广告公关公司客户管理软件系统建设重点

第一篇：广告公关公司客户管理软件系统建设重点

广告公关公司客户管理软件系统建设重点

广告公关公司的销售是非常典型的大客户复杂销售，销售周期长，销售过程复杂且多变，需要公司投入的各类销售资源也较多。对于广告公关公司来讲客户的持续签单服务是营销的重要工作，在客户一旦签单后，客户的持续维护同样属于销售过程。

广告公关公司客户管理有以下几个难点：

 简单的通过一个报表查看目前到底是有多少销售商机？分布在哪些区域？主要需求是

哪些产品？哪个客户经理在跟进？分别跟进到什么阶段？

 多个客户经理都来申请公司专家和高层支持，专家和公司高层到底该去支持哪个项目？  客户经理来申请一万块的销售费用，到底该不该批准？

 能跟单的客户经理少，新客户经理又无处下手，“明星员工”流失又会带走重要客户和

重要项目资料。

 广告公关公司非常注重客户的二次甚至多次签单，客户资料和过往销售来往方案、合同

等比较难有体系的存储。

鱼鹰软件广告公关公司客户管理系统功能：

 对于销售管理者或公司高层，通过鱼鹰销售管理驾驶舱，三次点击可以看到：

1.销售商机从线索进来到分配到关闭的全生命周期运行状况。

2.所有在跟进商机的以产品、时间、等级、预算金额等信息的报表呈现。

3.所有新增商机、客户、联系人及售前项目的销售动态和预警信息。

4.未来一定周期的销售预测和通过销售个人、产品、区域为主线的转化率分析。

5.以预算金额、合同额、业绩额度的排名报表。

 通过商机阶段/等级时间分布图、销售预测等工具管控销售资源和进程

1.无论管理半径多大，几个指标即可掌控全局 ；

2.根据数据可预测未来3-6个月的销售额；

3.成单率差说明区域销售能力欠缺需要关注，转化率低说明过程推进不力应关注，延

期机会表明存在问题，需要重点关注；

 对于客户经理，可以通过销售管理模型来驱动和管控销售进程

1.轻松定义销售阶段、目标、任务。

2.通过任务驱动目标、目标驱动阶段，给管理者呈现真实的销售状况。

3.针对新人手上的不同阶段客户，系统自动提示推荐任务。

4.对于推荐任务，系统提供专家总结下来的任务指南。

5.两下点击，随处创建销售任务，记录每天的工作。

6.系统自动生成销售日报，内容不再流于形式。

 销售过程以商机为核心，客户、联系人、销售人员、竞争对手和竞争动态、销售任务、过程文档等协同关联、作用；所见即所得的交互操作，智能提醒预警结构化销售进程，标准化工作语言。

第二篇：咨询公司客户管理软件系统主要功能

咨询公司客户管理软件系统主要功能

咨询公司销售是非常典型的大客户复杂销售，销售周期长，销售过程复杂且多变，需要公司投入的各类销售资源也较多。对于咨询公司来讲客户的持续签单是营销的重要工作，在客户一旦签单后，客户的持续维护同样属于销售过程。

咨询公司客户管理有以下几个难点：

 不能简单的通过一个报表查看目前到底是有多少销售商机？分布在哪些区域？主要需

求是哪些产品？哪个客户经理在跟进？分别跟进到什么阶段？

 多个客户经理都来申请公司专家和高层支持，专家和公司高层到底该去支持哪个项目？  客户经理来申请一万块的销售费用，到底该不该批准？

 能跟单的客户经理少，新客户经理又无处下手，“明星员工”流失又会带走重要客户和

重要项目资料。

 咨询服务公司非常注重客户的二次甚至多次签单，客户资料和过往销售来往方案、合同

等比较难有体系的存储。

鱼鹰软件咨询公司客户管理系统功能：

 对于销售管理者或公司高层，通过鱼鹰销售管理驾驶舱，三次点击可以看到：

1.销售商机从线索进来到分配到关闭的全生命周期运行状况。

2.所有在跟进商机的以产品、时间、等级、预算金额等信息的报表呈现。

3.所有新增商机、客户、联系人及售前项目的销售动态和预警信息。

4.未来一定周期的销售预测和通过销售个人、产品、区域为主线的转化率分析。

5.以预算金额、合同额、业绩额度的排名报表。

 通过商机阶段/等级时间分布图、销售预测等工具管控销售资源和进程

1.无论管理半径多大，几个指标即可掌控全局 ；

2.根据数据可预测未来3-6个月的销售额；

3.成单率差说明区域销售能力欠缺需要关注，转化率低说明过程推进不力应关注，延

期机会表明存在问题，需要重点关注；

 对于客户经理，可以通过销售管理模型来驱动和管控销售进程

1.轻松定义销售阶段、目标、任务。

2.通过任务驱动目标、目标驱动阶段，给管理者呈现真实的销售状况。

3.针对新人手上的不同阶段客户，系统自动提示推荐任务。

4.对于推荐任务，系统提供专家总结下来的任务指南。

5.两下点击，随处创建销售任务，记录每天的工作。

6.系统自动生成销售日报，内容不再流于形式。

 销售过程以商机为核心，客户、联系人、销售人员、竞争对手和竞争动态、销售任务、过程文档等协同关联、作用；所见即所得的交互操作，智能提醒预警结构化销售进程，标准化工作语言。

第三篇：会展公关广告传媒公司绩效管理方案

会展公关广告传媒公司绩效管理方案 第一章 为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

一、考核范围

凡公司各部门员工均需考核，适用本办法。

二、考核原则 第一条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第二条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。第三条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。第四条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。

三、考核目的 1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；

2.获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；

3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。

四、考核内容 第一条 基本操行量化标准 第二条 工作执行绩效考核 第三条 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。第四条 考核结果具有的效力：

1.决定员工职位升降的主要依据；

2.与员工工资奖金挂钩；

3.与福利（住房，培训，休假）等待遇相关； 4.决定对员工的奖励与惩罚； 5.决定对员工的解聘。第二章

一、考勤管理

1、公司上班时间为周一至周六，周日为公休。每天实行

7.5小时工作制。

2、作息时间：8：30－12：00下午14：00-18：00。1

3、员工迟到前三次，每次扣10元，迟到第四次起每次扣20元。

4、员工请假必须提前向行政主管请示并说明原因及返回时间，并填写《请假申请单》，经批准并交办公室登记后方可执行，未办妥手续不得先行离岗，否则以旷工论处。如确因紧急情况不能履行请假手续的，要电话通知部门主管，并于返岗当天立即办理补假手续。

5、假期满后，如需继续休假，应提前办理续假手续；上班后，需办理销假手续。

6、请假1天以内由部门经理审批；1天以上者，须经总经理或副总经理审批。

7、无故旷工1天扣除2天工资；无故旷工5天（或3次）以上者开除，公司不予任何补偿。

二、员工给假制度

1、员工给假包括事假、病假、婚假、丧假、工伤假、产假及公司规定的其他休假。

2、事假：事假期间扣发假期内的工资。(请假半天的扣半天工资)

3、病假：病假期间扣发假期内的工资。（病假扣10元一天，需出示医院证明，如：药费单）

4、婚假： a.婚假需提前一周持结婚证或相关证明申请。b.本人婚假给予7天假期。c.婚假期间，工资按25元/日发放。

5、丧假： a.员工父母、配偶、子女死亡，给丧假7天。b.丧假期间的工资待遇同婚假。

6、工伤假： a.员工因公负伤医疗期间，可以享有工伤假。b.工伤医疗期间的工资待遇同婚假。

7、产假： a.员工需提前一周提出申请。b.产假天数：3个月。c.产假工资待遇：以基本工资60％发放。

8、国家法定节假日： a.国家法定节假日包括：五·一劳动节、十·一国庆节、元旦、清明、中秋、春节。b.正式员工，法定假日期间工资照发。c.假期期间，如工作需要加班或值班时，公司将视情况给予奖励。超过以上所列给假制度，将不再享受公司相应的福利待遇。

三、卫生管理

1、值日人员负责当天所有卫生工作，早上上班时间打扫卫生，包括前台、会议桌、洽谈桌、总经理办公室、执行部办公室、地板及卫生间的清洁，垃圾篓要及时清理，同时监督卫生的保持情况。

2、员工负责自己固定办公区域的清洁卫生工作，做到桌面物品、资料摆放整齐，无灰尘、杂物、烟灰，地面无垃圾、杂物。

3、吸烟人员在办公场所吸烟的，必须必须在不影响其他人的情况下，并且使用烟灰缸，吸烟完毕需及时清理烟灰，保持清洁。

4、各部门相互监督，随时抽查，如值日人员或当事人违反，一经发现每次罚款20元作为公司娱乐基金。

基本操行量化标准

（1分按1元计算标准）标尺 违反 当月无违反者 1）禁止

迟到、早退。（有工作需要书面上报登记）每次扣10分 加5分 2）禁止旷工（当月3次以上作自动离职处理）每次扣60分 加2分 3）工作时间禁止玩网络游戏等 每次扣10分

加2分 4）微笑面对客户和同事，禁止个人情绪化工作。每次扣20分

加2分 5）保持办公场所、工作台面清洁、办公用品整理有序 每次扣20分

加2分 6）服从上司领导，与部门配合主动 每次扣20分 加5分 7）工作时间不能擅自离岗、串岗、闲聊（公事除外）。每次扣5分

加2分 8）需请假、休假、拜访客户及加班的，要及时完善各项手续。若每次扣10分

加2分 有特殊情况，可先向上司请示，事后补齐手续。

9）积极主动参加公司举办的集体活动及培训。（特殊情况除外）每次扣10分 加2分 10）电子文件整理有序，标注清晰 每次扣30分 加2分 11）同事之间，不能有相互歧视或分帮结派。每次扣10分

加2分 12）公司内不得吵架、打架。（不问任何理由，当事人都要受处罚）每次扣100分 加2分 13）爱护公司财产，不损坏办公文具 每次扣50分

加5分 14）被客户点名投诉的。（除查明事件原委，得到领导批准）。每次扣20分

加2分 15）禁止发表、传播对公司不利的言论。每次扣20分 加2分 16）严禁泄露公司机密；情节严重的，公司保留追究法律责任的权一次就开除 利。17）严谨工作程序，坚决按照工作 流程规范执行 每次扣10分

加10分 18）科学制定工作计划，禁止无计划加班现象 每次扣5分 加5分 第三章 各部门管理办法 3

市场部绩效管理办法 第一、基本薪资结构 基本操行量化标准＋奖金＋考核分×40%考核工资比例＋60%基本工资=该员工本月收入 奖金计算方式：

任务完成比例 提成比例(公司纯利润)

80%-99% 15%

100%-119% 20% 120%-129% 25% 130%-150% 30% 注：（1）以三个月为一个考核期，如三个月后完成总额达到三个月的指标任务总额，视为合格。（2）如连续三个月未完成任务或三个月后完成总额未达到三个月的指标任务总额，则做调职或相应工作安排。

项目经理考核表（考核对象：市场部）岗位名称： 姓名： 考核日期：

项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核 能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务 30 能跟踪，按期完成工作任务 25-29 工作业绩 30% 在监督下能完成工作任务

15-25

在指导下，亦不能完成工作任务 15以下 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费

具备成本意识，并能节约 9 成本意识 尚有成本意识，尚能节约 8 10% 缺乏成本意识，稍有浪费 3-7 无成本意识，经常浪费 3以下 职业行为规范执行很出色 5 职业道职业行为规范执行基本不出错 4 德 职业行为规范执行时有违反现象 2-3 工作态度 5% 30% 职业行为规范执行不认真 2以下 收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色 10 信息管理 收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动 8-9 4

10% 收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成 5-7 收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少 5以下

与他人或部门沟通协调很有成效 15 合作精与他人或部门合作有效 12-14 神 与他人或部门时有合作 7-11 15% 与他人或部门很少合作 7以下 对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色 10 市场 对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效 8-9 了解与开发 对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效 5-7 10% 对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力 5以下 工作能力 20% 对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻 10 产品认对产品，材料及相关技术的掌握很面 8-9 识 对产品，材料及相关技术的掌握比较全面 5-7 10% 对产品，材料及相关技术的掌握能应付 5以下 10 自觉遵守和维护公司各项规章制度 8-9 能遵守公司规章制度,但需要有人督导 纪律性 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7 10% 5-6 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5以下 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。日常考勤和值日考核见行政办公室记录 考核人（副）总经理确认 考核日期

第二、市场部工作职权及工作流程 市场总监岗位职责 编号：GHYF01 级别：中高级 岗位名称：市场总监

一、职责总述：

1、研究草拟公司业务发展战略方案，经总经理审批后付以组织实施。

2、负责部门的业务分配工作，引导业务员进行重点业务开拓工作。

3、进行重点客户的各种公关活动。

4、培养、提高业务员的业务能力、团队精神、敬业精神。

5、在公司总经理领导下做好各项工作，带出一个优秀市签名 场业务先锋团队。

6、与公司其他合作部门处理好各项合作工作，共同打造强势团队。

二、所受监督

1、直接接受本公司总经理的指令和监督。5

2、在规定权限内独立处理事物，重要情况需向总经理汇报。

三、工作范围：

1、正确执行公司赋予的业务前线使命。

2、主管会展、策划、广告、活动执行等市场调查研究分析事项。

3、负责会展、策划、广告、活动执行等市场信息收集整理事项。

4、负责会展、策划、广告、活动执行等工程前期洽谈接单工作及掌握工程进度事项。

5、巡视监督检查所属下级各项工作，洞察所属下级思想动态，做好激励沟通工作。

6、每周日开业务讨论会，与公司所有参与业务的人员共同探讨近期遇到攻关业务问题。

7、定期提交部门培训计划及培训内容予行政管理部，由行政管理部组织人员培训。

四、领导责任：

1、对业务计划目标完成负责。

2、对接单业务客户满意度负责。

3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

4、对经营战略方案，执行效果负责。

5、对经营所掌握的企业秘密的安全负责。、五、权利：

1、有对市场部所属员工及各项业务工作的管理权。（严格监控《市场部每日工作汇报表》）见附件

2、有向总经理报告权。

3、代表企业和客户谈判的权力。

4、对部门所属员工有监督检查权。每月负责对部门员工的加班统计，工作业绩情况综合考核，根据公司各项规章及部门内部工作要求做奖惩处罚。

六、所需条件：

1、有高效的敬业精神，及良好的处事能力。

2、头脑清晰，反应敏捷。

3、娴熟的业务技能与市场洞察力。

项目经理岗位职责 编号：GHYF02 级别：中级 岗位名称：项目经理

一、职责总述： 6

1、严格遵守公司规章制度。

2、高效完成部门经理分配的各项业务跟踪工作任务，维系好客户与公司的关系。

二、所受监督： 接受部门负责人的指令和监督；接受公司领导监督；接受行政部经理的行政监督。

三、工作范围：

1、完成好部门经理交给的各项任务，切实有效的开展业务工作，拓展业务范围；

2、项目经理的客户，本身也是公司的客户，因此必须收集、整理好客户资源，定期、有效的跟踪和回访客户，建立和保存好客户档案，对外做好客户信息的保密工作。

3、每天积极填写《工作日报表》，每周六将《业务部客户跟踪周报表》和《每周工作总结报表》交给部门经理。

4、项目经理下设计单时，须按照设计单的每一项要求来进行认真填写，之后交给部门领导审核。

5、需要交给客户的工程报价，须由市场总监或公司领导确认核对后，才能交给客户。

6、项目经理与客户签订合同时，必须认真检查、填写清楚每一项条款，并详细与客户沟通到位，不得私自更改合同样本里的条款；与客户签订合同的，须经公司部门经理批准，盖公司公章后才能生效。

7、在工程项目进入施工阶段时，项目经理应负责与客户进行良好或有效的沟通，以便及时向工程部的项目负责人或经理助理反馈客户建议，并及时的做出相应的调整；应配合工程部同事的现场监督工作，发挥最大的协作精神，积极主动，事必躬亲；确保客户对公司及工程的始终满意。

8、项目经理手头上的重要客户，若是想与公司有新的合作，该项目经理必须及时向部门领导汇报，不得隐瞒情况；公司会采取积极的调配措施，必要时开展相应的公关工作，以配合业务员与客户达成合作意向并最终签约；若有隐瞒实情的情况，给公司造成名誉和经济损失的，公司有权在法律允许的范围内，依据公司相关的规章制度，追究该业务员相应的责任；

9、上班时不得上网闲聊，不得看报纸（查相关信息、发邮件除外）。一经发现，行政部有权依据公司相关规定，按公司基本操行量化标准（合法程序）进行处罚。

四、权利：

1、对部门空缺位置的自荐权。

2、对业务技能培训的要求权。

3、对展览展示相关专业资料的审购权。服务项目 展览设计搭建：展位特殊装修设计搭建 会展策划执行：展会策划、招商、广告推广、执行 公关礼仪策划：开业、奠基、周年庆、节日庆、行业会议、公司会议、联谊、晚会。。。整合营销策划：房地产、娱乐、餐饮、住宿、体育等全程策划推广 7

品牌终端制作：各类品牌专卖、专柜、旗舰、展示厅等设计制作 广告代理发布：户外、媒体、软文、网络、车体。。策划设计制作执行 CI策划设计：各行业VI系统，陈列标准、内部执行物料、对外公共关系物料。。平面设计制作：各类画册、海报、折页、单张、POP。。。异地活动执行：团队培训、会议、参观、考察。。赴外地展览、推介会、洽谈会。。。地市风采策划执行：各地特色节气、活动、赛事、表演。。执行部绩效考核管理办法 第一、基本薪资结构 基本工资＋基本操行量化标准＋工作执行绩效考核 ＋奖金体成＝该员工本月收入（在这个标准模块中，把工资划分成四块，不再享有安全的月薪保障，薪资发放的标准会根据两项考核量化的结果进行发放薪资及奖金、提成等）工作执行绩效考核（1分按1元计算标准）标尺 违反 当月无违反者 1）严谨工作流程，部门对接顺畅 每次扣10分

加5分 加20分 2）策划设计出现严重失误，造成执行成本损失 按照已发生的损失额度赔偿

3）物料执行不科学规划，浪费公司资源成本 加20分 按照已发生的损失额度赔偿 按照已发生的损失额度的30%比4）部门主管对团队管理不规划，监督不到位 加50分 例赔偿 提成标准 类型 提成奖金比例 说明 1）纯策划设计类 20% 合同总额-税金-回扣-政府性收费 2）策划设计及执行施工类 2% 合同总额-税金-回扣-政府性收费

3）物料执行奖金0.5% 合同总额-税金-回扣-政府性收费 4）设计部门管理奖金（设计主管）0.5% 合同总额-税金-回扣-政府性收费 第二、执行部工作职权及工作流程 8

执行总监岗位职责 编号：GHYF03 级别：中高级 岗位名称：执行总监

一、职责总述：

1、在总经理监督下，处理日常工作。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、负责公司的全面工程施工管理工作。

二、所受监督：

1、直接接受本公司总经理的指令和监督。

2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向总经理请示批准后执行。

三、所施监督： 有直属下级，有直接监督他人的权限。

四、工作范围：

1、按公司有关程序规定工作。

2、保持与建设单位良好合作关系。

3、保证各项工程的施工质量达标和安全生产达标。

4、保证各项工程的施工工期。

5、保证各项工程合理利润率。

6、工程合同及工程预算的审查。

7、工程现场巡查、督导和指示。

8、降低工程成本企划、实施和指导。

9、协调各部门开展工作。

五、领导责任：

1、对公司经营效益负责。

2、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

3、对公司的设计成品、工程质量给公司造成影响负责。

4、对所辖范围内的人员安全负责。

5、对所掌管的公司秘密安全负责。

6、对所辖范围内公司财产安全负责。

六、权力：

1、有向总经理报告权。

2、对下属部门成员有人事任免提议权。

3、对下属工作有监督检查权。

4、对下属部门成员有奖罚提议权。

5、对工程有关车辆、设备等有调动权。9

物料实施员岗位职责 编号：GFYF04 级别：中级 岗位名称：物料实施员

一、职责总述：

1、在执行总监监督下，处理项目成本及执行事务。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、负责单项工程的物料成本预算、执行等各个阶段的一切组织管理工作。

4、按时向执行总监呈报工作进展情况。

二、所受监督：

1、接受本公司执行总监的监督和指令。

2、在规定的权限内可单独处理例行公事，有重要事项须向上级汇报请示后处理。

三、所施监督：

有直属下级，有监督、指挥直属下级的权限。

四、工作范围：

1、负责工程前期准备阶段。

（1）、多与设计师沟通，对效果图中某些造型或造价成本方面提出可行性建议。（2）、负责工程项目的报价。熟悉图纸，根据建设单位要求组织制定合理施工进度、设备、劳动力、材料等供应计划，并报总经理审批。（3）、负责组织人员，负责现场执行统筹分工。（4）、组织现场工人会议，安排施工人员的安全、技术、纪律制度的交底工作。

2、施工阶段：

（1）、负责下属各级按进度计划施工，协调各工程交叉作业，确保各价段施工项目顺利按质按量完成。（2）、合理安排用工及使用材料，降低工费及材料成本。（3）、督促下属制定材料总计划，提前制定材料供应计划，并给予材料部门最少三天采购时间。

（4）、按图施工，如甲方要求变更施工内容，必须凭完备的变更登记手续组织施工，并将变更登记手续分别交行政管理部及财务部存档。

（5）、合理安排工程日记记录、现场办公人员考勤及施工人员考勤。（6）、对施工及人员安全负责，并负主要领导责任。（7）、组织办理质量监督部门的隐蔽工程验收手续。（8）、单项工程结束后，负责与建设单位、监理公司或审记部门办理工程竣工验收手续，交财务部、办公部存档，由业务部接单人及财务部人员完成结款事宜。

五、领导责任：

1、对承接项目工程目标的完成负责。

2、对工程价格、成本、经营利润负责。

3、对工程质量、安全负责。

4、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

5、对工程质量给公司造成影响负责。

6、对所辖范围内的人员安全负责。

7、对所掌管的公司秘密安全负责。

8、对所辖范围内公司财产安全负责。

六、权力：

1、对下属部门成员有人事任免提议权。

2、对下属工作有监督检查权。

3、对部门成员有奖罚提议权。

4、对工程有关车辆、设备等有调动权。七：工作流程 市场部项目下单----确定市场部对接人（明确单一对接人）-----协同市场部对接人及策划设计人员进行现场勘察（确定执行标准及工艺）-----方案终稿后根据策划设计部出具的执行清单进行成本核算（出具成本预算明细表格）提交执行总监审核-----将审核后的成本预算表格对接市场部跟单人员-----按照市场跟单人员出具的项目执行进度表安排执行-----执行过程及时反馈并及时调整执行状态-----执行结束出具项目总结报告交执行总监审核并交行政部门存档 设计部主管岗位职责 编号：GHYF05 级别：中高级 岗位名称：设计部主管

一、职责总述：

1、总管公司的设计工作分配、制作工作。

2、保持走在设计行业的前端，为公司打造一个富有创意与实战精神的设计队伍。

二、所受监督

1、直接接受本公司执行总监的指令和监督。

2、在规定权限内独立处理事物，重要情况需向执行总监汇报。

三、工作范围：

1、了解掌握设计新动态，为设计部门提出新理念的设计指导方案。

2、安排经执行总监审核的设计单工作任务，监督部门人员按时按质完成。

3、主管投标设计方案研究分析事项。主持谈论项目投标设计方案及分配工作实施。

4、维护及分类管理公司的设计成果及资源。提出公司网站、对外媒介宣传设计方案，经执行总监批准后及时更新公司的网站资料内容或由行政管理部负责实施。

5、巡视监督检查所属下级各项工作。

四、领导责任： 11

1、对部门设计任务完成负责。

2、对项目设计方案的客户满意度负责。

3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

五、权利：

1、具有部门人员技能评估权与任免提议权。

2、对部门人员具有监督指导权。五：工作流程 市场部项目下单----确定市场部对接人（明确单一对接人）-----合理下派项目策划设计人员接单-----安排策划设计师协同市场部对接人及物料执行人员进行现场勘察（确定执行标准及工艺）-----方案策划设计过程不定时跟踪及督导-----方案出稿前组织内部讨论校对审核---方案终稿提交执行总监审核-----将审核后的终稿对接市场部跟单人员-----方案通过后协同设计师组织执行清单对接物料组人员进行成本预算-----执行过程监督执行状态-----项目结束负责组织项目总结报告交执行总监审核并交行政部门存档（大致针对存在部门问题点）策划、设计师岗位职责

编号：GFYF 06

级别：中级 岗位名称：策划、设计师

一、职责总述：

1、负责公司的设计工作。

二、所受监督：

1、最上级为公司总经理，直接接受本部门主管的指令和监督。

三、工作范围：

1、按时按质完成设计总监分配的设计任务。

2、接受业内技能培训。

3、与业务接单员及时沟通，完整设计方案，确保客户对方案的满意度。

四、权利：

1、对部门空缺位置的自荐权。

2、对技能培训的要求权。

3、对设计资料的申购权。

五、工作流程 设计主管项目下单----确定市场部对接人（明确单一对接人）-----设计过程及时与客户、设计团队及跟单人进行沟通-----初稿完成进行设计团队内部审核校对后提交设计主管审核------方案通过后协同设计主管组织执行清单对接物料组人员进行成本预算-----执行过程监督执行状态-----项目结束协同设计主管出具项目总结报告（大致针对存在部门问题点）12

综合部管理办法

综合部经理岗位职责 编号：GFYF 07 级别：中高级 岗位名称：综合部经理

一、职责总述：

1、遵守国家法律和公司内部的规章制度。

2、开展日常行政工作。

3、处理和指导下属进行日常的办公管理工作。

4、配合总经理与各部门负

5、责人，监管执行公司的规章制度及纪律，打造出一个卓越的团队。

协调好公司各部门之间的关系，开展危机管理工作及进行外部投诉的处理。

6、为公司各部门提供工作行程安排及会议通知管理。

7、协助公

8、本职要对员工的招聘与调

9、负司及各部门制订或修改公司的管理制度。

配，劳动合同《劳务协议》的签订和人事档案管理的更新负责。责员工的各方面培训。

10、遵照公司的《规章制度考核量表》对各部门的工作进行认真考核，对中层管理人的任免、奖惩等工作，做到严格按程序办事。

二、所施监督：

1、有直接监督各部门员工纪律执行情况的权力：行政部、市场部、执行部、设计部、财务部、策划部等。行政经费的管理与控制，负责根据相关合同进行费用的报销。2、3、对违反规章制度的员工有处罚的提议权力。

4、工作范围： A、办公管理：

1、公司文档及公章印鉴的管理。

2、公司固定资产、办公用品的采购申请管理。

3、公司办公环境、卫生及安全的管理。

4、公司职工考勤及

5、公司有关证件的办理与管理。B、人事管理： 车辆调配的管理。13

1、公司的人事、招聘、培训、考核、考评。

2、公司岗位制度及工作程度的制订、修改和发布。

3、公司人员调动、调聘及离任手续的管理。C、福利待遇：

1、公司员工文体活动的计划与实施。

2、公司员工的福利及意外保险手续的管理。

3、公司员工婚假、丧假等红白喜事假期的核对和批准。

三、主要权力：

1、对属下有人事任命、监督、检查及奖罚提议权。

四、领导责任：

1、对公司各部门的会议项目记录文件申核管理负责。

2、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3、对工作程序的正确执行负责。

4、对本行政部门所掌握的公司秘密负责。

5、对公司开支的节约负责。

6、对每位员工的考勤评分负责。

7、对公司各部门的培训、教育工作负责。

8、对公司人员的制服、工作证佩带等外在形象负责。

9、对公司人员的心态调节、心理素质、言行礼仪的培训负责。财务部管理办法 财务经理岗位职责 编号：GFYF 08 级别：中级 岗位名称：财务经理

1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。4.做好公司各项资金的收取与支出管理。5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报 14

表和其他档案资料。7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。10.保守公司管理处机密，维护公司利益。11.负责向公司领导及政府部门作出财务报表。注：公司绩效管理方案已制定，各部门、各岗位员工需按该管理方案严格执行，在今后的执行过程中，仍需改进的方面，我们将全力完善，希望各部门积极配合。承诺书 我已仔细阅览公司绩效管理办法、绩效考核标准及部门职权要求，为使公司各项制度的顺利实施，营造良好的工作氛围，我愿意接受本管理办法的规定； 承诺人： 2010年8月 日 15

第四篇：某企业公司工厂人事考勤管理软件系统方案

某企业公司工厂人事考勤管理软件系统方案

一、概述

1、说明

方案用户：***塑胶玩具（深圳）有限公司

方案提供：深圳市全易通科技有限公司

2、目的规范内部管理、严格规范作业流程、提高人力资源效率和提升企业形象。在此方案中，我们将对***塑胶玩具（深圳）有限公司的感应卡考勤管理系统解决方案的功能结构进行说明。

3、客户需求概述

客户现有员工约2000人，拟将考勤管理 分为3个点(即总厂和两个分厂；考虑到客户人数较多，上下班会有很多人集中在一块儿排队刷卡考勤，建议客户每个考勤点使用2台考勤机)；具体要求可分为以下几个方面：

(1)人员可能有部门间的调动，可按实际要求每个员工在任何一台终端机上可考勤(也可单独分开或部分人员分开)，所有考勤刷卡记录可以汇总到每个考勤点的后台软件查看。

(2)考虑到人员较多，所以要求终端机器刷卡通过时间要快。

(3)刷卡通过时要求有文字、声音、灯光等提示。

(4)要求后台管理软件功能强大，必须为网络版本、支持多个工作站点，通过后台软件准确无误地处理考勤机 上的数据，要求软件具有人事管理、考勤管理、食堂就餐管理等模块，要求各模块严格按照不同管理权限进行管理、软件有灵活多样的查询功能、支持人事资料和数据通过Microsoft Excel自由转入或转出、并要求软件具有智能排班和支持A、B两套账等功能。

(5)考虑到公司在不断发展壮大，现有感应卡管理系统具有可扩展性和满足整个感应卡系统的第二次开发需要。

本方案将立足于长远的目标，充分利用贵公司现有的资源，为贵公司提供一个性能良好、稳定可靠的管理系统。

二、感应卡考勤机功能介绍

2．1、QET-2009感应卡考勤机概述

语音考勤机，会说话的考勤机！轻轻一晃卡片，就准确地报读出员工姓名。既有了防止员工之间代打卡功能，又避免了指纹考勤识别时间较长、指纹膜容易损坏和打纸卡考勤机的诸多不科学等不足之处。深圳市全易通科技有限公司研发、生产的 QET-2009感应考勤门禁机 采用高清晰的语音报读技术、中文菜单、中文提示，操作直观，使用方便。具有设计精美、灵敏度高、性能稳定、功能强大、存储容量大等特点，实为用户最佳选择。它利用目前最先进的非接触式射频感应卡技术，通过电脑下传公共信息或个人信息，通知发布简洁快速，可考勤也可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用，也可作为食堂记次消费管理使用，也可作学校、幼儿园接收使用。

1、支持ID卡或IC卡，当读取IC卡 时，可以直接读取IC卡的物理卡号，不需要另外配置发卡机(不论客户原用IC卡是否加密，都可使用。广泛用于客户原用IC卡消费系统或门禁系统的延伸)

2、大屏幕背光液晶使夜间刷卡更为清晰，屏幕可显示四行文字。

3、具有彩铃功能，每天可设置16组不同音乐的彩铃声音。

4、高清晰度的语音报读技术，刷卡时有甜美的语音和文字、灯光提示。未经授权的卡片刷卡时，有语音报警声音提示。所有语音提示可自由设定，声调大小可自由调整。可外接音箱。当放置于校车或单位接送车上使用时，可另外配置车用充电插头。

5、可发送公共信息或个人信息(显示内容长达32个字)，并根据设定时间自动显示文字和语音提示。

6、机器可脱机使用，也可直接连接电脑使用。具有大容量存储空间，每台机器可存98000条以上有效刷卡记录、可注册10000张授权卡及10000员工个人信息。采用特国际最新感应记忆体装置，系统数据不会因断电而丢失，机器内的资料可保存10年。

7、自带后备电源，停电后也可正常刷卡。后备电源待机时间高达18小时，用尽后可随时充电。

8、可考勤可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用、也可作就餐记次使用。可外接读头、门磁或出门开关，具有防折报警功能。

9、采用最新的感应卡 解码技术，使刷卡更为快捷。刷卡时间小于0.2秒，读卡距离可达15㎝。

10、支持车间等特殊场所的电铃响铃功能，每天可设定16个自动打铃时间段。

11、持RS232和RS485和直接TCP/IP通讯方式。

12、读卡卡号长达10位卡号、杜绝了卡片重码率。

13、人事考勤软件，支持智能排班和A、B两套帐(即真假帐)。

2．2、QET-2008刷卡考勤机功能介绍：

QET-2008感应考勤门禁机采用中文显示技术、中文菜单、中文提示，操作直观，使用方便。具有设计精美、灵敏度高、性能稳定、功能强大、存储容量大等特点，实为用户最佳选择。它利用目前最先进的非接触式射频感应卡技术，刷卡时显示姓名，并可通过电脑下传公共信息或个人信息，通知发布简洁快速，可考勤也可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用。

功能特点：

1、支持ID卡或IC卡，当读取IC卡时，可以直接读取IC卡的物理卡号，不需要另外配置发卡机(不论客户原用IC卡是否加密，都可使用。广泛用于客户原用IC卡消费系统或门禁系统的延伸)

2、中文点阵液晶，含国家二级字库。刷卡时有文字、灯光、声音提示。未注册卡刷卡时，有报警声音提示。也可发送公共信息或个人信息，并根据设定时间自动显示。

3、机器自带后备电源，停电后也可刷卡。考勤机后备电源工作时间高达14小时以上，用尽后可随时充电。

4、支持车间电铃打铃功能，每天可设定16个打铃时间段。

5、大容量存储空间，可存120000条以上刷卡记录；可注册10000张授权卡及10000员工个人姓名。采用特殊记忆体装置，门禁编码及系统数据不会因断电而消失，资料可保存10年。

6、刷卡时有文字、灯光、声音提示。未注册卡刷卡时，有报警声音提示。

7、采用最新的感应卡解码技术，使刷卡更快捷。刷卡时间小于0.2秒，读卡距离可达15㎝。

8、大屏幕背光液晶使夜间刷卡更为清晰。

9、软件有强大灵活的人事考勤功能，并支持智能排班和A、B两套帐。

10、可考勤可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用、也可作就餐记次使用。可外接读头、门磁和开门开关，具有防折报警功能，可设置10组限时进出功能。做办公室门禁时使用感应卡作为电子钥匙开门，开门延时时间可自由设定。

11、支持RS232和RS485和TCP/IP通讯方式。

12、人事考勤软件，支持智能排班和A、B两套帐(即真假帐)。

2．3、后台管理软件概述

A、考勤管理的基本主线流程如下：

B、人事管理是整个系统的基础模块，在进行其他模块的操作之前，需要建立好人事资料库。

C、就餐管理。系统支持两种就餐方式：记次消费和充值消费。

D、门禁管理。门禁管理用来记录和查询人员出入的情况。

E、用户设置及权限管理。系统支持多用户使用，对于每个用户，都可以有指定的操作权限，他只可以在允许的权限范围内操作。

F、数据备份与恢复。系统支持多用户使用但是所使用的数据是同一个数据库，所有的数据都保存在同一个数据库中，备份时只需备份该数据库即可。

G、模拟账的使用。系统支持模拟帐(也叫B帐)的管理，模拟帐的功能与真帐的功能完全一样，可以用于某些特殊的场合。模拟帐与真帐使用的是不同的数据库，模拟帐的打卡数据来源可以中真帐中导入，也可以自动产生。

三、深圳市全易通科技有限公司简介

深圳市全易通科技有限公司自成立以来，一直致力于“一卡通”设备和指纹识别产品为基础的专业研发、生产和推广应用．通过努力，已开发出多项具有自主知识产权、成熟的技术成果并推向社会，硬件产品包括“QETT”感应卡系列考勤机、门禁机、食堂收费机、停车场管理设备、监控设备、金融周边设备、POS收费机、网吧管理、远程抄表终端、指纹考勤机、指纹门禁机等；在应用软件开发方面，成功推出了人事考勤、收费、薪资管理系统，人力资源管理系统、一卡通管理系统、财务资金管理系统、仪器仪表管理系统、进销存管理系统、学校评估管理系统等。公司业务范围涉及面广，已在工厂、写字楼、酒店、学校、智能小区、政府机关、邮政、电力、交通、金融、证券、工商税务、军警、商业、体育等行业得到了广泛应用。

在中国最新发展的非接触式感应技术领域里，“全易通”系统独树一帜，产品技术是同行业里最先进、产品工艺最成熟的、产品质量最稳定、最可靠；产品化、集成化程度最高的企业之一。全易通企业现已形成了以深圳为立足点，以广东省为中心，辐射全国市场信息。全易通人秉承“真诚服务社会、共享科技未来”的企业精神，正在不断的努力和进取，以更新的技术、更高的质量铸造精品和服务于社会。

第五篇：广告媒体公司广告管理系统综合解决方案

广告媒体公司广告管理系统综合解决方案

冀春广告管理系统针对户外广告和媒体广告位广告管理系统开发成功。广告文化传媒公司普遍都有完善的团队，但是大部分工作还停留在手工作业，随着媒体资源与客户资源的不断增长，粗放式的管理已经严重制约了公司的发展，如何解决内部协作、知识共享、媒体资源管理、客户精细化管理等问题已成为广告传媒公司的当务之急，向管理要效益已是广告传媒公司的共识。

表面上，每家广告传媒公司的运营方式都差不多，但更本质的东西在客户和竞争对手看不到的后台：客户数据与运营管理平台，而这个正好是决定企业发展壮大的重要因素。冀春电子科技提出的广告传媒企业管理解决方案-就是志在帮助广告传媒公司打造一个运营管理平台，让内部信息流转更加顺畅，沟通效率、作业效率显著提升，同时积累客户数据，降低运营成本，让经营者可以集中精力应对激烈的外部市场竞争。

广告传媒公司在管理过程中，最头疼的问题 媒体资源管理困难

您知道哪些广告位是空闲的？ 您知道哪些广告位快到期了？

广告传媒公司需要清楚知道媒体资源的使用情况，这样才能进行广告的销售，由于缺乏信息系统的管理，广告位到期之前没有谈续约，不知道哪些广告位空闲，同一广告位重复销售，不但给公司造成了损失，而且降低了客户满意度，造成客户流失。

管理问题帮您轻松解决

可以随时查询指定时间段内，哪些广告位是已销售的，哪些广告位是空闲的。系统自动计算媒体资源的占用，已占用的媒体资源不能下单。

合同管理混乱，账务不清晰

您是否知道哪些合同快到期了吗？ 您是否哪些合同需要结算了？ 您是否在为公司账务混乱而烦恼？

广告传媒公司的销售是基于合同的管理，根据合同约定进行结算，哪些合同快到期，哪些合同要结算，财务部与业务部门由于信息无法及时有效整合，往往会出现遗漏，造成了直接经济损失。另一方面，管理层要查询一下哪些合同没有收完款，哪些客户还有应收款，销售日报等，都是需要从各个零散的合同中去汇整，工作量大，而且还会有漏单的情况，效率很低，经营报表普遍要月末结账后才能知道。

合同管理帮您轻松解决

系统提供合同管理，可以随时查询到需要结算的合同，快到期的合同，系统可以设置合同到期提前手机短信提醒，合同收款手机短信提醒等功能。系统自动计算每个广告位的成交金额、已收款、欠款、应付日

期。系统自动计算每个合同的成交金额、预付款、已收款、欠款，可以随时查询每个合同的应收款，绝不漏记一笔欠款。系统自动形成客户应收款台账，随时掌握应收款情况。系统自动生成合同的毛利，合同金额是多少，租金是多少，费用是多少，合同毛利是多少。系统自动形成各项统计，清楚及时地知道公司的应收款是多少，收入是多少，费用是多少，利润是多少，账户余额是多少，账目的来龙去脉，尽在掌握。

客户私有化，资料太分散

您是否完整掌握着所有客户的详细档案？ 您是否为业务员离职带走客户而烦恼？ 您是否在为如何客户关怀而烦恼？

在广告行业谁更了解客户，更好的满足客户，谁就能赢得客户，面对庞大的客户群，广告传媒公司普遍感到越来越力不从心，只有业务员才知道客户的详细情况，等到客户下订单时，公司才保留了客户的订单信息，而对于潜在客户则几乎是一无所知，客户资源严重私有化；广告行业的业务员流动性较大，客户随着业务员离职而流失的情况经常发生，广告传媒公司面临着这样一个问题：不断寻找新客户，而老客户却在无声无息中流失了。尽管企业也会要求业务员每周提交客户的拜访记录，但是这些书面资料，一来难验证，二来难利用，再加上业务员流动性大，往往人走资料走。

客户信息帮您轻松解决

体现以客户为中心的管理思想，客户资源纳入了软件的管理，所有与客户相关的记录都关联到客户，可以清楚了解到客户的基本信息、交往信息、交易信息，不但是成交客户，还包括了潜在客户，让客户成为公司的资产。系统提供手机短信通知功能，可以提取客户手机资料进行分类群发，实现客户关怀。

业务员管理不到位

您是否知道业务员每天的工作情况？ 您是否为业务员遗漏工作而烦恼？

管理层往往不知道业务员的工作效率如何，业务员每天看起来都很忙，但出单效率并不高，除了重点客户外，其他客户跟进得如何，停滞或者丢单的原因是什么，哪些方面是需要公司改进的，哪些方面是需要业务员改进的，这一切对管理层而言基本上都是模糊的。帮您轻松解决员工日常工作

员工日常工作纳入软件管理，通过员工日历的工作登记，作为主管可以清楚了解到业务的进展及工作情况，通过工作日历就可以了解到外派员工与本部员工的工作情况，不再像以前口头汇报，问一点知道一点，通过管理软件，员工有一种压力，总不能在系统上交白卷，主管可以随时在系统中抽查。

系统提供日历功能，可以在日历上发布工作任务，指定员工接收，员工只要登录系统就可以查询到上级下达的工作。

信息无法有效共享利用

您是否在为内部信息共享不便而烦恼？ 您是否在为公司知识无法积累而烦恼？ 您是否在为信息传达不到位而烦恼？

公司信息传达、任务下达停留在口头，无法有效监督；另一方面，企业多年积累并没有什么体现，没有让员工站在一个更高的起点去做事情，相反要靠员工自己去摸索，只要换个新人，很多工作基本都要重头再来，更严重的是核心员工一旦离职，企业在某个方面的经验积累就几乎一扫而光，就算是不离职，依靠这种师傅带徒弟的模式，也是很低效的，这种情况周而复始地出现，导致团队成长难，企业总在做一些低层次的重复工作，工作效率低下，运营成本居高不下也就不足为奇了。

帮您轻松解决内部信息共享

系统提供信息公告，文档可以在这里集中分类管理，通过文献知识的日积月累，提高知识的收集与共享能力，最终建成企业的知识中心，可以大大提高知识的复用率，降低员工重复工作的成本，提升工作效率。

系统提供消息功能，可以直接发消息通知员工，员工登录系统就可以查看到消息，不会出现遗漏，减少信息传输环节，提升了沟通效率。想借助管理软件搭建运营管理平台，您还不得不考虑以下问题

软件是否适合广告传媒企业

希望软件是专门针对广告传媒企业进行研发，而不是通用型的管理软件。市场上管理软件很多，像财务软件、进销存软件的知名品牌，但这些软件都是通用型，和广告传媒企业差别太大，隔行如隔山，应用风险非常高！

软件是否支持异地应用

希望软件能够支持各个分部一起应用 希望不在公司也可以通过软件查询经营数据

广告传媒公司随着业务发展，在不同区域设立分公司办事处是一种趋势，软件必须要能够满足这个应用需求。软件是否易用、易维护

希望软件安装与升级、维护都很简单 希望软件使用简单、操作简单、界面简洁

公司没有专职的电脑管理员，大家只是会一些简单应用，软件安装如果太复杂，例如要装什么数据库，设置什么参数等，那我们可就一筹莫展了；软件使用如果太复杂，例如要复杂的培训，复杂的设置，那我们也就用不起来了。软件是否支持个性化管理

希望不同员工拥有不同的数据权限，不同的操作功能

公司授予每位员工的权限是不同的，哪些员工能用哪些功能，查看哪些数据，不能说用了管理软件，数据就全公开了，个性化管理是非常重要的，否则起不到管理的目的。数据安全是否有保障

希望数据不会丢失，可以随时恢复 希望可以确保登录账户的安全性

业务数据都保存在系统中，每月每年的对账都要依赖于系统，数据安全性就显得尤为重要，而且怎样保障系统不被非法登录，这都是用户非常关心的问题。