育优家教服务中心策划书[共五篇]

第一篇：育优家教服务中心策划书

育优家教服务中心

—策划书

策划人：

日

期：2012年11月10日

育优教育服务中心策划书

一、项目概述

名称： 育优教育服务中心 性质： 大学生家教兼职中介

口号： 为您孩子找成长的朋友，找学习的好方法。

宗旨：

自我管理，自我创业，服务同学，服务社会，让孩子自信，让家长省心。

简介：

在我们学校乃至大学城里很多同学想找兼职，而在兼职中家教是最受学生欢迎的，尤其是对于我们师范学院的大学生。然而许多大学生想做家教来说，面对着激烈的竞争、自身相关信息的匮乏，他们又不知道怎么获得自己需要的工作岗位。

另一方面家长们想让自己的孩子能学习更好一些，大多会给自己的孩子找一份好的家教，他们通常要求家教老师“物美价廉”即价钱不能太高而且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对目前的家教市场，他们又不知道怎么才能正确的选择一个真正有助于自己孩子提高成绩的家教老师。同样在淮安的家教市场上，一些家教班也苦于不能找到合适的老师。这种种的不能，恰恰就是大学生家教的一块空白，就给了我们一个很好的创业机会。

二、项目开发创意

我们组建的家教服务中心是一个帮家长和辅导班选择老师，帮大学生获取家教机会的平台，是一个实现互相选择实现信息共享的纽带。

我们将以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供的专业培训，提高他们的教学技能及职业操守。

同时我们还将开办自己的家教机构，以保证我服务平台时刻掌握到当下家教中会出现和遇到的困难。以便及时刻提醒教员，保障我服务平台的信誉。

我们成立实体店铺和虚拟网店相综合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化家教服务中心。

三、市场分析

1.、客户分析

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格太高，并不是所有公司都值得相信；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选，比较麻烦。

大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

2、市场供给主体分析

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼张掖，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。且在淮安几乎每一个家长都会找家教，他们需要长期固定的家教，需要优秀的在校大学生，需要价格合理的家教，并且能够迅速图稿孩子的成绩。辅导班也需要高标准的辅导老师。因而这给了我们一个很好的机会。

3、结果分析

1、优势

A.我校为师范院校，因而有大量寻找家教的大学生。而家长也更信奈师范学校的教员。这样我们拥有庞大的市场供给。

B.都是在校大学生，都在不断接受着新鲜的血液；

C.年龄隔阂不是很严重，容易与孩子进行交流；

D.我们会不定期询问孩子的情况，根据家长学生的要求调换合适的教员；

E.价位合理。

F 我们对教员进行严格的培训，提高老师的技能及职业道德，能更好的完成学生的辅导学习。

2、劣势

A．新成立中心，影响力不够大，信誉度不高；

B．社会中介具有的强大资源，比较完善的管理制度；

C．部分新教员，经验不足。

四、宣传推广

1、家长方面：（集中于家属区密集地点、或者中、小学门口）

A.发传单（特点鲜明，能吸引人）

B.印名片，简洁明了

C.派送纸巾，粘贴名片

D.张贴宣传海报（不易过大，主要集中于家属区密

集地点）

E.建立家长交流QQ群

2、教员方面：（目前暂且针对淮师学子，以后看情况拓展范围）

A.网络宣传，通过QQ群、学校贴吧

B.发传单（彰显特色）

五、赢利模式

服务质量：1，网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。2，为需要兼职的大学生介绍家教，刚开始不收费，直到他领取到第一次工资是才缴介绍费。

品质保证：为了确保质量及安全，本中心介绍的教师均持有经本中心签章的证件。

学员家长（辅导班）：本中心一次性收取20-50元教师介绍管理费，付款方式由家教老师带回。

教员教师：对教员中介费实行弹性制，每成功一次收取介绍管理费一般20-50元不等。

实验基地：本中心还将开办自己的家教辅导机构，以保证我服务平台时刻掌握到当下家教中会出现和遇到的困难。以便及时刻提醒教员，保障我服务平台的信誉。

六、融资方案

通过“中国青年创业小额贷款项目”获得政策性贷款 通过向父母、亲戚、同学、朋友等借款，进行创业融资

尽力引入风险投资作为大学生创业融资的资金来源，以获得企业创办和发展所必要的资金

七、风险评估与防范 潜在风险

1）经营前期风险主要在于财务与市场运作方面。首先，所谓大学生，因为实践经验不足，所以创业初期很容易碰壁。其次，流动资金的不足也可能导致整个项目的失败。再加上对市场运作的不了解，如何打开市场，还是一个需要我们探索和学习的薄弱环节。

2）经营中期风险主要在于管理与策略。因为到时候我们的市场已经完全打开了，客户群会大量增加，如何有效地管理，在不断吸收新顾客的同时保留住老顾客将会成为一大障碍。

3）经营后期风险主要在于竞争方面。等到我们的市场做到成熟期，一定会出现很多同类企业与我们竞争，面对那些新出现的有生命力的企业，如何与之竞争继续保持我们的优势也是一个巨大的挑战。

解决方案：

1）经营前期一定要紧抓财务，开源节流，保证资金周转。在碰壁后，要吸取教训，立刻调整方针策略。对于市场运作方面，可请专家进请指点，多多学习。

2）经营中期要注重管理与策略。可以派本机构人员外出学习优秀企业的管理办法，然后运用到本机构的管理。

3）经营后期要学会竞争。要不断的引进新鲜的管理办法与策略，为本机构注入新鲜血液，应且要走出自己的特色，这将是本机构最大的财富，也只有这样，才能让企业在日益激烈的竞争环境中留有一席之地

第二篇：社区家教服务中心策划书

家教服务中心策划书

供稿人:外国语学院青年志愿者协会发布日期：2010/12/29

一、活动背景

在社会的不断发展过程中，家长对于孩子的教育要求也在不断的提高，并且现实的学校大范围教育并不适合每一个孩子的学习现状。由此，家教对于中小学生来说是一个不错的提升学习成绩的途径。特别是社会的发展对于英语学习的要求也越来越高。我们河南理工大学外国语学院具有专业的英语学习者，以及他们对英语学习的热情及经验，可给予孩子更专业的辅导。对于在校的大学生来说，获取社会经验就是一笔宝贵的财富。家教是一份集安全，稳定，锻炼与一体的工作，在提升自己综合能力的同时，也可以适当补贴一部分生活费用，缓解生活压力。我们本着为社会提供资源，为学生提供方便的原则，积极响应团里关于进一步做好扶贫助困工作的指示，同时贯彻团中央“教育与生产相结合、推进素质教育全面实施、加强和改进大学生思想政治教育”的重要方针，特组织了此次家教服务“一帮一”活动》。

二、活动目的本次活动坚持落实我校勤工助学的宗旨，发扬我校“大爱”精神，传播志愿者无私奉献精神；为我院乃至我校学生提供勤工俭学的机会和锻炼自我的平台；增强我校学生社会实践能力，工作组织能力以及与社会交流沟通能力，同时丰富学生的课余生活。

三、活动时间及地点

时间：2010年10月正式开始

地点：焦作市区

四、活动参与人员

外国语学院青年志愿者协会全体成员及招募的教员

五、活动宗旨口号

宗旨：为每一个孩子，每一个家庭服务

口号：比知识，我们更专业；比态度，我们更务实！

六、活动的主承办单位

主办：外国语学院团委

承办：外国语学院青年志愿者协会

七、活动流程及安排

（1）成立阶段 自10月10 日起，在青协内成立家教服务部，并设置三队，各设一名队长，两名副队长和成员若干。并且在学院内部进行面试审核，力求打造三支负责并且有实力的家教服务队伍。

（2）宣传阶段（10月10日——11月10日）

校内部分：

1、在校内广播站、校园网、外语学院青年志愿者博客上对本次活动进行宣传。

2、制作4张宣传版,一张家教服务成立的宣传；一张教员招募宣传；两张用于校外宣传。

3、制作2条横幅,悬挂于春秋大道上,对本次活动主题和内容进行宣传。

4、制作相应数量的宣传单，对本次活动进行宣传，并将次信息传达给外语学院的各同学 校外部分：走访社区，在家属院，居民楼等地方，向家长及学生调查及询问相关情况。设立服务点，在一些人流积聚的地方设立专门的咨询服务点，在周六周日组织人员值班，向家长介绍相关情况散发宣传单，并与家长面对面交流，介绍家教情况。与校外的英语补习学校联系，可为其提供教员。

（3）招募教员阶段制作并发放教员报名表对报名人员进行面试，挑选一批优秀且有责任心，有能力的教员公布教员名单将教员档案整理备注对教员进行一次全方面的辅导培训

志愿者协会

2010.10.20

外国语学院青年

第三篇：育优家园共育整体解决方案

北京健康成长科技发展有限公司

育优家园共育

整 体 解 决 方 案

全国妇联+北京大学+中国儿基会 安康（公益）重点项目授权执行机构 北京健康成长科技发展有限公司

2009-2-3

安康（公益）重点项目授权执行机构 北京健康成长科技发展有限公司 北京市海淀区中关村北大街151号北大资源大厦1016室 邮编：100080 电话：58876940 58876789-851 传真：58876315

网址：www.xiexiebang.com 北京健康成长科技发展有限公司

目 录

一、项目背景........................................................................................................................3

二、公司简介........................................................................................................................3

三、育优家园共育整体解决方案...........................................................................5

3-1 方案概述........................................................................................................................5 3-2安康教育信息化示范园服务介绍....................................................................5

3-2-1服务目标：.................................................................................................................5 3-2-2服务项目：.................................................................................................................6

3-3“育优联盟会员”服务介绍................................................................................6

3-3-1服务目标：.................................................................................................................6 3-3-2服务内容：.................................................................................................................7

3-3-3服务优势：................................................................................................................8

四、育优家园共育整体解决方案的服务模式及收费方式..................9

五、核心理念........................................................................................................................9

六、结束语..............................................................................................................................9

安康（公益）重点项目授权执行机构 北京健康成长科技发展有限公司 北京市海淀区中关村北大街151号北大资源大厦1016室 邮编：100080 电话：58876940 58876789-851 传真：58876315

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一、项目背景

幼儿教育作为基础教育的重要组成部分，逐渐被整个社会及每个家庭所重视。更快更好的发展幼儿教育、学前教育对于促进儿童身心和谐健康发展，提高我国人口整体素质，全面建设小康社会具有重要的现实意义。为了大力推进我国幼儿教育事业的发展，全面提高幼儿教育、学前教育的整体水平，确保“十一•五”期间学前教育规范化工程的实施，我国政府详细制订了幼儿教育发展规划。

在党的十七大报告中，将重视学前教育、加快教育信息化发展提到了相当重要的位置。二十一世纪是信息化时代，通过教育信息化发展带动我国基础教育事业发展，提高学前教育水平将势在必行，也将关系到整个中华民族的伟大复兴。

“安康家园”网络项目通过分析国外先进的信息化网络技术，结合我国学前教育、家庭教育现状，在全国妇联、中国儿童少年基金会的指导下，联合北京大学技术研发力量，建设了目前为止国内最先进、最专业的0——6岁婴幼儿家园共育互动网络平台，网址：www.xiexiebang.com中文网址：“安康家园”。并承诺以公益捐建的形式捐建给全国的幼儿园所及家庭，目的是让全国的幼儿园早日完成教育信息化建设，让婴幼儿教育工作者及家长都能通过信息化手段科学、专业的抚育孩子健康成长。

二、公司简介

“成长科技”全称北京健康成长科技发展有限公司。成立于2005年底，被北京市海淀区工商局列为“北京市高新技术企业”，公司坐落于被称为中国硅谷的“中关村科技核心”地带，办公面积1000平米，共计员工118人。“成长科技”公司历经两年多的发展与摸索，本着“根植教育、奉献爱心、成就未来”的服务宗旨迅速的在中国互联网行业中树立了核心发展理念，被众多同行业伙伴效仿。

“成长科技”发展大事记：

2005年10月 “成长科技”斥资4000万元人民币，建设国内专业的0——6岁婴幼儿家园共育互动网络平台，www.xiexiebang.com网站成立；

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2006年1月 全国妇联主席、人大副委员长顾秀莲同志在湖北安康家园捐建现场，亲自点击启动安康家园网络项目，由此拉开了安康家园走向全国的序幕；

2006年6月 安康家园专家委员会成立，专家委员会由中国工程院、中国科学院四位院士牵头，专家团队的成员共有300余名，涉及婴幼儿教育教学、教育管理、心理健康、卫生保健、法律咨询五大领域，为安康家园的专业教育服务奠定基础；

2006年8月 “成长科技”与澳大利亚最大的教育资源服务提供商“澳大利亚威尔顿教育集团”签约，双方承诺为中国幼儿教育系统提供专业的教育资源服务；

2006年12月 “成长科技”与陕西妇联、江苏妇联、山西妇联、广东妇联等各省妇联建立了捐建安康家园网络项目的合作协议，使众多幼儿园所及家庭受益；

2007年8月 “成长科技”与天津教育委员会达成合作捐建协议，作为与教育主管部门的首次合作，对安康家园与全国各省教育主管单位的全面合作起到重要作用；

2007年10月 “成长科技”与全球最大的数据库服务运营商“美国甲骨文集团”签订合作协议，合作包括了技术支持、专业教学培训、资源共享等众多领域；

2007年12月 “成长科技”被中国儿童少年基金会评为“公益明星单位”； 2008年2月 “成长科技”与中国移动公司签订全面合作协议，由此启动了安康家园互联网及移动网技术的全面服务；

2008年8月 “成长科技”已经与全国十个省份地区的教育主管单位签订了安康项目捐建协议，落户安康家园的幼儿园所8000余所，家庭会员上百万；

2008年10月 “成长科技”正式在安康家园网络项目中启动“育优家园共育整体解决方案”，这具有历史意义一笔，开创了“安康家园”提供网络教育服务模式的先河。

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三、育优家园共育整体解决方案

3-1 方案概述

通过安康家园网络项目在全国两年多的推广和实践，使我们积累了丰富和宝贵的互联网运营经验。我们对全国10个省份的100家幼儿园所、5000多位家长进行了真实需求的详细抽样调查，在分析调查的结果及总结安康家园各方面资源优势和特点的基础之上，2008年10月安康家园网络系统正式启动运营“育优家园共育整体解决方案”（简称：育优项目）。“育优项目”作为安康家园网络项目的家园个性化服务产品，刚刚上线运营就受到了广大婴幼儿家长及幼儿园所的认同和好评。“育优项目”不仅为0—6岁婴幼儿家庭及幼儿园所搭建了科学育儿、家园共育的互动网络平台，还为婴幼儿家庭与幼儿园所提供了专业、个性化的教育服务，使广大的婴幼儿家庭及园所都能够通过信息化手段科学、专业的抚育孩子健康成长。“育优项目”提供的家园共育服务内容由两部分组成：一是为幼儿园提供的“安康教育信息化示范园服务”，二是为婴幼儿家庭提供的“育优联盟会员服务”。

3-2安康教育信息化示范园服务介绍

3-2-1服务目标：

 让幼儿园树立自己的品牌形象  完善幼儿园教师的专业技能  让幼儿园帮助家长实现科学育儿  幼儿园与家庭共同实现家园共育  完善幼儿园的信息化建设

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3-2-2服务项目：

 获得专业的家园共育网络平台并接受信息化培训----园所在“安康家园”中获得属于自己的独立域名空间、建设幼儿园个性化网站，开通各班级主页、宝宝主页、教师博客，实现有效的家园互动与园所展示。园所如加入安康信息化示范园，则园长和教师需要接受安康网络项目的专业培训，并获得由中国儿童少年基金会和北京大学颁发的结业证书。

 拥有育优通短信发布系统及不定量的短信----育优通短信发布系统是为幼儿园量身设计并开发的移动网络服务平台，它实现了园所对家长及时、准确的信息发布，并开通了中国移动、中国联通、小灵通用户的全网服务，让家园之间的沟通便捷、高速、及时，更好地体现了教育信息化幼儿园的核心能力。我们将根据幼儿园宝宝加入育优联盟会员的数量配增相应的短信条数，可按每位会员每年200条计算。

 参加中国儿基会组织的幼教工作者高级研修班学习----示范园园长每年寒、暑假均可参加由中国儿童少年基金会、中华女子学院共同主办的幼教工作者高级研修班，提高幼教工作者专业水平，参会成员培训费免费，成绩合格者授予园士荣誉。 接受中国儿基会颁发的教育信息化示范园牌匾----即由中国儿童少年基金会育优联盟授予“安康教育信息化示范园”牌匾

3-3“育优联盟会员”服务介绍

3-3-1服务目标：

 让家长科学的了解孩子的身心发展状态以更好的进行因材施教；  让家长在轻松的阅读环境中获得实用的育儿知识；

 在家长遇到育儿的难题时，可以得到专业、权威的指导和帮助；

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 使家长能够便捷地得到专业的育儿指导和最新的育儿资讯；  使家长在科学育儿的教育环境中抚育孩子健康成长；

3-3-2服务内容：

 科学严谨的婴幼儿成长测评与育优课程----以幼儿身心发展特点为线索，对幼儿的身体与运动、语言、思维、记忆、社会性等各项能力进行科学测评，并在测评后24小时内生成测评报告，再根据测评报告结果向家长分阶段推荐育优个性化基础课程及提高性拓展课程。

● 北京大学心理学系苏彦捷教授牵头研发

● 经国内知名心理学家、教育学家、医学专家联合评审 ● 中国儿童少年基金会唯一推荐测评系统

作用：通过科学严谨的婴幼儿智能测评系统让家长及时准确掌握孩子在成长关键期的身心发展情况，与此同时家长与孩子可以通过对育优课程的学习和操作提高弱项能力，使孩子能够在多项智能均衡发展的前提下健康成长。

 《爱贝贝I-BaBy》电子杂志----《爱贝贝I-BaBy》电子杂志每月为2-6岁婴幼儿家长提供教育及生活策略、资讯，并搭建沟通、交流的桥梁；同时为家长与孩子提供智力开发、才艺成长、入学准备等方面的亲子游戏。

● 全国妇联主席顾秀莲同志亲笔题词 ● 中国儿童少年基金会推荐杂志 ● 全国顶尖技术制作团队加盟

作用：通过将传统纸质载体进行多媒体创新的技术手段，为2—6婴幼儿家长定期提供生活——教育类原创电子杂志，即增强了家长科学育儿的能力，还实现了家庭寓教于乐的意义。

 育优短信服务----育优短信服务是指每周将通过手机短信的形安康（公益）重点项目授权执行机构 北京健康成长科技发展有限公司 北京市海淀区中关村北大街151号北大资源大厦1016室 邮编：100080 电话：58876940 58876789-851 传真：58876315

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式向家长提供“成长提示”和“幼教资讯”，两项服务每周共计三条短信。

1)成长提示：将根据孩子月龄的变化成长，适时提醒孩子在关键期的注意事项；对于不同季节给孩子带来的影响给予温馨提示。

2)幼教资讯：汇聚国内外最新研究成果、教育新闻、及时发送。

作用：利用最为便捷的手机载体，及时准确的将育儿信息和幼儿资讯发送到家长手中，同时实现了中国移动、联通和小联通用户的全网覆盖。让家长身在何处都可以与世界的信息共同分享。

 我的专家----将中国家长最关心的育儿问题与安康专家的精彩回答汇编成上百万字的专家答疑题库，供家长搜索查阅。对家长提出的个性化问题，“我的专家”给予会员每年12次的在线提问权利。育优专家将在三个工作日内，对问题进行个性化解答。作用：让广大婴幼儿家长可以与权威专家进行一对一互动、资讯，致力于使专家的智慧为每位孩子的成长保驾护航，让专业贴心的教育服务伴随孩子成长。

3-3-3服务优势：

“育优联盟会员”服务实现了全国五个第一

 第一次大规模整合300余位幼儿各个领域专家参与研发；  第一次整合网络优势与短信优势于幼教领域，实现了中国移动、联通、小灵通用户的全面覆盖；

 第一份专门针对2-6岁宝宝家庭育儿——生活类的原创电子杂志；

 唯一一套获得中国儿童少年基金会推荐的幼儿成长测评与家庭安康（公益）重点项目授权执行机构 北京健康成长科技发展有限公司 北京市海淀区中关村北大街151号北大资源大厦1016室 邮编：100080 电话：58876940 58876789-851 传真：58876315

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课程

 唯一承诺三个工作日内有问必答的贴心专家服务。

四、育优家园共育整体解决方案的服务模式及收费方式

育优家园共育整体解决方案包括安康教育信息化示范园服务及育优联盟会员服务，其中安康教育信息化示范园服务属于国家三大公益项目之一的“安康计划”的重要组成部分。此部分从2005年已经开始运作，至今已经与全国十个省份地区的教育主管单位签订了安康项目捐建协议，落户安康家园的幼儿园所8000余所，家庭会员上百万。公司还将继续进行安康家园的捐建，推广完善全国幼儿园所的信息化建设。

另一部分是育优联盟会员服务，此为收费服务，但由于我们整个项目起源于公益事业，我们的定价远远低于其服务的实际估值水准，目前为360元/年。

五、核心理念

育优家园共育整体解决方案（简称育优项目）是在教育信息化高速发展的背景下，为中国0~6岁婴幼儿家庭和幼儿园提供的个性化教育服务解决方案。育优项目通过线上服务结合线下多元化渠道的推广，实现园所、家庭、社会及我们的多方共赢，并促进广大婴幼儿在科学、和谐的家园环境中健康成长，家园共育、科学育儿是育优项目的核心理念。

六、结束语

让我们一起努力，为新苗竭诚奉献、使幼教事业增辉！

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第四篇：家教指导案例——家园共育促成长

家教指导案例

——家园共育促幼儿成长

水仙班

吴玉贤

背景：

进入中班第一学期的后半学期，班中大部分孩子在进餐、如厕、学习等方面都有了不同程度的进步。特别是在倾听能力和表现表达方面。但是，小伟却似乎依然在原地踏步，老师都很为他着急。小伟是班中比较活泼好动的弟弟。运动的时候，总能看到小伟在操场上快乐奔跑、嬉戏的身姿。活泼的他也有交到了很多的好朋友，大家都很喜欢和他一起玩。但是，也发现好动的小伟很难集中注意力并且卫生习惯也不太好。

实录：

学本领的时候小伟经常小眼睛不看老师，总是低头玩裤带、咬衣袖。当老师请他起来回答问题时，小伟往往不知道老师和小朋友们刚刚在说些什么，需要老师和小朋友们将刚才的内容在重复，他才能尝试回答问题。有时，经过了别人的提醒了，小伟也还是像置身于云里雾里感觉不太明白。

当坐在桌子边上的时候，小伟经常会背对老师趴在窗台上看着窗外。老师也不明白窗外有什么吸引小伟的东西。经常要呼唤他数次，小伟才能回过神来，回头看向老师。

吃饭时，虽然老师经常在小伟的身边提醒、鼓励，但是他还是会把饭粒、残渣掉得满桌子、满地都是。小伟收拾整理的意识也不强，有时会忘了把自己的小碗送回家。

做操时，小伟经常会蹲下来，捡地上细小的塑胶场地的颗粒，放在手中把玩。老师过去提醒他，请他和大家一起做操，他会听从老师的建议。但是一会儿后，他又会忍不住蹲下来继续玩。

小伟垃圾不乱扔的意识也很薄弱。当他手里有垃圾，老师请他去扔进垃圾桶时，他会直接扔在地上。

一次，自由活动时，小伟坐在自己的座位上玩着他的玩具。突然，我发现，他把一团白白的东西往窗口扔了出去。

于是，我就走过去询问：“小伟，你把什么东西扔到窗外去了？” 他抬起头说：“是垃圾。”

“你为什么把垃圾扔到窗外去？”我很不解。他低下头不说话。我继续问：“你觉得把垃圾扔到窗外去，对吗？”他瑶瑶头。“垃圾应该扔到哪里去的？” “垃圾桶。”他小声的说。

“对呀。垃圾要扔进垃圾桶，不能随手乱扔。你能做到吗？”他点点头。“刚才你把垃圾扔出窗外，会把外面的绿化污染，这样我们的幼儿园还会漂亮吗？我们每天要来幼儿园学本领，幼儿园就是我们的家，我们要爱护好我们的家园。现在，你把刚才扔出去的垃圾去捡回来扔进垃圾桶，好吗？”

接着，我就陪着他一起走到了他将垃圾扔出来的地方。但是，哪里都是矮矮的灌木丛，没办法走进去把垃圾找出来。于是，我就对小伟说：“下次，千万别再扔了，你看，这里都是绿化，而且，这些绿化丛这么茂密，我们根本没办法进去清理垃圾。”小伟继续点点头。

离园时，我和小伟的妈妈做了交流，委婉地向她讲述了小伟在幼儿园的一些表现。妈妈也和我说了一些小伟在家的表现，妈妈表示小伟在家吃饭也是饭粒掉满地的，在家也经常会把垃圾扔出窗外。小伟的哥哥大伟因为注意力不集中，现在学习很吃力，妈妈最近一直在帮助小伟的哥哥培养注意了，对小伟有些松懈了。但是，妈妈表示会全力配合老师，帮助弟弟改正一些不好的习惯。

分析：

总所周知，家庭是孩子人生中的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。父母的示范作用很重要。而小伟还有一个老师那就是比他年长的哥哥。可能小伟的好动，注意力不集中，跟他的哥哥也有一定的关系。和哥哥朝夕相处，可能哥哥有一些不好的行为习惯也在潜移默化中影响着小伟。小伟的哥哥刚上小学一年级，由于成绩不理想，妈妈最近就一直忙着关心、辅导哥哥，对小伟可能有些忽略了。这就更给小伟形成良好的生活习惯、学习习惯带来了一些阻碍。因为，虽然在幼儿园里老师总是很注重培养幼儿良好的生活习惯、学习习惯，鼓励幼儿做一个文明人，成为一名爱动脑筋的人；但是当幼儿回到家里，所接触的又是与幼儿园所受的教育背道而驰的反面的教育和影响时，那么在幼儿园中所受的正面教育就这样正负相抵消了。因此，家园合作、保持一致进行教育很重要。

指导措施：

1、家长在家的要求要与老师在幼儿园里的要求保持一致，便于共育老师在幼儿园对幼儿的正确地、积极有效地教育。

2、建议妈妈可以在家同时辅导哥哥和弟弟。当在辅导哥哥写作业时，可以让弟弟在旁边画画，学写自己的名字等等。这样就能同时培养两个孩子的专心、耐心的意志品质。

3、在园多关心、多指导小伟，努力培养弟弟良好的进餐习惯，提高弟弟参与活动的积极性和专心的意志品质。如，吃饭时，多在弟弟旁边提醒、引导；学本领时，多关注弟弟、多请他回答问题。

反思：

1、家园共育首先要得到家长的支持和配合。通过和小伟的妈妈的交流，让她认识到小伟已经是个中班的幼儿，对他来说，吃饭不掉饭粒、学本领能专注10分钟左右、不乱扔垃圾都是他能够达到的能力水平。并且鼓励妈妈，只要家长和老师配合，这些都是可以实现的。取得了家长的支持和配合，那么有利于纠正孩子的不良行为。

2、家园共育其次要转变家长的教育观念。在和小伟妈妈的谈话中，听得出妈妈觉得上了小学的大儿子学习情况不好很担心、很着急；但是对于在上中班的小儿子小伟却觉得他还小，等长大些就好了，不是很担心。因此，和小伟的妈妈聊了很久，希望她能了解良好的学习习惯其实在幼儿园的时候就已经形成了。所以，在幼儿时期就要注重培养孩子良好的习惯，特别是倾听能力。这样有助于入小学后学习起来更得心应手。

3、家园共育旨在家园合力共促幼儿成长。发现小伟的妈妈对我说的表示接受时，于是，我就向她提出了一些可行的建议，为了让小伟妈妈既能够辅导好大儿子，也能兼顾到小儿子，想了一些办法。小伟的妈妈表示，会配合老师，和老师一起共同协作，提高小伟的倾听能力，培养小伟专心的意志品质。相信在家长和老师的共同合力之下，小伟一定是很快取得进步的。

2011年11月

第五篇：朝阳家教服务中心创业计划书

一、执行总结

（一）团队简介

在广西民族师范学院的校园里，活跃着奋斗青春，热血沸腾的大学生，我们拥有理想，为理想艰苦奋斗；我们拥有激情，为激情放飞梦想，我们展望未来，为未来展翅凌空。

在这里，我们利用自己的课外空余时间进行家教服务，成立一个属于我们自己的舞台，一方面拥有一个勤工俭学的机会，有助于保障我们的生活来源；另一方面积累社会工作经验，有助于毕业后顺利就业，成就梦想。

朝阳家教服务中心又称为民师院家教服务中心。民师院家教服务中心是以家教服务、钟点工来慢慢打开市场，即是由分散的小营业点来打开市场，逐步形成自己的小声誉圈。我们相信星星之火可以燎原，把广西民族师范学院市场点集中起来，我们就会拥有一个无可摧破的点和面组合起来的校园市场防线。

(二)市场描述

我们团队是以高质量、高水平的家教为重心，以钟点工为辅的家教服务中心。用以改善广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民需求优质的家教服务的要求，同时为大学生提供一个锻炼自我，成就自我，勤工俭学的平台。

人生就是一个需要不断学习的过程，教育是一个永恒的需求，一个永远不失美味的蛋糕。通过现在的教育状况来看，基本65%的中小学的家长都在孩子的课余时间请家教或者把孩子送到辅导班进行对孩子的进一步教育。

从现在的广西民族师范学院教职工以及广西民族师范学院校区附近居民家教市场来看，我们团队发现以下不足：

1．辅导形式单一，缺乏个性化，家教辅导内容局限于教材的难点、重点，辅导资料局限于课本，练习册和参考书。

2．大多数家教是在双方约定的辅导时间内局限于课程知识的传授，缺少了必要的心理交流和沟通。

3．孩子与家长沟通交流少，忽视家庭教育环境的改善，局限于学习知识方面的交流，家长参与时间少。

4.家长与家教缺少必要的联系，双方对孩子的教育缺少必要的交流沟通。

目前大学生利用课余时间进行课外培训主要是家教和辅导班两大类。外出家教存在比较大的安全隐患，比如有的外出家教服务在路途中存在比较严重的交通安全隐患，同时进行的辅导班形式单一，几乎是同一模板复印出来的教学模式，对于个性,还有不同成绩的学生来说，起不到提高成绩的作用，并且对于教导人生道理，领悟生活乐趣是非常缺乏的。

我们民师院家教服务中心是在广西民族师范学院校园内进行教学，利用我们校园的教学设备，教学环境，图书资源，学习氛围，不仅仅保证了孩子和大学生的安全，同时也让家长放心，孩子开心，真正的学到人生道理，深刻课本知识，参与课外活动，加强学习记忆，提高学习成绩。

我们民师院家教服务中心是在校教授的指导下对教学方法进行改进，完善教学方式，面对不同的学生采用不同的教学方式，特别针对中小学、幼儿园的教学特点做到个性教学，做到家教大学生与中小学生的性格相匹配，并且大学生所学专业特长与家教科目相对口，同时到大学生家教与家长进行同步沟通，进行对孩子的全方面家教，促进孩子的健康成长，真真切切的让家长贴心，放心。

（三）团队组织结构

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本团队将大学生家教进行严格的细化筛选，分为幼儿园家教、小学家教、初中家教、高中家教。

（四）投资与财务

团队成立初期资金共需资金15000元人民币，团队人员各出资

5000元。其中固定资产 10000元，流动资金10000元。

二、服务概要

（一）服务对象

团队的服务对象主要是针对崇左市广西民族师范学院附属中学、广西民族师范学院附属小学、广西民族师范学院附属幼儿园的学生，也涉及崇左市各幼儿园、中小学的学生.（二）服务对象分类 1.我们团队把目标对象分为四个类别，分别是高中组、初中组、小学组、幼儿园组。

2.高中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物九个科目教程。

3.初中组设有语文、数学、英语、地理、政治、历史五个科目教程。

4.小学组设有语文、数学、英语三个科目教程。5.幼儿园设有初级教学、中级教学、高级教学三个部分。6.在针对高中、初中的体育生，我们团队推出特色家教，我们家教服务中心的广西民族师范学院的体育系大学生家教将对其进行一对一教学，挖掘学生特长，训练考试项目，运用科学合理的训练方法提高各类体育项目成绩。

7.针对高中、初中的艺术生，我们团队进行手把手教学模式，把学生的需求放在第一位，根据艺术特点，进行画龙点睛是辅导，引导学生扑捉灵感，发挥艺术细胞，将生活与艺术联系起来，达到艺术与考试完美结合。

8.高中组、初中组、小学组的语文、数学、英语、地理、政治、历史、化学、物理、生物家教分别有由语文教育专业、大学生对其学员进行辅导，尽量做到专业对口，发挥大学生的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

9.根据学生对钢琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等乐器有学习兴趣的学生，我们艺术系大学生家教推出与声共舞的教学方式，培养学生对钢琴、提琴、电子琴等声乐兴趣，教导学生熟练操作、演奏报名学习的乐器，并组织学生参加各类声乐比赛，开阔学生视野，发挥兴趣特长，达到德、智、体素质的系统提升，促进学生个人发展，全面提高学生综合素质。

10.针对幼儿园1-2岁的小朋友进行的是初级家教，包括教导辨认简单的事物，教说简单语言，教会一些简单的自理，如：吃饭、大小便及时呼叫等。

11.针对幼儿园2-3岁的小朋友进行的是中级家教，包括教导认字，学儿歌，简单礼貌用语，穿衣，英文字母辨认等基本学习基础教学。

12.针对幼儿园4-5岁的小朋友进行的是高级家教，包括写字，识字，背诵基本知识，如唐诗300首、九九表、三字经等，以及教导日常生活常识。

(三)服务时间 家教时间由家长或者依据学生的课余时间而定，前提是在遵守合同的家教时间规定的早上8:00-晚上10:00。

如果家教或者学生因为特殊情况不能按照规定的时间进行教学时，家教或者学生必须与另一方联系并解释原因，或者按照双方的意愿调整时间进行家教，我们将确保教学课程顺利进行，保证家教的教学质量。

（四）服务地点

我们的家教服务中心家教地点为广西民族师范学院教室，艺术类家教地点为广西民族师范学院艺术楼，体育类家教的家教地点为广西民族师范学院体育馆以及操场，篮球场，排球场，等等。

在多元家教模式下，教学地点也不是一成不变的，而是根据教学方法和需求进行教学地点的变动。为了确保学生的安全，我们的家教地点绝不会脱离广西民族师范学院范围，我们一定做到让家长放心，安心。

（五）其他事项

如果在家教期间大学生家教与家长在教学问题上存在意见分歧，我们会根据家长的意见做出适当的调整，给家长一个满意的家教服务。如果家长无理要求大学生家教进行不正常的活动，大学生家教有权利拒绝家长的不正常要求，维护自身的权益和安全。我们团队的宗旨是对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。如果家长对我们的团队有什么意见或者建议，可以拨打我们的服务中心电话对我们进行教导，同时也可以发送信息到我们家教服务中心邮箱。我们会认真听取家长的意见和看法，改进和完善我们的教学方法，有你们的支持，我们会越做越好。

三、市场及竞争分析

（一）市场需求概况

1.群体基数相对较大：崇左作为一个三级城市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口相对集中，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体（家庭）数量可观，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

2.期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，请家教至少心理满足了部分家长的平衡平理。）

3.由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题

(二)需求特征分析

1.正面特征一：诚信、价格合理需求。

由于部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐”的；而这类公司的名称更是紧紧围绕“学校”、“优秀大学生”、做文章，地点也煞费苦心地与广西民族师范学院扯上关系。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”

2.正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重。

在各方面成为孩子的表率。调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生；有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等；还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。

(三)市场调研 1.现状（1）背景

崇左市建市时间虽然不长，但居民生活属小康，而且高校极少，特别是师范类学校只有一所。无论家长还是大学生，对家教的需求都是很大的。目前崇左的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在职教师做家教，一般不为大学生介绍。但是，并非所有的家长都需要专门的在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地域限制。有很多家长权衡利弊之后，会选择物美价廉的大学生家教，而且大学生也急需家教工作来做生活补助。

（2）找家教的一般路径

大多数家长在找家教时，会有三种主要途径：一是通过中介网站，但不很可靠，而且信息处理更新很慢；二是家教公司，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些时间来筛选。大部分学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不很好；三是自己去找，但基本上没有结果。

（3）家长找家教时关心的问题

家长在找家教时，会关注这几点：首先是教员的质量，包括辅导能力、授课水平；其次是信任度，可靠程度；三是价格，崇左市居民毕竟大部分都是中等收入。

（4）专业化大学生家教应运而生

现在市场上很适合办一个专业化的大学生家教公司：以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业培训，以市区内中等收入家庭为主要目标，成立实体家教服务中心和虚拟网店相结合的接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难为职责的专业化大学生家教服务中心。

2.客户分析

崇左市大学生家教市场空间是很大的，而且目前还没有专业的家教公司涉足。

3.现有家教公司分析

目前崇左市的教育机构不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在职教师做家教；专业的教学网也很少，但其教育资源很有限，更新又慢，而且大部分还收费，又不能与学员及时沟通。现有的家教公司和机构远远不能满足大众家庭的需要。

4.大学生家教的优势

大学生家教，相对来说有以下优势： 一是时间充足，随叫随到，上门服务； 二是收费低，适合更广大的人群； 三是比较容易跟学员沟通，工作认真负责； 四是容易管理培训，可以很快培育出优秀教员。

当然也有一些缺点，比如知识不够系统，讲解不够专业等，但这些问题可以通过短期培训和指导来解决。而且崇左优秀大学生很多，完全可以通过严格的筛选系统来选出优秀的教员。

（四）竞争优势

1.我校是一所综合性师范大学，家教质量有保障，学校周围没有综合性大学，这使得我们的竞争压力相对较小。

2.学校周围有（学校）

为我们进行校际之间的合作提供了广泛的资源。

3.大学生课余时间相对较多，想干家教兼职的也有很多，但是能够找到的人并不多，我们大学生家教正好可以满足他们的需求。

4.我校大学生都经历了从初中到高中再到大学的过程，经过层层筛选，文化知识的基础扎实，足以胜任中小学的家教工作及作业辅导工作。

四、团队计划

(一)总体战略

1.起步阶段:我们团队首先是召集广西民族师范学院各系各个专业具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象首先是针对广西民族师范学院附属中学、小学、的各年级学生。

2.发展阶段：我们会继续扩大招收具有一定口语能力、表达能力、组织能力、执行能力、教学能力的品学兼优的具有服务精神大专、本科综合文科教育、语文教育、数学教育、英语教育等专业的大学生。服务对象除了广西民族师范学院附属中学、小学的各年级学生，我们还涉及广西民族师范学院幼儿园家教行列。

3.成熟阶段：我们把这个具有一定规模的团队建立成为一个具有市场前景的家教公司。服务对象扩大到崇左市广大的中、小学、幼儿园。把我们的公司建设成为一个拥有高信誉、高质量的家教服务中心，把广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想真正践行在社会实践当中。

(二)公司宗旨

对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心(三)服务特色

我们团队以我们广西民族师范学院的“学高为师，身正为范。”的教学思想，遵守约定，我们会以最大的热情投身到家教的工作当中，时时刻刻把学生的教育放在第一位，发挥大学生家教的兴趣特长，帮助学生加强记忆，全面深刻理解课本知识，巩固加强练习效果，积累教训经验，保持快乐学习心态，调整考试心理紧张状态，做到说考不惧，轻松应考，认真贯彻我们家教服务的宗旨:对学生负责，对家长负责，让学生开心，家长放心。

（四）发展战略

我们的目标是建立一个具有广西民族师范学院特色的高素质的大学生家教服务中心，建设成为具有影响力大学生家教团队，逐步扩大成为具有大学生特色的家教服务中心，把团队拓展到广西甚至全国范围，建立一个属于大学生集体的上市公司，进而吸引更多的全国各地各高校大学生集合起来，发展成为一个具有权威性、高素质、高效率的大学生连锁家教服务公司，让更多的大学生拥有丰富的就业和更好的就业方式，促进教育行业的发展完善。

五、市场营销战略

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

（三）搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

（四）树立良好的公司形象

朝阳家教服务中心的服务标准和服务理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）客户目标 学员目标锁定在中等收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高。教员目标锁定在校大学生，以成绩优异者为主。

（六）全方位立体化的营销计划

目标：打造一个在崇左地区有一定影响力的家教服务中心。

重点：信誉、质量、保证、服务。

策略：推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务，教员持证上岗、推介信与协议书的保证等。

路径

1.专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容和优势；

2.传单、海报发布人群密集地带，如家属区；

3.交通要道上的实体店铺，做好咨询服务；

4.报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染；

5.通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校合作，通过宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

6.成本要素（1）广告宣传费用

（2）公司注册与场地租赁费用（3）学院招收与相关培训费用（4）相关社交支出等 7.收费及定价

课时费参考及说明

（单位：元/小时）中小学基础课程：

（英、数、理、化、语）

素质教育课程：

艺术类课程：

小 学20-25

美 术35-75

初 中25-30

书 法35-60

高 中30-50

声 乐50-80

电 脑25-45

钢 琴50-80

英语口语25-50

小提琴50-80

电子琴50-80（初步价位内部可以微调）

六、具体实施方案

（一）组建高水平的合作团队

公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据家教服务中心的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。

（二）保持团队的高实力性

请具有权威及相应工作经验的老师坐镇，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。

（三）搞好宣传工作

利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。

（四）树立良好的团队形象

团队制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。

（五）教员评比制度

如教员诚信度排行、家教人才库等，团队将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。

（六）教员分类

为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。

（七）请家教流程

家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。

七、团队管理

（一）团队成员管理方式：

除了给学员介绍家教，我们允许团队教员每人做不超过两个的家教，团队教员的家教收入不需要交提成，作为他们的辅助收入。即使团队分红不是很高，加上家教收入，从团队成员个人总的来看，收入还是很高的，保证了他们的工作积极性。有了工作积极性，团队才能顺利的开展各项工作。

（二）团队教员管理方式：

家教介绍坚持优秀的贫困生优先原则，我们每隔两周会做一次客户信息反馈，以掌握会员工作情况，对于做得好的教员，优先考虑介绍第二份家教。会费收取以教员家教总次数为记录，前三十次收20%，三十次之后降为10%，教员做的越好，时间越长，后期收费越低，教员收益越高。除家教外，我们还会雇佣教员参加教学辅导班的教学任务。

（三）客户管理方式：

（1）每两周做一次电话回访，及时解决客户与会员之间的矛盾，帮助教员不断改进，争取做长期的家教。客户协议书见附录。

（2）在校外成功开办中小学生作业辅导班，将团队中的成员委派为辅导老师，帮助学生学习，同时得到教学收入。

八、财务分析

（一）财务计划

传单、海报以及广告所花的费用都比较低，网上推广基本上不会有太大花费，大部分资金会用在实体服务和员工的佣金上。

（二）赢利方式

教员与我们签订相应的协议书，我们在为其提供相应家教工作后，会员需将家教收入的20％以会费的方式上缴，支付机构的各种花费。（缴费比例可根据会员的反映情况适当调整）

九、相关要求

（一）作为教员，必须全力维护公司的声誉。严禁任何有损形象的行为。否则，取消本公司教员资格。

（二）作为家教教员，必须做到为人师表，严格律己。

（三）主动与学员（家长）配合，提高学员的学习成绩和综合素质，传授先进的学习方法。这是作为本公司教员的基本职责，必须恪守！

（四）衣着得体，不宜穿奇装异服，更不宜浓妆艳抹。言行举止应符合教员身份。

（五）家教之前，不要饮酒。家教过程中，不要抽烟。

（六）家教时间的安排，不能随意性太大。如若有事需改期，要事先通知家长或学员，必要时可做出必要的解释。要尊重学员家长，与学生学习有关的要求可以和学员家长主动沟通。原则上“30次授课请假不得超过2次”。

（七)在教学方法上，要根据各个孩子的特点，坚持因材施教、因势利导的原则。绝对不要采取填鸭式的满堂灌，而应采取启发式教学、开放式教学。

(八)某些问题的处理应该随机应变，灵活机智。但不要盲目从事，以避免不必要的麻烦和损失。如遇到一些困难和问题，可以反馈给我们，以求得到我们的指导，共同解决。我们及时研究有效的解决办法。

(九)及时向公司反馈家教近况，写家教报告。

(十)必须积极备课，做到上课有准备，下课有安排，同时不要太算计时间，做事情要不愧于当代大学生的形象。

严禁教员联合辅导对象一起蒙骗家长，打发时间的现象！

十、风险预测

（一）市场风险：来自其他社会培训机构的竞争，社会对我们能力的不信任，在工作中遇到的其他问题等。

（二）管理营运风险：团队运作中人员管理问题，所处学生时代学习与工作的对待问题，团队每个人的工作时间安排。

（三）技术风险：大学生经验不足，对社会缺乏足够的了解，实践能力较差，需要锻炼培养。

十一、附录

(一）附录1

家教调查问卷(学生篇)

姓名:

家长姓名:

联系电话:

住址:

亲爱的同学：您好！

这份调查问卷想了解同学们参与家教的情况，帮助我们进行调查研究、了解社会现状，希望同学们认真填写。问卷不对您个人作任何鉴定，也不对您的学校、老师、家长公开，请大家放心。谢谢您的合作！

指导语

问卷里的问题有些是选择题，有些是简答题，选择时请在符合您的情况或想法的答案方格内打“√”，简答请答在横线上。1.您所在学校的学段？

A.小学□

B.初中□

C.高中□ 2.您的性别？

A.男□

B.女□ 3.您是否请过家教？

A.是□

B.否□

4.不请家教的原因？

A.负担不起□

B.没时间□

C.觉得没必要□ 5.如果您请过家教，请问共请了多长时间？

A.30天以下□

B.30天以上□

C.在校间周未请过□

D.每次假期都请□ 6.是自己想请还是家长要请的？

A.自己□

B.家长□

C.家长和自己都有请家教的想法□ 7.请了家教后，学习成绩是否有提高？

A.有，很明显□

B.不太明显□

C.没有□ 8.遇到问题是否会想到家教？

A.会□

B.有时会□

C.不会□ 9.家教所教的内容有哪些？

A.复习或提前课本知识□

B.学习方法□

C.解答作业□

D.其他□ 10.是否愿意继续请家教？

A.是□

B.否□

11.如果老师留一些预习问题，可以自己解决吗？

A.完全可以□

B.有一些问题□

C.很困难□ 12.独立自学一些新的知识有困难吗？

A.没有□

B.有一点□

C.基本不行□

D.不可以□

13.您对家教的看法？

感谢您的参与！祝您学习进步！

（二）附录2

家教调查问卷(家长篇)家长姓名:

孩子姓名:

联系电话:

住址:

尊敬的家长：您好！

孩子的教育受到社会普遍的关注，也给许多家庭带来了巨大的恐慌和压力，对孩子成长和家庭和睦造成了很大的伤害。我们一直在努力遏制这种恐慌，尽力提供科学的教育指导，希望能给孩子和家庭一些实实在在的帮助。作为一个简单交流，您不妨填一下我们的家庭教育调查问卷，顺便理一理您在教育孩子上的一些思路。我们收到问卷之后，会及时给您一个回复。祝您的孩子快乐成长，家庭和睦！

调查问卷：

1、您最关心孩子的是：（请用1、2、3、4、5、6表示您的优先次序）

身体健康□ 学习成绩□ 和谁交往□

心理健康□ 适应能力□ 其他□

2、孩子不爱学习，不听话，您采用的方法是：

说服教育根本不起作用，只能打骂□

没办法，由他去吧□按照自己的想法去教育□

求助于有经验的教育家或教育咨询机构□

3、为了解孩子在校的情况，您采取哪种方法？

与老师电话交流□

专程去学校□

只参加家长会□

使用“家校通”□

教育顾问代办□

4、为了提高孩子的学习成绩，您做了哪些事？

课外辅导班□

请家教□

网教□ 心理疏导□

多媒体软件□

5、您现在和孩子的关系是：

朋友关系□

领导与被领导关系□

教育与被教育关系□

孩子长大了，独立了，大家关系很平淡□

6、您用于孩子每年的家教，各科辅导，购买图书及其他学习用品，夏令营的费用支出是：

1万以下□

1万—2万□

2万—3万□

3万以上□

7、您了解孩子吗？请填写以下内容：

孩子学得最好的功课是：_________

孩子感到吃力的功课是：________孩子最好的朋友是：_________孩子崇拜的人物是：_______

8、当发现孩子出现问题时，夫妻二人的态度：

当孩子面争吵，相互埋怨□

一方指责，另一方护着或不说话□ 二人与孩子谈心共同分析原因□

背着孩子共商办法，然后面对孩子□ 救助于有经验的教育家或教育咨询机构□

9、当您孩子遇事需要帮助时（尤其是心理和情绪方面的），会首先想到：

爸爸□

妈妈□ 老师□

同学□

社会上的朋友□

祖父母或外祖父母□

自己承受□

10、利用假期您与孩子一起出去玩过吗？ 出国外旅游□

国内旅游□

市里游玩□ 没时间一起出去□

11、您在教育孩子的过程中，最大的苦恼是什么？

不知道孩子在想什么□

孩子不理解家长的苦心□

14.您对本辅导中心有何建议？(写在背面)

感谢您的参与！祝你的孩子快乐成长，家庭和睦！

(三)附录3

合 同 书

客户协议书 甲方：（我们）

乙方：会员即受聘家庭教师 丙方：家教服务客户

为确保甲方和丙方能够切实履行好自己相应的职责，保障甲乙丙各方的合法权益，营造一个良好的家教市场环境，特拟定此协议书。内容如下：

一、甲方有义务向丙方推荐家庭教师乙，且负责安排乙丙双方见面的时间、地点；

二、甲方有义务向丙方提供乙方真实的简历资料，并向丙方说明乙方的详实信息，以便丙方选择合适的家教；

三、丙方有义务按甲乙丙三方商定好的方式付费，如果丙方拖欠或拒付家教费用，甲方有权要求丙方支付。若丙方仍拒绝，甲方可诉诸于法律索求应得工资。

四、丙方如果对乙方的教学质量有任何不满，可与甲方联系，甲有义务调节乙丙的矛盾，若无法达成一致解决方案，甲有义务为丙重新提供家教人员；

五、丙方有义务为乙方提供合适的工作环境和条件，尊重和维护乙方的合法权益，并对乙方在为丙方进行辅导期间的人身财产安全负责；

六、丙方有义务配合甲方做好有关的信息反馈工作，以利于甲方更好地掌握乙方的工作状况，促进我校家教工作的健康稳定发展；

七、本协议一式两份，甲丙双方各持一份，在双方签字后生效；

八、若在协议履行过程中，任何一方因特殊情况需要终止合同，需提前通知对方，否则按违约处理。

甲方：

签字人：

联系方式：

丙方（客户）：

签字人：

联系方式：

2010年

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