淘宝广告内容审核规范

第一篇：淘宝广告内容审核规范

在首页新上了图文混排之后，很多客户在一个页面里创建多个计划，导致经常出现多个相同的文字链出现在首页的情况。对广告效果很不好，页面美观度也影响很大。

现接上级通知，此后凡发现在首页一个页面中出现相同的广告的，会先斩后奏，删除其计划。

希望各位注意。

法律法规要点摘录

√不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌； √不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义； √不得含有抨击个人、团体、国家或其他组织的内容； √不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容； √不得含有淫秽、迷信、恐怖、bao力、丑恶的内容； √不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容； √不得含有他人知识产权，如著作权、商标权、专利权； √不得利用时下敏感时间作宣传，如奥运、预防猪流感等； √不得含有虚假表述，如-销量-百万推荐等等

关于抄袭

√在收到投诉的第一时间告知被投诉客户，请被投诉方作出决定是否进行处理

（如被投诉方不进行处理的，且投诉方立场强硬的，请投诉方正式出函，我们在接到正式投诉后强制下掉被投诉方广告）

产品（服务）的审核规范 √禁止投放的产品如下：

? 成人用品

? 医疗广告（包括整形医院广告等）、药品（含医疗器械）广告 ? 香烟；

? 减肥、丰胸、壮阳类产品

? 其他不在上述范围内但是资质不符的商品。

√关于授权和假货

·不可以推广假货，A货，外贸原单，专柜正品等没有品牌授权和无法判定为正品的货品。

·所有禁止出现的描述包括但不限于 OEM、原单、尾单、仿、水货、外贸原单、专柜正品（无授权的情况下）、品牌（无授权的情况下）、字号、淘宝推荐、某某杂志推荐、明星名字、超A、1：1等。

【注】：翡翠A货除外

√品牌商品和Logo

·卖家需要分别拿到这些品牌代理销售的授权才可以进行代理销售；

·卖家需要分别拿到这些品牌允许在店铺内使用LOGO的授权，否则即使品牌商给予了卖家代理销售的权利，也不能随便使用品牌LOGO。（授权销售和授权使用品牌LOGO是两个不同的概念）·针对自有品牌的处理：注册商标；商标是否侵权

√针对化妆品的审核

·进口化妆品并另有要求，详见《化妆品广告管理办法》。·化妆品广告禁止出现下列内容：

化妆品名称、制法、成份、效果或者性能有虚假夸大的； 使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效果的； 宣传医疗作用或者使用医疗术语的； 有贬低同类产品内容的；

使用最新创造、最新发明、纯天然制品、无副作用等绝对化语言的； 有涉及化妆品性能或者功能、销量等方面数据的；

【加上美白、祛痘，特别是承诺时间的美容产品，不能出现在广告中。】

√针对食品的审核

·查看《营业执照》、《卫生许可证》；特殊食品如新资源食品、特殊营养食品、进口食品并应按规定提供相应证明。

·广告的内容还必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。·禁止发布的内容：

含有“最新科学”、“最新技术”、“最先进加工工艺”等绝对化的语言或者表示；

直接或者间接地宣传治疗作用；

明示或者暗示可以替代母乳；使用哺乳妇女和婴儿的形象； 使用医疗机构、医生的名义或者形象；

食品广告中涉及特定功效的，利用专家、消费者的名义或者形象做证明；

与其他保健食品或者药品进行功效对比

√针对食品的审核

·含有表示产品功效的断言或者保证；

·利用和出现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形 象，或者以专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明。

·夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围，明示或者暗示适合所有症状及所有人群； ·宣称产品为xxxx；

·含有无效退款、保险公司保险等内容的；

·含有“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺的； ·含有最新技术、最高科学、最先进制法等绝对化的用语和表述的

淘宝销售规则

√除minisite、硬广之外，淘宝任何地方都不允许链接到外网；

√淘宝上的任何广告不能链接到竞争对手的网站（各B2C、C2C平台）、任何带有在线销售功能的网站（如Lancome的销售官网）；

√和淘宝自身经营项目冲突的客户不能合作，包括国内航空公司、国内酒店、彩票等；

√素材及页面中一般不允许使用淘宝网及集团各子公司的logo或名义，除非大的合作市场部同意且双方签约的。

√同一页面禁止出现两个或多个相同创意的素材。

√商城广告不可以链接到C店或者其他可能会在商城外产生交易的链接地址。且商城店铺中不可出现400电话，QQ等可能会在其他途径产生交易的因素。

UI规范

√禁止使用方正字体；

√除非有授权，素材创意中禁止出现旺旺表情、QQ表情等在线的表情图片。

√素材若使用闪动效果，闪动频率为大于等于1秒/帧，按钮闪动频率为大于等于0.5秒/帧； √创意和链接页面内容要相符；创意中不能滥用、误用淘宝抵价券和支付宝红包； √禁止使用未经授权的图片、明星、模特.(淘宝台湾馆模特也不可以让客户使用 图5)； √所有广告投放的素材必须清晰，一旦发现模糊不清质量差的创意必须立即更换；

√创意中不允许出现全网最低、淘宝销量第一、淘宝销售冠军、淘宝热荐 等类似以淘宝名义进行宣传或给用户造成误导的用词。

√创意设计避免恶俗、色情等元素。

√客户设计的页面严禁抄袭超级卖霸的页面风格，建议页面直接挂在店铺内推广。

最新补充：在竞价时，尽量避免在同一时间同一页面同时出现你的广告。（例：在新版首页上在同一时间你的大图和通栏同时出现）

■ 不得含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容；

-禁止出现对生肖或星座的运势描述等内容，有宣扬迷信的嫌疑。

■严禁出现与其他品牌、产品或者机构等的对比或者褒贬用词。

■ 不得利用时下敏感事件做宣传，如奥运、预防***病毒、鼠首、国庆60周年标志、犀利哥、凤姐等；

■禁止发布烟草专卖品及以出售烟标烟盒为由，变相出售香烟制品的商品信息；除烟草专卖品之外的相关产品，如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件。

-烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。

-除烟草专卖品之外的相关产品，如烟斗、戒烟产品、香烟减害卡、烟套等需拿到国家机构相关资质文件，且不得变相宣传香烟制品的相关信息。■禁止发布股票、公司债券及其他证券类广告，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；

■关于广告中出现赠品需提供的资质：

-素材中出现赠品品牌logo，需拿到商标授权；

-出现赠品品牌名称，包括实物图片上明显的品牌名称，则需拿到正品证明（如商家授权、商场发票等等）；

■禁止使用没有版权的图片、明星、名人、模特、团体；

-关于肖像、名字的使用问题,必须有授权才能使用，不论这个人是否已故。

-著名人物的姓名权、肖像权、名誉权在其死亡后，其姓名、肖像等人格权益转化为的财产权益，由其后代承受，任何人进行私人（指民法上的私的意义）的商业化使用，应当征得其在世的近亲属的同意。

-明星、名人、团体代言需提供双方合作的资质或者证明文件。对于部分著名品牌因特殊原因无法提供的，必须提供单方的承诺书并加盖公章（承诺书下载地址）备案。

■严禁客户设计页面抄袭卖霸、淘宝网站页面的设计风格与布局！以造成用户误导！活动页建议直接挂在店铺内推广；

广告素材：1.不能有边框；2字体闪动不能超过一秒一闪；3.不能只是简单的一张图片，最好加上文案和设计；3.广告素材不能模糊；4.不能有明星图；5.首页素材色调搭配上，尽量与淘宝的首页本身的颜色色调相符；5.其它上面规定的情况；

广告链接页面：1.不能有原单，尾单，仿单等字样；2.专柜正品需提供资质；3.大品牌推广需提供品牌授权资质；4.其它的请参考上面的详细要求；

其他设计意见参考和学习：

淘宝网推广设计验收标准 A 视觉设计 1.视 觉

a)风格：时尚，潮流，促销（当需要时）a)banner表达的气氛符合主题 b)主次分明，重点突出 c)颜色样式搭配协调统一

d)同一banner上所有元素风格应统一 2.构 图

a)构图疏密有致 b)图文搭配排版协调 3.主题文字

a)主题文字经过修饰，在视觉上能给人以美感 b)主题文字突出 4.细 节

a)画面精致，有细节，有层次感 b)画面中有吸引眼球的亮点 B 可用性

1.内容的可阅读性

a)文字颜色和背景颜色区分明显 b)避免使用不清晰的字体

c)文字大小适中，中文文字不小于12px

d)注意文字在编排时的方向，注意安排阅览者的视线（中国用户的阅读习惯为从左到右从上到下）

e)文字的位置应符合整体要求，文字与边框的距离不少于10px 2.可点击区域

a)可点击区域能被明显识别 b)可点击区域能让用户有点击欲望 C 商业诉求

1.Banner上一定要有突出的利益点（如商品，价格，折扣……）2.商品，价格，折扣或其他促销信息突出 D 规范

1.淘宝网：BANNER 4px圆角1px #cccccc向内描边

淘宝商城：商城首页及商城促销频道，BANNER无圆角无描边；商城其他页面，BANNER无圆角1px #eaeaea向内描边

2.banner的k数（推广活动images里面最大图片k数不超过30k）规则,flash超过50k需要做loading，图片文件大小计算公式（见图片文件大小计算公式.xlsx）3.淘宝网禁止使用方正字体，禁止使用没有版权的图片（人物，摄影等…）4.推广banner主色调不得超过3种，字体不得超过2种。

5.根据图片情况选择不同的压缩格式（图片颜色丰富，压缩为jpeg格式；图片颜色简单，压缩为png-8格式；图片有动画，压缩为gif格式），压缩后图片上出现的噪点不能影响图片视觉效果

第二篇：广告内容

小分类内容参考范文 小分类内容参考范文
身份证遗失声明范文，参考格式： 份证遗失声明范文，参考格式： 遗失声明 某某人于 20xx 年 x 月 x 日遗失第二代身份证，证号：440xxxxxxxxxxxxxxx，现声明作废。

营业执照正副本遗失声明范文，参考格式： 营业执照正副本遗失声明范文，参考格式： 遗失声明 中山市 xxxxxx 有限公司遗失营业执照正本，注册号：44xxxxxxxxxxx，现声明作废。遗失声明 中山市 xxxxxx 有限公司遗失营业执照副本，注册号：44xxxxxxxxxxx，现声明作废。

银行开户许可证遗失声明范文，参考格式： 银行开户许可证遗失声明范文，参考格式： 遗失声明 中山市 xxxxxx 有限公司遗失 xx 银行开户许可证，核准号：J58xxxxxxxxxxx，现声明作废。

公章遗失声明登报范文，参考格式： 公章遗失声明登报范文，参考格式： 遗失声明 中山市 xxxxxx 有限公司遗失公章一枚，现声明作废。

法人章、财务章遗失声明登报范文，参考格式： 法人章、财务章遗失声明登报范文，参考格式： 遗失 法人章、财务专用章、公章各一枚，现声明 作废。中山 xxxxx 有限公司 合同专用章遗失声明登报范文，参考格式： 合同专用章遗失声明登报范文，参考格式： 遗失： 遗失：中山市山推工程机械股份 有限公司遗失合同专用章（编号： 销 13）一枚，现声明作废。

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遗失声明 中山市输变电工程公司遗失建设银行支票一张，支票号：19876740，金额：1258.8 元，声明作废。支票遗失声明登报范文，参考格式： 支票遗失声明登报范文，参考格式： 遗失：陈秋华遗失戴民福 开出的银行支票一张，支票号 码：DG/02 20791317，金额： 45000 元整，现声明作废。

合同遗失声明登报范文，参考格式： 合同遗失声明登报范文，参考格式：

遗失声明 中山市 xxxx 有限公司遗 失 3 份空白销售合同（一式四 联），合同编号为：900200、900201、900202，已盖合同 专用章，现声明作废。增值税专用发票遗失声明登报范文，参考格式： 增值税专用发票遗失声明登报范文，参考格式： 中山市 xxxxxxxx 有限公司遗失已填开的增值税专用发票(发票联、抵扣联)一份,发票代码为： 44xxxxxxxx,号码为：04xxxxxx,已盖发票专用章,特此声明。国际货物运输代理业专用发票遗失声明登报范文，参考格式 国际货物运输代理业专用发票遗失声明登报范文，参考格式。遗失声明 XXXXXXXXXXXX 有限公司遗失已填开已作废的广东省中山市国际货物运输代理业专用发票（电子）1 份，（发票联），发票代码：244011007010，发票号码：01769634。已盖发票专用章。特此 声明。遗失声明 XXXXXXXXXXXXXX 有限公司中山分公司遗失广东省中

山市国际货物运输代理业专用发票（第二联、四联）1 份，字轨号码为 244000910042-01152431。已盖发票专用章。特此声明。遗失声明 XXXXXXXXXXXXXXXX 有限责任公司遗失已填开的广东省加工修理修配统一发票（手写版）百位 2 份，发票代码：144001031133，发票号码：00405429、00405430，现声明作废。
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一般纳税人资格证遗失声明 遗失声明 XXX 有限公司遗失一般纳税人资格证，纳税人识别号：***，现声明作 废。发票领购簿遗失声明登报范文，参考格式： 发票领购簿遗失声明登报范文，参考格式： 遗失声明 中山市 xxx 工艺品有限公司遗失国税发票领购簿一本，纳税人编号：440100683xxxxxx。现声明作废。

清算公告范文，参考格式： 清算公告范文，参考格式： 清算公告 中山市 xxxxxxxx 有限公司股东会决定，2009 年 x 月 xx 日起，自 公司停止经营，清理债权债务，请各债权人自本公告见报之日起 45 天内向本公司清算小组申报债权。逾期不申报，视为放弃权 利。清算结束后，本公司将向公司登记主管机关申请注销登记。

清算公告 中山市 xxxxxxxx 有限公司经股东会决议终止经营，清理债权债务，请各债权人自本公告见报之 日起 45 天内向本公司清算小组申报债权，逾期不申报，视为放弃权利。特此公告。注销公告范文，参考格式： 注销公告范文，参考格式： 注销公告 中山市 xxxxxxxx 有限公司股东会决定，2009 年 x 月 xx 日起，自 公司停止经营，清理债权债务，请各债权人自本公告见报之日起 45 天内向本公司清算小组申报债权。逾期不申报，视为放弃权 利。清算结束后，本公司将向公司登记主管机关申请注销登记。更名公告登报范文，参考格式： 更名公告登报范文，参考格式： 变更公告 “中山市 XXX 有限公司”经工商行政管理局批准于 2009 年 10 月 30 日更名为“中山 XXXX 有限 公司”，原公司一切债权债务，均由 XXXXXX 有限公司负责。特此声明。

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企业开业公告登报范文，参考格式： 企业开业公告登报范文，参考格式： 公告登报范文 企业开业公告 XXXX 有限公司注册号：***，于 2009 年 7 月 23 日经中山市工商行政管理局番禺 分局核准开业登记。住所：XXXXXXXX，法定代表人（负责人）：XXXXX，企业类型：有限责任公 司（外国自然人独资），注册资本：X 万人民币，经营范围：XXX（经营范围涉及法律、行政法 规禁止经营的不得经营，涉及许可经营的未取得许可前不得经营）。特此公告。

企业开业公告 XXXXXXXXXXXXX 有限公司(注册号：企独粤穗总字 440126400005XXX 号)，于 2010 年 X 月 X 日经 中山市工商行政管理局番禺分局核准开业登记。住所

所：中山市番禺区 XXXXXXXXXXXXXX，法定代 表人（负责人）：XXXXX，企业类型：有限责任公司（中外合资），注册资本：2000 万人民币，经营范围：研发、生产环境污染防治产品和相关设备，销售本企业产品；环境污染防治技术、信息技术的研究、开发、咨询、转让和推广服务。（经营范围涉及法律、行政法规禁止经营的 不得经营，涉及许可经营的未取得许可前不得经营）特此公告。

地址变更公告 XXX 有限公司于 2009 年 6 月 18 日将注册地址由中山市海珠区江怡路 XXX 号 XXX 房变更为中山 市 XXX 路 XXX 号 XXX 房；法定代表人由 XXX 变更为 XXX。特此公告。寻人启事范文，参考格式： 寻人启事范文，参考格式： 寻人启事 李 XX，女，23 岁，身 高 165CM 左右，湖北省 X X 县人，不识字，于 09 年 10 月 23 日在黄石路江夏村出 走，家人盼你速回，知其下 落者，请致电：137XXXXXXX X，定当重谢。

寻 人 启 事 XXX，男，X 岁，XXX 地方人，身高约 177CM，身份证号：XXXXXXXXXX。2010 年 2 月 8 日，XXX 未经请假，去向不明，至今未归。离开公司时携带多笔营业款未移交公司。如 XXX 本人见报请 速返公司交回营业款。若有知其下落者，请与我司联系，酬谢！附公司联系电话：张先生 XXXXXXXXXXXXXX。

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寻车启事范文，参考格式： 寻车启事范文，参考格式：

寻车启事 某某人于 20xx 年 x 月 xx 日在中山市 xx 地方被盗银色长安之星面包车一辆。车牌号： Axxxxx，粤 车架号：LS4xxxxxxxxxxxxxx，发动机号：JLxxxxxxxxxxxxxx，知情者请电：13xxxxxxxxx 与某 某人联系。寻车启事 中山 xxxxxxxx 有限公司于 20xx 年 x 月 xx 日在中山市黄埔区丰乐中路段遗失福田牌 BJxxxxxxxx 型面包车一辆，车牌号：粤 Axxxxx，发动机号：Bxxxxxxxxxxxxx，车架号：LVxxxxxxxxxxxxxxx，车身黑色。知情者请电：(020)87xxxxxx。

终止声明登报范文，参考格式： 终止声明登报范文，参考格式：

终止声明 XXX 有限公司，批准证书号： 商外资粤外资证字 ［2008］ 0381 号，营业执照号： 441900400088XXX，现提前终止。请有关债权债务人自本声明见报之日起 45 日内到本公司办理相关手续。特此声明。联系人：许 XX，电话：0769-85933XXX。变更声明 声 明 XXXXX 有限公司因公章变形，于 2009 年 11 月 6 日交中山市公安局天河区分局销毁，声明原公 章作废。更正声明 XXX 于 2009-X-X 日在 X 报刊出的营业执照正本遗失声明中注册号为 4001032100240，现更改为 4401032100249。特此声明。终止授权启示 XXX 有限公司于 2009 年 6 月 13 日终止 XXX 有限公司及其子公司中山 XXX 有限公司之《XXX》品 牌授权，敬希各界人仕及客户垂注。任何对《XXXXX》品牌授权查询，请致电 85

2-64071XXX,鲍 小姐联络

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第三篇：淘宝感谢信内容

篇一：淘宝感谢信

淘宝感谢信

亲爱的顾客朋友：

您好！因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

5分的留一个详实的评价，无论对产品，向，您的真挚的语言我们会铭记于心！

作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，面对这次网购，,更希望我们的工作表现能够 如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重！赠送一对通用鞋垫，亲换洗鞋垫的时候可以暂时用这个；篇二：淘宝感谢信 亲爱的顾客朋友：

您好！非常感谢淘宝给我们的这次邂逅，使我们的团队和你有了这次交往的机会！面对你的订单，我们既兴奋又紧张。因为您的订单，我们看到了团队的努力的结果，面对你你的订单，我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍，我们希望能够通过自己的努力，做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些，所以我们还有很多方面需要改善，需要升级。在此，我们诚邀你见证我们的成长，同时也希望你能带给我们宝贵建议。

当您收到我们寄给你的包裹，请认真检查是否有损，无论有任何原因、不满意的地方，首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系，相信我们的售后会为你妥善处理，直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，你的信任和满意是我们前进的动力。

单个的订单是微小的，但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的，面对此次网购，我们团队承诺：对于我们的产品，无论你有任何的不满意，我都无条件接受退换货！

店铺虽小，但我们团队的力量是巨大的，所以我们从艰难中走过；卖的产品是有限的，但期望达成顾客的满意却是无限的。因此，我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重！

最后，希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关，提前祝愿你和家人幸福吉祥！

xxx篇三：淘宝感谢信 亲爱的淘宝买家：

你好！上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。

我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声；我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差；即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。如果亲有什么不满意的，请不要随意给中差评，请联系卖家，让淘小二解决您的烦恼！谢谢！

第四篇：广告策划 淘宝活动广告内容 运营方案策划

风裳高岛品牌羊绒衫广告

9***9***59809***58629020是产品货号

第一张广告图 59809173情侣款长980PX宽450PX左右一共2个颜色 体现出来广告语：记住身形 记住体温记忆爱背景最好浪漫的雪景

第二张广告图9153货号热销爆款的长 740PX高 380PX左右

第三张广告图9189货号热销爆款的长 740PX高 380PX左右

第四张广告图9209货号热销爆款长 740PX高 380PX左右

第五张广告图912390202款产品热销爆款长 740PX高 380PX左右

第六张广告图 9271热销爆款长980PX宽450PX左右

第七张广告图586158625863三款男式长980PX宽450PX左右（这3款产品每款颜色都很多，要把颜色体现出来，以及三款产品的独特特色）

第八张广告图9188热销爆款长 740PX高 380PX左右

我们做的是羊绒衫高档产品 客单均价在700元以上，广告图是引导客户购买以及深入浏览和购买的通道，所以广告图要能体现出产品的档次，用户看到广告图就有强烈的购买欲望，为增加购买率保驾护航，谢谢。希望我们以后能有更深入的合作。

第五篇：内容审核制度

政务公开内容审核制度

第一条 政务公开的内容，应严格按照公开目录确定，由相关工作责任人提出，经分管领导把关、主要负责人审查批准后，政务公开工作领导小组办公室负责实行公开。

第二条 对拟公开的内容，相关工作责任人应及时填写《机关政务公开事项审批表》，提出拟公开的范围、形式和时限等，并报分管领导把关。

第三条 分管领导应对相关工作责任人提出的拟公开内容是否符合公开目录要求、是否存在涉密问题等进行严格审查把关，提出公开意见，报政务公开工作领导小组批准。

第四条 政务公开工作领导小组应对拟公开内容作全面审查，确保公开内容真实、全面、可靠。

第五条 拟公开的内容经签批意见后，政务公开工作领导小组办公室应当及时按规定要求进行公开，并做好材料归档和意见建议的收集处理工作。

第六条 政务公开的内容一经发现失实，必须立即更改并按照《政务公开责任追究制度》的有关规定，严肃追究有关责任人员的责任。