企业、政府部门和军队均广泛地开展了心理学服务。在美国《财富》杂志评选的世界500强企业中，聘请心理学专家队伍为自己企业的管理者和员工服务的企业占90%。

在企业变革过程中可能出现各种心理问题，EAP服务中心会对管理者给出危机预测、员工心理干预等方面的帮助，对被管理者会给出心理端正、心理调节等帮助。在美国，很多企业在裁员期间都会向员工提供心理学服务，处理员工的心 1

理压力、心理恐慌和应激。部分公司甚至在裁员计划中明确要求，必须有心理学专家在场的情况下才可以进行离职谈话。

信息和网络技术背景下的现代办公环境所导致的组织群体心理和员工个体心理的变化，以及对团队和员工行为产生的负面影响，成为制约现代人力资源管理的关键性因素。如移动办公导致的“游牧心态”和“组织支持丧失感”，网络化服务和网络沟通出现的“孤独感受”和“情绪枯竭”，信息共享和电子监控引发的“个人隐私恐惧”等问题。传统管理对此是一片空白，只有引入心理学才能填补空白，有效应对。

关注企业员工的“心理资本”、重视企业管理中的“心经济”现象，是优秀的企业管理者必须面临和思考的问题。企业组织在未来的发展中，员工的心理健康将会发挥越来越大的作用。因此，必须建立以人为本的先进理念，积极引进“中国员工心理帮助计划”，才能在激烈的竞争中茁壮成长和持续发展。

作为中国员工心理帮助计划江苏管理中心的实施单位——常州市心理卫生协会是在常州市民政局登记成立的社会团体，是应用心理领域能进行EAP服务和有能力进行市场规范化运作的专业机构。目前主要从事心理健康、心理卫生、心理咨询、心理治疗、心理保健、团体心理辅导、心理行为训练、学术交流、应用研究、心理器材研发、EAP服务等工作。

协会名誉理事长为毕业于美国哈佛大学的心理学博士岳晓东；高级顾问中科院心理所博导、中国心理卫生协会副理事长、国家职业资格心理咨询师专家组组长郭念锋，南师大心理学博导、国务院学位评审专家余嘉元等。

协会秉承“滋养心灵 和谐共赢 全民健心 共享健康”的理念，与军队、各级团组织、司法部门、妇联、工会、文明办、检察院、监管支队、戒毒所、教育系统等省市政府机构、企业事业单位展开全面合作，合作覆盖率达90%。

常州市心理卫生协会所属常州市怡源心理职业培训学校是我市劳动局批准成立的专业从事心理咨询师培训的学校，自2002年起开始心理咨询师培训，合格率保持在85%以上，是心理咨询师的“黄埔军校”。

而今，学校又开设“企业EAP执行师”的执业培训，为全面实施员工帮助计划培训优秀干部和EAP专业人才，为企事业单位储备优秀人才。

常州市心理卫生协会作为一家专业企业EAP服务和心理健康系统管理组织，为国内外客户提供服务。

协会EAP服务中心的业务包括心理健康预警、心理档案建设、心理危机干预、心理应激服务网络、企业家和企业员工、政府、公务员、司法警务人员、金融系统及员工等辅助计划,并已在多家企业开展服务。

创建一个中国化的EAP服务模式，特别是针对企事业单位的EAP服务模式是常州市心理卫生协会EAP服务中心的理想，作为一家专业心理服务与产品提供商，常州市心理卫生协会在国内外心理学专业机构的技术保障和专家资源配备下，将为政府部门、金融服务企业、学校、司法系统、公安武警部队、企事业单位等系统倾情打造EAP。