以人为本 求真务实建和谐温暖职工之家

第一篇：以人为本 求真务实建和谐温暖职工之家

以人为本 求真务实建和谐温暖职工之家

沈阳辽海装备有限责任公司隶属于中国船舶重工集团公司，是我国国防科技工业军品科研、生产能力双保留骨干企业之一，是海军潜用声纳装备的主要供应商和服务商。现有工会会员911人，在岗职工入会率达100%。公司现任工会委员会由7名委员组成。下设基层工会支会（职工代表组）16个，工会小组82个。全公司共有专兼职工会工作者129人。

近年来，公司工会以“三个代表”重要思想为指导，坚持“组织起来、切实维权”的工作方针，在公司党委的正确领导下，在市国防工会的领导关怀和指导下，紧紧围绕公司战略目标，以“开展建设职工之家活动”为载体，有效服务职工、服务公司，求真务实的开创了工会工作新局面，增强了工会工作的活力和凝聚力，受到职工群众的信赖，在职工中有较高的威信。公司先后荣获了“沈阳市五一劳动奖状”、“沈阳市先进单位”、辽宁省“模范职工之家”、辽宁省国防工会“模范职工代表大会”、“辽宁省模范劳动关系和谐企业”、“全国模范职工之家”等荣誉称号。

一、充分认识开展建家活动的重要性

公司党政工领导班子充分认识到开展建家工作的重要性，把建家活动作为一项经常性、长期性的工作列入重要工作日程，有组织、有领导、有计划、有成效的不断推向深入。公司党委书记在公司年度总结大会讲话中强调，要进一步加强工会工作，不断深化建家活动，增强工会组织的凝聚力。公司第一次会员代表大会工作报告确定今后四年公司工会工作目标有四项，其中一项就是建模范职工之家。即，在加强自身建设，提高能力，树立新形象，创建模范职工之家上有实效。公司工会制定下发了《开展建设职工之家工作方案》，制定实施年度工作计划，成立组织领导机构，建立工作体系，促进建家工作扎实有序的开展。

二、建立健全建家工作的组织领导机构和工作体系

为使建家工作不断深入，公司成立了由党委书记任组长，工会主席任副组长，有工会、党委工作部、团委、总经理办等部门领导及各基层党支部书记、支会主席组成的建家工作领导小组。形成了建家活动在公司党委领导下，党政齐抓共管，工会具体实施，职工参与的合力建家的组织领导工作格局。

三、加大民主管理力度，履行维护职能，努力建设职工信赖的职工之家。

1、不断坚持和完善职工代表大会制度。公司工会制定了《沈阳辽海装备有限责任公司职工代表大会实施细则》，并在实际工作中认真贯彻执行。做到对公司生产建设、发展规划、“三重一大”的决策和涉及职工切身利益政策的出台实施，必须经过职代会或职工代表组长联席会讨论审议通过，不经职代会通过的不得出台实施，保证了职工民主参与、民主决策、民主监督权利得到落实，调动了广大职工代表参政议政的积极性，增强了职工代表参与公司民主决策、民主管理、民主监督的责任意识。如：在组织职工代表对总经理年度工作报告和公司生产计划的讨论时，职工代表不仅统一了认识，明确了形势任务，且提出了建议和意见，充分体现了职工代表强烈的参政议政意识、维护意识和关心工厂的主人翁责任感，达到了凝聚人心、思改革、谋发展的目的。工资调整方案、提高职工保健费标准、落实职工安全劳动保护措施等涉及职工切身利益的事宜，公司都充分听取和尊重职工代表的意见和建议，积极支持职工代表行使参政议政的权利。公司工会每年召开职工代表组长会6次，召开全公司职工代表大会2次，职工代表分组会议3次。近两年来，工会讨论审议公司有关报告、决议、方案、通报等12项，其中涉及职工切身利益事项6项。

对职代会决议执行情况，每年向职工代表通报一次，使职代会充分行使审议监督的职能。职工代表的提案做到件件有着落，有回音。近二年来收到职工代表议案30多项，其中有12项被采纳，且已见实效。对职工敏感的财务收支和招待费使用情况，坚持定期向职工代表汇报制度。

2、扎实推行厂务公开制度。公司工会与时俱进的建立和完善厂务公开实施办法和组织领导、规范厂务公开形式与程序、深化厂务公开内容，拓宽厂务公开渠道，提高厂务公开效果。在实施厂务公开制度中紧紧围绕公司改革发展稳定的重点问题和职工关注的热点，把公司重大决策和生产经营方面的重要问题以及涉及职工切身利益方面的问题作为厂务公开的重要内容。如：定期听取总经理对生产经营、加强管理、职工意见建议等方面情况的报告和通报;对拟提任的领导干部进行任职前公示;对公司级领导干部实行年基薪制进行通报。这些举措增强了厂务公开的针对性和实效性，推进了厂务公开向公司管理的深度和广度延伸，使厂务公开融入到依靠职工办企治企的体制、机制、制度之中，成为现代企业制度的有机组成部分。

3、坚持民主评议领导干部制度。制定和实施了《民主评议领导干部制度》，每年度结合公司实际，对公司两级班子和中层及其以上领导干部进行民主评议。做到党委真管、工会真抓、群众真评。去年结合党员先进性教育活动和领导干部述廉活动，开展对中层及其以上领导干部和两级领导班子进行了专题民主评议。

4、实施平等协商集体合同制度。结合公司实际，建立和实施了平等协商、履约责任、监督检查、职工参与、职工评价相关制度，把职工关心的工资分配、社会保险、安全生产等热点，作为平等协商集体合同的重点内容。每年7月由总经理代表公司，工会主席代表职工在职工代表会上签订《集体合同》，做到了最低工资标准和涨幅等条款明确量化，合同履约率达100%，职工群众知晓率和满意率均达到95%。

四、加大服务力度，用真情凝聚人心，努力建设和谐温馨的职工之家。

公司工会坚持“服务职工、服务企业”的指导思想，充分发挥工会自身优势，尽最大能力关心职工生产生活，为职工办实事、解难事、做好事，努力做到权为职工所用，利为职工所谋，情为职工所系，让职工群众体验和享受到公司改革发展的成果，感受到工会是职工之家，用真情吸引职工，激励得职工关心企业，热爱企业，建设企业。

―― 发挥桥梁纽带作用。通过开展调研、与职工交朋友、建立维权电话和维权接待日、设置职工意见箱和职工来访日等多种途径，倾听职工群众的反映和心声，及时掌握职工群众思想动态。针对职工群众关心和反映的热点问题及普遍问题，开展信息反馈和沟通协调等工作，把职工群众意见和要求融入公司的决策和举措之中，发挥桥梁纽带作用。

―― 贴近职工做实服务工作。发挥职工代表作用，通过职工代表了解广大职工对工会工作的要求，使工会工作更加贴近职工群众。开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，公司工会实打实为职工办了以下几件实事：为每位工会会员过生日时购买好利来蛋糕卡，送上公司党政工领导的祝福，共投入资金30万多元;在端午节、元宵节、中秋节等传统节日来临时，为职工购买粽子、元宵、月饼等礼物，共投入资金10万多元;为车间班组重新购置桌椅，并配备了夏凉垫，投入资金5万多元;开展“关爱生产技术骨干，给家属送去公司的慰问和感谢”活动;组织公司劳动模范和先进工作者及优秀共产党员休闲度假;开展向本命年女职工“致一封信、送一份礼”活动，表达公司对女职工的关怀，鼓励女职工立足岗位，为公司的发展不断做出新贡献;为机加车间生产班组配备了饮水机，把关爱送到生产一线;在职工代表中开展《对工会工作和活动的意见与建议》征集活动。近两年来共收到意见和建议148条，其中有20条予以采纳。先后走访慰问职工550多人次，支出慰问金40万余元;为职工谋福利支出费用近100万元。

―― 认真做好职工来访工作。工会把处理职工来访纳入建家工作内容认真做好。工会积极争取公司党政领导的大力支持和各基层单位及处室的配合，努力帮助和协调为职工群众办实事和解决实际问题。为进一步改进工作作风，密切工会与职工群众的沟通联系，工会开展了《双履双亮六公开》活动，向全体职工公布工会委员会成员名单、照片、联系电话、会员基本权力和义务，印制工会主席联系卡，并亲自发放到职工群众手中。建立和实施了职工随时来访随时接待工作制，对来访职工做到随访随接不推诿、详细记录不遗漏、认真处理不扯皮、及时反馈不拖拉、跟踪了解不失信。先后接待和处理职工来访150多人次（件），尤其是在帮助困难职工解决实际问题和维护职工切身利益方面加大了力度并取得成效。

五、围绕中心，找准切入点发挥作用，努力建设具有战斗力的职工之家。

1、围绕提高职工队伍整体素质，开展群众性精神文明建设工作。

―― 开展形势任务教育。通过职代会和民主管理等形式让职工了解公司面临的形势与任务，把广大职工的思想统一到为公司发展多尽一份心、多出一把力、多做一些贡献上来，以主人的姿态投身公司三个文明建设，为公司改革发展稳定提供队伍保障。

―― 开展职业道德教育。以组织学习《公民道德建设实施纲要》为切入点，对职工进行职业道德、职业责任、职业技能和职业纪律教育，在全公司职工中大力开展“爱企敬业做主人”主题实践活动，使广大职工树立起良好的职业道德风尚。

―― 开展争做知识型职工活动。重视对职工的文化教育，会同人事、教育中心等部门，广泛开展职业技能培训，教育和引导职工树立不断进取的学习理念，提高学习力、创新力及竞争力。开展职工读书自学、岗位练兵、技术比武、拜师学艺等活动，支持和鼓励职工自学成才、岗位成才，在各自的工作岗位上展示聪明才智，发挥积极性和创造性，为公司的振兴献计献策。

―― 开展文明向上的文化娱乐活动。举办职工文化艺术节、厂军篮球友谊赛、庆“五一”卡啦0K大家唱、迎“十一”摄影、书画、征文等文化娱乐活动;举办庆“三八”女职工风采演讲、开设女职工课堂等，丰富职工文化生活，陶冶职工的思想情操。

2、围绕公司发展思路，深入开展劳动竞赛活动。

工会围绕今后一个时期新的发展目标和保证公司年度目标的实现，结合公司各岗位的工作特点，开展了当好主力军、奋战“十二五”实现新跨越》振兴竞赛活动，并制定了年度实施推进计划，切实把竞赛活动与公司经济工作和管理工作有机结合起来，增强竞赛实效性。通过抓实劳动竞赛活动，激发广大职工的聪明才智和创造力及工作热情和干劲，同时发掘、培育、选树和宣传先进典型，营造崇尚先进，学习先进，争当先进，奋发有为，昂扬向上的良好氛围。

3、围绕提升公司管理水平，抓实班组建设。班组是公司的组织基础，是职工完成生产任务开展各项活动的阵地，职工群众在振兴公司中主力军作用的发挥，归根结底要通过班组去实现。公司工会抓住班组建设不放松，激活班组这个细胞。会同各基层单位和有关处室，制定了切实可行的班组建设实施方案。从整建完善班组长队伍入手，采取集中讲座学习和走出去参观学习等多种形式，有组织、有计划，分期分批地对班组长进行实效性培训，切实提高班组长的素质和能力，把班组工作活跃起来，发挥班组在公司建设中应有的作用。大力开展争做“管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型班组”和创建“金牌班组”活动，培育选树先进典型班组。扎扎实实的班组建设对提升公司管理水平起到了积极的促进作用，为开展建设“职工小家”活动奠定了良好的基础。

开展建设职工之家活动的实践，使我们深深体会到，开展建设职工之家活动是加强工会自身建设，服务职工、服务企业的有效载体。今后，我们要进一步加大建设职工之家力度，把建家作为一项经常性、长期性的工作来抓，尤其是要下大力气抓好阵地建设。与时俱进、开拓创新，努力把建家活动提高到新水平，推向创新发展的新阶段。W

第二篇：以人为本，创建和谐职工之家(加油站)

作为一个加油站，特别是加油站站长，本着“以人为本，科学管理”的管理理念，都有“站兴我荣，站衰我耻，以站为家”的企业精神。要真正做到这一点，是需要加油站所有员工共同努力的。下面就东风1# 加油站～年在创建和谐“职工小家”的一点做法作一个汇报：

东风1#加油站于1999年11月11日开业，当时是为了解决职工分流，利用原油库趸船改建而成的。开业之初，安排分流职工12人。经过几年的体制改革，现有劳务工8人，站长2人。8名劳务工都是公司改制下来的职工，大部分年龄都在40岁以上，文化水平参差不齐；其中6名员工都是家有妻儿老小，他们就是家庭的经济支柱。要使这样一群人团结得象一家人、以站为家，全心全意投入工作，我们的做法是：

一、主动关心员工的工作、学习、思想和生活，把员工当成兄弟姐妹，在工作上多关心，在学习上多帮助，在思想上多沟通。利用各种机会加强与员工的思想交流，对员工好的地方要及时鼓励；在出现错款纠纷，我们在按章处罚的同时，及时帮助员工分析原因、吸取教训，并利用工作之余的时间帮助员工逐步提高业务技能。对员工间出现矛盾或有思想问题时及时进行疏通，化解矛盾或思想疙瘩；当发现员工有不良行为苗头或不良思想倾向时，及时进行教育和引导。让这些员工感到企业改革只是体制上的变化，他们不仅不会被企业抛弃，而且将在东风1#得到更多家的温暖。

二、细心体察员工的困难，及时帮助他们解除工作的后顾之忧。

我站员工xjb同志，已年近50岁，上有年迈的父母，下有上大学的儿子和读高中的女儿，妻子在家待业。今年5月，其父母从老家打电话来说：“房子由于地质影响，楼房发生偏斜，需要2万元进行及时维修”。接到这个消息后，xjb同志愁眉不展，作为一名老党员，他又不想为单位添麻烦。但从其他同事那里，我们得知了情况。经过了解，我们立即组织其他员工进行商议决定：大伙凑钱，放弃休息时间为其顶班。最后xjb同志带着同志们的关心和钱，安心在家把房子修好了。回站上班后，xjb同志把对大家的感激之情变成了努力工作的动力，时刻以加油站的整体利益为工作出发点。今年7月 的一天晚上，突然刮起了大风，加油站所在的江面风浪特别大。风停后，加油站靠上一条船，正在值班的xjb同志象平时一样迎上去。没等老谢开口，船员很着急的问：“师傅，这里有医院吗？我们有一个船员在起风抛锚时受了重伤！”听说此事，xjb一看时间已是九点多钟了。他二话没说，安排好工作，迅速找来出租车，一同把伤员送往医院抢救，一直到深夜2点船员转危为安他才返回。事后同事们问xjb，为什么要这样做，他很干脆的回答：“人人都有要帮助的时候，你们帮助我，我也应帮助别人。你看这条船，不是成了我们的老客户了吗？”。加油站关心员工，让加油站有家的氛围，员工关心加油站，使加油站各项工作蒸蒸日上，也更象一个温馨和谐的家。

三、积极关心员工的成长，营造比学赶帮的学习氛围，让员工感到有前途、有奔头。结合我们石化销售系统开展创建星级达标站、争做星级员工的活动，我们在加油站开展了丰富多采的岗位练兵活动。通过这些活动，使一部分员工“我已经买断了，再努力也是枉然”的思想彻底改变了。“企业改革，用工形式可以变；岗位面前，员工身份都相同”成了大家的共识。只要你达到了星级员工的标准，工资待遇，培训晋升，所有机遇都平等地摆在所有员工面前。苦练岗位技能，人人互相帮助、共同提高的风气已经在我站形成。在消防队工作过的小刘、小王教大家熟练使用各种消防设施；曾在油库任计量员的老郭教大家学习计量知识；曾在润滑油公司任职的小刘把润滑油选 用知识的“绝技”全部无私地亮给了大家。我们深深地体会到：“你把员工当人，员工就把事当事。”所以，我们一直努力把创建“职工小家”当做大事来抓。

四、营造良好的加油站氛围，让大家能愉快地工作、轻松地生活。由于特殊的水上加油环境，员工工作之余的生活十分枯燥。针对这一情况，我们认真了解了员工的喜好，分别买来了羽毛球、跳绳和象棋。平时，工作之余进行训练，每季度进行一次小小的站内比赛，获胜者给予小小的奖励。我们还挤出不多的费用，安排好在岗员工的一日三餐；加油站不能使用明火做饭，我们买来电磁炉；夜班时间长，我们备好面条鸡蛋。员工身心愉快，身体健康。这样既增强了员工的战斗力，又使员工的精神面貌焕然一新。

以上就是我们东风1#加油站建设“职工小家”工作的体会。作为石化销售企业最基层的销售单位，我们努力改善站内小环境，开展有效的思想政治工作，因地制宜，逐渐改善站内文化娱乐设施，尽可能不断地丰富员工的业余生活，让员工感觉到加油站就是我的家！

第三篇：建“职工之家” 促企业和谐

《学习与实践》 2007年5月 第9期（总第87期）

建“职工之家” 促企业和谐

东区邮电局 顾燕

编者按：在今年1月份召开的市公司党委政工会上，几个单位从不同侧面介绍了经验。这些经验具有非常强的实际意义，现原文刊发，供大家学习、参考、借鉴。

导语:

“职工之家”是东区邮电局党委将职工群众的利益放在首位、把职工群众的冷暖挂在心上、以抓企业文化建设为契机、实施为职工办实事工程的一项重要活动。

几年来，我局已在所有的支局、专业公司中先后建起了30多个“职工之家”。过去支局的会议室、库房，如今变成了职工的休闲乐园：学习、交流、锻炼、午餐、休息五种功能都在“家”中体现了出来，让职工真切地感受到“家”的引力、“家”的温暖。职工的工作积极性提高了，干群关系、同事之间关系融洽了，团队凝聚力得到了增强。在逐步完善的建设过程中，“职工之家”活动带动了支局各项经营、培训、管理工作的良好开展，推动邮政企业建设，加快企业发展，把“服务人民，造福职工”的企业宗旨落到了实处。

一、“职工之家”的始建缘由

以前，我局职工没有固定的午餐、午休地点，司机和营销员也因工作需要、回局时间晚经常赶不上热饭菜，休息就更无法保证。

“没有心情舒畅的职工，就没有用户满意的服务。”看到职工们辛苦工作一天，却不能吃好、休息好，区局领导班子痛在心中，决定以维护广大职工的切身利益为己任，要让职工得到更多的实惠，从让职工吃上一顿满意的午餐做起。并提出初步设想：在各支局腾出一间屋子，配备桌椅，作为职工午餐和午间休息的场所。同时添置图书角、柜子和健身器材，让职工们的文化娱乐生活丰富起来。

2003年7月，市总下发了《关于在新形势下深入开展建设“职工之家”活动的意见》。遵照上级的指示精神，我局结合自身实际，在同年工会会员代表大会上提出，要将东区邮电局建设成“全国模范职工之家”，在各支局兴建能够解决职工午餐、午休、学习、交流、锻炼诸方面实际困难和行之有效地进行开展民主管理、搞好思想政治工作、增强职工团结、提高职工素质各项工作的“职工小家”。

选址建家是进行“职工之家”建设迈出的第一步。在原有不宽裕的局房中腾出足够放下书柜、乒乓球台等配套设施的一间，不是件容易的事。亚运村邮局将通风和透光性能最好的、专用接待“贵宾”的大会议室迁到一间小屋，原址建成“职工之家”。双井邮局打通小食堂和会议室之间的墙，“变”出一个“家”。在周转房中生产的东四邮局从有限的局房中腾出半间更衣室建“家”，后又腾出整间屋子扩建。东区速递公司在四个投递部均辟出一角建了微型小“家”。至2003年底，全局30多个支局、专业公司都初步建起了“职工之家”。

二、建设职工最需要的“家”

既然叫“家”，就不能是一间空房子。在区局的启发带动和职工的集思广益之下，各支局都确立了健康向上、鼓舞人心的建家主题。东四邮局结合百年悠久的局荣局史和“用户是亲人”的先进服务理念，主题确立为“和谐凝卓越，春风聚亲情”。农光里邮局主题是“压力在这里释放，心情从这里开朗”。东区储汇分局的建家主题感人肺腑：“家是心中的支柱，无论走遍海角天涯，总有一个家在心中”„„

结合建家主题，各支局建设了不同风格、精彩实用的职工小“家”。

安外邮局建设“勤奋自强”的家：开辟“技能训练营”、“健身俱乐部”、“心情气象台”三个活动角，职工可随时进行自测练功、器械健身和选听音乐、广播。

地安门邮局建设“文化之家”：毗邻什刹海的该局在建家过程中注重与周围地区的文化氛围融为一体，楼道中布置了什刹海、故宫地区古色古香的风景图片和用毛笔写就的诸葛亮、苏轼、富兰克林、爱因斯坦等古今中外名人警句，充满浓郁的书墨香气。

地处城乡接合部的三间房邮局主题是“农家乐”：墙上挂满一串串葡萄、辣椒、玉米，竹篮中盛着各种水果。职工在屋里午餐、聊天、娱乐，好像农民们农闲时刻在田间地头纳凉，别有风味。

储汇分局等几个支局将职工们小时候的照片收集起来，组成一面“照片墙”，勾起了大家对童年时光的温馨回忆。

尽管建家主题的风格不尽相同，但是所有的“职工之家”都按照区局要求，具备了相同基础的“软硬件”。硬件包括：一套舒适的、至少可同时容纳二十人午餐、学习的桌椅，书柜，报刊架、宣传栏、电视、DVD机、洗衣机、冰箱、空调、微波炉和各种运动器材。软件包括：书柜中的图书要涵盖励志、财经、管理、休闲几大类上百本，并有严格的借阅制度；报刊架和宣传栏要定期更新；运动器材专人管理，确保安全；每日长时间开放“职工之家”，只要有一个职工需要，就不会锁门。

2004年，我局又为邮电所职工配备了电水壶保证饮水卫生，在邮运车辆上配备车载保温箱，给空气不流通的几个储蓄班组配备空气洁新器。同时配合各项文体活动开展，为各支局添置了数码相机、DV机等摄像器材。有些支局局房相对宽敞，又新购置了电磁炉、跑步机、台球桌、飞镖、羽毛球、篮球等硬件。连续几年，把提高职工午餐补助列入到党委为基层职工办实事的一项重要内容。截至2006年12月，共投入建家经费近80万元。

三、“职工之家”的作用发挥

1、解决了建家前存在的“三难”问题

1）解决了职工午餐、午休难的问题 有了“家”和里边的桌椅，职工就有了固定的午餐场所。有了冰箱、微波炉，职工中午都吃上了热腾腾的饭菜。很多支局除桌椅外还配备了沙发，午休时可以舒适地小憩一会儿。

2）解决了职工锻炼难的问题 职工上一天班身体又累又乏，回家后也就是看看电视，业余生活比较单调。有了乒乓球台，大家都想一试身手。不少一点乒乓球基础都没有的职工从头学起。其他健身器械也被充分利用起来，许多职工都为自己制定了严格的每日健身达标计划，男同志锻炼肌肉线条，女同志热衷减肥塑身，纷纷投身到全民健身的洪流中。

3）解决了职工交流难的问题 在一些人数多的大支局，由于作息时间不同等原因，职工在单位都基本是和本班组的同事在一起，不同班组间很少有沟通的机会，甚至发生过弄混名字的笑话。通过共同在“职工之家”里午餐聊天、看书阅报、下棋打牌，不少人找到了兴趣相投的“新”朋友。双井邮局位于CBD中心商务区地带，有一支过得硬的营销队伍，是北京邮政营业营销分离工作中的试点和亮点。由于商厦所多达十几个，营销员们忙于跑业务，彼此之间很少见面。现在支局将各项培训工作都放在“家”中进行。经验丰富的老营销员耐心指导新参加营销工作的职工，各商厦所和项目组之间进行定期沟通，在交流经验的同时局里营销资源得到了整合。

2、促进了学习积极性，职工业务水平和综合素质得到提高

很多邮政职工都有继续学习的愿望，也报名参加过各类培训班，但大多数都因为工作忙和家庭原因往往没能坚持下去。自从有了“职工之家”，支局在学习内容上进行引导，同事间相互鼓励促进，很多职工又拾起丢下的书本，重新开始了业务技能和学历文凭的学习过程。

2008年北京奥运会，我局处在奥运主会场前沿，界内囊括了国家体育场、游泳馆、媒体村、奥运村以及75%的奥组委指定宾馆酒店。特殊的地理位置，更高的服务要求。

“职工之家”成为狠抓全员培训、苦练业务本领的主战场。我局把电视月刊、服务礼仪规范、英语教学光盘，下发各支局，充分利用每“家”的音响设备，使职工能够随时收听、反复收听，尽快掌握奥运服务知识。各支局每周按计划在“家”中组织业务学习，专业局派出各自的业务能手前往各“家”做好培训指导。点钞、汉字录入、加打凭单，大家都拿出了争金夺银的拼搏劲儿，“家”里洋溢着浓浓的奥运培训气息。2006年6月份，我局取得了“管局窗口单位计算机汉字录入比赛”团体第二名的好成绩，有6人进入前12名。其中同力达员工李航、赵伟分获个人二、三等奖，并转成邮政聘用工。9月份，我局勇夺管局奥运英语比赛团体第一名，窗口英语办理业务能力普遍提高，市外事办主任在建内局参观后感叹：“如果北京邮局窗口都能做到这样，2008年奥运邮政服务就没问题了。”11月份，管局职业道德知识抽测，我局取得平均96.87分的好成绩。2003至2006四年时间，我局职工共有103人次通过了大专以上文凭考试，1104人次通过了初级以上技能（职称）考试，14人次通过了各类社会英语等级考试。以外，还有职工在学习第二外语、微机、手语等课程，培养多方面的兴趣，拥有了一技之长。

3、提高身体素质，培养审美情趣

随着奥运脚步的临近，强身健体、提升素质已在全社会蔚然成风。邮政承担着服务奥运的重要任务，健康的体魄成为邮政备战奥运、服务于民的基础。有了“职工之家”，职工不出局门就有了绝佳的锻炼场所，一些支局还在宣传栏中增加了各类健身知识指导锻炼。通过练习，不少职工困扰多年的腰椎、颈椎病等职业病减轻了，体重标准了，身材也健美了。

我局还适时在支局之间和全局开展乒乓球、划船、爬山等各项体育竞技活动，鼓励大家多进行体育锻炼。2006年7月，酒仙桥邮局等6个单位联合举办我局望京地区首届职工运动会。通过广播操、拔河、接力等集体项目的比试，考验团队配合协作能力。东四邮局在参加社区奥林匹克运动会比赛中，共夺得全部21个竞技项目中17项的冠军，树立了邮政职工健康向上、勇于拼搏的良好社会形象。

“职工之家“良好的文化氛围、丰富的活动器材培养了职工多方面的兴趣爱好。我局每年都举办一次大型青年创作比赛，年年有新意，届届有亮点。2006年的才艺大赛是有史以来涵盖比赛内容最全面的一次，分设：器乐、舞蹈、戏曲、书法绘画、FLASH、DV片以及英语、点钞、五笔录入等三大类10余个的竞技项目。青年职工报名踊跃，比赛场面竞争激烈，充分展示职工才能，检验素质工程成果。

4、增强企业凝聚力

都说家家有本难念的经，但建“家”活动开展后，我局却是家家好管理，家家有活力，凝聚职工的向心合力得到了增强。职工们都说，在温暖的“家”中，有浓浓的人情味儿。

每年3月8日国际妇女节那天，双井邮局的女职工都能收到一支红玫瑰。六一儿童节，不少支局都组织职工子女联欢，给孩子们提供一个才艺展示的舞台。2006年结婚的年轻人多，一些支局在“男性健康日”这天为新婚丈夫们送上贺卡提示注意健康。北京站邮局邀请职工的爱人到局里参观学习，让职工家人理解了邮政工作的辛苦和优秀的企业文化。干活中用劲过猛，总有一些职工的衣服纽扣掉了或是不小心撕破了衣袖，安外邮局一位女职工捐出家中缝纫机，方便帮同事们缝补。各支局书柜中不仅有党委、行政、工会、团委各部门统一配备的图书，更多的是职工们捐献的各类书籍，大家都希望和同事一起分享心爱的书籍，分享快乐。

职工心情舒畅了，支局管理工作也越来越得心应手。垡头邮局职工自已创意，选出平日工作中着装和梳妆最规范、笑容最灿烂的营业员做模特，拍摄仪容仪表规范照片，在宣传栏中展示，旁边还用文字提示“请您上岗时像我一样微笑和梳妆”。局里和谐融洽的气氛触动了保安员，自己花钱买窗帘布置值班室，还向局里要求在值班室内建一个学习园地，2005年该局保安支队荣获了市公安局颁发的“集体嘉奖”。

四、建设“职工之家”的几点感受

1、建设“职工之家”是关怀温暖职工之举

构建和谐企业，必须尊重并保障职工的切身利益，从职工最关心、最直接、最现实的利益出发。建设“职工之家”拉近了领导和职工群众间的距离，让每名职工都能从身边近距离感受到企业的高度重视和真情关爱。我局在建家活动中努力建立起制度化、经常化、不断创新的机制，增强了职工对企业的信任度和满意度。

职工马燕说：“以前没有‘职工之家’时，也没觉得生活中少什么。现在如果说没有‘职工之家’了，我心里一定特别别扭。我们每天上哪吃饭、上哪看书、上哪打球啊。”

2、建设“职工之家”是具体落实“服务人民、造福职工”企业宗旨，促进经营发展之举

职工心情舒畅，才能发自内心地创造出让用户满意的服务。“职工之家”解决了职工关切的“三难”问题，充分调动了职工的心气儿和积极性。为职工能够更好地为用户服务提供了有力的后勤保障。

我局在秉承北京邮政“用户是亲人”服务理念的同时，在企业内部首先做到“职工是亲人”。电视、音响、冰箱、跑步机„„“职工之家”有着家一样的设施和格局。冷天的姜糖水、热天的绿豆汤、中秋的月饼、正月十五的元宵、大年三十儿的饺子，“职工之家”有着家一样的生活气息。家一样的关爱让职工体会到了当亲人、享受亲情的幸福，切身感受到企业的尊重和主人翁的地位，使职工心情更舒畅、身体更健康、生活更充实、工作更有干劲，这都是造福职工实实在在的事情，也是提高职工得利水平的重要内容。因为职工得力水平的提高一方面是工资收入的提高，同时也应包括他们工作条件的改善和生活幸福指数的提高。

通过几年来建家活动的开展，职工们把对企业的爱体现在实际行动中，在各项竞赛中力争第一的势头越来越旺，带动了各项经营指标的发展。2006年我局圆满完成各项经营业务，创收8.08亿元，完成年计划的102%。

3、建设“职工之家”是密切干群关系、职工之间关系之举

以前职工每日很少见到支局领导。现在“职工之家”中各项设施完备，支局管理人员与职工一起午餐、锻炼、培训，有些小问题在吃饭时就可以平心气和地进行探讨。常常是饭吃完了，职工的疑问或是思想上的疙瘩也就解开了。通过一起学习培训，很多不同班组的职工都熟识了，还相约在休息日出外郊游。

安外邮局在“家”中醒目位置公布支局领导的手机号码，让职工在遇到困难或是想到经营好点子的时候，可以随时给局长、书记发短信进行沟通。支局承诺，接到短信一定尽快回复，对职工提出的好建议，支局采纳后给予一定的物质奖励。手机短信快捷方便、私密性强，打消了职工找领导面谈的畏难情绪和种种顾虑。

4、建设“职工之家”是弘扬企业文化、构建和谐社会的必要之举

建设社会主义和谐社会，惠及全民。邮政企业作为国有企业的一员，应切实承担起社会责任，将自身的发展融入构建和谐社会的历史进程中，将企业建设成和谐的大家庭。

建设和谐企业，要通过加强职工队伍建设，建立有利于人才成长的机制和良好环境；通过感情留人、事业留人、待遇留人，增强企业的凝聚力和向心力；通过发展人的需求、满足人的需求、改变人的需求，激发每个人的发展愿望和潜能，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以优秀的企业文化孕育和谐，从而实现在员工发展的基础上促进企业发展。

企业文化并不是口号式、标语式的形式文化，而是量体裁衣、切实产生和谐的实用文化。东区邮电局建设“职工之家”活动真正做到了“听民声、体民情、察民意、办民事、解民忧、聚民心”。将心比心，企业做一些让职工看得见、摸得着、用得上的实事、好事，换来的不仅是职工对生产生活条件改善的满意，更赢得了职工发自内心地对企业产生责任感、认同感和归属感，倾力营造团结干事、共谋发展的良好氛围，构建了和谐的劳动关系，取得职工、企业、社会的多赢局面。

更为重要的是，建设“职工之家”活动已成为企业文化在企业落地的有效途径和典型示范，使邮政企业文化更容易被职工接受理解并成为其自身的行为准则。这既是提升邮政职工综合素质和促进邮政企业文化成熟的需要，也为邮政经济又好又快发展提供了支撑保障，更是构建和谐社会的必然要求。

第四篇：坚持以人为本理念,构建和谐“职工之家”

坚持以人为本理念，构建和谐“职工之家”

深入开展建家活动是推动工会各项工作落实的重要手段，是加强工会建设的有效载体。近几年来，我们机关工会以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，把建家作为一项经常性、长期性的工作来抓，把建家与建行紧密地结合起来，自觉把建家工作融入全行中心工作，积极开展“职工之家”建设活动，各项工作取得了明显的成效。中支机关多次被评为市“文明单位”和“全国金融系统职工体育达标先进单位”。中支机关工会先后被评为“江苏省模范职工之家”、某市“工会工作先进单位”、分行级“模范职工之家”。

一、党委重视，行政支持，构建“职工之家”

行党委历届班子都十分重视职工之家建设，充分认识到，开展建设职工之家是实现好、维护好、发展好全行职工根本利益的有效途径。因此，我们牢固树立了“建家就是兴行”的指导思想，精心策划建家方案，积极拓宽创建形式，努力实现高起点建家。早在建行初期，在办公楼未开工的情况下，行党委就把“职工之家”活动中心建设提上重要议事日程。在广泛征求广大干部职工意见的基础上，从方便职工活动和提高活动中心利用率的角度出发，将“职工之家”的位置选在了家属区。行党委克服经费紧张等诸多矛盾，挤出资金200多万元，建起了 800多平米的室内活动场所和占地1400平米的户外活动场所，在建设过程中，行领导多次亲临现场监督指导，确保工程建设高标准、高质量。“职工之家”室内设有健身房、乒乓球室、图书室、棋牌室、台球室、多功能娱乐厅等，户外场地包括篮（排）球场、羽毛球场和水泥跑道。我们先后购买了5000余册图书、征订了各种报刊、杂志、购置多种文体活动器材，安排2名本行职工家属专职管理，为职工提供了宽敞、方便、美观、实用的“职工之家”活动场所，深得机关职工欢迎。

行党委重视不仅体现在硬件建设上，更重要的体现在对工会工作的支持上，体现在工会的组织建设上，行党委每年两次听取工会工作汇报，提出指导性意见，在人力、财力、物力上给予大力支持，切实解决建家工作中的实际问题。在组织建设上，行党委及时指导机关工会建设，确定工作责任心强、能力强工会委员候选人并通过选举产生，为加强职工之家建设，奠定了坚实的组织基础。

二、以人为本，提高素质，创建“学习之家”

职工素质是中支发展的决定性因素，为了提高职工的综合素质，我们以“创争”活动和劳动竞赛为抓手，努力创建学习之家，为把机关职工的思想统一到分行党委“创争”活动精神上来，我们通过各种形式，大力宣传“创争”活动的意义，邀请分行工会办的领导来行授课和举办“创建学习型组织”知识讲座，深入了解学习型组织的内涵，强调学习和工作的相互融合及组织成员之间工作与学习的借鉴、合作、提高、创新。开展青年员工户外拓展训练，激发员工的团队精神。每年召开“创争”活动推进会和“创争”经验交流会，不断营造浓郁的“创争”活动氛围。我们把职工的理想信念教育放在首位，认真组织实施了“中国特色社会主义核心价值体系”、“知荣辱、讲和谐、促文明”等一系列主题教育。我们大力开展职工的岗位培训，同人事部门共同制定培训计划，每年都要开展20多项业务培训。我们鼓励职工读书自学，通过开展向职工赠书活动，用优秀的文化作品鼓舞职工，努力增加职工的知识面；此外，我们非常注重典型激励效应，利用“每月一星”专栏大力表彰学习型组织标兵单位和知识型职工的先进事迹。我们加大督学、促学力度，制定了《职工教育培训学分制考核管理办法》。规定职工每年必须取得一定的学分，否则不得评先评优。

我们大力开展劳动竞赛活动，把它作为提高职工业务技能的措施抓紧抓好，一是适当增加竞赛次数，确保每季都有劳动竞赛。二是努力扩大职工参与率，有些项目的参赛选手采取抽签的办法来确定。三是竞赛内容广，涉及人行业务的方方面面。四是竞赛形式多样，如计算机安全知识竞赛我们采取了多媒体纠错的形式。以上活动的开展，提高了员工业务素质并促进中支机关整体工作上水平。主要表现在：一是激发了职工的求知欲，提升了职工业务素质。二是激发了广大职工争先创优、敬业爱岗的热情，培养和增强了集体荣誉感，调动了广大职工的积极性。三是涌现出许多先进集体和先进个人典型，使干部职工学有榜样，赶有目标，起到以点带面、典型引路的效果。四是培养了团队精神，促进了中心工作的完成。

通过深入开展“创争”活动和大力开展劳动竞赛，“终身学习”和“工作学习化、学习工作化”的理念不断深入，“创争”活动的参与面不断扩大。干部职工学习先进理论和新知识、新业务、新技能在中支蔚然成风。职工的学习能力、实践能力、创新能力不断得以提高，“创争”活动收到了实实在在效果。

三、坚持制度，切实维权，构建“民主之家”

一是将民主管理工作逐步推向深入。近年来，我们在坚持职代会制度的基础上，在职代会的内容上不断深化，除常规的“三报告一评议”外，逐步增加了行务公开和涉及职工切身利益的内容交由职工代表讨论，使其享有充分的知情权、参与权和表决权。二是不断完善规章制度，我们重新修订了《行务公开制度》、《职代会实施细则》、《工作创新奖励办法》和《职工代表提案管理制度》，使民主管理逐步实现制度化、规范化。三是畅通民主管理渠道。适时征集合理化建议，鼓励职工为中支发展献计献策；组织召开职工座谈会，了解职工的所思所想。四是加大对机关职工代表的培训力度，通过职工代表述职、民主管理讲座和优秀提案评选等，提高职工代表履职的责任感和参政议政的水平，调动职工参与管理的积极性，使职工的主人翁责任感得到了进一步的增强，关心中支建设的人明显多了，职工对“家”的归属感也进一步增强，形成了上下一心，齐心协力，同舟共济的良好氛围。

四、服务职工，倡导文明，构建“温馨之家”

群众性的文化教育活动是工会建家的重要内容，也是发挥桥梁纽带作用的重要途径。在工作中，我们以开展各种活动为载体，以陶冶职工情操为目的，以活跃职工文化生活为前提，广泛开展群众性的文体活动。我们每年组织开展春节联欢晚会、演讲比赛、红歌会，经常举办书法、绘画、摄影比赛等，寓教于乐，不断陶冶职工情操。我们组队参加市里组织的万人长跑、广播体操比赛、参加市里举办的职工运动会，充分展示基层银行干部职工积极健康向上的精神风貌。我们坚持做班前广播体操，坚持两年一次的系统职工运动会、篮球赛、乒乓球赛和羽毛球赛。经常不断的文化体育活动，既锻炼了职工体魄，又培养了职工健康的生活情趣，深受广大职工的欢迎。为提升职工运动技能和水平打下了坚实的基础。我中支在分行举办的篮球、乒乓球、羽毛球和网球比赛中均取得了较好成绩。

近年来，我们又通过开展“讲文明 树新风”等活动，引导广大职工身体力行，从身边事做起，讲社会公德，倡导文明新风，做文明职工。一是大力倡导明礼、守法、文明、和谐的新风尚，我们举办了礼仪知识讲座，提高职工品德修养和职业素质，提升内在修养和外在形象。二是宣传、推广、普及“共建绿色家园”节能减排知识，增强广大职工的“生态文明”意识、环境保护意识。三是组织职工参加各类社会公益活动，捐助“春蕾班”的失学女童，与企业贫困职工“结对帮扶”，与扶贫村“挂村帮扶”，建立“春阳基金”帮扶贫困孤儿等，激发广大职工的互助、仁爱、奉献精神，中支也因此被评为某市扶贫先进单位，树立了良好的社会形象。

以人为本，关爱职工，体现“家”的温暖。我们建立了“五必访”。即职工生日、结婚、生育、生病住院、直系亲属病故等必访制度，工会都会送去祝福或探望慰问。工会还建立了困难职工档案，每年都要对困难职工进行慰问。认真贯彻执行《妇女权益保障法》及有关法规，为女职工办理了安康保险，对怀孕期和哺乳期的女职工严格执行女职工劳动保护规定，给予应有的照顾。我们每年都坚持为职工体检，接种疫苗。有一位职工在体检中检查出肺部疾病，工会立即联系医院，督促该职工抓紧治疗，目前该职工已康复出院。

“职工之家”建设永无止境。今后，我们将进一步加强建“家”的组织领导，进一步加大建“家”的工作力度，不断创新建“家”的内容，不断提高“家”的凝聚力和向心力，将中支机关这个“家”建设的更加充满生机和活力，更加和谐美满。

第五篇：“职工之家”话和谐

“职工之家”话和谐

在二师二十九团，每个基层连队都有一间约占地20平方米左右的“职工之家”，它专门用来服务于广大职工群众利益诉求、维权、解疑答惑、化解矛盾的好去处。多年来，在这个小小的“家”里，为职工群众解决无数个难题和问题达300余件次，彰显了“家”的和谐与魅力，成为联系职工群众的纽带，发挥了维权阵地的大作用。

“家”是职工的保护“伞”

你倾诉，我来解，别小看这不起眼的“家”，却保护着每一颗受伤的心。该团河南新职工陈伟中、罗秀兰夫妇在九连承包土地。丈夫陈伟中大男子主义思想比较重，从来不做家务。妻子罗秀兰每天早出晚归忙完地里的农活，还要按时按点回家做饭，稍有不慎，经常会遭到丈夫的辱骂和挨打。去年8月的一天，妻子从地里回来晚了，做饭时间给耽误了，丈夫不听妻子诉说回来晚的原因，便大声辱骂妻子，甚至大打出手。忍无可忍的罗秀兰来到连队 “职工之家”，向工会主席哭诉事情的经过。该连工会主席立即向连领导反映情况，及时把陈伟中叫到“家”里来对其进行教育，大到国家法律，小到家庭和谐影响社会稳定等诸多道理，经过2个多小时苦口婆心的说服、教育、调解，终于使陈伟中认识到自己的错误，并向连领导承诺：从今往后不再动手打骂老婆，在生产、生活上要处处关心和爱护老婆。从此，罗秀兰的生活走上了正常轨道。

你有困难我来帮

“职工之家”不仅帮助职工群众维权，还能帮助弱势群体度过难关。该团职工张莉在2011年查出患有卵巢癌，给她的思想造成很大的压力。张莉来到“职工之家”，把自己的病情和家里3个孩子都在上学，家庭困难的实际告诉连队工会主席后，连队领导及时召开民主议事会，把张莉列为困难职工帮扶对象。从2011年以来，张莉常年得到团、连工会的帮扶，平常和节假日都经常走访慰问她的家庭。去年，张莉因病不能劳作，土地由丈夫种植，因受自然灾害的影响，棉花减产，收入低，影响了孩子上学和张莉看病的花销。连队领导、工会主席及时为她办理了临时救济、大病医疗救助、安康保险等，还提前预支生活费，帮助张莉一家度过难关。今年春节前，团工会还给张莉送去慰问金和粮油，在行动上温暖着张莉的心，让张莉的一家度过了一个祥和、难忘的春节。目前，张莉又被申请为该团2014年困难职工家庭，团、连干部都对她常年帮扶，张莉的病得到及时治疗，病情也由此稳定下来。

化解矛盾大作为

在这个“职工之家”里，矛盾和问题在时间的“催化剂里”变得如此和谐、美丽。现年80岁的何婷秀是连队的孤寡老人，一生没有生育过子女。在她60岁的时候，老人嫁给了一个老军垦。去年5月老军垦去世后，何婷秀无人照管，生活成了问题。于是，老人来到“职工之家”和连队工会主席拉起了家常。原来，何婷秀的丈夫有一个女儿，现年55岁了，退休后，一直住在二十九团新城镇，自父亲去世以后，她从来不和老人何婷秀来往，为此何婷秀为自己的养老问题堪忧，想通过连队领导与女儿联系上，让女儿照顾自己的晚年生活。老人的想法引起连队领导、工会主席的重视，在“三秋”大忙季节，利用晚上，连队领导、工会主席多次来到何婷秀女儿家做工作，但始终没有说服她。11月份，天气逐渐冷了起来，何婷秀老人生病住院了，连队干部轮流到医院照顾老人，这一举动深深感动了何婷秀的女儿。“有这样一群和她不相干的人都能照顾母亲，我这个曾经和老人在一起生活过的人却没去照顾，于情于理都说不过去呀。”良知让女儿的心灵开了窍，于是，何婷秀的女儿主动跟连队工会主席打电话说，从明天起，由她来照顾老人何婷秀，并答应为老人养老送终。不久，老人出院后，女儿又把何婷秀老人接到新城镇楼上居住，让老人快乐地安享晚年。

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