社区青少年需求的研究[优秀范文五篇]

第一篇：社区青少年需求的研究

社区青少年需求的研究

内容概要

社区青少年是随着改革开放的不断深化和社会结构的不断整合而逐渐形成的一个特殊群体。由于受到社会多方面因素的影响这一群体不同程度地处于违法甚至犯罪的边缘，逐渐威胁着社会的稳定。徐汇区通过政府购买引进专业社团及其社工的专业服务，以“预防青少年犯罪”为基本目标，进而帮助青少年自我发展、自我完善，积极而有效地探索开展了社区青少年工作。本次调研，以中心城区徐汇区为基点，面向城区社区青少年，试图通过较科学合理的调查、详尽的数据分析和理性的归纳总结，了解城区社区青少年的需求情况，从而为城区青少年事务以及专业社工工作的开展提供一定的借鉴和参考之用。

关键词

社区青少年　需求

一、研究的背景与概况

（一）研究背景

随着改革开放的不断推进和深化，社会结构在整合和变动中不可避免地撞击出很多问题，社区青少年问题就是其中之一。这里所说的社区青少年是指区域内年龄在16至25岁之间，因失学、失业、失去家庭的正常管理而不同程度地闲散于社会和处于不良成长状态的青少年。徐汇区目前有社区青少年1900多名，男、女生的比例分别为70%、30%；学历结构是初中以下（含初中）占36.62%，高中占6.6%，职校及中专占49.97%，大专以上（含大专）占6.81%。学历低、缺乏技能而无法就业是这一群体的普遍现象，同时也是家庭、社会最为关心、迫切要求解决的问题。为此，相关部门大量工作放在了针对社区青少年的推荐就业和联系就学上，以此来满足社区青少年的需求。而实际上，有相当一部分被推荐至工作岗位的社区青少年在工作了一段时间后（多则数月，少则几天）重又失业，甚至陷于择业、失业、再次择业、再次失业这一不良循环处境中。

此外，由于社区青少年正处于生理、心理期上的不稳定发展阶段，存在诸多不确定性因素，急需找到自己在社会中的位置，需要外界对其的认可。而社会上各种不良利诱因素以及基于对社会“不公正”引起的仇恨心理都在某种程度上影响着这些青少年的成长。对于这些社区青少年，如何改变和修正其对周围事务、对社会、对人生的态度，进而转变和改善其行为，如何落实帮教和相应管理、引导措施以减少、杜绝其走上违法犯罪道路，已成为社会一大难题。

作为预防和减少青少年犯罪工作体系的四个试点区之一，徐汇区通过政府购买引进专业社团及其社工的专业服务，于2003年设立了上海市阳光社区青少年事务中心徐汇工作站，并在13个街镇分别设立了社工点，以“预防青少年犯罪”为基本目标，进而帮助青少年自我发展、自我完善，积极而有效地探索开展了社区青少年工作。随着社工工作的深入开展，专业社工的职业概念逐渐为广大市民所了解和接受，社区青少年问题也逐渐暴露于社工工作环节之中。

要妥善处理和解决这些难题，便不得不首当其冲地思考这样一个归结性的问题：即社区青少年这一特殊群体真正的需求何在，又该如何满足其成长发展过程中基本的正常需求。作为中心城区，徐汇区的社区青少年及其事务具有一定的典型性和代表意义。基于此，本次调研以中心城区徐汇区为基点，面向城区社区青少年，试图通过较科学合理的调查、详尽的数据分析和理性的归纳总结，了解城区社区青少年的需求情况，以图有利于推动城区青少年事务以及专业社工工作的进一步开展。

（二）理论基础

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

社交需求（爱和归属的需求）：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。

自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。

马斯洛的需要层次理论被广泛地用于社会各个领域，在这里，本课题组将借助这一理论来指导我们的研究。

（三）研究方法

课题组采取问卷调查与一定范围个别交流访谈相结合的形式开展了本次调查。我们将问卷发放到徐汇区13个街道（镇）社区青少年的抽样人群中，样本从13个街镇的青少年花名册中以10%的比例等距随机抽取。共发放问卷200份，回收有效问卷179份。此外，课题组采取直接与被访者访谈、通过社工与被访者交流等形式随机对100名社区青少年进行了访谈调查。

二、研究的内容与结论

（一）调查情况分析

1、基本资料及家庭背景

性别方面男性占据了样本的绝大多数；教育程度普遍集中于初中到高中（包括三校生）之间，学历程度普遍偏低；在政治面貌上则是大多为群众；宗教信仰主要集中于不信教，其他有宗教信仰的比较分散，各种宗教基本都有；在年龄分布上，以20-25岁占了绝大多数。

被访者父母的教育程度偏低，大多为初中和高中（包括三校生），极个别为大学以上学历；大多为工薪阶层，职业以工人居多，与被访者共同居住的人群比例从高到低依次为母亲、父亲、（外）祖父（母）、兄弟姐妹、叔舅姑姨、男女朋友、堂表兄弟姐妹以及朋友。

2、生理需求

经过频次统计分析，在衣食住行等这些最基本的生理需求上总体情况较好，只有个别样本的个别需求有待改善。但相对而言，在闲暇生活的利用这部分需求上存在的问题较为突出，绝大多数人在休闲方式中都选择去歌舞厅等娱乐场所，这是相对需要改进的。在居住满意度方面，更多的是对于自我独立空间的需求。在高档消费品的拥有率及饮食、穿着、文化娱乐消费方面都呈现出无能力消费、消费层次不高的状况。

3、安全需求

在安全这一较高层次的需要上整体状况不佳，由于没有基本的工作，所以经济状况差，主要依赖于父母，社会保障程度较低，但这两方面青少年的需求很迫切，尤其较为重视“四金”问题。在信心和愿意接受再教育两点上积极反馈的占绝大多数，但在主动就业以及就业心态上存在的问题较多。外在原因主要体现在对工资不满、工作辛苦、人际关系不佳等问题；内在原因体现在竞争激烈、受教育程度低、没有人介绍、没有工作经验、没有工作信息、没有一技之长、歧视等问题。

4、社交需求

数据显示，被访者社交活动主要来源于血缘和地缘。平时交往注重朋友（谈心），遇到重大事件依靠父母。从总体上看社会网络不够宽泛，缺乏有效、长久的互为支持系统。

5、尊重需求

被访者反馈在家庭中有发言权，父母理解自己、父母关心自己的情况近半；“自己是父母的骄傲”以及父母经常鼓励和夸奖自己的情况较少。据统计，青少年获得家庭成员的尊重程度与青少年本身的学历、工作情况成正比。

6、自我实现需求

在自我实现需求方面，样本反馈出被访者自我实现的价值取向比较正确，也较有自信心，能够清醒认识到努力的重要性。约15%的被访者选择说不清、价值观不够明确、需要明确目标。

（二）结论

1、社区青少年的心理特点决定了其自身特质与问题

(1)习惯于简而易行的思维方式。社区青少年大多数是职校、技校甚至初小学历，他们对较深的理论学习不感兴趣，对事物不愿作更多一点的思考，但希望自己能有一技之长。在择业或交流或与人相处时，普遍反映出习惯于简而易行的思维方式，回答简单、不愿思考、知难就退、心理承受度差等特质。

(2)生理、心理发展异步。有些社区青少年尽管从外表看像大人，但他们的言语举止却显得十分稚嫩，其心理发展滞后，遇事总依赖父母，缺乏自主决策、判断能力。

(3)心理“狂飚期”的延续。青少年在成长阶段往往有着自己独特的价值标准、行为规范、思维方式和人格倾向，其特质就是“挑战权威”，具有明显的“反叛性”。此时父母的命令式教育往往适得其反，容易引起其反感甚至产生抵触情绪。此外，现在青少年大多是独生子女，从小到大受多方宠爱，使得他们常常以自我为中心，惟我独尊，不会关心他人和社会。

(4)缺乏正确的自我认识。有些社区青少年盲目自信，认为世上没有自己办不成的事，有些则严重自卑，认为自己什么都不行。

2、社区青少年亟需社会支持网络

在社区青少年的社会网络中，家庭、社区、学校、同辈群体等一些原本具有重要作用的社会网络系统，而今在这一群体中不能发挥出原有的正常功能。这样，一定程度上直接导致该社区青少年群体的需求无法在这些社会网络中得到满足。社区青少年在成长与发展中，现实而迫切地需要社会方方面面整合提供的有益资源。

3、社区青少年缺乏明确的生活工作目标，而有社会给予指引的需求

从生理和社交两方面需求特点角度而言，各类社会（社区）活动无疑充当起个体社会生活中的调色板。但当个体所处的群体中主导的认知、态度、行为有所偏颇的话，个体往往就极易于被周围的群体（环境）所同化。在社区青少年的个人成长空间里，有益社会资源网的欠缺无形中给他们带来不良甚至消极反面的影响。比如，由于舆论导向偏重于高收入、高学历才是个人成功的标志，而忽略“天生我材必有用”、每个人都可以选择最适合自己的生活与工作方式的一面，使得社区青少年越加茫然，甚至无法坦然面对现状、困难，以至于被迫选择逃避，不愿去想今后工作、生活的目标。

4、社区青少年综合能力较差，而有实现自我价值的需求

社区青少年在人际交往、语言表达、情感表达、动手能力等方面发展不协调。家庭环境、学习环境等诸多客观的因素也导致了他们继续社会化的进展缓慢。但不可否认，每个人都有被社会认可的权利。社区青少年同样也有实现自我价值的需求。他们希望也愿意参加一些公益性的活动，用自己的微薄之力去帮助社区里需要帮助的人，而在他们的内心深处隐存着强烈的实现自我理想价值的渴求。

三、相关的对策与建议

（一）充分认识社区青少年事务，创造实现其各层次需求的有利条件

“青少年是国家和民族的未来”。这一句话足以说明和体现青少年之于国家和社会的地位，当然也说明和体现社区青少年以及以其为核心的事务工作的地位和重要性。

青少年这个群体非常庞大，内部分化也较大，其身心发展特点随着时代的发展而发生一定的变化。在全球经济一体化的今天，我们不仅要面对飞速发展的网络虚拟时代，还要面对西方文化的全面入侵，更要面对社会发展过程中产生的各种不良事件。青少年不可避免地在人生观、价值观等方面受到了影响。因此如何让他们积极地面对社会中阴暗的一面，将一些拓展性的理念和做法与传统文化有利结合，如何让一些在传统道德标准和推崇个人利益至上理念之间徘徊的社区青少年成为有个性、有毅力、有责任的新时代青年，需要以政府为首的全社会加以重视和思考。尤其是教育、劳动保障、公安、民政、文化等政府职能部门以及工青妇等群众团体，应积极创造有效条件，有效落实关心、帮助、教育、引导、扶助等实际措施，促成社区青少年实现其自身不同层次的需求。

（二）切实改善综合环境，满足社区青少年的成长基本需求

1、注重改善社区青少年家庭环境

家庭环境，尤其是父母的教育方式对青少年人格的发展影响重大。人自出生以来就开始了一个社会化的过程，而家庭，则是人们第一个社会化的场所。家庭在人生的最初阶段拥有满足人们几乎所有需要的功能，比如提供食物、保护、关爱、支持等等。而具有这些功能的每个家庭其满足的程度和满足的方式则不尽相同。为此，建议相关职能部门在大社区范围内通过家庭环境建设、家长管理引导行为培训等方式，尤其是对社区青少年所处的家庭，通过社会部门或相关专业培训机构对其成员予以情感沟通、处理争执、倾听与表达、择业分析等系列辅导，加强和改善影响青少年成长的家庭综合环境。

2、注重进一步优化社会环境

社会环境（广义）具有满足社区范围内个体的社会交往、社会归属感、社会支持等需求的重要功能。无庸置疑，对社区青少年而言，社会环境功能发挥的好坏关键在于该区域的社会环境对于这一人群的吸引力和凝聚力。为此，一方面政府及其职能部门有责任和义务为建设一个稳定、法治、诚信、相对和谐的区域社会综合环境而积极行使管理、执法、引导、监督职责；另一方面，通过健全法制、加强社会道德监督以及广泛呼吁等各种措施，使包括作为社会单位、团体以及个人等在内的社会子体都真正统一形成“青少年是国家、民族的未来”这一最根本的思想意识，从而使一切“成人社会”的行为都应为“青少年”的成长发展需求让路。

此外，学校环境也不容忽视。首先要有情绪支持，给青少年平等、信任，促使他们树立尊严和自信心。其次要创造条件，培养兴趣，减轻学业压力，积极引导和鼓励自主活动与交际。此外，为适应当代青少年成长快速的实际，学校应注重主动结合而不应规避社会相关问题开展教学并达到引导的目的，如预防爱滋病、同伴教育、青春期、网络世界、杜绝毒品等社会问题，以提前一步促进青少年的社会化成长，切实帮助其学会如何预防和解决一些可能会遇到的现实问题。

（三）有效探索和发展专业方法，服务于社区青少年的发展需求

1、积极引进专业社团社工开展工作

随着时代的发展和社会的进步，“小政府、大社会”与求同于社会化的发展趋势决定了政府在直接管理、干预社会事务和问题方面的功能和举措理应而实际上也的确日渐弱化。同理，对于社区青少年事务，也应朝着专业化、社会化的方向进行探索和发展。上海率先作出有益探索，引进专业社团及社会工作者社区青少年这一特殊对象开展工作。实际调查显示，徐汇区试点以来的社工工作取得了成功，社工初步赢得了包括社区青少年本身及其家庭在内的较广泛的社会认可，社工工作理念日渐为社会了解和接受。实践证明，通过政府主导购买专业社团服务，专业化、规范化、社会化地开展社区青少年工作取得了成效并有广阔的发展空间。

2、进一步拓展和推进社工工作

在探索和推进阶段，政府应进一步发挥主导推动的作用，在帮助整合资源、提供财力支持、扩大社会宣传等方面对专业社团和社工工作予以积极助推。

目前，社区内的居民对青少年事务社工工作性质、工作理念、工作开展方式并不完全了解，有的居民对社工的认识也只停留在等同于居委会干部这一层面上，有的还只停留在起初的预防和减少青少年犯罪工作和功能方面，而忽略了青少年事务社工致力于青少年发展、激发青少年潜能等更为重要的一面。社工工作要全面推进，政府一定要摆脱传统民政工作的模式，应充分认识社工工作的专业性及重要性，并从可持续发展的高度去对待社工所开展的社会工作。一方面要增强社会工作的社会认同感，通过政府把社会工作提到一个较高的地位，使得社会成员对社会工作的认知有相应提高；另一方面从现阶段的国情看，价值观、经济、社会环境、文化背景等方面与西方存在较大的差异，尤其是社会个体在主动、自愿募捐资金提供给非盈利社会机构方面，在认识、行为上有着较大的差距，虽然这是社会发展过程中的必经阶段，但政府若能给予相关的政策指引、政策扶持，不但会推动社会工作的发展，便于社工可行性计划的实施，满足社区青少年的需求，而且有利于公民及社会的精神文明建设，促进社会全体参与到社会工作中。

（四）大力促进专业社团的职业化、规范化和社会化运作

社工在为社区青少年提供服务时，除了帮助他们解决一些实际困难的同时，更应本着社会工作者“助人自助”的根本宗旨和理念，从专业的方向和社区青少年发展的角度去界定社团的工作项目和内容。如结合社区青少年的实际需求，帮助他们接受和改善自己的个人生理特质、智能并进一步发展自我潜质；引导如何控制自己的情绪，学习了解并接纳自己的感情，学会在感情上、经济上成为独立的个体；指导其学会建立自我认同，为选择职业做好准备，并克服可能遇到的困扰或诱惑；引导如何与异性建立正当的关系等等。

同时，专业社团要逐步增强自身的专业化和社会化运转能，并完善工作运作机制。一方面要结合各区域实际，加大对社区青少年对象实际需求、青少年事务特征的研究力度，增强为社区青少年服务的针对性和成效性。另一方面要适应社会、社区的实际，逐步提高自身整合社会有利资源的能力，调动和运用资源不断满足社区青少年的发展需求，促进职业性专业工作的社会化发展。此外，应进一步健全社团运作机制和社工工作制度，推进社工工作长效开展。

第二篇：青少年社区需求调查表

青少年社区需求调查问卷

亲爱的青少年朋友：

你好！

此次调查是由内蒙古青少年社会工作服务中心发起的，本中心是由内蒙古团委和内蒙古师范大学青年政治学院联合举办的非营利性组织机构。我们为了了解社区青少年的需求和所存在的问题，特对本社区青少年进行问卷调查。

本次调查严格按照国家统计法规的要求进行，不用填写姓名，所有回答只用于统计分析，对于你的回答我们一定会保密。你只需要根据自己的实际情况，认真填写这份问卷。非常感谢你的配合！

填表说明：

1、请在每个问题后适合你自己情况和想法的答案号码上画“√”，或者在__中填写适当的内容。

2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。

3、填写问卷时，请不要与他人商量。

问卷问题：

1、你的性别是：

A、男B：女

2、你的年龄：

A、14—16岁B、17—19岁C、20—23岁D、23岁以上

3、你当前的职业是：

A、中学生B、高中生C、本专科生D、上班族E、失业人员

4、你对社工这个职业有了解吗？

A、非常了解B、知道C、知道一点，但不全面D、完全不知道

5、你遇到困难时首先向谁求助：

A、父母B、亲戚C、同学D、朋友E、街道 F、社区相关机构G、各级工会H、共青团L、妇联组织 J、社会工作者K、偶尔碰到的人L、其他（请注明）____________

6、若你做了错事，父母的态度与做法是：

A、讲道理、开导我B、体罚C、责骂D、不闻不问

E、赶出家门

7、如果有人引诱或威逼你做危害社会或他人的事情，你会怎么做？（限选三项）

A、当时答应，事后不做B、告诉父母C、告诉警察D、请社工解忧 E、保守秘密，不告诉任何人F、与朋友商量对策G、答应了别人就会去做 H、只能去做，不做怕遭到报复

8、你是否了解有关违法、犯罪、刑事处罚方面的法律知识？

A、知道B、知道一点，但不全面C、不知道

9、寒暑假你主要的课外活动内容有哪些？

A、家务劳动、照顾弟妹B、学习（做作业、阅读、写作等）

C、上网玩游戏、聊天、打电子游戏D、打工挣钱E、在家看电视 F、体育运动（篮球、足球等）G、和朋友玩游戏

H、在家闲着无聊，什么事也不干

I、参加兴趣班、夏令营、冬令营或社区组织的活动

J、其他（请注明）_____________

10、你一天大概上网多长时间（最常时间段）

A、3小时以内B、3—10小时C、10—20小时以上D、20小时以上

11、如果你觉得你上网时间过长且无法控制自己的行动，你需要我们帮助吗？

A、需要B、不需要

12、如果我们中心与社区联合开展青少年活动，你是否会愿意参加？

A、非常愿意B、愿意C、勉强同意D、完全不愿意

13、你是否参加过青少年心理专业辅导？

A、经常B、有时C、偶尔D、从不

14、如果有机会，你愿意参加培养综合能力的训练吗？

A、很愿意参加B、无所谓C、不愿意参加

15、你希望接受培训的内容：

A、一般服务技能类（厨艺、美发、美容等）B、维修类（电器、汽车等）

C、金融投资类（保险代理、证券投资等）D、IT类（软件编程、电脑应用等）E、外语类（英语等）F、销售类G、其他（请注明）_____________

16、你希望社工还可以为你提供什么类型的服务（可多选）

A、进一步的学习机会B、法律方面的咨询和援助C、推荐工作

D、社会救助E、人际关系处理F、家庭矛盾调解G、心理辅导H、倾诉交流I、其他（请注明）__________

17、你认为你（或其他人）不参加社区活动的原因是什么（可多选）

A、这种活动没意思B、没有时间和精力C、跟我不相干

D、会被别人笑话E、社区活动宣传不到位F、父母不同意

G、不知道有社区活动H、其他（请注明）__________

18、你对于在社区开展有关于青少年的活动有什么意见或建议？

再次感谢你的配合，谢谢！

第三篇：社区青少年学校建设研究

社区青少年学校建设研究

当前，社区青少年面临的是就业能力低、社会保障欠缺、合法权益易受侵害等突出问题，同时，他们的精神文化需求日益增长，对自身素质提高以及对社会环境改善的期望进一步增强，提高素质、解决就业、维护权益和丰富文化生活已成为社区青年最关心、最直接、最现实的问题。现有的工作体系已不能很好地解决社区青年群体中出现的问题及需求。社区青少年学校并不是通常意义上的学校，而是以整个社区为平台，以社区内的青少年为对象，整合社会资源，服务青少年成长的终端，是聆听青少年心声、引导引导青少年与父母沟通、维护青少年权益、预防青少年违法犯罪的重要工作平台。

本次调研在盐城市的主城区亭湖区进行，在社区共选取了青年样本227人，其中机关事业单位青年21人，企业青年160人，自主创业青年12人，社会闲散青年34人。调研主要是采取问卷调查和交流谈心相结合的方式，通过全面的调查，深入的了解，掌握了当前社区青少年和青少年工作的基本状况。

一、社会不良因素影响青少年健康成长

随着社会的发展和改革开放的不断深入，人们的思想观念呈现复杂、多样的特点，拜金主义、享乐主义等腐朽思想影响着部分青少年，特别是网络社会的存在和蓬勃发展，对于正在人格塑造期的青少年而言更是一种挑战。由于青少年自身的世界观、人生观和价值观未成熟定型，缺乏辨别是非、自我控制能力，思想和行为往往带有片面性、盲目性和冲动性，加上学校、家庭、社会缺乏有效的引导，使部分青少年容易受拜金主义、享乐主义的不良影响，价值观产生扭曲，当他们的欲望因-1-

种种条件的制约而无法满足时，又不能用理智去调整和控制，遂将低级的生理需求和物质需要作为自己追求的目标，甚至为此走上违法犯罪的道路。

二、家庭教育影响青少年成长发展轨迹

我们发现，青少年在成长发展过程中出问题的大部分来自两类家庭。一是父母离异或是单亲的家庭，削弱了家庭教育的职能。这类家庭，缺乏对青少年的关爱和教育，不利于青少年健康成长。司法实践证明，单亲家庭或不和睦家庭子女的犯罪概率比正常家庭高得多。二是家庭教育方式欠妥。在这次的调查对象中，有将近50%的家庭教育方式属于放纵型，忽视对子女的教育，缺乏对孩子正确的管教和引导，不能及时发现和纠正子女的不良行为，导致子女放任自流。平时不管不问，出了问题却又采取打骂等暴力的教育方式，使得家庭在青少年教育中不能发挥应有的作用，最终影响青少年的身心发展。

三、学校在引导青少年良性发展中缺位失位

当今大多数的青少年都是独生子女，家庭对他们成才的期望值相当高。然而在学校教育中，唯分数论仍然是主流的价值取向。由此影响到青少年乃至其家庭的价值判断，认为高分就等于优秀。忽视了这个时期及其重要的塑造青少年健全人格，培养其健康心态这一影响个人一生的课题。

四、社区青少年工作体系不健全

亭湖区共有 个街道、乡（镇），多个社区（村），建立完整的社区青少年工作体系，监控社区青少年发展状况，管理并服务于青少年，是做好社区青少年工作的基础。然而从目前的情况来看，社区（村）内并没有一名负责青少年工作的人员。在街道乡镇层面，兼职的共青团干部连团的工作都自顾不暇，更没有时间和精力去关注青少年事务。由于工作体系不健全，工作力量无依托，就不能定期全面地了解青少年的情况，社区青少年的发展状况不能得到及时地反馈，青少年遇到困难也不知该从何处寻得帮助，也就更谈不上管理青少年、服务青少年了。

社区青少年学校建设重点针对以上几个方面的情况，有针对性的抓好设臵功能、整合资源、建立队伍、良性运转等几个环节，使之成为服务引导青少年，承担社区青少年管理事务的有力、有效工作平台。

一、功能设臵

我们把社区青少年学校的功能设臵为“3+x”。“3”包含三个方面的工作：一是常规性工作。主要包括青少年法制教育、青少年自护教育、社区内留守青少年等群体关爱、青少年心理健康引导和教育等，以此实现面上的预防青少年违法犯罪和未成年人保护的工作目标。二是个案的受理与跟踪落实。包括青少年个案心理辅导、青少年扶困助学、青少年就业指导和服务、青少年个体发展需求、青少年法律维权等，以此实现点对点帮助和服务特殊青少年群体的工作目标。三是青少年状况信息枢纽工作。包括青少年舆情监测、青少年思想状况调研、青少年普遍性发展需求、典型青少年发掘等，以此实现青少年问题研究和对策的工作目标。“X”是根据所在社区内的资源优势，拓展社区青少年学校的服务功能，如课业辅导、素质拓展、第二课堂等。

二、工作力量

现阶段，工作力量的整合遵循建兼职+准专职 的工作思路。第一方面的工作力量是可整合为社区青少年服务的兼职工

作力量。包括预青领导小组和未保委成员单位的资源、青少年维权岗、青年文明号、就业创业指导中心、志愿者、专业心理咨询机构、媒体和其他社会服务机构。第二方面的工作量力是社工队伍。在社区开辟社工这一就业见习岗位或社会实践岗位，招募驻盐高校（盐城师范学院）社工专业学生，专门从事社区青少年事务工作。一是有工作时间；二是有专业能力；三是有责任心。兼职的工作力量侧重在服务青少年过程中具体业务环节的落实，专职工作力量侧重在服务青少年过程中的衔接以及信息调研与个案跟踪。

三、运转机制

专兼职结合的工作力量实现了对社区青少年学校所设臵的功能的资源对接。要实现全部功能运转取得实效，重点在团组织和专职工作力量的作用发挥，他们即社区青少年学校运转中枢。把各类工作力量和资源比作对症的药针，那么社区的团组织和社工就要做穿针引线的事，制定社区青少年事务各项工作的流程，对于常规性工作中的活动和事务做到：一是提早安排日常性工作中的活动、项目开展计划；二是根据时序安排提前做好相关沟通工作。对于帮助和服务特殊青少年群体做到：一是受理即建档；二是全过程跟踪（包含转接出去的个案）。对于青少年状况信息枢纽工作做到：一是建立档案；二是建立收集信息渠道；三是动态研究分析问题。在整合资源过程中做到，横向整合、纵向争取。

四、政策设想

1、社工岗位培训。

2、见习岗位生活性补贴。

3、社工职业化。

第四篇：《社区青少年心理研究》读后感

心理分析

——《社区青少年心理研究》读后感

“为了明天工程社区青少年事务研究丛书”首次从社会学、社会工作学、心理学、教育学、法学和国际视野等多个视角深入研究社区青少年群体和社区青少年社会工作，是上海理论界紧密结合上海工作实践，研究探索出的第一套关于中国本土化的社区青少年社会工作理论和方法体系的系列丛书，也是上海理论界以国际化视野，第一次对海内外社区青少年社会工作进行全面、系统研究的最新理论成果。作为一名新进的社工，在学习了《社区青少年心理研究》一书后，顿时感到受益匪浅。

《社区青少年心理研究》一书的作者华东师范大学教育科学院心理学系教授、博士生导师、副系主任，中国心理学会发展专业委员会副主任委员、心理学教学工作委员会委员，上海市心理学会理事，上海市家庭教育研究会常务理事、基础理论专业委员会副主任桑标。在丛书导读时指出本书力图全方位揭示社区青少年心理的普遍规律与本质属性。全书包括社区青少年心理研究概述、认知特征—与偏差、情绪特征与问题、人格特征与障碍、行为特征与适应问题、人际关系与适应问题，以及影响社区青少年心理发展的因素、社区青少年心理咨询、心理矫正等九大部分。通过揭示社区青少年的普遍心理规律和社区青少年心理发展与外部成长环境的特殊性，重点探讨了社区青少年可能出现的心理问题或行为偏差，并结合案例深入分析了有助于社

区青少年心理问题咨询与矫正的常用理论与具体方法。本书对社区青少年心理多层面的调研成果，为读者提供了大量有价值的第一手翔实材料，为社区青少年心理问题的预防与矫正提供了理论借鉴与解决方法。

桑教授从五大领域、心理特征发展、社区青少年心理的普遍性与特殊性方面进行导读，对社区青少年的认知特征与认知偏差、社区青少年的情绪特征与情绪问题、社区青少年的人格特征与人格障碍、社区青少年的行为特征与行为适应问题、社区青少年的人际关系与人极适应问题进行了分析与讨论，并对影响社区青少年心力发展的因素进行了分析，从家庭生态系统对社区青少年心理的影响、人际互动网络对社区青少年心理的影响、社会支持系统对社区青少年心理的影响、个体成长经验对社区青少年心理的影响、主观心理体验对社区青少年心理的影响、信息网络对社区青少年心理的影响等六个方面具体对影响社区青少年心理发展的因素进行分析。

总之，在学习了《社区青少年心理研究》一书，为我的专业发展进行了培训，让我学习了很多准业知识，对我的帮助非常大。

第五篇：针对社区青少年思想和需求的变化发展实施有效援助的研究

针对社区青少年思想和需求的变化发展实施有效援助的研究

内容摘要

随着全市预防犯罪工作体系的构建，切实加强对16至25周岁之间“失学、失业、失管”社区青少年的教育管理，探索建立青少年事务管理社会化运作机制，已成为当前一项艰巨性和紧迫性的研究课题。本文运用社会学、心理学和公共管理学等相关理论，研究和分析了黄浦区社区青少年思想和需求的现状，与2002年普查所掌握的情况进行比较，针对社区青少年思想观念、价值导向和需求发展，提出有效援助措施，引导社区青少年树立正确的人生观和价值观，促进社区青少年的健康成长。

关键词

社区青少年 思想　需求 变化发展 有效援助

领导点评

社区青少年的教育管理工作，是构建预防犯罪工作体系的重要组成部分，是维护社会稳定的重要基石，是共青团组织服务于青少年健康成长的重要载体，是巩固党执政的青年群众基础的重要内容。团区委针对社区青少年思想和需求的变化发展，通过自下而上的调查研究，全面了解和动态掌握了社区青少年情况，因地制宜地提出了“三个导航”，实施“三大计划”，逐步提高了社区青少年的综合素质和文明程度，逐渐形成了社区青少年教育管理的良性运作机制，为黄浦三个文明建设贡献了力量。

在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的进程中，团组织要积极研究和把握新形势下青年群众工作的特点和规律，探索新途径和新方法，不断提高组织青年、宣传青年、教育青年、服务青年的本领，整合社会资源，调动积极因素，拓展工作领域，创新工作思路，找准服务大局和服务青年的结合点，增强团组织的凝聚力和战斗力，不断开创共青团工作的新局面。

——黄浦区委副书记 冯经文

一、研究的背景与概况

（一）研究背景

青少年工作是党的群众工作的基础，关心青少年发展，引导青少年成长，解决青少年问题是国家稳定和发展的前提。随着经济社会的协调发展和社会管理体制的转轨，社区成为承担社会公共事务的基本载体，社区和青少年之间的紧密度不断提高，16至25周岁“失学、失业、失管”社区青少年的基本需求和发展状况，已成为社会共同关注的问题。2002年3月，上海市委、市政府提出了加强社区青少年工作的要求，明确了共青团组织协助政府管理和教育社区青少年的职责，并逐步纳入全市构建预防犯罪工作体系。我们调研的目的就在于突破“自上而下”的工作模式，针对社区青少年思想和需求的发展变化，通过调查摸底掌握第一手资料，根据社区青少年的动态情况，及时调整工作方式和工作内容，切实帮助社区青少年解决学习、工作、生活中的实际困难，探索具有黄浦特色的社区青少年教育管理的工作道路。

（二）研究方法

采取问卷调查与个案访谈相结合的实证研究方法，以黄浦区16至25周岁“三失”青少年为总体，用按比例分层随机抽样的方式开展调研。

调查问卷从社区青少年基本信息、思想道德、个人需求和家庭状况四方面进行设计，分自填部分和访员填写部分，70名青少年事务社工在接受集中培训后，以访员身份入户访问。根据地毯式情况排摸，截止2004年9月底，全区共有社区青少年5567人，男性3386人，占60.8%，女性2181人，占39.2%，其中，“人户合一”的社区青少年近3000人。按照男女总数3:2的比例，按10抽1的比例随机抽取了300名社区青少年作为调查对象，开展定量分析。其中，16-18周岁占28.3%、19-22周岁41.7%、23-25周岁占30%，这一比例分布与统计资料基本保持一致。

个案访谈以召开各方座谈会为主要形式，召集部分青少年事务社工、社区青少年等对象，围绕社区青少年思想和需求，分析社区青少年教育管理工作现状，对实施有效援助提出意见和建议。

二、研究的内容与结论

（一）黄浦区社区青少年的总体状况

1、学历结构

调查显示，社区青少年的文化程度相当于高中学历的占53.6%，其中，中专、职校、技校的比例较高；初中学历的占35%。与2002年普查情况相比，初中学历的人数有上升趋势，但高中及中专技校职校的人数有所下降，具体见图1。

图1：2002年与2004年社区青少年学历结构对比

2、政治面貌

调查显示，社区青少年在政治上积极要求上进的态度不强烈，政治面貌为群众的占绝大多数，团员人数不到两成，党员仅占1%，具体见图2。

图2：社区青少年的政治面貌状况

3、健康状况

调查显示，健康状况处于一般和良好的社区青少年占98%，而有残疾的社区青少年仅占2%，说明绝大部分社区青少年具备就业和就学能力。

4、家庭状况

家庭往往对青少年的成长具有较大影响。数据显示，大部分社区青少年的家庭是完整的，占72%；然而，单亲、父母离异家庭和重组家庭仍占了相当比例，占28%，与2002年21.48%相比，上升了6.52%。

5、所处现状

由图3可见，处于无所事事、在家休息状态的社区青少年呈现低龄化趋势，占38%。相比2002年普查，“在家休息”仍排在第一位，而“从事临时性工作”的由第四位上升至第二位，“正在积极充电学习”的由第二位下降至第三位。

图3：不同年龄层次的社区青少年所处现状的对比

6、经济来源

调查显示，75.3%的社区青少年经济来源主要依靠父母，接受社会各类补助或救济的比例较小，仅占4%。

7、个人行为

绝大多数社区青少年表现良好，但仍有9.67%的社区青少年有过不良行为，主要表现为逃学、逃夜，占4%；其次为偷盗，占3%。

（二）黄浦区社区青少年思想、需求变化和发展的基本分析

1、积极和消极的人生态度并存

“态度决定一切”，对待人生的态度往往决定了一个人在日常生活中的处事原则、方法和努力程度。数据显示，68%的社区青少年对于未来中国发展“很有信心”和“有信心”，说明改革开放中的祖国生机勃勃的发展态势坚定了社区青少年的信念。但是，在对待人生和命运的看法上却呈现了积极和消极并存的态势，选择“努力拼搏，奋发向上”等积极态度的占38.33%，与选择“顺其自然，随遇而安”31.3%的比例已经相当接近，说明不少社区青少年害怕拼搏、选择消极懈怠的人生态度；有相当比例的青少年对自己所处的现状充满困惑，无法解释或者索性归因于“谋事在人，成事在天”，规避寻找主观原因；有10.34%的社区青少年选择了“说不清”，说明这部分社区青少年缺乏鲜明的人生态度，急需加以引导。同时，发现社区青少年的人生态度与年龄之间呈现出一定特点（详见图4）：随着年龄的增长，对待人生的态度也愈来愈积极，说明面对社会日趋激烈的竞争及自身的不断成长成熟，越来越多的社区青少年清醒地认识到：人生要有意义只有靠努力拼搏。

图4：不同年龄层次的社区青少年对人生态度的看法对比

2、清晰和模糊的道德认知并存

社会的发展对于社会成员道德伦理素质的要求日趋提升，16至25周岁的社区青少年正处于人生的黄金年龄段，正确的道德认知和良好的道德修养，不仅会影响其“三观”的形成，还会对其行为表现和身心发展产生巨大影响。

(1)“重家庭”伦理道德稍有错位。在家庭结构分析中，大部分社区青少年生活在完整的家庭中，接受着完整的家庭教育，这与绝大部分社区青少年对家庭生活的满意度是成正比的，29.67%、25.33%和29.33%的社区青少年分别选择了“满意”、“比较满意”和“一般”，说明“重家庭”伦理道德的传统观念在社区青少年的思想中仍占有一席之地。但是，有近16%的社区青少年对家庭生活“不太满意”，甚至“不满意”，在剖析原因时，“与父母/长辈有严重代沟”成了社区青少年漠视家庭关系的主要原因，占42.55%，他们常常因为“生活琐事”、“意见分歧”与父母发生冲突，因此，受不同年代熏陶的两代人在思想、看法、观念上存在着明显差异，使家庭教育无法发挥应有的作用。

(2)社会公共规范出现危机。对骑自行车不缴税、乱穿马路、说粗话脏话、在公共场合吸烟、参与赌博等5项明显违反公共规范的行为，在相当一部分社区青少年中居然出现了认同危机（详见表1）。在对公共伦理行为的认知上，相当数量的社区青少年认识模糊，背离了传统的行为习惯和伦理道德，尤其显现在对“为朋友两肋插刀，不顾一切”的看法上，有41.33%的社区青少年表示“可以接受”，超过了选择“不可接受”的社区青少年（39.67%）。而2002年普查中，对于同样的问题，选择“比较不同意”和“非常不同意”的要超过选择“非常同意”和“比较同意”近40个百分点，说明当前社区青少年中仍存在盲目讲义气、易冲动的现象。随着青春期的提前和性思想的开放，对于“未婚同居”这一现象，有3.67%的社区青少年表示“完全能接受”，22%表示“可以接受”，在工作走访中，我们也发现了不少社区青少年存在未婚同居现象。

表1：社区青少年对社会公共规范的认同表（%）

完全能接受可以接受不可接受完全不可接受

骑自行车不缴税5.312.752.329.7

乱穿马路1.312.056.730.0

说粗话脏话1.012.351.035.7

在公共场合吸烟2.316.042.039.7

参与赌博0.78.038.752.7

图5：社区青少年目前自身最大的烦恼和压力

3、内在和外在的压力并存

关于“目前自身最大的烦恼与压力”的调查显示（详见图5），“工作没有着落或不稳定”和“知识技能不足”成为社区青少年烦恼和压力的主要来源，这不仅说明他们能较为客观地认识到自身存在的问题，也使我们知晓了他们对就业以及对知识、技能培训的迫切愿望。在自我信心、自我形象、自我控制、与人相处、自我肯定、处理问题等方面的调查显示，社区青少年心理健康水平普遍不高，心理健康的青少年总体保持在50%左右，在处理问题上易陷入烦恼，心理问题最为突出，中等程度及严重的比例占到了33.7%，说明处理和解决问题的能力较差，对困难无所适从。在自我控制方面，情绪易激动，常常不能控制地大发脾气，中等程度及严重的比例占到了32%，这种易怒、易暴的心理极易引起违法犯罪，应引起高度重视。

4、正面和负面的网络影响并存

绝大部分社区青少年都有过上网的经历，并已成为网络的主要使用者，数据显示，65%的社区青少年认为网络以其信息量大、传递速度快、宣传力度大的特点为他们带来了益处。但是，网络就像一把双刃剑，既带来了开放共享的意识，也造成了“信息污染”，其负面影响日渐显现，有67.7%的社区青少年选择了电脑（如上网聊天、网络游戏）作为兴趣爱好，在对经常去的场所的调查中，网吧成为社区青少年首选的场所，并且主要集中在19－22周岁的社区青少年，占45%；同时，30%以上的社区青少年有经常通宵泡网吧的经历。与2002年调查相比具有明显差异，当时社区青少年爱好上网的比例仅次于看书、听音乐，位列第三，而两年以后，网络一跃成为了社区青少年的第一爱好，说明电脑网络已日益渗透至社区青少年的生活、学习等领域，社区青少年过分依赖网络，良莠并存的信息以及暴力、色情游戏的诱惑影响着青少年的生活方式、处事方式和情感交流，为部分青少年的不良行为提供了温床。

5、清醒与盲目的就业意识并存

社区青少年是“2030”问题的主体，近年来，政府出台了相关就业措施，促进青年就业，通过调研，发现社区青少年的就业意识呈现了一定的变化。

(1)就业观念较为清醒。调查显示，绝大多数社区青少年对就业表达了强烈的愿望，占83.33%，且无人拒绝就业，比2002年上升了近30%，说明社区青少年普遍意识到就业是改变自身生存和生活状况的重要途径。社区青少年对于工资的期望也越来越趋于合理，对就业后的工资期望集中在1001－1500元之间，占36.34%，期望在1500元以下的达57.34%，说明在当前竞争激烈、就业岗位求大于供的环境下，专业技能不高、学历偏低的社区青少年对薪酬的要求还是比较客观合理的。社区青少年的创业意识不断增强，71.67%的社区青少年愿意自主创业，说明在政府一系列创业政策扶持的基础上，青少年开始敢于创新、敢于接受挑战。

(2)职业规划较为盲目。大部分社区青少年都有过工作经历，在对曾从事工作的调查中发现，工作种类较多且分散，集中于技术要求较低、简单的重复性工作，其中销售和娱乐餐饮业服务员占一定比例，分别为27.54%和20.95%。在问及“最希望从事的职业”时（详见图6），选择最多的是“讲不清”，占24.33%，说明社区青少年对于职业前景普遍没有规划，处于盲目求职状态中，需要引起关注。

图6：社区青少年最希望从事的职业

(3)培训需求较为迫切。调查显示，社区青少年目前最大的烦恼和压力来自于工作和学习，对培训表现出了相当迫切的愿望。在求职过程中，除了竞聘直接上岗外，41%的社区青少年选择了“参加职业技能培训或定向培训”等耗时较长，但能增长技能、提高自身竞争力进而获得工作岗位的求职方式，说明面对竞争激烈的用工市场，社区青少年充分认识到掌握一技之长的重要性，试图通过职业培训掌握技能从而寻找比较稳定的工作。

6、主观和客观的求学障碍并存

在调查中，绝大多数社区青少年对于学历学习表现出强烈的愿望，这与用工单位对员工学历要求的不断提高和青少年自觉提高自身素质能力的迫切心情密切相关。40.67%的受访者选择了“业余大学”，14.33%选择了“全日制大学”，15.67%选择了“自学考试”，说明七成的社区青少年向往大学学历。由于35%受访者的最高学历为初中，因此对于“中专、职校”和“技校”学历也有一定需求，分别占21.33%和7.3%。在学历学习之外，对于技能培训仍热衷于热门的IT类和外语类，分别占48.67%和43.33%，21.33%选择了“管理类”，居前三位，这些技能也正是当前一些收入稳定、地位较高的工作岗位的“敲门砖”。这一调查结果与2002年普查结果相当一致，说明在知识经济时代，对学历和技能的需求仍然并将继续成为青少年的主要需求。主观学习愿望虽然强烈，但由于家庭、经济等客观因素的影响，造成了一定的学习障碍。在对于参加高一层次学历教育所需学费来源的调查显示，49.67%选择了“勤工俭学”，40.67%选择了“父母（长辈）资助”，说明已有一部分青少年开始注重独立性，愿意自力更生，但仍有相当比例的青年依赖长辈，另有5.67%选择了“贷款”这一新型的筹集学费的方式，值得欣喜。

三、相关的对策与建议

（一）不断优化环境，完善社会化保障机制

1、形成上下联动、紧密结合的协调机制

以区社区青少年办公室为原点，拓展横向和纵向的联系空间，横向上形成与16个相关委、办、局等部门的环状联系结构，纵向上形成与9个街道、131个居民区的呈辐射型的链状联系结构，寻找结合点，落实合作项目，由区社青办协调相关部门共同运作工作项目。

2、形成渠道畅通、快速传递的沟通机制

把握关节点，完善输出、控制、反馈等重要环节，做好部门之间、人员之间、措施之间的衔接，建立直管部门与社青办的人员信息情况直通道，以及与基层协管部门的信息双通道。

3、形成动态跟踪、规范有序的管理机制

加强对社区青少年的有效控制，不让社区青少年遗漏在工作视野和工作网络之外，规范社区青少年“一人一档”的管理方式，建立动态控制体系，及时掌握、变更和反馈社区青少年的情况。

4、形成有效覆盖、反应灵敏的预警机制

扩大对社区青少年的覆盖面，对社区青少年的不良行为提高警惕，一经发现，迅速反应，提前介入，及时援助，将不利于青少年健康成长的因素消灭在萌芽状态，预防为主，防范于未然。

（二）围绕需求导向，完善社会化服务机制

1、针对失管青少年进行思想导航，实施行为矫治计划

针对社区青少年思想、行为偏差和心理上的种种困惑，依靠青少年事务社工、心理学、法律等专业人士、社会调查员等工作力量，以思想转化、观念转变、行为纠偏为工作重点，通过走访谈心、心理诱导、帮教援助等方式，与社区青少年建立信任关系，缓解社区青少年现实生活中存在的种种矛盾。通过健全维护“青少年维权热线”、完善“假释青少年劳动考察基地”、开设“心灵倾听室”等阵地，为社区青少年提供切实帮助。

2、针对失业青少年进行职业导航，实施就业援助计划

密切关注社区青少年的就业和创业问题，以劳动和社会保障部门为主体，充分利用政策资源，开展系列讲座和辅导，帮助社区青年了解就业形势和劳动政策法规；增加社区青少年技能培训的种类，定期举办职业技能培训和定向培训班；积极争取、落实政府及有关部门的优惠政策和资金扶持，努力创造良好的创业环境，实现社会化运作，提高就业推荐率和实际上岗就业率。

3、针对失学青少年进行生活导航，实施爱心助学计划

努力创设就学条件，针对社区青少年对英语、计算机等技能知识的需求，开设技能进修班，举办免费的中专学历及技能培训班，帮助和鼓励社区青少年接受教育，完善知识结构，促进自身发展。吸纳社会资源，关注社区青少年的求学愿望，为有上进心、勤奋努力，但家庭贫困的社区青少年，提供经济支持。

（三）加快队伍建设，完善社会化运作机制

1、规范管理社工队伍

充分发挥青少年事务社工队伍的作用，实现社区青少年工作队伍正规化和专业化发展。进一步加强对社工的日常管理，以优化队伍结构和提高整体素质为目标，落实和规范各项制度，不仅要指导社工保质保量完成各项任务，而且要强化社工主动思考、主动出击、主动承担的能力，既能全面了解情况，又能不断突破；畅通各种渠道，尝试多种方式，对社工开展互动式和参与式的培训，更快更全面地提高社工综合能力，提高工作承载力。

2、有效整合志愿者队伍

社会志愿者队伍是开展社区青少年工作的重要依靠力量，要多方整合社会志愿者队伍，与青少年事务社工队伍密切配合，互相借力，发挥优势，资源共享，为社区青少年教育管理工作起到有益的补充和保障作用。